UNIDAD 1

Ingeniería de la calidad

PROF: Alejandro

ALUMNA: TREJO JIMENEZ HILARY ORIANA

CARRERA: ING. INDUSTRIAL

GRUPO 2611

Unidad 1
Conceptos y definición de:
- Variabilidad Funcional
Se refiere a la diversidad de resultados de una variable o de un proceso. Las consideraciones
de variabilidad pueden ser aplicadas al producto y también al servicio. ... La pérdida causada
por la variabilidad de la función

- Variación
La variación es la primera magnitud que define el potencial evolutivo de una
población. Sin variación no hay evolución. Aunque el grado de variación existente
en una población puede venir determinado por la selección natural, la variación
es un principio explicativo por sí misma (Lewontin, 1974). Se parte de su
existencia y sólo posteriormente se podrá analizar cómo la selección la modula.

- KPI
KPI es un acrónimo formado por las iniciales de los términos: Key Performance Indicator. La
traducción valida en castellano de este término es: indicador clave de desempeño o
indicadores de gestión. Los KPIs son métricas que nos ayudan a identificar el
rendimiento de una determinada acción o estrategia. Estas unidades de medida nos
indican nuestro nivel de desempeño en base a los objetivos que hemos fijado con
anterioridad.

“Lo que no se puede medir no se puede controlar; lo que no se puede controlar no se puede
gestionar; lo que no se puede gestionar no se puede mejorar.”

- Función de la Pérdida
La función de pérdida de la calidad, ampliamente conocida como QLF por sus siglas en
inglés Quality Loss Function, establece el comportamiento de los costos asociados a las
desviaciones de calidad respecto a la meta. De manera que el producto, en términos de
calidad deja de ser simplemente catalogado como conforme o no conforme, para ser medido
mediante una función que establece el costo de alejarse de las especificaciones exactas del
cliente.
Taguchi define la calidad de la siguiente manera: «Calidad consiste en evitar una pérdida
que un producto le causa a la sociedad, después de haber sido embarcado, distinta a
cualquier otra pérdida causada por sus funciones intrínsecas”

- Índice CPM o Taguchi

El Índice de Taguchi (Cpm), según la expresión matemática, analiza los límites establecidos
por el área técnica y la tolerancia o variación natural del proceso, pero se diferencia de los
otros índices de capacidad, porque contiene en su fórmula el valor nominal (N), lo que se
puede traducir, según Taguchi en el sentido que la mejora de un proceso debe estar enfocada
a disminuir su variación con respecto al valor nominal, y no solo a tener en cuenta las
especificaciones técnicas del producto . Los rangos a través de los cuales se puede interpretar
el índice de Taguchi son:

Cpm < 1: el proceso no cumple con las especificaciones.

Cpm > 1: el proceso cumple con las especificaciones.

Cpm > 1,33: el proceso cumple con las especificaciones, y la μ está cerca de las
especificaciones.

Ilustración 1 Fuente: The Quality Improvement Handbook

Los límites o intervalos descritos en la Ilustración 1 refieren los límites dentro de los cuales se
puede evaluar la condición del proceso, y establecen que entre más cercana esté la media
del proceso μ con respecto a la condicional nominal del mismo (N), se puede inferir que las
variaciones generadas en el proceso son tan pequeñas que no están afectando el desempeño
del proceso.