FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS A DISTANCIA

VIII SEMESTRE

DECISIONES EMPRESARIALES

PROTOCOLO 3

Tema:

HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

INTEGRANTES:

Jasuny Olivares Benavides

TUTOR:

Adrián Alarios

FECHA:

Cartagena, 15 de Abril de 2020

3. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS EN LA TOMA DE DECISIÓN

3.1. Herramientas administrativas

Este tipo de herramientas permite a la organización conocer la realidad en todos los aspectos
administrativos de la empresa, ayudando a hacer uso de las diferentes estrategias que buscan la
solución, planteamiento y buen manejo de las diferentes estrategias administrativa que aseguran
la sostenibilidad de la organización, permitiendo con esto implementar los planteamientos hechos
y trazar los caminos necesarios para cumplir con los objetivos y metas propuestas en el proceso de
planificación alineando los objetivos individuales con el fin de que contribuyan a los objetivos
organizacionales.

3.1.1. Matriz de evaluación del entorno

Las empresas, grandes y pequeñas, son entidades socio-económicas que interactúan
continuamente con todo aquello que les rodea. Todos esos elementos que “existen” alrededor de
la empresa condicionan en gran medida sus posibilidades de éxito, desarrollo y crecimiento y, en
muchas ocasiones, incluso, provocan la desaparición de la empresa. De ahí que una
responsabilidad importante de los empresarios, directivos y ejecutivos es la de mantenerse alerta
a todo lo que sucede en su entorno, en especial, en la búsqueda de identificar aquellas tendencias
o cambios que podrían afectar positiva o negativamente a la empresa. Como se ha dicho tantas
veces, el entorno puede contener grandes amenazas al futuro de las empresas, pero, al mismo
tiempo, puede aportarles importantes oportunidades. Todo depende de cómo el empresario,
directivo o ejecutivo sepa explotar o contrarrestar los acontecimientos del entorno, la mayoría de
los cuales escapan al control directo de los niveles de mando de la empresa. Claro está, para
utilizar los factores del entorno a favor de la empresa, lo primero es conocerlos y analizarlos. Este
Instrumento le ofrece una Guía-control para realizar ese análisis.

3.1.2. Matriz de evaluación interno

en esta segunda fase se pretende, por el contrario, identificar y evaluar las variables asociadas a la
empresa que la afectan tanto positiva como negativamente, es decir, el conjunto de debilidades y
fortalezas principales que son inherentes a las áreas funcionales de la misma. A pesar de ser
resultado también de un proceso, en este caso, de auditoría interna, David (2001) reconoce la
necesidad de realizar juicios intuitivos por parte de los evaluadores durante la construcción de los
factores internos clave.

3.1.3. Matriz DOFA

La matriz Dofa es una herramienta utilizada para la formulación y evaluación de
estrategia. Generalmente es utilizada para empresas, pero igualmente puede aplicarse a
personas, países, etc. Su nombre proviene de las siglas: Debilidades, Oportunidades,
Fortalezas y Amenazas.

Fortalezas y debilidades son factores internos a la empresa, que crean o destruyen valor.
Incluyen los recursos, activos, habilidades, etc.

Oportunidades y amenazas son factores externos, y como tales están fuera del control de
la empresa. Se incluyen en estos la competencia, la demografía, economía, política,
factores sociales, legales o culturales.

El análisis DOFA permite descubrir cuál es la situación de una empresa o proyecto para, en
base al diagnóstico, plantear la estrategia a seguir.

El proceso de crear una matriz DOFA es muy sencillo: en cada una de los cuatro
cuadrantes, se hace una lista de factores. Seguidamente, se les puede asignar un peso o
ranking, según las prioridades de la empresa o ente que se evalúa.

Aunque la matriz DOFA resultante es atractiva y simple de entender, los expertos estiman
que lo más valioso y revelador de la herramienta es el propio proceso de análisis para
llegar hasta allí.

La sencillez e intuitividad del análisis DOFA lo ha vuelto muy popular en empresas,

gobiernos, departamentos, países, etc. Sin embargo, no deja de tener sus críticos. La
principal crítica, es su dependencia en juicios subjetivos, y falta de argumentos objetivos
(medidas concretas, valores numéricos).

