006 1 05&5

Unidad aute fo rm a t iv a N o 1
' ,' c-, ~ 'l:'""' .. ....,.-- .
NDENC IA

C : .: r::PTO 'f :::L AS ES

¡)!:: CCI"RESPONDENCIA

Sr=N~
'li '¡sion de Pro ramacion Didac\il
l. OBJETIVO

A. TERMI NAL

Una vez usted conc luya el e s tud io de la pr-ese nte u nidad e s tlo ré

en capacldad de e xp r"cSII r" la tmpot"ta",,=, ie de la pa labra

e sc d ~ y POd r"á c las iflc sr" te c Or"t"esPO<1denc ls ",-,e se recibe en

una of:c inu .

B. E S P EC IF iCa S

l. Dad a la ""cepe!6n o env(o d e una Cllrta , el e s tu-

dan te e staN en c aoac Wad d e c lasificada e n

pa r"tlc.... lar", uflcí"l, diplom'ticiI o c c:mer'Ci ll\

2. D ad.. , .~ rocepel6n o e",,(o de una c,, 1"ta eone -cte r,

e l estudia nte e staN en cec ecrcec de clasiflclI r"la en

!"lO""""'' I o .... r"QElnte •

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tll. Ir-: 1 .~l()UCC I ON

E n 1.:> ac tua li d a d , .,¡ m <YyOr n"" " l""<l d e negocios o tra:"sacc ione s comer<.:i"l.

S" ...", liz ,,", IJ tr.lVés de comunica cione s esc r itas .

NlQ.l isitos d e r-eda c cibn, o r tog ra fÍa y c on;::, s ló n ,

L11 asi mllllc!6n d el concep to y las e l""es de Corres¡X>ndcncta son"".JY sen-

cilla" y pe rmitil'"lÍn al a lumno identiflca r' y c la s lftc a r la cor res¡:>On<ltaoc ia

o fld a l , d iplomátic a , partlevla r y comercia l .

1:': 1 estud io d e ('ste docum ento lo podr-á ,"", c e r tenI endo e n c u anta ll1s

s Igu ie n t e " regl as :

S egu ir la s Inst ruccione s

A. CONCEPTO SOBR E C QR R E SPOM:>ENCIA.

:; .
. , ~. 11 11 1110 O

Es lo. comunlcactón e sc:ritll enl""" d o s o m á s pe rsonas O

e m p resas.

1. V"lo r de 1" PlO la b .... escrita.

Lo esc rito t le .-e más v...lor Que lo sim plemente

hnbladO . por constitu ir un reg i stro v1sible. U!"lll

en cu,~lou¡e r momento . Lo expre sado orolm cnt e.

nO se 9 ""b8; no ouc d ll consta nci ll . Po .. o t ra parte .

c orno lo esc .. ito PCrdu ...... e!! .....c " 5<l ri o tCf"e .. un
c l .. ~j d ...d y I"l(' ce." .....n ..ou rvoe: o 'l .

1V.uc g vee"'!1 U'" '' c x .,...o .. t5n "'ccp~oC:'" en t n con-

v c·ó.... c........,b .~ te e e ' .n flln~o <ko ca- '.ct~ - ....1 "".....

c<>locl'.d¿,. ,.,.,b ... '!> .. \ ¡::" r e l . Po ,.. ....;.........,,:0. pcdern o s

ot.' "" 0.:. eA........, .. Ú • ..: 0f'l"I 0

Pe e" cn",1 ~,.,., QU O 1:"1 ..... lo ..... " ~..-'!'><'>t ,... o-

r de n, . e l et'CC"" . . ...... ... ... ...e. rn l...,,::I. · ...-:.....$1.;. <!1""'1

........,. ea La C;: "'TU.~,. .. r ... .,.".., <:' cc::, ·..........I::·, ..,.. 0 1

tcno de 1 .....," . "" ha brlt d e SV" """", 'ó'':> .

Qu ien """, ""\::>8 tiro ...,., e('>ndicIO'"les. V03rtta.I0869 con

re s """"'to .. 4-', ! lI'I. C·.I"'r-1o _ .. ~ ..I..,... =

01 ",.. Y t::fv . ..nI Jl:n - ' « s 1" > ,....9 .,..,., ; .... y

t:: C"""IC tA... :n.. c:'tr..,.....,..- t 'll " ¡::o~ to!!l d ... " I,.r l ' .
 T a m bi é n e s ocerb te con~-ul~a '" di.c,c i o",<'l r'ios y

am p lia r lo s c ooce ctoa ocsceroe otras fu<'.n t es

y pe rsona s ,?o nocedo ra:'> del t erna .

Todo elto r-o s permi. te e xp r-c ssar- c on mayo r c la r i-

d ad y e rtc ac ta l"'Ue stros punto s d e v i sta, ya eoe

",1 h ablAr e s tnmo s e -c-eeeooe PO'" la r-ecepc t ó....

in!',;tantán e a del i n te r lo c u to r .

3. Alcance de la catee-e esc r-tte .

Lo ascr-t tc revela m uchas de las face~s de Un

ind ivi c!uo; como su pc ro;onl}lIdad,y en m cc hc s

c i rcu ns ta ncia." c onstituy e ", 1 único m ediO d e

relnc ió" c on pcr~"s ~, i b.¡ <'Ida s en lugtl.rE's

d l staf1te :=- •
LEA DE'T E N IDA .VE '" n :: '_ A ~ S IGUII::;NTES ,e.., F I R M ""C I O NES y MAh Q U I::.

C O N UNA " X " S E G UN r-t, C "".SO

I - --- -- ,
T--F{'Is"
No . An,..,..., ,,c1 Ór1 V e l"da d e r'l'l

-
, C O N·... "POnde ¡ '" in ..>s l" '- """ u' , ;c a c : 6n
0 " 0 1 e n t ....e re rsc" a s y cmp .-e""'s . I
I
- - --- ----
2 LI' c orrc sP"<'d" " ' " ftlc H lta la c o m u ...;-
c a c ió" c on P<..... ~ ...~'" d l -·.... "t" ~ .
.-
a Lo e sc r i to e s una p~.....brl c ooc r-e te e
interpretable.

.
:
I ., , L a ro""'st.... ncia d ,,, la e>tp........,¡ó" 0 .... ,1 "' ''
la g ..-a b'lc l6n . I,
-
5 es cor~ t.o r'eC>"c ta .. u n docurn cnto ce....
.. " pr- ",sione.<; típ icD s O CCTnun e " .

S Cua n:l o se c""' ....i t>c se pued ..... ~on su l ~ r

d l cc lono. rio s . rvente" v conoc ecJ('r"('s
de ' u·ma .
,
, - - ._ - ---
L o e sc r ito revel/'> <oe "' ,edll.d y pers o--
r'\$U dat! de un lnojivlduc. "
_--J
I
I
COM P A RE S U S ;~ESPUEST AS CO N !..AS Q U E A PAr..:ECEN
¿r,1 i...A ."'I'. G I N A. S 'GU :ENTE
 ,I
",. ~"' ....n=,r", Verdade r a F" lsll.

,
- ----
Cor rc >;pOnd e " ci a e" la comunicación
cre t "," lrc p.,
r-sOf\l\S y ,..'n p r-e c.e s , X

-
, L a COr' '''Cspo n <h>nc i " faci li ta l a COITlV,..¡ -
<"; ¡""(ú,, ce'" pe r so n a s d. gt/l nOO s . X

- -~

a Lo eser-tto es u na r·n.'':>b • .;:,...,-,,; rc:n .,

l ntc r-protab lc . X
_.
I
, La ccosteocte a .. la " ",pr'esion o r a l c s
la g .... oo<; I(, ... . X

~--l . .- - - - .
.=- ~ ,",correcto reCact;,·· Lo,' d O<'.... m"n to con
exp....' siones tfplc a s l.l e "n""" $ . X
. --- -- -
6 Co.,.. nrl o "" e acrib-. S" ~....",d~ c or ' $Ul"", ,..
d icei""" d o s , fuenk", y c onoc cn o rcs
dd ~-<,m". X
.
, Lo ",,,,,, ,.;m "<'v e lo la = d edaÓ :l pe .. ..., .
' ....~ l ;d"d de u n individuo. X
L.. _

-- -_ .~----------- -,
S I TCJl)I\ ~ SU S RES P U EST A S FUE RO N A CERT ADI', 5 CON T r",uE C O ~ I
I E3TUf;IO D": L S lGUI r::NT E T eMA . 5 \ F AL LO E.N UNA o MA S D E
sus R E SPU E S TAS PO;'- FA"':O R :'UE LVA A ESTlJO IAR E L CON TE~
1_ ~
C O DESD E E L.. L1 1 E RA L
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, ~:::TO"
llllUltlO o;.I!1fttIlO '.
~ r ."'I! ['I! """l!~ "' &ClO"
" ,,.STlTUTO te FOMtMTO '
C& OI T1lGC I<A

l. Co"'-~"""""I.. P a rtlc u l;:lr". P .. ¡ Vl'Ida O Soc Ial

F l'I ' ", /1.lC c."';:l!rl ent ...... sí p .-sunll!l llgad.. s PO "
2. C o r ""spondc n c in Of ici a l

Es la ove se r'C la cion a co" o f~ci " as del gob ie rno ,

La que esc r iha un e m p l e a d o ee- g ob;c-rno .. un

r:-a rt 1cu la ~ ' ,") t On parbcu la ,· a un empi cad o de l

gobi e rno , r<. rerente a asuntos c rtcte te e •

3. C Ol"res¡:>ondencia O t p l <::>rn áti<:a

Es l a QJe se c ",", za entre re p r c sen m n t e s del

gobie rno antú otros pa 'se s , ""lO"'" particulal"'"eS y

dip l omát ic o ".. o di p l o.-n5. tico,¡; y pal"ticulare s

refe rente ." asunto s o ficl:a l .", de otro s pa (ae s.

4. C o rre spon d encia C o-oe r-c.tat O de N e g o ci os.

Es I;!I, c omuniCAción ",ntre <"mp-esas corn e.-cial ", s

y , ,,,, Ia c ; üna,d <o s .

A esste c lase r>er'.en ...' e e.dernfi .. la corr e spondencia

que n O sf> i n (, ¡ u y e en I l!ls t r-e o u n t ...r-t o e e s , PoI"

eJemplo: la <'l u e se inte rcam bi a c on e m presas

d e se ......lcios corno: Ho s p ita l e s, co l eg i os, ban-

cos, emp r esa s m uniciPal e s; pa r a tr-ata s- asu n tos

d e su c om petenc i a.
e, COMUN ICAC ION E S C O M E R C IA L E S

En la co rrospond c nci... c ornorcia I e x isten d o s c lases de

c omu nl c a ClOnfl5 :

, 1. NOr'm¿,les .

A QUo Ilf'ls oue ,se e nv{ a n po r c onduc to d el c o r-r-e'O o

50 entr'e gan pe rsona lmente .

Las más u ti lizad a s son :

a. La c a r ta .

b. C o mu n icacionfo5 Inte .-na s .

c. La c l rcv Ia r qeoe r-al

d. La c a rta c ircular

e. La s ec r-jetes ,

2. U rge n t e

Sen a auella s comunicaciones r áp idas oue s e erwían

a tr~vé s de tran ~ ¡ '3i ones teleg ráfi cas . En la

sctca t tc a d e l te lc g r aoTlClc es e l m .'í s u tili zad o .

AU, OCO N, RO L No . 2

MARQUE CO N UNA " X " L./>- S L ETRA.5 QUE IND IQ U E N AFI RMACIONE S

COR~[:C'AS .

1. L1> cc-ecsco-ocrcta parti cular e s ,

a. La QUlJ c ruzan ent re sf dos o fic inas QUe negc>clan.

b. La OLIe c ruzan entre s í pe rsonas l\gadas po r vínculos

de amistad.

c. La Que dirige un funcion.. rio a l Gcref1 te de la emcr-ese .

d. La cue intercambian fa m ilia rE's .

2. La CON'Cs pond enc ia Ofici al es :

a. La OLIe in te r<;am bia n fu nc ionari o s d el go b\e m o .

b. La <¡ve c rvzan en tre sr d o s E'mb.!ljadores .

c. L1l q..Je d i ri ge uee pe rsona d el gobie rno a un

particu la r .

d. La q..Je se escribe en papel ofic io .

3. Ln cc--eesco -ce rc te d iplomática es

e, La que se e -cae e n t re la s cñctoas de l gob ie rno.

b. La que intercamb ian entre e f representantes d e

g obie rno" ctre e-erees .

c. La c om u n ic a ción e s pec ial entre c om e rci Wlt es

d. La oue e l repreoent.:lnte d e u n gobie rno ext ranjero

d i r ig e 8 un partl~la" ,

4. L 'II c o r re sponde nc ia comercii!ll es

a. La QUe Inte rcarn hian ce retcota-cs con empresas de

se rvic:lo<¡.

o. La QUC inte rcambia un Embajador con un Gobe~do r.

C. L a Qu e se c r-ca e o e nt r-e s( lo s oeccctaotes .

d. La QUe di r ige un particula r a urlo:l e m p re sa .

 •
5. Identtrt.qve ~ ese.... b.'!. .cbrt: la l (n611 dot 'rente, la clase . \'1 Q.ltll

Las tlil"jetas

C':!MPARE SU S FilESPUESTAS CON LAS QUE A PARECEN

EN LA PA GINA StG\.iIENTE
1. La C<"- ''e'OPO''d c nc ia Pi' r t .c u la r es

a. La q u e c ru;zan ent re s f d o s o fic i nas {¡u e negocia"

b, L a OU" c ru ","''' ,,,, I re s f pe r=na s ligad a s po r v r'"ICulo ~

d e ami s t a d .

c . La Que dirige u n funci ona rio.ü G e ren t e d e la cmp""'sa

,. L d oue in u 'I 'C<I.nbla n fillll i I lares

2. L a cor re sJX)f' d c nc i a Of ic i a l e s :

a, Lo.., o u," l nte r-eambi a n funcio nari o s dpl gob ierno

b, La Qu e Cruz>'" ""'t ..... s ( d o s Em lvljad o res

". L ... <JUe d i ri g e u na p e r .., ona de l gobi.. rno a un pa rti c u1.1 r X

n. L a que se e scri be en Pñpel ofic iO .

~. La C(' r re sponde nc ia dipl om á t i ca e s

a. Loo qu e se c ru za ent re h, s ofici nas d el gobi c .....-.o

c, La QU e inte rcam b ian e n t re sf repre "cntant e s de

g o b ie rno s dife rentes . x

c . L iI c omu ni c a c ió n e scec te t e nt re com e rc iante s

L .. nup ...1 "" P " ~s<'~"ta"tc de u n g o bie rno e xt r-ilnjet"O

dirige a un pa rticu lar .

4. La c o r-r-cspood cncta comerc ial es :

u. La ove interca rn bt an ¡'lartie u ll)re s con empre ~ s de

serv icio s . x
b. La QU e intil rcamb '<1 un em baj a dor con u n Gobe r ru'ld o .... .

o. La QUe se Cn.Jzan e nt re sí los negociante s. x

d. La ove d lrig e un particul¿,r a una emp re sa. x

5. l(".ent ifi que y asc r-t bn sobre la Hnea, del fN'nte, la cla se a la cuat

per tenece cada una. .Je la s c om u nic acione s comerc ia le s

si gui(lr'lte s :

N ORMA L

URO ENTr

La" T a r j eta s NORMAL

5 1 TOO AS S U5 R ESPUESTAS Ft.n:;I~O N ACE R TADA S

CONTINUE CON E L E STUDIO OEL S IGUIEN TE lEMA .
SI FALLO E N UNA O MAS D E SUS RESPUESTAS POR
FAVOR Vt Ir. L V A A ESTUD IA R E L CONT ENIOO D ESDE
E L LIT ERAL B •
V. RECi, P ITU L/. C JON

D la .. lame n te Ole r- e" l h a n reeeeee ctooe e de tod a c l a s e y m a g nitud .

po r medio d e uHe r- camb io ee ce....e s pond enc i a . E n cierta s e i r ·

e unat...nc ra a es e l I1nlco m ed io d e v inc ula CiÓn cOn o traa pe r sona a.

Con la co r rcspondc ncla se c r ean , m a n t h ·. ne e increme nt a n l a a

relac ionea ecme re t er e e y e l prest igio de u na Em p .. c se ,

E l re ea ere n de 1.. 8 cla a e a d e com u nicll e ió n ae e ncu e nt r a ... en e l

s lp,u le n le cua d ro :

P::> r ticula r .o Priva d a o So cial

c n et ei
CLAS ES Diplomáaca

DE
CORRES I"OI ¡D E N O t . Co mun ica -
clone s
{~~~:';caCI6n
Int erna
t 'o nna les T a rjeta s

Come r .C ircu la res

cia l c o m o" , oa - r T e leg rA ma

l Cton Ca ur1
gentes
VI. !,UTCEVALUJ.CICN F U:I, L

l. La co muntcac íén escr -ita ent re dos o más personas se conoce

como:

a. Correo

b. Cor res pondenc ia

c. Carta

d. Intercomunicación

2. La correspondencia que re inte rc ambia entre re pre sentantes

de varios gobiernos se ll ama:

a. Ofi cial

b. Gubernamen tal

e. Diplom át ica

d. R c pr-esenta üva

3. La com unicación comerc ia l se divide cm

a. Fo rmal e infor mal

b. Ofic ial y f or mal

c. Info rma l y ofic ia l

d. f tor mal y Urge nte

 l'\tl.bla r"'sr. •

b. CO'l¡.;tiluye .-,na p .....eoe eoncrvta ClUO::: se r>ued<,

e o n su' t.:.r v a r-te s v ec e s.

c. Es mueho mlt.s r'áptdi.l 0''''' la ComU.,IcAc i6n v E'rhel

d. Es In Comu nicACi ón perfcridl!' PUr"' les empr estts

eo-oerete te s •

,;;i!:'u l c .... t e s ejemplos d" comu n icación:

---
Comer<::iD.\
I
ones.. l I, O i r \ <lm ñ t ic a
---- ..
Sr!" Agente s <:e Venta s
.

nI" Emt>D.juei\. de ::oIUT.b .a

P a ra, conso teoo d e 8 r-esl l

De, M inist e rio d e He l ado

n e s Exte riores. -
Pa r';!l, Se rvicio N _letona l
de A pr-endlzaj e .
.- -
R. Esc r-i b e f ren te a c~d~ UN'l d e te s s i gui e n t e s c ornuniC&cl o nes

a ,'JUé c lase p.c ...tenec-en:

<l. Clrc....la r-

b. i' e l ag ..-..m éll

c . Merno"'i>ndo

1, CCMPAI;oE ~U5
RESPUES T AS CON LAS Q UE"
APARECeN EN LA P AG I N A S IGUIE N T E".
VI. RESP:':ESTI.S A Ll. ;'UTCEVIILt; ACIO!'· rl:':/,L

1. J..¡:, com unic ac ión e s c ri ta entre dos o más per-sone s SI' c onoce
co mo:

,. Co r reo

b. Co r-r-e spocd encíc X

,. C..; rtt!

,. In tc r cc rauníca . . i ó l"

2. L ccr- rcspondeecta oue ce in tercambia e n- re eepres enta ntca

de ve r -tos gob icr:1os S~ u cmc:

• C ri da l

b. Gubc rna mEnt~ 1

,. Diplo rndt jcr- X

<l. R~p rf' ae nta tiV 'l

3. L.~ eornuníc acíén com e r ciar s e di vide r-n:

a. ,,'ormó l e inCorm'!l

b, Crici'll 'S nol'Tl,"'i

c. l lÚorma l y c ñ c íaj

d. For-mzl y \; rge mc x
0: . Se ñal e 10. pr-ínci pal ventaja de l a cr-m un íoact ói escvttr- :

b. Constituye croo. pr-ueba co ec r ete q ue s e puedeco nsujtc r- va-

x
r. Es m uch o m!i:l r¿pido. que In com untca cí óa \ \lF.:ml

lo s :>il]uie r:t c 5 ejemplos de co m untcacicm

I I
IL .Cn mcr-c ta l 0 ficiú ¡L i!,l omáti ca
I
1-._ '
-1
.¡

I, S.·c ,;: ;. !'cnlcs d e Ve nt"-;; I

!
x I
I
1 D¡:: E mb;> jNla Le Color,lbia¡
1_? c,'r :Cou lul.ad o ce- 2 :-~_.._'_¡1~.
J
+-_ I
DE: de a orcc to-
j;"in : :;~rc
nc c Ex to t-Ior e s x
Fl.R/' ; 3e rvicio t. ac tc na t
de A pr-cu d ia c.jo,
6. C t r-cu fa r- Normal

"r eteor -eroe u rge ntc _

M e m orand o N ::ormClI

Pase a \'" siguiente u n i d iKi si TOOA ::: sus respuesUo s

fueron co r r"'l')CWS; en ceso cont ra rio , estudie e l con tenido

d e e sta unidad .
vn . VCCfl.'3UU,R IO

A conti l"'oUacién usted crcont r-ar-á ei ¡:;iQflificc.<::o ee atgu:" c'.S ceiee-es cce

he'"1 sido uti lizadas corno pa-re del col'ten\d'J de ro p-eeeot e ul'i daC:. El

objetivo es ouc l ar, estudie y la !> ccrcutte coe-co l o cr-ea necesar-to ,

I'~sirnlla r Aprer"chr ateo con provecho.

Diplumá tico Fl.: nc ior"'a r :o ooe inlt rv:('.n", en las r~goci Llciones

eot re Es tlo.do"l . P\..'!dom se Em baj m o !",l)s, Ministro ~

g" c~os de Negocios .

Ent id1d Me- rcMtil !ndustrid C' de S erv icios .

Corr"l1 k:¡¡cio:"~s escr-uns c",v,ndas por m ~ io s

i~ataenbr-icos ,

T r-atos , r::xwenics, '1egoci os .

BIBLIOJF.I,?1J.

v ¡:'S:;" UE Z v 1.sr;:m::Z J os é &. l. r:tonio Mora le s Df az I

Cor res pondenci a C o m erc ~l , Editorial Bedout, Medellfn, 1952

ea . Edici 6n.
SERv ICIe !!.i. CICNt. L DE I. PREPDIZ1. JE "SEN!.", Técnica s de

e ncina - Corresoondenda . Gur<: par-a el Instru ctor , Documento

No, 153, Bogotá Febrero de 197 3.

l. OBJ ETI VOs"

A. T ERMINAL

esta rá el') c e cec uíac de id entific a r 1,-1 $ c ;jracte r r~tiC,J$ de la

,
pl'Peler(,l y qe los úti l..,s de esc r-rtoe-io nec e se r-tos en su labo,..

a r-t fcotos <.Jb acuc nJo a ¡" ,,; nece stoece s , guarda rlos oreeoe-

13 . ,l:S PE"C IF ICO

1. Oa<Jil u na hoja d e pnp ~ l de la cla s e (¡I.JE! s e utiUza

2. Da J a u na hoja d'J pa ~:>t'l para dunllGaci6n, e l e;:.f.u-

t>.~ se <1 su s c,)r8coc r (stic ilS

 d e a c uer do a su poso

4. Dada una li sta d e e leme nto s d e escritor io e l e a-

t ud ia nt e esta rá e n capacidad d e dete rm i na r &. .

dos principales carecter Isttca e,

5. Dada la a usencia d e un elemento d e o üc tna el

es t udia nt e estará en capacida d d e so lici ta r lo d e

,,
tr es fo r mas distinta s .
JI. ¡\UTOPf~l.'EB/ . D E AVANCE

Si u"ted c.on"iceri' O'J O tiene su fic iente infONTl <lC lón y conocimientos e"

r' ~ fC i 6n rc.:l {'lcontenido, de e sta, unidild. conste ste la OlI utoova luadÓr1 oue

epe-oce {'f) L.\ piÍgin21 46 de e ste folleto. SI una vez 0I.lP. haya contestado

'3U autoeVahJéldón no (2l lla en ninQUna de sus r-espue stas ccottrée con el

e"bJdio d,~ lilunidad sícoteotc , S i por el cont rario falla en una o mils de

sus e-e scoestes ser -á o -ectso oue estudie .....evem ente todo el c onteni do de

la pre sente uni dad ,

, • ~ l '·
111 . INTRODUCC ICN

A tr<lvés de las anteriores unidades adoui "ió los conocimientos

recese - res co" ~soond\ ente s a la ofic ina y 11 su co r-recta dis t,.ibucIÓl'l .

Aho rn , apN:lnde,.á cuáles s on los elementos y la pepeter-la r ece se -res

fl""l1 el 110""'<'11 desa" r"Ol1o de la s actividades de ofici na. S\.IS ce -ecte-

r -isttcea y los mecanism os pa"a 5V adouls iciÓl'l. Así mismo, la roro-e

como de be preceder- a l r-ec ibir-los y a clr"donad os en e l luga,.

cc--cscconeote , donde -debcr-ftn permenecer- 1I m edida cce uc consumen .

Es muy irnpoetante conocer- todos estos esr ectc s , Yl1 cce dentl"O de su s

labor-es secrete r-retes, por 10 general , e stá incl uida la función de

so lic ita r estos elementos , organllados yen el gunos ca sos ,

d istribui rlos 11. los demá Gconceae rcs de tr a bajo en fOfTT'la oportuna y

eñcaz .

UP'\il ve z má s le recomffidamos consu lta .. la bibliog ra f(" y amplia r sus

conocimiontos so br-e e l tema I nv~5t1g ando se o-e el par ticular .

Lea cctoacose roeotc y s iga la s Inst rccctooes ,

N. DESARROLLO

A. PAPELER IA

a cuel"do " te utili zac ión y a la s <........c ~" .. (stic...<¡ cj .. ..,

I ' ''' ,1
t, M ..mbr-ete.u1,..

--
kolfanf8$
--.-.
--~ - ,-

'--_-11i) .......... "t~~~~.

. ~ :!t"a.

_._.-
............"'--- ... ,.
'1.00.... .. ,

im p r im i r tl P09 rá fic&n lPnte u l"l8 s e rie de dat os

m a yor Simpli ficación de l t relbajo , ' d ; s ti nc lón y una

 por l o gene ra.l consto n d e In " s t9u i p n to!"S pa r t e »

8 . Nom bre d e 1... e<npr e 5ll o r a..:lÓ" soc i a l .

b. D lreccl6n o rict".. .. .

c . D IN!'<; c tí?n t el e gr" r ¡,;:...

d. Teléfonus .

e • Ape.rtados A ér-oo y N aci ona l

r, C l udl'ld .

2. En Bltlnco

E sta pa pe"ae,.,ro ca. rece o e ' ....... p rcsi6n tlpogr~flc .. .

S e u tl \Iza. e n ta. s e m p resas donde n o se tl .. » e

pa.pele ...ra. t imbrada. y Aún en Il'l s <'Iue I l'l t i ene n P"'-

...a hlIc er trabajos en l o s .c ua les n<) e s nece sariO

usar· pape l ...... mbretoutdo, Pe>r"'<1Ue I R m e ....... b rete l!ld e

es rrl~S c oa toSo'!l deb id o ~ $U lmpre~l6n tl pog... á.fica.

E l p ttego co r-...; c n t e e o d p. co lo r b lanco, l o c u;!ll1

d a f'Tl a yor e l e gancia y se riedad ll. l a co......e s pon -

d....-.c la . N o o bs te nte , h l'lY c o lo...es ~e se pre s t lln

per-e Imp........ i r e l f'Tlem b ..... t*' y ,",se ...' !.>i ... Ifts oe --ee s
 de c , e ...l,.<J " ,~ ...., u ..· ""'y ...... 'o ». F o ,' E>j e r....pl o: verde

e a u n c o l o ... a p l'""O p iad o pe ..... ncgnc i og d e fl o ...e s ;

. .
..zu l. p a ...", corn p af'\Íag navie ...... ..; rosrldo . pa......

a l m acene s d e m odas f e m e n i n a s .

3 . C l ... s i r;c a cl ó n d el pape l .

T ant o l a pape le ...Í " m embr:-ete c>da c orn o la e n

b l a nc o . se c l .... i fican po"' .su :

lt . Tarn nño

b . C " li dnd

c . u t il i z a ci ón

D E" " C'. ve rde .. 1<1: c l a s i fic ac i ó n a n t e ...lo r-, se l e da ...á

e l uSO adecuado:

a. T"rn añe oflc io 2 1 >< 2:3 c e n t (rne t ros

b. Tm n año c a ...t ... 2 1 x 28 c e nt (m E" t ros Ó

8 .5 x 11 pu l g a d a a

4 . C a H d a d y UtH lz " cl6n

La c a li d"'<1 d el pape l dep e nde d e l a m a t e ...l a p r-lrna

uti lizada , para pn pe l es rt nos, mo t e ...ia l t e xti l ;

P<"l ...... p.... p e te s O r'(l ina ...i o s . pu l pa o ...t qÚn tipo d e

Al e scoge r la papele r ía "e cebE; te ne r en c ue n t a cs t e

aspec to, c o n el f i n de buscar no solame nte una me-

jor p r e s e nt a c i ó n , s ino t amb ié n, un a b ue na uti l iz a -

ción y econ omia .

J.2I c alida d d e l pape l e s rá d e te l:J1l i n a d ~ p o r e l p eso

de é s te , l o c ua l e s un o d e los aspec to s q u e hay

qu e t ener e n c uen t a . y a que é sto influye en los

costo" de l por t e de la c o r r e spo nde n c i a .

En e l c ome r c i o ~e e ncue n t r a n dife r e n t e s c l a s e s y

c a lida dos d e pape l y e s i mp orta nte d is t i ng u i r l as

co n e l fin de da r l es una uti l i z a c i ón ud e c u ada .

L a s c a l idad e s m~s c on oc ida s son ,

a. Pa pel Bo nd

viene d e d i fe re n t e grosor d é acue r d o a l o s

g r",mo s qu e c o r re spon d a n a s u peso :

Bond base 16 s U<'I ve

Bond base 20 g r ueso

Rand b" s e 22 má s g rucso

P.s te pape l es de s upe rfici e l i 9<'1 y p r epa rad o

en t a l f orma que d a buen", pr,¡¡ sC! nta c i 6 n a l o s

 t ...abaj os .

S e u ti l iza pet ... a ca rtas , memo...eocr o a, ba lan-

c e s , p e d id o s , fac h. . ...a s . ...e tc c too ee, e t .c ,

b . Onion S k l n o ,Aé r- oa ,

E s e l m,1;s fi no; cor..... u nm e ntc s e ll a m a

.<
" c e bo l l a ..
..
S e c onsi g u e en cli fere n t e s c a li d a d e s y es e l

fotog ...a b a d o ,;, que 1". dan v erdadero rea lce y

disttnct6n a la c a ...ee .

S~ uti liza p¡:H 'n c o ......e spond..nc tn e x te ...na , po...

lo fino y l i v ia no .

c . Cop ia o M a ni f o l d

E s un Pape l delq<ldo . Vi ene t..' " d i sti nto s colO-

res . con e l fin d e fa cH itar los t ",ó.,.,...,i tes y

archivo d e l c oco ...... ento. E n t r- e ....... á $ dc lg¡:..d o

sea , m ayor n úm e ro de cop io!'ls se pod r- án

obtene ....
 Toda l a d oc....rnentaci6n e l aborada en u n a ern-

pl"'C sa d ebe hace rse c on una o v a rias copias

a l earb6n . Esta c l ase d e papel per'rTlitl::'

o b te n e r c o p ia.s n(t ida s .

e. P erlootco.

su c a ll. dad e s o rd i na ri a . S e utt ll.:u:l pa ra

bo r rad o r es d e b i.do a su bajo c ost o.

\
e . Mi rne6gra fo .

E s un pap e l g ru eso. que v t e n e preparado pa-

ra e c eo r-ve e- l a t i n ta de l a copt a l m presa . E s

el ~pe l e ec-ec re t pa r a =ce r cap tas e n e l

n"I i rne6grafo .

f. Ma nte qui l l a .

E s transpa rento y d e c onsl ete n<:: l ..

;npe rga.rn (nada .

S e .... t Uizn pa ra e.te r-e e , c U l;\d ros . d ibvj o s . e tc .

Ad emá s se u t H iza p ara ~e a r c o p las

,
he l iogref\cns .
5. Un idad de Medida

La unidad de Mcdid ~ de l Papel es l a resmn, l a cua l

co ns t a de 500 hoja s . El -pa¡;)el e n t es ce Lddede a c1B-

ses y t ama~ os . que aC.o!bamos de ve r se encuentra en

l~ s distintas pa ~ l er ias .

6 Sob res.

/
 ~ da lillr"ias etases V tam años ajustados a los

e piFeroente s usos QUe se les da dentro de la

ene-ese.

Por. S.J cancee se ctes tñcen en :

Sobr"e de manila

SObI"'e de papel bond y

Seo-es de ventanHia.
A UTOCON TROL No . 1

L EA CVIOAOOSAMENTE LAS S IG U IEN T ES AF IRM.I'l..CIONE S y M.A.RQUI

CON UNA "X" SEGUN E L CA SO ;

No. Afl rmac i óro Ve rdade ra F a lsa

, El pa pe l se clasifica por su tamaño,

calid",d y u ti li zación .

2 E l pape l membreteado c onti ene lro-

fo rmac ión pa rt ic u l a r sobr e l a em -
presa .

3 El pape l bond Y el papel aéreo tienen

la s m isma s c a r ac te rtstlcas en su peso.

, La unidad de m edid ", propi a p a ra scu-

c ita r e l papel a l c orr.p r arlo e s la re sm a.

, El papel bond trae u n grosor s l:llnda rd

para tedas sus clases .

6 En la empresa sólo e x iste u na c l a se

d e sobres.

COMPA RE SUS RESPUEST AS CON LAS QUE A PARECEN

EN LA PAGINA S IGUIENTE
1,1. :';!-·'•.e.s 1A S AL AV TO C( 'NTROL No. I

~. A/ irrniK" iÓr'o V(' ~ ..-a F al....:.

--
, etestnce PO" su '.nmllño,
El p.1pel $e
c a l ~'td y vt Ulzac ioo. X .
--
, r.t MP(l1 m(!l'T\hrct~
coroI: Ler-t: ¡.....
formac¡E.o, partlc.... I.V ' ~ 111 ......-
""'~ . I X

3 El p.,po l borod 'Y el pape l a f,mo h~

las "' i"""as carac«- r{~ticas en .,... peco . X

-- ----
, La unidll d de ",{"(lId;} Pl"Ol'la IX" '" f';Oll-
c i ta r .. 1ptlpclal c omp ..-03 r lo es l~ r e u " ol. X

- -
I 5 Fl P<I~ l
¡'>'' ' <ll
bonrl tNlI' un Qn'>sor st.'1I'''J,:¡ rd
roo" " i'Il/ S ctc ac-s . X
.. _ _ _ o •
..
e Ej -. Ii< """P"'SII ..610 e",lste un" .;1,,·;01'
d (' "''''''N S . • X

5 1 T OOA5 SU S RE SPUES T AS F' ~J f nQI'J I\C'F R T I\DAS

C QNT INUE C':O N E L F ST\.XlIO or'c 'S10'JI(N7 E TI:1v\A.
S I F A L LO EN l lNA O MAS D E 50S RJ:." !;PVE::S1A'i-; POR
FAVOR \/l n; LV4lo, ~, E S T\.() Lt-R f L .-:'ONTFfo.' ,OO D ESDE
E L L1T1:"PI\L "
' - - - - _. _- - _.. _ - - - ---
7. Pape l e ri a pa ra DUpl icación.

Fue ra de l n pa ~el e r ia v ista ~ n t e r io rmente, c ua ndo se

r equiere la dU91ic a c ión de u n e scrito, se usa n d ife-

r e n t e s s istemas , cada uno de l o s cu~ le~ requie re u n

tip o de pape l dete r mi nado . L o s má s frecue nteme nte

ut il i z ad os son :

ü . Pape l Carbón

5e utili~ü pa ra sac~r copias. Es un medio efic~z

para l~ dup licac i ó n de c omu n icaciones y~ que al

mismo t i e~p6 q ue se vscr ibe e l o rigi na l a ln mna ui na

se e labo ran las e o p i a s . estas s en pr~ c t i ca s c ua ndo

s e tra t a de h a c e r dis t rib uc ión e ntre un r ed uc i d o

g r u po de pe rsonas , es dec i r que no e xceda n de se is .

Pa ra conseg u ir l o s me jores r e sulta do s en re nd im ien-

t o y nit i dez de impre s ión : d e be usa rse e l pape l

carbón e n e l t amaft o, peso y re f erenc i a rec omend a d o s

pe re C<lda caao ,

1) Peso L i v i ano .

Pa ra t r a ba j o s de más de c i nco c o p i a s.
 Ta roano c~ rta y ~ tic io. Impr e si6n e n neg r o

i nt e nso .

2) Pes o Medi o.

P a r~ t raPajo s qu e inc luya n has ta c i nco

c u?ia E. 7~ ~n o s c ~ rta y o f ieio: d ispo ni -

b l GS tn rnbién e n hojas de d imensiones t~

b ién e n 49.5 x 6 5 x 99 c ms . I mpre sión e n

e es r o Intens o .

3} Peso Pes~do .

Exc l u s i vo pa r a c o p i a s man usc r i t as (no

s o recomi e nda pa ra trn ba j o8 ~ ~u in~ ) .

Ta ma~os ca r ta y o f icio . ? ispo n i b l e

h u j Jlll de 65 x 9 9 cms • lmpre lli 6 n e n a zu l

i l'lte nll o .

4} P Jlpel carbón l i v i a no .

Deseeha ble, pa r a u s a r u nd sola ve% .

Dt&pon i b l e e n hojas de 65 x 99 eros.

I ~ pre 8 i6n e~ neg r o .

Actua llllente , pe e e a <;: U i %Jl r e l t r a Pa j o.

e x is t e n formas imp re sas c ~ rbonJldJls al

 ~ eve r 5 0 o con papel ca rbón ~d ic iona l .

Se u tiliz a s o lo un~ ve z y es desechable

El pape l carbón debe ajusta rse al t a ma ~ o

de l a pape l e ~ ia que se u se , ya q ue po ~

si se emp lea oficio c uando se

t rabaja con papel ta ma~o carta. e l sobran-

t e manch a e l rodi llo de l a m&qu i na oca-

siona ndo manchas posteriores en ot ros tra -

ba j os . El pape l carbón de p l i e g o s e u sa
,
p a r a tra b ajoa de ~ oltabi l 'da d .

El pape l carb6n deb e r á ut il i z ars e en

I
,
b u e n estado pa ra ob te ner c o p i a s d e b u ena

ca lidad , e impecab le~ .

Aprox Lma dament e tien~ una d u rac ión de S

a ó cop i as. Viene e n c a j a s y en d ive rsa s

ma rcas .

b. Más t e r .

Es u n papol que se uti liza para copias en d u-

p licadore s d e a lcohol .
 d ivc " S<"l cnntld<loj y c o l o res .

c. s es.e u
,

, 0 00

-
S i r v e con \o : no. t r i z. p zi r-a S"'C:lr coptn e e n m r m e o-

g r-a ro de ti nt o. , Consiste en u ric h ojn ee p'a pcl fi -

.1.0 c e l a c lase t í ss é , re vestid o con urr a e o pa de "

mate r ial e ncerado . Es de t e ma n o un poco má s

g r a nde q u e e l d e u rra hoj" d e papel o ficio.

Tiene dC lnOrc ndo s l os r r m n c s d e e s critu r a p ar-a

l o s t a en o uo a de papel q u e s e u s an e n l a s o f ici n a s .

g raduo. c ione s e n l o s c u a tro r ectos p a ra fa c ili t a r

In d is past e i6 n d e l m a t e r i al e s c rito ~l e l a lin ea -

m ie n t o co r re c to .

S e c o ns ig u e e n c a j as , de r1 i fe r e n t es ccn t rc e ues

y e n v a r-t n d a s marca s d e uc uc rd o no l a mare a d e l

rrr tmeog r-aro e-n e l cua l se v a a u t iliz a l".

E j e ITlplo :

P ara mtm eog r-c ro C c s t e tne r e x is t e e l l" tón c il

d~ l a m i sm n ITlUl·C8. E stos se di 3tineu~n POi"

e l c a bczc t e , l o CU3.1 IKIY q u e t ener en c ue n te a l

l;\dq u i r i r los. p a r-o e v i ta r co rn p rt cnc ío o o a a l (', -

re c t uo r-a e I n r-c p r-cducc ton

S e utiliza p n r a obtener rr.i les de ec p te e ,

d. Pa pel paro fotocopia.

Papel que viene en rones de cie r ta denominación

y que el a para to ercargacc de las re producciones

recorta de acue rdo al tamaño requerido (ejemplo:

x ercx¡

c. 'I'er mofáaí co,

vtcne en tamaño carta y ofic io. ' Ti ene re v és y de-

recho. Cada papel sirve pcrc una' sola copia :i se

consigue en colo r crema (Eje:n plo: Thendtax).

AL~OC O~T KOL NO. 2

LEA C U I )A ~~\~~ TE LAS ,SIGUIENTES AF IRMAC IONES y MARQUE CON

l.~A ")( " 3EGt.IN EL CASO .

, ,
No f.?IR.'l.\C IOS verdadera I FO!I lll!
!
, I ~ l a ~u i r i r ~?C l s ténc i l d.h< t ener-
,
", .
¡ !te en cuenta l a ma rca del millleógra fo
p~ r ~ escoge r lo ap r op i ada mente .
,,
!::l t"II'l"\.~.o e1e l pape l c'! rb6n ~O Afec t!
1& c" lid:!d d e l trabaj o. PO' l o cua l,
puede uti li ~ a r s e i nd i s crimi nadame nt e .
I
) :::1 núme r o de cop ia s que se obt iene n do
un a ma t ri z de máste r es i gui!l l ' 1 do un
sténc il.

~lequ ipo Xe ros y e l Thermof~x NO r e-

quie r en de ma t r i c es .

5 L ~s IDatr:'ces p'ua ~8 t¡) r vien e n en d i -

f crontes color es .

1 CC,IJ'MtE SUS RESPUESTA:; CON rAS QUE APAREC EN EN

LA PAG I SA S IGU I~~E
 hJ:::SP l1 EST; .5 AL f. UT CCONT HO L 1';0 . 2

1- ._- - - - - - -,..- - -- - -,
,
II No . t, fi rmnción Ve rdadera Falsa

I, 1 I ;.1 adqui r- ir- pa pe l st énc n debe t ene r s e

en cu en ta l a ma r ca de l mime ógr-afc
, p:lr :l escoge r te a pro piada m e nt e . X

2 :::1 tumuño de l pa pel ea rbon NO afecta

la , -J \d ad del tr ab ajo, por lo c lltll
puede uti liza r s e ín dí sc r-ímínada m e nt e . X

3 El núm ero de copias que se ob tienen de

una mat r-iz de m á ster e s ieu '11 al de un
st éncí l , - X

, El eq ui po Xcrox y el 'rxcrmorcx NO
r eq ui eren de matr ic es• X
- .
5 Las m atric e s para m áste r- vi en e n e n
dife re ntes colore n. X ..
• . I
.. •

SI TODAS SUSRESP UEST/.S F UERON f> C E RTb -

DI.S CC NT INUE CO N EL EST UDIO DE L SIGU!EN
T E T E M/•• SI Fi.LLO EN UNt. O M/. S DE SUS
RESPUEST/.S POR F ,\VOR VUELVA 1, ESTVDU.
E L C ONTE rrIDO DESDE EL Ll T E RllI ,"· 7
 8. P a p e le rí,. Im p r e sa .

Adem1i. s d e b, s fOrtnas d e pa pe l" r , ,,; estudi a d.<l s

nnteriormen t e. , la s e m p .... sas a c o s tum bra n f'lTlp le l1r

fo rma s !?ret im brada s . d e ...c u e rdo a AU f; ,"",e e s kla d c.s.

¡ ,", s .c ,",? le s dan mej o r pre s e n taci ón a suS t rAbajus.

r,, (:i H t.>In l o s I r á ..... i t e s y d a n mayor cOnriabHw..d .

e s p ec ; nH Z;ld il $ ( ¡:-j .. mp lo : Mi ne rv<l . Danara n}o .

C<> t"\I<..j "l . e tc . ) e n el ..a....o la s cua l .. " surn ini s t r"n

c a tá l ogo .. e infe ......... a d6r> suriel e nt.. nuf'> 11,," 1"''' y

perm i te una """, lecció.... ec-cctac e ,

B. U T I L E~ D E ESCR I T OR IO

Son lo :;; "l"Mentos eOl'n¡;ole Me n ta dos 0 "" le f"'d li ta "" n Su I"bor

d e of\el",.. . y d t! to s eu...l o s d ebe rá Co<""'''. .. toda s la s c a r 3d c-

r ( s tic " ,. p n r ... utl hz8 r los co.. rcctam,, "'e e n e l mor" .. nto cn O\' C

l<v , n(, ~ c ," He.

S e ,; ;v \<I ,' " ""

l. EI~en los d e vol u t iv o s.

2. Elem l.'nto ,; d e Consumo.

 son aqu e llos que ncceslt<" la sec r-et a r ia pa ra

ejecu t a r sus tn.rea,.s , l o s c ua les debe ent reg a r

a qu ie n la r eempl a c e o r e s ponder ~ su

p i.n::lld1'l.. S o n d e prop iedad de l -e\ e m pre sa y

a pa rec e n t"n e l i n v e n ta r io d el eoctco y ú t ile !'> de

oficina .

Alguno s d e e llos son

Cosedo ra P e r rora dor as ,-

Sac aganchos R egl a s

Esti le te s T lj e r i'O S

. T a j a lá p ic e s C o r tapa p e le s

Sel los Al m o h.l:ldil la s

Base s pa ra c a le nda rio Bala n;>;a pa ra CCl r ta s

C o f r C's metálicos Ofng rll. fo <;

Oi sponS<ldo r e s para.

c ;nta Sco t c h Nu m erad o r e s

P hont i llas ca rn

d ibuj o Po r ta s e ll o s
CotTlO su nornt>~ lo tnd ~<, ,"01' los o ....e s e gastan

o cC"'sum ....' d l.ll"'3nta e l do r ro Uo d eo ¡'lO S

ocnv tceo c e d e o rtet .........

Lápi c~ s

Bolígrl'fo s ::O:stl lr:g rnfos

Banda s d e c aucho Ganchos p " c o sed o ......

Ganchos c Hp Ganchos n>" lposc"l

C a l e nd a ri o s

C i n t a pa r" ...... áQUln a C i n ta pegante

d e e scribi r y sum a d o r .....

Cor recto ... pe...... " t¡'.nc ll C"rpet.l>..

~.11l1 r·~ tCS Alf ileres

T " r j eta s RolJos d e p.... p el para

P a sta ¡¡ ,....,p l at l pns

Li b ret a s C hl.och e s

M l n <lS para b Cllíg rafo G.J'a ~ d r> c e l ..,l o l d e

G::onchos ! e9'J.j ....dores Ma.'(:ac:lore s

Indica s al ~"bétl cos Re fue rzos <,>ngorn i'ld o ;;

C. AOQU IS IC IO N D E L A P />I-'E L ';:: R1A y Ui l LES OC

E SC R ITO R IO .

