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INSUMOS
PROCESO DE TRANSORMACION
PRODUCTOS
INSIMOS:
Desafío
Recursos humanos
Educación
Habilidades
PROCESO DE TRANSORMACION
PRODUCTOS
Aportaciones de los recursos humanos
Trabajadores capacitados
Trabajadores motivados
Fuente Werther W. y Davis K. 2004
BIBLIOGRAFÍA:
Schein, Edgar H. (1985): Organizational Culture and Leadership. San Francisco:
Jossey-Bass Publishers.
Milkovich, G y Boudreau, J (1994)
Chiavenato, Idalberto, Administração nos novos tempos: os novos horizontes em
administração, Río de Janeiro, Campus, 2000.
Werther W. y Davis K. 2004
PUNTO NUMERO 3
MEDIANTE REVICION DOCUMENTAL EN EL ARES DE TALENTO
HUMANO ELABORE UN DIAGNOSTICO DE LOS RESULTADOS
EVALUACION Y SEGUIMIENTO DE LOS INDICADORES QUE GESTIONAN
EL DEPARTAMENTO.
NIVEL DE CUMPLIMIENTO
ESCALA POECENTAJE % NIVEL
1 0-19 Pésimo
2 20-39 Deficiente
3 40-59 Regular
4 60-79 Aceptable
5 80-100 Bueno
Fuente: Autoría.
La anterior escala se determino en consenso con profesional de procesos y calidad
responsable del proceso de gestión de RH recurso humano.
RESULTADOS
Los resultados se obtuvieron
Evaluación realizada al personal
Recolección de información realizada por RH
Información de satisfacción de los clientes internos
INDICADORES
Describen las actividades que apoyan la creación, ajustes, eliminación o modificación y
realiza seguimiento y evaluación a los procesos de la Entidad, inicia con identificación
de la necesidad de efectuar la creación o modificación a los indicadores de gestión y
finaliza con el seguimiento, evaluación y publicación de los mismos.
Expresión cuantitativa del comportamiento de una o varias variables o servicio
en proceso.
Permitir analizar el rendimiento y expresar las relaciones de calidad o efecto
entre
los proceso o actividad y los resultados obtenidos.
Medida de rendimiento que nos permite, cuantifica el grado en que las
actividades de un proceso alcanzan un objetivo o sus metas.
Se fundamentan en hechos reales y no en juicios, tal como: me parece, creo que, a lo
mejor, tal vez, quizás, posiblemente, etc., pues no expresan nada.
BIBLIOGRAFÍA
Pochol, Luis, dirección y gestión de recursos humanos 7° edición
Edición Dias de Santo SA2007
Petrck A Joseph y FUR S, Diana calidad total en la dirección de recursos humanos
edición 2000 S.A 2003