Quito – Ecuador

NORMA NTE INEN-ISO/IEC 25001

TÉCNICA Primera edición
2014-01
ECUATORIANA

DE CALIDAD DEL PRODUCTO DE SOFTWARE (SQuaRE)

PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN (ISO/IEC
IEC 25001
25001:
25001:2007,
TO
INGENIERÍA DE SOFTWARE – REQUERIMIENTOS Y EVALUACIÓN

:2007, IDT)
(SQ –
AC
TR

SOFTWARE ENGINEERING
ERING – SOFTWARE PRODUCT QUALITY REQUIREMENTS AND
EVALUAITON (SQuaRE) – PLANNING AND MANAGEMENT (ISO/IEC 25001:2007, IDT)
EX

_________________________________________

Correspondencia:

Esta Norma Técnica Ecuatoriana es una traducción idéntica de la Norma Internacional

ISO/IEC.25001:2007.

DESCRIPTORES: Software 20
ICS: 35.080 Páginas

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© INEN 2014
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Prólogo nacional
Esta Norma Técnica Ecuatoriana NTE INEN-ISO/IEC 25001, es una traducción idéntica a la Norma
Internacional ISO/IEC 25001:2007. Software engineering – Software product Quality Requirements
and Evaluation (SQuaRE) – Planning and management. El comité responsable de esta Norma
Técnica Ecuatoriana y de su traducción es el Comité Interno del INEN.

Para el propósito de esta Norma Técnica Ecuatoriana se enlistan los documentos

normativos internacionales que se referencian en la Norma Internacional ISO/IEC 25001:
2007, para los cuales no existen documentos normativos nacionales correspondientes.

Documento Normativo Internacional

ISO/IEC 25000 Ingeniería de software: Requerimientos y Evaluación de Calidad del

Producto de Software (SQuaRE) – Guía para SQuaRE

ISO / IEC 25020 Ingeniería de software: Requerimientos y Evaluación de Calidad del

Producto de Software (SQuaRE) – Modelo de referencia de medición y guía

ISO / IEC 25030 Ingeniería de software: - Requerimientos y Evaluación de Calidad del

TO
Producto de Software (SQuaRE) – Requerimientos de calidad

ISO / IEC 25051 Ingeniería de software: Requerimientos y Evaluación de Calidad del

Producto de Software (SQuaRE) - Requerimientos para la calidad del producto de software
de paquete listo para comercialización (COTS)) e instrucciones para las pruebas
AC
ISO/IEC 15288 Ingeniería de software: Procesos de ciclo de vida del sistema
sistema.
TR
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Prólogo……………………………………………………………………………………………………ii

Introducción…………………………………………………………………………………………….iii

1 Alcance……………………………………………………………………………………………1

2 Conformidad……………………………………………………………………………………..1

3 Referencias normativas………………………………………………………………………..1

4 Términos y definiciones………………………………………………………………………..2
4.1 ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN…………………………………………………………………………2
4.2 GRUPO DE EVALUACIÓN…………………………………………………………………………….2
4.3 TECNOLOGÍA DE EVALUACIÓN (TECNOLOGÍA UTILIZADA PARA LA EVALUACIÓN)………………….2
4.4 TÉCNICAS…………………………………………………………………………………………...2

5 Conceptos de gestión de evaluación…………………………………………………….….2

6 Requisitos y recomendaciones para la especificación de requerimientos de

calidad de software y evaluación de calidad…………………………………………..…..3
…………………………
6.1 GENERAL…………………………………………………………………………………………...3 …………………………………………

TO
6.2 ACTIVIDADES A NIVEL DE LA ORGANIZACIÓN…………………………………………………….…4
…………………………………………………….
6.3 ACTIVIDADES A NIVEL DE GESTIÓN DE PROYECTO…………………………………………….…..7
……………………………………
6.4 ANÁLISIS Y USO DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN …………………
…………………………
………………………………….8

Anexo A (informativo) Plantilla de Plan del Proyecto de Evaluación de Calidad

Calidad……………9
AC
Bibliografía……………………………………………………………………………………………..12
…………………………………………………………..
TR
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Prólogo

ISO (la Organización Internacional de Normalización) e IEC (Comisión Electrotécnica Internacional)

forman el sistema especializado para la normalización mundial. Los organismos nacionales miembros
de ISO e IEC participan en el desarrollo de Normas Internacionales a través de comités técnicos
establecidos por la organización respectiva, para tratar con campos particulares de la actividad
técnica. ISO y los comités técnicos de la IEC colaboran en campos de interés mutuo. Otras
organizaciones internacionales, gubernamentales y no gubernamentales, en coordinación con ISO e
IEC, también participan en el trabajo. En el campo de las tecnologías de la información, ISO e IEC
han establecido un comité técnico conjunto ISO/IEC JTC 1.