P a ra la obtenci 6 n de lo s surn in i s t ro s n uce sarlo!j en ta o fic in....

"' s i.-npo rt.<'I n t'9 sabe r c on e xac ti tu d , ~é , cómo , c uándo ,

c u á n t o y a ouién deben p<~l r s~ . lo s c tc-oe o tos ,

l . Qu é pedi r

P o r lo genera t este aspecto to d ctef"n"o lna la n atu -

ra leza y la s n ece s i d 'l d e s de t e emp r-o ee , Los

art íc u lo s má s COn .coe s SOn \ ,, $ qu e aparecen

retee tooeco -, eotc r-to r-oeete .

2. C óm o d e b e p e d irs e

o rd i n a r io , de t rc ,o; m anerf'$ d i s t i nt.!'.s :

e, P o r so li cl'.ud d el ...l 'y, ~ cé " ""ntra l .

El p r ime r p rocedi rn ..eot o se e-oot e o e n la s

grand es emp,..,;>stJ s y con s i s te en e l

d i Hg e ncia ...... te-reo de Un formularlo ove se

envía al A lmac én tn rcr-oc o P roveedu ría .

 .,

E ., é l so re l ac iona e l m a t e r i o l Qv n ce ...e c oat-.

t a o A lguna,,> Clrnpre $o<-' s d i l i g ? nc i a .... " ""tJ!l

sottclt\..ld po .... m('>di o del O c ~rt"l rne" t<:.· do.

Compra5 . ( A n ex o N o . 1 )

b . Po r ped ido a p rov e edo l"'9 s .

Este se:g u ndo IYl é t odo se en, plea on la s

o f'ie ln'3ls pc au "" ñ a s , e n l a s c U8 l e ... ~e h a ce e l

ped id o d i rec tam e nte {1 10 5 prov""..d o .....,. .., .

( A n ex o No . 2 )

c . Por comp ra dtrec~ .

E>,;te terce r mé todo se €'m p l ca evaroo l a

pe rsona encargada vi$ita u na o v ar i a s c a sa s

pr"OVcedora s , hac e l a e lecct6n y pide e l

m ale r ial po r c uenta de la empresa .

E n c ua l qu ie ra d e e s tos casos e l pri nc ipa l re-

ou isl to es l a e x ac ti tud a l o spec ificar to s

a rlo(cu los n ece sa rio s . a f1'n d o evitar

problemas come : c atTl bto de a rt íc u los. d e

m a rc a s , de col o r e s , de tam año; etc .

, soc.cuuo r OF(OEfII Ol 08> P ACt iO t; l f'RO~,- • .DUk¡P.

~~

al oe C ~ 'o~ .n t • • do p aq.
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 P E O I O O
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ANEX O : 25 Ne .
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Cu cu t g OS ,.
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C<ms e r Y iei o s Ltd o .
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\. ,:;"4"XDTJ" .i.C'<r.. . , " •
4 476 4

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F A V O R SU MI N IS T RA R N OS ' O Sll'lUl IE NT E,
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So esWb tE.'c .. n recha s cl<:'te ~ "" d<.l h pa h<l<...: ...

l a~ sol i c i t.t...d e s o ... ' . ·" 0 5 ,.'10 •.. '0 ..... ~ <...: . ... I"" "".
" I i ... d e o 5<:: e n l' o pe7c..n 1... .<:> de n l ~\" 1<00<:>' '''8

d .. l o "ll e ' p l c.:.dOs .,uo a ti e ndp. n e ""t.......P "'c t.o .

d eb t en e con t rol pc nnent<> ,;,o t.> ..-e 1,,. ..

"" x te ' ''-'' en la o fic l e.n e l c u a l s e ob "" .~ ._ ... ...

s ü .. p le ",. sta la s c n n tid a d c s de C ll.oa .~ rtlcu l ", . P a ra

"" s t .. controt pu eden u t il tz a r se t:l' o-:)...,t..... '" d .. ....... . "l..1 .. x

( Ve ... ar"e><o 1':0 . :3 ) PO '" c n d ... u no d o:- l o ", .... · tlc ..... los

"" un c uad ro d e " 1...",... n t ol\ ... l o p erI Y'l "' ,.,... nt e "

( Ve r an e x O No. 4 ) oo. "".....e ...." ~~ t." ..· :;;0 '-''- '''..:;1 ..... en

.., 1 ~ ""Y'lR r to d e P"'~to ( y e n .. 1 ..u e .... ano",,,,,, tos

.. ...t(c ul o ". q u e ~.., t a n y po 5 te "' { O r'VY'l ~nt c n<..' t .

ta s OPC '-Ac t oo ~ .,. H rn éti.c n .. n <'>C e ~"" r l a ... p n . ·.,..

en 1... co l u""", '" d e sa l do a not a .... 0 1 nú"" E.'''Q .:l d

......t ( cu lo s e x {st.,..,tc s. E s tos cont ro l e .. Q.4l ...,.. , . '. ~vt-

 lo s e lemento s oue se v(\n ecote-csc .

4. Que. cnn tidad d ebe pedirs e

E n una " ",,pre sa ou e tienc a lmacén (nwrno, r\O es

necesa rio ped i r g .....ooc e can ti d a des . e s m e j o r

hIle e r p edidos pe riódicamente.

Po r l o gene r,, ' . al pedir d .. m .!ls klda ennt id :v :', la .':'>

cin tas para máQUi na d o e sc r i bir '5 <' pu N:.: e n

resecar , alguna s ea l ld í\d e$ d e p'.p<'!1 $ '" ....." :ven

<tn1 urIUa s. l a gorr>a se r e '>C'<'(\ , la t inta¡ ;;~ cc'p,&n .

la s f Orn"la s impresa >!' y In p o po ter- Ie.. m ,,"",hr" ~ cl,~

puoop. n sufri r modlfl cactono.. .

5. A Quién cooe dlrig lr".e

secet6n de ..l m a c én. Con"lp rlls o pf"OVc edur ía.

según e l c a so, hele e l o s ped id os: d e tlcu c ,"do ... l<~s

n ece o iood e s d e ¡<o s ot ..... .!I dcpcndC'-cilllS, Y IU<"SJo lo s

dl stribuy<"" Se{lÚ n l a s sctt e uoec s Inte r na s .

En l a afi e lna peou~ ea f r,,"'u.·,nt e OUfl l a

sec r ..tD r ia solici t e lo s sum ínist.·os.

 Cl Ul 1 cO'lsi" te .. n Un<~ ""pec; e dI' c"""tn co ....-icnte,

v.:. l o .... En e s t e C<'lSO 105 ped ido s SI" hile""

t clt·rónic n.....c nte . d,~ «d€' 1;,

.
cm" "''':v'> "<Olicl tllt'te . y

I n rcs.P<,K· U " " c u enta so cnncela CU<'lr"lÓO 11'-'9d .. l

to pe d el "a lo... p ..... viarn e n t .. fi j « d o .

I N S T RUC CI ON I:O ~ P AR A E L D 1L IGl:::NC IA M IF.N TO DEL rOHMULA''':: 'O

No . Los ncdidos deb en '..........el'......se .. n forma con Unua;

s i éste es ~l prim ...ro, d"..b<·....~ l1ev./l ... ",1 No . t .

S&io r~ s Esc .-ibi,. en frc rrt t' el nomblY' oo la papele r ía o d

de lo s d ist ribtJidorc~ , " oui"" "" se e ,w (,} e l pn<H

n i rección
Pa ra envi ar : La di r ec c ión donde d eb e ll~ g3 ~ d r ,,,,,1., _

T r a nsporte por : Si cs d e v n" d uda d a o tl" a, el ;'OOlI:>,'e d e la

empr e sa tr a n s port"dor Jo..

F letes ; Se e s¡>ec i f ica s i el p;'''vee~or ... ,,: CÚ " p:·."\{10r

COrran cc n el ga. to d e Hct e e , 'W" "" .-" v'\io r

Fecha:

,;,,,r m a de pa¡:¡o: S i éet e Se h H <1 :1 1 co n t<'.do o a c .. ..,).; to .

Cantidad: Nú m ero d e a rt íc u lo s aoljclte do s de caoia e s'lc c ie .

Unida d : Medida d e c a da a rt íc ulo ,

Por e jem p lo : reSOl ll, hOJa, c ajn , fr a s co , un idad,

b loque , metr o s , etc ,

Artículo : E s p cc i fi ca e i6 n d e ca d a un O d ,' ¡o s u rt fc"..llos,

~ererenci a : L a qu e te nga el a r t íc ulo qu e S e so lkitlt,

Ejemp l-:> : 't e r. AG - I05

Pr epar ado po r : ó Elabo r:<d'l po\': Nom b r e d " q u i ..n lo eka bo c ó o

pre ¡>."\r ó ,
Ap robado por
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ped ido .
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.. .. " .
AUTOCONTROL No . 3

L oo detemdernente la !i ,;ta de los el em ento s QUe se r"f"l acitJrY.., n a co" tin ua

son d e eonSU"TlO (C ) ó devolutivos (D ) .

e o
1. c c sedc-a ( ) ( )

2. Pa pe l bond ti:tmaño ca rta ( ) ( )

3. ce-eres Clip , ( )

4. Co rtapape l ( ) (

5. T ije ras ( ,
6. Eat tl ete s ( 1 ( )

7. Dt speoseoor- P<J. re~ el,,!.. Scotch (

.. ( )

•• Sobre s ( ) ( )

9. Pl<\stil ina ltmplatipos ( )

'0. Al1Tloharll\l3 jX'l1'/'l se llo !> ,, ( )

n. T tota pat"il. se flc s (

, ( )

12 . Pa pel c arbÓn ( ) ( )

13. Numerad',)r ., , ( )
14. C<'I1encario

15 . Mi na para bolí'J'r!3 f o (

15 ce ncbos p sza lega jado re s

17 . Perforado ra

10 s ace qe nch c s ( I

19 acrz-edcr para t .i.nta

20 . papel !,ar a Memorllndo ,)

C 01>\Pl\ ~E 5US ""UEST." CON LM

EN LA ?AGINA $! GUIENTB
~UF """';'~J
'------- - - ---
 I~ E SP',J E STJ\ S AL AU T OCON1 H O L No . 3

e u
,. Cosed o ..." ( ) (X)
,. P npd bond tam,.,ño c a rota (X) ( )

,. Ganchos C li p (X) ( )

.,. C o r tap",p.. l ( )
0\
5. T tjc r " s ( ) 'd
n.
,.
Fst ill'l~~

D ¡'3P""5."<lor p.-.r ., Cinta s<:o tch

(

(
)

)
'-,
(X)
,. Solwes (X) ( )

!1. P l a " til i n 'l l im pi a ti pos (X) ( )

'o . A l m o had ll¡" p.,. ren ow llo~ ( ) co

\.
' 1. T ;ntn Po,r", m-lIos (X )

,... P a l' e l c f' rbÓn (X) ( 11

OO . N.6n E' ......dor ( ) (X)
... C a l e nda r io (X) ( )

". M ü>a "", r" bo lfq ...... ro (X) ( )

16 . G"nchos pa ..... leg,,-j D(Jllr'e S (X) )

H. P e rloroa (Jora ( (X)

... ~aca g"' nchos ( ;
,
(X)

'9. 8o.....e oo.. p<' ~ t in ta (X ) ( )

ro . Papel Pi.r.. M c m o .....ndo (X) ( )

O. R EC E PC I O N D E S U M IN IS. ROS

-1\1 reci bi r los .. l ...-n e n tos de l a l m acé,~ d é! 1.. m n p rc ".. o deol

p rov e edo r, s e d e be :

1. Ve ...Ui ca... el p edido con la soli c i tud , par<>. v e'" si

está d e acu"r<:.1o, conta ... lo s clementos, proba ...lo s ,

....,..,,1= ... .. 1 c on ten i d o d e> " <>jas y PACluo;,t e s , etc .

2. C orr> p f'O oo r lo s p~ios c on lo s dado s

1. nle t a ln .«nte.

3. Sl hay artku los en mal .... lado . d .-volvc rl o s.

4 . Firma ... e l r <,.;I OO o l a fa <.; tu rll , en ú l c aso d e qUa

t odo ","'t;(, co r recto . S i no s <' pu<>rl <:n c ", amln "'" o n

""'" m i smo In s l:<on t n 10 '3 so..rn ;r" ;.tro~ por o l r a

o c upac i Ón u rge nte , ";>" ,,1 T'0<.'ibo se e oota " t< = It- i<J o

-, P'{> rf) n a e X;)J'n inad,. " . d e c_t.1. "·'...1"('" . "'-." "''''J''

" " i e Ma la ¡;osiblil<JecJ <1('- ele " A U<" 'ón Yi no Ca -¡'

t odo c o ...l"orm'-' .

E. I\RREG L O D E LOS SUM IN1STRO S

d O <'n e l esc ri to r i o = larn Cllt .. \ "'" d " " "'.0 d i ...r ' ''' y o r-d. '''.. r-eto
las r'Cse rvtls en un v.rma r io c on <-, ,¡dado . p er'Tl'l.!lnente a seo y

d is t ribución.

A l a r reg la r el a rrn",r io . d~be te ne e-ee en c uenta

1. Que lo s m llt e r in lco s s l<nlln res oueden junto ,;.

2. L o s QUO se u snn poco, tl l fondo .

3 . Lee QI.IU se U!<an ti <nc",udo , u d ..teo te .

4. Los er-tfcu tos. scet tos dcb" ,..{,n c otocc--se e~ , c aj ita

rotu l" d a s .

5. T odo s 105 pil qvcte s de l><-'I't teoe e- lIn a e t iO\.octa QUoi!

ind ique n su eceteotoo y s 610 debe rá eocont r-e --s e

abierto un SoSIa pltOl,.ld e .

(L L a d i!lpos icióo y e l o cor lo.:n c e bco ccoac r-ver-se siem p re .

7. La lim p ie z a Pe riÓdica e s muy Im por tante , para

a yuda r tl su c onser-vectéo ,

8. El e s ta n te d e p<>peler(iI. . d ebe r é esta r u u íceoc en

IIn I\lga r do n d e est6 p l"'Ot ng id o d e la h.1me<Lad. e l

~I y el pol vo •
ti . Una v e z o rde na do el esta nt e , n o d e b e o l v i.da r

e la bor a r el c o n t rol perma ne n te d o e x ts re-c tas ,

de acuerdo a lo v isto a n te r io rme n te . pa r-e pode r

dete rm i nar e n qué m omento es nec esar io hac e r

un nue vo pedido , s i n deja r a gota r to ta lmen te la s

e x iste nc ia s .
AUTOCONTR OL No . 4

LE".A DETENIDAM ENT E LAS S IGU IEN TES AF IRMACIONE S Y M A J.<QU E

CDN UNA " X" S E G U N E L C ASO =

NO. "A fi rm ac t6n Ve r'ddd e r d rverse

, Lo s útil e s de e sc r ito r io son todos

devoluti vos .

a Al recibi r los c te-oereos de o ficina del

Alm acén de la Em pI"'Csa o d e l p rov e edo r
.. " occ c- sa r-to ve otrtce c tes
!
,
,t a Lo " ilrtícu lo" de oficina QUe ll e gu e n e n
m <l l estad o deben devctve..se.
I
, Al no "".ce r n in gu na anotac ión (!n e l
r eci bo d e los ",Ie m (:..' tos d e o ficin,,- surte
eft"eto algu na anotaci6n poste rio r .
I
,
, NO,es oeceear-tc co loca.. enocere s e n los
paa.Jetes occ se c o locan en 0;01 a r"'Tl a rlo d e
cccete.... ía y a Qu e lo<los están a la vtote .

s Lo s ma teriale s s im il a res deben QUooa r

Junto s en e l a rma rio d e papele ría .

1 Los a rtícu lo s pequeños y sueltos d eben

c oroca r-s e en caja s t'Owl a cbs .
 E S PUE5"T A5 J\L A U T OC ONTROL No. 4

No . /lfi...-na/:ión VerdlUle r 8 F"" I ~-

..
, . ·Los úti¡ l"s d e escrito rIo ~ todos .
~evoluti .....,s. X

2 A I' l"'{;C ibl r lo!' e l""n N'ltc,."; ese OflCÜ'IIl ele'

A lm lld'" de la ém pr"CSo' o d el prove edor-
·
• '.'A
.es, rec eeaetc lt/f' r if k e r' o " , X
."
, ,
• ('>s ,' .. tí.... lo:; de ofici n" uv e lIeg.. en en
· m a l est!ldo deben devolv l' r Sl". X

. 4 Al no h10cer ni "'9'J'li' ....'IOt<lctón en el

...e ciec de Ic s el emer'tos de oficina S>.1 r't~

,• ('Iec.lo a i9Jna .:lnotiK. ián eo ster-c e- . X

S NO ~s eecese e-to cotcc e e e tiCl.lf:ta s en 105

()l!I;QO.WtE'S ove 5'" cotcceo ...., et arm llrio de
pap.:o ler ra ya QUP rcoos est.v. a la vista . x
,

6 Los m at er- teteo c,t "'H l a ~s deben ClU",da r

ju n tos en el arm3 rio de pepe te r-ía , x

r L Q" 3 rt rc u lo s PE'oueños y soeltos d eben

c ctocar-se en c eja s rolUl3'iél s. X
v REC/\P IT ULAC ION

La papele ría <l\.J O corrH•• r.me nte ut iliz an la s e m p re sas e s

Membreteada

En blanco

P a r-e duplic ación

F o nn a s impresas

El pape l se pued e cla si rica r po r su

Tama ño Oficio

Ca rta

Ca lid ad

On ion S kin Aér"t:u

Copia o Manifo ld

Pe rl6chco

Mim c ógraFo

Manteou illa.

Ut ilizactón .

Lo s Gtlles d e e¡¡c r ito r io s on lo s e lem.,mos Que faci l ita" y complem e ntan

la laoor d e o f ici na . S e divid en en :

Devolu tivo s y

De c coscmc
Pa ra lel Ot>t,,"l<:. lór, d~ lo s >lI.Jrn inlst ros indi spensable s en la ofic ina es

nece se r-ro sa be r con t!xac tib.Jd ,

Qué debe ped irse

Cómo c ec e pedir -se

Cuándo debe ped irse

Qué can ti dad debe peó ;"~IY

A qui ffi d e be di r-tqir-se el p¡:dido.

Los W'l lln t"tro ;¡ d e o tlclna se d<jqu ie rt!n d e o rd irli'l r io d e tres mane r as :

Por sohc rtcd

Por ped ido , o

Por comp r a oJ nec ko •

Al rt<elbl r lus ~ ltlffientos d u onc tre , c ebe v e r ifi c ars e e l pedido o solicitud ,

c om., rol.>d.r to s p-ec íos, uevol.... c r- lo s que e stán un m a l e stado y firmar

e l reeuJO.

Al cotocec-tos e o et e"tant.: d ~ ..tinad o para ta l fin, deben colocarse :

Los lIldt,,"ltllt:l:' ~mUJ ..ntu s jvntos .

Los qu~ S~ """" , ¡)O(:;O al fondo.

Los que se usan a menudo ec cteot e .

Los eretcutcs su eltos en cajas rotuladas

Los paquetes ll evarán rÓtulos en donde se incli ~e su contenldcy

Elabora r las tajetas de kárdex o la hoja de " Inventario Pe rmanente

para controla r su existencia y oreveer su re novación, .

vt. AU TO¡::VALUAClON FINA L

\. Le papel" r'ía que se u t ili za en la s of ic inas , se clasi fica POr' su ,

c. U t tll 7.8C;Ó>\

d. TOO'lS las I'Int~r'i oN:'s

c. Nirq..rll1 d p la s o.nter'io r"'O~

2. E l PIlpel ca r-ta tiene un tam año d e ,

•• at x 23 c c n t (m ..,t l"'Os

b. x 65 pu l gadas
"
<. zt x 28 CCf"ltfme tr"Os

er ceetfmct e-os
d.
" 14
•• " " 1 \ pu lg ,1úa s
3. La s c a lidades d e papel más u ti ll zool'l s en la orlcina $01"' ,

e. Bond

o. Aéreo

c. Copia

d. Pe r'iédico

c. T od a s l a s an'''' r' i o n:' 1<

4. Uno de lo s aspectos oue inc ide e n l.!l p re sentec t ón o e ta

c o rvesoo-dooc ta por lo c ve t es Im por l<ln te tenerlo e n c ue nte

a l escog e r leo pa pele ría d e una Ofi cina e s :

a. E l tamaño

b. La c a li dad

c. La u ti lizac ió n

d. La pres entac ión

e. Ninguna de la s a nte rio res

5. E l mem b rete im p r e so en la pape le r ía utili zada en la s of ic inas

es nec esario para :

a. Sim pli fic a r e l t r a bajo

b, Da r le a é s ta una m ejor presentación

c. Da r a c onoce r la em presa

d. "roca s la s a nterio r e s

e. Ninguna d e la s a nte rio res

6. Leo unidad d e medida del papel, para solicita rlO es ,

". La ,...e srn a

b. El g r-amo

c. La pul g ad a

d. L I1 e r-r-obe

•• LA coce-e

7. E l papel c a rbÓn oobidam e nte se tecciooado d e ecce-ec a l t r ... ba jo

ou<> se ,...c a Ii711 . pe rmi te,

a. Un m a y o ,... rendlm ien to

b. ~~r'd mayo r n~tidez en la im p .-es lón .

c. Una m ejo "" calidad e n 1... im p .-es ión

d. U na utHlz.-.ción adecuada de éste

e. N i ngu n a d e la s ente r-to -e s

••
8. 1::1 !-'t'pel sténcH es ma t riz pa ra r(lprodlJC l .. un CSC ,.¡to en

t> . Xerox

c . T hc r,-'Ilulcx

to. Tod o s los antedol""és

9. Al rec ibir los elem e ntos de o fic i n:o ooe s e han se uc tteee se d e be:

a. Vedficar e l pedido , conta r los elementos, crceeetcs , etc .

b, Comprobar los p recio s CQ" IQS d a tos in ici al e s .

c. Devolve r los a r-tfc ..... los e n mal estado .

d. Firmar e l recibo .

e. Todas las ant e r io res

10. En e l fOrTnuta r-te Q ..... e apa r-ec e a cont lnuacló" , e laboro E'I ped ido de

pa pel e r ía y ú t iles de e se r-tto r-to o cce ee e ro e en su puesto d e

tra baj o eomo secl"eta rla , teni endo en cuenta : QUe éstos le d e ben

a lcan za r para \ 'n m e s ; QUe será n u ttHz..,d o s po r SU j efe y ..... sted y Ol.

[a empre sa hasta aho r a inic ia SI.Is la bo re s c ceoe re te t e s •

Al hac e r el pedido e s p ec ifique tooa s la s c a ......c ter(stlCQ$ d istint ivas

de t Ilr tl'c u lo cue solici te .

11. F r<;>nt e a I",s si gu ie n tes af(....,.,..cio<''''s, e se...ib8 "V" si

es ve rdad e ..... (> "F " s i es fal sa .

e. Al adnui ...ir ~¡>pcl s ténci l NO e '" "Ce", ,,,.,... '" te n" ...
en cuent.. la m a rc" del Mim...ógrafo ( )

o• L as m .. tric e s pa ...a ma s te ... vi e n en e n d" ·e ...·' nte s

c c to -e s ( )

c. E l p<>pe t c e rbÓn pu e de u ti li z a r-s e ,nd,,;c "'1!,...in,>di> -

m ente, s in tene ... "''' c ....<>nt<l el tamaño ( )
 PlEDM1 0

N·" _
,.,fIo.-es: _ F~M _

¡recc;6n _

a .-a en"ta .- _

.-an.,.poMe PO'- _

le te s Fo.......... , • p .'0
C .. nUd ad U nidlld A .-t fculo Ref erencia

Revlsaóo por: Apr"ObMlO PO'-:

R E S PU E STAS A LA A UTO EVALUAC ION F INAL

1• d.

2. c.

3. c.

4. b.

5. d.

6. a.
i. c.

8. a.

9. ••
,c.
, Formu lari o página s ig u i. e nt e .

11. Ve rd a de ro: e.
F c lso: <' Y c.
 N·_ -'- _

, .....".¡.. .. .. CONSERVICIOS L TOA .

..
~

fA ,
- - ---'= ==--- -
_ - - - - - - -- - - - -
E S TA PUED E SER UNA RESPUESTA C ORR ECT A , COt\I\ENTA
F o ,.".,.. de Pego " '' ' '' ' ', ,'--_

LA TUVA
C ON EL IN S T RUCTOR

,·' tió ad U nid"d .....de...]o R e f e rencl ..

,, U m do" BoI(g r" f o " P E N C I L I N K eERO L

,,,
Unlclnd cor..... M .. tIollco M~
U " l clad F e c hador TROOAT ' 0- 10
Un ldaó Fiche ...o M i , ,., ,,,,.. Auto<náUco
, U n id ad
U n ldlld
Máoo,.,n ", E"II ..--do.... I NO E'TRO
I'\.'ut'n .. r !Odor Aut"""" á t\c.o BAT E2"

,, Ur> iclad
d e 5 mOVI m iento s
M á O-l l na pe .. f or"lldora I:-.IDETRO
C I. _ " A"

,, UnldlKl
~, -
sac..ganc:hGe lNO ETRO
MáQ,.1na T a Ja U ,p' .. BOSTON K S
cm".

... ..
~,- R"'9 l a d. M """"' .... C Af'<'lBEE AN ~I - 50
3 C" J" . B.!ond&s el .. c aucho NORMA de
1. 8 cm • . de d ...... c tro
e ~, Roo-rador EAOLE TVPE><

