Cadena de valor de Starbucks

Starbucks
INFRAESTRUCTURA Agregando valor en la cadena de
Son agradables y cuentan con un buen diseño, esto acompañado del buen servicio proporcionado por los aprovisionamiento y
empleados y gestores del local. comercialización, los márgenes
para la empresa incrementan.
RECURSOS HUMANOS
Buen trato a su activo principal, sus empleados.

DESARROLLO TECNOLÓGICO
maquinas específicas para ofrecer un Espresso perfecto, y servicios adicionales.

APROVISIONAMIENTO
Los agentes de la compañía viajan a Asia, América Latina y África para la adquisición de materia prima de alta
calidad para llevar el mejor café a sus clientes.

LOGSTICA INTERNA OPERACIONES LOGISTICA MARKETING Y SERVICIOS

selección de la EXTERNA VENTAS
mejor calidad de opera en 65 países Fidelidad del
materias primas y tiene más de poca o ninguna Estrategia basada cliente.
(granos de café) 21.000 tiendas a presencia de los en experiencia y Una Taza – Un
conseguida a través nivel internacional. intermediarios en la pertinencia. Cliente – Un Socio
de productores de venta de (el trabajador)
café en América productos.
Latina, África y Asia.