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ISSN: 1315-9518
cclemenz@luz.ve
Universidad del Zulia
Venezuela
Ramírez, Marbelis
Estilos de liderazgo y sus enfoques gerenciales. Una aproximación teórica-metodológica para el
análisis de la dirección organizacional
Revista de Ciencias Sociales (Ve), vol. XVIII, núm. 1, enero-marzo, 2012, pp. 89-98
Universidad del Zulia
Maracaibo, Venezuela
Resumen
Este trabajo es el producto de una investigación que tuvo como objetivo explicar los estilos de liderazgo
y sus enfoques gerenciales. Para ello se estudiaron un cuerpo de teorías referidas a los estilos de liderazgo y la
gerencia, de un grupo seleccionado de autores contemporáneos. Metodológicamente la investigación fue de tipo
documental, para lo cual se aplicaron reglas y procedimientos intelectuales propios del método científico. Las
técnicas utilizadas fueron la observación documental y el análisis de los documentos, y el instrumento utilizado
fue la ficha bibliográfica que permitieron realizar una aproximación teórico–metodológica de las variables de
estudio para entender el papel que juegan los líderes y gerentes en las metas propuestas en cualquier organiza-
ción. Los resultados de esta investigación se pueden observar en el análisis de las preguntas de investigación.
Así se estableció que un estilo de liderazgo corresponde a un tipo específico de gerente, es decir, existe una rela-
ción intrínseca entre estilo de liderazgo y gerencia.
Palabras clave: Liderazgo, gerencia, estilos de liderazgo, enfoques gerenciales.
* Socióloga. Mg. en Orientación Mc. Laboral. Universidad del Zulia. Facultad de Ciencias Económicas y
Sociales. Escuela de Sociología. Centro de Estudios Sociológicos y Antropológicos (CESA) de la Uni-
versidad del Zulia. E-mail: marbelisrh@yahoo.com.
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questions. It was established that a leadership style corresponds to a specific type of manager, that is, an intrinsic
relation exists between leadership style and management.
Keywords: Leadership, management, leadership styles, managerial approaches.
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- ¿Qué diferencias existen entre liderazgo y mente a las demandas internas y externas a las
gerencia? que son sometidas (Guerra, 2004).
- ¿El liderazgo debe ser un requerimiento Para contrarrestar esta situación se han
de la alta y media gerencia para guiar a los desarrollado diferentes enfoques de pensa-
miembros que operacionalizan los proce- miento en el campo de la administración, con-
sos de una organización? ducentes a estudiar el comportamiento de las
- ¿La gerencia y el liderazgo pueden com- organizaciones a partir de una serie de ele-
binarse para el logro de las metas en las mentos referidos al cumplimiento de objeti-
organizaciones? vos y al logro de resultados que involucran ta-
Las respuestas a estas interrogantes de- reas, individuos y equipos. De esta manera,
terminan la pertinencia de la sociología como las empresas deben asumir y combinar estra-
disciplina en el ámbito de las organizaciones, tegias que las orienten hacia la calidad, reduc-
ya que el sociólogo prestaría el servicio de ción de costos y un mercado diversificado, en-
asesoría y consulta en el contexto organiza- tre otros, que muestren una gran capacidad de
cional; propiciando procesos como la toma de innovación. Las nuevas tecnologías, marcan
decisiones, manejo de conflictos, formación el tránsito de organizaciones rígidas a las des-
de equipos, calidad de servicios, entre otros, centralizadas, con nuevas modalidades en las
generándose así un proceso que conduce a la cuales prevalecen la producción ligera, la fle-
consecución de los planes estratégicos y ope- xibilidad y la comunicación (Cejas et al.,
rativos de la organizaciones, sin olvidar el de- 2006).
