ACTIVIDAD PRÁCTICA N.

1 TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Y SU VISIÓN DEL TRABAJADOR

En la siguiente tabla describa el concepto que se presenta de organización, de trabajador y de la gestión del personal en cada una
de las teorías administrativas estudiadas.

Teoría Tesis central Concepto de Papel del trabajador Perspectiva de la gestión Ejemplo en la
organización del personal realidad actual
Teoría de la Aumento de la productividad Desarrolló cuatro Considerar al Planteó que la eficiencia Huevos Vigor
Administración mediante una mayor principios trabajador como un ser organizacional dependía de
Científica eficiencia en la producción y fundamentales que interesado sólo en el tres factores fundamentales: Empresas textiles
(TAC). la aplicación del método permitían obtener un aspecto económico,
científico. mayor rendimiento ignorando las
1. Lo que llamó "one best
Frederick de la mano de obra y necesidades de éste de
way" o la única forma
Taylor ahorro de los satisfacción laboral y
mejor de desempeñar
materiales (Stoner, relaciones sociales, así
cada trabajo.
1995): como sus frustraciones
2. En función de lograr la
e insatisfacciones en
colaboración del obrero,
1. Principio de este sentido.
desarrolló la idea de la
planeamiento
remuneración basada en
2. Principio de El énfasis en la
la producción, los
preparación productividad y la
trabajadores que
3. Principio de ignorancia de los
produjeran más ganarían
control factores
más y viceversa (lo que
Principio de ejecución motivacionales
denominó Sistema de
humanos condujo a
Tarifas Diferenciales).
que sus postulados
Señaló que la eficiencia no
llevaran a la
sólo dependía del método de
explotación de los
trabajo y del incentivo salarial,
trabajadores.
sino también de un conjunto
de condiciones que garanticen
el bienestar físico del
trabajador y la disminución de
la fatiga.
Teoría Clásica Plantea que los principios de Esta teoría se ocupa Desarrolla un enfoque Fayol establece 14 principios Grandes empresas
de la la administración son del aumento de la inverso al de la que fundamentan la nacionales y
Administración intangibles y afectan la eficiencia de la Administración aplicación del proceso multinacionales que
(TCA). conducta administrativa. empresa a través de Científica: de arriba administrativo: se encuentran
su organización, de la hacia abajo, es decir, 1. La división del trabajo legalmente
Henry Fayol La Teoría Clásica ve a la forma y disposición de la administración 2. Autoridad constituidas.
(Francia), organización como sistema de los órganos hacia los trabajadores 3. Disciplina
cerrado, desconsiderando las componentes de la y del todo hacia sus 4. Unidad de mando Empresas del Estado.
influencias ambientales y misma partes (de la 5. Unidad de dirección
realizando suposiciones (departamentos) y de organización hacia los 6. Subordinación del bien
 irreales sobre la conducta sus interrelaciones departamentos). individual al bien común
humana, siendo sus estructurales. 7. Remuneración del
principios y fundamentos Surge la división del personal
contradictorios. Además, aplica los trabajo. 8. Centralización
principios científicos 9. Jerarquía
generales de la 10. Orden
administración, 11. Equidad
poniendo el énfasis 12. Estabilidad del personal
en la anatomía 13. Iniciativa
(estructura) y Espíritu de equipo
fisiología
(funcionamiento) de
la organización.

Teoría de la Consideró la Burocracia
Burocracia. como la forma más eficiente
y racional que podían utilizar
Max Weber las organizaciones complejas
(empresas) para lograr un
elevado grado de eficiencia y
un control efectivo sobre el
personal, surgida como
respuesta a las necesidades
de la sociedad moderna; y
como el instrumento más
efectivo para la
administración de grandes
organizaciones complejas en
una sociedad industrial.
Funciones básicas de
la empresa:
 Técnicas
 Comerciales
 Financieras
 De seguridad
 Contables
Administrativas
La organización ideal Los funcionarios o Existen una serie de cargos de Grupo AVAL
sería una burocracia trabajadores están poder dentro de la
en cuyas actividades especializados en su organización burocrática. Bavaria
y objetivos se campo y funciones.
racionalizaba y cuya Los cargos se organizan de El Espectador
dirección del trabajo Cada cargo está bajo el forma jerárquica.
se establecía en control y supervisión Caracol
términos específicos. de un cargo superior. Weber plantea 3 tipos de
sociedad según sus
El modelo burocrático Cada sujeto será características:
resulta ser un modelo responsable de sus
normativo que decisiones y acciones, 1. Sociedad tradicional
enfatiza la estructura así como de las de sus Destacan el patriarcado y
organizacional y subordinados. la herencia (por ejemplo, la
cuyas funciones son El trabajador cumplirá familia).
de especialización, su tarea de forma 2. Sociedad carismática
estructuración, impersonal. Destacan características
predicción, místicas, arbitrarias y
estabilidad, El trabajo a desarrollar personalistas (por ejemplo, los
racionalidad y se planteará como una partidos políticos).
democracia. carrera donde puede 3. Sociedad burocrática,
ser ascendido según la racional o legal
A su vez, establece antigüedad, capacidad Destacan las normas
rigidez, y conocimientos impersonales y la
impersonalidad, técnicos. racionalidad (por ejemplos

