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Revista de Ciencias Sociales (Ve)

ISSN: 1315-9518
cclemenz@luz.ve
Universidad del Zulia
Venezuela

Ramírez, Marbelis
Estilos de liderazgo y sus enfoques gerenciales. Una aproximación teórica-metodológica para el
análisis de la dirección organizacional
Revista de Ciencias Sociales (Ve), vol. XVIII, núm. 1, enero-marzo, 2012, pp. 89-98
Universidad del Zulia
Maracaibo, Venezuela

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28022785007

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Revista de Ciencias Sociales (RCS)
Vol. XVIII, No. 1, Enero - Marzo 2012, pp. 89 - 98
FACES - LUZ · ISSN 1315-9518

Estilos de liderazgo y sus enfoques gerenciales.


Una aproximación teórica-metodológica
para el análisis de la dirección organizacional
Ramírez, Marbelis*

Resumen
Este trabajo es el producto de una investigación que tuvo como objetivo explicar los estilos de liderazgo
y sus enfoques gerenciales. Para ello se estudiaron un cuerpo de teorías referidas a los estilos de liderazgo y la
gerencia, de un grupo seleccionado de autores contemporáneos. Metodológicamente la investigación fue de tipo
documental, para lo cual se aplicaron reglas y procedimientos intelectuales propios del método científico. Las
técnicas utilizadas fueron la observación documental y el análisis de los documentos, y el instrumento utilizado
fue la ficha bibliográfica que permitieron realizar una aproximación teórico–metodológica de las variables de
estudio para entender el papel que juegan los líderes y gerentes en las metas propuestas en cualquier organiza-
ción. Los resultados de esta investigación se pueden observar en el análisis de las preguntas de investigación.
Así se estableció que un estilo de liderazgo corresponde a un tipo específico de gerente, es decir, existe una rela-
ción intrínseca entre estilo de liderazgo y gerencia.
Palabras clave: Liderazgo, gerencia, estilos de liderazgo, enfoques gerenciales.

Leadership Styles and their Managerial Approaches.


A Theoretical-Methodological Approach
for Analyzing Organizational Management
Abstract
This work is the product of research whose objective was to explain leadership styles and their manage-
rial approaches. A body of theories referring to leadership and management styles from a selected group of con-
temporary authors was studied. Methodologically, research was of the documentary type, to which rules and in-
tellectual procedures belonging to the scientific method were applied. The techniques used were documentary
observation and analysis; the instrument was the bibliographic card, which allowed making a theoretical-
methodological approach to the variables under study in order to understand the role that leaders and managers
play in the proposed goals for any organization. Research results can be observed in the analysis of the research

* Socióloga. Mg. en Orientación Mc. Laboral. Universidad del Zulia. Facultad de Ciencias Económicas y
Sociales. Escuela de Sociología. Centro de Estudios Sociológicos y Antropológicos (CESA) de la Uni-
versidad del Zulia. E-mail: marbelisrh@yahoo.com.

Recibido: 10-04-08 • Aceptado: 10-11-05

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questions. It was established that a leadership style corresponds to a specific type of manager, that is, an intrinsic
relation exists between leadership style and management.
Keywords: Leadership, management, leadership styles, managerial approaches.