3.1.4. Matriz perfil competitivo

Esta matriz es una herramienta orientada a formular estrategias alternativas que tiene en cuenta
dos factores importantes para la empresa: Posición competitiva de la organización y el
Crecimiento del mercado Permite a los estrategas resumir y evaluar información económica,
social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y
competitiva

3.1.5. Matriz de la gran estrategia

La matriz de la gran estrategia es un Instrumento popular para formular estrategias
alternativas, todas las organizaciones se pueden colocar en uno de los cuadrantes
estratégicos de la matriz de la gran estrategia. Las divisiones de la empresa también se
pueden colocar en ella.

La matriz de la gran estrategia es una herramienta que se usa para evaluar y afinar la
elección apropiada de estrategias para la empresa o organización.
3.1.6. Matriz cuantitativa de la planeación estratégica
En esta matriz se permite que Las estrategias genéricas procuren acciones en amplios períodos de
tiempo para garantizar resultados, lo cual en un entorno cambiante como el de hoy resulta difícil
de sostener. Puede que una posición estratégica sea funcional a corto plazo y que aparentemente
a largo plazo también lo pueda ser; sin embargo, ante un cambio abrupto del entorno las nuevas
condiciones de negocio generarían una vulnerabilidad en la organización y una potencial quiebra.”

3.1.7. Matriz de posición estratégica y evaluación de la acción

Esta matriz tiene como objetivo ayudar a que las empresas puedan mejorar el posicionamiento de
sus productos o unidades de negocio en el mercado (UEN: Unidades Estratégicas de Negocio). La
idea es ayudar a tomar las mejores decisiones a nivel de enfoque de negocios y, sobre todo, de
inversiones. Gracias a esta herramienta, la empresa elige si es mejor invertir o retirarse del
mercado. La matriz (peea) permite categorizar el tipo de estrategia más adecuado para una
empresa después de diagnosticar y analizar cuatro dimensiones; dos de ellas internas (fortaleza
financiera y ventaja competitiva) y las dos restantes, de carácter externo (estabilidad ambiental y
fortaleza industrial). Mediante un esquema de cuatro cuadrantes distribuidos en el total del plano
cartesiano, se clasifican las diferentes estrategias en intensivas, conservadoras, defensivas y
competitivas, resultado de asignar un valor de calificación entre 1 y 6 a un conjunto de variables
clasificadas en las cuatro dimensiones mencionadas previamente.

Para cada una de las dimensiones se calcula un promedio simple sumando las calificaciones de las
variables y dividiéndolas por el total de las mismas. Una vez calificado el total de variables, se debe
sumar los dos puntajes correspondientes al eje X y los dos correspondientes al eje Y a fin de
identificar el punto de intersección entre los dos. Por último se grafica un vector que va desde el
origen de la matriz ppea atravesando el punto de intersección, el cual define no sólo la estrategia,
sino su intensidad y tendencia.

3.1.8. Matriz interna-externa

La matriz ie es un esquema de nueve cuadrantes que permite identificar una posición estratégica
en la empresa de acuerdo con los factores internos y externos que influyen sobre la misma. Toma
como fuente de información los resultados expresados en la matriz efe y efi en la columna de valor
ponderado total, los cuales al ser cruzados generan una ubicación en una de las casillas de la
matriz. La herramienta puede ser desarrollada desde dos perspectivas. la primera permite
identificar la posición estratégica del total de la empresa y con ello formular una estrategia hacia
una posición deseada; la segunda, al igual que la matriz Bcg permite ubicar las diferentes
divisiones (o unidades estratégicas de negocio) de una empresa en una posición diferente, de
acuerdo con su desempeño.
3.1.9. Matriz del Grupo Consultor de Boston
Identifica a los competidores más importantes de una empresa e informa sobre sus fortalezas y
debilidades particulares.

La administración estratégica es el proceso de formulación e implementación de acciones, que

mediante el análisis y el diagnóstico, tanto del ambiente externo, como del ambiente interno de la
organización, enfatizando las ventajas competitivas, se pueda aprovechar las oportunidades o
defenderse de las amenazas que el ambiente le presenta a la organización en orden de conseguir
sus objetivos declarados.

Este instrumento para formular estrategias resume y evalúa las fuerzas y debilidades más
importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio y además ofrece una base para
identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas.

Esta matriz es una herramienta para conocer la tendencia que deben llevar las estrategias; de
acuerdo al diagrama esta matriz es un marco de cuatro cuadrantes que muestra si la organización
puede diseñar estrategias con tendencia agresiva, conservadora, defensiva o comparativa.