..
e ~,- Sor..-br NORMA Unl_rsita r , o
~
e C ,,)... C U p .. ~ ..-oa
s CaJ•• ClipS W INGO ..........Ipe.s.oo ~
~~~ P U eqos d . C . rtullr .... SR: .. r("lL
" d .. 70 >< lOO cm .. . 170 g r " >no" .
co lor v e<'Ó(l
3 C .. J.. .. C in ta .. pa .... .... ÁaUlna d .... ..<:<·Ib.
, Rollo..
O llvet U E lltIi ",," r . ""'9'''''
C i n ta SCot ",., T r"" 5P<' ..... n t e rnÁ_
g l.,,, No . '1 10
a
,, C .. J.. ..
C a J"
G .. ,,,,no .. pe ..... f <.>lder AS (B " 2 )
G ,,,,c hO. W ingo .. st~ r No. R!!
C " ja u.p re e a M ONGOL 4 62 G rado 1
111. VQCAE:lV LAf.,(JO

Acc t6n de portear . C,,'>lidad "'-'" ,;e dá o Prt'Jd por

llevar <> t r-a'l,,¡x.wta r alg<> .

DUP[l<_"" ,ór, M u Jup lica r u na cosa por 00...

Matríz P rlnciP<' l, <»....t,,"""", !J"""'''''''''<.or.. . A " l ¡l.'d " .. d t....

., ,,,,,r Hu r a o ",,,t ,,-,m ,,,,to C\l.Jt! QUooa " n e l o fic to ,

P<'il"fl q ue c on e ll a , en easo de duda, se eomjen el

",rl¡¡mel 't Ir.. ,;[ ...<1O<>.

P rovel>ÚV, ·

Estl1 eto.
lll . B1BLIOGRAFlA 1
SENA, Técnicas de Oficil'lll " Pa pcle.. ía :t Elem entos" , docum ento s No. 151

Bogotá , feb l'Cr'O de 1974

S ENA, .5ecrcta r ía Gene r al , Bogotá 1363

SENA, Se ..ie Metódica de ;.-Iocanogreffa , Bogotá 1966

URIBE , C HARNECO, ME"DEZ, P rácticas de onctoe, Llbroll Me. Graw-

HiIl , México W65, traducl~ do 1", p ..lm era ed ic ión del o r'\g i!'\<ll pvblicado

en Inglés.

DICCIONARIO HIS PANICo-UN IVERSAL, Ed ito ra Volean S . A . ,

P1lr'\tUl'lQ 1970 .

CARVAJAL , Catálogo do PaPele ..ía, e r tfcvlos pa ro. e9Crito..iQ, lngente r(a,

dibujO, e9Co1ares, Cá r"d c''\8s & Márque z cr, Ltde .

MINERVA, Form as Catá logo 1975 . Legislac¡6n Económica Ltd a . 19 75

AGRIP PA, Cat:álogo.

SIGUIENTE
1. 06JE::.T IV05 ANTERIOR

A. T ERMINAL

Una, vez usted conc luya e l estudio de la pr-esente unidad,

e sta rá en ca pacidad de escr ibir y enviar una ccm cntcac tó

ccene -ctet, teote-cc en cuenta la s cee-tes que com~n la.

carta, su dist ribución y su present<tciÓr"\ mectlnográfi ca .

8. ESPEC IF ICas

t, Dada una ca r ta ccmerctal; ' el estudiante esta r,

"
. ,. en c lI.po!!c idaJ de clas ificar las rweve parte s

gene l"ll. \es que componen la ca rta',

2 . Dado cue "na c a..ta c cooe-cte t nec esite adicl on SI

el e sb.ldiante estad; en ca pac idad de c la s ificar l!

en dos princ ipales.

AUTOPRUEBA. DE AVANCE

51usted considera QUe t iene suficiente inrormación y conocimientos en

re tectée con el ccetentdo de esta untdad, conteste la auroevaluaci6n q.;e

apar ece en la págiM 35 de este folleto, Si una vez crJe haya

contestado su autoevaluaci6n no Falla en ninguna de sus respuesta s

ccotírúe con el estudio de la unidad s iguiente . Si por el contr ar io ra lla

en una o más de sus resccestee se rá pr eciso QUe estudie nuevamente

todo el contenido de la presente unidad.

111 . INTROD UCC10N

"
Ya usted conoce las clases de ccreesoc-d erc ta y las coraotcec íooes

comerciales Q.Je se uttl\zan en roestrc medio. At-ora aprenderá las

partes de que consta la ca t~f¡, la cual es la base de todas las

ce-corcectcocs comerc iales .

No basta tener el concepto general sobre ccteeo-t-eoa comunicaci6n,

siro Que es necesar io saber utllizar la en la sitlJacloo indicadll, cuáles

son 9JS partes, el orden para colocarlas y esc oger la alterl'lO.tlva eoecuece.

El esuctc de este documento lo podrá hacer teniendo en cuenta lAS

s!gulentes reg las:

Leer cuidadosamente

y
>
5egJ ir las tnst-occ tcoes
, " 11

. }-' H
DESARROLLO

A. CONCEPTO SOBRE LA CARTA COME RCLA L

Es la c om \.ln ic a c l6n fo rma l por- med io de la cu al se envía un

mensaje de interés Y!Q de va lo r .

B. PA RTES GENERALES

La ca rta comercia l ti ene .......eve pa rte s e senc iale s , cada una

de la s ,cua les desempeña una funci6n definida .

Estas pa r'tes son :

lo Mem brete

2. F~ha

,. Número

,. Dato s del destinatario

5. S a ludo

6. T ex to o cue r-po

7. Desped ida

6. Nom bre mecanogl"áfiCQ

9. Ca"",
 ( ,¡;;1 ¡ ....PI UI ) ><'Xxx
( ofu c ,:» XX)( )(X" " ")( ")( "><XX
( " ,'I.l V.J6ou t?'h' UJ 3 ..1 ' 1" 00",,) XXXXXX XX XX· XXXX X.XXXXXX
( ~ P l pOOs aa ) • X)(}(XXXX XXXXX
·X X ~ X X X X X X XX X X X X X X )()( X x x x x " ><'X " X X X X X X X X X )()(
' X X XX X"""X"XX " X X X X )(~ XX X X )( " " " X X " X " X X " X)( )()( " X )()( X X X X X X " X " " X X X)(X X X
·x"x""x"XX""x XXXXXXXXXXXX "xx " xXXxx"" xx"Xx x"xXXXX
"" x", x Xx XxX XXxXXX>(XX XXXXXX ( od.J <In:. O o p , a J. ) XXXXXXXXX)(}(XXXXX)i(XXX
~ X XX X XXXXXX X" X X XX XX X X XX X X X X XX X X X X X X X X X X )()( X X X X X X X X X " X X X X )()( X x X)(
XXxXx XXxXxXXXXXxXX Xx)()(XXXXXXXXXXxXxx)(X )(X)(XX)(xxxxxxxxxxx x xx X X X
· XXXX)(XXXXXXXXXXXXX)( XXXXXXXXXX
' " l<X Xx x " )eXXXx Xx X)()( )(X)()( XX)()( x x XXXXXX X X XXxx xx xx XXXX >O<x XXXXX XXXXx x
~ xxx x xxxx xx xx x" xx X,, >x xx XX x X XX XX XX )( X X X X )( X X X X X X X XX X X )( X )( X X XX x x x x
x.....' J XXx x x x XXXx)( XXx >O<XXXX XX xx)( X)(XXXxx)( X XX xx >< >< >< ><x >< >< >< >< >< >< >< XXXX XXX
( opn lVS ) : )(}( X X X >< x ><><xxxxxxX
""xXX""xx X
XX XX >< Xx x >< x xX
( Ol .J l1l eU nC; 'C'P l olp Sol ~a ) XXXXXXXXXXXX X
XXXX XXXXXX
XXXXXXX
J <lUJI)N ) ~ ~
. . 1.
,
OIlP<> .=j Á plo1pn,.") ) XXXX xx ><x >< >< xx X • X •X • XXX XXX
( a13.JqI..USIN )
~~ ,
•. . ,." _ <., o "'W oO W' ~ ' '' ' _ . '. " O - " ' ~ _ w.o " o ~
~r V! I {J N ::I l:l d " 3 0 ' ' ' N O I ':l'lfN O l :>I I\ ~ 3 S
'd N :3 s "".".1., n"o ",,',>],:; A O f ",'¡\l H l 30 O''':'IlS I N ..••
"" N ' S Tl:'1ll 0 DE n l J\ Il " J O V '-'OC"\ '
s
';l.":' lo,; ,V "' U
S E R V I C I O N ACION AL D E AP ~F. N O ll.: A J E E N A
"QGO' " _ CO LOM P ' '' _ '' ~'' '' ' ''oo "L"H' ~n' ~ _ ' L' L" , ~' . '

Es la id e nti f ic a C'ión '(1C crn p re",a . esc r ita ...n 1",

oo r-ee S>.Jp crio r d e l i' na ia , o (.,,~ los rrl[¡ n;:¡ C' n~s

po r l a o rgdn i zac i Ón .

Un mcrn nr-cte con sta d., t re s d<:ltos in.po.-r a n te,:>

" .
<l. Ra 7.ón social o 'KXTlbre d ,¡ 1.. E n,prySo-"

c. C i u du.d o cío rotcil vo de la c . n p re".a . 61

adi cl O"";l l e~.

~' ) 1\, 1 ¡v id . Id . , !;, .- u~d , ~. ckd" " l. • I "'1" '," "_'

2. Ft=><::ha

Cor-r-esponde al día . mes y a ño en oue s e envía lA

COl'" l"'es pond encia . Se debe inclui r el no-ob r-e d el:

la ciudad de sde la c ual se envía la ca rta ,

"
cea-oc esta no aP<lrec: e t.'n e l m em brete .

C uando po r alguna r azón o c ircunstanc ia se sebe

q..¡e la fi rma se va a demorar, se d ebe d e j n r este

renglón en blanc o , con el fin de escribi r" lo s datos

. .
c uando la car-ta este lista para se r- despachada .

O B S E RV E CUIDADOSAMENTE LA C LASE DE
LETRA Y P UNTUACIO N y RECUERDE QUE
NO DEBE UT ILIZAR ABREVIATURAS .
AU I OCONl RO l.. No . 1

L9lI dereotdam ente la ,. s iguientes afi rm a c ione s y mar"QUe con una "X"

se:;ún el caso :

eeo . AfinTlac ién Verdadenl. Falsa

, E t membrete e s la direcc ión de la

~n p r(lSa .

2 La r-ez ón socia l es un d a to esencial

,,
d el membrete .
!
3 E l te lé fono , la ecnvroec y la en-ce- ,
ción Ca bll.'9ráfic lil deben apa recer en
todo memb rete . ,

, E l nombre de la c iudad de orig en debe

a pa recer e n e l membrete y en la fecha .

e La e sc rib.J ra de e stas fec has e s .

,
co r-r-ecta : ·•
Ca ll, 5 de dlcle<nbrc de 1976
5 do d ic iembre de 1976
•

COMPA R E S US RESPUES TAS CON lAS QUE APARECEN

EN LA PAGINA S IGUIENTE
 RES PUBS': ¡"S A L i.u TCCONTrt CL Po. 1

,
I ~c , 1 i. Ii r mnci 6n v c rz'cdc r a lr::l.i >l:':
- -- - -
1 El me mbrete en 1;) dirección de 1:1.
empr e sa,
I X

~- ... .. - .
2 La razó n social ~ :; un dote cscectar
de l -ac mb re tc , X t
- - -
S El tel éfono, l a actívtdac y 13 di r ecc ión
c ~blce l·.:Hic:l. deben aparecer en toce
me mbrete , X
I ,
r-" ,
" lin nombr-e ce Ia ci udad de o r igen debe
opar cce r en el membre te y en 1:: rechc . X
I
I,
5 IL:I es c r iture .:~ estas Iechas es co r r ee - I
I""
L Cah, ¡¡ de c tc teroc re de 1976
J 5 de diciembr e ce 197s X
,
I
I,
-------
SI TeDAS SUS RESPUESTAS FUERON AC~r\ThD i, S Cor!TI-
sue c e a EL ESTt:DIO DEL SIGUIENTE T::::r..UI, SI :~;'L LO
EN U!'l. C ,MI> S DE SUS HESPUEST/.S FO:\ FI,VC-n VUELv t.
1, ESTUDl1.R EL ccr..TEt¡lDC DESDE EL LITERAL t..
:3. D a to", de l d e stinata rio

Comp renden en or'd en l a s sigu i e ntes lín ea s

a. T ratam i e n to

Es aq.... e l Ql.J e se l e d e be da r a l destl na ta ,..io.

según e l C .. 5O en pa rt lc.... te r-.

EJem p l o s

seno r

Docto r

S eñor a

Sei'io,..¡ ta

Ing e n leJ"'O

Abogado

L i.c encl ado

N o se .... s a n a b .........v iat... ....s .

b. N O<n b re o Nombr'Os

L~ c a r ta. d e b e di r igi .."",,, .. l)..... 5<masy ...0 a ell' pr",,~,., .

S e e scri be el n<:>rn bre o los no(nbre 'S e n u n a

Ifn ...a o {>-O v "" rias . segú n ,...... d¡mer ~s i6n .

Ejemplos

S e i'io r

.JO R O t': E NRL.l LJE:- MON T OY /\ L.

S e f\ o r ,", s

J ORGF. EN RI QU E MONTOYA L .

CARLOS un r 8~ y Rh UL OCHan

NOT A , Obs e r ve l n ut i l ~ z ~ ci ó n de minú~ cul~ y

ma y úscu l ~ y ln pu n t u ~c i 6n de l o s ej e mp l o s .

C~ rg o y e mp r es ~ . Ej c mpl o ~

S e i'l.o r

·JORG I;: F. NRIQU E MONTOY!\ L.

G~rcn t c Co l ga t o P~ lmo l ive ~, A.

F. n e l e jemp lo , el e ~rg o y l~ emp rc 9 ~ qu~d ~ ­

r o n e s c r i to s e n un s o lQ r c n~ l án

Ot r ~ f o rm ~ de pr a se nt~ r e~ t e d~ t o es co loc ~ r

l~ pos i ció n e n lug ~r de l cargo , dc s pué ~ d~l

n ombre ~0 l~ e mp r e s a . E j~ mp lo ;

.S ef\ o r

JORG~ = N ~I QUE MONTCY~ L.

Co lga tc Pn l mo livc S. A . Go r c n c i ~

NOTA , Obs e r ve eu id ~dos8 me n t e l a s d i v i s i o n e s,

0 1 ti p o d e l etr ~ y l~ p u n t u n c ión .
d . Di recc i ó n Nurn éri c~

La d i recc16n del d e s t i na tari o se e sc ri b e a Un

e s pacio d e l nom bre , o d e l c a rgo o nomb re de

l a etTIp rcsa , se esc r i b e con m ayÚ sc u l a i ni c i a l

y sus a breviatu r a s e n los nombre s d e C a lles

y C a r r e ras . De ac u e rdo a l u s o e n l a s

di fe r entes c iudades .

e. Lugar d e d e s tino

Es el l uga r a donde v a d i r i g ida l a c a r ta . Si

e s te lu gar es e l m ismo d~ l de origen y l a

c a rta v a a se r env iada po r co r reo u rbano , se

c o l oca e l nom bre de la c i u d a d , pero s i la

e n treg a e s p ers;on a l se esc r ibe " P r e s e n te"

E j em p los

S eño r

J O R G E E N R IQU E M ONTO Y A L.

G e re n te C o l gate P a lrnolivc S . A .

C a llo
Señor

JO RGE EN KI QUE MONTOYA L .

Ge r ont e Co l g ~ te P ~lmolive S . A.

Pr e s e nt e
~ .
•. ..
. "" - ~ """ ' ~ '" ~

,. '.

'.,

REALI CE EL AUTOCONTROL QUE APARECE EN

LA PAG INA S IGUIENTE

,.AUTOCClNTROl. .No. 2

1, A cont iroaci ón se dan I~ ~ de cace uno de los da to s de l

de stinatari o . Co lÓquelos u sted en orden escribiendo en 1a <; Hnea s

de la derecha :

l. Nomb re

2. Lugar de de stino

3. Tratam iento

4. Ca rgo y Em presa
·- T - -- - - - -- - , -- ·T - - r
INo . , L J(.......p l o 5 I->co"l"'eC to I
r- I' """'_---
1 I ccw.soo V E: U.SCO
ec..... -.c .;) Cr.,....." jo l y e t.-
c ... !!
, --- - - -- ,
a 1 n-.
I R "10M' >N PCR r: 7. <1.
,
I

I,
Su!>'",,,",!"!. ~. e<" r<>QJ ín'\ic;as
Ifm"'k~
,
I,
a I $<"o'o.-n ..
I.U ~: MAr.,:;", :;UlI.r~[J'

T""w jooo,'''' ~;;o,1

(;,,'.'no ~ .... Cn le..." bu.......
f----l P '-':>s,",,,t .'

,
- - --
1 LN<::tu r
..J·\ IMf:': RAJI.,lll-1f:.7.
niN'Cto " , <Xl>?I"'.. de ("(tlombio
LA C 1ud..d
I ,

U e ~
1C',A Br.' IE L
I"R lrTO
Co'~r;.~ d . ' oj'do, S . A.
I
I
~ PIlrlNlo IWren 3r>S2
MOl<k-llf"
,
,
~OMPII. RF.: SUS RESPUC. S T A " COI j LA S Q\~E pVI\...Fc r l'i 1
El" LA F>AG1""-A ~ICl J1r N T E
._- I
t• L -Tr a t;;o.o ' ,l<'ntv

,. -_.-
'Io:u.n o ·'('

, ~.~~..t~~~
,. ~~I ' .1., ./<: ,,1,1'.....

,. L l. ....' -........:lo

¿. Ir ",()(."".c t<J

3. Co r-r-ecto

,. ¡" c<.w'",c lo

,. Cu ,..~ to

S I TOOA S SUS R E SPUE::ST AS f-lJE:RON ACr::RT ADAS

CONT t Nl} ~: CON E L ESTlJ01Q DEL S IGU IENTF. T EM A .
S I FALLO EN UNA O M.A.!:i D E 5~J5 R E SPUE S TA S POR
FAVO R VUELVA A E STUD IAR E L CONTE.N IDO DESDE
E L LI T ERA L 8 -3
 E l C ód i.';}O d e C OI'n e c'o Q s l<>b l ...><.:c q ...... le> ... U ........S-

pond cnc ln ...,. nu<ne con",ec~'tlv" mente I ni c iando

l a nurr>e ...o.c IÓn e l p ...üne .. d(... I<.bo..a b l e de c Rd ..

año .

1::::1 nÚ..... r-o puecl.. co loca .. ~", c on .... 110 nu '~~ " '""d<.l"', ·

f ren t e a lo s dato s d el d c s ti na ta .. tc , a m á q u ina.

E j ....... p IO ..
027 4 7

S eño ...

J O RGE E N k l QLJE M () N T OY A

Gc .-c n te C o l g .. t e Pa lmo l t ...e S . A.

C .. n

5 . Sa l u do

E .. 1.. f """'se co r tés con l a QU C so. ,.... _ e> 1 t ", ><t u .

L as c ><pres lonos más senci l la s JI ..dec......d a s 8<>r'

Ap rec l ..do ........0 ... M o n fi;>y a

~ U\ lz a cI6n de pend.. ,h~ l "" "' tu :>' u '=> ', h .<1

rem lten te .
 En III C<J, r- ce esn tc s tro o u nceoc se 9..lp r-tm t: ., 1

S<J, ludo •

O. Texto o eut:.........

Co r: re spond t:n.: ill C on .t"n.; illl l .

REA LIC E e L AU TOCONTROL QUE APARECE'

EN LA PAG INA S IGU IE NT E
A U 10l.: l,)N1 H (J L N<.. . 3

1. El rurn ., r'O

o. t::'btdl>ItK:~ u n UN"'" Cr' '' ..... 10g1..:u

E. C um p l., la I;!XI Y t:r li.: l<. ,:lt,!1 C urJlyu '''' , " ' , .... ' " ..

8 . E. s la P<l.1.<: o-e trd(" del ("" d.

c. E!o la t r'<l"", c e ccr-re s fe c ." ............. * 1"1",'d l.. .. ", r-~ .

D. Nll'Ig'-"1I:l de l<l ~ <.l"l~ "'l u, -"¡ :. .

l::. l .. l<Jus 1" " ",n (" r IO, ,,,,, .

3 're x t o,

D ~ l ng una d... l~$ ~n tc r lo r ~ ~

COf"J>A;lJ:; SU,!; ii.ESl'UE 5TA~ ces LAS JUf n ~ " aEC EN t:.'1 U.
PAGltU, S IGU I E~TE
R E. ~"""'t ~' I A S Al. ¡" .J1UCUN ll<OL Nu . ;j

x
o . E stab lee'!' ....... onjen cn:lf"IOl&gieo

E. Cumple la e ><ígcnc:ia del C&n90 dtt Corne rcl",

2. s..ludo

1\ . Ea lo rr-a.se que identi fica el con~en l do

13 . E s 111 Pl'rte Que t rata de l te-oe .

C. E .. la r r a se d e co rtesí" c o nq u e .... 1"; e,.. 1.. "'''1"14 x

O. N inguna de 11I s a nt e rio res

E. Toda . l.. s ante rlot"'e s

3. Te"to :

A. E ••I terna de la ca ~ x
U. 1:::: . la po!l rte .... ás ¡mport"..,t., "'" la e <!l <Ut

C . Identifica a l dcshnaUl r \o

l.). N'rq..roa de la s lOnterio """,..

~. Todas l a >l anterioroes

..1 t e « eo d e 1... c.ee-te . D c>tK> s~' r co rtA , rrl ~ ~rn o d e

h r~, .... .

"<';0 . EJ .." 'plo :

JA I MI:::. ~t:. R I:::.L H.

G (> ,....,n t.,.
AU1 ~ U NTRO l _Nu . 4

"
. -
No. Afl rm t\C¡6n \le rdade r <'l F a l sa

, L.... d c spt.cIida s e c o loca cuand o NO

hay sa ludo •

. -- ---- -
2 El ,-.ombre meceocqr-ártco e s 1<:1 f'lrm i'l
d e l eesccoseote d e la c a r ta .
- .

3 El e.'Iorgo del rem itente e s par t o c et

,
nornOre mce"nogr á nco .

, La ex p re 'll Ór1 ,
.
M e susc r ibo d e u sted at <..>ntamen te ,
e s Ind ic a do. pa ra la c c - eeeco-oo-c ta ,

5 lodo s lo s da to :> c o t nomb. "C rne(: an09~-

fic o se esc r iben c on maYÚSCll1a n¡ e ,
I I-
CO MPAR E S U S R E S PU E STA S CON LA S QU E APARECFN
]
1 E N LA P A GINA S IGUI~ NTE
c. SEGUNDAS HOJAS

Cua ndo el texto de la c a.r ta r'>Q.." e ...... que continúe en o t r a '"

o t e-es hojas llamadas" ~ndas HoJas ". ésta s se

identifican asf ,

1. Raz6<'l socia l

2. Número d e orden d .. 1.. hUJ"

3. Núm e ro ecosecctwe de la c .... ta d e a cue rdo Con lll s

norTT'las de la ~pr-esa. E j e n"l p tos ,

Modelo

A lm a c e n e s P anameric anos 2
Ca n

036 5

Dr. M igue l F aj .u"'Clo 2

066
1.." lI.. v"'' '.

\. A,,,,,,,,,,..

", .. Meo . S i va n u ct...ll.. do s e n e l t e "W, en la I(n" ...

Ane...o lo <"..,,"',.. ÜU

<...'uco, Jo,j", ,~ .. p¡. """"",,' ..,n "' 1 l .. ...lO , .... , ......., " "" ... '0 " ..Ut-

lia ' ·lu ....:n t.. 11" " .. d e .. n" ""o"', a sf

t u ,,,,...,,,,, ra" w ,.....s 003 y Ql)4

...-u...-.;l"" tóI,. b'''', ...l , I ' " s e 1....,... p .....'111 00 adj u , ,<u .

~sUl !ln ..... ~' '"'tt.. di , ,... , t."'lt< Y ..1 d ., ,,,tu ,.. ta ,..,<,¡

v,, " " I<' <I. ,..., 1 ","vi" y e l "'rl<,; ' W d .. h.>.. ""<·.. .0 " .
2 . C op ias

/
Son 1.>'1 9 cop ies adi c iona l es o " e x t ...a s " Que """
,1
sac a n _ e la cee-te p a ...a p e ...sona s d e ·~ r-n 1Sr.'l a

~ • fue ..... d e e ll a . c on e l t l n de Q....:." , ,...

ent e ...e n de su con te n ido .

se d etall a n d e spo,.ns de lo s to..".,><o .... S I l o s r....y.

a sí:

C o p l a s : J e f e Depa...ta,ne nto Fina nc iero

J e f e de P e ...so........ l

En e st e e)~ p l o se ese ...l b í e,....,..., 5610 lo s cargo s.

pero tambi én se puede n d et..al\a ... c o n lo s noo-obres

de lo s d estina tari os y sus re s p ec t ivo s c a rgo s .

E j emplo

C opi a s d OC to ... E n r ique Górn ""e;. J of<: De p ....· tdtnen-

t o Financi ero. y doc t o ... G<: rrn á n C as t ro .

J e f e de Pe ...sona l ..

E s t .. d e ta ll.. pe r"fY\lte que avi ene :,;> reci ben esa s

c o p las ::>epan quó p e ...sona s van a en ~O r"6"' se del

c ont e n ido d e la c a ...ta .

 A c o r u ín c e caco "'" pre s .. nt a un escu en.a e n ",J.

c ua l se ~p rec i ~ l~ ub i c a c i ón de la s par t ~s

"

\ ,,
 .....,.••."" 0 "" »(lC"" .
"" N , ,, r ~ " ' o 00: '''''B''~O ~
SE R VI C IO N A,C I ON A L O E A PRE N D l l A JI:.
."""u _00"'0" .'" _ " P A ~~ A " M~ " " •.•.,. - n . ,. .....
s E N A \
( M "' ......b r-et c )

x " XXXX. X. X . X x x x x XX x x x xx>< (C ,uó.W >' F e d ' ,»

Xxxxxxx
x sooooc XX XX
XX XX X X XXXXXXX X (D<J tos ,1c l de ,.t,nato r ,o )
Xxxxx xl< X xx ><X
X xx Xxxx" 'o,

X,,>o<xxx><.>< Xxxxxx x: . . r '~-" Iu"o )

X " " x " " x x x x x xx ><x x " ><x x " " "XXXX" XXXX" )()( x><" x ,,,, xxxx xx x>< x x xxxx><x xxXXX
xX><X)()()()(X"XX)()(xxxxxxxxxx><X XXXX XXXXXX)()(X X)()( X"""x"x " x xxx"xxx"xxx
xxxxX)(XXXX)()()()(X)(x x X)(XXXX)()( XXXX)()(XXX X )()(xxxxX)( X)(xxxx xx xx xxX)<xx x x
XXXXXXXxXXXX)()(xxxxxxXX XX)()(xxx .

XXX)(X"XXXXXXXX)()(XXX)()(><X><X ~ .ÁX XX"X ><X)()(X)()(XXX )()(XX XX ><X X X )()( XXXX XX X

Xxxx ><.><>< XX)()( x><>O<)()( xx X)(XXX)()( xx ><- .)()(XX)()( )()(X)( xxxx)()(xx .... ><xX" '• ., x x xX /O(
XxxXXXxxx .... xXXxxxxX)(x ( T ex t o O c u e rpo ) x x x xxxx x x ><x xx xx ><xxx x x x x x
XXXXXXXX)()(XXX)(XXXXX)(XXXXX X)()( )()( XXXXXXXXXXXXX""X" .

)(XXXXX X X XXXX "X,, )()(><xxx x>< XX XX XX )()(X X ""XX)()( X X X X ><X " " .~ X ~ X " "X X " X" X" x
xxxx""" ""xXXXX""x" xx XX"xxx x X .

XXXXXX XXX"XX. ( Oe ~ ooJ ; d a )

XXXXXXX X X>')< XX)<X><X (No<n b~ m <'C.. r.og.-."I,,;<»

)(xx x xx xxxxxx x x ( C lI r"j)O )

X xxxxx ( """'C x o :> )

( PARTE ~ E" s" PE":'; I A U: ~ 1
x. x. ( Cop Ule)

"XX" ( lo "" ,..I.:.. )

A U lv,-UNT küL 1'00.5

A. Aoexo s , _

8. Copia s : _

2. Marqu e con ...na " x" las Ietoas cce indic:,...en a firmac ión co rrecta

El detal! e 01;: lo s an exo s SIrve pa ra

A. Afl,>Il(;I¡¡r e t conlenido de l a car-ta

B, v erifica r e l envío y eec uc de anexos

C. Detaltar-et oómerc de erie xo s

D. C..... n p robar e t recreo c e la car ta

 (\. SI N o:n par"'tl enter-ar- a otras ce -so-es d ."'¡ ccoteotcc oe una

misma comunicación.

fUá". r"t'Cibie......, 13 m isma copia.

c . Se detallan antes de los eoexos ,

D. se relacionan únicamente con lo s rlUl'Tlbre", '" k,,.

Jt:l>ti•eee-tos ,
,

:-U!:- h!E 5 F:\.JE Sl AS CON lJ.\5 Q\.IE APA Rl CEN

E N l.A PAGINA. SIGlfIENTE
J
R~SP U k;$T/I.:S fi L l . UT ü CONT RCL f,o. b

1. o. Aue xos: 'I'cc c lo que v .. a dj u nto el l a l,:¡U1 ..

Co plas¡ Las adrc ro naja s que s e s a can d e la ,; Cil.l" t;<:-.

2.
..-.
3• c• •

'.

SI TOD/. S SUS azs PUEST AS FUERO}! ACERT An l-. S

CONTIr\UE CO!' E L EST UDI O DE L SIGUIENTS TEMA .
~1 ,~ A L LO E N UN:. e I\Lf.S DE sus n E:JF UE:rr¡.s Fe a
F;" VOH VUELV1. h EST UDI A!'.. E L ~CNTE i"1IDC DESDE
EL U T EEA L e .
v, RECAFIn:: .¡CIeN

La pres entación de l:l. ca rta ccmercíal, i"\l1uyc en el ánimo del dC::Iti:¡a,

tar-ío, De ah! 1:1 importancia dc que la~ partes que la contormen Ilst~

completas y ocupen los lulYu'cs Indicados, Se ¡Kldrá entonces nota r la

dUc r~ncia con la cor res pondencia personal o !.:tmUiar , en la s cueles

no se tienen en c uente estos aspec tos ,

Si bien el texto ...s el mensaje de b ca r-ta, no se concluye que cada un

I
<le tas par te:> es U:la W orm aci6n vettose par a establecer y mantener
,•
comunícac j én entre el remit ente y el destina tario, destacand o sus da'

tos pcr-sonaj aa y los que se r elacionan con el mensaje.

I

Las partes rtc la ca rta se encuentran en cl cuadro sieuientc:

I
 ( J'

) Jt~Lbn SOC'l ~l

l ~irecc i 6r:
ci udr.d

r
T ol OfOOO

l
.... c tiv i-j" d
Oi r eccibn

•••
;) 1~

AAo

J NúmolfU
1
i Tr"t. ... ~ "' nt o
1 Mo-bre
J
""' t o s dd \ C"r<10 y EIIIpre.'"
oe.t i n~ t~ r~ u ~i rccc ión
(U<i ~ r d~ De. t í n",

:;<l l u d v

ru.. 1."""0"
(. ncill !"~ , Ce p i ll ll
 loa datos del des tina ta rio están for mula do s ~nr r " ct .. (1 in.

~o r r c~ ta me nt e ,

d, S etlo r
H F:'lNJlN l..nV .E '{ D l::
C e r e nc ¡a Tod e le r
M cde Uí n

to. C'r •
P/ ,eLJ ~, <; J:éVl:: D O

Di r e cto r Lab o r a torl<> C línl .:o

Bogotá · '

¿, ",."ribd Irentt!" cad a a fir m a d ó n lF ) s i t!a Ia l s .. u (V )

si e s vt! rdad e r a

el us ,vA y afect uos a

l>. t::1 ,... Iudo NUNCA p llt!d" s up rll\ , lr " " .'"
" .
un, c a rta

,. 1:1 nombre m eca no gráfi co es e l nom br .. dd r" "I'"" ".. t>1.;

d e 1.. c an a.
 l EX1 0

CO M PA R E SU RESPUE ST A CON LA QUE A PA R EC E

EN LA PAGIN A S IGUIEN TE"
,. ". !t \o,;or,..:<: to

..
si ~ ",00., 10 !<'" Ig u a l a l i ndi c ./ldo.
q !~,
 C. ~t IL Ll:::;
1:: ADAMc= ~ "A "
Car N!N'l 1... No. 52-25
e- u

~,~

U LlO ~t..k K.lUI:. t:IU I U':U

efe d e veote e C .. r tl,lf ..... S , A
~ol.Íl

lli ra ell.>r\!,,~,.. tr,¡" ,..,,, l'.... <.Id .. -\o ,'''l'dllt L...." ... ..·" ...." d l ''-'" , ';';d<.!v
'telona l <JO " 'CV<> "..,bar ,k plla.,s." ,na ...:: .

5t<tr'no.. I " t ...,,,- , ,__ .,.., oDio""'" .. ot•.I"d<.:,órl ""' .... .... . '''IIIOn.Jo: ~ i:I J"'"
, cartbn eco Id" ca.-...::l o: N" &t1ca:;. es.. la n ......"'lra ""'JU"ltlo ,

JAlo. j-"Ats l U .... lI-- l -'t:.hl ll"::-

,fe dI;! C"'I'lIP ' -dS
VII. v OCA BULAR IO

A cont\ rK,JIl<: ,ón u s ted e nc on tr ará e l s l9nif ic lld o de lI\gu ",,"s l)<l.1.. t>rb " """

han s ido utilizadas como pa r te del c ontenido de la p re&!(lte unld ....L E l

obJetIVO e; ' IV" las e stl.Jdle y las consul te c uando lo cr-ee nece se r-re.

Adjunto Unido o anexo a 8 1go

Carv o Denominación de l ccoj ....,to d e funcione s según 'a

na t.ur",leZ8 del tra ba jo .

CoYIJun to de I..y " s oue .-..qulan las &;t ivid a"", ,,

c o-o e -cíe te e ,

P e r-scoe a oulen o;C "nv ¡" o rI gi nal O ,,<;>pl « d", ... na

c om ....n icac ión .

Ul ,'",-,cióll ",,,"o l e<,l r &-

nc e e tel.,gránc a

c",e ,.." emp h:!a pd "d ",,,,,.....j .. ,, tele<,lrár\cu" .

Je ' ·" rQU í.. Grad os de los cargo " ,..;,gún SU \tT\po rt<U1C \a .

Numerac ,&,

Cd lo:gor ía: d e l Cd ry<) ,' " nt r'O ,1., '" "' ~•." ..,"'"

Rernrterue P er",,-,'>a, QUe " " Víd u' ... " ur " ...n lc <t<. IÓl> .
UH.lliE - Ch..mecc > jV! ~ ut!c :l. . - P rád lCati de Ch CllW, 1\1<.;. u ra w ti Ul

500 k Company, Es tados Unidos , 196ti,

SERVICIO N" ClGNt,L DE ¡' Pi.{E NlllZ" J I'.: " ~ENA" , Técnic a:! d ~ Ofi-

":1lI ~ , Ccr-r-cspondenc ía, Cura para el Inatr uctor-, Documente t'o. 153,

BoI::')lo1 Febrero de 197·,.

V.'.J;u r.;z V¡'SQUEZ Jos é ::' xnto nic Mu r alc a Día:_,

CUlTc::;pundencill Comercial, Editorial Budour, j'i~ "<.ka r" . 1:Jd1,

010. , edicién.
1. UHJ t; 'l' 1 VU ~

TE?l1 I NA!,.

Al final izar ,,1 eecud í.c de l a ~ H: ~ C I . C ", \.1 ;,:....:<1..:.

e I eseuc íe ncc esca r á IOn ca pac i.dad de r epr odu-

el e un m~Nora ndc , id~ n t ifi c~ nd o las d i f~~~ n t cs

pe r t es que l o compone n ,

B. ESP!:;CI F'I C08

Dado él enví.c d" una coount ce ca ón in t e rn e • .,1

~ s t ud i ñ n t e as t ará en c~ p d c i ct ñ d dé ~ nv id r Jos

.:: lases de comuni <:dciont: s , i dent i f i cando l as

nueve ca r ac t e r Ls t i ca s que de be .í.nc I u.ir ,.:' t<'

e 1<1 s" de doc umcn t us .

!! . A U ~P ~U~ BA ~f A VA NC ~

S l usted cc ns ade r e uue t i ene au f í.c ae n t e J. n f ú " ~'<3':l¿'r.

y co noc l mi e:ntos 010 r el aciór¡ '; Q ll tll , oo t l< n i do de es t a

9áy lna ¿ 4 d e: ~st e ro l l et o . Si uno ve z l ue ha ya ~on-

t~st a d o s u au t oe va l ua ción no f a l l a en niny una de s us

;~ S ~U ~ s t d S c ont i núe ron el e s t ud io de l a un idad s i -

gUle nt e . S l oor el c on t ~ a r i o f al la e n una o más de

sus r e spue a r a a será e eec r sc q ue e s t udi e nuevareence

t.odo e l ~ on t e n l do de: l a ~ r l< s en t e un i da d .

t r "bdJu y loo! métodos p;. r"d eon~lr ".. oojetwo ,

E l estu<.h<ldc t.ál" ~ ...>W _ ¡x XI'" 1'011(;"" .,:" " sól.. """Ju" 1..",

sigui""O{cs .....J\cos :
Es ........ co<n ...m,;"" ,Ó<, """",,, ~e "'" , n l"rc; a.rnt>l¡. ...-.t..... I~"

ó .. p en::l enc ' a s d e "NI m,sma ....., p ......""" y en 1.. cuttl s<'

"",p r,o,en .. 1 _ ludo y 1.. de"pe<lidd.

l........ndo 1.. ", n¡.>re_ u.,, "'" d .,p",loj",...,,,' " "'" ol.f"" <><J,ne 'o" de

1.. m,,...,.,.. IUC<'hó ...", f".'e<,l .. ut,h=r,.e el "''''',,,.....ldo ptl .....

C' M " " . .. r ..... Y "'~" lo s . é ,.,. " ttlO;' IN'ERNA Y E XTER NA en

<:;{),.,... ",¡>on\ie'1C'" ,!o """ ..... n ",-..n .. 1.. uo,e"c;&> fl" ,ea ,J" 1",,,

A I'JU' ''' '' """P""''''''' "U l ",,, w. ' 'Qo , uu l'" "n ..1 "'...-norardo CO/'l'IO"

<.-om " ca,; lÓf> .. " . .. r ..... par" "l """ío ó .... _,tu" ,nfu,""" a le .. .

u, or<;¡an ''''''''Ofl'''', el" ac..... n::l o d la s a c t N ' <l<>d" " ""'"

tengdn O" " " " r C",", ....... operac'''"''' '' tal.... c om o Prov....óores,

.. u l'" 'tud (Je COUZ<OC '''''''''$ Y o tro" a,.¡>e<;tos .

exte-oe ce car-ácter- tor-o.at ,
;'.~. Y1 ~ (~

.,
 8 . \.- lAS l;. S

~ ,~ . . .. . . ~ ~ • . . . .. . ~ . . . .. . ~ • ~ <o Un d "

...... ... .,"

SERVICIO
' ~ .'-. ....,...
N A CION ~ l DE APRE N OIZ~J E.
, ~ " , '" . , , - , ..,.. ,.. SE N A
• ,' . ~ · .·r " 'u ... ,·

No,

M EM ORAN O O

."
2 . C ur n ....'nc...c lon In t"'r.......

S E N A
P lll EC <;; IO N G EN E~AL

COMUNICAC ION INT ERN A

0., _
f e cha .' _

A S U N TO . -- -

- --- - ----- - -- - -- -- - - - - - - - --

------ - - . _ - - - -- ---
---- - -- -- - - ----'-- -----
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... ....
 , ·H l;:'. ¡h ,, ~
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L _I
2 . FOrrT'l ¿l trnpe-eee

La fOrr"na QUe se utiliza pe r-a la s cco-un tcec tooes,

Internas ~trae imp r e Sas a lgunas 1fn~a s ° cas t lld.s

pa r-a c o loc ar e n e llas lo s d a tos

c o r r e s pond ien te s .

S e presentan en li bre tas de j u ego s oue t ie ne n 10 6

o rlg \ na 1e5 y l a s c o otes neceseetas •

En CUAn to a la tmpresl6n n o e x iste una nONna

flJa . Las empresas mandan Im p rim i r su papele -

r ía de acuerdo c on su c riterio y la sec r-eter-te

t e ndrá Que t trn t t er- s e a llena r correctame nte la ">

!fne a s au~ vie ne n ya d e te rm inadas y aue

conatttuyen lo s datos bá si c o s QUe d e ben con te ne r

e s ta s ccmuotcec tcnes ,
 ,'> ~
,,1;Junos cn,305 d nombre d e l lug.. ... d e o r igen .
,,

El qu", 1", co.. , ,,,,.. ponda. d e ..cuerdo al c on t r-o l . E l

fo rrna lO p ar-a e l me<no ..ando t iene u na c asill.. <)

c r"ib lr á el "':'mc..o QUe l e co .. re sPOnda . E s te ,;.o;o

c o loca <'lotes del tex to. con se l lo O a rná<1U "''' '

CA L I ::1 "'" <.1 1<:. ... "1.> . ... \J", '''U7 1..u" r 1<.l v nv ..¡;.co .....,, '"
.. 1 10." 9"' ''' .,,' el ,ne.nbN:lte
"'eC HA;:¡ <l O' Oh.· ' c . nb ", d e 1977 C ..... ndo aparec e e l nom-
bre de la ciudad en e l
, n c m b."",l ", .
AUTOCOtlT ROL tlo . 1

ces UNA -x- SI':GU:<I EL CA SO

No Atic..aoc ibn

Todas las pa l"te s g e ne l"a les 'd

I
1
N.mol"a ndo es t á n imp r e sa s

-
,, •

t i ~~~o po r s u t eeañe ---+-

, L... f'O t1llll pa r a e l merno l"a nd o so id.:ld
+_
-:-l ':.' i l<"'p r .. e l m"mora ndo tr a ., i mpr e s o
e n e l m~mb r~te e l n omb r e de l a

-:¡¡-==--- -- -- _ .-
c i ud a d
+--
Lo s m..mo r a ndo s l l ..va n s iempr ..
nWlh! ra c i 6n

5 ~- -r.':;~lUqar de o r Iqe n , Si .. -.-P,--.-,-o·,-_- -r- - - - - -ir--

part e d .. l a fecha . I
,-- --_._-- -- - - - -- -
CG1PA RE sus RESPU~TA S CON I"\S OC!!
Y.N ¡J, PAGI NA S I GUIENTE
~ --
R~ ::; l-'U E. ::; -l AS A L AUTOCO N rreo.. No. 1

No . Afirrr. ac i6n Ve rdade ra F al sa

, Toóas la s partes g<.",,,,rale s del

memo r'a ndo e s tán im p re sas x

2 '.<1forrn« para el memo r a nd o se iden-

tifica solo por 9.l tam a ño. X

,
Sl...-np ...~ el memo rando n-ae im pr-eso
I, 3 en e l mem b rete el nom b re de la c iudad X
I,
I, Los ",,,,mo r'anáo s I\ ....,a" s iem p re
runeración. X
I
I
e t:.l l ug a r de o rig e n , s i", m p r<:! f onn " • •
pacte de la fecha. X
I

S I TOOA5 SU S R E S PUESTAS F UER ON A C ERTt>DA5

C O N Tl NUE C O N E L ESTUD IO D E L S IGU IENT E T EMA .
S I F ALL O E N U NA O MAS D E S US RESPU ESTAS POR
FAVOR VU E L V A A ESTLU 1A R EL C O N T EN ID O D E SDE
EL L ITERA L A
5. LineA d~ l d ~8 t i na t a r io

Person~ o Sección que r e c i b e l a ~ omu n~c a ~ ~6n .

,I-;j emp lo:

PARt. . J AI ME ALBEkTO HUIZ Jef~ de C On t a b ~L~

PARA: SECC I ON DE CONTA BI L I DAD

PARA; JEFE DE CQNTABTl.I DAD

En e l primer e jemp lo l a l í ne a i mpr e s o permit e

~ o l oc a r el ca r~ o a c o n t i nu a c i ón del n omb r e .

~n el me~o rand o no es necesar io esc r i b i r el

t r.'l t ...mien t o.

6. Linea del remi t~nt~

Es ~l nombr e d e l a ~ r~o nd o d~ pe nden cia qu ~

..n v i a e l memora ndo ; va co locado r zcn t e a 1<1

pa l a b ra impre s a ·' DI::·' .

s~ pUed~ esc r i bi r e l Cd~O a ~on t i n u a c i ó n d ~l

nombre .
 lit:.:; SUBG I:: R?;NCI... - -_._ -
D I::; SUaG E R ENTE
_ .--- -
NOTA6:

1::1 ¡JL'i rllt;: r C<i "'V cor r-e e pon de <1 1 mcmoranc c q ue Vi'!. d í r-t g r do

de pe r -sona a pc r sonn. E n e s te caso, s i e l c a reo va '1 c c n-

IUI U<l C1Ón del oombr-e , HU de be r-eper tr- s e e n la I rnec de la

JI: Secctón a Sección y el tercero a la rorma que ::lC e mplea

7. H",ll.:n:llc la o ati UIllv

}:;s d res um e n del mcnvo de l tue rnor-a mh. , SollJ se coloca

C U;U1JU epa rece n uupresas bs pal ab r a s ii:EFERENCll-. ,

..SU :!TC v l e o: b re v i.,!.tl.L Fel kEl<' .

 EJemplol:i ;

~;";F : B"I1ance Semest ra l

~ EF E R EKC IA ; Bala nce Semest ra l

8. rcxec

Es el mensaj e que se desea t r ansmitir . E st~ lim i t ~ d o

al ta ma~o del p~ pel . &e escr ibe a espaci o senci l l o y

doble esp3c io ent re p¿ rrafos.

En el memor~ndo no se util i za saludo ni despedida

9. Nombre mecanográ fi co

Es el nombre del remitent e sobr e e l cu ~l se firma .

si el cargo aparece en l a línea del remit ent e (pr i -

me r ejemplo del numera l 6) , no debe escribirse con el

nombre mecanoqát í.co. :.:' ~

VI CI O N ACIO NAL DE APRENDIZ AJE s E N /A

N~ "><x,, ( Núme ro )
3OEllE.1978
MEM ORANDO

~ .... " XX~~XXX ~'XX>.X>;:?'_CD~~~~ )

XX~0~~ ~:':0>-'X0_( _R-!mlten!.'!'J __

" .. ( Re fe r-enc la )

"(.......,.. .. " ""' .......,, ",,.....""' ...... ""' ''''' .....''''''''' ...... '''' '''' ,.,. .....'''''''''''''''''''''''''-'',,,,''''''><:><>0<><><
x.>oc:< ><xx"" " "",>o<"""""><.>< >o<>o<>o< ",-""" ",-,, >o< ,,,, >o< >o<>o< >o<>o<>o< >o< >o<)()(x x >o<>o< x
x x "-"x""'x:'<><x><><>< >O<><xXx)()( >N><>< >O< ""'>O< >O<XX>O< >O< >0<><'< >0<>0< >O< >0<>0< XX>O<>O< x
XXXX>O<xx""""""" X,,>O<>o<>o<>O< >0<>0< xxx>< >0<>0< •

A>O<~><><""""''''-'''>Ot'''''><>< >O<>O<><>< ''''''''''-'O< ><><XX '''''><>< '''' '' '' '''' ><:><><>< ><>< ><>< ><'>< '''''
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Texto ) ><><><><>0< >0< ""''',,>0< '''-'' >0<>0<)(
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X ><.><"" " """""",,, ,, "'" ......."",,,,,, """ " ><.><"" ..,. "" >o<"'" ><><"" ><.>< ><>< "'" ><><><:><>0< >O< "xx>< ><><
x l<.'<><><.>t><>< " " " '<xx" x "'-"" " >o<"" >o<""><>< ><><>o<>cJ( )()()()(>o< ><><>o<><>< ><>< >o<>o< >o< ><><><x "
xxxx><.XX "><><~~>o<~ "" " """" ,,.

""',, ( InICI.. l ., .. )
 ,
I

AU I Ul..Uln k v L r-u _2

MARQu
, e C ON uf\:A " ,, ' LP .::5 U .:. I AA~ Qu e: lNU 1W'-Il,;,N A l- l Rtv\¡Clo.CION

CORREt: TA

s. l:.1 earyu c e t r-erm teo te puede escribirse ccn e l numt>rt:

e, k l,;.F . es e l "úmer'O dd memo r-ando

o. 1;.1 nOl nt>N: m ecanográfi co VIene impr-eso

E. t:.1 m~ lllor 'tlnJo NO ll eva s..lludo n i despeotce

¡ COMPARE SU S 1~l-~S p~-ES rAS: C ON '~S QUf; ~PARECE;-I

1 F.:.N LA PP.G IN,o. S IGUr¡;-"'T': I
I _ _ I
" ,tll,.<1nog r á tl c o .

Sl lOOA5 SUS RE::SAI~S rA5 FUERON ACERTADA S

CV NT INUF ( 'ON E l f:- 5 TLO IO OE L SI GU llNTE T EMA .
~ I FAL.LQ I::.N UNA O Ml\S DE su s RE SPu EST A S POR
fAVOR VUE L v A A ES-r W !A R E L CONT EN IOO D ESDE
lo l. L IT ERA L 0 - 5 .
E. PARTES E S ~EC IA LE S
,

mensaj e .

Se c eteu eo de la mi sma manólrd como se hac e e" la carta.

Ejemplos :

Anexo lo e-coctecc CUando e l anexo s e ueteüe

Anex o 1 e n el tex to .

Anexo Balance a J unio ~ de 1976 CUélr(,,J nc se ha detallado

en el texto.

Cop la per-a A...dito r-

Cop \a par-a Hernando Osproe, Audi te r .

Ejem¡:lc :
~ , ,,, , .,, , ,,,~ , ,~ •• • , '''C ' ~ '

' ~ ~ •...•.
S E R V ICIO N A CI O N A L DE APRENDI ZAJ E
~ ""

... .... . . • " . " W ~' A

- .. " .. SE N A "
N .. . 1312

3 OENE. 1978
M EMO RA ND O

,,~. PrlO"I<i,,<te a "".. to... i .. 1 dl<lÁ<: u c o

A<J)V"' W , .. eatamo,. e ...v l........., el It " to.oo 4 e P " 'O"14ac:1ee 4 e put>h<;ee l6n
d a ma t....' ''' l d ldicUeo . necesa ..IO pa .... "nero de 1978 .

E""" I,)lvl 1I16 " c on:old e .... qu.. pa re ..rec to.. 4 8 fACil i ta r 00 1 .. ..., J<> :t
aplI=c l6n de I.. s C o le<:c ' onea B6...;c .. s ~ lo" C entro,. d e c &d R _
g ;ona l . e ntvs rn ..... ..l...Io... pod.. t.n lrn n r lr'n l...... e" Off- Set y pt stl rl-
Cer_ paNI <IIo'e ",,,,,, .,... utll ld"d ..x e l.... "lv. d" 1.." ....1.... d .. ""tuc:llo
ée e ...." C .. nt ro.

O .. .. " ta rn...... f'"ft . d eoe .. íóro I.... p .. lrnlr',.., 1 .~OO o ..lg l..... le s. pare 1. :;00
C <>pl"" .

F ' ''''' ' '''' ..... t .. """"""'>0" .; on v ,,,, ,.,,,. .. "" ,, 16 ... COO'"l e _ O lvu. l b... pa-
.... ~lIz.. r 1....s t r .. teg ' . .. s egI.ll r p 1.. p..<bl ;c ..cI6n de dic hos "".-
t .. ,·".. l.. .. . lento ,." 1.. prog....,." aci6n c o spondle"t.. ,;, 1.. Secc l6n d ..
P V " l\cac lune .. . c orno <tn , .. QI.J" de be c ontrol. r se .. xternam .... te • .

I3 E R NARD O H EI'lRERA G O NZAl.-¡;: Z

c.c. SU""",, _nk ...,. U .,., ..a<;I""... ..

J e t " O lv l.. ,ón <1.. F Of'TTl ac l 6n

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 EJ E MPLO DE M E t.~ O R4 N O O H O R IZ O N T r\ L

MIN IS T E R IO D E L TRA BAJO V S E G . SOC IA L :

