La tormenta de ideas consiste en un proceso creativo que sirve para la aportación

de ideas, se da respuesta a un problema o tema cuestionado, de esta manera

podemos dar con las causas que originan el problema y tomar las decisiones
oportunas para solucionarlo.

PASOS PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD SON LOS 7 SIGUIENTES:

 1. Se nombra un conductor.

2. Sefinir el tema o problema.

3. Reunir el equipo

4. Se explican las eglas a seguir.

5. Se emiten las ideas libremente.

6. Se enlistan todas las ideas, y deben registrarse.

7. Se analizan, se evaluan y organizan las ideas.

Se toman las decisiones y se desarrolla la idea mas

valorada.
Es una herramienta que sintetiza un conjunto de datos verbales agrupándolos en
función de la relación que tienen entre sí. Se basa en el principio de que muchos
de estos datos verbales son afines, por lo que pueden reunirse bajo unas pocas
ideas generales.
Se quiere organizar un conjunto amplio de datos, se pretende abordar un
problema de manera directa, el tema sobre el que se quiere trabajar es complejo o
es necesario el consenso del grupo.
 Determinar la pregunta enfoque.
se expone el tema a analizar en forma de pregunta.
1.

Generación silenciosa de ideas.

Cada miembro del grupo expresa sus ideas en tarjetas de 14,8 x 21 cm. de
tamaño, a razón de una idea por cada tarjeta. Se concede un tiempo de 5 a 10
2. minutos. Los participantes no deben comunicarse entre sí.

Exposición de ideas.
Finalizado el tiempo concedido para la generación de ideas, el facilitador
procede a retirar las tarjetas escritas por los participantes y mezclarlas entre
3. sí para que éstas sean expuestas aleatoriamente.

Agrupación de ideas.
A continuación se agrupan las ideas en el diagrama de afinidad. Para ello
puede utilizarse un segundo panel en el que se sitúan las ideas a medida que
4. van siendo agrupadas.

Jerarquización.
Para ello pueden seguirse varios sistemas de votación.
5.

Resumen de resultados.
Finalmente, se recuentan las puntuaciones y se analiza el resultado de forma
que queden ordenadas las respuestas propuestas según su prioridad. Se
6. concluye comentando el diagrama de afinidad realizado.
Es una herramienta que ayuda a analizar un problema cuyas causas están
relacionadas de manera compleja. Permite alcanzar una visión de conjunto sobre
cómo las causas están en relación con sus efectos.
Da por supuesto que hay muchas posibles causas y efectos en torno a un
determinado problema. El objetivo de la aplicación de la herramienta es obtener
sus posibles causas, analizando la complejidad de sus relaciones.
 Describir el problema.
Primeramente, escribir una declaración que defina la cuestión que se quiere
explorar. Se concreta en una tarjeta adosada en el centro de una superficie de
trabajo.

Identificar posibles causas del problema.

El equipo de trabajo enuncia las causas que, a su juicio, afectan al problema y
que son escritas en tarjetas (“tarjetas de causa”). Poteriormente se sitúan en
el  área de trabajo.

Agrupar posibles causas similares.

Una vez materializadas las ideas y adosadas las tarjetas en la superficie de
trabajo, se procede a su agrupación en razón de la similitud entre ellas. Esta
tarea facilitará el desarrollo de la fase posterior del procedimiento.

Ordenar las tarjetas de causa según las relaciones causa-efecto.

Seguidamente, el equipo sitúa las tarjetas de causa, aquellas que presenten
una relación más intensa y directa con el problema formulado, muy cerca de
la tarjeta central que lo define. Estas son las causas de primer nivel o
primarias.

Continuar la ordenación de las tarjetas.

Las tarjetas de causas de segundo y tercer nivel (o del número de niveles que
correspondan) se van situando sucesivamente de forma más alejada del
centro a las del nivel precedente.

Determinar la relación de las tarjetas.

Se analizan las tarjetas y las relaciones causa-efecto existentes entre ellas,
señalando esa relación mediante flechas; del mismo modo que se hizo en la
fase cuatro con el primer grupo de ideas primarias. Entonces, para cada idea
se pregunta: “¿Es esta idea la causa de alguna otra idea?». Por tanto, cada
relación causa-efecto detectada será puesta de manifiesto mediante la
flecha correspondiente.