Introducción capacidades y potencialidades que deben ser


estimuladas. Por las razones antes expuestas,
El reconocimiento y la atención que se en la investigación realizada se buscó explicar
está generando en torno al recurso humano y la relación entre los estilos de liderazgo y los
su administración en la actualidad, está adqui- enfoques gerenciales desde una perspectiva
riendo importancia en las organizaciones. Eso teórico-metodológica, para develar los mati-
hace necesario la existencia de un liderazgo ces significativos e interrelaciones que se en-
altamente eficiente que pueda asegurar condi- cuentran implícitos en ambos conceptos, que
ciones favorables de trabajo que garanticen el en muchas ocasiones explican el por qué en al-
logro de los objetivos de las empresas. gunas organizaciones el “éxito de hoy se con-
En este orden de ideas las organizacio- vierte rápidamente en el fracaso del mañana”.
nes en el contexto global han afrontado conti- Desde el punto de vista teórico se siste-
nuos cambios para responder a ciertas exigen- matizaron un cuerpo de teorías sobre el lide-
cias del entorno. El rendimiento humano es razgo y la gerencia, tomando como referencia
indispensable para el funcionamiento de una modelos de autores como Davis y Newtron
organización, por ello las acciones del líder (2002), Robbins (2004), Drucker (2000), Sto-
deben estar dirigidas específicamente a la ges- ner y Freeman (1996), entre otros, que pueden
tión de los recursos humanos como una estra- llenar vacíos conceptuales de otros estudios,
tegia fundamental para el éxito. discernir las diferencias entre estos conceptos
Un gerente debe ser un líder. Un ser ca- y la manera como se interrelacionan en las
paz de usar las técnicas administrativas para empresas, de manera que se puedan detectar
lograr las metas de la organización. Un geren- las fortalezas y debilidades que se presentan
te líder debe tener la habilidad de resolver pro- en muchas de las organizaciones modernas.
blemas en el menor tiempo posible y en dife- Metodológicamente la investigación
rentes circunstancias, además de conocer los se basó en una búsqueda y tratamiento de la
rasgos de la planificación estratégica situacio- información documental, aplicando un plan
nal, para poder actuar acertadamente. de trabajo en el cual se utilizaron como técni-
El gerente líder es sólo líder, si sólo si, cas de recolección la observación y el análisis
tiene seguidores. Es decir, si el grupo humano de documentos para crear conocimientos so-
al que dirige lo reconoce como tal. Si ellos cre- bre las variables de estudio. De igual forma, se
en en él aceptarán ser dirigidos, lo cual genera registraron y organizaron los datos obtenidos
una fluidez laboral en la que el líder podrá or- con procedimientos como el análisis, la sínte-
ganizar y asignar tareas que serán realizadas sis, el pensar reflexivo y lógico que facilitaron
con eficiencia y eficacia. Sin embargo, es im- la comprensión de los significados más com-
portante acotar que cuando se trabaja con per- plejos partiendo de los mas simples; lo cual
sonas se debe atender el desarrollo del indivi- permitió elaborar bases teóricas sólidas para
duo como un todo, ya que éste es un ser con dar respuestas a las siguientes interrogantes:

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- ¿Qué diferencias existen entre liderazgo y mente a las demandas internas y externas a las
gerencia? que son sometidas (Guerra, 2004).
- ¿El liderazgo debe ser un requerimiento Para contrarrestar esta situación se han
de la alta y media gerencia para guiar a los desarrollado diferentes enfoques de pensa-
miembros que operacionalizan los proce- miento en el campo de la administración, con-
sos de una organización? ducentes a estudiar el comportamiento de las
- ¿La gerencia y el liderazgo pueden com- organizaciones a partir de una serie de ele-
binarse para el logro de las metas en las mentos referidos al cumplimiento de objeti-
organizaciones? vos y al logro de resultados que involucran ta-
Las respuestas a estas interrogantes de- reas, individuos y equipos. De esta manera,
terminan la pertinencia de la sociología como las empresas deben asumir y combinar estra-
disciplina en el ámbito de las organizaciones, tegias que las orienten hacia la calidad, reduc-
ya que el sociólogo prestaría el servicio de ción de costos y un mercado diversificado, en-
asesoría y consulta en el contexto organiza- tre otros, que muestren una gran capacidad de
cional; propiciando procesos como la toma de innovación. Las nuevas tecnologías, marcan
decisiones, manejo de conflictos, formación el tránsito de organizaciones rígidas a las des-
de equipos, calidad de servicios, entre otros, centralizadas, con nuevas modalidades en las
generándose así un proceso que conduce a la cuales prevalecen la producción ligera, la fle-
consecución de los planes estratégicos y ope- xibilidad y la comunicación (Cejas et al.,
rativos de la organizaciones, sin olvidar el de- 2006).
sarrollo óptimo del individuo. En los nuevos planteamientos geren-
Así el propósito de este trabajo es ex- ciales no es factible la idea de la empresa que
plicar la relación existente entre los estilos de mide y controla a sus miembros para imponer
liderazgo y los enfoques gerenciales desde un comportamientos predecibles que inhiben la
punto de vista teórico-metodológico, a través creatividad e iniciativa de éstos, que asegure
del análisis de las bases teóricas que sustentan el aumento de la productividad y rentabilidad
el estudio del liderazgo y la gerencia. a corto plazo. Esa noción de organización
como un todo que los gerentes hacían funcio-
1. Consideraciones generales nar, desarrollada entre 1905 y 1917 con Fre-
sobre el liderazgo y la gerencia derick Taylor, comienza a decaer y da paso a
otros estudios que relacionan la gerencia con
En el contexto global en las últimas tres el liderazgo, creando así una serie de teorías
décadas las organizaciones públicas y priva- que plantean la necesidad de clarificar los ele-
das han afrontado continuos cambios para res- mentos implícitos en estos dos conceptos, ne-
ponder a ciertas exigencias del entorno liga- cesarios para el buen funcionamiento de cual-
das al mercado de trabajo, mercado de la pro- quier organización.
ducción, innovación tecnológica y políticas Las nuevas teorías gerenciales expo-
gubernamentales, que inducen a los empresa- nen la necesidad de que las organizaciones in-
rios a adelantar o reajustar sus estrategias con teractúen con y en el entorno para transfor-
el objetivo de generar respuestas a corto, me- marlo a través de la toma de decisiones des-
diano y largo plazo, para responder adecuada- centralizada, la delegación de poder sin evitar