Ft e~ a
SERV IC IO NA C 10~ A L D E A P R E N DIZ AJ E ME MO RA N DO 18 d, d ICl",. It, t d, 19 76
R&a lon a l d, C ol .

? ARA : JAI M E A L B E R T O íH) I Z DE : CA RLOS E . MARTl NE Z

J ' " d' C on l o ltl ll d od S~ b 9I r . n l .

'l o . '3G I R E F . 80 10n(l S ' III . . t r o l

.
-
CA R L O S E. MART I NE Z

A n•• o 801 0n c , o J ~ nl o 30 d. 1976

Co p l" p" . " Hun" ndo O l pl n" . Au d it or
I
V. RECAP ITULACION

De persona a persona

F ORMA S De cargo a cargo

De dependencia a dependenc ia

CARACTERIST ICAS
{T~~
Forma Impresa

O
O

Z
r Mem brete
Identificaci ón 001
docu m ento
< Núme r"Q
u Fecha
Gene rales treee del destina-
O ter-te,
Lfr.ea del remi tente
< Referencia o 89Jlto
W

<
PART ES """"
Nom bre mecanogr'.-
ñco ,
.
,

Especiales
{ -~ ,

l
Coplas '

,
 J. AUTOEvALUAC ION F INA L

A. .AutopnJeba final de Eva1uaci6n

1. oesc-tee cué es un M~morl!!"ldo

2. Cite las re-mas de Me morando que existen

·.

'o. -
• .. 3. ccétes son 1M caraete('{stlcas del Memorando?

•
r"lsas y las otralil ve-eecer-a e , Si l" .-e spu e e ee <: s falsa

cctcoce en e l parénte si s de te de rec ha VI'\ll (F) . S i e s

ve eoeee..e coloaue en e l pa,-.é ntesi S " n a (Y) .

A. E l mernb.-ete del Mern(:wllndo es comp l.. to ( )

B. En la. Hnea del eemtter-te o en ~ dol nomb.-e

mecanog..éncc , se puooe ee tecee el CllI"')O. ( )

c. Los mernoeersros NO llevan .............el"\!l;c l6n ( )

D. E l luga,. de o rigen se esc ribe en 1... tocha

yen e l m e mbrete. ( )

E. LlI r"Ofe ..cee te es e l r-esuman de l e cet eotoo

d e l M f!m orl'l.-.:1o ( )

F. E l t r-e tern teotc e s n ece e e ..lo e n 1" Ifnea del

da stlnll ta r lo. ( )

G. E l t e xto de un M emo..ando poeoe e xcede.. de

Un.!l hoja . ( ,
H. El nom b re mecanográfico e s e l nornb~ de l

remi tente SIOb.-e e l cua l se r¡"""'ll ( )

l. LDs Memorandos NUNCA 11ev:Yl _ XO$ y

coplas. ( )
e. i...ea la sigJiente lista da no:-nbres y buscac en leo siguiente

IY.>ja e l ccrnptemeoto d e c ada una de e ll as . Lue go , escriba

~n Ia l íne a e n ble nc o , frente a coda complemento, e l

A. Línea del desti nata rio

B. L ibretas de j uego s

C. T exto

D. Forma impr e sa

E. NU:':"1 e ra c i6 n

F. Línea del ,rem it e nte

G. M embrete

H. Anexos y copias

l. M e.no-aoco

.J . R efe r-ee-ci a
 se uti Hza par a e la bora r e l Memora,rdo

Contienen un orig'J.na.1 y la s co pias necesa rias ,

S e utütza cuando el tema e s b re ve

c coue-e te "'a 7.ÓO' socia l y en a lgunos casos el lugar

de or¡gen,

Es cor.dr~\la con la de la c a rta

Se cctc oa en la Hl"e ~ rle I.~ fec h'l cuando no aparece en

e l mem brete .

Nombre ':1 cargo d e la pe rsona a q..len se erwre la

co-nuntcectón ,

Re ~.Jm en del texto

No pued e excede r de una roja

f\!om bre d e ou ien eovre la comunlceci6n

s~ deta llan c o-rre e.'" 1"1. c a r-ta ,

B. Acnv tdad Pr "c~lca

A c<Jl1~tI'l'J;).c¡ 6., se d...n las tos eroccícoes y el te xto de un Memo rUdo

.-
En la !'l?Ja ;:-1"1 ;:";;""'::0 ',u ~ ec e -ec e e-rsecutoe, d istribuyo. la s partes

cc r-r-eec creñeo tes y ccrccce en e: luga r del te xto la palabra " TEXTO"
 El doctor Jorge E......ique Gavl ria Pinto J e Fe d e la Divis ión

conerctat del SENA, cuya oficina e stá situada en e l piso

. sexto del ed ificio situado e n la Ca lle 54 No . 10-39 de la

d udad de Bogotá, envfa una c omunicaci ón a l doctor Ca rlos

Payán Nev fe Gerente Regional de l SENA en c an, cuya

ofic ina está situada e n la c a lle 13 No. ~9 de la ciudad d e

c e tt la comunicadón No . 42 1 con copi a al doctor Bernardo

Herrera J efe d e la Divist6n de Programa ción Didáctica ,

,
c o., e l s igu iente texto :

La s unida de s pa ra autoFol'ml!ldén s e encuentran 1tetas para

ser enviadas a Comunicl'ciSn . La programación s e vi ene

cum pliendo dentro de l plazo p reviame nte establecido .

COM PA RE SUS RE SPUESTAS CON LAS QUE APARE CEN

EN LA PAGINA SI GUIENT E
RESPUESTAS A LA AUTOEVALUACION r INA L

A. Autoprueba final de Eva luación

1. Desc riba oué es un Memorando .

Es una comunicación interna OJO se intercambia entre las

dife rente s depe ndencias de una misma emp re sa . Su

redacciÓn es bre ve y sup r ime la s fórmulas de cortesía

ca ra cterística s de l saludo y de la desped ida .

2. Cite las forma s de Memorando occ existen.

De pe r sona a person.'j cargo a ca rqo; cepoooercía a

dependencia .

3. ccétes son las eer-acte r-l eneas del Memor anclo ?

l Q1l'1 año y Forma impresa

,. A. E l mem brete d el M e m oran do e s CO<npleto (V)

B. En la lfn e a del r-em lte nte o en 1.. de l nombre

m eca rlO9 ráfico . se puede c o loca r e l carg o (V)

c. Los m e mo r a ndos NO lI ev¿1n num e ración (F)

o. E l t':'ga r de o r igen se esc r ibe en la fecha

ye n el membrete . (F )

E. L a re ree-e -c te e s e l r e sum en de l conte ni do

de l M e n'l o r ando . (V)

F . E l tr a tam ie n t o e s necesa r- lo en la Unea del

d e s ti n a ta r i o ( F)

G. E l te x to de ....n M e morando d e be e xced e r d e

una hoja . (F )

H. E l nomb re mecanog r il fico es e l n om b re de l

remite nte sobre e l CU<l \ se f irma (V)

J. Los m ern or"a ndo $ N U N CA lle v an enexos y

ci tación d e copias. (F)

5. o Se utili z a pe r-a e labo r a r el m emo r a nd o

B Conti enen u n o r igina l y la s c opias nec esa r ias .

Se util i z a. cu ando e l t e m a es b reve

G Contiene la r a z ón socia l y en 8 1gunos c aso s e l

lugar d e o rigen
 E. Es c cottrwe con la de la carta

K Se coloca en la Ifnea de la fec ha ce e-ce no apa rece en

e l membrete .

A Nom bre y c a rgo de la persona a quien se efiV(a la

comuni.caclón

J Resumen del tex to

e No puede e xcede r de una hoja

H Se detallan c om o en la c a rta

F Nom bre d e (Jo.l ten envra la c omu!'\\c ad én

B. Act tv tded P r ác ti ca

La r es cceste 10'1 encontrará eñ la página siguiente .

' .. ls te r io d<! T r a bujo y segu r id ad Soc lal
SfRI/IClO N ACiONAL DE: A PRE I'VIZAJ E
u..er ll. 13 No . 65- 10 T el (·x 044 -4 8 1
Bogotá C o lom b ia

No . 42 1

M E M O R AN DO

P A RA D r . CAR LOS P A Y A N NAVIA G e...."nte Reg lonll\ Call

DE _= = = = = -"""""--
..Jefe Div is ión C om e re i a \ ----'.:. :. . _
R EF . Env ío un id ...do$ pa ra "u toforrnac.ión

" T EXT O"

JOHGE E N R I QUE GAV IR lA P INT O

Anexos

c . c • ..J e fo Dl vi s ;ón P rog r a maci ón Didác tic a

d rrr b ,
VI I VOCABULARIO

A cont i nuaci 6n usted encontr ar á el signi f i cado de algunas

pala br as que han si do ut ilizada s como part e del cont enLdo

de l a presente uni dad. El obj eti vo es que l a s est udi e y

l as consul te cuando l o crea nccesario.

Espacio senci l lo: Bn la máqui na de escr i bir una inter-

l i ncaci 6n ent re l í neas.

Fo[Rla, impr esa : En papejerI a , se dice de la impresión

tipográfica de datos comunes , propias

de comunicación (en l enguaj e ordina-

r i o) fo rmato, esque leto, f ormulario.

Libr etas de j Uegos : Talonar ios de formas i mpr esa s en

or i gi nales y sus r espcct i vas copias .

No. : Abreviatura de la palabra número.

vm. BIBL!O'3RAF IA

SERVIC IO NACIOI"AL DE (\~_"'OlZAJF. " SENA " , Técnlcas de

Qticine - cee-esccoeeocte , 'fUía pa r-a el Inst l"UCtor',

Docunl"nto No . 153 , 8ocotá reb-erc de 1975

 esta r' en C~~C lrl!J de re produc ir un~ CQ7~n ICaC 16n I~­

t ert:.~ . l nteljr ~ n<io SU.i respect Ivaa pe r ees ero una h"'} <1I

s c pe eac a , de ecce rcc co n el IIle ns ~j " v l " s mat rucc rc nes

JlIdil S

•
J E:S PF.C tf' tco~

1 0.1(,1" 1,1..'1. :Densilj;¡ '11,1.,," loe J.,",~ :r~ n""'Il 1 t1: ecec

coaunicaci6n internd. ~l eS t uJ l<1lnt~ ~s l<1l rá

~n c<1l~c i Cad de escr ibirlo lCnlc na~ ~n cucn 4

t A l a. nuc~c ~ r tGs p r i nC i~ t ~ $ ~ u .. l o l ntc "

'; r~n

":QIflUlI l"; ., ,, lÓO i nt. e r n e d I ...n·, ,, " t"IlS l6n 1Il<I),0:

.;1" un..' hoja. e l " s t UJ l dl'h ;"Sla r", "o ~"¡.¡,l Cl .;l ..C.
11. AU1 0PRVt. BA DE AVANCE

~I usted considera aue tiene suficiente Información y conocimientos

0>1"1 relaci6n eco el contenido de esta unidad, conteste la ectcevetoectén

cue aparece en la página 19 de este folleto. Si una vez ~e haya

•
contestado su autoevaluaci6n no raüe en ninguna de sus re spue stas

• . Si PO'" el contra ri o
continúe con e l estudio de la unidad siguit.-nte

rertc en una o más de sus rescoestes se r-á preciso ooe estud ie todo

el contenido de la presente unidad .

m. n :Tf,ODUCCICN

papeler -ía Ó ser: :.{~ a es pecialmente pera Iau ccmcrucactones que nc

cxtgcn le mts me estruc tura da l a ca rta comercial, cerno el I..eme-

r--nec y 1<': Comuni cacl ón Iraa rna.

, .
L:I supr-e si ón de dates Innccei.ar-icc se traduce en economía ce ue r

pe par o. el c ñcínístc y ce muest rc c rgc ntacc ícn en la omprocc.

Lo semcjanzc de la Comunicaci ón Interna ccn el Mcmor andc. , hace

.n és l'1cit la asim ílacíén ce este I.1n i c :. ~ .

El estudie de este documento lo pcd d hacer sieuier.do las ;) i:;ü~u-

tes regl as:

Leer cuidadoscmeiitc

Sc('uil' 10. 5 instrucciones

IV. m:S:,F.n.OLLO

t.. CONCEPTOS SCBRE COMur !ICi> CICN L1>jTEHW.

Es la comumc actcn no rmal que se c ruza entre tus

depe ndenc la s de In empresa .

B. C:'RI.CTER15TICt.S

~I x 28 centímetros qUl.: ccrr ecpoeze ... 11M hoj:1

temcnc carta ,

2. Formo Impre sa

La form a que se util iz a pa ra Ia Ccmuuícect ón

Inte rna tr-ae impresa s a lgu- e s trneas po.rn ca -

Icc a r e n ellas los dotas co rrespond ientes.

Se presentan en Itoretaa de juegos que contie nen

o riginales y toe copias nec esarias.

A UTOC O NTROL No. 1

M,4RC! UE C ON UNA " X" Le, LETRA QuE C OR R E SF'ONO E A LA

AF IRMAC ION O A F IR,'AACIO NE"S C OR R EC T AS .

La Comurncac iÓf'\ lnter'f'lo/\ ;

A. E:> ..." m coscj e br-ev e O\.Ie s e c rc aa en t re l as eepe -c e-c te e d e la

empr-esa .

B. Es IlClUeU" oue en"LJ. una e-oc-esa a ot ra .

C. S e utiliza c eorrc d e ln empresa cua ndo e l terna e s e xtenso .

O. SE: elabora en o rigi r"\81 y c op ias impresas .

E. Se e la bo ra tvl~pcl tamañoca rt~ .

.'.
"
C~M';A:<E SUS Rc SPUEsr"S CO N LAS QU E APARECEN
E N LA PAGINA S IGUIENTE
I
¡L~ PlJ !::~TA S A L AUTOc;ONT ROL No . 1

.0 corr.unl C(\CiM lnt"' m ll :

<:'~ la ee-prese ,

~. Es ecceue ove eovfe una em pr-esa 11. otra.

se ut lli zlI. d entro de la emp resa coeeec el tema e s e xtenso . x

l.

Se eteecee en papel tllm <'t ño ca rteo x

SI TOO AS SUS R ESPUEST A S FU E RON ACERTADAS

CONT INU E CO N E L E STLOIO DEL SIGUIENTE T EMA .
SI F A L L O EN U NA O /lAAS D E SUS RESPUEST AS POR
FAVOR VUE L VA A EST UD IAR E L CONTENIDO DESDE
L- E L LI T E RA L A . ..J

SIGUIENTE
 ANTERIOR
C . P A R T E S G E N E RA L E S

1. Membrete

Contiene la razón 90C ia l y en algunos casos ~I

lugar de e"igen de t & c omunicacl6n

2. ldenti fi ca,= ión de l documento

Ccnsi5~e e " te Im ~ ~ ..I6n de las r»I.labr>ll s

C O M U N ICAC IO N IN TERNA despué s det m ernbre<

3. N(rnero

Es e l número cooseeuetvo de III corr'E!spondencill

L a to rm a par.;!, la C om u n lCllc 16 n ro te r "" . puede

trae r en una c esme o r'E!ngl6n Impresa la

n b l"Ovlv.u..r ... N e. • • donde se e sc r i be el l"lClrne ro

correspond iente .

La ...........er&e i 6n d e t a C ornvnic<!lc i 6n Intem <!l es

cont(nua con 1& del ,...,emorando y 1& ce-ee ,

coloca ante s del texto .

4 . F ec hB

S e co loc a ..01 el r e n g l ó n Imp"''' so , fr"(,;nt e al

lu g a r de 0"'\gen O a t a pa labra F EC \-lA .

gj e m p l o s

C A L I d ic i e m b re 4 d e 19 7 6

apn ..... ce en el

F E C HA d \clembre 4 de 1976 C u a ndo el nom b ....

d e la c iu d a d

a parece e n el

5. L{nea del De s t i n a t a r io

Es e l nomb re y c a rgo d e 1.. pe r sor>a lO ou\en ....

envía la Cornunl c <lc l Ór> I n w r nn . c o l oc a d o s fre nt",

PARA CA R L OS At-.'O R ES B O N I L v"\ Su p.!"rv i b c...'

E n la C on". u n,cDc i 6n lnterf'\a corno en e l Mern o r a l\-

d o , n O s e e 5Crl boP al t ra tam i ento .

T enga p ...... <.-. . , tv la8 Cla 5EO"l d e l e t r-.a QU' " , .. ' e ....,pl .. w '

en e' e Jernp lo .
 6. L foee d e! R ern tl.en.l t>

Es e l nombre d e quien env(a te CO<T\.... n icfOC l ón

In te -,.;na ; ee teeece frente a te pa la b ...a Im p ......ee

DE. '""

Se puede colocar e l cargo a continuac t6n del

nomb re .
"
Ejem plos

D E : MARI O ECHEVERR I .Jefe de Pl"'Oduccl ón

,'
DE : MAR IO ECHEVERRI N o aplll rece e l cargo ,

po r"'qUe se colocarS

c on e l rlOfY\ bre

mecanog ráfico.

Uti lice el mtSfTlo t i po do let ra d e lo s e jem plos .

Es e l resume ... de l te-xro de la Cornun1cacl6n

Jntel""na. S e coloca ú nica m ente si la fo........a t ...... ~

impresas la s ~l l1 bre s REFE RENCI A , ASUNTO

o la a b reviature REF.
 Ejem p lo s ;

ASU NT O : V igHancla máQUina Powe r Xf20 1•

REF: Vig ila ncia máqui na Power- Xj20 1

8. Texto

Es el m e nsaje oce o rig in a la c omunicac ión. Pueoe

exce der- d e una hoja.

Se e sc r ibe a espaci o senc i llo y a doble e nt re

pár-raFo s. No se emplea saludo ni despedid a.

9. Nombre mecanog r áfic o

S i el c a rgo apa r-ece p.n l a l íne a d e l I"e<Yli tente

( prime r ejem plo numera l 6 ) . no d e be esc r ibirse

c on e l nombre m ecanográFic o .
 S E N A
DJRECCrO:.l GENERAL

C<>M UN lC!.CION I:\!TEP.:>lA

Par. , C AR LO S Al\'OR E S B O N ' L LA SupervI s or

--- - , - --- ---
0 ", .~ R I O S:~!-iZVER,: 1 - Jef.~_d~~'!.~,?!6'.:l
Otct ••mb..." 22 d e 197 7, ~_.

__.- ---------- - - ---- ------------ --'--

XXX>OCXXXX>O<X'X)()( X>(XXXX><xXXXXXX)O(>OOQ( >O( lOOO(X

)C'.}{X>< >O<" :Q<XXi'Q( ( Texto ) ,C)()( XXXXXX >Q(XX>n<>o( >Q<

. . - -

-~" ---- - ----

---:-_---~------ - .
• _ ~>C<~>op~~ m<: O( >CO<x ~~ 'O< >o< ><Y ">O(_~:.:~~
X>O<X>OO<X><,>CO 'XXXX)O(><X)()(l':XX'( ><>()O< >O( XXXXXX >OCXXX"

x x : cx ;.o: Y.X XXXX XX>O<>-XXX >O(XXXX><X>()(XX >O<XX><.>< >OO<><XX

¡'UTOCONnOL No. 2.

LEA CUIDADOSAMENT E LOS ENUNCIADOS DE J.. . HAS1 A E. y

COLOOUE EN LOS PAR ENTESlS LA L ETRA QUE CONCUE'1DE CON

LAS ~ESPUEST AS DEL LADO DEREC HO.

A. El membrete ( ) Puede ir en el nombre

. MecanográJico

B. El nombre del remitente ( I Puede exc eder de una hoja

C. El número ( I Contiene la r az 6n soc ial y la

ci udad.

D. T exrc ( I Se escribe des pués de la

pa la br a DE.

E, Cargo d el r emitent e ( ) Es contfnuc como el m emorando

y la carla.

COMPA¡H SUS RES PUEST AS CON LAS OUE P PARECE N

EN LA PAGINA SIGUIENT E
RES?UESThS AL AUTOCO~r ~OL No . 2

A. El membrete (El Puede i r en al nombra

~ec~nog r~ficc .

B. El nombr e del r emit ent e (O) Puede e xceder de un11 hoj a

C. El número (1\) Cont iene r e r aaón scc ía I y

1<'1 d udad .

(3) Se escribe después de 1.'1

pa l abr .. DE

E. C ~rgo ~el remi tent e (C) Es cont i nuo como e l memoran

'1 l a ce rre .

SI TODAS SUS RESPUESTAS FUERON ACERTADAS CQN-

TI ~~ CON EL ESTUDIO DEL SIGUI ENTE TE~ffi . SI
FALLO EN UNA O MA S DE SUS RESPUESTAS POR FAVOR
VUELVA l. ESTUDI1I R EL CONTENIDO DESDE EL LI -
TErt.1· ,.
D. SEGuNDAS HOJA S

En la Comunlc ad oSn lnterna como en la c arta perq a d iferen-

cte de l Memorando, se pceden tr-atar temas e xtens os , por

lo cual en estos casos , es necesario contu-cer- en ot ras hojas

a las QUe se tes dli. e l nombre de " Segundas Pcjas ",

Estas hojas c onti enen la identinc8 c ioSn del cocwweotc y el

espaci o pa ra co loca r e l nÍJm e ro de la hoja . El ti po de

impres ión es más peqceño.

E. PART E S E SPECIA LES

Son los anex os y las ccoiee y dl:'pende" del ccetcnícc de te

c omunicación .

Se de tallan de la misma mane ra c orno s e hace e n la carta y

en e l memor ando .
 S E N A
O I RECC Jor~ <::ENER¡\L

COMUNICACION INTERNA ,. 1- lH· . t lojll No. 2

Para:__. . _ .._ . _

D<::: - - - - - - - - - - . - _ _ o

Fetha' _
A SUNTO : r-: ..... '. .'

XxXxX)(>(x.xx.x><.Xxxxxxxxxx><xxxxxx~
·xxXxxxxx >()(x x x
xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x x xx xxxxxx xx x x xxx x xxx x x
XX XXXXXXXXxxXXXxXXXXXXXXXXxXXXxxXXXX XXx X XX XX X
x x x x x x x x xx xx xx xx x x xx xx x x xx xx xxx x xx x x xx x x x x x x x
xxxxxxxxxxxxxxxxxx x .
- • - - - - __ o

¡ ¡,. ..
A \JTOC ONT ROL "'0. 3
Ma roue con una " X" la s e nrroectcres correctas :

A. Las segundas hojas se utilizan c uando la extens i6n de l tem a lo

r ecotera .

B. La rumerac i6n c onsecutiva ~d e c or respondencia es d ife rente

pare las segundas hojas .

c . La s segundas hojas no neces itan m em brete ni ide ntiflc acl6n .

D. El r'Úmero de la hoja es Indispen sable en las segunda s hojas .

E. En la comunic ac ión interna no se de tallan partes escecte tes .

COMPARE ~US RESPIJE~TAS CON LAS QUE A PA REC EN

- EN LA PAGINA ~ IGU IE N TE
RESPUESTAS AL AU':l'OCON':l'RQL No . ]

1\ . r.ee s e g u nd as hOj,H' s e ut ili.. a ~ cua ndo 1.. c xt. e ns í.ón

de l t ema lo r~ qu ie re . x

5. La numerac i6n consecutiva de co rrespo ndencia € R d i -

r e re nee pi'! r" las ~ squ'11 ;¡ s h Qja"', .

C. La s s €qu n d a s h o j <' s no nec e s Lc.m membre t e ni identi-

fi caci 6n .

J. El n úme r o d e l a ho j a es i n d i s pe ns a b l e en l a s s eg u n-

aee hoj es . x

f. , F. , 1" co-aa n.Lc a c í ón Int e rn ,' no s e d gt allan La s p a r t es

C'sp" c i1l 1es .

3 1 TO';'AS SUS R¡;SPUES TAS FU nON ACERTA illI E

COKTI NUE CON EL ESTUDI O QZL S I GUIENTE TE M1I .

S I r ALLO EN UNA O ~\S DE s us RESPUE STAS POR

"; Vi. ? VÚl'.L'J) ;"\ ¡';S ~'{;~rA j-~ 31, CONT ENI DO DE!:I)F
\l. R E CAPI T ULAl,.; IO N

r
r I
F_

eZ 0 -.....1... .. l.fnea d el d e sttnataMo

•,.
W Lí""" del r eml tenté

~ Re r" .....nc ta o .. ......m

Pa ..tes
Te ><to
Z
Q
U l N ot'Y'I b r e mecllnlY,¡r-.!or lco

S
Z
l
U
EIlPeCIe. les
{ Ano-o<os

Copias

N(,n.. ,.., de la hoj&

N(rn a..... df' la c<:lt'nU"llcacl6n

VI. I.UTCEV¡. LU:'CIO;-- }'INi.L

A. 1'.uto prueba final de ev aluac ió n.

1. Iks crib'l qué es una Com u.nic:-c! 6n Intern a ?

2. Cnmes so n la s caractcr rsncee 0::" t- Cc muruc cc tc n lntcrna ?

3. ~, lr;un :l S de 1:15 r e s puestas que cpareccn 1 ccoum- cton >:'01"

fa~3a!l j" en-ca vcrc ecer as . 3i l a r-e s pue s ta es f11stl colo -

ene en el paréntesis .Ie 1:1 de recha 11m: en. Si es ven'a -

ce ra col oque en el par érrtcaia una (V ).

0.. _ El membret e ce la Com unícccí éc i n~I.' :·r:~

zs ccmpleta

b, Bu 13 lfnea del remi tente () en el ncrno r c

mecancgrdñco se puede coloca r el ca rgc, }

c. Las ccmunicacío nes Internas uev-n nu-

mcrocícn consecutiva , ( )
 ,. La r e re re octe es e l r-e sornen d e l contenido ( )

f. El tra tam ien to e s necesario en la Hnea

del de s t inatario. ( )

s- El te xto de una Com un ic ac l6n Int e rna

puede e xcede r de una hoj a . ( )

h. El nombre meca nog r á fico e s e l nomb ro del

r em itente sobro e l cua l s e ñrrn e , ( )

4. Lea la s ig u ien te li s ta de nom b res y buSQUe e n la ho ja

sigu iente e l c om ple m ento de c a da uno de e ll os.

Luego, e scr iba en la línea e n blan co frente a c ada

com plemento la letra ou e le corresponde:

•• Líne a d e l cesnoete et c 9· Nume r'i'lc ión

b. Li bre tas de juegos h. M em b ret e

,. Comunica cl6n inte rna i. T e xto

d. Forma Im p re 5ll J• Mello s y copla s

e. Lfnea del remi t ente k. Re f ere ncia

f. segundas hoj as i. Luga r d e o '-' ge n

 Se "tili <;2 par-a clabc r nr- l a Cc mu nic a cíón Interna .

Cc nt í r ac U f. o r iei n'l l y las co píc s nec cse rtc s .

Se \ICiJi~A ínterncmonte cccnco , \ terna c s extenso.

Cont ie ne l a r-aac n sec tor :" e n "l Eunoll c osos el l u-

{''-Ir de cr-ígc ».

E s ecnt i.., ua c on te d e la eru-ta y el memcran c o.

Se coloca en. 12. Hne a de l a" recae c c - nuc no a parec e

en el r.!cr::brclc .

l'':l n!:lre y oe rgc ce 1::1 ernpr-e s i e c utc n nc e ny h le

ccmerucec too .

Eea urne n de l te xto .

P ued e e x c e d er d e u n e h oja .

Nomcr-c de qu tcn envfn la com unl c ac t én .

Llevan e l nn s m o ecmer o o o n oe c uttvo de l a p rime ra .

3e det nll-m corno e n In c ur- te y e l me mor-ando .

E. Ac tivi dad P r- áct tca

Ccmcntcactón I nte- r na. D ta n- íbcye en la hcja en bta ncc que cs-

t .1 (1 c cnü nua c tén cua pe rl e n c or r c !>p,:mdi ent e c .

 Cce h::l <10 hoy 0.1 J e fe de Co nstr-ucci ón de lfl m i s m a c m pr-o ua,

o r-quítc c to rb .líl D fa z In c c mu ntcac íon 110. 121 , d e le! c ua l debe

r-ec tb t r- copia e l s ubgor-ente do cto r Jc :;6 Ma r-rn , con e l r;ieuic nte

t e x to:

E l a rquite c to .re ccc l . . C c r-t én de volv t é Io s pia no s pa r a l a

ccnsn-ucc t on d e 1:1 :;;e eu nd::l pla nt e. de l edificio de l o. Av e r rida d e

la s I. m é r icas sin h debida a prob a c i ór'l d e P fanc a c i ón U:u n ic i p:l1 ,

PO I- Ia a sig ui ente s r-a z o n e ar

1. E l dt s eñ o de l a ra ch a da debe c amb t a i-ec por al de c ua t r-o

cct umna a , y.~. q ue c ote C:J el esti lo que ¡oje e pnra l a s

?. La s dfmc nc í on e s c(* In o:> vc m a nsü e e cxeor to r ca debe n arn-

ptta r cc pa r a con s e ru u c mayor v e nt tka c t ón y a tr-en c íón,

3. 2 1 bañ o q ue inicialme nt e C'~ h ab t a p r e vi s to p u r-a c oto ccr-Io

al I ndo d e l a c rto toc del D fb uj a nt e , de be re dncj.z-ec per la

c m pl iací ón d e l v c ntc t.a l .

/' . L .'l3 t nctelac íonc s oi oc t r tc es debe n cx tc ndc r~e , c o n el fin

de írt c lu t 't- una Iá rnpa r a m~ a en l QC l~ca lcH peq u e ño o y co n

ld m pa r-a u en l o s m ay o r-es.
 ncs

üeda Ia fmpor-tancIa qu e tiene pa r" 11'! empreae

,
r- .~ mp li ') ci ór.

del )ep~ rt "~c nto de Di bujo y Discffo, es urgente qu~ ust ed

enví e e.l pla no modif i c t:dop2: r ll ent reqarLo dont ro de l p kazo

ce ocho dí~ s f ij ~ do por Pln nea ci 6n Muni cipa l .

(No e s neces ~r io t rll nscribir el t exto, col oque en el lu-

gC!. ::, ":decu:'!do l a pa Labr a " TEXT(I" )

CO:1i"'ARE :JUS RESPUESTAS CON LAS QUE APAi<eCEN ::;1{

l.A ~ I G t' l E NTF. HOJ ,\

RESPUEST AS A LA AUTO EVAL U A CION F INAL

A. Autop ruebD. fi na l d e evalu a ciÓn .

l. Desc riba ou é es una Comu nic..clÓn ln tc ....-.a ?

Es 1.. comu n lc..c l Ón n o ............1 ove s e e -cae ent re la s

d ependenc i a s d e la em p re_ . c uando la e xte n s l6n de l

2. C uá le3 son las carac te rl: eerce e d e la C omunlc..c,ón In te rna ?

T a m año y F o ............ Imp .....sa

:3. a. El memb .....t e de 1.. comunic aci ón In t erna

e s c ompleto . (F)

b . En 1.. I{nc.. d el .-em lten t e o e n e l no<nbre

m""".. nográfic o se puede coloca r e l cargo (V)

o. Las comun icacione_s ln tt- rn;r,s ll evan

n.Jm e ,. a c lón c onsecutiva . (V)

d. E l tu g..,. de o,.lgen ",,, .. """,.;OO .. n la f"'C",",

y e n el memb.-ete. ( F)

o. La .-eferenc l.. e s el ,..,sumen del c ont e n ido (V)

del de sti natario. (F )

g. E l texto de u na ComunicacIÓn lnt <'..-r>a

puede exc ede ,. d o una hoja. (V)

 h. E l nc.m \)re :-nc c a nog r M ic <.:> e s a l nom !)re

del rem it e nte sob r-e e . cu a t ee nrn; f\

,. d Se lh~¡; za para eial>Ora " In C o m u nIcac ió n ,n l(w ,-.a,

b Con ti e n e u ,", o rig i na l y h ll 5 cop la " n ece s aria s

c Se utt\iza InterMamcnte cuando III t em a e " c x t.en s c>

h Contiene U>. I"'aZOO social y en al guno s caso ,> e l lug",.-

da o ..lgen .

.5L Es c ont(nua con la ee la c e cee y C' I mcmo,..., n d o .

1 Se coloca. e n la I (nea de la fec ha coaooo no eper-ece

e n e l membrete.

a Nom'Jl'e y cargo de la pe'-SOnlll :11 c:vlen s e e nv (a la

comunicac ión .

k Resumen del texto

Puede e xceder de u n e r oja

• Nombre d e qu ie n envía. la. com .... nlc ad&-. .

r Ll evR"1 e : rnl srr o ,.,{'"..·ar o c onsec'"Uv<> u e la p .. tr-c r'E\

S e d e ta ll Nl como en la ca r t<'l y e l rnernor-aooo ,

Actividad P ráctic a

L a r-e spuoata la e ncont " a r"á m-:c la pá g i n a .,>Ig ·,'¡e nte .

 P U B L I C A R
CaH

COMUNICAC ION INT E R NA

No. 12 4

FEC~ 'A d k lembre 2 2 d e 197 6

PARA RAU L 'D IAZ ,Je Fe d e Cons t .......eeión

DE AL8EHTO PA ? Ger en te

R EF Plano " egunda p la nta de l ed i fi cIo Avenid a de 1.. " Amb l'l ca s

T E XT O

II L8E R T Q PAZ

Ar1exo 1
v. L \ '8 .. J...bVLAHlO

,:>. con~ i nu llc i6n usted encont r ará el si gniricéldo de al gun<l.S cateo-es oce

han s ido utlltzadas como par-te del coote r eoc de la pr esente ur-idad . El

o';;ljetivo e5 ~e las es tudie y te s consulte cua ndo lo cree nec esa rio.

E$p{Icio senctllc En la má<'Uil"lll de esc r -i bi r- un espacio er o-e ¡("leas

Form.. Impresa En pape le r ía , se dice de la imp resi ón t ipog ráf ica

de datos com unes propios de c ie r tos tipo s de

conwnicaci6n ( en leng uaje o rdinario , form ato,

esoue leto, fo rrn ulllr io ) .

Libreta s de juegos: Talonarios de forma s trnprcaa s en o rigina les y sus

eescec-tves copias.

No . Abrevlatvr<l de la palabra námero ,

1. OBJET IVOS

A . T ERMINAL

Al '¡ MHzar el estudio de la e -escote UI"Iidad, e l a l..mno

estaré en cecectcec de e labo rer una Cl n::ull!.r General

¡ntema o Externa .

B. E 5 PECIFlCOS

1. Dada la elaborac:iÓl'\ de unll carta Clrcu1ll:r Ger'er

el a\l.nInD estAré. en capacidad de di sc riminar ",1

carácter Inte n10 o exte n10 de la misma .

2. Dada una carta ci rcu la r general lntema o exte re

(' 1 :-t..,....."Y.) estar Á en c apacidad de idertt i'¡cer su s

seis princi pale s canllcte r [stlcas.

11. AU'TOPN UE6.4 D E AVANCE

S i usted cons ide ra ece etere su fici.en\.e mfotTnac i6n y c ceccvníeotcs en

relación con el contenido de e sta unidad , c on teste la au toev a luoc ión ece

e pae ece en 1", pág ina 39 de este folleto. S ; una vez QUe hoye. c ontes-

tado su llUl:o(!va,lulICi(,n no fa lla en ninguna de sús re spceata u conti ~e c on

el estudio de la unidad siguiente . 51 po r e l contrario fa ll a en una o má s

de su s respuestas será preciso que e studie nuevamente todo e l contenido

ce la presente unid ad.

111 , INT RCOUC C ION

La s em pre sas se ven permanentemente en la necc5idad de dar

lnfJrrraC'i6n de c arácter general a ses dientes o a su ~~;";""al de

tre baj edoe-e s , Pa ra cumplir con e ste fi n s e utiUzan documentos

,
ccooctcos CCÓ'lO c íecc te res o ca rtas ci rcu la r es, Que pe,.miten una
,
comun lcac i6n m a siva a los inte resados, m ediante la r eproducción

de mat rices en sis tema s de im pre s i6 n rápidos y e ficie nte s .

El estud io de este documento lo podrá ha cer a t ravé s de la s sigu ientes

reglas:

Lee r c ui dadosamen te

S egu ir la,; in strucc iones

D E5;\RkOLI,O

A. eO NC EP TO :;:.oSI'IE e I RCu LARE~

Son comumcectcnes nc r-net ea, con 's .....l texto, dlrlg i<J il<; a

m uchas personas. Po.... 10 tanto, es itx !l"pensable ela bo m ..

rn a t r-tces para L:> rep roducción e e la s c o pia s ne<;¡>saria s

, ' ,
uti li :wndo s istemas ta les C0'T10 mime6gr¡¡ fO o duplicadore,>

a base de alcohol.

8. e lJ~CU LAR GENERAL

t. Clases

a. Inte"""il

T iene como fin da ... a c onocer te m a s genl'ra -

,
l es a t odo s lo s t ... ablljlOdor e s de une emor-ese

(> un g rupo de ~llas. Estos tern a s pueden s e r :

cambi o d e fU"'ciOl"larlos; a c tl vi dad e s sociales,

cul tu r-eles, depo ...Uva.r; ofrecim iento de ser-

vicio s po r pa rte c e 1.. empresa ; in formac ión

sobre vacaci ones. colactivas; etc.

 b, E xte rna

Es la comunicación QJe u t ilizan la s empr-ee

ses para d a r a conocer tema s generales

a sus clientes o a l pÚbh co consumidor .

'.
, .

-, .

,.

REA LIC E E L AUTOCON.TROL QUE A PAREC E EN LA

PAG INA S IGUIE NTE

. ,
AU1OCQN 1ROL No . 1

l. Le a detenida m e nte y rnar'CAJe e co una " X" 1<, I.. t .", OU" indlClUe 111

Lag circulare s gcne r ale ~ :

a. Se e l a~ ra '" en o rI gina les

b. T iene n m ensajes d e inte..<is general

c. S e dupltC8n con ca rbÓn

d. S e e la bo ran en fo rm a s im p re sas

2. M l)r'OUe con una " l<O' las let ras que indlouen afil'YJl8cloncs cor rectas.

11. Las ci rcu la re s genera les se ...cPNXll,.¡ccn por medIo Oc

matric es .

b. La s in fo rm a c ion e s gene rales pa ra lo s tr a baj ndore s de una

cm P...,<;a s e hacen e n Ci rcu la re s Ge " C' r"ll. les Inte rnas .

c. E1 poJ bllc o rec ibe Clr-e u18res Gene ...... l!!s Ex te rnas .

d. L8S c lf'O..l lll t"(" S gene r-" le s t rat<m sobre bcm a s d e ca r ác ler

ind ivi dua l .

COMPAR E SUS R E S PUESTAS CON LAS QU E A PAR E C EN

E N LA P A G INA S I GUIE N T E
 : ' .
R é:5 FU E S T A S AL ","UTOCONl ROL No .

x
e, S .. du;>H c:a .... COI'> c:n ~

d. S e e l"'!x)r " .... en for m lll B -:.; -O,...,sas

m atrl"",s .

x
d. Las ci l"Q,l 'a.-e .. ~" ..._I"'s tr a tan eee.... t~s de

S I "'tODAS SUS RES f~";':STA S FUERO N ACER T /I()A S

C O NTI NUE CO N E;l_ ,E S'..JD IO D EL S IGU I CNT E T EMA
S I F A L LO 10,-..1 U N A O M A S D E S U S nESPlJE S'TA S POH
F AVOR VU ELV A A Esn •.o IA ~ E L CONT IóN IOO DESD E
et, L l,TRi' ~ A
Según la cxtcf\z ién de l t e xto, ccecc u t i\l:Z: <"l r >:le :

2 1 x 2 8 c t>r'l t ím e t ro s QU e c o r r e s ponde a una hoj a

tamaño carta .

2 1 x 32 centím et ro s ('1Ue cce-r-e s poode a u n a hoja

tam a ñ o o fic io .

La ci rcul a ... Ge ne ra l con s ta d e las s igu ientes

partes:

a. M e mbrete o ide n ti fic ación de la e -o p--e se .

b. Id e nti fi c a c ión d e l d ocu m ento

c. De stinata ri os

d. T e xto

e. F ec ha

f. l'lQ n h r e m ecanográfico
 MIN I Sl" ERIO DE l" RA OAJO y SEGU RIDAD SOCIAL
SER\llCIO NACIO NA L D E A PREJ\'Ü lZAJE - SE NA -
DIRECCI ON GENERAL

CI RCu LAR 069

PA RA : T OOO EL PERSONA L D E" LA D IRECCIDN GENERAL DE L SENA

DE : SECC [ON DE 8 I ENE'ST A R SOCIA L

Pa ra es te ofic ina e; ,:atÍ!;(1\ctorio info rma r a los funcionar ios de [a Direc -

ción Gene ral del S ENA, oce ha e s ta blec ido un nuevo s i stemtl con
CQMFENALCO par-e lo s c asos en OJe nuestros pa.. te-tes, bene fic ia r ios del
Se rv ido Médic o As istenc ia l rece te-en t ra tam iento oui¡{¡rg ico u
bc soíte ter-to,

A partir de la fecha, no será nec esario co ns igna r en la Caja de Com pensa-

ción el valor de los honora r ios de l médico cue atende rá a nue stro benefic ia-
r io y aJe diagnos tica la hosp italización o c irugía de l pac iente ni exigirá de-
pÓsito prev io a una hos pita li zaci ón . S imple mente , c on la presentación del
ca mét <jU!l lo 'ac red ite C O'TlO benefic ia ri o de l Servic io Méd ico Asi stencial pa-
ra la fam ilia de los func Iona r ios de l SENA o en su de fec to, con la confirm a-
c ión por parte de la Oficina de Bienestar Social de que se t rata de un benefi-
c ia rio de recet -o servic io, la Caja auto ri za rá la hospitalización y cob rará
di r-ectem eote a l SE NA .

Pa ra e l éxito y la perrnanencta de esta modali dad r-eocer-í mos su co la bora -

c ión . Po r favor- inform e a nuestras ofic inas cuando un benefic ia rio recas tte
se r hos pita li zado . Acé rquese a la Ofic ina de T rabaj o SOCial de CQI"lFENA L(
ubtceoe en la carre ra 4 No . 19-85 P .20 . y entrevístese c on la doctora Liqie
Ma rtínez . Ella tambi én lo ayuda r &., s i us ted I~ comunica su pro blema .

Dici embre 14 de 1977

LYA CEC ILIA PARRA DE URRUTIA

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XXXXXX
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e, M etTluro<te o id,;,<,tificilCI &. d e 10.. El n l-''''''''Sft.

Alguna s empresas hacen Im p r i m i r el mem -

b re te en la papelerfa d e te s Ci rcu la res

Genera les Internas y E xte........,s . Otr-ee re-

cu rren a la identiflcacl6n de la empresa

en la m ll t l"'Íz .

'.
b . Id e n tl flCBcl6n del doc u mento .

E ' la palabra C IRCULAR colocada en e l

centro de l a rr. atriz . En e sta 1fnea s e puede

omi ti r la pa lab..-a GE N E RA L .

no s e an:::hlvan . po r lo t anto no s e numeran

,
consecutivamente c.on e l resto de . la

corre.¡;ponde nc l a. S i n emb<'l rgo '. ' ·a lgvna s

empresas c o n s id e ran necfl s l'I rio numerar llls

I
I
pe ro se es tablece num era c i bn Indep endiente

para ell"s .
 Tu n t. o a 1" .,.. la bn" e I 'CUl,A R se <:! :'lc r ~. bo:, ,,·1

n úme r o que l~ ~ o r re 5 pon de c ua n do se d qe i¿~

e s ~a b l ecor n umc ra ~i ón .

00 0

c . DEs t i n a t a r i os

Co n e la C i r~u l <l T o c ne r e a s e s-nv Le <~ n.u c h a l

n'~ r"o: l">; . no 'Se d i r:!.qc '" n cmo eee pronios

Los d e s ti n ~ ~ <Jrio s s on l a t o ta l id <Jd d a p er-

so n» l '" q u ic nc r. a e ae ece d " T la i n f o cn ,,,,c i ó r.

r.e e forma s pa r a p r o s en t ar 1 « l in o " d ';l dc s -

~n C irc u l a r G~ n c r" l I n ~ e r n""

1) C I RCUL1\ Tl ooe
1'1\ ~ T O !>O EL f' E ~ SO~ .'\L

2) C I llC OJ.A H

PARA El . P E ~ SONi\ J . DI': OFIC I NAS

En C i rcu l a r e c n c eo t E ,..t crnil ;

1)
d . T <; X l O

Po,... la i nfO I"TO~ Hd~ d d e ID cornu n icnctÓ1l, no

se u t il i z a se tc c o n i desped ida .

E l te x to se rcdoc :a e n "O~D hn porsooa l . es

occ t e-, en ec e-cee-o per-aooa ,

Ej e m p lo

L a Ge renc ia se pcNn l t c in fo n:na r nuo 0 1

d oct o r L U IS CAR LOS NUÑ EZ he. sido

nombr"'i'do Sub -gerente .

~n l a e xwn sl6n d e l t e xto u na C i rcu l a r

Gene r a l puede t emer v ."rtn s hojn s . A pa r-ti ....

de In segundn se l e s c o reen e l núm oro de

ordet"l .

N O T A: Es c c o o soj cbt e (':\.J O lo e r -ec t a r- Vll,yll

~ u n a sola hojll, por-e.... e l a s corY\ut"li cac tonc s

l o rgo f\ c orron e l ri e ~o d e no s o r l eid a s e n

su t o t.nHda d .
e . Fec ha

Se c o l oc ~ d e s p u é s de l t e xt o . S e esc r ib", e l

l ug a ~ de or igen s i no ~ pare c e en e l membre-

t e o en la i d ent if i c a c i 6n qu e se h a c e en l a

matriz.

f . Nomb re rne c a n oq r -S ELco

~s el n o mb r e y e l c a r g o d e q u iQ n e nv ía l a

c i r cu l a r . Pa r a c vi t ~ r q u e se l e res te ¿m-

portancia a l tex to , po r ser d e c a r ác t e r ge-

n era l , es acons e jable f ~ rmar cad a ej emp l ar

y no la ma triz .

NO 'l'l . : To me c o mo r e p r oduc c i ón d e ma t ri ces

l os dos e jemp l a res d e las c i r c u l a r e s g o-

n era l ~ s I n t e r n a s y Exte r n as q u e apare~e n

e n seg u i d a y o b s e r v e d e t e n i d ame nt e e n e l las

l o s sig ui enTes a s p e CTO S:

En l~ C i r c u l a r Ge ne r a l I nt erna '

Id c n t i f i ca c i 6 n d e l a e mp resa e laborada

sob re 1 <> ma t ri z .
T ipos d e letras util izadas

R edacc lbrl impe r sonal de l texto

En la C ircula r Gene ral E xte rna :

M efTlbr-ete im p reso en la pol.pele r fa ( no en la

matriz)

T ipos de le tra s .

R eda c c l6n impersona l d e l t e xto .

 EO"JE"MPLO DE CI RCULAR GE NERA L INTE R N A
(Obse rve y te nga en c ue ntl'l las pa r tes y su o rden; los t ipo s de letra
ouueeocs y III redacc iÓn i rn per-scoe t del te xto)

SANCO DE CO LCM81A
Depar-te-neoto de per-seo.. 1
Celi

C IRCU LAR

PA R A T OOO E L PE RSONA L