sarrollo óptimo del individuo. En los nuevos planteamientos geren-
Así el propósito de este trabajo es ex- ciales no es factible la idea de la empresa que
plicar la relación existente entre los estilos de mide y controla a sus miembros para imponer
liderazgo y los enfoques gerenciales desde un comportamientos predecibles que inhiben la
punto de vista teórico-metodológico, a través creatividad e iniciativa de éstos, que asegure
del análisis de las bases teóricas que sustentan el aumento de la productividad y rentabilidad
el estudio del liderazgo y la gerencia. a corto plazo. Esa noción de organización
como un todo que los gerentes hacían funcio-
1. Consideraciones generales nar, desarrollada entre 1905 y 1917 con Fre-
sobre el liderazgo y la gerencia derick Taylor, comienza a decaer y da paso a
otros estudios que relacionan la gerencia con
En el contexto global en las últimas tres el liderazgo, creando así una serie de teorías
décadas las organizaciones públicas y priva- que plantean la necesidad de clarificar los ele-
das han afrontado continuos cambios para res- mentos implícitos en estos dos conceptos, ne-
ponder a ciertas exigencias del entorno liga- cesarios para el buen funcionamiento de cual-
das al mercado de trabajo, mercado de la pro- quier organización.
ducción, innovación tecnológica y políticas Las nuevas teorías gerenciales expo-
gubernamentales, que inducen a los empresa- nen la necesidad de que las organizaciones in-
rios a adelantar o reajustar sus estrategias con teractúen con y en el entorno para transfor-
el objetivo de generar respuestas a corto, me- marlo a través de la toma de decisiones des-
diano y largo plazo, para responder adecuada- centralizada, la delegación de poder sin evitar
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(Adair, 1990:109). De allí que los miembros pervisores y subordinados no se pierdan en es-
de las organizaciones hoy en día promuevan fuerzos inútiles, sino que sirvan eficientemen-
procesos dinámicos, en los cuales la gerencia te al logro de los objetivos y metas de las em-
y el liderazgo se perciben como un conjunto presas. De allí la importancia de estudiar las
de características relacionadas que proveen relaciones que se establecen mediante la inte-
dirección y coordinación para así obtener ma- racción del gerente como líder hacia sus su-
yores y mejores esfuerzos de acción de grupos bordinados, constituyéndose éste en un aporte
en aras de lograr los objetivos, visión, misión significativo para los cambios y transforma-
y metas declarados por la empresa, a fin de ciones futuras en la organizaciones.
responder rápidamente a los cambios internos Liderazgo y gerencia no son conceptos
y externos. iguales, pero deben ir juntos, de tal forma que
A medida que avanza el siglo XXI la ofrezcan patrones diferentes de cómo podría
necesidad de una competencia en mercados ser el futuro, así como nuevas formas de diri-
discontinuos, unida a cambios constantes y gir y hacer negocios ya que los “méritos” para
complejos se hace más evidente. La gerencia ser un buen gerente o líder no se ganan con una
y el liderazgo deben unir sus caminos para fase de entrenamiento, un cambio de actitud o
conquistar nuevos terrenos y hacer de la em- porque es “natural” tener ciertas característi-
presa un centro de decisión y orientación es- cas que lo distinguen de otros. Estos concep-
tratégica (López, 2003), que asegure la viabi- tos involucran a otras personas, por lo tanto,
lidad de ésta en contextos dinámicamente los seguidores buscan en el gerente-líder o en
competitivos. el líder-gerente capacidades y habilidades que
La discusión actual se centra en saber si puedan generar respuestas en el momento
se deben desarrollar liderazgos desde todas adecuado, acciones específicas para tomar de-
las áreas y departamentos que componen una cisiones y resolver problemas, además de
empresa o si, por el contrario, la dirección y crear una visión de lo que la organización
sus relaciones con los subordinados deben debe ser a fin de dirigirla en ese sentido, intro-
ejercerse unilateralmente. Se hace muy co- duciendo los cambios que sean necesarios ha-
mún, en la alta y media gerencia que los profe- cer.