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la responsabilidad y la información y conoci- el trabajo, delega y genera espíritu de compro-


mientos compartidos que permitirán desarro- miso, tiene los méritos necesarios para ser un
llar liderazgos con mayor capacidad de gene- excelente gerente. Sin embargo, éste no será
rar y administrar cambios (Carrasco, 1999); un líder mientras su personalidad y carácter,
por lo tanto la empresa será un centro de orien- su conocimiento y destreza para realizar las
tación y dirección estratégica que debe abrir funciones de liderazgo, no sean reconocidas y
múltiples caminos con estrategias viables y aceptadas por las demás personas involucra-
propositivas. das en su gestión (Adair, 1990). Según Luthe
En América Latina la globalización de (2006:5) “la tarea de guiar a otros hombres, de
la economía y la fuerte competencia mundial, señalarles el camino, no es una empresa fácil.
han influido para promover nuevas tendencias No se trata únicamente de emitir órdenes bajo
organizacionales en las cuales el punto clave las cuales los subordinados se tienen que re-
de las empresas exitosas debe ser el adminis- gir, sino de desarrollar el arte de delegar en los
trar con las personas, ya que éstas son agentes demás la tarea de hacerse a sí mismos”.
activos y proactivos, que no sólo tienen habili- La relación entre liderazgo y gerencia y
dades manuales, físicas o artesanales, sino la evolución que estos conceptos han tenido
también de inteligencia, creatividad y habili- por el constante clima de competencia inter-
dades intelectuales (Chiavenato, 2002). El lo- nacional e incertidumbre a los que se enfren-
gro de este objetivo sugiere la preparación de tan la industria y el comercio, han llevado a las
gerentes con capacidades profesionales sufi- empresas a redefinir su visión, misión, objeti-
cientes como para convertirse en agentes de vos, estructura, procesos y producción sobre
cambio que dirigen los recursos organizacio- la base de que tanto el liderazgo como la ge-
nales de manera eficiente y eficaz hacia el lo- rencia tienen un terreno común que es necesa-
gro de metas comunes. rio considerar para tomar decisiones adecua-
De esta manera el gerente se convierte das en situaciones determinadas. Las organi-
en el elemento dinámico de las empresas, para zaciones demandan de una nueva generación
que puedan producir eficaz y eficientemente, de gerentes que tengan capacidad para retar
convirtiendo las acciones individuales en ac- los procesos, inspiración para compartir una
ciones organizacionales que puedan respon- visión, así como capacitar a otros para la ac-
der a los objetivos declarados por la empresa y ción (Carrasco, 1999).
no a los objetivos que sus miembros quieran El liderazgo y la gerencia no parecen
declarar, de acuerdo a sus inquietudes indivi- ser conceptos “puros”, aunque en muchas
duales especificas. Así, la mentalidad geren- oportunidades se superponen en áreas como la
cial cambia para inculcar la noción de geren- industria y el comercio. El primero, tiene ele-
tes como líderes, cuyo propósito fundamental mentos como el sentido de la dirección, traba-
no es controlar sino estimular a las personas jo en equipo, inspiración, ejemplo y acepta-
para asumir iniciativas y riesgos y respaldar- ción por parte de los demás que no son rasgos
los cuando fallan (Adair, 1990). que se distinguen en la gerencia. Por el contra-
Lo anteriormente expuesto puede lle- río la gerencia cree en los sistemas y los apli-
var a concluir que aquella persona que por sus ca, cree en el método científico, dándole énfa-
características particulares le es fácil estar sis a la planeación, el seguimiento, control y
cerca de su gente, conoce sus expectativas en hace hincapié en la buena administración