Las Normas Internacionales se delinean de conformidad con las reglas establecidas en las Directivas
ISO/IEC, Parte 2.

La tarea principal del comité técnico conjunto es preparar Normas Internacionales. Los Borradores de
las Normas Internacionales adoptados por el Comité Técnico Conjunto se circulan a los organismos
nacionales para votación. La publicación como una Norma Internacional requiere la aprobación de al
menos el 75% de los organismos nacionales con derecho a voto.

Se advierte sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puede ser

TO
objeto de derechos de patente. ISO e IEC no se hacen responsables de la identificación de cualquiera
o todos los derechos de dichas patentes.
1
La norma ISO/IEC 25001 forma parte de las series de Normas SQuaRE y fue preparada por el
Información Subcomité SC 7, Software e
Comité Técnico Conjunto ISO/IEC JTC 1, Tecnologías de la Información,
Ingeniería de sistemas.
AC
La serie de normas SQuaRE comprende las siguientes divisiones bajo el título general
general,
Requerimientos y Evaluación de Calidad del Producto de Software (SQuaRE):

— División de Gestión de Calidad (2500n),

TR

— División de Modelo de Calidad (2501n),

— División de Medición de Calidad (2502n),

EX

— División de Requisitos de Calidad (2503n), y

— División de Evaluación de Calidad (2504n).

1
Acrónimo de “Software product Quality Requirements and Evaluation” que significa en español “Requerimientos y Evaluación
de Calidad del Producto”
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Introducción
ISO/IEC provee detalles acerca de los requerimientos de planificación y gestión de requerimientos
asociados con la evaluación de calidad de producto de software.

A pesar de que esta norma está mayormente relacionada con los requerimientos y evaluación de
calidad del producto, cuando es relevante, los requerimientos correspondientes al proceso y a las
actividades de evaluación también son discutidos.

Esta norma busca clarificar los requerimientos que pueden ser identificados por la organización para
asegurar el éxito al especificar los requerimientos de calidad y ejecutar la evaluación.

Esta Norma Internacional pretende ser usada en conjunto con las otras partes de la series de normas
SQuaRE (ISO/IEC 250nn) y con ISO/IEC 14598 e ISO/IEC 9126-1 hasta que sean reemplazadas por
la serie de normas ISO/IEC 25000.

Esta Norma Internacional cumple con los procesos técnicos identificados en ISO/IEC 15288
relacionados a la definición y análisis de requerimientos de calidad.

TO
AC
TR

Figura 1 – Organización de las series de Normas SQuaRE

EX

La Figura 1 (citada luego de ISO/IEC 2500) ilustra la organización de las series SQuaRE que
representan familias de normas, que de aquí en adelante serán llamadas Divisiones.

Las Divisiones dentro del modelo SQuaRE son:

· ISO/IEC 2500n – División de Gestión de Calidad. Las normas que conforman esta división
definen todos los modelos, términos y definiciones comunes referidos más adelante por todas las
otras normas de las series SQuaRE. Las guías de referencia (guía a través de los documentos de
SQuaRE) y sugerencias prácticas de alto nivel al usar normas apropiadas a casos específicos de
aplicación ofrecen ayuda a todo tipo de usuario. La división también provee de requerimientos y
guías para un grupo de evaluación el cual es responsable de la gestión de las especificaciones de
los requerimientos de calidad del producto de software y la evaluación de la calidad del mismo.

· ISO/IEC 2501n – División de Modelo de Calidad. La norma que forma esta división presenta un
modelo detallado de calidad incluyendo características de la calidad de software interno, externo y
de la calidad de software en uso. Además, las características de calidad de software internas y
externas están descompuestas en sub-características. También incluye una guía práctica sobre el
uso del modelo de calidad.

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· ISO/IEC 2502n – División de Medición de Calidad. Las normas que conforman esta división
incluyen un modelo de referencia de medición de la calidad del producto de software, definiciones
matemáticas de las medidas de calidad y guía práctica para sus aplicaciones. Las medidas
presentadas son aplicables para calidad de software interno, externo y de calidad en uso. Los
elementos de medida de calidad que forman las bases para medidas posteriores son definidos y
presentados.

· ISO/IEC 2503n – División de Requerimientos de Calidad. La norma que forma esta división
ayuda a especificar los requerimientos de calidad. Estos requerimientos de calidad pueden ser
usados en el proceso de obtención de los requerimientos de calidad para un producto de software
a ser desarrollado o como una entrada para un proceso de evaluación. El proceso de definición de
requerimientos es ubicado en procesos técnicos definidos en ISO/IEC 15288,

· ISO/IEC 2504n – División de Evaluación de Calidad. Las normas que forman esta división
proveen requerimientos, recomendaciones y guías para la evaluación de producto software, ya
sea ejecutado por evaluadores, adquirentes o desarrolladores. El soporte para documentar una
medida como un Módulo de Evaluación es también presentado.

