INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE

COATZACOALCOS

CARRERA: Ingeniería Química

Nombre de la materia: Taller de administración

gerencial

Grado y grupo: 8º “D”

Nombre del alumno: Murrieta Perez Roberto Janer

Clave:16081668

Nombre del docente: L.A.E. Gabriel López

Domínguez
 Introducción

El presente trabajo tiene el propósito de mostrar el comportamiento que tiene los

supervisores ya sea en una empresa u organización, es importante dar a conocer
que es un supervisor al cual se define como aquella persona encarda con la
responsabilidad de evaluar y coordinar el trabajo de todos sus trabajadores.

Actualmente el supervisor deja de ser un operador y es un líder del grupo, debe

especializarse en el comportamiento del ser humano.

Tiene el propósito de la constante observación, identificación, análisis y registro de

todas y cada una de las actividades que se llevan acabo dentro de un área de
trabajo. El objetivo de este trabajo es conocer el comportamiento que tiene un
supervisor de acuerdo a su competencia que debe tener y las habilidades que
posee en la práctica.

El supervisor de una empresa u organización tiene la obligación de ser un tipo

líder en el que la practica de las habilidades directivas es necesaria, ya que sin
ellas no podrá ejercer bien su trabajo y tener un desempeño apto ante sus
superiores, es considerable que contenga valores ya que sin ellos no tendrá una
ideología correcta y llevara a un comportamiento no deseado, haciendo lo
contrario de todo lo correcto con el personal a cargo, uno de los puntos guías para
ser un buen supervisor es ser una persona que genere credibilidad, demostrar
confianza, ser proactivo, y tener la decencia de ser accesible a los empleados con
respecto a cualquier situación, en desarrollo de este tema se hablara mas a detalle
de las características de ellos y como pueden mejorarse.
 Comportamiento de los supervisores

La supervisión como muchas dentro de nuestra industria, es una actividad basada

en técnicas y especializada que tiene como fin utilizar proporcionadamente los
factores que hacen posible la ejecución de los procesos de trabajo: el recurso
humano, la materia prima, los equipos, la maquinaria, las herramientas, el dinero,
y demás elementos que ya sea de forma directa o no intervienen en la producción
de bienes, servicios y productos realizados para la satisfacción de un mercado
cada día más exigente, y que a través de su utilización contribuye al éxito de la
empresa.

Para supervisar requiere: planear, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar

constantemente, así mismo, nos pide constancia, perseverancia y dedicación
aunado a la necesidad de contar con habilidades interpersonales.

Para David (1985) y Newstrom (2003), hablan que el supervisor tiene la

responsabilidad de ejercer el liderazgo, ya que es el escalón entre los
subordinados y las cadenas más altas, la administración considera puntos clave,
en el enlace de los niveles organizacionales, debido a un punto estratégico en la
cadena de comunicación, autoridad y mando. Esto mismo los sitúa en un punto
crítico, de mediación de intereses tanto de la gerencia como de los subordinados.
Por eso, proponen es que al supervisor se les considere como un especialista del
comportamiento humano, quien a través de sus conocimientos y forma de
actuación conducirá a su grupo hacia la consecución de metas.

Un supervisor deberá cumplir con las siguientes características:

 Conocimiento del Trabajo: Esto implica que deba conocer la tecnología de

la función que supervisa, las características de los materiales, la calidad
deseada, los costos esperados, los procesos necesarios, etc.
 Conocimiento de sus responsabilidades: El supervisor debe conocer las
políticas, reglamentos y costumbres de la empresa, su grado de autoridad,
sus relaciones con otros departamentos, las normas de seguridad,
 producción, calidad, etc. Esta es una de las características del supervisor
más importantes.
 Habilidad para instruir: El supervisor necesita adiestrar a su personal para
poder obtener resultados óptimos. Las informaciones, al igual que las
instrucciones que imparte a sus colaboradores, deben ser claras y precisas.
Una de las premisas iniciales para saber cómo ser un buen supervisor debe
ser la comprensión y la disposición a formar a tus trabajadores.
 Habilidades para mejorar métodos: El supervisor debe aprovechar de la
mejor forma posible los recursos humanos, materiales, técnicos y todos los
que la empresa facilite, siendo crítico de su gestión para que de esta
manera se realice de la mejor forma posible, es decir, mejorando
continuamente todos los procesos del trabajo.
 Habilidades para dirigir: El supervisor debe ejercer liderazgo con la
suficiente confianza y convicción para lograr la credibilidad y la colaboración
de su personal.

Propósito
La supervisión es de vital importancia para el proceso administrativo y nos ayuda a
dirigir nuestros proyectos por la ruta más adecuada hacia nuestros objetivos.
La supervisión proporciona información que puede ser útil para:

 Analizar la situación de la empresa y de su avance

 Determinar si los recursos de la empresa se utilizan correctamente
 Identificar los problemas a los que se enfrenta el sistema y encontrar
soluciones y áreas de oportunidad
 Asegurar que todas las actividades se llevan a cabo adecuadamente, por
las personas responsables de las mismas y en tiempo proyectado
 Utilizar las lecciones y la experiencia obtenida en el día a día
 Determinar si la forma en que se planeó el programa es la más adecuada
para resolver los problemas y la alcanzar la proyección esperada
 CONCLUSIÓN
Se tomo como resultado que el supervisor es una parte fundamental en una
empresa u organización, siendo el encargado de que los empleados se puedan en
expresar hacia sus superiores, además de ser una persona observadora en
errores de las actividades y tareas que estos lleven a cabo. Son la pieza clave
para un mejor desarrollo optimo hacia un resultado positivo, llegando a dar el
objetivo que se desea alcanzar.

En todas las empresas de cualquier índole hay una persona o varias encargadas
de este tipo, siendo el responsable de dirigir y coordinar las actividades de los
empleados. Siendo un enlace organizacional ayudando a integrar toda la
estructura de la organización, el cual debe responder de forma clara. Precisa y
profesionalmente, debe dejar alado sus emociones personales que dañen su
comportamiento, siendo este último el importante para tomas decisiones de
manera correcta y justa para todos, sin afectar a nadie.

Bibliografía

Hernández Zambrano Alberto. (2010, mayo 10). Principios de supervisión y el

supervisor. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/principios-de-supervision-
y-el-supervisor/

Laura Sánchez, L. S. (2016, 23 noviembre). Características del supervisor |

Emprende Pyme. Recuperado 4 abril, 2020, de
https://www.emprendepyme.net/caracteristicas-del-supervisor.html

Alberto Hernández Zambrano, A. H. Z. (2015, 9 junio). Principios de supervisión y

el supervisor - GestioPolis. Recuperado 4 abril, 2020, de
https://www.gestiopolis.com/principios-de-supervision-y-el-supervisor/

Chiavenato, Idalberto. (2001. Administración, proceso administrativo. (3 ª ed.)

México: McGraw – Hill Interamericana de México, S.A.