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(Adair, 1990:109). De allí que los miembros pervisores y subordinados no se pierdan en es-
de las organizaciones hoy en día promuevan fuerzos inútiles, sino que sirvan eficientemen-
procesos dinámicos, en los cuales la gerencia te al logro de los objetivos y metas de las em-
y el liderazgo se perciben como un conjunto presas. De allí la importancia de estudiar las
de características relacionadas que proveen relaciones que se establecen mediante la inte-
dirección y coordinación para así obtener ma- racción del gerente como líder hacia sus su-
yores y mejores esfuerzos de acción de grupos bordinados, constituyéndose éste en un aporte
en aras de lograr los objetivos, visión, misión significativo para los cambios y transforma-
y metas declarados por la empresa, a fin de ciones futuras en la organizaciones.
responder rápidamente a los cambios internos Liderazgo y gerencia no son conceptos
y externos. iguales, pero deben ir juntos, de tal forma que
A medida que avanza el siglo XXI la ofrezcan patrones diferentes de cómo podría
necesidad de una competencia en mercados ser el futuro, así como nuevas formas de diri-
discontinuos, unida a cambios constantes y gir y hacer negocios ya que los “méritos” para
complejos se hace más evidente. La gerencia ser un buen gerente o líder no se ganan con una
y el liderazgo deben unir sus caminos para fase de entrenamiento, un cambio de actitud o
conquistar nuevos terrenos y hacer de la em- porque es “natural” tener ciertas característi-
presa un centro de decisión y orientación es- cas que lo distinguen de otros. Estos concep-
tratégica (López, 2003), que asegure la viabi- tos involucran a otras personas, por lo tanto,
lidad de ésta en contextos dinámicamente los seguidores buscan en el gerente-líder o en
competitivos. el líder-gerente capacidades y habilidades que
La discusión actual se centra en saber si puedan generar respuestas en el momento
se deben desarrollar liderazgos desde todas adecuado, acciones específicas para tomar de-
las áreas y departamentos que componen una cisiones y resolver problemas, además de
empresa o si, por el contrario, la dirección y crear una visión de lo que la organización
sus relaciones con los subordinados deben debe ser a fin de dirigirla en ese sentido, intro-
ejercerse unilateralmente. Se hace muy co- duciendo los cambios que sean necesarios ha-
mún, en la alta y media gerencia que los profe- cer.
sionales no saben qué hacer con el poder de di- En la sociedad moderna el liderazgo
rección que deben ejercer sobre los miembros tiene características que implican cambio,
de una organización; de igual forma, existen sentido de dirección, trabajo de equipo, inspi-
líderes que no tienen las herramientas admi- ración, ejemplo y aceptación de parte de los
nistrativas suficientes como para conducir a demás; las cuales son relevantes para la geren-
sus equipos en la dirección correcta; por esta cia a todos los niveles (Adair, 1990). Por tal
razón, el líder debería poder formular estrate- razón éste se convierte en una parte importan-
gias y tomar decisiones que resuelvan proble- te de la gerencia que ha llevado a tratar de defi-
mas. nir su naturaleza desde varios puntos de vista;
El deber ser de la gerencia en el mundo de allí que existan muchos autores que lo con-
moderno de los negocios es el de conseguir ceptualizan como “proceso de influir en otros
suficiente cooperación y trabajo de equipo en y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo
la organización, de modo que las energías y en el logro de objetivos” (Davis y Newstrom,
los recursos personales de los directivos, su- 2002) o como el “proceso de dirigir e influir

