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Al finalizar el mapa conceptual (en el mismo archivo), elabore un texto corto en el cual exponga la importancia de cada
una de las herramientas para análisis y evaluación de la información del Sistema de Gestión de la Calidad, para la
verificación del cumplimiento de los requisitos del cliente y demás suscritos por la organización.
Generalidades
Seguimiento y Medición
a) Demostrar conformidad
con los requisitos de Seguimiento y Medición
Satisfacción del cliente Seguimiento y Medición
producto. de Procuto
de procesos
b) Asegurarse de la
conformidad del sistema
de gestión de la calidad. La organización debe realizar el
seguimiento de la información La organización debe La organización debe
aplicar métodos hacer el seguimiento y
c) Mejorar continuamente la relativa a la percepción del cliente medir las
apropiados para el
eficiencia del sistema de con respecto al cumplimiento de seguimiento y cuando características del
gestión de la calidad. sus requisitos por parte de la sea aplicable, la producto para verificar
organización. Deben determinarse medición de los que se cumplen los
procesos del sistema requisitos del mismo.
los métodos para obtener y utilizer
de gestión de la
dicha información. calidad.
La organización
debe llevar a cabo
Auditorias Internas
auditorias
internas.
2. El análisis y evaluación de la información del SGC