NOMBRE: EVELYN GRACIELA NEPAS CHUQUISAN

SEMESTRE: CUARTO “A”

FECHA: 2020-05-28

ING. MARIA PAULA ORTIZ

TEMA: PLAN DE NEGOCIO

1
 2.INDICE

Contenido

2.INDICE...........................................................................................................................2

3. INTRODUCCIÓN DEL TRABAJO.............................................................................4

4. PLAN DE NEGOCIO / ESTRUCTURA IDEOLOGICA............................................4

4. 1 Nombre de la empresa............................................................................................4

4. 2 Descripción del proyecto........................................................................................4

4. 3 Objetivo General del Proyecto................................................................................4

4. 4 Objetivos Específicos del Proyecto........................................................................4

4. 5 Misión.....................................................................................................................5

4. 6 Visión......................................................................................................................5

5. Plan de Marketing / Estructura del entorno..................................................................5

5. 1 FODA......................................................................................................................5

5. 2 Mercado......................................................................................................................8

5.2.1 Describir tu público meta......................................................................................8

5.2. 2 investigar datos demográficos del mercado.........................................................8

5. 2. 3Saber con qué frecuencia se adquiere tu producto y/o servicio...........................8

5. 2. 4 Estudiar a tus competidores. Investiga el valor agregado de la oferta de tu

competencia, los precios................................................................................................8

5. 3 describe tu logo...........................................................................................................8

6. Plan de producciones y operaciones/ estructura mecánica............................................9

6. 1 Localización (mapa)...............................................................................................9

2
 6. 2 Justificación de la localización...............................................................................9

6. 3 Precio de tu producto y/o servicio..........................................................................9

6. 4 Planes de pago......................................................................................................10

6. 5 Fuerza de ventas....................................................................................................10

6. 6 Canales de distribución.........................................................................................10

6. 7 Canales de comunicación......................................................................................10

7. Estructura financiera....................................................................................................10

7. 1 Total, de inversiones y amortización de la inversión / - Estado de resultados pro-forma

proyectado a tres años..................................................................................................10

7. 2 Tipo de financiación de la empresa: capital propio, préstamo//Balance general pro-

forma proyectado a tres años.......................................................................................11

7. 3Análisis de escenarios............................................................................................12

8. Recursos humanos.......................................................................................................12

8. 1 A través de un organigrama o tabla describa los siguientes elementos................12

8.2 Descripción de los puestos- número de trabajadores- remuneración por trabajador- vas a

dar bonos a tus empleados...........................................................................................13

9. Plan de Contingencia..................................................................................................17

9. 1 Previsión del escenario más desfavorable............................................................17

9.2 Medidas a adoptar en esa situación........................................................................17

10. CONCLUSIONES.....................................................................................................17

11. BIBLIOGRAFÍA.......................................................................................................18

3
3. INTRODUCCIÓN DEL TRABAJO

Emprendimiento es el camino individual de crear y hacer crecer una empresa; partiendo de

este concepto se va a aplicar el emprendimiento como una actividad que también debe

aplicarse desde el interior de una empresa ya concebida, y generar el emprendimiento

corporativo para darle futuro, éxito y sostenibilidad comercial[ CITATION mon17 \l 3082 ]

Este trabajo se realizó con el fin de comprender como emprender un negocio, también ha ser

capaces de realizar un plan de negocio, realizar una pagina web, realizar un plan de marketing

y saber todos los pasos de un plan de negocios.

PLAN DE NEGOCIO DE TALLER MULTIMARCA SU MANO VELOZ

4. PLAN DE NEGOCIO / ESTRUCTURA IDEOLOGICA

4. 1 Nombre de la empresa

TALLER MULTIMARCA SU MANO VELOZ

4. 2 Descripción del proyecto

Este proyecto se basa en el mantenimiento de vehículos en este taller se va a ofrecer desde un

ABC de frenos hasta Reparaciones de motor se va a vender repuestos automotrices este taller

se caracterizar por las promociones que va a ver cada viernes y será diferente en cada semana.

4. 3 Objetivo General del Proyecto

Determinar el nivel de aceptación del servicio mecánico automotriz para vehículos en la

Parroquia de Calderón, con la finalidad de establecer una empresa familiar, en condiciones

que permita ofrecer un servicio de calidad a las expectativas del consumidor y en armonía con

el medio ambiente.