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en las actividades laborales de los miembros Con respecto a la gerencia como con-
de un grupo” (Stoner y Freeman, 1995). cepto se comienzan a discutir teórica y meto-
Las definiciones anteriores llevan con- dológicamente los modelos gerenciales que
sigo algunos elementos que se deben conside- existían a mediados del siglo XIX con miras a
rar, para comprender el campo que ocupa el li- establecer jerarquías directivas profesionales
derazgo, tales como: primero que involucra a que manejarán de manera eficiente las unida-
otras personas, que pueden ser empleados o des operativas en las empresas. Es así como
seguidores los cuales dada su voluntad para “la mano visible de la gerencia directiva susti-
aceptar las ordenes del líder ayudan a definir tuyó a la mano invisible de las fuerzas del
la posición de este y permiten que transcurra mercado” (López, 2003: 407) haciendo que la
el proceso del liderazgo a través de la confron- empresa dependa de los individuos que guían
tación constructiva de ideas, valores y accio- sus actividades. Sobre los mandos gerenciales
nes y la no competencia por ser el centro de altos y medios recaerá la responsabilidad fun-
atención. Así mismo, un líder debe ser capaz damental de dirección, porque son ellos los
de relacionarse efectivamente hacia arriba y que asumen e implementan decisiones estra-
hacia abajo, ya que así como supervisan a sus tégicas orientadas a garantizar la permanencia
subordinados, deben ser validados por sus su- y rentabilidad de la empresa (Chadler, citado
periores (Davis y Newstrom, 2008). por López, 2003:408).
El segundo elemento es la distribución De allí entonces que se conceptualice
desigual del poder entre los líderes y los a la gerencia como un proceso mediante el
miembros del grupo. Los segundos no carecen cual se usan adecuadas y eficientes los recur-
de poder, dan forma a las actividades del gru- sos, es decir, la gerencia implica buena admi-
po de distintas maneras, pero por regla general nistración, eficiente y efectiva de todos los
el líder tendrá mas poder y debe tener la capa- recursos que tiene una organización (Adair,
cidad de saber usar sus diferentes formas para 1990). Por su parte, Robbins (2004) plantea
influir en la conducta de los seguidores. En que los gerentes hacen cosas a través de otras
este punto se unen tres variables que se afec- personas, toman decisiones, asignan recur-
tan mutuamente en la determinación del com- sos y dirigen las actividades de los demás
portamiento de un liderazgo apropiado: líder, para conseguir las metas y objetivos trazados
seguidores y situaciones. El Liderazgo es un en las empresas.
medio a través del cual se fijan metas, priori- Ahora bien, ¿por qué y cuándo la ge-
dades. Se toman decisiones que permiten esta- rencia es necesaria? Esta pregunta define
blecer y cumplir la misión de la organización una parte de la naturaleza de la gerencia, ya
de manera clara y visible (Adair, 2007). que ésta puede ser responsable del éxito o
La tarea del líder será entonces recono- fracaso de una organización, siempre y
cer la situación en la cual debe ejercer o no cuando exista un grupo de personas que su-
presión sobre el grupo; ser directivo, controla- bordinen, hasta cierto punto, sus deseos in-
dor, postergar decisiones, entre otras. Es de- dividuales, para alcanzar las metas del gru-
cir, actuar de manera consciente dependiendo po y es allí donde el gerente debe tener poder
de la situación en la que se encuentre y utili- de dirección, liderazgo y coordinación de
zando las habilidades técnicas y humanas con esfuerzos para que las acciones del grupo se
las que cuenta. lleven a feliz término.

