F2-015

V.1
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL Página 1 de 8
DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

VERSION VERSION AVALADA MESA SECTORIAL MESA SECTORIAL LOGÍSTICA

REGIONAL BOGOTA CENTRO CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
METODOLOGO EDITH YOLANDA JIMÉNEZ MÉNDEZ VERSION 1 FECHA APROBACION 25/08/2010 EXPIRA EN 01/03/2017
TITULO DE LA N.C.L 210101003 Realizar negociación con los proveedores y clientes, según los objetivos y estrategias establecidas por la organización.
CODIGO ELEMENTO 01 Realizar contratos comerciales según normas legales vigentes y acuerdo entre las partes.

IMPORTANTE: NORMA EN TRANSICIÓN.

CRITERIOS DE DESEMPEÑO
A, El contrato es celebrado entre las partes de acuerdo a los requisitos legales, técnicos y económicos exigidos por el estado y las organizaciones.
B, En el contrato es especificado los acuerdos entre las partes como cantidades, costos, pólizas, formas de pago y tiempos de entrega
C, En el contrato es especificado las responsabilidades y sanciones en caso de incumplimiento entre las partes.
D, Los contratos son firmados y legalizados ante las instancias gubernamentales y empresariales.
E, Los documentos exigidos son verificados para la firma del respectivo contrato.
F, El valor del contrato celebrado corresponde al presupuesto asignado.
G, El contrato es realizado en el formato y sistema señalado de acuerdo con las normas de presentación de contratos.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01, Requisitos legales de contratación (A)
02, Tipos de contratos: outsourcing, joint venture, alianzas estratégicas, franquicias, asociaciones, compra venta. (C,D,E,F)
03, Tipos de seguros y pólizas (B)
04, Aspectos jurídicos, legales, comerciales y financieros de los contratos (B,C,D,E)
05, Condiciones de negociación (B,C,D)
06, Partes de un contrato (G)
07, Políticas de impresos y sistematizados (G)
08, Políticas de contratación (F)
09, Tipos de cambio y monedas (B)

RANGOS DE APLICACION
TIPOS DE CONTRATOS COMERCIALES
Financiera, Asociaciones, Compra venta, Outsourcing, Joint Venture, Alianzas estratégicas.
TECNICAS DE ELABORACION DE CONTRATOS
Manual, Sistematizado

EVIDENCIAS REQUERIDAS
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TITULO DE LA N.C.L 210101003 Realizar negociación con los proveedores y clientes, según los objetivos y estrategias establecidas por la organización.
CODIGO ELEMENTO 01 Realizar contratos comerciales según normas legales vigentes y acuerdo entre las partes.

DESEMPEÑO
1. Proceso de elaboración de un contrato
CONOCIMIENTO
1. Prueba, sobre aspectos legales y jurídicos de los contratos
PRODUCTO
1. Entrega de un contrato según acuerdos de negociación

APROBADO ACTA NRO. 1357 DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA 13/09/2007 VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA

JAIME GARCIA D'MOTOLI EDITH YOLANDA JIMÉNEZ MÉNDEZ

SECRETARIO(A) TECNICO(A) NORMALIZADOR

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TITULO DE LA N.C.L 210101003 Realizar negociación con los proveedores y clientes, según los objetivos y estrategias establecidas por la organización.
CODIGO ELEMENTO 02 Acordar términos de negociación con los proveedores y clientes según objetivos y estrategias establecidas por la organización.