Analizar el diagrama.
En el análisis del diagrama hay que tener en cuenta que las tarjetas que tienen
más flechas de salida son, probablemente, las causas principales. También son
de interés las tarjetas que reciben más flechas causa – efecto. Estos son los
efectos, que también pueden ser fundamentales. Así que se tienen en cuenta
tanto las flechas de entrada como de salida para cada una de las tarjetas.
Es una herramienta de la calidad que permite obtener una visión de conjunto de los medios
necesarios para alcanzar una meta o resolver un problema.
Partiendo de una información general, como la meta a alcanzar, se incrementa gradualmente
el grado de detalle sobre los medios necesarios para su consecución.
 1. Seleccionar al equipo.
Es posible que ya esté formado el equipo y que aplique
el diagrama de árbol con el fin de determinar qué
acciones poner en marcha para la resolución de un
problema o, en general, alcanzar un objetivo. Si no es
asi, hay que considerar que el debe estar formado por
personas con conocimientossobre el tema y capacidad
analítica, debe contarse con un coordinador yque un
grupo, para ser eficaz, no debe ser muy numeroso (6-8
personas).
2. Definir el objetivo principal.
El equipo de trabajo deberá alcanzar un acuerdo
respecto a esta formulación. Debe estar expresada
mediante una frase que describa con claridad el
objetivo, facilitando la identificación de niveles
subordinados.

3. Identificar los medios primarios o de primer nivel.

4. Identificar medios de segundo nivel.
Son aquellos que conducirían directamente a la meta.
Estos medios lo son respecto a los primarios que, desde
Son las actividades cuya ejecución hará que se alcance
este punto de vista, se han convertido en metas. De
el objetivo. Para llevar a cabo esta fase es necesario
hecho, al identificarse, se plasmarán en una tercera
promover la creatividad, dirigiéndola hacia el objetivo
columna.
principal.

5. Identificar niveles adicionales

Se actúa modo ya indicado. Generalmente se llega
hasta un tercer o cuarto nivel. Considerar seriamente, 6. Revisar el diagrama de árbol.
no obstante, detener el análisis cuando el equipo haya Para asegurar así que la secuencia medios-metas es la
llegado al límite de su competencia o aparezcan correcta.
actividades a las que ya puedan asignárseles
responsables para su ejecución.

7. Asignar responsabilidades
El objetivo final de un diagrama de árbol es determinar
actuaciones específicas dirigidas hacia el objetivo
principal. Por lo tanto, las responsabilidades de estas
acciones han de estar necesariamente asignadas de
forma que se asegure su cumplimiento.
Es una herramienta cuyo objetivo es establecer puntos de conexión lógica entre
grupos de características, funciones o actividades, representándolos
gráficamente. 
A través de, matrices permite visualizar y, por lo tanto, identificar diferentes
relaciones y el grado de relación existentes entre dos conjuntos distintos de
elementos.
 1
Clarificar el objetivo de
la construccion del
diagrama matricial.

Establecer el diagrama
matricial a utilizar. 2
Identificar los factores

3 4
correspondientes a
cada uno de los tipos 
implicados en el
estudio.

Dibujar el diagrama
matricial.
 5

Identificar y maracar la
 6
intensidad de las
relaciones entre los
factores de los
diferentes tipos.

Rotular el diagrama y
añadir la informacion
DIAGRAMA.
relevante.
El diagrama de flujo ofrece una descripción visual de las actividades implicadas en
un proceso. Muestra la relación secuencial entre ellas, facilitando la rápida
comprensión de cada actividad y su relación con las demás.
Expresa igualmente el flujo de la información y de los materiales; así como las
derivaciones del proceso, el número de pasos del proceso y las operaciones de
interdepartamentales. Hace posible la identificación de bucles repetitivos, lo que
es esencial para las acciones de rediseño y mejora.
 1. Determinar el proceso a
diagramar.

2. Definir el grado de detalle. El diagrama puede

mostrar a grandes rasgos la información sobre el
flujo general de actividades principales, o ser
desarrollado de manera que se incluyan todas las
actividades y los puntos de decisión. 

3. Identificar la secuencia
de pasos del proceso.
Situándolos en el orden en
que son llevados a cabo.

4. Construir el diagrama de flujo. Para

ello se utilizan determinados símbolos
estándar que han sido normalizados.

5. Revisar el diagrama de flujo del

proceso.