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2. Desarrollo de las preguntas ran compromisos con las tareas y objetivos de


de investigación la organización o del grupo que lidera.
El buen gerente implica ser un buen ad-
2.1. Diferencias entre liderazgo y gerencia ministrador de los recursos materiales, de las
El liderazgo tiene connotaciones dis- finanzas de una empresa. El recurso humano
tintas que no se encuentran en la gerencia, ya necesita más que un buen administrador, ya
que implica sentido de dirección, trabajo de que las personas requieren de inspiración; los
equipo, inspiración, ejemplo y aceptación por empleados no sólo trabajan a través de crono-
parte de los demás. Cinco características que gramas, métodos y cálculos precisos, sino
están muy relacionadas con el cambio que también del entusiasmo y la energía que se
todo líder quiere generar en el contexto en el pueda generar en equipo.
cual le corresponda interactuar. Como se puede observar estos concep-
El líder es esencial para inspirar a las tos: liderazgo y gerencia tienen diferencias
otras personas, motivarlas a lograr los objeti- esenciales que en los actuales momentos,
vos que se propongan a través de la conduc- dado los cambios que se están dando en el
ción en las tareas comunes, porque de esta mundo industrial y comercial se hace necesa-
forma no sólo se colocará al frente del grupo rio que se fundan para dar cabida a un geren-
sino que también logrará tener los méritos su- te-líder que pueda dirigir las nuevas organiza-
ficientes para ser aceptado por los demás. Por ciones con el propósito de adaptarlas a los
lo tanto la esencia del liderazgo es la influen- cambios y a la incertidumbre de los mercados,
cia sobre sus seguidores, es el poder que pue- generando en los miembros de la organiza-
da ejercer sobre ellos a partir de cómo es per- ción compromisos con los objetivos plantea-
cibido. dos (Cejas et al, 2006).
Lo anterior indica que el líder es el que
potencia a las personas para que desarrollen 2.2. El liderazgo como un requerimiento
sus inquietudes y creatividad, pero también le de la alta y media gerencia para guiar
ofrece a sus seguidores un liderazgo moral a los miembros que operacionalizan
con el cual los concientiza a tener valores que los procesos de una organización
respetar al momento de tomar decisiones que El liderazgo como capacidad para con-
involucren a otras personas. Esta conducta le ducir y guiar a otros es necesario que esté pre-
puede dar mayor fuerza de arrastre al líder sente en los gerentes que ocupan niveles me-
para mover a las personas en la dirección del dios y altos en una empresa. Esta afirmación
cambio que él desea obtener. se hace al observar que existen factores que
Si se analiza por sí solo el concepto de inciden decisivamente en el buen funciona-
gerencia, se observa que se diferencia del lide- miento de las organizaciones. Entre esos se
razgo porque el primero hace énfasis en la pla- encuentran la manera cómo los miembros se
neación, seguimiento y control. El gerente relacionan, intercambian juicios y se enfren-
puede ser en algunos momentos mecanicista, tan a las diferentes situaciones laborales del
poco creativo y muy controlador; puede llegar día a día.
a motivar pero lo hace a través de recompen- El poder de dirección que exhibe un ge-
sas y castigos o de la manipulación. Los líde- rente tanto en la alta o media gerencia, se co-
res por el contrario inspiran confianza y gene- rresponderá con un estilo de liderazgo deter-