sionales no saben qué hacer con el poder de di- En la sociedad moderna el liderazgo
rección que deben ejercer sobre los miembros tiene características que implican cambio,
de una organización; de igual forma, existen sentido de dirección, trabajo de equipo, inspi-
líderes que no tienen las herramientas admi- ración, ejemplo y aceptación de parte de los
nistrativas suficientes como para conducir a demás; las cuales son relevantes para la geren-
sus equipos en la dirección correcta; por esta cia a todos los niveles (Adair, 1990). Por tal
razón, el líder debería poder formular estrate- razón éste se convierte en una parte importan-
gias y tomar decisiones que resuelvan proble- te de la gerencia que ha llevado a tratar de defi-
mas. nir su naturaleza desde varios puntos de vista;
El deber ser de la gerencia en el mundo de allí que existan muchos autores que lo con-
moderno de los negocios es el de conseguir ceptualizan como “proceso de influir en otros
suficiente cooperación y trabajo de equipo en y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo
la organización, de modo que las energías y en el logro de objetivos” (Davis y Newstrom,
los recursos personales de los directivos, su- 2002) o como el “proceso de dirigir e influir
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en las actividades laborales de los miembros Con respecto a la gerencia como con-
de un grupo” (Stoner y Freeman, 1995). cepto se comienzan a discutir teórica y meto-
Las definiciones anteriores llevan con- dológicamente los modelos gerenciales que
sigo algunos elementos que se deben conside- existían a mediados del siglo XIX con miras a
rar, para comprender el campo que ocupa el li- establecer jerarquías directivas profesionales
derazgo, tales como: primero que involucra a que manejarán de manera eficiente las unida-
otras personas, que pueden ser empleados o des operativas en las empresas. Es así como
seguidores los cuales dada su voluntad para “la mano visible de la gerencia directiva susti-
aceptar las ordenes del líder ayudan a definir tuyó a la mano invisible de las fuerzas del
la posición de este y permiten que transcurra mercado” (López, 2003: 407) haciendo que la
el proceso del liderazgo a través de la confron- empresa dependa de los individuos que guían
tación constructiva de ideas, valores y accio- sus actividades. Sobre los mandos gerenciales
nes y la no competencia por ser el centro de altos y medios recaerá la responsabilidad fun-
atención. Así mismo, un líder debe ser capaz damental de dirección, porque son ellos los
de relacionarse efectivamente hacia arriba y que asumen e implementan decisiones estra-
hacia abajo, ya que así como supervisan a sus tégicas orientadas a garantizar la permanencia
subordinados, deben ser validados por sus su- y rentabilidad de la empresa (Chadler, citado
periores (Davis y Newstrom, 2008). por López, 2003:408).
El segundo elemento es la distribución De allí entonces que se conceptualice
desigual del poder entre los líderes y los a la gerencia como un proceso mediante el
miembros del grupo. Los segundos no carecen cual se usan adecuadas y eficientes los recur-
de poder, dan forma a las actividades del gru- sos, es decir, la gerencia implica buena admi-
po de distintas maneras, pero por regla general nistración, eficiente y efectiva de todos los
el líder tendrá mas poder y debe tener la capa- recursos que tiene una organización (Adair,
cidad de saber usar sus diferentes formas para 1990). Por su parte, Robbins (2004) plantea
influir en la conducta de los seguidores. En que los gerentes hacen cosas a través de otras
este punto se unen tres variables que se afec- personas, toman decisiones, asignan recur-
tan mutuamente en la determinación del com- sos y dirigen las actividades de los demás
portamiento de un liderazgo apropiado: líder, para conseguir las metas y objetivos trazados
seguidores y situaciones. El Liderazgo es un en las empresas.
medio a través del cual se fijan metas, priori- Ahora bien, ¿por qué y cuándo la ge-
dades. Se toman decisiones que permiten esta- rencia es necesaria? Esta pregunta define
blecer y cumplir la misión de la organización una parte de la naturaleza de la gerencia, ya
de manera clara y visible (Adair, 2007). que ésta puede ser responsable del éxito o
La tarea del líder será entonces recono- fracaso de una organización, siempre y
cer la situación en la cual debe ejercer o no cuando exista un grupo de personas que su-
presión sobre el grupo; ser directivo, controla- bordinen, hasta cierto punto, sus deseos in-
dor, postergar decisiones, entre otras. Es de- dividuales, para alcanzar las metas del gru-
cir, actuar de manera consciente dependiendo po y es allí donde el gerente debe tener poder
de la situación en la que se encuentre y utili- de dirección, liderazgo y coordinación de
zando las habilidades técnicas y humanas con esfuerzos para que las acciones del grupo se
las que cuenta. lleven a feliz término.