Como en los a ños a nte r io res , e n e sta oportunidad el Banco r e l'l liza rÍl "a-
r -í as activ idades rec reativas , alg...anas de e ll as e xtens iva s a lo s fa m m a res
de los empleados .,

Pa ra tal fin, se han nombr ado los sigui en tes com ités , e nca rga do s de coor-
dinar cada una de la s acc iones tendiente s 11 conseguir la sana d ist racci6n
de todos ,

1. comIté de De po rtes
2. Comité de D ist racciones Infa nt il e s
~' . comité de Ac tividad e s sccta tes

Los inte r esados en partici par e n la s diferente s a c tiv idade s pueden dir ig ir-
se , hasta el 10 de diciemb re , 11 lo s coor(1 inadores , S e ño res JuHan Ma r(n ,
Activi dades Socia le s ; Tere sa Ruiz , Dis tracciones Infa nti les ; Lu is Paz ,
Com ité de Depo r tes .

O\ctemnT'<!' ~ <le 1977

J!\v n R A LONSO VE"LE7

Jefe de Per-sona l
 i:':.JE"MPLü or C 1 RC lJ LA f~ GEI" I: RA L EX Te RNA

CA ./ 1)1 CC LOM 8 lA
Calle 1-"3 5-1;;0
C.'lli

C If~Cv LA R PARA 10U05 L O ~ C I. IENT!;S

'.

_ ..1 -nouvc d"l balenc e semestr a l e l Bar"lCU prestará todos l os ser-vi c tos
r-.a~.; ;"\ fI 28 de (Úciem bre de 1977 con el hor-ar-io habi tual.
"

Les acti v idades se rl:lélnuda rán e l 2 de enero de 1978 .

r."'eH? "
. , rcevtooo.
. .. P ro spe ro Año; 1978 . "

Ir; )NJ ~' O c e 1977 "

.,
 A )f Ul. UN Tr~L No.:;!

~- -
~~.I Ve"""'"'"""
Af\ ,..,....llC ' ón F al Sll

L/Io'!l c( .-.:-,,1" " 6 9 9c",~ .... I ('IS l l a v II ,.., m .. mb.. ,, -

t e O id.. .' tlr ie .x:, 6,.., de 1", em ~ r-e Sll .

, L;a.. c;reul llr-es geno' ...... I .. " deber!

"'~l'1iva..--.

, L a Id ""'ti t i CilCiÓ<'\ del doevm .....t(> se coloca

<lnt.. .. d' l tex to .

-
I • E" la cireula .. 9"'''''''<11 1.. fechll se coloca
ó<'af>Vés de la fi""""8 •

•• e El nombre mec!l~f¡co se <.'5::"'00

deSP..'ésc:le la r ec re •

Lf~ I:l t <'x to d<" 1& c \l"'(.vh... qenc....l ",e r ed ll ct a

II
en ro ........'" i ",, ~ .. .. !';On; ¡ .

I . I
COMP"'I ~E su s RE ~F'UF ~TAS CO'" LA <;' Q U E A PI\PEC E N
n, LJ". "'AG IN A <;' IGUIE"NTF
Rl:: S ~ I:'. !" TA !" AL AUTQCONTUO L ""o. 3

rco , Afirnl ll<;:iÓr> v e rdl>der a Flll.....

, LllS ci rcu la res gene rll les nevan o-ee-b-e-

x
. te o id ent ifi cac ión ee la "'"'p .....,sa.

a La s ci rcu la res ge.... r llle s debe

llO"Chiva r-se • X

a Ln id .mtiflca ción cct c ccc-oe-ec se c oto-e

IInte s del te xto X

, I:n la ci.-.::u la r Q'!'...... ral la recre se coloc..

despué s d ", la fil""'Yla . X

e E l nomb..... 'T1e<:oanoqr Ílfi<;o se escribe

de SPUés de la rec t>" • X

6 El 1..,,10 d ", la c ir"CUlll r qeneral se re

en ro,.,...,.. impe l"'SO<\ll! . X
.

!: I T OD A !: ~U S FlE!"P\JE"~T A S FU ~ R ON A CE"RTADA~
CON T 1N U E C O N E L E5 T l.O lO D E L ~IGU Ir: NTE TEM A .
S I F A L LO E N U NA O MA S D I'" ~U S RESPUES T A~ POR
FAVOR V'UE" Lv A A F"S-Tl.O IA R EL ("()NiE NlDO DE~E"
E L LITERAL 8-2.
C. CONCE PTO SOBRE C AR T AS C IRCULARE S

elabo r a n COr"I Igual texto para ve r-te s p erson .. a , po r 10 blnto

se hac e r-eee ee e- te l a repl"'Od\JCclón n l : l:l.n t e s lstwn a .. corn o

el m tm~óg Nl.ro . dup li c a d o .. d e alc o ho l y xc r-c-e,

DlI~ la f ON'n a lldad d el asunto. se r-ec e cce e n fo ......... a p ersnnal

y gua rdan t a s mism a s ca ..ac t e .. (sti cas d e- 1.. c a rta c om e rc ia l .

D. P ART E S G ENERA L E S

1. M e m bret e

Pa..a la s c a r- ta s cl r-cu la.... es extc r-oe s e l m c " obr'ete

d e b e se " c om p le to, r-a z 6n socia l. d lrecc l6n

num é r-t c e :' / 0 apa .... tad o aér-eo y c h.>dad de o ..igen

de la e m presa .

Est os d ato s apa ..ee"n ;. mp.. ,.<:;o s tlpog rá flcam en te

en la pepe le..(a O S"" dC)bC',-, c3C..l b l r e n la matr(z

cor resPQ<ldlente.

Pa r-a la s c a r ta s C i rcu la..es \n te rna lll $010 e 'l- n ece-

sa rio la id entl f ic <>c ló n de la e mpreso. la d e penden-

c ia donde s e o ..lg lnu y c i ud "-c;; . E Jem p lo :

 C IA . COLOMBIANA D E TABACO S .A .
,. Call e 1 1 1- 2 4 -ret, 75 16 78
C~U .

e lA GO LO"""OIAN,A OC lABACO S .A . '0- . .. . . .

Gerencio
can "

.r "".~ '"

'" , . .
'

,"
.. .
AUTOCONT ROL No. ~

Com plete la s s íguie nll'S afirma c iones en tos espacios e n blanco :

1. La s c e etas Ci rculllres son c o-ounlcac tc rtee _

'-_.-., .-..--- - y

2. La reproducc ión de la s c a rtas ct rcutaees se hac e med iante

s is tem as como : _

3. La s Ca rtas ctec uta -es s e redacten en rOrTYI <l _

4. E l membrete comotet o es pera la s c e- tes Ci rcu ta re~ _

5. En la s líne a s de fecha se esc r-ibe e n la mat riz la c iudad de o rigen

cu a nd~ no eoa-ece e n _

COMPARE SU S RE 8 PUE'S TAS CON LAE' QUE A PARECE N

EN LA P.AGINA SIGUIE NTE
 NOR MA L E" ~

-~ _. __._-- - - y EXTE"R"'O·A
" 'S:... _

steee-oas c om o M1MEO GR A F O X EROX

Du f:> LlC AOOR DE .AL COHOl.

~.. 101 m(>"nb r ctc c e -oc te to es pa r~ te s c ~ rt"' S c;rcvlares E"XT I;RNAS

5. En te linee de rec re s se cscrj ~ en le mat r iz la c toe a c de o r'ig .."

cuando no eoa r-ece ..n E L M EMBRETE

SI T ODA S S US R E S-PUESTA 8" F U E R ON AC f.-R TAOA ~

CONTlI'NE c....:,,¡ EL E2 TUD 1(., ') E L S IGU ]ECN,l: T E'"MA .
S I FA L.L ') EN UNA O .'.1./15 D L SU S RESPUES TAS POR
FAVC,~ VU-:LVA .t', E ST LD IA R EL CONTENID O DESDE
r:: L L ITE RA L e
C orno NO se puede d ete rf'ninar de ant e man o la

fecha do e n v ío , debid o a l a c a n ti d a d de C e e-r ae

C i rcu lares oue se han de d i stribui " , se d eja e "

bla nc o e l ...-eoglÓn p a r-a este d at~ .

D e esta mane ra se coloca e n cada e j e mplar l a

fe c ha d el día en QUe se h an de r-eo e--t t r- ,

S i e l .-nern brete r o c onti e ne la ci u d ad , s e e sc ribe

e n la .-na triz el n omb...-e d e l lug a r en e l ren g lón

de la f"'ch " y s e d ej .:".n C'n b l a nc o los e eoa ctoe per-a

e l rrr e s , día. y e a c . Ej e m p los :

( L.-1. 1(n 0 a indic a e l r engló n en b lanc o para e s -

c r-t bí r- IUgélr- y r e c r-e cuand o e l primero no a pa r e c e

en el ro ern br-ete ,

M ede ll(n _

( .L e Hne l'\ indic a l o s e soe c tc s. en b l anco p a r-a es-

c r ibi r mes , día y año).

 _ _ __ __ ( T rl'lt2!o,...., lento )

_ __ _ __ __ ( Non-l bre )

d .reccl6n )

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (Ciuda d )

9<" debe n d eja r (>n la matr iz .

4. ot. . ¡ ..

¡.~ l'

p0n01<: .~ -:n 5(' cu t i v' '' '"' er '' ~ <:,on l a,s oe ..-tru' , lo"
,
.' .'-'"
~---
5. S a lu do

Aun cuando poede tte var- sa ludo , no e s conveniE'n -

te u ti liza rlo por ra s s igu ient e s r llZOf"IeS :

e , El sa ludo debe !ie r a p ropiado par-e, c ada

ce srtoato--to :

A prec iildo doctor Sci l a z a r :

E s tima d a ~nori ta Rodr (guc z

Esto t r-enc e oue debe c o loca r se e n cada

e;",mcl a r-, l o c ual r e p resenta e xcesivo

tra bajo cee-e l a secreta ria.

b. 1\1 escr ibi r lo en la ma t riz . todos l o s e jem -

plares lleva r ían e l m ismo sa lu d o , s in t e oer-

en c oeoce sex o • . apellido y o-e tem t entc •

 l • '1 '''' rouc (OQIl " " " .. X"

''UÚ' ' e! .. .,J'o'O '

r-
. - -- -
v c -coeee-a r"'ll r....
..
No . N i r"'MaC IÓO"

---
I, L e e 0:.I<'I1:os o:.le l d .. ~ ti ...... t'·r (
C'n la mll.t" '7.
<. ·.. H~'ln

------
2 t. e nun"le'·... d i)r, d" 1..... CDI"'Ul5 er -ecto ....-s
C5 cC',~"ttv., .

3 Cndd E"JC'nplal' l lC\l" d Isti nto rVnc rQ

conwcutiVf'>
I

, L os escec.ce
la matri z son
l os datos cet dec¡tl.'
~ blMlCO O~
Nr.II. ~OIOl';'l" 1..
)t.J,,' •••
se !kjM
eec-e '"
" I
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e e l r.".l vdo c o;oc odo en la Ml'ltr, ,,, . ''-=' o .
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C lld>Jo d<! s tin<lt...o r io.
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• A PARECE N

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RE S PU E S T A S A L. AU TüCO N T f-mL No . 5

,
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A ft rrn a c ' ón 1- - - - +- - ---1
Ve rdader a F al "'"

L os d a tos d e l de s tma t o.rlO "'" e= r ibe: l

(·n la m a t ri z . x
1-4- - - - - - - - - +-- - · - - 1
.. L a oum e r a c i6n d e 1" 5 c a rtds c i rcu la ....,s
es c ons ecutiva x

e Cad ll ej em p la r ll eva di stI nto ",:r,..ert>

c ons ecu t ivo .

L o s e sPi'\dos e n b l a nco O1,e se deja..... e ....

la m a t ri .: son Pl'ra coloc ar la r e c io.. y
lo s d a tos d el d e st inatario . ..
El sa ludo colocado en la m Atri z , n..:> ~s
"propiado para c ,, "" d~ st; nat"' ri o. x
' - -1 - , --1-_ _ ,

S I T ODA S SU S R ES f"-'U E S "l AS ~U F. f~ON A C EH"l)I.DA S

C ONT INUE CON E L. ESTUD IO D F L SIGU 1ENi E TEI\I\A .
S I F A L L O EN UNA O M A S DE SUS r~ E S PUESTAS por~
F AVOR VU ELVA A ESTUü !.AR E L CO "lT~I'IlDO D ESDE
E L L ITERA L 0 - 2 •
 1 .... 1 ,

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1 HANC O CO M Eh!CIA L A N, IOO ,) E Ñ O

VER LO S EJ fMPLOS Q ' JF A F'AR ::::<:r:'\! -:" N I../> 1

SlGlJIE "'TE PAG INA I
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~ ~ A X ~ X XX~XXXXX XX X X

XX , .ocoo c o c o oo,

XX X ~ X X ~ ~X<~X ~<~ X ~ K K ~ ~« <~X X <X XK K K~K < ~ ~K~KKXKxKXKKXK<KX ' < K ~ X X

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1!}V" l ,·ornu,,"_..... ,&, <;e " " ,"\ 6 di: 1::."'1I -v L- , Iu"". ~s. (:"'1,; t.-',;/' ,.... ' '- ,-v/. ,
M,"'-''''¡ín .

C O P tA P A R A E L N~ C tJ IV O

- - - - -- ~- -- _ . ... -

L M lI ~ u C iI-1 't N r 1::. ~

Ca tle 13 I&- W e .. l,

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A",, " ld <l 18 14-" 1 M •..J"II (f t

L I~ ¡ ¡;. EN ~<OJA SE PA H I\DA I--'A I ~ ¡,\[).J UN l A R A L A C ( ; ~ tA

DE I A RCH IVO .
lJe una Carta C t r-cu ta r-, en la cual s e dej a ron en ctercc las

líneas p er-a la fec ha y tos datos d e l destinatar io.

c ose - ve Que e t texto es d e c a r-ácte r- general pero ," St<'"1

r-edactado en fOf'mé\ pe rsona l .

NI,) se fi r 'n ó l a mat riz , lo 9Ue ind ica oce s e d ebe firma c-

eada ejem pla r.

 bAl\\... U ,-Uf\.l t K(.. lAl"- N 1 I\>.Alc M )
cene 11 5-25 Tet ero-o 60 1007
Ceh

ll<' (.(,,, , ,,,."~<t ""~ Vco ... IM'''..l ' ''' J"," {d üV'C<- U<- iJ ' Oll I.1 ; ~ ..l l.1 .... ~ ...... ' 0>

do por un ero. a o ar-tu- del pr'i "'l~ro de ene ro de :976. e l secare Ó '" vrd...
par-n los e.ecoo-cs cu-ec tc e de n"lcstro Banc o , l '" 10'15 - usrues co-d.c to-es,
que 1'19('" ac toaimente .

Par',\ go... ~r ;jl'¡ " ...,.. 't...... ll"-~ >t:! fL.; .1.1 (1...;<' ¡,mpl • . " 0:,,1.. :>eY'''''' . e s ce ....{d l
,,,,,portanc l,, rUI,!ilr de l clIT1 phm ien to exac to e'l las ct>1l9&'i Ot'lcs , pura ~ ....
ta.. ~ SO' venza,' . As í mismo, debe re-e- en cuenta eceeotre los mucho:.
factores <;u':' "! &-"";0 te-r-e eo ..cw\s"j~ rac¡ ér. -,<,N I c oncede r c -éotto, se
era..entNl \ 10 i -etenvos , las rec iproeidadn <:Ve .....ectce del c ueete . f"s
i mportant : l'IV:' u!;(<--'d ~a u so de lodos los $f'rvielosde la l"StituC:lÓfl. Po
rol :J.Js tr.s n:;f",,,orci;ts eo roegox:ios fidlJt:iar'ios. ccerec ícec s cwnbillrlas,
,t<.
Por lo tdt.:u, Jd "l' .... '<ktr· 51.< ~Ul corr iente pa ' ilI ()Je pueda t'eCib ,r 11" ..
mvlti pl(>!;l l.....-'..· "CI05, entr-e los c ue te ... se ~ ....e-u-e el It'Ylparo acerca d~ 1
ccatte ¡n r)r<'r arr'O S .

ALVAA\.I .~l .,JUIf\

Gert'"Ite
t.u I u,. ,-,N I k V L t~,-,. 6

St'gundas Hoj a s •
,. D .... 50f>dida 5.

3. le xto

. COM PA R E: SU S RE5PUI ST AS CO N LA~ Q U E: A PA~r:cr ; 1

I: N LA P AG I NA SI GU I H -lT E'"
_ _. - lI
 1. S(;g u nd-l ~ HO) a s

2._ Des ped i da 5. nnex os

J. r e xec

_1... 5e e sc r Lbe e n La matriz c ua ndo se dec i d e coloca r

sa l udo .

-l- Se i d~ n t i fic a n e n l él mat r i z con l a r a z6n s ocia l ,

e l número c onsecut i vo y e l núme r o de o rd~ n .

4 ae e l nombre y e l c a r qc de l res ponsa b l e d e l t.ext c ,

-l.... ~:i.! r edacte e n for ma pcr a on e L y singu lar

..2.... '::s 1:1 únic a pa r te e s pe c i a l d e l a Ca r t a Circu la r

- - _ . _ ---- -
S I TOW.S SUS RESPUESTAS f UERO N AC E RTA~\S CCNTI-
NUE CON EL ESTUDIO DEL SIGUIENTE TEMn . SI F~L LO
EN UN!. O M¡íS 1)E SUS RES PU ~;ST;,S POR FAVOR VUELW\,
~ ES TUD Il\. ~ ~ . CONTBNI QO DEf.D€ EL LITE Ñ\ L 0 -6 .
RECAf-'I -rU LAC ¡O N

La C i rcu la r Gen e r a l Int e rna y E x te rna ,

A. Se util iza como medio 'd e com ....ni c ..'.a6n m e arve .

B. P e rm ite tratar solo t e m a s de interés gene ra l

c . Su e s t l"Uc tu l"a en re \ /'\c i ón c on otros documento s e s sencil l a.

D. De se r posi bl e debe firm a rse c a d a c opl a c on e l fin de d "rle un

c a r á cte r pcr=n.., 1 y QUe o o te nga l a a pa rienc ia d e un simple

a viso de poca im por tanc ia .

L .. " p" r te'" q ue c ompon e n ....na C lrc .... l ar Gom eral In t.. rna o Ex t... r-oe

/\ . M .. mbrete o Id .. nt\ f \caci6n de la Emp.....sa .

f\ . 1-::",ntifiC<ld:'n e e t d ocu mento

r'. Norrbre meca nog r á f ic o .

 ,,
p.,. Dar-te la vsuvctvr e do carta comerctat. r ,

B. Presentar- et texto oemarc-a cue el destinatario se too- e la

lmp¡' l:SI6... (le out: fué escrito solo para él.

C. Emplear 1" misma máouina. di." escribi r en la cual 'se elaboró 1..

ma triz, ce-e coloca r la fecha y losdate s de cada destinatario

en los eJl·mpl<l res o-odoctooa . La ci nta de la ,..,áa.,¡ina debe da r

el m ism o color y tono de la r eproducción .

VI . AUI Ul.ovA l.UAI. IO t-< >-l f\,A l

l. Qué......, C;",, ·td .. " l"..." ,; "/

Ci rx:....

- - -- - - -- ,

so
- - NO
 '.Ingu la r , ton la C a r ta C i rcu l a ,..?

<> . l.<"l d e S;.>\ld ida se cu locl'\ cuando hay ,..,ludo ?

51 _ NO_

v, E l ' .....n l.Jre y el ClI rgO 00 <.lU len f;"t n a la C a r t a cuntonn..,,:

.,

51 _ NO _

Fl . A<;, l\- ld d , j P r á c tlc a

, J. 1,' " C)<'" r" pf'l.>duc ~' Ione s q...¡~ " pa , -ec e " '¡" 5e9-' Ida, '" I'J d d t e x to d e

, ,,,,- ';: " r~ '-" r'Cu l"' r y e sc r ib<\.,,, e U" la s pa r te", QU cl la cUt tlJ.> l~tan ,

"">\,:,,, lo" ;;' g.J' oYlte s. catos :

, La ·\;Ioda d lUía " d <: la c iud.. ú d e ¡·'t<re i ro .

 TEXTI LE S MADRD S .A .
Avenida 7 9-23 Apartado AJ. reo 56&lO
ceu

s.''''"
AR"URO MA. R " IN E Z
Je fe d e C ompNl.S
Alm l'Cén " UI lVIoda a l Dra "
Pel"(l ira

Le COr"l'l\SlICllt"nOS Q..Oe desde e l pr',rn.3fV ,j" ene..... de 197 8 ""J' rón 1..."
s iguiente s r-ecargo$ en los prec ios de lo s pai"los cce lro:;! lcamos a
conti.-.,.aci"," :

Patto " L<!'Ón Y C am P-VWl "

Paño " London eete e "
Paño "Canad á F ox "

Esta 8 1>:8 la htfllo s estad<;> po ste~ Ú<!sde hac e do.. m .;o ::;o:s , perv ..
Pes...• de todos nuest ros esfue~s yo!l no l!'9 po s' bl e pt"'Ot'r'Og" r l o!l mi...

Las cauSllS ~ le t'dn prodvcl<1o &10 QOJ""""''''''-S p<>I'" ... sted y ,:ob"",l .... tooo'_r-
te a jenas a rue o.tNl v oluntad: e l e tee de lo s eetee- íe e y el .....,.,ento d e lo s
Impuestos . Por CO<l slg..o;ente . ro ceeeoe-e-oos rosott"Os ningún t>eoeficio .

Confi arn05 en ov e u s t ed c om pr-..nde nm (JUlO esto s r,.,.;d'VOS sor, l""UIlCaóos

e i~vlt.1.b les y QU.;o , no obsta., te esto s Inconven ie nte s segu i r emo s
- cc te te-c o sus p ed idos .

F eehll c orn:$.lC.>I'ILl . oonte s ,n ~r de or. g ...... . )

DARlO PARRAOQ G .
Ge......... t e
 • r x In t ::> Ml\lJl~ lu ::. A.
"'.-",u,M 7 9-23 I\p¿l r tildo Aé reo btl tlW
Ca l;

l ~. \. ... ' .,¡.....",,, \U," , . , , " -.1....""--'''' ,,1 1.'(' ' " ... ' 'V •.k '" ' " r 'V,J.. 1<1 { tl , ""'J " ,¿¡" los -SI~ ~
te " rcc er-qcs ( 'O lo s p rec io s d e lo s p <liio s que inólc<v ' ;o~ .. ¡;ont il"l.Jacioo ,

P <lño " L...'Ócl Y Carll¡Jdn o" 5,.,

Pa r\<) "L.ond"" G,:l l cs" 7%
P año " Ca nadá Fox" IO ~

"" ",L" <11.t:<> la 11l:« ' '''' s .... (;taúv ¡.JUst"'I";¡.. ndo ,1",,,,,,1,, l'co,...... du.'; " ' " (;c "', l~ m a pe
d o todo s oceet r-os esfu e r zos y a nI) cs poai bte p ro r ' UO-] ''''l<l , "[1,;.

1, "lo Ci,l',n.;as cce la h<1n p rodud do son c cooc ro as l A:l r lI"t&;J y ,,-t.>~<.> luta.""'rote
e jeoas, '" ''''¡e~t rit vo (~'n tad;
e l a lza de lo s se... lar- ce . y (,'1 ,~um -o to de 105 im
oocstos , f'u r l::onsigu i",nte , ' 10 o bte nú....,.nu s nOb\ .t r'O,; "" ~.~'".\ beneficio .

•~'U1 .1 I d " ',-",. "' ''

(' Je u s r.... (l ('O " 1'......·' ><1", r ;Í oue esrcc , ..., ." r<J'-' ~ ."'~ , j"slifica rJo
Inev itable" y W"' , no o bstan te e s tos toccew.....,¡c ntcs S,'9U\ ...."rY\o~ r'(."C ibicrdo
::.u~ p •.'<ILoos .
RI::. SI-'UE ST Al=> A LA AV 1 OL ~ A Lu/>'( I<) h, ,. l r~AL

A. Autoprucba F ln .. 1 do' Evatu"clb"

12 . M e nc iot1c t n ' " " ,,; te m1l5 d<.' duphc " c ián pa",... ",epl"Odu..:;'" la s

C " ",liUI (:',-,o u l'...... S :

Mi "'' ' '->{>g",a r" , Q " p li c .. <1o ", d e Alc o ho l , X<> I"O"

E.: x t e rnas?

R a z ón ,;oc;...l, D ux-cciÓA . C, udad <1 " "" " :;!", .,

-l . En la m"t ri z en In (....,"'1 ole ", I.. h.' '''",.. C .."'ta.. C i r'Cu 1<u ' es .,.."

d eJ "" ~'" bl,v><;o IOl> ""P<'c iOt; P""''' :

s. ~ I rVn ., ro cun!<éCUU vo 0 1' 1... C ,"· l.d ~."x;u l "., ,;e coloca " n la

m " t .. "" 'l

" - '"--
 7 ~Ú ! que el t ~x t o d~~ r~ da ~ t~ r ~ e en f orma persona l

y en s i ngul ) r., en l a C ~ rt ~ Ci rr.ul a r'

Por gue e l d~st in~ t ari o debe sent ir gU€ fu€ ~sc~i ta

6 L ~ des ped id ~ se coloca ~ur. ndo h~y sa l udo '

5' x

9. 1::1 nombre y e l ce rqo de qu i e n fi n M l a C'l.rta c r r-

,
eu l'l.r co nfo rman Nombre rnec ~n~!r~fico
,
10 ~~s c ~ r t~ s r i rc u l ~ r e s puede n tener co~ i'l.s ext r as'

sr NO _~ __

e. lic t ivi d<ld prác t I ce

s i<;¡ uie nt e
 't' l::XT E es ....,',; ü:... s "
'; v t: r\l d~ 7 'J- 2: .\ ;:5 >:, t a d o xé rec , ::, ~ 'f\j

e: E

l)el;"le -'J I ·'C l ..- ' I" <: ,:1 " er.v r o 1t . ~7 : rl;:'J l r ar. los .s~q \.l .l.Cr.t "" .s
re c ~rg o<¡ e' ~o:; ~r"~io~ de los pafto~ que se i nd i-;l:. '!
cond ~'J <! ~ i 6~ ,

-' dJ. U -r ~6n "{ Cd rc e e e' ,.

" .)""0 ; a l e :¡;~

<> '1'0
"L oador-
c¡>n¡viá Pox~ '"
"'"
Es ta. 1') ) ",,. " o,: l-¡.'l! .es c edc pos t e r ce no o d esde ha ce d os nes e s ,
per-o ;¡ pcxe r d o:, e cece l o s e s fue rz os ya no es pcs í. b j e pro-
l onCJnd .. ;n i"

t.aa C,I\1&<" que 111 h an p r uduc i do l:oon c oooc i d a s Pvs ,, 1 pú-

b lic o .. 'l b ~ o l'J t. >1 '~ l;:. I .t c n j e na s ;; e cee e mpr e s a : e I ~l Z.1 de
l os ee rer roo y a: a uncn tc de l o s ilr.f-'lIcs tos . e- or cenar -
9U':'(,,:}·,-' 1 3 eapresa no obt end r á ningé n bene fi cio .

t.cs ':Al ;,l_'- c úl." c ~ nde t' a ¡¡ q cv escoa r e c arq o s s on j us t i tl -

cado-, ; lo ~'ll t ll :" : e !" , c ue , no ccs t ante e s t o s íncorwe rn en-
t~ s . ~úxtl l ~ $ ~~¿ r i d sequ i~i ,ec i b iend o s u s pedid o s .

a',R i v c •• •, ~~ Ü', .;
""rpl'\ t a
" 11. U I~ l K.l(jt.<AI"1A

>:>t:::RV IC 10 NAl.: IONAL DE A t"H t..!'V I.::AJE ~ ~ t::NA" . Técr ,",..,. de

Oric I.--a-Co r ""'$p o n o e n c ia • Guía para el In sl. rYe tor . Oo<'--....rncnto

No . 15 3 , flogotá feb rero de 1074

>:>E ~" IC IO NAC IVNAI. O e: APREt>O lZAJ E ~ S E NA ~ M.........."'9,.....fa

IJ Parte , [)oct,lT\cnto r"". 1!06 . C .n . r . l3ogoÚl. tebre ."O d O) 19 14.

l. OBJETIVOS -

A. T EHMINAL

", .; .
.,
,~ , . ,

, ~ " ,
pr-áetle O$ oc la presente u n¡dad , e sta rá "'" cll.POcldad c'....

e la borar un tc leg r» ma .

8. E S PE C IJ-+ICO S

princ:i"" lus .
ri . AU'l'OYROEBA DE AVANCE

Si us ted cons ider a que t ~en~ SU!~clente lnt~~bn y

unida d , cont e ste 111 "lutoeva1 naci bn qu e .ecerece e n 111

lá-3inil 31 de este f ollet o f i una vez que haya

.
conte s t a do su au t oevaluac i ón no fa l l a en ninguna de

sus re spues tas cont i núe con el e studio de l u un l dad

s igui ente Si por e l cont r a r i o f al l a en una o má s

de s us re spuestal ser á or eciso que e s t ud ie nuevamente

todo el conte ni do de l a pr esente unidad

pues e l mismo correo aé reo no cocee sat isfacer la r¡,¡pid e 7. , ....." a. veces

necesitan la s t r-ansacclcoe s coene r-cte tes , E,., muc ha ::; ocas 1<H,<, , ;'lil r<o

ta rd e en re so ive rse a l util izar e l co r-r-eo aé N.>O, cocee se r detl" irivo

DaN re aliza r- O no el negoci o.

En esta unidad u s ted ve a conocer- Id S "h s l¡ntas er ase-s de te l'.)g ram<i~ y

podrá e leg ir c ua l eco r-á utili Zél r du acv., n:lo a la s c t-c u oseerctos cue se

ie o-cs eo teo .
IV . D E.5A RROL LO

A . CONCE PTO =() I:lRt: T E L I: l,:;RAW,A

Es la c OI'T'luo(caciÓfl urgente oce per-mte (Ilr\g lr "o: d V"

destinatario en form a abreviada, ut ilizando un medio (1"

comunic ación dife rente al co r reo .

Los teleqeer...a, p.;?d~r ~"'ln~. \ti " Sf; desde TE Lf:C OM u

di r-ectemee te desde la ofici na de o rigen si tiene tet e... .

A lgu~ ,; empr-es a-, ",tllilatl CÓd igo ~ para tr ·A" .c;r'r1 I ~ l r

te legra ma s c concerc teres , Ejemplo: los bancos .

H. FORIv\A IM PR E ~A

lELECOM.
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"is te .. n u n c réd lto pc r <01 1 v ... 1u ;;:" t o t.1 1 d-; 1<">,;<

t 1e n~r. cu~ n ld ~o r 'lc nlu pu~ ~ n ~ i~t ~ r ~U$ ~d ~~·

q r lll'GI',;¡..o.> r l ...,l é ~ l.m ... .. ¡ .. "I:l.C1nll e"'p.. c _~3 1i ~<t.J"

c ua l "¡ Ul ",r p..- roiUIIJI pu",d .. t " n ... r C'U.....t~ :o.:r l.o- n t",

" ••n TEJ...ECor~ .

AUTOCC~ :;QL ~o 1

~rqU ¡;! co n u na "X~ l <!l te t re ':¡UE i ndique la r escceeea ec-rcce-

1 El te leqr.'!M.'I e~ :

A Comu nic~ei ón ecrmar bre ve

~ Forma im¡>r<:sao o ce eu.'fl i nÜ;t ril "'!::LECOM

(' 'rc t e teerescr qua tr'!l nsr.lite ccecm cac cee s ut"l;lcnte s í

T) COlllunic:l\c i6n breve urcc nt c

~. Cor.'lU nicllc i ón infOt1'l/ll

2. M-"l rque con una "X" l ¡,s l et r i'\1I q'JI! i nd iqu ~ n a filT.\ilción con ...

A. f n };o¡ c"ls i lla de cue nta cor r i en te s e acote el nÚDe r o d..l

teleqralllll .

B. La cu~ n t ll corrient e con Á ~ ECOM e s un c r édi to p.'l r~

te l egr.'!lIVls .

t tos t ~ leq r~ m.~s s iemp re se pueden d i cta r pcr t e l é f ono

D en h tOnta L'lIp re s a pere telegr.M:'!s el es pecf o P''!t"'' CO-

di f i ca c i ón l o l l ena e l r a=it ent e .

E ~l.'!l qui er pers on.'! ouede te n..r cu€ nt~ cc r r i en t ~ c~n

'!UoECOM .
RES PUI::S~'A S AL AU'rOCUN'l'RUl .~ " 1

Marque c on una "X" 1" l etra qu<'! i ndique la r e s pue e t a cor r e c ta:

1. El t e l e g r a ma es :

~. " orma impresa qu e s'llld.ri",tra TEI,SCOM

C. -re.le impreacr que t r an s mi t 'l c omu n i c a c i on e s urgent e s

D. c omuni c ac i ó ~ b rev e u rge nt G

". c o o-un cec tón infOt"mal

í

2. Mat"}u,,: c on una " X" l ? s l e t r a s l:,.-ue i nd i q u e n afi rnación

correcta :

A. ;:n l a c a s i l l a ce cuenta corri e nte se anot '! e l número

o.e.l t eleg ra ma.

~ roa c u e nt a corri r:nte con '\.':L:':COM eS u n c réd ito

n a r " t e l e':l r /lrn a s .

e Los teleg r/l mas siemp r e s e puede n d ictar por t eléfono

O. ~n la forma i mpresa pa r a t eleg r a mas el e spac i o para

codificac ibn l o llena e l r emi tente .

~ Cua l qu i e r persona puede ten e r cuenta cor r ie n te con

.:l . O "' 8 t i.....:H... rtO

En <'s t n I rnca "'" c o locn .. 1 . .. ", .•..- "' . nom b .., .",• •

"",,6n soc: ln l O d l l""("Ccl 6t-o te l<"g " fi <:o d e

ou l..no o v I'" ti r"'<:!C !blr e l t eleg r rna.

E j<..rn p ;.... '" :

C A R MEN R U I Z

GILI3E R T O H IJ O S

FAM I L I A MAR IN

Al.JVI,II,.C E N H E N NY

I N M AO E R A L

La d i rec c i ó n t<.> 1 <.-"9 ....s."<,;~ ''''... ''1.'1.. 0' <\ .. 1 ' .... .. L>r<'

d el d ....t . na ta r. o y su d'"""cc i 6n ,

b . Oil""(,c c ió "

dol d o s ti n.¡,tJo r lo. Cu•.,n<Jo no s e tiene n , n9"no

d o e atos d .. to.... se e=ri be e l .-.e,.,.,,,ro d o

tc H:·r ono . d .. esta rn r .. T E L E C QM .....

C OI" ...,n lc .. COn e l d e st h tnrt o y 1""0 ••1

lcl"Qr",rn...
 s e deja en b l a nco oe:t a línea, y a oue l a

d ire c c i ón t e l e g rá flc a e stá debid a'nente

regi s tra d a e n l a s oflcinas d e T E" L E" C O M .

d onde f ig ura In direcc ión nun,é r lca

c o r re spond it.'"<"'lt e pa r d l a entrega del

te leg ranoa.

E j em p l os ,

C HED ITA R IO l C a j '" d e- C r é d . t u A g ' ''' ' ' l''' )

EC O PETRO L ( Emp reS<l C o l o fl' b t a n a d",

Pe t ró leos )

EV\NC O LOMS IA ( Banco cíe C o lorn t n ... )

c . D e stino ( C i.u d a d )

c iu d a d él dond e s.e d I rig e e l te l",g r ur n u . 1::. ...

l a cual pertenece e l lugar d~, de stin o

va r io." cOn el fT1isrno n om o ....,.,.

 S an Andri'-s. I ~ l " S<>n A n d ré s , C 6 t'd o ba

e-e m e , V" Uc Scvll l ... M",',¡dal e n il

BoI<v(lr , C <> LlC a

N ....... ' ....o . ti<.>l!~,,, .

" . Cl d " "';" l .. l .,gr" " .d.

"

~,_;,; , "'< ,} l nor ~ I;;...", 1.-, , ... ,!<' , ,

'-'< • ,-...... H."·.

"
e, Fi l"ma d el reml tept",

nomb re d e l a per5<)l"la r-esccoseote del

te leg r am a . ( No $e tran sn> ite ni _ eco- a )

b. D i recci ó n

Todo teleg ~a d e be 1I ~"l'" te d¡""" ..:.:tÓO

.......-nérlca o e l a partado a é n..o oe Id eo-c -esa

o d e la per sona q..>e lo rcm ~u. , pa l"a. lJI.":

T E LEC OM cecee info rTT1 a r(e sobre 1... razón

por la cua l , en a lgunos ca~ :;; . ..... tt¡, legrama

no llega a 9..l destino . ( No se tran l>lTlÍ te n i

se c o b r a ) .
 AVT OCUl'oI ~L No. 2

~. Ari nT>6Cl&> \/erdrodera F.alsa

,

, LlI <'I i """, ( ib n l... <!;) ....'\flc a r fton> r> la ..." .,

non>b rc del de st inoo tu Mo .

-- - .. - ---- .
T odos In .. ........., ; t~t ..!I ti ........ di reeel Ón
1' t .. l.:l9l'Í.fk'.. .

-
l' I LA d i recci ón ~(' ric a "'" c o lo<:.. cu",.-,do
NO .....y ...h ......cc ión t .,.l eg r ér l<,;....
I
• ~ ¡ .......,,"" es " ec .. '~. ri" e olOO/l. r 1.\ d ....i -
s lón po\íU"''' '" 1... eu.. 1 P<'rt e-neee ~t

- _ lu<l",r de
..
'J"" 'J~n .

,
I La lec ha p" .... .. 1 tel.-g........... inc l U)o'e 0:>1
1",,,,,' .- ... Uf-iº",",.

6 LO d ....,p " " t ,· I ~ ,~" " ' "S'" c ;;erib" " " .. 1
<!' •. p."l<' io ~'Ar" ",xii fk "' C~¿" , •
-
, L n el e s:pa.; io en . ' I....1CC~ ~

o:>o¡r- r ibe 0 1 t e x t o •
!
. . .-----,\. »c
OI ,,~ '
. .. _--_.- .. .... . . .... . .
SUS I t::..l"lJCS r A S ....UN LAS QUE APARLC.FN
_.__.- --- ]
I E. "~ U\ PAClNA !"IGUU 'NTI
- ~
R SI- JE_ IA.S AL AU OL JN l OL o. ,¿

No, Afirmació Verdadera Falsa

1 La dirección telegráfica réemp aza el

nombre de� destinatario. X 1
.

2 Todos los remitentes t enen dlr<?cd6n,

elegráfica. X

1
'

3 La du·ección numéríca se coloca cuando

NO hay dirección telegráfica. X

4 Sie. rnpre es necesario colocar la di i- 1

sión pol ític a la cual pertenece el 1
lugar de origen. X
1

5 La Fecha. para el tel.egra.ma incluye el

lugar da origen. X 1
1

6 La clase de telegrama se escribe en el

e spec,o- para odificación. X

¡
7 En e espacio e blanco só1o .se
escrib el te to. X

SI TODAS SUS RESPUESTAS FUE"RON ACER AOAS

l.ONTINUE CON EL ESTUDfO Dt' SIGUIENTE' TEMA.
Sl FALLO EN UNA o r.t,A_ o - sus r E"SPUESTAS POR
FAVOR V IELV,C. A Er.---uoJAR r-L co TEI 100 DIESDE
EL LTTERAL A-S

SIGUIENTE
 ANTERIOR
C.. L.LASES DI:: 1 L::L.L:.GI-V\MAS

1. Com(,n

Pved4' e,..,. orc!tnar10 o urgente

a• O rd in.:i ri o

Se tran=itc y entrega al dcstir,at.ario sm

ninguna prelación en el orden �nove so

rcc,bo.

la tarifo asignada para telcqr�s

lntcm.>cionales, naci<.inal�s y u�nos.

Se t�l"l:¡,rnlte y entrego. al des•in.:,t..or10 con

prolactón de tvrno sobNi loe; orchnario•,. l 1

tct..-grarna urgente pue:Ie ser internac1onal,

""c,onal y urbano. Esw clase de telegrama

th.:no uno tarifa más .:,lla oue d tcl�r:imn

ord1nar10.
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p(llabNl.s . ( )

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3. El lm poventa s pa rA pI tc leg t'Om a _ cob.-a sob..... c ada

pelnor"a. ( )

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5. El Sol"..... icio 8 urgent-> ft t iene' ...n vate.. i9'.J",1 a l ee-vte te

o ....::h r'lario . ( )

COMPA ~E SU S R ESPUr::STA 5 C O N LA S QUE A PAReC EN

l!\! L'\ P"8l!,J.,', siov.arc-n
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4. c.l le leg rama Urveote se t...",sm ite y ent N.-; Id con ¡ ,dd< . "..

:;00,,,,, lo s o rd inu .. ío s ,

o rd'"" r io.

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SI T(;()A S svs RE 5 RJE 5 T A 5 ¡" Vt: I~ AC ER TADA S
CON T I NU!':: CON E L CSTW IO O E L S IGU IENTE T EM A .
S ' I"/ . L LO E N Uf'.A O ¡MS DE ~'US RESPUE~lAS F.:lI·' JI
F A V (,R VUELV A A E~LD IAR EL c"ON Tt:N IOQ D E5DE"
E L LIT ERA L e . --.-J
2. 1 .....g ........0, ... Mú l t ;p l ~

T ELE C OM \0 d <:n(>I'n l ....... TM .

nftc l Ol"WOil o '"t............<;lo""' 1 au" presta T E L E C O'Y1

cubndo e l renllt"'"t.. ti ene nec esidad d e envl .....

varios telegr........... s c:on Igva l texto a una rnl Sl"r"a

,
ciudad , pe ro con distinto. destinatarios.

El texto se el a bo ra en un ,.010 ejerY1plar.

S i sorI poco s 10 .. de s tinata rio ... se e scriben sv s

nombre s y sus dir-e<;:c i ontts e n e l l ug.. r

co.. re SPOndif' nte d~ h. f o .."...... lrT'l p ..... sa . E j e n"lp l o ...:

•• Destinatari o s BA.N CO GANADERO C .... II

BANCO PO PU LAR ceu

BANCO SAN T A NOER ceu

FAN. ILIA PERO OtVIO

C .. ne 22 No . 3-:!8

MAR IO MOPAL E S C úcu bo

Ca rre ra 18 No . 1", - 41

ALFONSO C R U Z
A veni d .. 7 No . 6 - 1'"
 Y0 l A"'UA H U Y U S
c ene 3 1N O. 12-9 5

eI S~ V ;:'J. <.\ e nvi a r a muchu::- ct..... tl rl i;ltd r ¡Os. se he,,,; ,,,

u n a lis t a c on sus n o mbr es y d i r-ec c i o n e s y "'"

~1 <ij unta a l tex to ,

E l ejemp l a r e-e l IOU I<:L1 ";U" t .... ' · ¡ t a Of'(i!nl:\I'¡(l o

AU l UC UN "l R U l NV . 4

su s ig,."t ,c a d o ,

1. E.I TM e s U" t .. lag .....ma _

,.
¡ n l",- " " t" ",w"

,. et TM s", deDo, ",n v l t" · .. 1

•• t':l TM .>e ..,'Vía a

- - - - C1.. ",ti n"ta nos

A. M'"..""
B. U Lt e,·.,,,\.«,,

C. Mú l t ll-'le

D. V""" "5
E. U"Y,;ntt<

C OIvIPA RE SUS RES P UESTf\S CON LA S QUE A PARE CEN

EN LA PAGINA -S lGUI¡;'N,E
 "
:U 'SPUEST.<.S b.L .~.UTCCor TRCL 1 o. 4

1. E L TM e s un t el'"frama m6.1tiple

2. I:1 TM. s e utili:z ~ va rios

par-a enviar _ 2""""'-_ _ telegrama s con el

mí smc texto

3. El ':'M se deo e enviar al mi s.m.o

, ,-_ _ Iu ga r- de des tino.

ces ti n:lta Mo lI

5. El TM puede ser urBen t~

A. M~sr:lo

B. Diferentes

C. Ml'J1tiple

D. Vario s

E. Urgente

SI TeDAS sus RESPUESTAS FU ERON ACI-; R.TAD/.S

CCI lT rNUE CON E L 1i:5T UDIO DEL SIGUIENTE T E MA.
31 FA L LO EN UNA o MI.S DE SUS RES PUESTAS PCR
F :.VCR VUELVA A E 3'I' VD!AR EL CON TEN IDO DESDE
EL LlTERhL e - 2
D . P ¡..¡QCI::]) IM I E.N -IQ P ARA E LA B ORA R C UA LQu iE r..: C LA S e

D E T E L E GRA1v\ A

1. Use r h" -'O r I'TVI Im preS<l q u e proporc iona T E LECOM

pa ........ e l o rig ina l y la s c o p i"s qu.. s e ......-quie ran .

T am b ié n se pued e utll i;z•.,,' papd e n o teoco pe ro

s iem pre y c ua ndo t e nga e l mi smo ta m año d e la

fo ,..,.,.,,.. imp resa ( media hoj a t.., ma.,o o f ic io ) .

Esta e x igencia de T ELECOM se basa en <.-1 hecllO

d e fa cil ita r li], pc r fo raci 6n pa ..-.J a segu r a r el

ece n tvc de los t.clegramas.

:2 . C o IOCl'lr , si s e t ie ne , el ,...Jm <:o r-o <k- la c o cote

c o r ...ient e •

• 3. Esc ri b i r e n m a yúsc u l a fi ja to do s lo s d ato s d e l

destl n a l:<lo ...óo .

S. E s ti pu la r 1« c lase de t e le g "''''Tu \ Urg" "w , TM ,

U rbano .
 d .. c o rrespondenc ia. ( S e tl"'1!lln srnl t e y se cobr.a

7. e:..c r l b i r e l t ex to en té .......... lno " c ltl ros . a dobl o

espac io. sIn divid i r pabl,bre.S y eltmln... ndo

c onjunc iones , p re PO s tc l onell y pl"'Or"OCW'l'\ bre s •

• tern" re oue no se altere e l sentido . Ej~plo ..:

a . Observe el s igu ient e te xto . e sc r ot o c on

pa lab.-.a s inn a<:e .... r i a . :

--
HAGANOS EL FAVQl ot 0 1..'. (';O T IZAhlr~0~:>l-"..
-
A R RO SA S C AFE PEr..¿GAM I NO .

O bse rve e l m ism o tex tc , esc rito cu r r..ctdl n"",l...

F AVOR COT IZA I"'1 NOS 500 ARROSAS C AFE

PERGANl INO .

PR I MER AV ION A V IANCA PUNTO L E S

R()G.A.Nl()S REC IBIRLO

LV$ s ig n as d e pcn tu a :: i ón . : l " ( v los espe cill-

l e s $ # % ir.'\n f; ~ cr H o " e r; l r.r r "':3 <:0 1 Lq ue.L q u e

~ O;;l "S l "lO'; ,:i ~ r'l.5, p _, :::;:) c v t a r e rr o r e s de e xe ue -

í

mis i ó n , l o:> c u a L.. s pod r i an p r e s e n t a r s e a fa llas

o errcr ~ ~ ~e i nt e r p Tcl ~ ci Qn que c~ mb i a r t? n el

o o n t e n í d o d e l 1Il.;lJS ,' j n .

l::V .l-td r 1", fu .; i.b n d e d o "" o mil;;. e z.pr e e Lone s e n

u n " pH1 a b r a q u e c on't enq e ¡..S s de. die z l e t r as,

pa.a uu r. ~ 'l r d i s mi n u i r e2 núme r o y p or co ns i -

Es t o e n n ada

., 1 v e. lor d e l ta l e -

E; (>["'Iplo'<:

C 'ua r e nt » y un a
"'. c. .... r·,Lo' ..- 1.... ,. .JdW... ""'1 rc<nlk l'lt.. ('></lo '-."

Id e ntif\c ll r l0 en caso oecesee- tc , Estos n v 0. 0;

trn n srniten y por lo tan to , tampoc o se cubrar •.

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1, 1, \ l>lgu l .m l e LtlOta ue (\()l llb n::::. y W~ ... atl<1Jo Id .... dlfllC IÓIl dI:
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cada dt'tl rW':IÓfl e l lIúme .'O qI.ll: tu co- re.•pond ... :

4,

5.

Se esc r ibe SIn d ivu,Ji r pa la tJr<ls 'j ~ limu\d"do t é n rw !Vs

,, ~tv'" d~' tc!"9' -....'.d .
4

2 Se e sc riben todos loa d atos e et destlnatl'l ..lo y el tex to

Innecell8"\os.

C. Le fus ióo d e dos 0. más expe-e..lones d i sminuy.. e\

" a lor de l t"1egMm a .

D. Lo s signo" $ " % tienen r ('prc'3<'ntnció"; (.", ('\ s istema

51 T ODAS SU S Rf"S PU E STA 5 FUERON ACERTADAS

C ONT INUE CC '" EL ESn DIO D EL SIGUIE NTE TEMA_
S I F ALLO E N UNA O oV\A:!:; DE sus R E S PlJE ST,\,:; POR
FAVOR VU E:LV A A ESTUDIAR EL C:CN TENIOO DEroE
E L l.ITERA L O
1. La r'<Xla cci6n dc l texte d e lo .. tdeog re" ' il.s!;lO hele e ~" ' ; v l~·<'o" clo

fr'eCVc·,te",e"'t.. enc lft ic os , Po!Ir/l reduc i r C'" "sta fo ....na <el

nú mCl ro de es teb-es , sin a f..>c tar ~ l sentid.) de 1'1 r",<ldee lbn .

Ta m b (é",. se >:Nita la esc r itu ra d<;> pa l/l bra ,; '''''ec .'.,,,,. r' I!S,
- .. .
pero s in i r a ~ r ( fica ... la c ta ...idad del m e ns.<--'J e.

EN C Lli ICO , Fo rma g rnm a t(ca l Que consiste e n po ,;po''lCr

e l p r'OOO('J"l bro a l veroo , formando una sol",

pal"'br a.

te k'Q......n a resu lta...a írocsct r...c ote y coec-cccte...a un "'-'9ocio.

Cu il r'Clo se usa constanteml;1nte .,1 te lég...ero conv\<'",.' ....' g istr ar

liI ou-ecctóo te legr.r.Oce . E sto ti ." ", "''lc hd s v"'f ,taj a l;. P-J""
ademá s d e si nt e tiza r nc::n'lhre o r a zón soc Ial y di N ,cc\ Ór"l ......"'éricll,

es econ6m ica y ",egu r a . E l emp leo de la fo rm a impre Sil QUe

utHi 2a TE LEC":OM faclhUl 1.. " lilOOr "",i"'., d " ' o s t<> 1.." ;'r"'..... "!\ . La

utlt iZllc ió n d., los l e lo"g r am a s COfT"'" U múlt,pl c uI., ,,,J<:<; .. a

d i s t in ta s nec e s ida de s .
