Existe la posibilidad de implementar un Sistema de Gestión de Calidad sin el

compromiso de la alta dirección? 

2) Qué sucedería si a pesar de instaurarse objetivos y metas, la dirección no
cumple con sus compromisos, con el SGC.?

Buenas noches profesora y compañero, de acuerdo a su pregunta

Buenas noches profesora y compañeros

De acuerdo a la pregunta ¿Qué sucedería si la dirección no cumple con los

compromisos, con el SGC?, simplemente no se puede declarar ni dar a
entender la conformidad con la norma ISO 9001, ya que según menciona la
norma es fundamental el compromiso de la alta dirección. El no cumplir con los
compromisos, puede afectar la capacidad de la organización para cumplir con
los requisitos de un cliente. Además no solo se le exige a la dirección que
cumpla con sus compromisos, si no también debe cumplir con
responsabilidades, como por ejemplo, la responsabilidad de asegurarse que se
han definido e informado a todo el personal de los distintos niveles de la
organización de las responsabilidades que deben cumplir y de las autoridades
que cada nivel tendrá. Además tiene como responsabilidad establecer los
procesos de comunicación necesarios dentro de la organización. En otras
palabras, si la dirección no cumple, simplemente no puede implementar un
SGC.

Con respecto un ejemplo de un compromiso de una empresa constructora, al

implementar el SGC, tiene la responsabilidad de planificar la calidad y
enfocarla hacia la gestión, un ejemplo de esto es el plan de calidad para cada
obra, donde se reflejen las operaciones que se deben realizar, con las fechas
de inicio y termino, los controles que se realizaran para cumplir con esto y las
especificaciones que se quieren lograr.

Camila