4. 4 Objetivos Específicos del Proyecto

Conocer la demanda insatisfecha actual, del servicio mecánico automotriz para la Parroquia

de Calderón.

4
Identificar y conocer la competencia más relevante de la Parroquia de Calderón.

Definir las tendencias de la demanda frente al servicio mecánico automotriz para vehículos en

la Parroquia de Calderón.

4. 5 Misión.

Nuestra misión se ve enfocada en la mejora continua del día a día, dándonos a conocer como

un equipo de trabajo que se esmera por cumplir y dar soluciones a las necesidades de nuestros

clientes, logrando obtener así su confianza, ofreciendo además una amplia gama de productos

y servicios de excelente calidad.

4. 6 Visión. 

En el año 2021 colocarnos como una empresa inventora en los servicios que ofrecemos con

tecnología de punta siendo la elección preferencial entre nuestros clientes.

5
Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas
1. Ubicación 1. Pocos 1.Empr 1.Fidelidad

geográfica puntos de esa de de los

2. Personal servicio de nueva clientes 5. Plan de

capacitado mantenimie creació hacia sus Marketing /

3. Variedad nto en la n 2. talleres. Estructura del

de servicios zona. Débil 2. Talleres entorno

4. Servicio 2. imagen que entran 5. 1 FODA

altamente mantenimie en el a competir

competitivo nto de mercad agresivame

5. Trato vehículos o nte

personalizad por parte de porque aprovechan

oEstrategias
en el FO Estrategias FA es un
entidades EstrategiasdoDOsu Estrategias DA
1. Creación de 1. Creación de 1. Creación de 1. Crea convenios
servicio públicas y nuevo nombre y
aplicación para sistema de página de facebook, con talleres
6. Tiempos privadas. servici servicios.
seguimiento de mensajería para promocionando multimarca en otras
de entrega 3. o en el 3.
reparaciones de los repuestos no servicios, además ciudades para poder
muy bajos Aprovecha sector Disponibili
vehículos. encontrados en stock publicidad en diversificar los
7. Tecnología miento de 3. dad de
tarjetas con mercados.
adecuada las nuevas Bajos repuestos
descuentos para
para tecnologías recurso en
primer servicio
mantenimient de la s serviteca
dando a conocer a la
os 8. información econó 4.
empresa
2. Desarrollar
Amplia 2. Realizar un micos Creación deVariación
, redes línea de 2. Creación a tarjeta

sistema deen
cobertura marketing análisis de mercado
sociales. iniciale servicios para
Económica de descuento para

para captura
todas las de identificando las
4. Personas s 4. reordenamiento mantenimientos para

nuevos clientes
marcas 9. que principales Espaci interno del taller. generar nuevos

Se cuenta necesidades deo

compren clientes.

con consumo de losreducid

vehículos

herramienta nuevos. o 5.
6
básica y Poca

especializada capacid
 clientes para poder

manejar un mejor

stock de consumo
3. Reestructuración 3.Creaciòn de zona

del taller para de muerte vehículos

cumplir la gestión de pendientes por

calidad. autorización,

repuestos o por

entrega
4. Implementar un

espacio publicitario

para incentivar que

los clientes conozcan

las necesidades que

podemos cubrir.

5. 2 Mercado

5.2.1 Describir tu público meta

Mi meta dentro del mercado a alcanzar son personas que cuenten con vehículos y talleres

automotrices.

5.2. 2 investigar datos demográficos del mercado

Taller Multimarca Mano Veloz al investigar segmento de población de entre 18 años en

adelante, que está formado por personas que disponen de poco tiempo libre, y las que ofrecerá

un producto sencillo y transparente basado en la calidad, la atención personalizada y el hecho

de poder compaginar el tiempo de ocio con la reparación de su vehículo.

7
5. 2. 3Saber con qué frecuencia se adquiere tu producto y/o servicio.

La frecuencia que se vería en el mercado es diaria ya que todos los días existen vehículos con

fallas o cambios de alguna parte.

5. 2. 4 Estudiar a tus competidores. Investiga el valor agregado de la oferta de tu

competencia, los precios

La competencia dentro de este sector es muy amplia pero casi ninguno de los talleres vende

repuestos y tiene tecnología de punta por eso este taller se enfoca en eso también es ser

artesano no se cobra IVA y eso sería beneficioso para nuestros clientes sería más económico y

por lo tanto abría muchas promociones.