VI . AU'l'V .;VA J UAC 1 0rl ~ ' INAJ

A. AUlopru",b» l:'i n" l d~ >-;v... l u"e; i 6 n

l . Qué cla~e de comu n ic~ci ó n es e l t e l ",~ r ~ ~ ?

- - - ---
'l . l a d lI""cc i o n e ...lt''JI"af ic:'' S" co l OC!! "' ll 1" U .ne " d e ,

: Lo'< c u", n la CUI" I" i ",n t " con 'I'P.LECUM <os

6. Los d"t o s d .. l r"m1.le n t .. s o n.

1. s e ;>u",d<= n e Le b o r e r l oo l.;,q r" rn",g e n pa p e l d i f e re n t e

a l q ue s u mi n i s t ril TE;LP.CC'!'l.?

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o . TM ( )

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,. U rbano ( )

6. O!"dina rio ( )

A. servici o QUe cuas ta menos d e la ta.-\fa naCIona l

B. se ent.....ga al de >ili""ta "'¡o e'\ el 0I"'de0'\ en ca.>e ~

ro:.:"b;~"'" .. 1 lugar- de d Jst ino .

destino.

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 10 . M arQ\.le con ..."", "X" 1.." rc>;.pua stll s ave ' .-.<:I iq ........ afu-r" <>c ión

eo......a cta ,

1\ . Lo.. d atos d cl .'cn ü tcn t e identific an <1 au icn e nvCa e l

~ leg"'nrYl a .

H. L a u n ió n de y a ...;as palab...as rep res<;n t a m e n or ya k"...

d e l tel cg ...<>ma.

C . L o s .. lgno5 $. ' .% se t .... n srTl it en y s e cob ran

D . L o s s ;gno s d e puntuaci ó n se rep ..... sen tan con l a

pa la""''' .

13. Ac tiYid " d Pl"'áctlea.

En e l pa pel de TE L e-COM CPU'" aparec e a conti ......a c;ón . redach. el

s iguIente p á r rafo en forma de t eleg rama . cOn un máxim o d e 14

p<-"\l a b ras en p i t ext o . Di rija l a c lase de t e le g r <'l m a <>1.1 0 e labo ra ..

Bogotá para ,

.Jorge Be rm eo C a lle 2 6 13-30

Alfonso f""a_lardo Ayen id " C .. raeas 16-25

N1a ...(a C ""z Ca rr'Crfl G 12-4 9

P /lO r /lO el próximo 5 d ", febrero /lO l a s 9 de l a maf'ian.... $<' h.~ pr'O

gr'llr""ado l a ruunión de la .Jvnu. D irec tiv a con e l fin dC! eleg i r

lag pe rsonas Q-le ocu Pé\ r á ... l..s posiciones directivas de la

nueva sucv rsa l . L o l n vl tan-\os a ove participe en esta ........."1&

H U GQ RE$TREPO C n ........, r a 26 3-40

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R ESPU E S1 !',S A LA A U T O E V A L U AC I O N F IN A L

A. Autoprueba F in a l ~ Ev a lu a ci ó n

1. Qu é c la se de com u n ic a c ión e s e l tel eg r a m a ?

Urgente

2. Los t., l e g r a m a -o; se pu eden trnn!<m ilir ceeee

Telec orn u O ri c in 'l de O rig e n

3. U n t e l e gra m a pu ed e s e r ,

Nac iona l , In te ......a c iona l , Urbano .

4. La direc ci6n tel egráfi ca se c o loc a en la línea de

Dcsti....n te r-tc

5. La cueota co rri e nte COn T EL ECOM e s :

U n "rédi to pa ra~egramas du ran te un pe rio<lo .

6. Lo s d atos d el r<::-m itente son

F i r m a y D IrecciÓn.

7. S e pue den ela b o r a r t ele gram a s '" ' papel dI fe rente a l que

5 1_ x _
--,,-_ NO _
fr e nte ;) cad a p .. lab , la letrR d e la art nnae i Ó<'l au e

cor responde a cada na

t • rnte.....actona l (O )

2. l'l'lpoven tas (e )

S. TM (F )

,. Ue-qe- rte ( E)

,. U rba n<' (A)

6. () rd l'Y~ r; O (S)

1\ . So rvicio cce "'vesta menos de l a tarifa naciona l

8. S(> ent ~g e ,,\ d " .,tinata r;o en e l o rd e n " nQ .... e fu e

reci h id o <>n e l lu g ar d " d e s tino

c. Es ~l po rce n taje C'Ue ..e cobr a c orn o irYlpue s to por

cada pafab -o

o . La ta rifa p a ra e s t" t a le g r OrYla d epende d el lu ga r d e

de s ti n o

E. T ie ne p . .... laci ón 50h r c los o rd ina r ios

F . Teleg rarn lll c u e ec env ía a va ria ", pe rsona s de u na rYl i srn a

c iudll.d c on ,,1 rYli srno t e x t o .

s. x NO _
 10 . M al"QUe con un" "X" l a s """sPua s tas QUe irdiou,,,., tlfi ......... a c i6..

CO .... O!<.' w ,
A. Lo s datos <1.. 1 ....nl i ::e n te Id e n ti f ic an El QUien

t'<"lV ra el t":"S'r\lln'\<>.

e . LlI unión de w,"';"" palab r a s N.·prpsenta menor

v al o .. de l t e l.,q .. "n,,, .
c . L o s s ig nos $ . lO , % s e t .. ansmi ten y s e c obran

O. L o ,", siynüs c'~ punt-la c ló n se rep..esentan con

l a palab ..a .

11. Activ idad P .. é ctt c e

A:>G(ble s T e xto s :

1. l NVI TAMOS LO REUNION J UNT A DIREC T IVA C INCO

F E B R E R O N U EVF.: A M F IN TRAT A R '¡;:LE.c;C ION

D IRE C T IVOS NUEVA SUCURSA L

2. F IN E LEGIR D IRECT I VOS N U FVA S U C U R S ,t\ L

IN V I T A M O S L O REt.'NION CINr: O F E BR E RO N U EV <;: AM

3. CINCO FEBr~ERO !'ll'f · \/F '\ .vl E L ECC I QN D IRE C TIV O S

N UEV A SUCURSAL INV'TAivlOS L O R EUN ta N

4. INVITAMO S LO ELFCC ION Dl~E'CT I\/OS NUEVA

S UCURS/lL. c:t-'r n 1"',' 2 '::1"""f:(' NurVE "¡vI

5. INVITAMO SLO F L fOG 1P L 'IRr-CT IVOS NU I~'/A S U C URS'\ L

NUEVE NvI C I NCO Ff;-.13RERO

En l a fo nna im p re sa de T E LECOtI/\ ~ se eocceou -e a

eontil"l.lación ftP<lrece n l o s demá s datos d e l t e l egr ama oue

usted deberá e laborer .

S I TOOA S SUS RESPUE S TA S F UERON CORRECTAS

CONT INUE CON E L ESTUDIO DE LA S IGUIENTF
UN IDAO. S I FALLO E N UNA O MAS DE SUS
RESPUESTAS ESTLOIE NUEVAMENTE EL CONTENIDO
D E TODA LA U N IDAD .
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s;<i<; 'iA:ilir 3d., 'S nlfTlO Perte del cc;rotan'Ó') de 1.. pr-e~te ...... id:>d. E"I

(1, Jc h vo es coe 1.. 5 e ,;tud ie 'Y 145 consulte f::l~"'<Jo 1" e ..... .-i'l rweesario.

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96:.H\.IO telegrÁfico S ISlefT'l" de ab ~." \u""~ U$8<I<> ..... ,,1 COfT"N 'Cio

\ par'a lra " 9'Tltt ir =n u niC.1CIQrlC..

conl,der>clale,; y '''·p~ .... i .. f!1 c OOlto.

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O¡villiÓ<1 A::,¡{hca

'Y (0"fI'~ r- Ies ,

Tarifa 1 l'lbl ~ de p recio s

T E L EC O'vI

T Ell ecomu n ;c ñc "><'1t!'''.

l. Ot:SJEl lvOS

A. l ERMIM L
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Lna vez usted terTn \fle el eslUdio y la IJf'áctica de la

'- ,.
presente unidad, estará en capacidad de eteocee- VI'\!

constancia y/ o \.FI certificado de ecce -ec 3 rerreaa

escecrnces dada s.

B. ESptCIF1COS

Dada I~ elaborad 6n de una cooste-cta Q un cer ti ficado, el

alumno estará en cepaeidad de de~N'n inar y dasi fir ,ll" sus

sets características c-t-cicetes, dá<'ÓOl c la utllll.dC iÓf, más

coweoteve.
•

!l. AUTOPRu E BA DE AVANCE

Si usted ccost dere q..¡e tiene saftcierae inform ación y ccoecvnteotos en

re ladón con d con tenido de esta unidad , cooteste la evtoevatcactén QUe

er'ar -ece en la página 24 de e ste folleto. S i una vez oce haya

contestado SJ autoevaluación no falla en ninguna de 9JS respuestas

co otrróc con el estudio de la ootoao s iguiente. Si por el contr-ario falla

" en 1J1il o más de sus r-espcestas será cree rse QUe estuc te rcevemente

todo el contenido de la pre sente unidad .

,•
lIJ. INTRUl UCCION

Ya usted sabe elabora r- todas las c:<lI'T'lU'\ lC.X I ~ S "' r'!TI ate s y u"9""tes .

Esta .....idad le da r-á a conoc er otra s corrounico\'C i .~s muy ca-ttcute-es

QI,I(' tiene como f ir'! comprobar la c erteza de rectes n..J(' se e stén

scceeneooo o hayan sucedido y le permiti r-á selecciona r- el docum ento

acccceoc a los puntos oue es necesar-io dem ustra r-.

El e studio de e s te t!CX:I,n w n to lo POdro hr.&Ccr tt.>f"Ii<l ndo en cuenta la s

s lg,Jiente s reg las :

Seg.Ji r la s lnst rocc roocs

A . CONCEPTO SI'lBR E C r'\NS1ANClAS y C ERT IFICADO S

A. UTI Ll7.ACION O C LAS C O N ST A NC IAS

•
1. E m p .-esas
•
Las ex pi den a = licitud de nuhm" s necesitan d e-

mo"t r ,.r 0\.'" han t en;do a l<¡un., v inc u la ci ón labor-al

o d e o b-a 'ndol" con ella , corno PO" ej em plo :

T i em po de se rvicio s

E xpe r iencia

Sue ldos

C lase de T r a ba jo

Com po rtami e nto del t rabaj ado r

Manejo de cuentas banca ..la"

Manejo de c réditos

Una constancia de esta clase pue<l<- cont.en"r uro::! ,

vario s o todos los datos rrveocionado e ,

2. EntIdade s doOL-ntC"

La.. e ><pide<l cullOdo l o s alurnno,o¡ y eg rc sad o"

n ec e si tan prol.>ar qu A pe rt..ncc en O porte necl e rotll

.. 1.. lnstiluc:: I6n, s lemp....., y cuando no sea p<, r ..

CO'lsl9'"W' r cAl i ficac iones C Or'l rines fOf"l'Y'll l e ...

c ano en e l CllSO de

M atr (c u la s

Curso QUe .....,...Hzo>n o ......ali :l'llt"On

Asi s tenc ia

Can portarnlento

Du .... c l 6n d e lo s cu rso",

Años e c - -seoee

E s ta c l ase d e C0r'l9tllnc i .. puC!de contene,......-lO ,

v" ,..io.. o t odo s l o s doto s menc ionado s.

3 . O t .... .. o fi cinas

Las exp id..... pPl"'" ~er c on"ta r QU e se e st./ion

efcctu ando l o s trámi te s que se reOUiflN"J' p a ra

re..,lIz.. r u n I"IegOC lo o par.. e x ped i r u n

dc>curnento.
 Trámlt.o do esc r itu ras

T rém l tf!, de D i p l omas

"
Trám ite de O ocume n tos de Identld.' ld

Una ecoeeer-e te puede $<"" expedid", por pe r sonas

nab.<NIo1e s o ju,.(dicll S. No necesitan 8.utentlclIci 6n

ante No ta r-lo.
AUTOCONTqOL NO . 1

Le a detenidament e l as sigu ientes a f i rma c i o ne s y maroue

¡ NOI l\firm1'lción
I
Verdader'l F", ls'l
--
L" empr e s<l s expiden cez-t Lf Lcados
c e r a demos r re r tiempo d. servicios
d o su , ('lmp l ~"ldoa .

P a r<'probar que un< persona está ma

t r iculad<l e n u n colegio ,e e xpide
u ne consta ncia .
I
Lo validez de l o , Cons ta nc i a s d,-
pe nde d. l o <lut e nticl:!ción flnte el
sct a r ío ,

Un;. const anci a 101 e xp i de n sólo '?~ :: -

son1l. natur1'!l e s .

5 dereue s t z-an lo var"l -

r,il s ccnst anc í.e s
cidad d. un hecho .

RBSPU¡:;.5TAS CON 1,AS QUZ ,i?l'. REC EN ¡

EN LA PAGINA cr cor as-a
r':E5PUCST AS A L AU T OCO N T RüL N o . f ,"

No . Afi l"I"Y1 ación Verdader" F a ls a

, L'!IS a mpre""s e xpide n c e rtific ado"" Pilr'a

de -r.os b-ar- ti empo d e se rv icios d ., sus
e mpl eados . X

2 Pa r a p roba r qu e una pe r sa",,- e stá m a -

t ricul..d.... en Ut' Colegio s e e xpi de- una
Co n s ta nc ia . . X

a La validez d'e las c ons tancia s depende .

la aut~n ti c "ci ón ante (>\ not<ldo.
'" X

.
o Una constancia la e xp ide n sól o
persona s " rttura \e r;:. ... X

, La s c onsta ncia s demue " tran la v.. -ect-

..
d<'ld d e u n ree ha X

S I T OO A S SUS R E S PU E S T A S Fur-PON A CFRTADAS

C ONT!r'<IUE CON EL ES"-UDlO DEL S l GU I E N , E TEMA .
SI FAL l.O E"r~ U NA O MAS D E. SUS RESPUESTAS POR
FAVOR V UELVA A E ST UO IAR t-: L. C ON T E N ID O DE5QE
E L LI T E R A L. f\
c. E LA AO I'lAC I O N D E LA S C O N s "T A NC IAS

,
r ".,,,c e sa r¡a s ; si quien . .. e x p lele e s ....",,", pe r sonn j u r íd ic a _

p.~pcl c oo-nGn s i e s u n " per so""" """ tura. l.

1. Número

con e l fin d e e s tab lec e r cont O"'01 sol>r'C I .. s Que

se e xPid en.

2 . C " r-go d ... qu ién 1.. e xpid e . prec edido d e l o s

.....t fcu lo s " e l o la ..

F1 c " 'V0 v a c ent .....do y escri t o en 'na }'Úscu l "

~Ija . E j e m p los :

E L JEFE D E PERSONAL

LA SEC r~E"T A RIA DE ED U CAC I ON

Of-: P A R T AME NTA L

LA D IRECTO I<A

E I_ REr:T O R

EL R EG I STRAD O R MU N IC IPA L DEL E S T ADO

C IV IL
 E L G EREN"l ¡¿ Y E L SU H(>EI~¿¡"T <':

3. La e x p re si6n

HAC E C O f'IST A R

4. Texto

S e esc r ibe a d obl e c sooc to y se r e <lllCU! e n

te rc era pe,..J OrVl . E l p ri n-o c r pá ......o ro lleva c n se-

guid:l d e la conjunción" Que " el tratarnlP.nt o. e l

n<)fYlb rc c O<np l e t o de la pe...s ona d e auien se van

a so...rninÜ'lt r a ... l os da ton y (' \ nC.n-oel"'O de

o
d ocu n-ocnto d e idenU d ad . E Jemp l os ,

Que l a seño...l la CARM EN J l,..OlTH MART INE Z

C L E:VE S . con ta ...jcta d e Idont id ad núm e ro Q .894

d e F lo...ida Va l le •..•

Que e l Ing e n i e l"'O L UI S C':>UT IERREZ • .c on c édu la

d e c\ud a d a n fa rún-oel"'O 2 4 ' 0fJ4 . 76 0 e x p ro i d a en

Bogotá •••• •

Que la n i i'\a MA R IA C L E'".Jv.E NC IA T O R R E S C • •

Lo s datos Plu"a ",na COr"lsUilnc la 6(0 ~ d etall ar

corno s i Q"J e :

a. Va rios datos en lI'l pá r rafo . E j e m p l o

Qu~ l f'1 SC'Ilorlta A NA Hé L~A ZABALA

ROOHIUL·E".z , ",en ~ ...je t<'l (.la. Id<,"'~idad nc.m e-

ro 6 ' {X>f: , 3 7 6 <.1... BogotA, <., t.i ':<.l...~<'Ondo I s.

--- - .. __.....- ---

« :,..c-c r;l. L'!:llrm l ectiv ,,,,- dn S "c l"flt." ,..t "' d l. G('
~- _. _ . _

D a to
- _
"'~ I

11 : 50 a . rn . y de2 :10 1ll-"i: 30¡J . "Y". • Su

O a to

r"'endi m i c n t c c e; s..'l.tis f ,,<"t eo d o .

Da to

b. U n dnto n I ca-1.") ¡::,ár..e.c . ":j • ..-nplo :

Que 1... -w;)(,,· lUol ," N .<\ I- :r U " f'..'1\ 7.AF3AL'\

R()!') R IG U E Z . co-r tét t"j ~ tn"'''' i rlc n lid m núm e -

ro 6 '008,375 d e llog ot.." , Cf>tíl c ", r'9<'tndo 1"

t n l"'C f>N'l OUlpa l ecH vn d eo l c ref"f'tlI. ...;aio ("'-,('no"'"" I ,

D .",
 Que ~~ horp ri o de es tud ~o es de 8 : 30 a 11 ,~0

a m. y de 2..:....J,Q.3 5:3 0 p .m .
I D_a,~O

Que e l re~imi en to de l a senor it a ZA BALA

e s sa t is fac to r iQ .
Dato

El ú l timo pá r ra fo de l t exto s e r e f i e r.e a l motivo

por. e~ c ua l s c expi de l a ~ ons t ~ nc ia . E j e~p l os :

del in te r CJsO!ld o .

b
_ _._ _-
- ... ... , . • -
~ 6 t a c o ns t a nc i a s e e xpide pa r a f i ne s de

ap la ~ ~m i ento del s e r vic io milita r .

~ Bs t a c onst a nc i a s e e xpide pa r a los fine s q u e

el i nt e r e s ado e stime conve n i e nt e .

5. Fechil

~e e s c ribe antes del nombre de q u i o n firma l~

cone eanc La .

6. Fi rm'l

Nomb re o nomb r es de qu i e ne s f i r ma n .
~n l ~ hoj ~ que ~ pa rece a con tinu ~ ci ón

~ n cont r ~ r~ un e jemp lo de un~ cons t n nc i ~ .

Obse r ve e n e ll~ 1

-L ~ ub icac ión de t od ~ s s us p ~ rt~ s

-L ~ · r e dac c i ón de l texto en t Q r c e r~ per sona

- Los t i pos de l etra empleados

" 'N"ITE I<'O O(
S ER V IC IO
' R.........'\)
NACI ONA L
y ~ l .."

OE
R' ''AI> 1l<,><;I"'~
A P REN O IZAJE
SENA .
l: L ..JEFEOE PEJ:l~ONAL

..

,/
 -.

C. E n te s c ons ti\nc;: l ""s se e se - t oe e l do!;~ir, .. te r-t e

E. Los pá r"r afos de la e ons ta nc ia se in ic ian con la C~juncl6n QuE

~ E n e l p .. tme r pá.... llfo e e la constancia $O esc r ibe e l n<;rnbr'v

cual se expide.

H. En la s CO"l~i "' $ se ..ser-toe I~ ~ ec ~ anl.c,fo d e l texto .

- _ •••••• __ 0 0 _ > ,- '.

II C:¿M~"":'~E" S~;~ RCSP'JESTAS C~j._::. ';'U E" A PAREC EN

E N LA S I GU I E N T F PAG INA _.--1
I
 RESF\JES TAS A L AUTOCO NTR OL No . 2

A. Las <;0<'\$18ncie8 QUe E'>(Vidc l.6\a per................tI.J""l sP. elaboran

en pape l membretc.wo.

B. Las constanc ias f1UC contier <:t'l ve le....:,>s $ti ~ ....., c cnsecu-

l iv....eote con "'" Cor reSlX""denci a . X

c. E., l a s constancias ee esc ri be e l destinata rio.

D. Las ceeetcociee ee ~<'ll>e¿a" c ...., e l ca NJO de <;J.Jien las

expide . x

c. Los pá r rafo ~ d e II! c onsU!o'1C ia se inleia'" con l a eonjuncl6n

QUE

• F. é:n el pr imer pio....ere de la cO<'\Stancla Sl' e~ ...ibe el

nombre comp leto de la per sona de qu i et"l " dan los dato1J X

G. E l ú l timo párl"'tl'o de la coostaoc te !le refl a re a la raz 6n

PO'" l a cual se e xp ida . X

l. El nomb.... d~ <;J.Jle n fi .-ma 1.... c onstanc ia va acompa.....oo

de w <':<'lrgo •
•

S I TCOA5 SUS RESF\JEST A5 F UE"RO N AC ER T ADAS

C:ONT INUE CON E L ESTUDIO D EL S IGU If: NTE T EMA.
SI PA L L O EN UNA O M .... S D E SUS R ESPUESTAS POR
FAV OR VU ELVA A E STLO IAR EL CONTF.N 'OO D ESDE
EL L IT E RAL c. •
O. UT ILI Z A C ION DE LOS CER T IF ICADOS

S e e x p id ;,n para f i ne s lega les. E jemp los,

C e rt ifica dos de R e tenc i6n en la F uente

Certi f ic ados do sueldos para la Dec la raci6n de Renta

C erti fic ado de ca t t ncecteeee obteni& s en un etc te aea,jén,ico

C ertific ado de Paz y Salvo Pare los en>pleados. sob re

e len>ento s l'II $U ca rgo, b iblioteca , 8Cl'Jipos d e o f ic ina, elle .

Ot ra c tese de certi ficados e$ e l CJUe expid e e l méd ic o.

E. ELAB O Rl\C ION DE LO S C ERTIF ICADOS

S e u tlll z tl pupe l sellado o pa pel m cm brete a d o , con la s c op las

n ('CCs.!Ir(a s . E n a lgun os c asos se e xige la a u te n t icac i6n d e

to e Cl'.. t ifl c ado s a-- t e u n rvo re o-tc •

Un Certi f icado cornp ...,nde la .. slg..l Ientes pa,..tes

1. Núrner<:>
~ . C a rgo d e , ..... <.-.. . l o " " p ' de , 1.'.-.,,<.:<.-"<.-\'0.. d e tos

" ...t J c ul o s " e l 1) 1o "

F jernp los

El J F-F F D E PI:;HSONJ\ l.

EL JFf 1-: D E ALMACF "l.

E L P:l.:CT ()f ~

C U ~ T IF ICA

.,¡. T exto

~"a l",c"t<.-· "C c c .. t. , fi,c~ 1a v erac idad de un 9010

d •• t o , ~(' .. ...: .. i be .' doble c . .p.!K· . ... y se r'Cda.c Lio en

0..... III .... ,><>.. ,ta L IG I/\ l;:¡t- ATU I Z G1\r.t<.:: IA "T O f.tO,

con c édu l ., d e c iudad.~ (a ..........e1"O :3iJ'9::.~R .62 '" de

 em p resa po r concep to d e e lementos de t ra bajo

QUe fi g u raban a su c argo .

I

E l ú ltim o pá rrafo de l t e xto se refi ere a l m otiv o

po r e l c u a l se e xpid e e l ce r ti ficado .

Eje m p lo :

Este ce rti fic a do se e xpi d e pa ra la Ii q l, id ac¡6n d e

sus prestaciones socia les .

,,(. " Ir; : .

5. F echa

Se e scribe ant e s d el nom bre de (Ju ie n fl rT11 a e l

Certificado .

6. Fi rma

Nomb re o notTlbrc s de ouiene s l o f tnTI;;ln

La s t gu l('n t e hoja. es el mode lo de u n c c e u nce cc .

O bse r v e : La cotocactéo d e todas su s pa-t.ee-ct

número - E l t ipo de le tra - Ul -coecc tóo de l

te xto en t e r-cer-e pe r-eorsa ,

 S ERV I C IO N A C I O N A l. oe AP Re: ND I ZAJ I::

E L JE"FE DE ALMAC EN

C E R T I F ICA :

Q ue la soñorltl'l L I GI A B EAT R I Z GARC IA TQf:lO, c on c édula de

Salvo con esta ernp r-ese po r conc epto d ilo etee-eetee de tr-ebej o QUe

•• E s te e e eetnc e ec se e xpid e rntro e rectos e e la lI qu ldac l6n de sus

p,-.cstac ion e s soc ia les .

(; de dIciembre de 19 77

V 1CE f"ITE S I L VA CU A RTA S

•
A\JT O C O N T FlO L Nu . 3

Pa r'U 1" c\abo"'-dCión d e los C e .... urtc e o oe se tiene en cuenta lo sigu iente :

Se u tili z a papel _ o

2. Lo _ _ __ _ _ _ _ d e lo s c e ....ti f ic ado s SI' nace ante u n Nota rlo.

El _ _ _ _ _ _ _ _ de l C e rtif ic a d o es independiente eet d e la

Co....-ecoo-oo-cte ,

El d e qu 'ten e x pide un C e r t if ic a d o s e esc r ibe

prec ed ido d e los a r tícu lo s _

5. Antes de l texto del ce r tificado se e xcri be la exp .... e st6n

6. La r-edac c tón d e l te xto d el ce rtificado se hac e e n _

7. El motivo po r- el c ual se e xp ide e l Ce rti fi cado se esc r ibe en e l

B. L. _ se esc ribe antes de l n oev b r-e de QUIen

fi rma el ce rtificad o .

9. La últ ima líne a d e l ce rt if ic ado es e l nomb re d e q ui en lo _

C O M P A FlE SUS RF S PU F ~TAS CON LA S QU E'" A PAREC E N

E N LA P AG I NA S IGUI ENTE
t~ t:. S PU t::S T AS A L AUTOCON T HOL No . :!

t • se utt liza pepe I SELLADO O M EMBRETEADO

2. L:o AUTENTI CA CION de l o s c e r"Uftcados ee hace ante ....... Nota"'

:3. El NUMERO del Ce rt l f !c ado e s lndf'P"<"ldlcote del de la

de l o s a rt(culos E L LA

5. A n tes de l t flx t O d el c c rhr¡c~do s e c !'lCr\bu In e x p r e s i ón

C E R T IF IC A :

cs . La .....,..jao;:c i én d '!l l t ex to de l c e rti f ie$d<> _ hl>ca ...... T E RC ER A

PERSONA

7. El rrctivo PO'" et CUAl se exp i de e l C e r-t i fic;ado se e !ilCI"ibe ...... el

U LT IMO P AJ<: RA,F O

o. La FECI-V>. se ex ... i ~ antes del nombt"'O de oui"'" tl rTY\;lll e l

C (' rt i f i c a do .

9 . LA " U i m a tí...............1 C", l"'tiricndo o ,", 0 1 nombro¡, ae QUien l o F IRMA

S I T ODA S SU S RESPUE STA S F Uf"RON A C ERTADAS

C O N T I N U E C.O N E L E STUD IO DE L S ICU IE NT E TEIVIA.
S I F ALLO EN UNA O IvV\S D E SUS RESPUESTAS POR
F ""VO R VU E LVA A ESTLOtAR E L C O NTE NIDO DESOE
E L LI TE RAL O
REC l\pn UI. A <. II N

, iCf n po de !:>E' r-vi cio$

I '0. .... () i V N'SO'"
f'; .-.c,.
F xp(" ..l c-n c i,)
Su <'ldos
, l., .. " (1 <, T " ilbajO
M ' ,}o de {'t' C" l.:>s
M.« 'Jo <1 0 C .....:id i to'i
/'1, S I t<lc<>c: ..,

Mn t ..fcul., ...
\" unpUr'Virnieñt o -
;3'01: {-u ..-..ado s
-r ..¿'"., ¡ t .. d .. <>sc;: ";tU rd S
, ..,-l.--n il<' (1(' Il;plorn" "

.J .. , ,..ft' n, h : d .. (I(X; _ lcle.·.., lid ."ld

., '-

PII ..il Fi",-'s

l f!9 .. 1<' 5
i
"
, '·d ..... 'l<:;....,. ' "" la l-'ü " "I "
~u~',h IO$ p JU'..l U"<.;\ ao.... C i{,.., d <'
h'c"' ''''
C., lifi(- ._, c,on(>$
~;:

I
I y C;.. IVQ

M <'c.lL(;O $
VI . AU TOEVALUACI ON F I N~ L

A. Au t o p ru eba Final d e Eva l uac i ó n

l . Esc r i b a q ué s On Co nst a nc i as y Certif i c a dos

----
2. Qu i é nes e x p i d e n C o n s ta n c ias~

3. Me ncion e l o s motivos p or l os c URl e s una em-

p ro s a ~xpid e Cons ta nci~s :

I,
~ . L~ s con s t a nc i as ne c e s i t an auten~ic ar s e a nta

Nota r i o?

NO

5. El pa pel para cons ta nc ias q ue e x p ide una per-

sona j url c ica debe s er :

6. Me nc i o ne l a s p artes q u e c omp r e nde Un a c o ns t a n-

cia,

7 El t e x t o d e l a c o n s ta ncia s e re d a c t ~ en,
 8. M ..nc lonn cInco fi n e s l egal e .. ~ ..... e xpedl .. ce.. tl f .cados

9. Pa .... e xped i .. eertiflcado.. se ut il iza pape l c~

s. NO

t Oo 1:: 1 dc:>e\6'nento que expide e l ".,éd lco . . ........ ,

C Qnstanl;la S I NO C e rti f icado 5 1 NO

11. Ant.. qu ién se au tenttcen lo .. Ce rti fl eadoa ?

12 . E l rúrn er"O d e l C e rti fic a d o e s consecutivo con el de la

C o ....e .. ~<'nlOi a ?
5> _ NO _ _

13. Maroue c on u ..... "X" la s le tr' a s QI,.Ie Ind iquen afi .........actón

CO ........,.; t 'l . E n un C e rti fi c a do ,

A. L a. fec ..... se escr"'i be antea <;Se l texto

lJ . Los párraf o s se inici an lOQn 1.. Cor>junc lón QU E

C. se esc r ibe desPedida

D. El te Jtto ee r-edactiO en tel"'C~'ro per9O"'l<lo

'-. El ,,\tin':o pÓl......... fo c ontlnct el ".,otlvo PO<" el CUlOI se expide.

B. Actividad Prftcticll.

En 10 $ texto s QUe aparecen ~ COf'til"lt..lo/llC Kn ccjccce la <!"<PI e wi6rl

l7.Ie correSPCJl"lcle .. cada uno.

~ ...,.. " .. ,,'
~ [ ftV IC IO
('1 " " ' ''' ' . ' '
NA C IO N A L 1" : M " Jl f N IU l'\ J r. S E '~.
I A
••,....,~ _ •.••_ ~ ....",.<>o."... . ~ . ". " •••.,

F L SECRET A RIO Of,:L C E NTRO C C/WIr PC IA L

:2'9' :>2'; . ::12 4 d(' ClOll . ...d clfl" Ul l"n e ste C Pn l rO U" c:......s o d e C ont a bl lid l'd

d.. t ..a:lClj~.
 a
" "" "".'''0 O~ l.."W"""'O y ..... .." ... 0..1.0 !;<><;. ....
SER V I C IO N A C I O N A L DE A P R EN D I ZA J E S E ~ A

m . . n-r-rr o rr e n LAC ION I::: S INO ' IS'HII\ I..F~

"

......." la _ ,:;0 ....... M A R T HA L U C IA .)IM ENE Z D E TO R"-IES . c on

c édu la de c .ud ndan í& núm e ro :38' 94 0.264 de Ca ll , devengó en el

año de 197 7 lo slgu i e n t l'! PO'" c oncepto d e sa l .. d o s ,

82 .0flO .00

3 . 420 .00

P r ;n~" s 6 .&40 .00

Po... r..once p t o d e R e te nc ió n en l a F u e nte Se l e d edujo la c a n tid ....d

O" $ 5 .320.00

¡""",tI•.

16 de c n (:lr'O de 19 7 8

MAR I A T E"HESA TORO N .

R ESPUE STAS A LA AU TOEVA LUAC ION F IN A L

A. Autoprveoo F inal d e E v a l u a c i ón

1. E sc rib a ouí. son C o rvs.tarsct a s, y Ccrtiricados ?

SON COMU N ICACIONES QUE D E M U E S T RAN U\ C E R T E Z A

DE U ,'¡ H E C H O

2 . Q u iénes e xp i den Constancias?

PERSONAS NATURALES V J URID 1CAS

3. M encione lo s motivo s po r to s c u a les un a e mpre sa e xpide

constanci as :

T I E M PO D E SER V lC10S, EXPERIENC IA, SUELDOS , CLASE

D E T R A BAJ O , C O MPOR T AM I E NTO, MAN EJO eRED ITOS

4. Las constanc ias necesitan aute nticarse a n t e Notario?

,,- - - - - x
N O _--,,-_ _

5. E l p a p el para c o nstanc i as que e>< p ide u na p e rsona jurídic a

d e be d e se r: M E M BRETEAD O

6 . M encione l a s parte s q u e CC>rT>prende u na constancia:

N UM E RO CARGO D E Q UIEN LA EXPIDE LA EXPRE SION

HAC E CONST AR - T EXTO FECI-V\ - NOMRRE D E QUI E N

LA F IRMA
1. E 1 t exto de la constanc ia se roe<:la ctd en

T ER CE RA PERSO N A

éL M enc i one cinco fine s legale s pa ra e xped i r Ce r t i ficad os :

H E"l E Nel O N E N L /\ FUENT E - CALI F I C A C I O N E S - P A Z

Y SA LVO - S UELDOS P A R A O EC L . DC RE N T A

IN T E F!F S E S PARA P E R S O NA S' J U r~ I UICA S

9. P a r a e x ped i r certi f ica d os se u t i Hz;¡ p"pe l C""""''' n '1

5' _ NO x

10 . E l d oc u m ent o QUe e xpide el méd ico es ~'na

C onst a n c ia S I NO X Cc r lin"ad o SI X NO

11 . A n te qui en se a ute n t k " n l o s ce r t i fic.,.oos '?

N O T A RIO F\..JBLlCO

12 . E l ",me ro d e l C e rt i fiC<'ldo es con"ecutivo con d d e 1<, C<:> r res-

pendenc i a ? Si
--
13. M a rqu e C( lr"l u n..'l "X" l a s l e t r a .. qUH inJ'"uen arirrnlOci6n cor rec ta ,

E n u n c e r ti fica do ,

A. La fec ha se e sc ri be a n tes d e l te xto

B. L os p!l r r a fos s e . inici an con IfI conju nc,6n QUE X

c . Se esc l"ioo de sped i d "

 o. E l W><.to l>C . ,~ acta en ter-c e e-e pe r-sooe x
-'"
<. E l ú lt im o pál'l"a fo cont iene el m o ti vo po I'

e l c utl l s e e x pide . x

B. Ac t ividad Prác tic ..

La s r-cspce s taa e s Úln e n la s pági,,", s s lg...len tes .

 32
"''''' '''''''''ú ~O(,' '' '
~; ¡: R V ' C ' O
D I- I W\ II11J O y
NJ\": ¡ uNAL O C ARR[" NOJ7AJIo
" ' .<> L" ' OO" O
SENA
".H .' " ~ . , ..... . .,.." ,. _ Al '1,,' ,,," A> ~ , " ''' ~ - " , " , . ... ,

rt, SLC RET/\~ I O qE L C ENTRO COME r« ~l,1\ L 1

\

Que e l s('>r;or D AN 1E:L R E N T E R IA . co" céd u l H d e c i udll d lln í ",

núm",ro 2U '526 .:J~1t de C.~ l , • .:><ic l.1n t('l ,'n e sre C ent ro un c u r-so

d e COrltilbi I idad o c Costo -s•

Q..,f" el ",e;"w I~r: N"1 f" P IA vi ...n c ... ~ist iendo " f'9U lllr"rTlen tc 1I 1,. "

Est e dOClJrnento se <,xplde per-a cve l a cmp r-e sa roctt tto su cambi.o

1 I do dic ;('ml>N' de 1976

F f'jr~ IQ u F: I3UF. NO H .
"" "" " I L" 'O DL ,,,"'....... <.J • "L ,,-, ..." ' lJ" O o;()<;' .,~
SE: R V IC IO N A C I O N A L OE: A P RE:N D I LA re SEN A
.. .•,·u'
" ~ .,, ~ _~' .._.~ "", ., & . 0 , .•" ' •• , • •

E L .,} F.F E DE RE LAC ION E S IP\OU S T R IA LE 5

C E R T I F IC A

Qu<.. 111 sai\o.... M ARTHA L U CIA JIMEN E Z Df' T O R R E S . e co c "du h. dao

ci",J.l<j,,", (l'I núme l"'O ::l/3'94 8 . " 04 d e C a lt , d """ ng6 en .. I:tño d e 197 7 lo

$l g'.lI c n te por c once pto d e sa la r lo s ,

sueldo 02 .080.00

Vacac i one s 3 . 4 20.00

6 . 840. 00

\- s . X'O. 00

EsU, docu men t o s e e xpid o p ... r-e erect c e d e ,o;u D flcl a r a c i6n d e R en Ul

18 d .. "'l"Ier'O de 197 8

MAR IA T E R E SA T OPO N .
\/11. VOCA BULARIO

11 cont i'"'-lación usted encOl"ltrará e l s ign ific a do de a lgun'l.S pal abras Q\.Ie

han sido utili zada s como parte deL c on te nido de la pre sente unidad . El

objetivo e s q..l e las estudie y las consu lt e c c a-oo'to CNa nec e s a r io ,

futenti¡:,aciÓr'1 Co-nprobac tón ante un Notari o d e la ve rec tcec de

un doc um e nto o d e una fin"n a ,

C t"éd ito P la zo para devolve r dine ro u ot ros obJE' tos; como

tIImbién indica v e r a c ida d de a lgo .

Eqre secos En docenc ia , alumnos Que han cu lminado sus

,.
estudio s f'n un pl¡mtel.

Expe r ienc ia T iem po d edicado a un m ismo tra bajo,

R,etenci.Ón en la

Fuente Descuento Que se hace al soetcc de un trabajado!"

para a bona r a &.l pago de lmP-le sto a la Renta .

VIII . B IBL I OGRAF!1\

SERVI C IO NACI ONAL DE APREND.I ZAJE. ~ SEN:. " ,

Técn i ca s de Of i c i na - Co r r e s ponde nc i a , __Gul a

pa r a e l In struc tor, Documento No . 153 , Bogotá

febrero de 1974 .

S E RVIC I O NACIONAL DE AP RENDIZA J E " S ENA " ,

Mec anog r a f i3 P a r~ ~ I l , Documento No . 156 C.n . r

Bogotá , f ebr e r o 1974 ,

l. ;j8J~'l·IVO.'",

-
oO .

Una vez usted termine e l e s t udio y l os ~ J e cc lc i os

de la presente unidad, estará en capacidad de

e l abor ar un Act a , i ntegrando en el l a t oda s sus

pa r t es ese ncia l es, de acuerdo ~ las normas t éc nicas

dada s.

B. :!S P ~ I P ICO

Dada l a e laborac ión de un ac ta , el a l~o es tar á

en c apac idad de determinar y ordenar l as ca tor ce

pr i nc ipa les par t e s que la componen .

Si l'sted c ons id e re eco l iene Sllfici" ntc infonY1 Rci Ó<1 y· con<X:i m lc n to s e n

re la c iÓri con et 'COflI;()" ido d e c,>t a un ld nd , cont e ste la au toe\ll.l\ u llc ió " au e

d O;'! e~ tc folleto . S i un.1 v oe aue t...... y <l ccote e-

<'0" ..,.1 " Stud LO d e Id unid;><;t s ig ...inntt' . S i po r "¡ con t ra rio rallil en <J''"' O
111 . INT R()()UCCION

Para llegar a cone k.Jsi ones sob re temas enoo reeote s , pr-eparados p,"Cvla"

mente, es necesa r ia la parti cipación de ver-t e s per sonas .

De la s d iscu siones bás icas y de los acue rdos ti oue se ll ~a sobre e llos,

es indispe nsa ble deja r c "onstancia

r "
e sc r ita , con el fin de da r-le a este

documento una utili zación"racional .

Usted va a aprende.. en esta unidad 11 est ructu r-a r- el Acta, QU e es el

documento ove permite reg is t ra r org<Jnizadamcnte todas las decisiones

e il's trvcc iones tomada s por la s persona s QUe inte......te-en en la reun i6n.

El Acta es ta mbién , el medio para c ontrol a r la reaHzaci 6n de todo 10

().Je en ella se cons igna .

A. CONCfP10 501:j¡...¡E A C 1A

E s e l documento q.H! conUene e l n!a.nen de lo s t ernas

I r-aUtdos en o.r>a reuniÓ'>.

8 . PARTE S G E NERA LES

'- ~tificaci6n de \.. ernproe~ y de 14 de~1a

QO.>e produce e \ Acta. Ejemplo :

PUERTOS DE COL OMB IA

2. Nombt"e d o \1'10 r"eunl 6n . Ejem p los :

a. REU N ION DE L COM I TE T ECNIC O

b. R EU NION DE LA JUN TA DI R E C T I V A

c. JUNTA D E C OM P Iv\ S

La .......... e.-..cl6n para talO Ae tas es consecutiva e

irJdepenchente de ... de Cor .....SPO"'den<:il'lO.

E j emp lo :

ACT A No.
4. ",,~cch a

F rente a esta palabr a s e c ac r-ib c la ciudad donde

no efe c túa la r eunión y la fecha com pleta en que

s e ll eva a cabo . E jemp lo:

Cali 12 de diciemb re de 1977

5. HORt.

F rente a e sta palab r a se e sc r-ibe la hor a en que

se i nicia l a r eunió n. E je mplo:

HCRb , T re s de l a tarde

6, L UGAR

F r ente a e s ta pa labra s e cac rtbe el no mb re de l

s iti o do nde se celebró la r-euni ón, E j em plos :

a. LUGAR : Sal a de J unt as

b, L t.:GAR: Salón de Coníe r e nc ia s

c. LUGAF. : Ge rencia
,. "1 "", na r¡n - A gendA u ü . 'tJ", ,, d el O ra

F .-en te a .,.sta s palabr a s ", o e sc r iben lo s n om b r e ..

do l o s l ern as qu ... s e Viln a t r a ta r e n h' r eu ni ón.

E j e <np lo :

"T EMA r'<: lo , ,. Ve ri f\ca c l6n d el o Uür'Um

2 . L <:>c tur.. de l ACUl anter i o r

.., . Amp l i ....c i ó n d e l P r-cSUPU"", slo

5. V a r ios

no<..... b~ S y C<l rgo s . on o men je"''' rQuico. de la s

p<;>rs onil S <;IUe p arti ci p a " <'n 1... reu n lPn.

L. o .. carqo s pued e n se r l o s rn'srn o & '1'-'''' ", \lo",

d. C u ..." .-:lo no h<....y ca rgo s eo;;pn c ¡ ale s po""... la

F u rney Palac i os . SUhg e . "oc n t ...

 Luz S t .. lI <ll R\<>!O • ..J e r.. d o

Per.9Ol"'>a l .

b. t..'Uando - . l.. s han .. s i gnndo cargos poonl la

r8Jntéln . E1 ornplo .. ,

AS I STENT t;=; S : Rubén V o rna :za . P ......si dent ..

F.,,.,....ey PD ldc t o tl . 5ecrcta Mo

Luz Stell " R io s . voc..l .

9 . A u s e n tv &

"'"rente .. .. . ta pooll\b ra ea esc ...i be e l eeeeue d e l o s

nombre s y ca rgos de l a .. pe ...~ s QUe no 8("

h i<;:i e ron p~sentes ...... l a reun t6n. E j en-op lo ,

AU SENTE S : P resent6 e xcusa M igue l Angel

P ,.t ii'ío . Vtc~..,......, . idente .

S i n e x cusa . He........&n Esc0b8....

voca l .

10. Ocse ...ro ll o

Es la P"l l...b ra c on QUO se iniel... l a ............... iéln de l o s

p...onto .. d e l T ","", ...io y d e l o s .....".....bl"'O do ouicoo e

partic i Pa ron . Frente ... l o s nomb...... de los

pu r ti. c t pa n te s s e ",sc r i b e n ~s int e rvencione s .

E jemp lo ,

1. L e ctura d e l A c ta A nterior

SON I A NARA NJ<b Ley6 e l Acta a n te d or q u e

se a p robó s in modi fi cac i one s

2 . SOl ic i tud de P ré stamo

L U Z STE L L A R IOS P rese ntó c inco o o li c it u -

c ree d o pri,starn o s de l o s

s ig u ie n t es tro baj«do re s,

Da rro Benite:<:. po r $ 4 5 . 000. 00

V ic tor C hav c:<: . po r $ 2 5 . 000 . 0 0

FE R NEY PALAC IO S D i j o QUC, E l Fondo pa r a

P rést a mos

c uenta con •• . •

NOT A , O bserve y t enga e n c uenta l o s ti pos

n a le t r a ; e l ~ brayado y la pu n tu a-

c i ó n en l o s e j ern p los d e l o s

nume rnl e s 1 a 10 .
AUTOCONTROL No . 1

Lea c u i dados ame nt e l a s af i rmaci o nes y ~ rque con una · x·

según e l caso :

I I
- - - - --
.01 :l firmaci6n
.- Ve rdadera
- - Falla-
•
r e s umen de l o t ra tado eo una
1
"'
r e uni ó n s e con liq ~a en un Ac t a
--, - _._'. - _ . - -- - ,--
El Ilcta ,e i nicia 0= e l nomhr o
de re reun i 6n .
--
3 n nú:aero de l as Actas es con -
eecue rvc con e l de lo cor res-

--
pondenci"l. .

5
!
L. f~ha pari'l 1. . IIctas incluve
el lUg "l. r de or i.,en

L' hora de i n iciación de lo

--l.
ce un Lón ,e e scribe despué s de
lo fec ha
- --
, L' palabra LUGA R • e r e f iere •
h e iud<'ld donde .e lle v6 a cabo I
re uni ón .
" - I
SIGUIENTE
ANTERIOR
1. OLuc rrvo s

r., T ERMINA l

pr"" tico s d e e sta u n ida d , e " ta "" pn ca pac idad de el"l' ¡e"" ,

mccnnog rií f ic a m e n t ", un in fo rt1"\ " e m pr-e .R l<" ia l .

13. f : P F C IF IC:O;"
'-',

1. Oado un i nfo rme de un" o:'mp re ~.."" e l ¡o'"rr, l.>

cstc r-á en capac ida d d e d e t "rm i n.' r la s d r ",, "

. ~ "",

2. C'1\o a la p r "" e n ta c ión d e un inforrr.e, .,1 <lj''''Tll K

" 1 fr>dk c .
11. AU TOPRUE ~ DE· AVANCF

S i usted considera \"pu e t iene scrtc teore info rmacibn y cooocirntentcs en

retaci6n con el contenido de esta unidad , conteste la autoevaluación (JJe

aparece en la página 27 de este folleto . Si una vez oce haya. conte~-

teoo su autoevaluación no falla f';' oing.ma de sus re spuestas ecettrúe

con el estudio de la unidad siglliente. :;:·i por el con tra r io falla en una o

conte nido de la presente unidad .

m. l N1 RWU C CI0N

Quienes di ri gen uoa Offl1J.>.....se t'loOCe sit.!on c$la r mform..oos eccee lo s

.... !lUl tados QUe Influl.-án en e l l!xito o en e l f l"&C450 de la ol"Qll.n l'l:&C IÓ<1

Los dil"'eCtlws de la empreM, .... eu.ndo no lf'ltervienen di.-eetamente

en la ejecución de toda s Las QPereelone s propias de la m isma, <;jenel"lll-

m Cf\te tor"r\an sus e ee tstcees COt'l base en los lrlt'orme~ QUe r"'eC iben de

las dife.-enl:e $ dcpendenc:tas.

No puede cceceet r se VI"IlI empresa 5\n vi g ila r- e l destino de su c ap; t.!o l ,

sin examlNl.- lOll resc ttedos de la s acclOl"les de otros tunclona r-lo B, s in

E l e sb.Klio de e s te coccmcote lo ;JOdl"á j-ecer- C()rI solo segvl .. las

Lee.. wldadosamente

Segul.. Las tn strveeionell

v, DESA R RO L LO

A. CClI'<CEPTO ~08RE INFORME

Ea la cornI.I"tcaeión e ee - ue ece da a co-oocer los f"eSUltado&