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minado. Lo ideal sería que los gerentes con- aparezcan con suficiente claridad para que
formen un equipo afectivo con espacios libres puedan ejecutar con fluidez las tareas organi-
para el florecimiento y la viabilidad de las zacionales. Se deben crear grupos de trabajo
ideas, comprometiendo su adaptabilidad al en pro de la satisfacción y alcance de la pro-
entorno interno y externo de la organización. ductividad, las cuales se logran a través de la
Las consideraciones anteriores impli- comunicación, el liderazgo, valores, cultura,
can, según Cejas (2006), que tanto en las per- ética, entre otros aspectos.
sonas como en las organizaciones se generen
unas competencias que incluyan: 2.3. La gerencia y el liderazgo
- La capacidad de interpretar los diversos como actividades que pueden
datos que arroja permanentemente el con- combinarse para el logro de las metas
texto. en las organizaciones
- La capacidad de anticipar las consecuen- En este punto se debe entender que la
cias de los actos y decisiones que tome el necesidad de un gerente-líder o un líder-ge-
equipo de trabajo. rente para cualquier organización, en los ac-
- La capacidad de estructurar respuestas rá- tuales momentos, es perentoria. La gerencia y
pidas, tomando en consideración los re- el liderazgo son conceptos que suelen estar se-
querimientos del entorno (“caos”, diver- parados para poder diferenciarlos, sin embar-
sidad, cambios). go, existe un área común en la cual se encuen-
- La capacidad de administrar de manera tran y actúan.
productiva y saludable la energía disponi- Tanto la gerencia como el liderazgo se-
ble en las personas y en las organizacio- gún las teorías revisadas, se refieren al cum-
nes. plimiento de objetivos; pero sus característi-
- La capacidad de cambiar y administrar las cas, que en algunos momentos los diferen-
transiciones que se puedan presentar cian, se combinan y produce una fusión que
como algo rutinario, tomando en cuenta hace a la persona poseer: personalidad y vi-
los recursos humanos y materiales que sión, combinados con manejo de cronogramas
existen y aquellos que puedan ser poten- y rutinas.
ciados. El liderazgo y la gerencia deben ir jun-
Así, los gerentes en sus diferentes nive- tos si se quiere mantener el funcionamiento efi-
les de desempeño integraran no sólo aspectos ciente de una organización. No debe existir te-
cognitivos, sino también afectivos para gene- mor ante el cambio que trae consigo el lideraz-
rar acciones que muestren habilidad y perspi- go, porque éste es la expresión de la capacidad
cacia para “mover” el personal hacia la conse- de acción de un gerente para responder de ma-
cución de los objetivos y las metas propuestas nera más efectiva a los desafíos que le impone
en las organizaciones. el entorno tanto interno como externo; las cua-
Los gerentes altos y medios que requie- lidades de un gerente con un liderazgo defini-
ren las nuevas organizaciones serán aquellos do, emerge como un proceso que crece con la
directivos que posean perfiles diferentes, en lo experiencia, conocimiento y comprensión de
cuales la manera de relacionarse con los de- los papeles, valores y necesidades de los otros.
más tiene que partir de modalidades donde la De allí que en los actuales momentos
confianza y el reconocimiento ante “su gente” las organizaciones demanden de un líder que

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dirija sus acciones a través de una serie de al máximo los recursos de la organiza-
transformaciones humanas en los valores y en ción. Con la finalidad de lograr los objeti-
la visión de sus seguidores. Este líder debe ser vos y metas de la organización y del grupo
un gerente con un alto grado de convicción, de seguidores. Eso podrá elevar el rendi-
determinación y energía para llevar a cabo los miento de la empresa. No se trata sólo de
cambios estratégicos necesarios, propuestos emitir órdenes, sino de “desarrollar el arte
en las empresas del futuro; la meta consiste en de delegar”.
ir inmediatamente a lograr fácilmente los ob- - Tanto los líderes, como creadores y trans-
jetivos definidos de manera gradual. formadores de las organizaciones, como
El estilo que tome el líder hace al ge- los gerentes que las administran, deben
rente; de allí la importancia del sociólogo en exhibir capacidades y competencias que
ésta área, ya que éste se convierte en un líder les permitan comprender y realizar de
de acciones dirigidas a desarrollar capacida- manera oportuna los cambios que el en-
des y potencialidades, además de estimular torno les exige.
creación e innovación del individuo para to- - El equilibrio de una organización requie-
mar decisiones adecuadas de acuerdo a los va- re liderazgo y compromiso de todos sus
lores, intereses y necesidades que maneje el miembros con los objetivos y metas que
equipo o grupo de personas en el cual esté in- ésta se ha trazado en un tiempo y espacio
merso. determinado, aun cuando se presenten
emergencias.
3. Conclusiones
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