5. 3 describe tu logo

Mi logo tendría en la parte del centro la forma de un vehículo en sus contornos seria de color

plomo las letras color rojo y blanco ya que los colores también tienen que ser atractivos y

vistosos a los ojos del público.

8
6. Plan de producciones y operaciones/ estructura mecánica

6. 1 Localización (mapa)

[ CITATION Goo20 \l 3082 ]

6. 2 Justificación de la localización

Existe una gran cantidad de automotores por el sector y buen movimiento de personas por

donde estará ubicado el taller.

6. 3 Precio de tu producto y/o servicio. 

Servicio Precio
Abc de Frenos 15
Abc de Motor 15
Cambio de Aceite y Filtro 28
Limpieza de inyectores 30
Reparación de motor 350
Cambio de bujías 5
Juego de bujías 14
6. 4 Planes de pago

Pagos en Efectivo, Tarjetas de Crédito y Transferencias Bancarias.

6. 5 Fuerza de ventas

Las ventas cogerán fuerza mientras el negocio vaya avanzando con las ofertas descuentos y

promociones.

9
6. 6 Canales de distribución

Las ventas cogerán fuerza mientras el negocio vaya avanzando con las ofertas descuentos y

promociones.

6. 7 Canales de comunicación

Por medio de las redes sociales como Facebook, Instagram, WhatsApp, por medios auditivos

plataforma de compra y venta, anuncios y volantes.

Link de la página web:https://lokita-pexoxa2011.wixsite.com/website

7. Estructura financiera

7. 1 Total, de inversiones y amortización de la inversión / - Estado de resultados pro-

forma proyectado a tres años. 

  Inversión Inicial    
       
Concepto General Detalle Subtotal Total
2 Elevadores 3600  
2 Gatas Hidráulicas 260  
4 Juegos de Llaves 200  
4 Cajas de Herramientas 1000  
10 Destornilladores 80  
  Extractores de Aceite 150  
  Aceite de motor 400  
  Filtros 200  
equipos     $5.890
  Caja 3000  
Capital de Trabajo     $3.000
  Sueldos y Salarios 13.500  
provisión 3 meses     $13.500
  Gastos fijos   $15.600,00
  impuestos 700  
  patente municipal 300  
  copias y documentos 50  
  Otros 400  
constitución de la compañía     $1.450
Total, de inversión     $39.440

10
 7. 2 Tipo de financiación de la empresa: capital propio, préstamo//Balance general pro-

forma proyectado a tres años. 

CAPITAL PROPIO
Accionista principal 70%
Accionista secundario 30%
Préstamo Banco
7. 3Análisis de escenarios. 

Tenemos que visualizar que tenemos escenarios optimistas y pesimistas en lo optimistas

tendríamos que el negocio está yendo en ascenso cada vez con más clientes, más ganancias y

podemos brindar más empleo a la ciudadanía.

En el escenario pesimista tenemos que el negocio va teniendo bajas de ventas, y así bajas en

el ingreso de dinero con eso tendremos que despedir a algunos colaboradores para que la

empresa se sustente y no quiebre.

8. Recursos humanos

8. 1 A través de un organigrama o tabla describa los siguientes elementos

GERENTE GENERAL

AREA OPERATIVA

AREA
ADMINISTRATIVA

JEFE DE TALLER

CONTADOR JEFE DE ASISTENTE

BODEGA ADMINISTRATIVO
MECANICO TECNICO
EXPRESS MECANICO
11
ESPECIALIZADO
 TECNICO ELECTRICISTA

8.2 Descripción de los puestos- número de trabajadores- remuneración por trabajador-

vas a dar bonos a tus empleados

Nombre del cargo Gerente general

Perfil del cargo Educación: Profesional en ingeniería

mecánica, industrial o en disciplinas afines,

preferiblemente con estudios de postgrado.

Conocimientos: Administración, normas

de higiene y seguridad, fundamentos de

mercadotecnia, relaciones públicas,

mecánica básica, contabilidad,

conocimiento del producto y manejo del

paquete de herramientas Office.

Experiencia: Mínimo de 4 años en cargos

similares. Habilidades necesarias: Servicio

al cliente, administración del personal,

facilidad para brindar asesoría, toma de

decisiones, negociación, delegación de

funciones, detección y solución de

problemas, liderazgo, persuasivo,

emprendedor, seguro de sí mismo,

creativo, analítico, abierto al cambio,

empático.

12
Nombre del cargo Jefe de bodega
Perfil de cargo Educación: Tecnólogos logísticos,

administrativos y afines, preferiblemente

profesional en administración, ingeniería

industrial o en disciplinas afines.