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AC
TR
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Ingeniería de software – Requerimientos y evaluación de calidad del producto

de software (SQuaRE) – Planificación y gestión (ISO/IEC 25001:2007, IDT)

1 Alcance
Estas Normas Internacionales proveen requerimientos y recomendaciones para una organización
responsable de la implementación y gestión la especificación de los requerimientos de calidad de
producto de software y las actividades de evaluación de calidad de software a través de la provisión
de tecnología, herramientas, experiencias y destrezas de gestión.

El rol de del grupo de evaluación incluye motivar a la gente y capacitarla para las actividades de
especificación de requerimientos y de evaluación, para la preparación de documentos adecuados,
para la identificación o desarrollo de métodos requeridos y para responder a las solicitudes de
tecnologías relevantes.

El manejo de tecnología está relacionado con la planificación y manejo de la especificación de

requerimientos de calidad de software y el proceso de evaluación, medidas y herramientas. Esto
incluye el manejo de desarrollo, adquisición, estandarización, control transferencia y retro-
alimentación de la especificación de requerimientos y experiencias de tecnología de la evaluación
dentro de la organización.

TO
Los usuarios previstos de ISO/IEC 25001 son aquellos responsables de:

— manejar tecnologías usadas para especificación de requerimientos y ejecución de la evaluación

— especificar requerimientos de calidad de producto de software
AC
— brindar soporte a la evaluación de calidad de producto de software
— manejar organizaciones de desarrollo de software
así como aquellos que tienen una función de garantía de calidad. También es aplicable a gerentes
que estén involucrados en otras actividades relacionadas a software.
TR

2 Conformidad
Para ajustarse a ISO/IEC 25001, una organización debe aplicar los requerimientos de la Cláusula 6
dando las razones para cualquier exclusión, o describiendo sus propias recomendaciones y
proveyendo una comparación con los requerimientos originales.
EX

3 Referencias normativas
Los siguientes documentos referidos son indispensables para la aplicación de este documento. Para
referencias de fecha, solamente la edición citada aplica. Para referencias sin fecha, la última edición
del documento referido aplica (incluyendo cualquier corrección).

ISO/IEC 25000 – Ingeniería de software: Requerimientos y Evaluación de Calidad del Producto de

Software (SQuaRE) – Guía para SQuaRE

ISO / IEC 25020 - Ingeniería de software: Requerimientos y Evaluación de Calidad del Producto de
Software (SQuaRE) – Modelo de referencia de medición y guía

ISO / IEC 25030 - Ingeniería de software: - Requerimientos y Evaluación de Calidad del Producto de
Software (SQuaRE) – Requerimientos de calidad

ISO / IEC 25051- Ingeniería de software: Requerimientos y Evaluación de Calidad del Producto de
Software (SQuaRE) - Requerimientos para la calidad del producto de software de paquete listo para
comercialización (COTS) e instrucciones para las pruebas

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 INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Documento: TÍTULO: INGENIERÍA DE SOFTWARE – REQUERIMIENTOS Y Código: ICS

NTE INEN- EVALUACIÓN DE CALIDAD DEL PRODUCTO DE SOFTWARE 35.080
ISO/IEC (SQuaRE) – PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN (ISO/IEC
25001 25001:2007, IDT)
ORIGINAL: REVISIÓN:
Fecha de iniciación del estudio: La Subsecretaría de la Calidad del Ministerio de Industrias
2012-10-22 y Productividad aprobó este proyecto de norma
Oficialización con el Carácter de Obligatoria
por Resolución No.
publicado en el Registro Oficial No.

Fecha de iniciación del estudio:

Fechas de consulta pública:

Comité Interno del INEN:

Fecha de iniciación: 2013-07-30 Fecha de aprobación: 2013-07-30
Integrantes del Comité:

NOMBRES: INSTITUCIÓN REPRESENTADA:

Xavier Villacres DIRECCIÓN DE NORMALIZACION

Andrea Cordero DIRECCIÓN DE NORMALIZACION
Erika Chicaiza DIRECCIÓN DE NORMALIZACION
marco Fernández DIRECCIÓN DE VALIDACIÓN Y
CERTIFICACION
Marco Escola DIRECCIÓN DE METROLOGIA
Francisco Ramírez DIRECCIÓN DE REGLAMENTACION
Patricio Ortega DIRECCIÓN DE NORMALIZACION
María Augusta Riofrío (Presidenta) COORDINACION TECNICA
Edgar Valenzuela V.(Secretario
Secretario Técnico)
Técnico GESTIÓN DE TECNOLOGÌA

Otros trámites:

La Subsecretaría de la Calidad del Ministerio de Industrias y Productividad aprobó este proyecto de

norma

Oficializada como: Voluntaria Por Resolución No. 13462 de 2013-12-12

Registro Oficial Suplemento No. 158 de 2014-01-09