CRITERIOS DE DESEMPEÑO
A, Los términos de negociación son acordados con base en los objetivos, necesidades y requerimientos de las partes.
B, Los términos de negociación establecidos contemplan las formas de pago, plazos y entrega de los objetos.
C, Los términos de negociación son definidos según los procedimientos y tramites para la compra y venta de objetos.
D, Las sanciones y multas por incumplimiento de acuerdos son fijadas según parámetros legales y comerciales vigentes.
E, Los términos de negociación son definidos con proveedores y clientes que cumplan los requisitos económicos legales y técnicos exigidos por la organización.
F, La ficha técnica de los productos y servicios sobre estándares de calidad es tenida en cuenta para fijar términos de negociación.
G, Los parámetros de precio, costo, publicidad, distribución, descuentos y nivel de servicios son definidos según el mercado y capacidad financiera de la empresa y los proveedores.
H, Los términos de negociación son fijados con base en los acuerdos comerciales y técnicos de negociación.
I, En los contratos son acordadas las modificaciones y las consecuencias frente al incumplimiento entre las partes.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01, Necesidades y/o requerimientos de los procesos o unidades de negocio (A)
02, Estrategias de negociación: outsourcing, Joint Venture, franquicias, consorcios (B,C,G,H)
03, Eslabones de la cadena logística (A,E)
04, Costos y márgenes de contribución y producción (B,C,G)
05, Nivel de servicios (B,G)
06, Políticas y métodos de pago y fijación de precios (B,G)
07, Descuentos comerciales y financieros (B)
08, Políticas y objetivos de negociación (A,E,G,H)
09, Aspectos legales y comerciales en el incumplimiento de acuerdos (D,E,H)
10, Ingles avanzado (H)
11, Tipos de contrato (D,H)
12, Ficha técnica de productos y servicios (F)
13, Procesos de compra y venta a nivel internacional (C,E)
14, Técnicas y métodos de negociación (H)
15, Tendencias del mercado (G)
16, Tipos de presupuestos (G)
17, Internet e intranet (B,C,G,H)
18, Relaciones interpersonales (A,E,H)
19, Habilidades de comunicación y negociación (A,E,H)
20, Análisis del producto(C,F)
21, Términos de negociación estatal (D)
22, ISO 9000-2000(C,F)
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TITULO DE LA N.C.L 210101003 Realizar negociación con los proveedores y clientes, según los objetivos y estrategias establecidas por la organización.
CODIGO ELEMENTO 02 Acordar términos de negociación con los proveedores y clientes según objetivos y estrategias establecidas por la organización.

RANGOS DE APLICACION
SEGÚN EL PROCESO
Aprovisionamiento, Producción, Distribución
ORIGEN DEL PROVEEDOR O CLIENTE
Nacional, Internacional
FORMAS DE NEGOCIACION
Personal, Virtual
TIPO DE NEGOCIACION
Publica, Privada

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEÑO
1. Observación directa en un proceso de negociación.
CONOCIMIENTO
1. Simulaciones sobre manejo de una negociación.
PRODUCTO
1. Informe sobre los términos de negociación acordados con un proveedor.

APROBADO ACTA NRO. 1357 DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA 13/09/2007 VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA

JAIME GARCIA D'MOTOLI EDITH YOLANDA JIMÉNEZ MÉNDEZ

SECRETARIO(A) TECNICO(A) NORMALIZADOR

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TITULO DE LA N.C.L 210101003 Realizar negociación con los proveedores y clientes, según los objetivos y estrategias establecidas por la organización.
CODIGO ELEMENTO 03 Establecer contactos comerciales de acuerdo al plan estratégico de la empresa.

CRITERIOS DE DESEMPEÑO
A, Los contactos comerciales son realizados según los objetivos de la organización y necesidades del negocio.
B, Los contactos comerciales para la realización de negocios son identificados a través de gremios, embajadas, ministerios, representaciones comerciales y consulados, según los objetivos de la
organización.
C, Las oportunidades de negocios son identificadas estableciendo contactos comerciales de acuerdo a los objetivos de la organización.
D, Los contactos comerciales son realizados teniendo en cuenta los acuerdos multilaterales y las alianzas estratégicas según los objetivos del negocio.
E, Los contactos comerciales son realizados a través de medios directos y virtuales.
F, Los negocios desarrollados a través de contactos comerciales tienen en cuenta las regulaciones y acuerdos internacionales.
G, Los contactos comerciales son identificados y apoyados a través de plataformas tecnológicas de intercambio de bases de datos.
H, Los negocios son desarrollados a través de acuerdos comerciales, teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y objetivos de la organización.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01, Objetivos, políticas y estrategias de la organización (A,B)
02, Contactos comerciales: gremios, embajadas, ministerios, representaciones comerciales y consulados (B)
03, Formas de negocios internacionales (C)
04, Acuerdos comerciales bilaterales y multilaterales (C,D)
05, Alianzas estratégicas (D)
06, Medios virtuales de comunicación (C,E)
07, Marco legal internacional (G)
08, Organismos reguladores (G)
09, Bases de datos (C,H)
10, Técnicas de negociación (C,E)
11, Inglés técnico comercial (B,E,C)

