"Dificultades en un gran almacén de compras"

1- Coral: que había caído en la rutina y tenía baja actividad en las empresas. No era inteligente, no sabía
organizar su trabajo, no era eficaz, no estaba a la altura de sus funciones y era autoritaria.
Excesivamente joven, insegura e inexperta

Coca: era un poco agresiva y provocadora, tenía presencia, alta autoestima, confianza en si misma y alta
motivación. Tiene ciertas resistencias, falta de empatía y

Lobo: conciliadora, intentaba apaciguar los roces con Beristain. Tenía experiencia,

Beristain: machista, agresivo, histérico e irascible. Víctima y verdugo (política de RRHH es autoritaria y
negativa). Falta de autoestima

2.- Coral, se limita a dar órdenes a Coca sobre el trabajo que desempeña y entonces se realiza una lucha
de poder entre ella y Coca. A raíz de ahí, comienzan los menosprecios y la presión sistemática hacia
Coca. Respecto a lo oculto, existe un problema entre ABC Cosmética y Gran Almacén debido a que la
señorita Coca depende del Gran almacén en cuanto a abastecimiento, pero está en el organigrama con
ABC Cosmética por lo que, existe un problema de comunicación y transparencia entre ambas empresas.
Falta de iniciativa para resolver los problemas.

3.- Informar lo más objetivamente a los gerentes. Haría una conciliación entre las dos y comprobaría las
versiones contrarias a Coca y hablaría con Coral para que corrigiese su comportamiento. Clarificar los
convenios interempresariales para mejorar la convivencia y las relaciones. La señora Lobo ha actuado
muy bien.

4.- Plano individual: Tras el conflicto moderará su agresividad frente a sus compañeros y limitará su
arrogancia.

Plano del grupo: Se puede romper el grupo colusivo formado entre Beristain, Fernandez y Coral y se
incluiría a Coca en él.

Plano de empresa: Supone un aprendizaje para la mejora y la cultura organizacional. Probablemente,

tenga unos sentimientos positivos hacia Lobo y Tierno dado que se puede sentir ayudada.

5.- Cambiaría la actitud de algunos trabajadores y formaría lazos entre las empresas.