Conocimientos: Manejo de paquete

Office, manejo de inventarios,

conocimientos administrativos, partes de

vehículos y conocimientos de logística.

Experiencia: Mínimo de 3 años en cargos

similares. Habilidades necesarias:

Liderazgo, administración del personal,

responsabilidad, facilidad de

comunicación, trabajo en equipo, orden,

organización, método, creatividad,

agilidad, iniciativa
Nombre del cargo Asistente administrativo
Perfil de cargo Nivel educativo: Técnico en

administración, economía o áreas

administrativas. Conocimientos generales:

Manejo del paquete office, contratación,

procesos secretariales. Experiencia:

Mínimo de 1 años en cargos similares.

Habilidades necesarias: Confidencialidad,

honestidad, responsabilidad, recursividad,

agilidad, facilidad de comunicación y

13
 redacción, servicio al cliente, trabajo en

equipo.
Nombre del cargo Jefe de taller
Perfil de cargo Educación: Ingeniero mecánico,

automotriz o en áreas afines.

Conocimientos: Manejo de paquete

Office, fundamentos de Ingles técnico,

manejo de procesos administrativos,

mecánica y fluidos automotrices en

vehículos de la línea. Experiencia:

Mínimo de 3 años en cargos similares en

talleres reconocidos. Habilidades

necesarias: Organización, método,

objetividad, responsabilidad, manejo de

comunicación efectiva, paciencia, trabajo

en equipo y liderazgo, administración de

personal.
Nombre del cargo Técnico mecánico, electricista y alineador
Perfil de cargo Educación: Técnico mecánico,

electromecánico, automotriz o en áreas

afines. Conocimientos: Manejo de paquete

Office, fundamentos de Ingles técnico,

manejo de procesos administrativos,

mecánica y fluidos automotrices en

vehículos de la línea. Experiencia:

Mínimo de 3 años en cargos similares en

talleres reconocidos. Habilidades

14
 necesarias: Organización, método,

objetividad, responsabilidad, manejo de

comunicación efectiva, paciencia, trabajo

en equipo y liderazgo, administración de

personal.

Descripción de los puestos- número de trabajadores- remuneración por trabajador- vas a dar

bonos a tus empleados

Van a existir 8 trabajadores en nomina

Cargo Remuneración
Gerente general $ 700-900
Contador $400
Jefe de Bodega $400
Auxiliar Administrativo $400
Jefe de Taller $600
Mecánico Express $400
Técnico Especializado Avanzado $550
Técnico Electricista 500

9. Plan de Contingencia

9. 1 Previsión del escenario más desfavorable

Sabemos que en todos los tipos de negocios no siempre vamos a tener escenarios favorables

como ejemplo esta pandemia que, bajo el negocio, las ventas de servicios y productos estas

previsiones hacemos para tener un capital.

9.2 Medidas a adoptar en esa situación

Reducir los gastos que no sean tan necesarios aumentar la promoción de los servicios a

prestar, disminuir el personal de trabajo que no sea necesario y tener un capital para estos

casos de emergencia.

15
10. CONCLUSIONES

Mediante el anterior estudio se puede demostrar la viabilidad para la creación del centro de

servicio automotriz.

En el estudio de mercado se analizó el entorno interno y externo del sector automotriz en

Calderón, evidenciando diferentes opiniones de los clientes con el fin de averiguar los

requerimientos de estos

Por medio del análisis de competencia se pudo comparar las fortalezas y debilidades que se

pueden encontrar con respecto a otros centros de servicio y así poder eliminar dificultades.

En el análisis financiero dio a conocer la necesidad de la cuantía monetaria para las

inversiones requeridas, para poder dar comienzo al proyecto

Durante el desarrollo del estudio se pudo realizar la estructura interna y de servicios para el

correcto funcionamiento del centro de servicio.

11. BIBLIOGRAFÍA

Maps, G. (2020). Obtenido de https://www.google.com/maps/place/fenicio+angulo/@-

0.3170906,-78.5579655,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!

1s0x91d5a37f59f8f705:0xe512c1646130d00c!8m2!3d-0.3170906!4d-78.5557768

monografias.com. (2017). Obtenido de

https://www.monografias.com/trabajos104/investigacion-y-analisis-emprendimiento-

empresarial/investigacion-y-analisis-emprendimiento-empresarial.shtml

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