Capítulo 11: Impresoras

IT Essentials v6.0

Instructor: Ing. Germán Arteaga Sánchez

CISCO ITQ

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 Capítulo 11: Secciones y objetivos
 11.1 Características comunes de las impresoras
 Explicar el propósito y las características de diferentes tipos de impresoras.
 11.2 Instalación y configuración de impresoras
 Instalación de una impresora.
 11.3 Uso compartido de impresoras
 Configure el uso compartido de impresoras.
 11.4 Mantenimiento y solución de problemas de impresoras
 Explicar cómo mejorar la disponibilidad de la impresora
 11.5 Resumen del capítulo

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 11.1 Características
comunes de las
impresoras

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Funciones comunes de impresora
Características y funcionalidades
 Características que se deben considerar al elegir una impresora
• Funcionalidades y velocidad
• Color o blanco y negro
• Calidad
• Confiabilidad
• Costo de propiedad

 ¿Puede nombrar estos tipos de conexión y sus características?

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Características comunes de las impresoras
Tipos de impresora
 Impresora de inyección de tinta
• Impresora de alta calidad
• Tecnología spray

 Láser
• Impresora rápida de alta calidad
• Utiliza un rayo láser para crear una imagen

 Térmica
• Algunas cajas registradoras o las máquinas de fax antiguas
• Utiliza el calor para la generación de la imagen

 Impact
• Tienen la capacidad de imprimir duplicados.
• Los cabezales de impresión golpean la cinta con tinta

 Virtual
• Envía el trabajo de impresión a un archivo o a un destino remoto en la nube

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11.2 Instalación y
configuración de impresoras

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Instalación y configuración de impresoras
Instalación y actualización de una impresora
 Siga el directorio del fabricante al conectar la impresora.
 El software de la impresora se puede instalar mediante un CD de instalación
o las herramientas del sitio web del fabricante. Utilice la última versión si
está disponible.
 Cada impresora usa su controlador de impresora y software exclusivos que
permite las comunicaciones entre la impresora y la computadora.
• El PDL describe el aspecto del documento
• La PostScript permite que las fuentes y los tipos de texto sean idénticos en la
pantalla y en papel
 Busque regularmente actualizaciones de controladores de impresora del
fabricante
 Después de la instalación o actualización de los
controladores de la impresora, imprima páginas de
prueba para verificar que la impresora funcione
correctamente. Revertir la actualización si es necesario.

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Instalación y configuración de impresoras
Opciones de configuración y configuraciones
predeterminadas
 Algunos valores de configuración de impresora
comunes son: tipo de papel, calidad de
impresión, y tamaño del papel. ¿Puede
nombrar algún más?
 Las impresoras se pueden configurar mediante
método global o métodos por documento
 En el panel de control en la sección Impresoras
y faxes o en la sección Dispositivos e
impresoras, una impresora predeterminada se
puede configurar para todos los trabajos de
impresión.

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Instalación y configuración de impresoras
Optimización del rendimiento de la impresora
 La mayor parte de la optimización de la impresora se realiza
a través del software suministrado con el controlador de
impresora.
• Configuración de cola de impresión
• Calibración del color
• Orientación del papel

 Algunas impresoras actualizadas

con optimización de hardware
• Actualizaciones de firmware
• Actualizaciones de memoria de
la impresora

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11.3 Uso compartido de
impresoras

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Impresoras compartidas
Configuración del sistema operativo para
impresoras compartidas
 Las impresoras se pueden compartir en
una red o utilizando conexiones
inalámbricas o Bluetooth.
 El uso compartido de impresoras se
puede configurar en el Centro de redes y
recursos compartidos en el Panel de
control.
 Las impresoras compartidas se pueden
conectar con métodos cableados o
inalámbricos.
 Para conectarse a una impresora
compartida, vaya a Panel de control. Elija
impresoras o los dispositivos y las
impresoras para agregar una impresora.