RANGOS DE APLICACION
TIPOS DE MERCADOS
Potenciales, Actuales
TIPOS DE PRODUCTOS
Industriales, Servicios
FORMAS DE REALIZACION DE CONTACTOS COMERCIALES
Virtuales, Personales
TIPOS DE CONTACTOS
Nacional, Internacional
TIPOS DE ACUERDOS
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TITULO DE LA N.C.L 210101003 Realizar negociación con los proveedores y clientes, según los objetivos y estrategias establecidas por la organización.
CODIGO ELEMENTO 03 Establecer contactos comerciales de acuerdo al plan estratégico de la empresa.

Bilaterales, Multilaterales

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEÑO
1. Observación del desarrollo del proceso de contactos comerciales
CONOCIMIENTO
1. Principales acuerdos comerciales bilaterales
PRODUCTO
1. Lista De Contactos Comerciales Según El Cliente.

APROBADO ACTA NRO. 1357 DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA 13/09/2007 VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA

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CODIGO ELEMENTO 04 Determinar las formas de pago según acuerdos de negociación, normas cambiarias y financieras.

CRITERIOS DE DESEMPEÑO
A, Las formas de pago son efectuadas según acuerdos comerciales y normas de comercio exterior
B, Las cartas de crédito son solicitadas a las entidades financieras autorizadas
C, Las cartas de crédito cumplen con los requisitos exigidos según solicitud
D, La carta de crédito es liquidada según normas de la Superbancaria y las reglas de usos uniformes
E, Los costos, las comisiones y gastos son analizados dependiendo de las normas de Asobancaria
F, El reembolso de la mercancía es efectuado con posterioridad al despacho de la mercancía
G, Los giros son realizados previamente al despacho de la mercancía
H, La cobranza es soportada por los documentos legales según normas de la cámara de comercio internacional, reglas y usos uniformes.
I, Las cobranzas y pagos son realizados según acuerdos comerciales
J, Los tipos de divisas son tenidas en cuenta de acuerdo con las normas cambiarias

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01, Acuerdos de negociación (A)
02, Normas Cambiarias y de comercio internacional (A,D)
03, Tipos de entidades financieras (B))
04, Clases de cartas de crédito (A,B,C,D)
05, Requisitos para las cartas de crédito (C)
06, Normas financieras (D)
07, Condiciones de apertura de una carta de crédito (C)
08, Matriz de costos de cartas de crédito (D,E)
09, Costos financieros: tasas de interés, plazos, reembolsos, depreciación monetaria, inflación, devaluación, revaluación, tasas de cambio (D,E)
10, Análisis financiero (D,E)
11, Movimiento de las tasas internacionales: Libor, Prime Rate y Spread (D,E,F)
12, Giros directos (G)
13, Formas de pagos, plazos (A,F,G)
14, Tipos de divisas (A,F,H,J)
15, Mercado cambiario (A)

RANGOS DE APLICACION
FORMAS DE PAGO DEL ORDEN
Nacional, Internacional
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TITULO DE LA N.C.L 210101003 Realizar negociación con los proveedores y clientes, según los objetivos y estrategias establecidas por la organización.
CODIGO ELEMENTO 04 Determinar las formas de pago según acuerdos de negociación, normas cambiarias y financieras.

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEÑO
1. Por: Observación: del proceso de análisis e interpretación de las formas de pago
CONOCIMIENTO
1. Prueba a través de un caso de importación y exportación cual es la mejor forma de pago dada una situación real de una empresa
PRODUCTO
1. Por Observación: del proceso de análisis e interpretación de las formas de pago

APROBADO ACTA NRO. 1357 DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA 13/09/2007 VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA

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