De acuerdo con todo lo visto en el material de estudio que se encuentra en el módulo 2, por favor

aporte su punto de vista sobre:

1- De los 4 componentes principales del Marketing Holístico (Marketing Interno, Marketing

Integrado, Marketing de Relaciones y Rendimiento del Marketing), cree usted que hay alguno más
importante que los otros o considera que para que dicho concepto funcione, deben aplicarse los 4
componentes. Justifique su respuesta.

2- De las siguientes tareas de la dirección de marketing (desarrollo de estrategias y planes de

marketing, captar las perspectivas de marketing, conexión con los clientes, generación de marcas
fuertes, formación de las ofertas de mercado, entrega de valor, comunicación de valor, creación
de crecimiento con éxito a largo plazo), cuál cree usted que tiene mayor importancia. Justifique su
respuesta.

El material de estudio bastante profundo en el cual se establece una diferenciación entre lo que es
venta y Marketing, dentro de mi deducción en base al tema creo que el marketing radica en que se
fundamenta en las ventas.

Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer necesidades de
un mercado objetivo con lucro. En pocas palabras considerado como “el arte de vender”. Así
mismo, los componentes que se han señalado son importantes y necesarios para la correcta
difusión de esta filosofía holística; pues, como su afirmación lo da a entender, ambas están
entrelazadas.

Sin embargo, debo hacer reconocimiento especial del Marketing interno, es el conjunto de
técnicas que se usan para vender la marca de la compañía a sus propios trabajadores de forma
que esto influya en una mejora de su motivación y productividad entendiendo que es vital que
para que los clientes crean en mi forma de vender; el primero que debe estar seguro de ella, soy
yo mismo. Es elemental proyectar una falla en la implementación de un proceso determinado
cuando el talento humano asignado a ejecutarlo tiene dudas fundamentales frente al mismo.

Un trabajador contento, motivado y fiel a la compañía puede rendir hasta el doble que un
trabajador descontento o indiferente a esta. El Marketing interno no solo me permite probar el
convencimiento de los trabajadores para con la compañía, sino que, en un momento dado, es
generador de nuevas perspectivas y oportunidades dados a la reinvención y la instauración de
métodos diferentes que lleguen mejor a los clientes.

Si analizamos el texto entramos a entender que lo más importante es la conexión con los clientes
la tarea más importante del Marketing. Es esta la que me permite llegar a entender conceptos tan
básicos como: necesidad, deseo y demanda; en una población determinada (1). Entonces, es
cuando la información dada por esta, que se puede establecer y planear estrategias para abordar a
la gente de la manera más propicia, teniendo en cuenta la relevancia de equilibrar la balanza
calidad del producto v. inversión (2). Es comprendiendo los gustos de las personas, sus atractivos,
que se permite la generación de marcas fuertes, efectivas formas de comunicación y difusión de
las mismas, y ofertas de marcado que pertinentes a las características de estas. Así, se puede
concluir que es el trabajo originado a partir de la conexión con el cliente, lo que me permitirá
proyectar y manipular con trabajo la velocidad de crecimiento y adquisición del éxito.

1. Documento de apoyo - Shapiro B. ¿Qué demonios significa “Orientación hacia el mercado”? –

Diplomado Alta Gerencia – Politécnico de Colombia.

2. Guía didáctica 2 – Diplomado Alta Gerencia – Politécnico de Colombia.