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Compartir impresoras
Servidores de impresión
 Los servidores de impresión permiten que varios usuarios de computadoras accedan a
una única impresora.
 Los servidores de impresión tienen tres funciones:
• Proporcionar a los clientes acceso a las fuentes de impresión
• Poner en cola y enviar los trabajos de impresión
• Proporcione comentarios a la creación de una cuenta
 Tres tipos de servidores de impresión
• Software: instalado en la computadora de un cliente
• Hardware: conecta la red y se comunica con la impresora
• Dedicado: utilizado en una gran red con múltiples LAN
 ¿Puede nombrar el tipo de servidor de impresión utilizado según la topología a
continuación?

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11.4 Mantenimiento y solución
de problemas de impresoras

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Mantenimiento y solución de problemas de impresoras
Mantenimiento preventivo de la impresora
 Siga las pautas del proveedor cuando se realiza el
mantenimiento preventivo para mantener la impresora en
buenas condiciones
 Reemplazar los insumos con las recomendaciones del
fabricante
 Mantener la impresora limpia con las instrucciones del
fabricante
• Limpiar los cabezales de impresión de la impresora de inyección de tinta
• Utilice una aspiradora HEPA para eliminar las partículas de tóner en una
impresora láser
• Limpiar el elemento térmico con alcohol isopropílico en una
impresora térmica

 Mantener el entorno seco y limpio

• Guarde las impresoras y los insumos en un ambiente fresco,
libre de polvo, seco
• Mantener el vidrio limpio en la copiadora/escáner
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Mantenimiento preventivo de la impresora
Solución de problemas de la impresora
 Identificación del problema
• El primer paso en el proceso de solución de problemas.
• Una lista de preguntas abiertas y cerradas es útil.

 Establecer una teoría de causas probables

• Según las respuestas recibidas, establezca una teoría de la causa
probable.
• Una lista de problemas comunes puede ser útil.

 Poner a prueba la teoría para determinar la causa

• Poner a prueba las teorías para determinar la causa del problema.
• Una lista de procedimientos rápidos para los problemas comunes
puede ayudarlo.

 Establecer un plan de acción para resolver el problema e

implementar la solución
• Es necesario un plan de acción para resolver el problema e
implementar una solución permanente.

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Mantenimiento y solución de problemas de la impresora
Solución de problemas de la impresora (cont.)
 Verificar la funcionalidad total del sistema e implementar medidas
preventivas
• Es importante realizar una comprobación completa del sistema.
• Si corresponde, implemente medidas preventivas para evitar repeticiones del
problema a futuro.

 Registrar hallazgos, acciones y resultados

• Las conclusiones, las reparaciones y notas deben documentarse.
• Este registro puede ser útil para referencia futura.

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Mantenimiento y solución de problemas en una impresora
Problemas y soluciones comunes para impresoras
 Algunos problemas de impresión son más comunes que otros.
 Los problemas de las impresoras se deben generalmente por
problemas de hardware, aplicaciones o de configuración.
 Algunos problemas comunes de impresora incluyen:
• La impresora está activada o en modo de espera.
• La impresora tiene un error, por ejemplo, falta de papel, atasco de papel,
o falta de tinta.
• La impresora no imprime.
• La impresora imprime caracteres desconocidos.
• Las imágenes de los trabajos de impresión son
débiles.
• Los usuarios reciben el mensaje “No se puede
imprimir el documento”
• La impresora imprime en los colores incorrectos.

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11.5 Resumen del capítulo

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Resumen del capítulo
Resumen
Este capítulo fue una presentación de las impresoras. Es importante recordar los
siguientes conceptos de este capítulo:
 Los diferentes tipos de impresoras y conexiones
• Según el resultado, la impresora es adecuada para uso comercial o doméstico.
• Las diferentes velocidades afectan la calidad de impresión.
• Distintas conexiones de la impresora, como serial, paralelo, USB, FireWire, o
Bluetooth
 Instalación de la impresora
• Instalación automática de la computadora
• Herramientas del sitio web del fabricante
• CD suministrado por el fabricante
 Compartir la impresora
 Mantenimiento preventivo
• Mantener la impresora y los insumos limpios, secos, libres de polvo
• Siempre siga los procedimientos de seguridad y las pautas del fabricante al
mantener la impresora
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Capítulo 11
Nuevos términos y comandos
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