Planeación estratégica

Universidad Abierta y a Distancia de México

Ingeniería en Desarrollo de Software

5° Semestre

Programa de la asignatura: Planeación estratégica

Unidad 3 Visión a futuro

ACTIVIDAD 1

Docente en línea: Mtra. Flor de María Sánchez Mena

Alumno: Wilbert Alejandro Galarza Vázquez

Clave Ingeniería: 15143528

Matricula: ES1821004545
Correo institucional: galarza30@nube.unadmexico.mx
Estado Tamaulipas, Municipio Victoria.
Mayo 2020
Planeación estratégica

Indicaciones de la actividad:
1. Consulta el Instrumento de Evaluación correspondiente para que la consideres en el
desarrollo de tu actividad.

2. Elabora un Glosario de términos de la estrategia de marketing del producto, si se refiere a

posicionarlo o mantenerlo en el mercado de los subtemas 3.1 y 3.2 considerando el material de
apoyo de la unidad 3, sobre de los principales conceptos

GLOSARIO:
 Capacitación de personal: es toda actividad realizada en una organización, respondiendo a
sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su
personal (Frigo E., s.f.)
 Comunicación: descubrir, manifestar o hacer saber a alguien algo.
 Comunicación estratégica: una interactividad, una hipótesis de trabajo para asistir en los
procesos de significación, los produzca una empresa o cualquier otro sujeto social.
 Cultura organizacional: es el conjunto de percepciones, sentimientos,
actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de
interacción dentro y entre los grupos existentes en todas las
organizaciones (Experiencias, 2012)
 Ejercitar la flexibilidad: Poder analizar las situaciones desde cualquier punto de vista.
 Innovación: “Creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado”
 Innovando desde los extremos: llevar más allá la innovación, exagerar las ideas para
obtener algo nuevo.
 Lista de verificación: verificar si el producto tiene otro uso, aumentar, reducir, cambiar.
 Líneas de innovación: delimitar los posibles cambios a los que se someterá el producto.
 Mercado como “un grupo de personas con necesidades por satisfacer, dinero y voluntad
para gastar”
 Mercado meta: hace referencia al destinatario ideal de un servicio o
producto. Por lo tanto, se trata del sector de población al que se
dirige un bien y al que podrá dirigir una organización sus esfuerzos
de mercadotecnia (García I. 2018)
 Producto: “caudal que se obtiene de algo que se vende, o el que ello reditúa”; dicho de
otra forma, es por el que se obtienen ganancias en la empresa” (UnADM, s.f.)
 Productos básicos. Los que el cliente compra para solventar una necesidad; por ejemplo,
un horno de microondas.
 Productos reales. Se refieren al nombre, calidad, empaquetado, colores del producto.
 Productos aumentados. Servicios adicionales; por ejemplo, la garantía, servicio técnico,
etc.
 Productos tangibles–indiferenciables. Se pueden confundir, pero no son lo mismo;
ejemplo: comida. Productos tangibles – diferenciables. Fácilmente diferenciables unos con
otros; ejemplo, muebles de casa.
Planeación estratégica

 Producto genérico: es el conjunto de atributos funcionales mínimos que satisfacen

determinada necesidad, pero sin tener identidad propia
 Producto esperado: conjunto mínimo de beneficios adicionados al producto genérico y que
el cliente espera recibir al adquirirlo
 Producto aumentado: lo que el cliente adquiere como producto esperado puede ser
incrementado con beneficios que el adquirente no había considerado.
 Promover el estado de fluidez: Dejarse llevar”; dejar las ideas fluir sin detenerlas por
cualquier obstáculo mental.
 Publicidad: se define por un conjunto de estrategias orientadas a dar a conocer
productos y servicios a la sociedad. Sin embargo, no solo se trata de que las
personas sepan que existes, sino también de otorgar cierta reputación a lo que
se ofrece (Ciberclick, 2020)
 Posicionamiento del producto: es ubicar el producto en un cuadrante que le corresponde
 Marketing,
 Practicar la racionalidad: Aplicar y decidir con base en la lógica
 Pronóstico estratégico es “un proceso del juicio e imaginación por medio del cual el
estratego intenta predecir la forma futura de las dimensiones ambientales” (Martínez,
2006, p. 294)
 Relaciones públicas: RRPP) se definen como una serie de acciones estratégicas
desarrolladas en un determinado tiempo con el objetivo de crear vínculos, relaciones y
comunicación entre los distintos grupos de personas a los que van dirigidas (Peiro R, s.f.)
 Saber tolerar la ambigüedad: Se refiere a ideas confusas.
 Segmentación de mercado: divide el mercado en grupos con características y
necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a
cada uno de los grupos objetivo. Esto permite optimizar recursos y utilizar
eficazmente nuestros esfuerzos de marketing (Espinoza R. 2017)
 Valor simbólico: destacar la personalidad, la marca, etc.

3. Investiga 1 producto de tu elección, así como la estrategia de mercado que lo define y

genera un esquema donde se identifiquen sus principales elementos, innovación y
posicionamiento en el mercado.