de determ iNodll ", ac:tiyidade$.

B. PRESENTACION DEL I NFORM E

S I e l info""""e contl _ ..... reducido rúmer<> de

hoja!> ,..e pcece u tiU 2l!Jl o- c omo el!Jl o-átula una t'oJ"
de pa pe l bond. Pa ra aouello s QUe contienen un

gran volúmen de hoj llS, s e acostumbra haee o- 1"

carátu la m c a rtu li na de l mismo tam a ño de la s

hoj as ut' l ' .!adas pa o-a el lnfuo-me . Le e arii tu la

contiene ll!Jl ll s l9-' l ent e . Unea s ,

e, kfer,t1 ' ;cac:l6n de la Em p ....sa

Es e l nomb o-e de .. Empre sa. la ~dellCl.

en QUe . . . o ngl na el tnto,..,.,.,e 'Y te ciudad.

Estos dAtos vart ee teeeoes ..... la ..S(>VI....

supeo-io o- 12QU leo-dll d e la cao-"'l\Jla . Ejemplo:

LAI-J{JI ~A I O hIO:::' CAH L O EI'<BA U F.. L U U JM'3IA
O . 'P'J r-t " 'Tle n to d e B lf' nl'", m .. .soc i", i.
c eu

I " IF ORMF S OBR E ~'!:o r-~ V 1C I O $ pm=: STA D O S

,'. . r. o s- ' RA I3/O.J ADORLS

:": ~i."ho"'ooo po~: JU I.IO CF:;'AR c;C N 'T R FRAS

JO S E L 'JI S MONRQY
d . Ft,(;ha

E l día, " lO", ,,,, e n oue e e lt.;r .. ' i.n ó el into l"'Toe.

Tam b lP.n se a c o stun b ra , seg(.1"l la c tese d e

¡nro,..,...... . d e scribi r pi pe ríodo nue a""' rc.'1 e l

i n fO!"'l"Tle . E j em p lo :

De l 1 .. , 30 de oc tuh r ", d ~ 1976

E n la hoj ~ ~ 1 9u i ente a per-eco ..,1 m o d (, Ic,. pa r'<' l <n.'1

ca r á tu la. O b a e r-ve e ~ o rden, la d lst r HAJc i ó n y

e l t i po d .. le t Nl d e l e.i ""n ~l o .
LA I;j()I~Al 0 R IO ~ C A R LC E RBA D E COLOM B IA
Depar-tarrrertto de B i enesta r So<.: la l
C a li

INFORM E ~BRE SERVIClOS PR~--rAOOS

A LOS TRASAJAD ORE S

E labo rado PO' " ,",OSE WJ I S M ONROY

,",er... d e Depa r tam ento

Oc tubrq 30 d e 19 16
 E s la l , ,,,t "' . W\ hc>j~~ ,"u p a .-ada . d o:. lo ," ' ítulo s

p ri nct p.....le ,;t. d ",t i nru ....n ,;o y e l nGrnc ro de la hoj a

IND I C E

,. OBJ ET IVO S

11. :=l:O:RV IC IOS A MPL IAD O S

111. NUEVO S ~ E ~ IC IOS

A , HU C N 1 R O I No,'

C<n'.pl< h " ' 4 $, ?""' C,,·..., af, ,,",lOC'¿"'••

,. L l ¡"Io ,..,n e e~ la co""". ... lcaclán ...... ~ o. •• corooce..

..... t ¡ ~ n( <> 1" ;", h b ...~" ""':<\1."''',, <!Ve '''"9'''' r.. lt .. pos.... cC>l'Y1pl ..ra .... <:-1
1; \ <.In! I k,,<lc_

_ . v,~ en la I"'.... ,·t"

•• , " fecha

,.
••
••
,. ______ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ d ehe .. pa.......: .. ....

a, E l nombre de 1" d e pend enc i a

b. E l nom b re d e l .... ,.pon "" b le

r: . ( ·ll'"IOmb .... de l a C<"J"l pr-e sa

d. el nom~ dc>! l...fQrTrle

 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ "' .. oes¡::r...és del
••

b, E l t...19" "

d. L ... ciudad

~. ec la hoja de

•• Le fecha

c. E l 1.."9&"

e. La ""'p ........

os ,

COMPARE SUS PC !' PUF~-rAS CON LA !:' QUE" AF"ARFCEN

F N LA S I Gu i E N T E:. l-'O.JA
f./E!"oPu E SlAS A L AU TOCONlf./OL No. 1

1. El i"lonne es la CCfTlUntcac' ón (lJe da a cceccee-

EL R E SU L' AOQ D E OETE RMI~AS AC'¡VIDAOl:.S

?. L/I IDENT IF IC/\ C IQ N DE LA EM PRE SA .... 11. en la parte

>JUpe r io r iZql.Hc n::la de la c a r á tu la .

a. La fecha

.,. El r>JYlbf"e del ¡,.,fonne

Ls, ident r !cac i 5r> c e 13 L>mp re sa

o. E l ' 'IQI Tlo r ,: rn oc.."ltlOlO r i. r ,co

r . La d~ ~ r ipci órl C' p1<mteamiento de l objetivo

:,. ,:;:1 . NQ,',.,Br-.lE Or:L. lNF"QRM E de be apa rec e r- e o e l c ent. o ce la

c-a r átnte .

a. El r>cntbl"i." de la ciepe-cie-c te

b. E l I"lOmbre del re.sponsa bl e

d. El ')()I'11 b re del inf orme

e, El nombre d e la c iuda d
 del ro<.wnb...., d e l ;" fO....11.. .

,. El nombre del responsa ble

O. E l lugar ..
o. E l ' 'oOf1'\b re del info rm e

,. La c iuda d

,. La d¡;>;;¡,n:j",xia

5. LA. CARAl'ULA es la hoja de pre s entac i ón del info rm e

a. L a. fecha

1>. L a cará'u la

c. El lu gar

el. La d e pe nde nc t a

O . La li s ta , en hoja s e pa r a da , oe lo s t ítu lo s prin ci pale s del informe es :

E L INDI CE

S I TODA S SUS RE5'PU E STAS F UER ON ACERTAD AS

CONTl r--.!UE" CON E L E51'UDlO D E L S IG U IE NTE TEMA .
S I FALLO E N UNAO f\.1AS DE SUS R ESPUESTA S POR
FAVal;¡; VUE LVA A ESTUDIAR E L CONTENIDO OESO E
E L LI T E RA L A
c. D C:S A R RO L L O DEL TEMA D ¿L I N F U I '(M E

1. O bj <'t ivos

C om pren de la desc ripción O p ¡anL,~arn lento de l

In fo rm e c on la fl n a Hd" d d e ...ue la pe rsona nue lo

lea sepa cu &1 es 1... s i tua c i ó n ...c tu...l d el t <>f'na y

2. De scompo s ici ó n d e l t e , y", del In for"nl c

Es 1'1 d e ""'ri pc lón de cad a subtern " .

En e l d e "a rro l1o d e c a d a gubt e rna se tiene e n

c u e n ta e l aná li s i s , lo s e s tud ios , l a s e nc u e s ta,. ,

la s inve s t ig a ci on e s que hayan ll eva do a c a lx> y

tod o " aQUello s d atos n e c esa r io s pa ..... ecta .....r

l a info....-nación .

3 . Conc lusiones

Si'ntes l s del info r"nle en u no O v a r io s pá r .... fos.

4. Recorn .. ndac lo""" s

S on la s Sl ~gerencias , pos i b l lid a d "s O c .. rn inos

.. con .... ejabl .. ". a s egu i ....

 !;l. NombNo mecanogl""áhco

E s e l nombre y cargo del re sponsable del

ln forme .

D. LINEAS ESPECLALES

1. Ane xos

Son lo s d~ entos QUe se ci tan en la desc om po-

sición de l tee-e Y cve se c onsidera necesa r io

a djlJl"\to al informe , pa re aum entar lo ex puesto.

Como se re lacionan en e l su btemll. co....-espondiente

no se vu e lven a detalla r a l final de l Info rm e .

2. Coplas.

El Info rme cocee tener tantas co pl as cuentas

per-sonas necesiten le erlo . SI esto es

.. Confidenc ia l " He va'"" Únicamente las copias

PlIra e l a rc hivo .
 .
u na hoja . De la. segunda. hoj a er- If1pll\:'tte se i den tificar¡

así,

Nom bre d el Inf o ,.,." e

b, O b e Uvos

c. Corcluaionos

e. Oe':;cumposiciú" <1"1 Tema

Esc riba <1" la 'ínea ",,, blanc o frente a ced.. dcfm\ci6" , e l ,,(,met'O Oue le

r, DC SCOrr.~SLci ófl d c ! t erna

2. n ccoeoercac ro-.c s
o.

,. Objetivos

<. - _ .-
CON(-LU~ i.:W:="':-
~-

d.

o. Oer;eomposic(Ón ooi tWll" l'.~.)l~, 0;.1- ::

- -'" :C::}
-n -:CA'''''i<':;'?tI,

,
,. Ot)eti"os 5.

3. Conc:lu$lores

2 Es \tI d 'l:Eeri.;x;i6n o p:.rc ~,,",I~ l" ~ la iifU l (. e .-1 ,no.."." .,

---_. - - - _._- -- - .-
S I TQOA S .sUS RE S PU f" STA S FUF;)~O~ ACcrH .'..r)A$
. ...

('O '\lT INUE CON EL E ST \.O IO DEL 5 IC-'::'':r.; ~·c.VA .re

S! l""A LLC EN UN A e ....\A S D E sus R!,"sc'I-"'T,'S '''C,,:;'
FA-/GP. ... ' <::: LVA JI. ¡::q WlAR E L CO':~ "-'':' :J:S~~ j
EL L iTERI\L e .
------
" . t.: l A S", S O E IN~ORME S

1. Técnie o

C ont l _ a sPf!Ct os ...,1<K:lon.odr, .. con lo s m é todo.)I

pl""O(;er:!il'T'. tentDs en>plaados Cf"I un trabaj o.

Ejempl o de ternas QUe ortglrl<ln un in fortYle técn ie o ,

a. Mé todo u tilizado par-e un<l invest igación.

b, S lstf'lTlas de tre. b a j o ptll'"'(l consegui r -eeoteecce

positivos .

c. Procedimientos para agiliza r e l -ec teo de la

materia p l"'1rna.

2. Retl"OSPl'CtiYO

Esto s inforrr.e s se pnoducen cuando es necesa r io

d em o s trt!lr l a s realizaciones d e ..... g rupo d e!

trabaj o o m a rc a r las E> xpe rlenc ias de u na

actividad .

Se denominan t a m b ié n" In fo"",es ae Realln.clón"

~ ~lrn cnte se presentan en formas im p resas .

Ejeor,plos : Balarees. N6rn1.,..• • An "' Ie s.

 Son l o s informe .. QUe pre..en tan proy...cto s,

e sbozos o d i.seOOs Pllr'\!lo monUtj e de tallere s .

p l.anta s u c t r-a s obNll s .

4 . D e P robl emas

E n estos infOl"n"le s se c om en tan ac t i tudes d e

peN<Ot'\o!ls:>, se h;oc en e""'U al s d e s i tuaci ones

c onc reta s .

L o s t <'ma s d e esta s c \ esea d e inf o,...,."e s pueden

ee r- ,

a. R e l ac i on es int erpc..s onn ltl s e n un g rupo d u

er-ebejc ,

b. S i tuac i ones peraona l e s qu e i n te r fi eren en e l

trabaj o.

c . Si tuaciones conc re ta s QUe di ficu l ta n el

t ..ab/ljo .

"«..>"1 A : rn las hoja s 22 .23 . 24 . Y 2 5 eneontra .-á un

<tj ernp l o comp leto de un Informe .

AUTOCONT~OL No. 3

En e l cspecto en bteocc ",,;crIba 111 d as¡" ce inform e oc e comp leta la

afirmación :

Un ba lance es un ¡darm e _

2. _ __ _ _ _ __ _ es e l inform e soore proc edimientos para

agili za r et r eo;: ibo de la rna te r-ia pr itnll.

3. En el Inform e de _

00 personas y se hacen análisi s de s ttcecí cocs conc re tas.

4. El informe en el QUe se presenta el proyecto para el montaje de

ta lle res es _

COMPARE SU~ RE SPUES TA S CON LAS QUE A PA RECE !\:

EN LA PA GINA SlGl..!IENTE:'
I~E ~I ' J E =- l .A SA l A\J TOCON 1¡..¡oL No . 3

l. lkl ba lance es un infot"lTle RETRO SPECTI VO

2. Tr C NICO e s e l informe sobre pecced trmeotcs pd l"<l agI liza,.. el

r-e ene de la materia prima .

3. ten ('1 informe de PROBLEMAS se comenta n a ct itudC>$ de

p -r -sooes y S'..' hacen aoá tts ts de s uc ec tooes conc r-etas .

,¡. El info rm e en el nuP. se pr-esenta e l proyecto pa r-a e l montdje

d c' ~ I !c ~ s es PRO S PECT IV'O .

SI 100 \ 50 SUS RE SPUE ST AS f-lJ E" RON ACU H /lDAS

co-rr Jt ~JE CON f L f=. STLO IO DEL f: I GUIE" NTE T EMA.
SI -A LLO F N UNA O MAS DE SLtS RrSPU ESTAS PQI~
f· AVCr~ VU[ LVA A fST LO IA R E l . CONlEN IDO D ESDe
EL LI T ER A L F
 l. OBJE' 1"'05

E l ....... lt.>do oe la ...-....-~ .,ocre """...,,~••.,1 1>"" ".,.....' . ....... h".......

... julio de t97i5. ..... llev6 a ..npl;a r algunotl ...<'VIclo.. y a lnclu' " otl"OS
<10'0 la ..-.cue.. ta d t6 Corf\O priorltal"'ioe. En aatel inform e se _ Iizet'l
astos a "pectos.

11. SER'\fICIO S AMPLlAOO5

E l p"""Sl.I~ sto 0 . -1 pa .... vivlerda y e l p lan p.o..... otorv<''' loa

p ""S t<>rnOll .010 pe rm lt(a fa vorec e .. '" un ...::m ero muy I".>du<: ioo dI'
solic itan te • • So adoptÓ un p l.~n colecttvo nue ra vo"""",,,"':;',, un
m " yo .. nÚrn "r"O d <> ¡ .... !>ajado.... "' .

A l trllbaJado " ... l e p re.stab!o e .. to se <'VIclo .010 pe.. enf-,""'" '<l"";

°
g reve rnu.._

=_
<:le un r....n l ll..... La ....... p l1a ctón consiort<o ...... ...._
tn.. e l p"'&. tarno a un 90):, del _l aMo <k< 1 .solic itante. ,. ...".....;;.. ~.
C&'lC od a ....... pré.ta.rnos en OIr'OA
y robo de e(ectn. del hog.lr.
corno dai'\os d . la vlv\Ot"da

(.'. hO...."'03 de 1.. S.oliolecA.

Gas 1'"00 " de .Ftu<lio en la S ibH<:>t"",. e <teban rrog"" ~ ~ ..

e><elus;v - . rn las m ........... s .

111. I~ U CV0 5 S ERVICIOS

 A. E.l plan Colect iVO c1d ~ pal"'d VIVienda, favorec ió a l 001- oe te s
i!'Oli<;;lantes.

,
B. La ilmp!i oci6rl de l ro-eere de :.1 Bibli oteca ao..rneotó la s consultas .
I

C.
.
Las calenudades dot'o ib ticas (7J l! se pl't'S(.'I'ltabll" en los tl;>gares de
los tr>l1J<ojadoN!s dchidllS /1 la dc ~atL'f'lClón de los nífios, dlsm lruye-
roo con la o rg a nl1.aci Órl dl.! la ~an1(>rl cl .

RECCMEf>.OACIONES

A. A1". pliar ("1 pre<lJ P<J"~ lo p.¡r.r;o vivienda, con el 'i"de beneficillr al
m de tmbajaodores QJe!"lO se ".í¡,f'Cll'l ~/lWO"'(lf'". idos para esta
vigero::.ia .

!J. Rea liza r Uf'l C'st\JdIO sobre li bros téco tcos y "...torilll" su com PNI.

3l LUI S MQNRQv
e 0.-1 ~ rl "lmPr':o do!' Ai _st..r ~;al
v. ~l:.(..APITULAC ION

Ncrnbre. del InforTTI e

<
•o De scomPQSlcl6n del tema

..u Oe $llr rol lo

C onc lusl6n
o
•..
W•
"récmco

C lases de
VI . :\U"'Oe'lALU.\ CION F IN¡;L

J\ . Au topruoba P i n~l d u Bv a l u ac i6 n

l . H~ ncionc qué e s un I NFORME

2. La p resent ~ c i6n d e u n in f orme co n s t~ d e dos

pu n tos es p aciales '

'. b .

3. 1\ co n ti nuaci6n estA l a C': a rá t u lll de u n i n f -;l r 'llto .

e n l a s r aya s c o r r e s p o nd i e n t e s cscrib~ el n~~­

b re de c a d a lino~,

,- - - - - - - - _ ._ ---- -
 4. (;.1 deaar-rollo del tnto rme c onsta de CinCO partes,

8. Ac tividad P ráctica.

A conti t"l.lac i.6n se p rese nta una hoja en blanco y un Informe .

En la roja en blanco dist r ibuya y escriba los datos de la carátula

de l Informe, según la s iguiente inst rvcc i6n :

, El 4 de diciembre de 1976, Marina Ocbca, tra bajado ra

Socia l de Ccrtterne res Te rán de Ca li, presentó un

Informe s obr e la s ituaci oo famílla r de a lgunos traba-

jado res .

Lea cuidadosamente el c onten ido del Info rme. Determ ine las

ce-te s de 9J oesar-rouo y escriba los nombres de esa s parte s

en el s itio correspondie nte .

f-'ur rc<:<'><TI..,-..:I<''''ut'e s de l J d' d , ' ~' ..·r"." ." l r<.... .."". , ' n " ornp..ñ (" de Id
Auxi li a r d " l Se rvicio S nc ia l . " , ,,i ta ,; <1 1" <. hogares d e tres t rabajadores
oue pr""e"" nlaban r,,\la s .,.n ,;u t ... l:.oajo .

l. RI\N\ON GARCI A . I\u~.i i ",.- de M <~nh ·"'m;"nto.

Pr<:>scnt., p.-.ot> I " ''-' '-' "3 d<> fa l !:.., d ,e ,-,a", .<'C ioo d e 'l o s niños . por bIIJo.,>
ing,..., 50S . La " iv i" " d ... e" a c.,ptl.<bl".

2• . J E SU S MARiA <:;_\ 1..1\2"j\ f'I . . JM--rlinc "", .

F a m il ,a integ ...a d a no'" " m a t1rc ,je l Ir"l:.oajado r , compai'icra y cero

n iñ o,,, entre lo s S':'is mes" " y los ,..... ;' -.ce at'k>s de edad .

L a s c ondic ionps dA F!,-;t.l ¡",m ih a ...,..,.., m uy p...""a riAS. debido

prh-.cip<\hn ..." te a] r.;Q<lslan (e " on5' '-'''; <.h , t,.,hida s " lcol"oÓlica s po...
pa rte d "'l p"dr'l" .

A fll' S<»" <.le la gro'" ~ " Cs l-'O< ,,-,.;.: b tl i<.l a d ck l padre, la sa lud de t<Xios
es muy dcf icipn\.e rx>r lé' mal a a litn'-~)lé>c i{"' .

S e con--.p n.)UÓ '-'lUC la s ,1,. ' _' '' ' ''-'"'''''' p ....senbd,,,, e n la cr n p r,,<;a po r 10" t ra-
haiad{> .-~s visi tAdos , ,].., -Id,.." .. 1;\ ""uaciém p" .-t,,,u l,, r QUe s e vive f' ''
ca d ", u n,", de sus h<.><¡"''''''' ~

1. RI\lvl0N '"-'/\R<: 1/\ . D i 1\g~'r-.c inr t"·,,, t.><.,< ;"-" 1'" , '" 10 3 tre s "iño s
mene ...·.' s .

J E su ~. MA. d / "- --' ZA¡~ . Fnctlit.. "¡,, c on u''<jf'r,c ia, t."" (". ""'"u ltAs
$ 1<-''--,; [, ...... ;, .. " C" , l . . . S . , p<lr" cJ" t "'-"l,;,·ni''''t.o inr"'''s iv<>.
3. M ANU EL S IN I S TE I"I ~A . E n v ia r a la r>utr,e: 'Ulli "t<I pe .... QUe c on
la espo sa d e l t rabaj<Klor , haga un pl",n ", li m o n t a ri o .
RI:. ~ t~ !:. S"1 " S A LP , v I lll-. "A. uA( Il,!r . l"'A I

ES LA {,.' O"NJN ICACION QU I ¡lA A C ONOC E R EL Rl' ~L 11>0

DE D Ei ¡;R-..,INIIDAS ACT lvlV/ 'UES.

o. CAI~" U l /l. o. 1!\OlC E

3.

IO E N"l IF I C,\ Clü N oe LA r. M f ~ I:. SA

Dependo>n<; , a
C iudad
4. E l desa r r'Ol lo d el into ......, consta de c roco partes :

OBJET IVO S DESCO\.-\P05 1C ION DEL TEMA

CONC L US ION E S NOMBRE ME"CA NOGRAF ICO

R ECOfvtEI\DAC IONE S
CI ' R T lI, M Bl-'/ F S TERAN
S e rvic ; o Soci".1
C <ll i

INFORME SOBI'<E LA SITUAC I O N FAM I LIAR nc

A L G U I\: O S T RJ\ Bf.\.JIIOO R E S

EI>'J.borane> POI"': MA QI NA OCHUA

T .....hlojado ..,' 50(;\'"
1 Pv r re~om~ ~~~ci~~~ ~ de l re fe ~c P c r ~on d l re ~li~ e , en
c omp"'f'lí." <le '.", i\ ", ,,i.l i ,, ~ do:.. Sel' v icio ::o"i~l, c'is it a ll d
loe ~,~ d ce s de t res t r ~ bo i a ~ ~= c ~ q~ c prcs€~t~h~ n fa-
l l~s en s u t ~ ~b~ j ~ .

fiocJ " ~ f' ;J "'." it ~ dos '

l. ¡¡]',MG..- CA e:cr • .
i .\·" i :. l.r <~,. M_~ntenj;,i"nt~
?amilia c o rn? uas tr. 0("-::- e ... r><>':''' y '. i nce ., illol' ecec s-cs .

? r e s " n t " proJJ le"')..~ <le f o'll.:,<' 1.e c d uc:>·, i1"." d o 10<: ~li­
i' 0 8 , "0'' b<>jl' o iJ og r :lso s . L ' . '.' l.'Jiend" € " 'J C"pt o'li)~ c .

2. J E SUfl ~v. JU'" S :','.iW,\R . I<¡ re i n arc

" " mil i.., i.n t .. ~ .. ~<i " por }", : .... drc del t,:~b"'~ , d :>~, r''''''_
r "n,¡,,,,,, y o-cho nil\o$ ene r e l os s ei s t'C f"f'S ., l <.> s ~'-li r__
ce ,;'¡, ., d e ed >l d .

~dS c o nd ic i o ne s d e es ta f "'mi li a s o n muy pre c ~e i " s ,

deb i d o p e in c ip3 1m" nte 3 1 con stG o te cc~~~~c ~ u rc~~ ­
~"c ~ l cohólic~ s po~ par t o de l p~d ro.

~"'?OS"" ..;" s h(: ... :n,~ nol; ':l.~y or " s Q<'¡ P "<.! l -'> ., cua c ro Il l -
f'loa menO r "".

i, pea ;] r el.. J" "Ir,'n ~ '"'' '1'¡'¡" b i 1 i d " d :),,1 r"dec , ~"
5~lu-l en t rd o t· ",;; -,.".¡ "
!I. c.~_l}" " 'Or l . ~ li- ""-.1"
men t " c i ón .

$0 '. ~!, r obó q ue 1a3 d .. J'ic ic;'l ei"" p,.e sen t"d ~~ <.0 J.3 <",,-
pe ,P. FOI lo:> t: r " b~ ; " " ..,,. a " v ü:it~clos , s,· <"!d: .:= " J." "i-
tu "",i[-n p~... ':: i",u l ~r q~.'¡ se v i ve e n cad" uno d.., s u" "o-
"¡tu·~ ,, •

,L . ~,MON C ;. :~ T1\ .

iO i l i c c n e i T " t r e" bc> c as P"''''l 1 ~", t rce 'li jes ;tI",r."'re'l .

2. J E SUS MAR IA SALAZ A R .

FltCilita r le c on u rgenc ia, las consultas si(J..Itátricas. en el

I . C. s . S •• para un tNltamiento intens ivo.

3. M ANUE L 5 1NI 5 TERRA

Enviar a la rutl"ic ionista para (J..Ie c on la e sposa del trahaj aool".

hac¡a un plan alimenta r io .

M A Rl f\A OC HOA
Tr<lbaj a dol"n SOCial

. ·
vn. vOCAHU LARIO

1\ c onti ru lIc ió n usted cncontro r~ e l si gn ificado de a lg.... na s pol ldb l"il s (),.le

han sido utllizada s c omo parte del c ontenido de la pre sente urtidad . El

objetivo es cue la s e,:;tudie y te s conS1Jlte c uando lo c r-ee ecccseerc.

Ca lamtded domé s tic a S it u'a c ión for tui ta pr esen te al t ra bajador Ct1

S1J hoga r .

Con fidencial Priva do, pe rsonal,

Desc ri pción Narración m inuc iosa .

Encuc~ta Indagac: lbn, ave riguación.

Esbozo T ra bajo de ensayo, sin puli r .

Func iona ri o Per-sooe oue desempeña un cargo .

P la n colecti vo Proyecto de o para va rias per-scoas.

Pr-ior-itar-tcs Anteriores

P ro spcc tl vo Proyecto a,.¡t! se pr-esenta para la apl"<lbaciÓrl

de fin itiva .

pctrospec tívc Refe rente al pasado .

S íntes is Compend io, resasnen

Subtema Pa rte da un tema ,

 S ERV ICIO NACIONAL DE APREf'O lZN l R SENA P , lécnlCllS ¡lo:

. Ofici na - Cor-respcedeecie , Guía P.11"a e l lnstruc: tol', Documento

No. l ~, Bogotá, r..,b.-ero de 1974 .

SERVICIO NACIONAL DE APREI\O IZAJf" .. SENA " , Mocanogl'ilfía

JI PlIl'te , Doc\rncnto NO . 156 , C . n , 1' . , n og otá , fe bre ro de 19701 .

1, ~L"lvCS

U.>a V(!.J; ••usted t" rTlC¡ne e; ~$b.d ¡O de la ~ re ~ o.;n id!ld .

e~t ~ .-é CIl cupac idi'O do:¡ v i iti z a " )' 81...ecre r- ....., fc:nn;!, eceecece

las ta r j, 'lélS i''''' r om lftYn l" n te se ut lliz.sn M la s or-ganIZDc i<lI'111 S

indl..st rid e s y/o com e roia le,¡:.

u. F <;PECJ ~

ÚlIJd ....... ~ "J~t.lo el ,,~i.:t'!tlc' "B ld ril . ' capaeido'ld de

clasofieo'l r-¡•• óP ~rdo a"" u tiILza,c ¡6n .

11. A t: T OPRUE 3 A DE AVAi"'C}<;

:Ji usted ccnsícora que tiene sufici e nte información y conoci mientos en
"
relación con el conte nido de e sta unidad, contest e la eutcevaruacton que

apo-ece en la pági na- ~.1 de e ste folleto. Si una vez quc haya conte stado

su aut"evaluacíón no falla en ninguna de sus respuestas cc onoee con el

ClJtudio de l a unidad s iguiente. SI FO r el co nt rario falla en una o más

de sus re spue st a s ec rs preciso que es t udie nuevamente todo el contenido

de la pre se nte unidad.

li t. I N1 RW U Cc;ION

Además de C\.lfTIpli r c on obj e tivos p ropio s ce su actl"ldad económ ic a ,

la ~ er'l cuenta cojeetves de Re lac iones H..m.anas y

FfJbI!eas ~ WSCN'! log re r una tuena relaciÓn interpersonal entre toe;

lo s W haj adore s , lo mismo ece o.roa buena imagen en la c Clmourl idad CIU'

la 1"'OdNo .

Uno de lo s medios m ás util iz ados pa.... conseguir mejores relaciones

in tcrper9OOi\ Ie s y bvena ima gen E:!ffipresarial, e s el ....so eoecceoo d e l;

tarjetas .

Dedicar uno s mi~ tos a e labo r a r" u na tar"Jeta d e eq e-eoecnr uentc, invlb

ci6n y fe licitac ió n e s tim u la en su tN\bajo y pe -scoatroeote d (, .... en la

recibe y s e r"'CVi er"te en una m ejor" d isPO"ic ión y motivacián en su la bo

et e-te ,

Las t.t rjetas de negocios )' ~l lcicad !lD,..,., campo;>." a f\;tu, <1 :.

teeoseccto-es y lIIC re::litM e l fu'lcionam ler>to de la empeese .

ESU!lvnidad le permitirá di s tingui r y e laba""'- r tarJ".'ra:.;J., ,,"Mas c laso

10 o.:a l le lI)'lJdar"ái a aporta r iniciativas con Id eo- c-esa.

IV . DESARROl.LO

A. CONCEPTO S08 ii~ TA I<JE T A S

Son la . COlll"l n iCllc ione. esc rita. . q -ue . pe rllli t~ n._a 1" •

pe rsona. q u e ti e nen l a ce p r.s.n tac i bn de una .• nt1-

- ...
dad . cunp1 1 r con cierto s d e bere . de c ortesta y d .

neqocio ll .

S. TANJeTAS ti ,,; tftNOC IOS

son l "' s qu e e ...p le" u n .. p er s o nll pn rl'l i d enti fi c .. c s o

8 .!> .. 4 .!> ce n t iaetro.

2. P r ........t a ci6 n

T ie ne ~pre so e l l og otipo. e l n omb r e . la

d i re cc i bn . e l t e l é fono y e l lug llr d e l a

ca r go .

l . tl t iliz.. c i 6 n .

b. Pa r a r e c ordar ...o.b re. y d i recc ione .

 d. Pa ra envl..... 1"'f!oOll1o. y n o ..... .. e<'I ..... I.'...... _,too-

E j en"plo s de ta r"jettl . de negoc io"

éconcas.a

. .. v_._ _
..."''''" ce ....
~"'LR " ... . . . .
U L " U U ' U LI

c . 'I A RJ ETA S P E RSON ALES

o "'sc...ltos propio s . C on tlenn 11010 01 nomb ..... d e 1.. pe r sonn .

E jem p l o

J 4U"I [ 4 G U Of: L O e ro s
D. ., /\RJ t::, AS l..) E P U BLIC IDAD

Son l..s QU e s e e mplean p a ra hac e r c on m;:e ... e l nom h ...... y

ac t tvi.d a d e s. de un negoci o , con fines pub licita r- lOS.

ccoeteo c o te razó n socia l , e l logo tipo , 1<\ a ct iv idud , la

d irección, e l t eléfono y el luga ....

A .nteceoct e d e la s a nte riore s su p resentación e s m á s vtstoz e

JXI'" lo s fines QUe oc r-srque , E jemplo:

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~ Las t a r jeta¡ ~ r sonal e s son l as que ;

a. ~p lea un funcionario en una visita de negoc i os

b. Emple a una persona cuando e nv1a r ega l os ~ nombre d~

la eacrese .

c. Ut il i za una pe rsona pa r e envi a r rega los o fl or e s a

familiares o amí st ede a ,

d. Ut i l i za e l ge re nt e ~e una empre sa para hacer publicidad .

e. Se acos t umbr an e n ca sos de pésame .

•• L.. t a r j et a s de publ icidad cont ie nen:

•• C~rgo de l re presentante

b. Nombre de l re present an te

c. NOOlbre lDecllnoqr á fico

d. Datos del r emitent e

e. Act ivi dades de l a empre sa

CO/1Pt.IE SUS RESPOESTM CON LAS QUE lIPJ\RECEN EN UI

PhGJN;. SI GU IENTE
, n ~ t'U f:.~ I ASA L A lJ T OC O N 1 RO L Nu . 1

l. IOn uf)¡), ernre-esa la s ta r Jet...s son u n ,

e . Mocli " pI'I r a llam a r la at", nc ió n a todos lo s e m p l,·ad<>s .

b. R eocu r <;o rxnra (nfolTOa r un te xto lqua l ... todo s los trabll.¡a,ju, ''' s

c. Medio paro c u m p li r con cie rtos d e beres de co rtesía

y d e rwgoc lo s. x
d. [""lTOa pa r a e .. rtifica r QI..IC un C'T'lpl eado t rabaj a en la

en ti dad .

.. . C omu n ic a do r r á pido de noticias o-ec tse s y urgente s .

La s ta rjMa s d e negocl"s t \ ~n

a. "lC h<..

b. D a to,", d e l ecsetoe eer-re

c. Non' b ..... m ecanográ fie o

d. C " ,'90 de l re p .....s.mta n te x

e. L ínea s e"pec ia lc li .

3. La" t..,rj cw " de n eg<x-Io s se <.tilizan pa r ... ,

a. E nv ia r fon dos y r <:>vis t..1 s a nom b re d e la empres<l x

b, F"HCi ta .- a l qe .-entc d e une empr-e ee

c. Rocoro" r la fec ha do u" .,..goc (o

e. T "nor e n euentd d onde t rabaja u na pe r sona

 " ¡; rr.pll't1 ti" tu rc tcee r-t o en o.ml'l vts w... de n(.'!:I\X;iQ ,;

o. Empl"a UniI p er-sona cuando envía rega los a nomb ,"", de la

c. Ut ili za una perso na para envia r rega los Q Flo r-es II

f¡¡milia r'(ls o am istades . x

d. Ut ili 711 e l gerente d e una emprel'a pa ra bac er- pub l icidad,

5. L a s tarjeta s <te pu blic idad c on tienen :

a. Cl'l rgo d e l r(>presentante

o. N ombre d e l r epre s entante

d. Da to s del rem itente

e. Act ivióadc s d e la Err,p rcsa

S I T OOA S SUS R ¡;;:~PVESTAS FUn~ON AC E r.¡TADAS

CON TI N UE CON E L e STU DIO D E L S IGUI E NT E T EMtI .
S I F AL L O E N UNA o
MAS OE SUS RE SPUE STA S POR
r-A V OH VU E LVA A EST UD IA R E L C:O N T E NID O D E SD E
E L LI TERA L A
 E. T ARJEl A 5 l::::N BLANCO

-"
SI! \lam a n en blanco po~ .su cooteotoo se esc,..ibe ..

18 " 12 c ent lme t l"OS

HIJ G O RENT E RIA CR UZ

2 . U t ll i z ae t6<-o

a. ~r .. Felicitacione s

obteoldo a socensCls . menc iones honor{f i c".s .

O tst r l bue l 6n

1) T e xto

S o e sc r i b e e n la po rt'" f'Up(l rio r de 1" 3

2) Fec ha

3) O a tos d e l d e stinatari o

encabezado s po r el t ratll m l ento.

E j ft m p los ,
 oo !f"'dC' por e l dest ina.ta r io y debajo

la ~l~bra Pr"escnte o el lugar de

de stino .

Ejemplos:

Doctor AbOgada
JORGE MAZO MIREYA LOR ZA
Jefe de Estadfs tlca Auditora Inte rna
Bogotá . Presente

4) Datos d el roem ltef'lte

Se ecosas-ob.... e l' nom br'e m ecanográ-

n eo de spués del tce to . Va e t te cc

c ont ra r ío de 10 $ datos de l c cs n reteeto ,

Cuando la ta rj etll tiene el nomb r"e

im preso, no e s recese-te vo lverlo II

m ecanografiA r . E!;t:l tarjr.ta siem pre

se "",,8 . Ejemplo:

J AIME LOPERA
J e fe de Per!>OO<1.1
r. "<'m ~r ~ d ~ ~"d o ~ l p ~r s <>" ~ I I ,, l el;" ,,,n ,,, s
~ n el d íil de O" cUMpl e año o V 1.. d " . " a mo .
m u cho . "" i lO' .

Jt.lM E LOPl': lt A
J efe d e ? c roo n' l
" h Oril~.a
MI'l.EYA LO "!.Z A
{, u ni to ra IMcrna
Pr e.",,(<>

BA NCO D E OCCID EN l ~~

b. P ~r~ ~ g r " dec im ien tos

~or roéd ir.oa. e nt e rm~rils . u ~c cTd ot e s .

periodist~ s y " ot r~ . par " onQ~ ~uc

 JAI t.lE COR00 8 A ZULOAG A

Dor.cto. ~ lO S. OCIollOl d. r.ftol(;o dt'l VoU. d' l C.."" O ' Coo' OoM40'
6 01 ".1 xxx Ca"V'ua Nac_al '" COI.... ~ ....IU a ... 5' .. alq~
dur tt la. " ;0. 2'0,21. 2 2 J 21 ", 0\I1»!0 . ft u la CiuolOd. og.ad tct
"'~ , .",c.ra",...' . a l

Sr 'a D" H G9rc;Q T. llo

.~ 001 10&0 calal>Orecio.. oU' no. 0. "";110 alCOftzOO' ti ' ~Ito ab,...ido.

......... .. O""~ . _. ,..... ""

c. F'll rtl invitac ion e s

Se env{a n CUNllo la empresa p rog ........a

ectos soc ia les, eultu rtlle s o reun IoneS pa ,..,

Ejemplo:
 J AIM E AGUDE I.O FHO S

Inv ilo 01 (IC IO de e ntrillo de BOlonll de 0 .0 y Men c io nes

de Ho no . , con 10$ ec e res e l Seno r Inde un ho me no¡e de
09 .odeC lmlt nto o los funC iollo. ios que hon llr l st(ld(l s us
volioeos II r " lcto, duron te 5, 101 '5 e ft os .

DiChO' eet e te lIe vCl rcj o ee ee e l " le'" es 1'1 de t.b r .ro o
los n ll de re t ~H d e , ell e l T eotr o de l Ce nHa A,r Oll eClIor io
de BU';la .

SitIO di . eu n ! ó n ~ Cen lrO Com ercl o1

So !idO: 16: 0 0 ho . os

NOTA NO ~E F IRMAN

d. PN'oon taCiÓ!">
 ·~ .Iu~ a mU J a t l" t. m ' nt ~ al ü e et e r J A IME AGUOE LO R IO ~ , U
al' ",i l l ~ "$ I nl a rl e a l j,; Vl n Ii. . n g n Cor da n a , qu lln alp i r a
g nae H tu " a '1 1"
a p re nd i z a jl maquin ar ia ¡ n a ll l t r i a l l "
<L ~ en l j aa a .

A}fldla l a cal ab a c aa ; ,; n qUI pU laa pr ll t o f In lite ca la .

r" q UI se t r at a a l PU lO n a per llnlci utl a II na f a m i l ; a a
la qlll to naCI n aCI mile na t i lmpa J qUI "" "C I p l l n O ca n -
t ¡a n z ~.

Ca " , s e p r. e mH e T ae 197 t

._-- - - - - - - - - - ,

l
A UTOC\,.X\JTI<:OL NO. 2

cada una :

Ta r j e ta per-e felic Itac ión ,

( ,
T"r"jeta de mvlU\c ió n (

Ta rj~l a de presomtllclóo (

~" con a lgu ien de una em p-esa ,

\
~. Se er v'3.f\ a ()UÍ<'" ha obtenido e sc e o sc s o " 'Cf"\C lone" hono rínCdS ,

O. L e s tarJ elas de \,.,vit aci &, deOOri Firm" r&>

"0 _
I~E !:> F U E !;, -rA S A L AUT OCONl '~OL No. :>

A. La S te...j ....... en b lanco se lla man a s { ¡>Uf'{IUC :

SU CQNTCN fOQ SE E SCRIBE A MAQUINA

e . Lea h. ~ i!lfi ~ac ior>e s de 1 a 5 y eoloq..¡e en e l par-éntes\s f....,." te

a cese peli!lbf'a . e l número de la ahrTl\llClón (lj(' eo......esporda a

c ada unll :

T!I j .. t e s pllnill felic;ital;:iÓr'l (:<' )

1 Jcta8deag~im"~....to (4 )

T a ..j (,.~a de irwit<te i6n (3)

T .....jetas de p .....sentaci6.. ( 1)

1. Se _faro cua ndo e l POrl.$dor de la t ......J" t..I f>I!C"SIIa ,"", 1~ 1~

n¡''''¡;~' c on nlgui e n d e u n¡¡ cmPl'es<l.

2. Se f'nVLan a ouien ha o btcrado ll$C"""""'S u m enc iune s h:JIlO ...r-

f lca s .

;jo S e env(.Y\ cce-eo la e n'p n:'llkl progNl'...a a ctos so:: ia\" lJ

4. se envían pat'tl eecoooce e ".:,.....ic ios e~ l a le s pr-esla<,jos 11

las ...,..,p r-e sea,

e _ La I'"l"dacci6n de la s ta rJeld s se hac e .... : 110 RC ERA F--i: ~!:i<>NA

O. La g ta "'Jet<> s de ' ""i t1>c ir;., deben flrT1la r-se ,

5' _ NO _~_ _
V. RECAl-'ll Ul A(,,' lü t-<

TarJ ~tlI l:i de 8.5 x 4.:>

centfmetros .

De rle!:/OCiol:i

Persona les Para enviar objetos . flore s, regalos o escote,

ce- scoetes .

Para hace r C()flt)Cer el ro rcee, la dirección, e!

te léfono y Id a<;lividlld de un reooctc,

Tarjetas en cteocc

18 x 12 ce ntíme t ros

FelicItació n

Invila c i6n Pa ra actos soc ia les , ccncretes o rec,\i[)( ;c,.

con un red ucido rúm. ro Ó'! p u-so-es ,

Para relacionar se COtl a lguIen ce una e. "l'res<l.

Agradec ul'\ íeotc Por ser-victos .. ~~~~idlc,. f.J ' ~(¡\d [) ~ a las

empresas .
VI. J.UTCE VA LUAClCn FmJ. L

f .. Auto pru eba .f l n31 de ti val ua ct6n

1. Explique l as fi nal id ades de l as tarjeta s de r urc do! la em pr

2. Una tarje ta de negocíon consta de s i ete datos ese ncí alear

,.
t. r.
g •

d.

:::. '::1 tamano de una ta rjeta de ne¡ OCi0 5 <lO> de _

centtmet rcs,

~. Una ta rj e ta de oegoctoc se utl hzlII ..1 rc eoo a t'1l cua tro c asos

d.
5. U "'" t" "Je ~ pe r&Ot\cll c ont ' ene' - _

v e rd ade ro _ Fal sO _

'. d.

b. ••
o.

o. b.

c end m e l roo; •

1I.on .. conU~dCibn y tenga en cuenta lo le !NI au.. le C<)r,·.. ,,-

'. l lo"Je l<o " <l.. felic'tBc ¡bn o. T ""J<'l<o ,. dc P "" ....... t...c , bn

b. 1 '· "Je ta .. ¡>o, "suna l~". ,. l ...r¡e t"" d e \>UDl'CI<l"'"

o. , " ..,el'l '; <le , nv itaciÓn

". T a .. j"t.:o .. de "'9....."'''"'''''''''t<.o

d. 1 .. ..Je Ul"" <l .. .-...goc:iQ $ b. 1 b"Jeta s ..... Dlanc:o

 So ("rnple."\n para ident if ica rse C(V'rlO ~p""'sentLlnte do:!

Se ac~tu'nhl"a Pl'.... envla r objetos PO" motivos de

ami s tad o famil iares.

Se lIalT'1lln <'l s í POt"'OUe su contenido se escribe II m aQUI1"<I

Se ut Ilizan Pl'N1 hace r conoce r a lJr"Ia empr-eee .

gr<'ldo s, menciones hono r(ficfts .

Se habitúan para ..-elacicna r 11 una pe r-scoe con un

l'unei CJnl'lrio d e una empl"C5<I.

Suelero t:lf'IVUlr"$e cu.ando la empn!l5a Pl"'OQraffla a ctos

socia les para u ,.., reducido r'lÚrnel"O de personoas .

Se usan cu<"\rdo se prestan se rvicios escectetes 11 las

ernpre Sll "i .

l:? Se u ttl i7,nn do ~ c la ses ele ta-j c to.s d e Nllv ida d

d . b.

13. Le e ta .. jetes de \n v it..>c iÓn no d eben se r _

po r ouicn la'l envía.

L3. Ac t ,,, id a d P,...["ct k¡;,

('onf<'Ccion.. en 1" " cultd ro s d ibuj ado s e .... 1" " hojas '''gu¡e .... t .. s . la s

ta ...j e t.>ls c o"'respond i..n\:es a c a d" ...... me .-a l :

1. F !..OPl S T ER IA A CUAR IU S . Ca lle 9 F a a-es, c e u , T elé fono

50 71;; 63 . A ...reglo s naturale s , !>cc o s y PO rcel"' .... i zados .

2. Call o d icl.. mb..e " d e 1976 . C A R L OS HOLG IN SARD I .

C o rd ia lm ent e sa lu d a a l Docto.. MA R IO F AJA RD O PI Z ZO y 1",

presenta al scño r- .José A l bán C l!ll eooo <'a.Jlen d ..sce conoce"

lo s Tatterc s d .- la f~ b ...lca.

A~ radace 1" c o lal)O Nl d Órl pres t ;"'¡a y a ou e se t r a ta de hilce ... un..

inve s ligacl6n ouc le ayo...dll rá en la t es i s de g ...a d o.

R(>\ ~~ "'a ,..... a r>rec lo yagr-ad ec iml e n tos .

3. CER!:. Ll·~CTRO L ' U A. , c ene 5 ' 3 -20 . c eu, T eléfon<>

86 13 2 0 . Vicent e P a ...rs . VmxledO".

4 . A l doc to... P EDRO LU IS REVE IZ SU pe rv i so .... A nombr-e d e

todos l o s t~ blOjadore s efe la e mpre sa l e c ong...aw lam o s PO '" e l

g ...a do e n Adm inist rac i ón d e E m p .. c sas obtenido hoy •

.J05F.: LUIS C ARVAJA L . C A RTO NES D E L PACI F 1C:;O ,

 •
i
r

.- . -.

r - -- -- - -- - - - .- - - -
1~E.5F'UE~TA S A LA A U1 0EVALUAC ION f- l NAL

A. A.,ttop""eba F ina l de Evaluae i6ro

I
l . E xp lio..e las f lnllllidades de las b'l t j e ta s ce- ere- de la "mpr...sa :
I
Pe...m IUr f h." pe rsona. s pe reprt:~n""" o.ra "!"'ltldao;, curnpli~

C(rl etertCJs deberes de eortcsf. y ó<' n<>O::""~ _

•• LogotiPO o. Lur;¡ s r de lA e-nprt"sa

b. Direcd6ro •• --
N:n-.Or-e de 1< empresa

o.

d.
--
C s r"Co

T e l é f ono
9. t 'o<n~'"'8 de ' ....p.....~tant..

4. U na tarj e ta d e negodos se vtl ll zlI al me, 0011 r.n e u " t r-o c a sos ,

c. Pf>"" .. ,.,la r fo Ue tos t r evl'lt-'lS

d. PI'!,..", onvla.r !"eQalo s y flore s 1I t10fnbre d ., l a ernpr't'l$ll

personll .
6. L.os in >C l., le s se ~bo-an en la G ta rjetas,

x
Falso _ -"'_ _

7. Una ta r jeta de puhli c ld<ld consta de 6 datoJil esenc l~ le J ,

a. R -zó" soci a l d. D Irección

b. Logotipo e. Te lé fOr>(l

b. Ac tlv ldad Luga r

8. Las ta rj ett. s f'n b lfflCO CQntienen por 10 menos dos eetee ,

a. Roz60 ~ ial b. Logot ipo

9. E l tama/\o oo ...na tlo ..j e ta .." blanco e s dfl 18" 12 c mts

10 . a. Tarj eta s de fel ic itac l60 e . T a rj e Las ele presentaci6n

b. T " " je ta.s pe r-sonales f. T~ r-jetas de publicida d

b. T .-wj0!'t3s e e ;nvit.....'ón g. Tarjetas d e &gr-adncim lento

d. T arj e ta s de negoc ios h. Ta r-jeta·J en b lanco

d Se e mp lean pare. id ent ifica rse corno r-ep resentante de

......., ~p ...sa

b se lIIC()$l\r'robra pa .... envia r cbj etos p:>r motivo.. de amis-

tad o ' am ill a res.

h se llama .... a s( p:lro,Je se c c-ee.... ido se esc ri be a ,...,bouina

, Se util i zan pa r a h.ooce r c onocer II tXWl empresa

~ Se oovi..n 'm ca se s df' cum-deañas , as censos cbt e-

nidos, c reces, mene iones hono-L t íce s .

e Se acos t umbran Fa ~? re l ac~o na r ? une pe ~scn a con

un tu neio nad o de una empre s a

_~ sceien envi a rse cua ndo l a '"'!l'.r r e s ~ procremc a ct os

s o c íe I e s p. r.i:l un r educido ,{¡mc. ~o (j03 p e r sone s •

-9__ Se , ~ ~n c ~~ n d~ se p re ~ t a n 3c r vi cics especiales ~

Jos emprcs ce .

12 , Se u ti li z ,~ n dos cras ss de tt.r j et as- r." Nav i.dad r

a , Par,' reqe Lcs b. Pilril s ·~lu do el>'! ,'l 1!vi d¡od y

A.l? -llJ,l ~W

13 , Las t.a r jet ns de i nvitacién no deben S<2r firmadas

por quien Las envía ,

En l a r~ginc si ~u ie nt ? e ncon trar~ l a~ r e~pués t~s

 fLC RIS T ERIA AC UA RlU 3
"'''Nlos "ot".ol~" ucos ,
p o'" ~ t.~' 1 od05

Cc tl" S~ 2 l)· ~6

C ~II

-- _ ._ . ._._- _._._------._------
CARlO" '-1 0 LGUIN S"fll' l

CM(iat ",... la ' alll '!. '1' daCIo' M A ~ I C 1AJ IIIlDO ?::!:! o 1 I ~ pr.. 'a~l~ a t . e ño r
Jo Co; ... l b'; n Ca;c~do q~ i . n d.... cl>"ocer 10& 1<11'-". a.. '., ' '' brí. a .

.~ n· do ce t•• ol o ~o.~c; <in " ••: teda - o aue •• IrMa d.. na ce. uno ' '' ....l igo. ;,;..
<ll'. lo o~·"1a .'; OH la 1'.~i. ~~ ~ra ~" .

-_._-_..._ - -- - ----
 ~
. ---'- -- - -
G ERELE::' T RO
1 Coll

1 V,,"'!, 1'0" ¡
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rr- - - - - - --- - ._- - - - -

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, A " o " (I '~ ~ , '0 00' lo , ' '''tDI <>~ o ' . ' ~ . l ~ emo'." ,. e"'Q rcl~'o'M~