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minado. Lo ideal sería que los gerentes con- aparezcan con suficiente claridad para que
formen un equipo afectivo con espacios libres puedan ejecutar con fluidez las tareas organi-
para el florecimiento y la viabilidad de las zacionales. Se deben crear grupos de trabajo
ideas, comprometiendo su adaptabilidad al en pro de la satisfacción y alcance de la pro-
entorno interno y externo de la organización. ductividad, las cuales se logran a través de la
Las consideraciones anteriores impli- comunicación, el liderazgo, valores, cultura,
can, según Cejas (2006), que tanto en las per- ética, entre otros aspectos.
sonas como en las organizaciones se generen
unas competencias que incluyan: 2.3. La gerencia y el liderazgo
- La capacidad de interpretar los diversos como actividades que pueden
datos que arroja permanentemente el con- combinarse para el logro de las metas
texto. en las organizaciones
- La capacidad de anticipar las consecuen- En este punto se debe entender que la
cias de los actos y decisiones que tome el necesidad de un gerente-líder o un líder-ge-
equipo de trabajo. rente para cualquier organización, en los ac-
- La capacidad de estructurar respuestas rá- tuales momentos, es perentoria. La gerencia y
pidas, tomando en consideración los re- el liderazgo son conceptos que suelen estar se-
querimientos del entorno (“caos”, diver- parados para poder diferenciarlos, sin embar-
sidad, cambios). go, existe un área común en la cual se encuen-
- La capacidad de administrar de manera tran y actúan.
productiva y saludable la energía disponi- Tanto la gerencia como el liderazgo se-
ble en las personas y en las organizacio- gún las teorías revisadas, se refieren al cum-
nes. plimiento de objetivos; pero sus característi-
- La capacidad de cambiar y administrar las cas, que en algunos momentos los diferen-
transiciones que se puedan presentar cian, se combinan y produce una fusión que
como algo rutinario, tomando en cuenta hace a la persona poseer: personalidad y vi-
los recursos humanos y materiales que sión, combinados con manejo de cronogramas
existen y aquellos que puedan ser poten- y rutinas.
ciados. El liderazgo y la gerencia deben ir jun-
Así, los gerentes en sus diferentes nive- tos si se quiere mantener el funcionamiento efi-
les de desempeño integraran no sólo aspectos ciente de una organización. No debe existir te-
cognitivos, sino también afectivos para gene- mor ante el cambio que trae consigo el lideraz-
rar acciones que muestren habilidad y perspi- go, porque éste es la expresión de la capacidad
cacia para “mover” el personal hacia la conse- de acción de un gerente para responder de ma-
cución de los objetivos y las metas propuestas nera más efectiva a los desafíos que le impone
en las organizaciones. el entorno tanto interno como externo; las cua-
Los gerentes altos y medios que requie- lidades de un gerente con un liderazgo defini-
ren las nuevas organizaciones serán aquellos do, emerge como un proceso que crece con la
directivos que posean perfiles diferentes, en lo experiencia, conocimiento y comprensión de
cuales la manera de relacionarse con los de- los papeles, valores y necesidades de los otros.
más tiene que partir de modalidades donde la De allí que en los actuales momentos
confianza y el reconocimiento ante “su gente” las organizaciones demanden de un líder que
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dirija sus acciones a través de una serie de al máximo los recursos de la organiza-
transformaciones humanas en los valores y en ción. Con la finalidad de lograr los objeti-
la visión de sus seguidores. Este líder debe ser vos y metas de la organización y del grupo
un gerente con un alto grado de convicción, de seguidores. Eso podrá elevar el rendi-
determinación y energía para llevar a cabo los miento de la empresa. No se trata sólo de
cambios estratégicos necesarios, propuestos emitir órdenes, sino de “desarrollar el arte
en las empresas del futuro; la meta consiste en de delegar”.
ir inmediatamente a lograr fácilmente los ob- - Tanto los líderes, como creadores y trans-
jetivos definidos de manera gradual. formadores de las organizaciones, como
El estilo que tome el líder hace al ge- los gerentes que las administran, deben
rente; de allí la importancia del sociólogo en exhibir capacidades y competencias que
ésta área, ya que éste se convierte en un líder les permitan comprender y realizar de
de acciones dirigidas a desarrollar capacida- manera oportuna los cambios que el en-
des y potencialidades, además de estimular torno les exige.
creación e innovación del individuo para to- - El equilibrio de una organización requie-
mar decisiones adecuadas de acuerdo a los va- re liderazgo y compromiso de todos sus
lores, intereses y necesidades que maneje el miembros con los objetivos y metas que
equipo o grupo de personas en el cual esté in- ésta se ha trazado en un tiempo y espacio
merso. determinado, aun cuando se presenten
emergencias.
3. Conclusiones
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