Criterios Producto 1
Imagen del Producto

Nombre del Producto Coca Cola

Tipo de producto Bien de consumo/ conveniencia
(Bebida/refresco)
Producto básico puesto que esta dentro
de la rama de los alimentos
Planeación estratégica

Eje de diferenciación donde se ubica el Su eje tangible, producto aumentado

producto Producto tangible-diferenciado
Diferenciable
Elementos de Innovación que Incluye La fórmula secreta que manejan de
elaboración que hace diferente el sabor
de los demás refrescos
Mercado Meta Su presencia a nivel mundial donde su
mercado de consumidores es Multi-
segmentacion para toda la población
excepto niños, pero muchos adultos lo
dan a beber a los niños
El mercado-meta o target esta definido
para toda la población puesto que
maneja una variedad de productos
basados en la segmentación del
mercado.
Demográfico, aunque la compañía
maneja una gama de productos lo hace
también según el rango de edad de la
población, la coca cola como producto
original es para toda la población
aunque no es para niño, enfermos de
diabetes por ejemplo la población
como quiera la toma
Geográfico, cabe mencionar que,
aunque tiene su propio un producto que
lo representa Coca cola, tiene otras
variedades que llegan a todo tipo de
población y a todos las zonas
geográficas habitables por seres
humanos.
Psicografico, en este punto Coca Cola se
adapta y adopta las costumbres del
lugar sin modificar el concepto original.

En referencia a tu investigación y de acuerdo al material de estudio de la unidad 3, reflexiona

sobre las siguientes preguntas:
a) ¿La estrategia de marketing del producto, se refiere a posicionarlo o mantenerlo en el
mercado, por qué?
Defensa de la posición en el mercado
Reforzando o reorientando las promociones de ventas.
Planeación estratégica

Mantenerlo en el mercado porque el producto ya tiene años en el mercado no sería

posicionarlo, sino mantenerlo vigente para que siga siendo el número uno en su ramo.

b) ¿Cuál es la ventaja competitiva del producto, en relación con los demás de su mismo tipo
que existen en el mercado? El sabor de la bebida de manera personal
según Porter su ventaja la condición de demanda, sectores afines, la estrategia, condiciones de
los factores, liderazgo del mercado, multi-segmentacion, modelo de venta.

c) ¿Cómo es la forma de posicionamiento del producto en el mercado?

Por medio de la publicidad/ campañas de marketing por temporadas del año
el autor Martínez (2006) menciona que el posicionamiento se realiza a través del tiempo y que
es un sistema organizado para encontrar ventajas en la mente, donde interviene la
comunicación, (p. 217) esto me da a entender en el caso de la Coca Cola esto está hecho esta
comunicación y encontrar ventaja en la mente ya lo realizaron puesto que es una empresa
posicionada en el mercado y ya sabe este tipo de puntos, su meta es solo mantenerlo en el
mercado.
El posicionamiento se da por los atributos del producto ya que cuenta con altos estándares en
calidad reflejándose en el mercado y su competencia, gracias las estrategias que ellos
manejan.
.
4. Continuamente integra un documento de Microsoft Word, lo siguiente:
a. Portada. Con los siguientes datos de identificación del estudiante, materia, nombre de la
unidad, nombre de la actividad, fecha de elaboración y nombre del profesor.
b. Desarrollo. Incluye el resultado de los puntos 1 y 2 antes señalados.
i. Glosario de Términos
ii. Investigación y Esquema de un Producto
iii. Reflexión de Preguntas

c. Conclusiones generales.
Redacta tus conclusiones, con base en los siguientes argumentos:
i. La definición de producto, mercado y tipos de mercado,
ii. Generar las estrategias necesarias para un caso específico de una exitosa planeación
estratégica de marketing.
En conclusión, un producto es una cosa realizada para cubrir una necesidad de un sector de la
población al cual se le llama mercado esto a la vez va dirigido a un sector de la población (tipo
de mercado) para cubrir esa necesidad.
De alguna manera el crear o realizar un producto aunque se dice que es para cubrir una
necesidad no siempre en opinión personal es así, a veces se crear y se hace creer a la población
que lo necesita y así crear esa necesidad, y todo esto gracias al marketing o publicidad que son
en gran medida la influencia que tiene esa persona del mercado seleccionado para que
adquiera ese producto aunque no lo necesite.
Planeación estratégica

Como por ejemplo el refresco Coca-Cola que en si es muy dañino al organismo del ser humano
pero su publicidad
Para generar una estrategia buena para marketing de manera personal opino que se necesita
un estudio definido del mercado con test, muestreo, muestra al público y en si claro ver cuál
sería el plus o aquel punto específico de innovación para que haga la diferencia del mismo
producto con algunos que quizá este en el mercado

5. Guarda tu actividad con la nomenclatura DPES_U3_A1_XXYZ. Sustituye las XX por las dos
primeras letras del primer nombre, la Y por la inicial del apellido paterno y la Z por la inicial del
apellido materno.
6. Por último, haz clic en el botón Añadir envío, sube tu documento en plataforma y espera
retroalimentación de tu asesor con el fin de que lo evalúe y retroalimente.

Referencia bibliográfica
UnADM (s.f.) Unidad 3 Recuperado de
https://ceit.unadmexico.mx/contenidos/DCEIT/BLOQUE2/DS/05/DPES/U3/descargables/DPES_U3_Cont
enido.pdf

Martínez, F. (2006). Planeación estratégica creativa. Distrito Federal: Publicaciones Administrativas

Contables Jurídicas, S.A. de C.V.

Garcia I. (2018) ¿QUE ES MERCADO META? Recuperado de https://www.emprendepyme.net/que-es-el-

mercado-meta.html

Experiencias (2012) La cultura organizacional. Recuperado de

https://www.eoi.es/blogs/lorenaltagraciamarcos/2012/02/27/la-cultura-organizacional/
Peiro R. (s.f.) Relaciones publicas. Recuperado de https://economipedia.com/definiciones/relaciones-
publicas.html
Frigo E (s.f.) ¿Qué es la Capacitación? Recuperado de
http://www.forodeseguridad.com/artic/rrhh/7011.htm
Ciberclick (2020) La Publicidad. Recuperado de https://www.cyberclick.es/publicidad
Espinoza R. (2017) Segmentacion de mercado, concepto y enfoque. Recuperado de
https://robertoespinosa.es/2013/09/17/segmentacion-de-mercado-concepto-y-enfoque