GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD HOSPITALARIO-FORMATO MATRIZ FODA
Elaborado por : Angela Virginia Ruge S.
Oportunidades
1.Reconocimiento como IPS “Salud para
Siempre”, con alta complejidad de atención.
2.Uso de alta tecnología
3.Personal capacitado
Matriz de Evaluacion Factores Externos
4.Aumento en la demanda en el servicio.
5. Convenios con proveedores y laboratorios.
Amenazas
A1: Políticas y normatividad en salud a nivel
nacional que generan cambios.
A2: Auditorías externa que pueden evidenciar
falta de oportunidad.
A3: Presencia de problemas legales.
A4: Puede tener presencia de glosas.
Estrategia DA1
DIAGNOSTICO SITUACIONAL 1: “En el
año 2020 seremos referentes del modelo de
atención integral en salud con altos
estándares de calidad, reflejados en la
satisfacción de nuestros usuarios y sus
familias, reconocidos por la gestión clínica,
docente y de investigación” (UMHES Santa
Clara ESE, 2020). Sin embargo se evidencia
problemas de comunicación entre el personal
de enfermeria, generando mal ambiente de
trabajo y dificultando cumplir las actividades
asignadas. E/p: Falta de compromiso
institucional y detrimento de la calidad que
ofrece el servicio, por ende la institución.
Matriz Evaluación de factores internos
Fortalezas
F1.Infraestructura (Servicio de urgencias que cuenta con
las siguientes áreas: Sala de camillas, sala de reanimación Ademas hay mal ambiente de trabajo.
y sala de observación).
F2.Posee alta tecnología
F3.Personal idóneo para la atención de los usuarios.
F4.Brinda atencion a niños, adultos y paciente adulto
mayor.
F5.Cuenta con protocolos institucionales
Estrategia FO
FO1: Aprovechar el reconocimiento como IPS continuando
con el uso de alta tecnologia, dando uso de la
infraestructura y demas, por medio de convenios con
proveedores y capacitaciòn del personal en el manejo de
tecnologia de punta. (F1)(F2)(F5)(O1)(O2)(O3).
FO2: Aprovechar convenios con laboratorios para fortalecer
los procesos y procedimientos de la institución, ya que
cuenta con protocolos que permiten brindar una adecuada
atención con calidad a los pacientes. (F1)(O1)(O4).
FO3: Continuar con la contratacion de personal idoneo y
capacitado en el manejo de alta tecnologia, dando
contnuidad a la atención oportuna y de calidad a los
pacientes. Llegando a ser reconocida no solo a nivel local
sino nacional. (F2)(F3)(F5)(O2)(O3).
FO4: El servicio cuenta con personal idóneo, el cual debe
continuar capacitándose en el manejo de nuevas
tecnologías por medio de los convenios con proveedores.
(F3)(O2)(O3).
F5: Crear estrategias para incrementar la cobertura de
interinstitucional con universidades dando continuidad a la
investigacion y convenios docencia servicio.
(F4)(F5)(O4)(O5)
Estrategia FA
FA1:Mantener la imagen institucional dando uso de la
infraestructura, del personal idoneo y manejo de alta
tecnologia, para lo cual se debe estar actualizado frente a
la normativa y politicas en salud a nivel nacional las cuales
generan cambios. (F1)(F2)(F3) (O4)
FA2: Matener la imagen institucional como IPS, mediante el
fortalecimiento de procesos internos y practicas seguras,
logrando convenios interinstitucionales que den
capacitacion al personal.(F2)(F3)(A3)(A4)
FA3: Crear estrategias para fortalecer la atencion segura
del paciente, minimizando problemas legales y glosas
futuras. (F3)(F4)(A3)(A4).
FA4: Capacitar al personal en el manejo de tecnologia y
adherencia a protocolos institucionales, mediante
capacitaciones y convenios interinstitucionales, que
permitan estar preparados para futuras auditorias.
(F3)(A2)(A3)(A4)
Estrategia DA2
DIAGNOSTICO SITUACIONAL 2: “En el año 2020
seremos referentes del modelo de atención integral en
salud con altos estándares de calidad, reflejados en la
satisfacción de nuestros usuarios y sus familias,
reconocidos por la gestión clínica, docente y de
investigación” (UMHES Santa Clara ESE, 2020). Sin
embargo se evidencia problemas en el registro
inoportuno en la Historia Clinica E/p: Notas de
enfermería las cuales no se están realizando de
acuerdo al protocolo institucional.
Debilidades
D1.Personal llega tarde al turno, no cumple con las normas institucionales.
D2.Evidencia la falta de compromiso institucional y el detrimento de la calidad
que ofrece el servicio. Falta de comunicación.
D3.Notas de enfermería no cumplen con el protocolo institucional
D4.Aumento de infecciones asociadas a la canalización.
Estrategia DA
DO1:Se debe mantener el reconocimiento como IPS que brinda atencion de alta
complejidad. Por lo que se deben realizar auditorias internas, asi como jornadas
de sensiblizacion al personal, con el fin de que el personal tome conciencia,
mejore el clima laboral y de cumplimiento a las normas institucionales.(D1)(O1)
DO2: Aprovechar la idoneidad y capacidad del personal, para fortalecer el
trabajo en equipo y mejorar la comunicación, por medio de capacitaciones y
talleres de humanizacion. (D2)(O3)
DO3: Hacer uso de la tecnologia, logrando sistematizar el registro de Historias
clinicas con el fin de que sea oportuno el diligenciamiento de la misma,
mejorando el registro en notas de enfermería logrando adherencia a los
protocolos institucionales y normatividad vigente. (D2)(D3)(O2)(O3).
DO4: Hacer seguimiento de adherencia a protocolos y guías, por medio de lista
de chequeo, en la realización de procedimientos con el fin de minimizar las
infecciones por canalización, realizando capacitaciones por medio de
proveedores y brindando incentivos. (D4)(O5)
Estrategia DA
DA1: Coordinar procesos por medio de capacitaciones y evaluación, a traves de
la implementaciòn de la Historia Clinica sistematizada; logrando asi oportunidad
en los registros y lograr adherencia a protocolos institucionales como registro en
notas de enfermería, con el fin de evitar problemas legales en el futuro.
(D1)(D2)(A1)(A3)
DA2: Concientizar al personal frente a la importancia de la comunicaiòn asertiva
y fomento de trabajo en equipo, a traves de talleres de humanización,
sensibilizaciòn, implementacion de pausas activas y suministro de incentivos,
con la finalidad de mejorar el clima laboral. (D2)(A1)
DA3: Realizar plan de mejora frente al aumento en infecciones por accesos
venosos, mediante capacitaciones e implementacion de listas de chequeo
logrando asi evaluara asi adherencia a los protocolos institucionales y
disminuciòn de glosas por infecciones asociadas al cuidado de la salud.
(D2)(D4)(A1)(A3)(A4)
Estrategia DA3
DIAGNOSTICO SITUACIONAL 3: “En el año 2020 seremos referentes del
modelo de atención integral en salud con altos estándares de calidad,
reflejados en la satisfacción de nuestros usuarios y sus familias,
reconocidos por la gestión clínica, docente y de investigación” (UMHES
Santa Clara ESE, 2020). Sin embargo se evidencia aumento en las
infecciones asociadas a los accesos venoso E/p: Se presenta en el
servicio la tasa más alta de infección de la institución en la canalización de
venas.