P"" ~ ' 9 f ~~e 0 0 ~ d ," 'n ' s"" ,'on d o E ",p'e -.u o ~ Ten ld o h • •
I o

I,
I
.os v L:J i ~ CARVI\' ,' L
J. " d ......· -- G,

1,I0 d u

,j P F. t ' ~L) LlI:~ I'l!;V( IZ CA'HONE.f D'::L ~_C IFICO

I
I

'--- - _ .. . _- - - - - _ .._ -----

VI!. VOCA3üLARIO

A continuaci ón ust eo encont rar~ el signi f icado dé

algunas 9~ ¡ db r.~ s que han sido utilizadas cc~ part ~

dd contcn.idc f;e l i! pre sente um ded , El objetivo

es que I xs estud ie y l as ccnscr ee cuando l o crea ne-

cose r.ío.

aeprescnt enec. Es te persone cca ía í cnede e dale-

~ad~ para que hdaa t~~ns?ccic~~ s a

r.OR!bre de una eeprcaa.

Logotipo: Es el distintivo v isu~l ( n~ re O

dibuj o) en l ~ p ~ne le r t a de u n~ cm-

pr(lsl'l.
VI II

SEilV IClO NilCl ')NJ\ L DE ;\P?:FND17..AJ E ..SEW," . T éS Il.H ; i'l lll_ .

de Q f i~ i n~ - Co r rc s ron 1 ~ n~i i'l . ~ ~~e n t o No l ;~ .

30; ~~. febrer o de 1911.

)0'-._ -s LI LIA N Y ~ n.LE R ? E3SE .1••"1 Jo\-~ nUi! 1 COOl¡; h :toJt!

1... <:e:: . e t ", ,:ill c on:p;m i .. !:'.1ito ria l Con t lnent 11 S . ...

.. éxí .c c , oc tubre ee 191"9 .

SIGUIENTE
 ANTERIOR

l. OBJETIVOS

1\. TERM JI':I\L

Una ve z usted term ine ~I ce ustíe de la p,...,,,,,,,,,-, u"'<.1&!,

osta r'<Í en c e cectc e c do I),wia r po r c o rroo una (; or num(; ,~ iÓn

teniendo en CU'. 'flta 1<'1. reg lamenta<'. i6n (,1ad<'l. po r la!!. o ficinas

encargaOO!l de 1<1 l ram lta c iÓl" y cos oec ro d. Nd", miltc rin l .
,

13. F SPECIFICOS

2. Dado un e nvío csoccta t por " or reo, el ., IUOlno

11 . A U10PlolUt::8ADE A vANCE

SI u:r.lt!d CU">f>Wo.n!1 o..e ueee 1O.ó' ielente inlormec m"l r. t.>. ..... 1l0IenlO>l ""

""leclÓn <'"U"I el eooteoido de e$t>l Lni&.d , CO"t~te. b ~:~J? \l;l"C uSO ~

,sparu:e ..., la pégina 2'0 ~ este (el\.:tu. ~i v '"" ...e l "'J( nava con -

tlIstddo ~ -..tQevi!l luación re f¡:lW! f:f' "irr........" 11" 'JUS r-e~ eonti~

más de ,,",s r't!5oPo'<'sta s ser! c-cc tee 0Jt! "stold' n -c evereeete todo el

co .t (:O'uóo de la presente " 'Ida<.! .

El manejo efleaz d~ l cor-reo Y la atencl6n d#' eeeeue s aro~ran 9f'll(l Pil""

del tiem po de l tra bajo de cacroa .

Es necesario oue la ce- se-e er.tll rgada del corree én las empresas, se

mantenga infomlllda de lo !; se ......ic ios que o/recen las Qf:e' ''~ oostetes,

debi do 11 q,H' tes ",-.glame-'llC$ y l ~~ tIlr '(a s C bl a~ y ~'f:~~ coro

( r-ecvenc ia ,

Toda la Infol"f1"\llCiÓl'l de este ti po llpar-ecCM folletos o C.JCl irtls oero<nlt -

¡;, esa \~, ldad se dIJn J conocer las ciase - de co-reo, k:n SofI'VlCIOS C'-Je

PI"'CStan y las eteses de cescec-cs coe se C\;1(lef1 1"~1Cer'.

ASEGURES':: DE TE Nf.P SIEMm;:: A MANO L.-\~. TI I~J~~, ,(,¡: NTE:.S .

IV _ OES.'\¡U'OI,LO

,\. CONCE;>'!'O SO~R¡;; '::ORREO

y e nc c.:lli end.~ $ .

B. CL"SES DE CO<:,,¿;o

1. Ce r ree ;.ár e o

EII a l q u e p r esta AVIlI NCi.

a. Int eri o r

,
C/i dell p"lc h a PQ1- avil'n .. La s c i,.dades

donde h ~y t ~rMinato. aéreos de ~n a

"
.'

tc:rm i na l ~é!"e() .

t n esxos c<1s0'i l e entreqa se h.ae .. ;"~t

,,$ .. ee e e e s e e e .
 2) Gir-:-rd o t VIl. TS R R~:STl{ E aoqo tl'

1301"Jot".fi VIi'. ;. E HE1\ Mcd '1l1).ln

e E x t e r io r

~ c rl cs p~ c h ~ ú ni c~ mc nte ?or ~ v i6n y ciert o

tipo de c n comi e n ~~ & p or b~c c ~

~ c c e-r-ec N ~c i on.., l

I I"":e r i o r

S e óespnchll >:l c <J <l l C¡ \lJ. er c i udad y p o bl " ci ó n

re", l pl".ll'>

b rn tcrmun iei¡>J'!l

So dc~~~c~ ~ por v i~ ~ Qr r e 9tr ~

 "

c. Uf"t>wv.o

~e ........ lbc Y entN!'Q'" (Ót!otr"'O de l~ m i,,",;;>,

c iudlld .

p . E xtcl"io"

v rll m ar'hm a.

Le .. tA ...¡r. s <1.. co........., ";'0"11'0 sor, gerv, .....lmentc ...tll'

el t<l s <lO f' tal' de coc-eo n"eIOl"l'l! y 1.. ".,.,t~ e ..

m á s I"'ál"; d<.\ eSPf';C i dlm"l'ltc DI p xte"¡or" .

 , )

-ecto-et po r- ví<l. marftirra. . ., , )

do..,,:!.· r -ey term inale.s aÉot"'l'Os .

4. AVIANCA no tiene co r reo ,~I"'bano

<;OMPARE SU ': RE SruC 5TAS coe L.A~ QUE APARECEN

EN LA PAGII\IA S IQU IEHTE
 s

RESFt:E3TAS AL ,',UTCC J NTii.CL 1 n . 1

1, La cc rr-espondenci e al extcríc r por correo nacional

se despacha por vra marrtíma .

2. L08 paquetes al exterior los ccepacha el correo

nacional po r- Vi'a marfrim a (V)

3. ;:;1 correo d,' AYIAllCh es seto pare las ciudades

donde hay terminale s ntre" 5 IY )

AV lf"FC:' no tiene cor- r oo urbano. IV)

3¡ '!'CDA1; StS F.ESPUEST,; S ~'V ;;::¡ CN ACEFiTA DAG

:Gl"Tl!l UE Ce}! EL E~ TUDl:':: DEL SlCUIErlTE T¿;?.:t" ,
2 n L LO El ' utv. e rrt. s DE sus FESP\:EST!;3 r o a
n.VOF. VUELV A P. Z 3TUDLhR EL COJlTENlDC t:SSDE
SL LITER/,!. f r.
c. [" N V IO ~ E S PECIA L E. S

fu c ra <.lel pa (s PO'" co r r eo aéreo <> """,ono l .

1. Cat"ta s

S e cons ¡derll c orno c artD to..b l" C<l ·, .. ,....... ~ ""

propiAmente d icha Y IOt . dcrnn" " b j.' t<,." <:1 ~'

coloc a do s d e ntro d .. u <l'!l ,",u blt""\.<> o ..."" ,,,;'.'."'<1

su conten ido.

~. T a r j e t...g

s ob ro:- Ilt>lerto . con"lo lu !' s nc i.. l" " ( " ." "- ,, , ' '' ''0,

, 0' 1, '1' .... , ''''

 y c v .. ndo va.ya n d cn t ro da un,,- ,.." .. IHc r l" <;) "'n v Q lt ..... .....

a b ie r t a O e n ro l l ado s , d ... ' n .:>n "'..·.. ...,u e "'''' pvcd-c v e"

!'JU con t en i do .

L ib ro s , r-ev t e te e y ro ll o t o" .

Pe l í cu l as . rol l o s f o tog ,-l, flc o s .

C op i a s he liog ..... r l ca lS. ml rn e og ..a",,,a ,;.. " e ro...

y o t ..-as f Orn"la s d e tm pre•• ón m"'Cf,n ica y

t o tog "';fi ca ..

It in e..-a .. i o s d e t od.. c lalle d e t .... oecc- r-e.. .

Afiche s

Ca t á l ogo s

P e ..iód ic o s , r-evi s t <'t a y l .u r"OO< "' '' -'''''''''''<'11

M ' lnv ",c ..itos d e d l r o"'c ,... I ~~ n .. 4' .."' I.... z a .

4 . F-'o! r' I Ó<J 'CO~ ' r- cv i ..ta s y Il b ro a d <t .!>....to réS n ",,,i <>na l e ll .

Avno.... .. a ~>to<,. t'nvfo s pu . ,.1""" d o ..p a ';:' >a .. ~ .. cOr nO

, m p,-.e...os .~>< ¡ste e l Pnv (o d .. pe ... Ód ico $ . rev I 6l.!> ~

y 110 ...... 5 d e ..vt"'....., ,. .......c.00,.... l e 8 c uy ... t -. .. . r·.. e s m ils

.,.;: OOÓo'"nlc'"". Al igJa l ou . ' l o s u" p.--e» "' ,", .a-s to~ e.-.víos
 1iW) '" e s~ c e teq.....ra pt" ,¡tal pueden e<'\"""" r"$El

;o ,. d .....l o s de t oda c1&~ . S' en"l PI"'O y e ..... ""'" lo..

p¡o.ouetes vayan atedos C(Irl cOrde l y 5l.J !=esv n:>

.." c eda de 1 .000 g ,...mos .

lo . P a oue t e s

Bajo esta catego,.(a POSUlI pue<j..... """'''''.-se e rt(eu-

l o s de toda c lase d el:>idNTlent n arne r ..-adOs con ce......

del , y cuyo peso exceee del establecido Pa ..... 10 $

paQI.J~ es peou ei'ios. Pf, ,... pa"'-'I'tes m uy p e s t' d o s I's

m á s eco nóm i c o ...t i l i.... .. e l se l'"'V.cio de ci!l.-ga.

7. Acrog.-arn as

Es ...na roj a do Pape l lmp....ee QUe a l dob la r la

t0lTl8 la fo",", e d e ~"e eé eee pa.... escri b ... en e l

El mensaje det>o!o eSC ,. ibl ..... ..'" la Pat'"te ir.; "-l<'r

so l NTl erlt e .
 N o se puudcm inclu i r hoja s ectcrooe t e s, n i o bj e t o s
."'
d e ninguna naturaleza . Tiene ta rifa r educ ida ,

m eno r ooe la d e la ca rta •

•

8. C ccogram as

S on impre sos en re lieve pa ra u s o de 10$ c i ego s ,

s iemp re y cuando s ean e xpedidos po r un

Instituto para ctecce, ofic ialmente reconoc ido o

di rigidos a un insti tuto d e la m isma c lase . T ienen

ta ri fa reduc ida .
I':..J'tX:Of'fTROL No . 2

.
, '

.', ,

Oo,

b.

6.

,.
VN'o c o locados der"lt ro de I,rloa c:uble.-ta o envo'tu r a cerr-:-" '\.

eete eees ,

V(V1 ... t.~ Y su 1»90 os Inferi o r a 1. 000 g ramos

veo en sobre .!Ible rto o ,.In sobre

IIOb ,...,.

:s... ~~ exc ed e a lOA 1. 000 g ramos y deI--. .!Ita.-se concor"tJcl .

RE H'U ~ S TA S AL AUTOC QNTRQ I. No. 2

3 Van atados y SJ peso ee 1""~ "lo" ft 1. 000 qrernoS

'0'11' ..... sobre abi ~ 1"tO o .<ln sot>re

........

S i T OOA S SU S RE SPIJ E~I\ S FVEr~ AC ERTADA S

CO N'TINU t: CON E L E~LO IO Dt::t ':' IGUIENTE T EMA
S I FAl.LO EN UNA O MAS oe SVS R¡;SPlJF.!:"TA~ POR
FAVOR Vl..:é LVA A ~ S"WIA Q E L CON'T{; NIOO OE<;OF
L- EL l.1T l::AA L C . -l
:J. : 8I>VIC I0.5 QUP. PRESTAN L O'" CO.UI1:0ti lü~R¡';ü Y

~A C10NA L DE A ~P OST~ L

~. zn t~ ega o rd i naria

Lon ~nv l 0. s e e n t r e gan e n e l o~~ ~ r en ~ue

l l eg a n a s u de~ti n c _

2. Re c omend ad o o C e r t i fi ~a d o

se ~v i e i o e " p e ci", l pa ~ a " 'luel l o s .. ,,,,1<..,, q ue

deb an s e r r e c l a mad o s e n 1" of.ici~~ de l

COr re a por e l desti n a t lt r io o r-or ,.~ ....' r.o-

n a p re v iarnft n te au t o r i zada por i l . 1 re-

lIlitt>n t e pa911 por es te .... r vi c i o Una t a r i f a

e s pecia l.

Es t e se rv ic i o e a e xc l us i v o plI r a e n v ioa r e -

come n d lldo $ • ~l cor r eo desp ach a j u n to con

el e n v io . l a t ar j e til d e ACUS P. J~ RRCI lJO

al d<J!. ti n a ta~ io ,:>a r a q u e li s t e l a f irme "' 1

re cibi~ el e nví o . E l c o r r eo ó e v u c l v e es t s

t ar j e t a a l r e mi t e n t e CCIlIO p r ueba <:l.. que e l

de s t i nat a r io r ce ib i 6 e l r e c omen da d o
E. ~ ER V ICJOS Q UE IJR~ ST A EL CORREO AFREü O!:: AVIANLA

1. E ntrega I nmed ( a ~

Los e-wfo s son entregaros con m ayor ....:¡ pj d e z

PO'" un mensajero escectar. El ~m itcr\t'" P1'11l'

robrctasa pof"OoJe este servíc.tc ete-e prelacl6n

sobre el ordil'\ll"'\o.

:2. Aparti;ld o s

SOn cas ill a !'; nume r adas cclocadas en la oficina d e l

co rroo , oood e se-colocan lo s envíos cce ll e g a n

pa r a el a ... rendata r lo cet se...v icio. El co r-r-eo aé-mo

a r r ie nda lo s ilpÍlrtados POI" un valo r cce se paga

a .......a lm e nt e .

F. OTRAS FORMAS DE HACER ENV IOS

Cuaf'll'i!.o no extste u rog -.ci a pe"fl "'t'C"l blr U"l "'.,.,.,(0 e se bu9Ca

K OI"\OI"l"I ía P.r'I la s tar;f,,!", se PUt<lM u t .l lza ... los ser-vicios te-

r roe3t res eut"! ofo-ecer1 rT.ueha s CMp reN'l S de tra...,.POrte

' l"Ite rdepe l"1:am e nta l o ime"""'vnlc ina l.

 l'

AVTOCr~rtOL No. 3

Lea C'\lídadosalllente y ..a rque con una ~X· I e s a f i rma c i o ne s

co r rectas :

A. Un enví c re canendado s e entrega a domicil i o

S. Los envios PO' ent rega inme ~iat a se ent regan con

prior i dad a 108 or di~arios .

C. ~l acu se de r ec i bo se emplea únicamente para l os enviDa

r ec<»:lendados .

o. Los apartados son ser vicios. que prestan AVIANCA y

,-. Los enví es por entrega or 1inaria se r ecibe n en el orden

~n que llegan a su dest i no.

F. Alfunas empre sa s ~e trans port e te r res t re pr e stan s c r vi -

c io de c or r eo.

1 -- - - - - -- - - - - - - -,
: COMPARE SU$ RESPUESTAS CCN LA:. QUE APAREC F.:N eN LA
S I GU I eNT~ PAGU lA
-- - -
... 1'n e c Ho recceena-ec se ent r eqe a dceíc t ío . í

pr io ~ id~d e lc ~ ord in~ r ios . x

c. t l a cu se de rec í bo s e cl':'t:¡'l1ei!. Ún ici'r.'K..tre ?ar~ l os

enví os r e ~ omp.nd~ d o~ .

r. Le5 envtce ?Or e :'! t reg" ord i n" r i<! se r e c Iben en

el or~ c n en que 11 eq ~n ~ su dest i r.o. x

F. :. lqunils e..-:-,presll s de t r anspoe t e eerr ea t re e r cec e n

, e r vici J le ~or r eo . x

SI 'rotas sus RE SPUESTA S FUERO!'! ¡,CE'1:Ti. o;.S CCN":T-

t>1JS CON EL ESTUD IO :>r.:r.. SIG{ l I~ITE TE..Y¡,) sr FALLO
EN Ull;\ O Mi'oS DE ses IC':SPUES':'....S roa ~'f. VOR vu aVi'.
;.. &J'MJD:r:.r, EL CONTENIDO DF.SJE EL LI'rERr.L 1) .
v. 1. FC APll tJ Uo CI::JN

í I nt ." io r f u " ic j,<:l ' txclu.iv;>. d el

C::l r reo Aéreo:
I AEIIE:> In t<.Tmunici p!l
Cn ta .
" x ter i<:l r
" pa rtad;).

I n- pr ,, "
e
¡nter Ior SlPr " icio. C::lm1,l ne $ del
o Cor reo J.l:reo y Nilc io nal: Per iód ico " ~ evi. l ..
Inl tT' munici pal y Lib" . d e / ."I,) r u
R Na. c i:JlI.ll.1 u
N'I.Cl:>NA (ntreg' Ordintri ..
p Pec¡uetb. pa.quel lPl
n "r~1
F'a.q1,letu
Exte r io r !, c" . e d e 1.ecibo
o

OTRt,S F OR MAS
DE HA C E1
:;;NV¡OS
V! . AUT0i'-V /. L \JAC I0i-j FI NA L

2. M ies 801'1 l as c la$E'sde cO~ N!O ?

3. Sf!?J" SU resp...estll a 1" P"'''9-'''tll "",", '""0 dos, "<>crib.l ~".., l ,,~

lf.-.ea s de c ad.> <:o h.. ""..... eoeo ¡.to.> od e 00'" <:Ilje, <:o.~ "O

c teees de Co ~......., _

--- ---- -- -

._-- --- - - - -_ ._- -- -

,- _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ - In " OUt· " ...... ~" ""...... ,,'d'NO o • d, o'e.

 ,. L V> v i>n <.1.,,,lro de v ,'a <'''b l'' ,.. .... """vl""'<I .. ",,.·r,cl

<> ",'''''oll ados.

mb s e conómic ~ Ql.m l o s _

sO d c nom in",,, _

""---------
1 1. La hoja <1'" PilPt:1 Im pl'"'C ' '''' . ",n cuyo ¡" l" r ,o ... "'lO ...",. , ' tt.o<, > no

,,<'C c s i ta sobre = 11...".,... ~--------

,.

..

,.
 Los erw10S se entr-egan con m ayor rectoez

~erv\cio ún icamente cara los -ecc-oe-caccs

se entl"'69ll soto al de stinatar io o a qu ien se

au torice .

Los ewfos se entregan en el o rden en QUe ll eguen .

COMPARE ~US RE S PU E S·, ....S CON LAS QU E APAREC E N

EN LA S IGUIENTE PAGINA
H I:. ~''\JE ~ 1AS A LA AU TOEVA LUACI ON r-I r-.Al.

l. CUál o ,," 01 medio par-a cnvI4 " )' "",,;'bi .. 1.. e u ..",. '-""' ''''''' .....

NAC IONA L

(,; 1._.,"" e,_ <-.,.... ,..,.

3. C<....-.c> AEkE O joo,
- ----
,~

IN "T"' ''IIOR :", T Er IICH

l E RRE ST Rt:. . 1NTE R "·,UCIPl d

E:.")( TER IO!~ U1~UANO

I~~R.<' L

- -
f':)(' rr;. H it ' R

•• l " eo ......."""'.. . ,... "' u • • e..':....' 101""'''''' ..., lIomd"

--
l.h\lIO S r'OSTA LF.. S
--
•• CAl-I r 1>

o. ..,:,n L..... _. " . ..' """, .....: e n

,. . td " •
 má s eC\71Ó"nica GJe los I'APRESOS

9. Ar tícut ¡ ereocs COO ca "ot:l cuyo peso e.ceoe de 1.000 grtlmOs se

10. Pdra peocetes muy pesados es ccoveueote utilIza r el se rv ruic de

CARGA

11. U t>oJa de cecet Impresa, en cuyo interio r se escr tce y no oecesue

12 . CECOGRAMA lo uti lizan los C lI: go S

" . e Son casure s numeradas

4 Los ~."...íos '"~ entregan con rTld)'Qr rapIdez

-
2
3 servicio únicamente para los reccne-oecce.

SIl t:ntrega sol o al destinatari o o a outen se autorice

ti ca'll ..., .\lu Je hta •.:r....lAJ Q el rt:sult.;lJC "os te Invbn~ 16<l 1'... .lO..

d C<!IOO ;,r¡ OctlJ::'~ Oc !91f " por las InltnrlOl'"lIs i"~r",,! .4\,lor.h, <'1 1..s

LuRRtü AERt O, la.rita vi gente:., I;.{l llí" 1~ 1 t..-ces, J:t.le< nbrt ..J. 1975

o.k 1915.
r. OBJE T IvOS

A, T ERMINA ....

esta-á e<l cecectcae c.:e r-ee ítnr- , t ~""' itar ';tI ') cescecre- la

eON"'e s;:x:rden:::ie ece 1!E'9-JC p, U!\a OfiCL'1ool.

B. ESPECIF iC as

1, Dado el recree dn cualau ie r c tese de C(WN!$JlOt'

cia, el alumno este r5 ~n cepectoec de c1,, ~ il tce

abr-ir-la, - evtsa-te , gi<.il r""l r l a y r('¡ll'. rtirl<1 de

acuerdo al des· inai:ll. 'e c e la -rnonn.

intcm.'l o exterre de I..l o n;¡anizaciOn.

11 . AUTOPRUEBA DE AVANCE

Si usted considera Q'Je tiene suficiente inronnaciÓf'o y cceccvoteecs Ion

~1aci ón CO'I el contenWo de esta U"lidad, conteste la AJtoeval<.0CiÓr'l o.;e

aparece en la página 29 de este folleto. Si una vez ~ haya contes-

tado su autoevaluaciÓl'\ ro falla en ningJM de sus rcsnestas continúe con

el est1Jdio de la Unidad sig.:iente. Si por el coot-a-ío flllla en lJI"Je o "...á ~

ce sus resccestes será preciso CI.Ie esae:e l'lJevamente toce e! C<J'1 ter\i.:k'

ce la presente unidad.
llJ. INTR'.lJ UCCION

El Il".at"leJo oe la co-resoc-oeecta es ISla de las fv'Ic:lones oet Uflc:.lnlsta.

Su eñcíe-c ta en e sta labor se manif iesta por el sec}Jimieoto o..e l'Iaga

de los pasos QJe se deben seg..¡ir para 9J recibo y oosPaero, Ctn lo cua

se agilizan notablemente estas ta reas .

Los pasos lógicos para recibir y dt!~ch4 r cc r-e sococe-c u y ha forma

de realizar cada uno, es lo oce usted va a aprender en esta unu:lud .

DESARROLLO

¡;;l p~ed;miento es e l s lg ." e nte :

1. Clasificaci6n .

,
,,
,
Es la se leccion OIJe se hace d e la c or .....spond e nc la

pel"SOO'lal y d e la p-mp N.'sa .

La corN.'sPOndenci a e xte rna pa ra la emp..... sa se

puede d is tingu i r de la pe rsonal , po rque :

' .j "
,

a. T rae en e l sobre , además de l nom bre de l

cest . ""-ta rio , los c a tes c omo emp lead o de la

em p re se .

EJemplo:

"""oC
/IIlII NUEL GARC1A V.
G e re nte Almac én A . S .C.
Aperta do Aéreo 3022
Tunj a
 c a rogo . E JEl<'rpl o ,

G.o .........,.;•..\
Aln"l a c6n A.I:::l. C .
Apa rtado ti á r-eo 3022

~.-..nte
Abnac én A . B . C .
a h.-.ea 3022
Apa r-t.ado
T unj a

par"OUe :

pa lab .... . :
 n.

" P E R SON A L " - " CO N F ID E N CIA L " -

" P R IV A D O" •

Ob s .. r-ve e l e jemp l o que s e d e. .. con t inuac .ón :

scnor
M A N U E L GA R CIA v,
" P E R S O NA L " G e rente Al mac én A. S . C.
A pa rtado aéreo 3022
T u nj ..

2. Ape rtu ra

De"P-Jé s d e e l l'ts l fic a d a 1", c orres pond e nc ia. "'"

p roced e .J. abr i r "Que n .. QUe viene pa ra l a ern p N'> 3a:

a . S e golpea e l s o b re por e l l a d o i zou ierdo pa .....

qu ... el ccoeeotec caiga sob r"e e s e lado.

e , S e co r ta un.."\ fra n ja muy dc lgadZl d e l l a do d ",,,,,,,-

c ha . pa ra ev ita r c o r ta r e L c o n ten ido. Es c on-

v e n t e nte u til iz a r t ij e ..... s o g uill o t ina .

c. S e saca e l c on t e n i do asegu rá ndose de QUe no

qued e n i ngú n ane x O dent ro del sobre .

AV H..... QNTROL No. I

a. Perg()Nl1 y P ri vdda

b, F\.oblica y P ,.lvc\da

c. Persona l y d e te cmpre s.tt

d. Df' la e m p resa y Privada

2. La ce ..resco-oe-cte QUe genllMl\mente viene esc"ita a m ano y r.;Q"

pa labr-as corno" P rivado" 6" Conf.idenc ia l " .es :

3. La persona,l
,,
b. La púb lic a ,
'

c. La de la em presa

.J . C uando la c o ..resPOOdencl a tree datos sobre el dest in<ltliMo C0"10

a. EJ clestit'\flta..te

b. La Cmpre'i8

c. El r~"'c!o"'llri o
RESPUEST AS AL A lJTOCONTROL No. 1

1. La cot"re spondencla se c laslfic.a en :

a, Pe " 5O'\lI1 Y Privada

b. Pública y Privacla

c. Pet"9O"'lll y de la Empresa. x
d. De la cmpres¡o y P"¡vada

'2. La co..r-esPQr'l(lcncla que generalmente viere escet te a mano

'1 con palao....s corno" p .. ivado M 6 M Conflder'Cl. 1 .. e s :

a. La pet"9Qr'\a1 x

b. La pÚblica

c. La de la empresa

3. C\Jardo la ce...-espondencl& trae da to s sobre . 1 destmotat"\o como

~iona rio y el carvo Ql.'e ocupa, se le denomlna como

co..respor-denela pare :

4. ·El destinata rio

e, L a cm p r"'eSll x

c. El funelonllo rio
4. Al abrir la correspondencia :

a. Se gol pea por el lado izquierdo y se t orta el sobre

por el lado derecho x

b, Se golpea por el lado iz::P.-erdo y se corta por el

mismo lado.

c. Se golpea por el lado derecho y se corta por el

izquierdo .

d. Se golpee por el lado derecho y se corta po r el

mismo lado.

SI TCDhS SUS RES PUESTAS FUERON ACERTADAS

Cm1TIl'TUE CeN EL ESTUDIO DEL SIGUIENTE TEMA .
SI FALLO EN UNA e MAS DE 3US RES PUESTAS POR
:;,;'AVOR Vl: ELVA A ESTUDIAR EL CONTENIDO DESDE
E L LITERA L A.
3. RevI S ión del c ont en id o

Una vez a b le .. to e l sob.... . se e ><t " da el conten'dO

'Y se r-evtse cutdadostVl'lante .

T eng.a en cuenta

". E ><t....e .. con dellc.dOl ,", los documentos <Je

l o s sob r-e e , AI~ v le.-.eo pegados ..1 sobr-e

PO" exce.... de goma 'Y ha l ....los s .... cuidado

p...ede t r-e c e- corno c on~enci a daña .. a lgún

doc:un'!ento de l"'portolO/'"OC i.. . Po.. e jerr.p lo ;

u n cheoue oue ..1 rompe .. se no pod ..á se ..

c ob ...... do.

b. R evisa r QUe todo e l e eoee o to o s e a ....tl .....do

det sob e-e, A se _ evIta QUe PO " descuido.

a lgunos a"'''><06 nJed...-. c on e l ece..... e ... e l

c est o d e la ~su ee ,

c . O rgan iza .. lo s. docUT\entos t:"on fO.lS ....-.exos .

d. Si en la carta <J ~eroto 0;-

.... ~ian

ancxc>s y éstos no .. par-ecer'l ~n> de'! SI<>I:>r-e.

d e be coloca..se ......1 ~ento una nota

 adv, r-t,endo al d e st ina tar- ' o .

"'. Guar-da r- los s o b r-es

C u a ndo en e l con te nido del coce o-e- co

no a pa r ezcan l o s datos del remitente.

Cuando se trata de un e n v fo " Rec O/'Tle n-

a s i gnado PO " el CO r r'eO .

Cua n d o s e o bse rva QUe la f ec ha del

d ocUrY'l e nto es o e o-e ete o o a nte ri or- lO. la

de l matas ello s d e l cor-r-eo , C on e l sobr-e,

e l e<Tlpl e a d o pued e c omp .-oba .. q ue la

demora ."' n .a e n l reg a d e l d<:>cumento no

e s de SOJ I"e spon sa b i l id a.d .

4. Regl s ~ro

a. . Fec ha y he r-... d e ll egada

Se c o lo c a +, n la part.. su peri or de c a da

d OC<Jmento. i nterno o e xter-no. e l s e lto

rc ceee c .... Algunas errr p r-e ee. e <J t i l i z ftn

r'eloj rechador .
 gada d e l o s docu' T1 e n to s . p.r,...." n..v ..,. el

o on t rol d a su d i stri bución . poo..... c o n ....... l ta

po ste,.io .. y pa ..a QUO a l ......,.l\o....l a so pu eda

d .. t e. rn1¡n.." .. el o rden de lI .. g a d ....

e , Radloaoión

Es l a d .. o;e ... pctó ll d .. CdW>. docur n ..n to In t ..rno o

"

de-tAlt e de lo s ...... i srno s . " $( c .>r'>U ta"-,'bl.á,, . !'~

,"_ Sobre e l d oc .....-.-.ento que "va <!t ..... <.J iC4.r $o.<
 co r r"'»PO< ">dO en 0 1 ....' d icftdo r.

F.:ste c on t ro l uo ll e v a en ....n cv.-.dro llamado

,. r~"d tcado ... do Co.........spor.denc l.a Rec t b W ... ••

Con é l se puede da r i n ro....,.,ac;:I6... o PQ P"'tuña

.acerca d e todo . l o .. doo..wn o.-.to e . .. I n

c onsu l ta ... e l a rch i vo .

En IDo hoj a s igu i en t e apa ...ece e l .....cese te d e l

.. R e.d IC...do ....• c on .. Ig ..... no ~ e j e mp l o .. d e d ocum ento ..

r-fld \ cndo s .

n<la. y l o s <cUitos ove _ colo-;:an oan e e o ... u ..... de

.,l la s. e.o e c ato$ .-.01>. . . la .-.:''3PUe s.ta del docu.......,.--

to Y archivado ...." l o s d n ta ll a rá de aevoe r-Oo Con 1...

¡n st~lCc t one .. que r oc (b l r t.. cunndo e s tudie l a s

un idades d e Arch i vo .
 ;t~i)\(',"[}J H DE rORR ESPO:\I)I.;.ICJA

..-,
1. ,.
P~OCEDE :\CIA DF.BLLE ,- PASA ARCE!ro
'i:; z Fecha ~
-.. .,,:
Sec• C:ltidad o Persona L"J~a, :\0, Fecha adcl"er.cia o R~'l ';men < Fecha: E:1:

1 XlI -7-76 B,H''\RlA S. A. :':eoi~U ín

.,.
~ .~ \Il · ~ ·76 Dcvct. 5,)(l cajas p(I~cr
, B:)~"
" -c~a

, '\[:';"i6 R<'ladOll(,s l:id'.. stna .es <: ul ' 08~ '\i! -9,76 Lic. Jd c vus ), :\';\,0 e :\0• •',renil'o

,. ;i¡H · 76 Celaaece rolombi,, ~il Blq..:i'la p. ~5 '';!1 + :6 Solk, re f.Pers.Ja.rr;e ? ~,h'l ,

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M~rqJl.' CO~l UIlll. "X" las letras (!"ente 11 las cuales hay afirmac ión co r- recta .

O. <.:olOCN' lJr1<\ reta en e l dccameotc e:tJilI'éo faltetl anexos

c. Guan1lr los sob res co.Jardo la fecha del COa..mMto es muy

anter-io r- a la de llegada.

d. O'Vdfliza r los doarlentos con sus aoescs ,

2. Par-a d ""ijlstro de la correspondencia recibida se obse.-.r.m ~

peses :

••
b.

CQly\PARE: SUS RESPuESTA S CON LAS QUE APARECEN

EN LA SIGUIENTE PAGINA
aS::;PUE$T1\S AL AUT'OCONTROL NO 2

1 Una ve z ab ie r to un s ob r e se debe t en e ~ en cu~ r. ta ;

,. !:;e pa ri'lr l o, docume n t os d. l o. a nexos

b c e r ce a r u", not a e n e l docume nto eua~do t a I tcn

a aexca , x

o. cua rda r l o. sobre s cu.mdo b fe ch1\ ¿'e l documan -

t o e s = y ..nt e ri or .~ La do lle g;,d a . x

1 O rgl'l n iz ~r los d ccurse nt os 000 s us <! ni!X05 X

2 En e l reg is t ro de l~ cor r e s ponde nc i ll r e c ibi da se obse r va n

des pescs s

a, FECKi\. y 110 M DE LL%A DA

b. &\DIc.\C 1QN

5 1 TODAS SU S RE$PUF:iTJ\S FUERON ACERr..o.\ S CONT1tlUE

CON EL ESTUD I O DEL SIGUI ENTE Tt:Mt1 SI F:.LLO E.~ L'; I;..
O H<,S DE SUS RESPUE ST~ <; POR FiWOR VUE:LV:' .E ESTI;a l"R
EL CarTEl:UOO DE S1)~ RL LITER.;L 1\-3
E s la d i ..l r "l;o. >c:l 6n d O} 1"" c o .-.e~enc l l!Jl " <>c l h ld ...

i nterna o e "'te"""" . l!Jl 10 3 oPf!CtI\o"O s d ..stl ..... ta. .. to e •

F n lc>s casos en QU& la ce .. .-.e~.?o.,,;jencla e ><tef'T\& r"\O

venga diri g ida a a l~ len "" par ticu l a r . e l c ont en i do

d e l doeUfT\ento ind ica a Ql.l l e.-. d e be ontregarse.

Qu l ",n d (c .. 1.. e o rre S\X>'lde ncl a puede determ ina ..

a QO.Já p" sona Inte resa el c ont e n id o d e Un e eco -

m e n t o, c uando ~"Ite vi ene dl ...lg ld o e QUivocadam ente

a o t r a pe r sone .

Hay va M .. ~ formf'''' pa ...a ~rl:i ... 1", €:O"'I"CS!X'r"lC!...-

e la dentrv c e 1.. ..-nP re sa . segGn .... ol"ga n lzac: lón:

a. Po... ...... 00(0 d e m ensaje ro de le. e m p ....esa se

ll eve. la co...1"( ~ enel" a l oee rlto...i o de

c ada d e st ln .! tta .. io .

b. E l mensaj ero U o t ..... pe rsona co loc a la

corre spondenc ht en ca sU l oro s e!'l pt<cl ales .

m arcados c on e l nom b re d el ckoP<'t r1:.l'tme nto

o secc l6n . Este c a s i ll e ro e . colOCado en un

Iv<}""r "Ce As lhl" a toda s 1" ", deeoo-nd"'"'Cla g <'le

le. ernpr"O~"'.
c, Los de s t Lne t e r a o e e nvten por su cor reepo n-

cenc íe O res es a nt zeqa da por q u ie n 1 <'1

recibe.

~o~ doc umer.tos re p~ r t idos en lAS forma ~ i ndica -

das e n los lit e r ales ñ y b déb c n introduc irs e

en sobre s de man i la .
AUTOC ON1 ROL 1'<0 . ::

00 los eceees ,

b. Por e l contenido se eece a QlJiéo il'ltel"e~.a IX! docllTlento.

c. Los documentos Que se N!par"teo dentr-o de la em presa Viln

int roducido s en sobl"es de manlla.

d. Re pa rto e s la d ist ribución de la cor.-esPQl"'ldenc ie., intctTla o

C OVo PA R E SUS RE Sr'U E"STA S C ON LAS QUE APARECEN

EN LA PAGINA SIGUIE"NTE'
c. Lo,. ccconerecs que se re par-ten cerero de la

r ~\ l XlA5 SUS RESPUE STAS FUERON ACERTADA S

CONT INIJE CON E"L ESTLO \O DEL SIGUIENTE T ENIA .
I S! FALLO E"N UNA O MA S DE SUS RESPUE STAS POR
1 FA vO R vt.IELvA A E5Tl.O IAR EL CONTENIDO DESDE
L E L LITERAL A-S .
B. Ll I::SPI\CHO D E C ORR E S ¡.>()t-,()ENC.:1A

,. lnte r-na

~ vez oue lo s ~....,tos ~, ~ y

,
h stos para ge .. env\.au?,<Ir,
, dentro o fue..a de la

te rirl'T\ados y en w -s condiciones .

b. s.epar-a.. y ol"denll.. lo s o .-iglnales y la s copla lll .

c, v e .-in ca .. ~ lo a - . . os e sté.. c omp letos y

en o rden,

d. Adj unta .. lo s anexo s al o .. lgl ",,1 y al.." C<J!,JU",;.

e, E xt e .-na

.... Rotula .. cada sol>N! . c .. n:lo Ñondo.... de QU "

t enga comp leto. lo . datos d el desti.... ta.. io y

de l .......... Uente . s i e l aob.... eS de ventani lla .

los <Jatos del eeee ...... taNO .

b. OoI:>la .. los ~ . ee ...........-do co.. e l

 posta l.

o . C a le..... \...r . d e ",<: .... ,<,-..:10 <. On la .. ~l,,· ti it " vigc n l"""

p.l po rw po sta l de l o ". "nv(o,s ~"n 1.. n , <.>dd.h -

dad QU« se c s ~n b lfl z ca en l", .",r.p . , ~ _......

1) E n~ r(.-;.;..> r e l v al... r d e la ", t: ~<", ,-. ¡ ,, 1I . _.

de l r,.<t'-l<'1'l_A~O a l ' Tl ",n ~ ""j ," ''u .

2) C<' lo<::... . · re -s C"'v,... pü L"'''' &0;' ,. « . . <1.....

t rad.. s po r lo s " O ..r ..oS y d'=' to.... rnlr '..." d o .. 1

peso <1 .. 10 >0, t .nv;o,; ~." l it b .. l ..."""".

4;;--
 por la s o f ic i nas de cor reos

f . T ene r € :"l C'.JCT"\ld. l a s pr-otutric lu n e s par", lo s

e nv íos ocs re tee, tale s c oe-n o erw te r- :

D ''Ogds, sir. e l ¿ebido pe rm i.so.

Mat e ri a s e x p losivas o i n fl ar "l a h l e ~.

D i n erO ('(\ e fec tiv o o e n c -ieou e s . P~ra

estos Cl'l.SOS~ e x i sten giros postale s .

Todos. ecceuos llI rt(cu los que aparecen

e n l o s folletos d e l o s c o rreo s .
Atn'OCON':"RCL se 4

1. Lea dete nidaJDente lu afirmaciones y marque cce UM ·X·

según e l caso:

,
No II Afimacibn Ve rdadera I Fa In

1 Los sob re s pera la co r re spondenc a

í

exter na se rctul.en c on el nomb re

de l des ti nat a rio so lame nte.
I

, Los docume nt os se doblan seg ún el

sobre que se va a ut iliur .
-
3 El cálculo de l valar de los porte!> y
la s es t aIll.pi llas se xace segú n 1. .
tarifas y peso de l os env ios .
I
4 Las est.eepí. t La s l a s puede colocar
el enca rgado de l a co r respondencia
de la emp r e sa ,

5 Los cor re os no establecen prohibi-

e denes para los envfos posta les .
<. ____ _ ___ _ _ _ cce tos docu'ne<'ltOs ~s"..éo fi fTI ado..

y en buenas cond ic iones .

c. Separa r y o rde nar los _ _ _ _ _ y te s _

c. Ve rifica r que le s estén com ple tos y en

orden .

d. _ _ _ _ __ _ _ _ _ lo , a l Of"ig;nal y

oIl las copias

COMPARE SU S R F SPUEST/.S CO"'l LAS QU E" APAR I:C EN

EN LA PAG INA SI GUI ENTE
H.ESP UESTAS A L AU T OCCHTli.OL 1" 0 . 4
,. ,,
1':0 . i A fi r m ac ión Ve rd a de r a l~a l"a

I I X

a X

3 X

4 X

5 X
i

2. a, RE VISAR que l o s dc c u m eot e e e ,. t~ n fi r m ado s y e n b uellas

cond ic io nes

1.> . Se p a r a r 'y o rd e nar lo s OI UG l 1"ALES y l a >! C O PlAS

c. Ve ri fi car qu e lo s ANEXOS estén c ompleto s y "n ord e n

d. t .D JU'H T A R 10 3 t.r1EXOS III o rigina l y a l a s c opias

SI T ODA::i SUS RES P UESTA S lo~U E ROr·; AC E RTA D/;::)

CONTnTU E con E L ESTUDIO DEL SIG UIEtlTE TE MA
SI FA LLO EtJ U NA O M.AS DE ::lUS RESPU:SSTAS FOR
[0'1. VO R V UE L VA A E ST UDIA R EL COI-TTE tJ ID O DESDI::
EL LIT E RAL E
,. RtO:CAPJTLJLAC ION

Clasific,jet....:n
JCOr'r"l!~i.o. para la ~
l Corres¡)Cnderc ill persgnat

Ap ~"'!uf'1l

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, ~ Revlu r los anl.'xos
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ez I 1 ~ .-p¡,r'lI r c " '91nll ll1r; Y ( opI.'"

gl&!, l. ,l.;Jjunbl" los eoescs

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1.. r'«OT'(:f'lI!adc:J"lE'$ C!'! 'OC< ea""" ~"
.. en .:;\,<er'lUl las pl'(l/'>l ~l ~ lC."'Il!S

df' IO$~!.'.
,
l
VII. AUT Ot: vALUAC10N F INAL

a la .,-n,preo;a" _

- ---- - - - - - - -

3. El pnx:ed(.'T!iento pe r a la .. pertu ..... de la eorre.sPOf'ldenc ia e. ,

o.

b.

,.
o.

4. Complete las sig,o ientes a firmaciones:

Pa"" .-eviSol\r e t eonten¡oo d .. 10$ sob ...." se eeee te-e .. M euen

.. . Extra" .. e uidlldosament.. IC''I _

tk! los _

b. R""'¡:sar que todo e l _

...eh .... do del _

c. O rgant :!:a" los documentos coro sus _

 •

5. Esc: .. lb<! c:uatn::> ca"" .... los co.ales es c:<lI'We"'lcn«o QUArd;!... lOS
-*I"'CS ,

••

••

o.

,.

6. ::. I~ar>t<- coloca...a f ..,hI. y I-oore. de 1l'"')Ada de los docu'n_

ton Pe'"

••

o.

7. "'!fI(1 icac lm es :
 9. Cu" ndo la corr""pondencia reci:i:>id a no se d i r i9~ a a l-

",ui" n e n partic ula r, cómo "e ,la c uen t a a q u iin r.e l a

deb... e nt reg a r ?

PC!'>.-CL-SOl:'j '!:: NI élO 'JE r, ~t; DOC~.,""",",,

,',
T,Oc'c·~~ ~

l O. ~ )c ~ c r ib a l as formav q u e il~Y p ara repa rt ir l a c Or re,, ~

pondencia de n tr o d e l a empr esa .

a. J>9ll. ME DI O o E Mr.;NSAJP.·W ')8 L A EMPRE ~ ;'" SE L,!.!iV1I

1I.L__P.SC llI T OR F I DE Clt.'lJ\ ')E ~ Tnlb

'T'A
"'C" O
o,.. . _

b ':T ,-tl.l:: "'l: fl.,Tf"lQJ'! O"' IU'._':.E~1P 1iUI 1.11 COLOCA ":N LO ~

~.1I~!]...LJ~,'ln -: ,"',"'''''''A
"L'"'··''C
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" '-'OP ')E r: ')'T NlI.TI\RI~.<; ENV I AfíI PCR EL LA O LA " P. ~[;ONA

11 Pa r" el d e"p" chc de l~ corre ~.,onde nc i" ,

~ r.ce uo c uoe nt cu se rpvi san p a r a c o.1'l¡:,.c<)b dr 'lU"

es th n firmad0 3 y e n b uen c e l a d o . 'V)

Los or i g i n al es y la s c op i as no se seoanlll
" ' '1
 QUe se va. a utilizar ( )

e. La pel'9Of"lo!l ~~ del CC>rt""!!O de la empresa no

puede colocar las estamplllas en los erMOS ( )

t, Quien maneja el c orreo de la erepr-esa debe co-cee-

las -eco-oeecec tc-es y pr"Qhibic iones de los cor reos ( )

COMPAR E SUS RE SPUF 5TAS CON LAS QuE APARECEN

EN LA P.bfll'IJA S IGUIENTE
,.
CORR FS POl'C' r .N C IA f>€"R SOt..A I y 1 A DE" ll' EMPI'lf' SA

llega .. l , e<n".... ·,;I\ ' 1 . FL SOBR E.. :~l- 1 ,'(X)S ¡O S O ~~

D EST INAT I'_R 10 C O MO EM P L EAD O 2 . CUAf\OO NO ~ I ~ AF ~: t

NOM 8R E DE LA 01 " F'r_f\O ENC IA O EL ;': A RGQ

,. El

o. ~E GO l Pf A E L SOBR F POR r-:L L ADO IZQU l c f<l) U

". SE CORT A UNA FRA~.LJA O l:: L<:;I\{ ' A t >t- I LADO OE ~ 1 Ci-'O

O .
-SE
----- --- -_ .._- - - --
SAC',A E l C or-trF.' N100 COMf'\ <:: ro

d.

S O BRE S D L MAN ILA

ll. • f xl..."" r c u ldad<>o;. 1m "",!',.. lo " l.)r.)< .

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'Mr-. h T 0:0 " '" lo .. '0 l 'f ~ l S
- ---

d. C uando t=A LT A N lo s ane xo s , c e.10< ;"' ,.. ......... ~ """" • 'f.. ... dO
~"bra5 :

D_E_'_._P2:l,""E'cNT
"'E"- _
a. CVAI'OC l A FECIIA DE L OOC'JMENTO ES W'AJY ANTER~

A LA Dt. L MA TA S f"L LOS O EL CORRE O

<,;. l. UAf JUO E (,) UIVQCAOAM E NT E SE HA A BI E R T O C O R RE:S-

<l. C U JIoi\(')O:SE': o RA r A DE" UN E N \/10 " RECOMEt-DAOQ"

.... l l.EVA»EL L lJt" T ~l O ~O I S' R1 BJC ION

o, ¡;>AR.<\ _ON~,v'-"-' "A'-""'"","'"C"R""'''''''' _

L LE GADA

l A \JI. '>-.-HIl-~, ,UN Dé: 1-(;':, Ul"- cJMI: N TO !::' :N1 Lf'1NQ S O I::. X T E R-

r~Q5 [1\. E L "</IO I CAUOR . I-'OP ORD l:N D E LL EGADA , r. E(HA

DE eec teo . Lito IA LLI:' O LOS M ISMO S , OE5'flNO D E N"JRO C E

LA t- r.t Pl~ ;;¡ , Ft.Ct ..... ~· >VM E KO D E LA RE S PUE S T A.

 9. Cu" ndo la corr""pondencia reci:i:>id a no se d i r i9~ a a l-

",ui" n e n partic ula r, cómo "e ,la c uen t a a q u iin r.e l a

deb... e nt reg a r ?

PC!'>.-CL-SOl:'j '!:: NI élO 'JE r, ~t; DOC~.,""",",,

,',
T,Oc'c·~~ ~

l O. ~ )c ~ c r ib a l as formav q u e il~Y p ara repa rt ir l a c Or re,, ~

pondencia de n tr o d e l a empr esa .

a. J>9ll. ME DI O o E Mr.;NSAJP.·W ')8 L A EMPRE ~ ;'" SE L,!.!iV1I

1I.L__P.SC llI T OR F I DE Clt.'lJ\ ')E ~ Tnlb

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11 Pa r" el d e"p" chc de l~ corre ~.,onde nc i" ,

~ r.ce uo c uoe nt cu se rpvi san p a r a c o.1'l¡:,.c<)b dr 'lU"

es th n firmad0 3 y e n b uen c e l a d o . 'V)

Los or i g i n al es y la s c op i as no se seoanlll
" ' '1
e Los anexos se ad)unt /l n /l los origi nJ.lu eoteee nte . IFI

d. Los dccceentcs SI: 1obl¡:n de acuerdo cen el scere

que se v~ ~ utiliz~r . 'VI

e. L~ persona enca rg~d~ del cor r~ d~ la CEpres~ n ~

puede cct ceer hs est~lllp i lla s en los envíes , If)

t. ~u ie n ~ ne ja el correo de la ~~p r~s ~ debe conoc~r

•
135 re comend~ ci on e s y prohibiciones de los correos, IV)

- _._ - -- - - -- - -- ---,
1 SI ':'00."5 SUS RESrU::ST~~ F",JZqON lIC!R'l".O);;S CCNtINt't
I1~I~IO . SI :r¡,LLO EN
II
CON EL ESTtiryIO oe L;. e rcurssre
UNto ('1 /olA S .1E SUS RESr>l1t';Tl\S ES'J"IJOH: NUiNr-.liEN1'Z EL
CONT!:N l DO DE TOo.\ L:"l UNI1.-'J) .
-- -- - - - - - - - - - _ ....!
VII . VCCAOULAI:::¡O

1\ conl:iNacloo ur-too encontr"ró el ~j gn¡(k",do e <~ al ~~(M

!-in s\.do utili zadas como parte del cOfItenido de la r ~ ~t:r\tli' unldód . El

objetivo es Q\.;C las, estudie y las cc-scuc eua."ldo lo ere" ne:cc.;;..¡l"ic.

Ccnfi Óf:'rX:lol

OoJHlot (l..:l,

Ma nila

( sceres oo j Cubtertas ccorecctcoadas en pape l e5¡)('CilJl,

M ata sen Cl!> Sello o tue rca cce OI.le 103 cC' r'N:OS N'\Jlatl las

cstercm ec. 1I\ salir de l lugi'1" ce e rIgen y al

111::9111" a su ce crtrc .

MlItellr
vm . B! BLIOGP,\F!A

i '.

:' 1"J!1CE ?} y '·' l. 'Jl ,p ~~~ ria .~ M ~ rq'l ri t" ;' gU l no de aencs .

P r~ ct ic~~ d ~ Of ici na, Cul t ural P a nf~~~ S .~ . , 1975,