Teoría de las Mary Parker Follet Planteó la
Relaciones necesidad de las personas
Humanas de trabajar en grupos, '
coincidiendo con el principio
Mary Parker tayloriano de que los
Follet y Chester trabajadores y la
Barnard administración tienen un
propósito común en tanto
miembros de la
organización.
desplazamiento de las grandes empresas)
objetivos
organizacionales, Las reglas y las normas rigen
limitaciones por la la conducta de los
categorización, se trabajadores. 
hace auto
perpetuable y da Cada profesional será
origen a la formación seleccionado por su grado
de grupos cerrados. de preparación y
especialización en la
materia.
Mary Parker Follet El Enfoque Humanístico Barnard le atribuyó una CEMEX
Su contribución más trajo una nueva visión importancia vital al rol del
significativa son los de la administración trabajador como el "factor
estudios para que incluye: estratégico básico de la
alcanzar un medio  La participación de organización"
más adecuado en la los niveles El enfoque humanístico se
coordinación, inferiores en la centra en dos aspectos
postulando tres solución de los básicos:
factores para que problemas de la 1. El análisis del trabajo y la
ésta fuera más organización. adaptación del trabajador
eficaz: el contacto  El incentivo de una a éste
directo con las mayor relación y La adaptación del trabajo al
personas franqueza entre trabajador
interesadas, el los individuos y
comenzar, desde el grupos en las
primer momento, la organizaciones.
planificación y  La identificación
adopción de de la necesidad de
directrices políticas y mejorar la
la continuidad del competencia de
proceso. los
administradores
Chester Barnard, en en el trato
su teoría de la vida interpersonal
organizacional,  El mejoramiento
consideró a las de las
organizaciones como comunicaciones de
sistemas sociales que abajo hacia arriba
deben ser efectivos en la jerarquía de
(alcanzar sus metas) las organizaciones,
y eficientes para disminuir el
(satisfacer las abismo entre el
necesidades de los mundo de la
empleados). administración y el
mundo de los
 Barnard planteó su obreros.
criterio de la  La introducción de
"organización como las ciencias del
empresa cooperativa comportamiento
entre individuos que en las prácticas
trabajan juntos como administrativas.
grupo"  La definición de
una filosofía
humanística y
democrática en
tomo al papel del
hombre en la
organización.
Una actitud dirigida
hacia la investigación y
hacia el conocimiento
más profundo de la
naturaleza humana.
(Chiavenato, 1995)
Teoría del El elemento humano como Sistema social Autorrealización, Motivar a los empleados por Grupo Bancolombia
comportamient eje central de la cooperativo superación personal factores específicos, como
o organización para satisfacer las necesidades
organizacional cumplimento de objetivos. sociales, los conflictos y la
autorrealización
Abraham “Satisfacer necesidades
Maslow, humanas por orden
Douglas mc. jerárquico” (necesidades
Gregor, chris superiores como el ego y
Argyris. autorrealización e inferiores
como la supervivencia )
Abraham Maslow
Teoría de la Mejorar la calidad de los Sistema Integrado Capacidad para crear un clima permanente The Coca-Cola
calidad total productos de una desempeñar su rol, (participación) donde los Company
organización, incluidos los comunicación empleados mejoren
Edwards bienes y servicios, a través interpersonal continuamente su capacidad
Deming, Philip de la mejora continua de las ( involucrarse con el para proporcionar productos y
Crosby, Kaoru prácticas internas mediante proceso) servicios que los clientes
Ishikawa, la planificación de los encuentren con un valor
Armand procesos para detectar y particular.
Feigenbaum, eliminar errores de
Josep Juran. producción.

Teoría Z La Teoría Z se basa en las Sistema de Cooperación, Crear fuerte deseo de Campania
relaciones humanas y es diferenciación de rendimiento, confianza, conexión, participación de los International
William Ouchi participativa. Ouchi entiende estrategias y técnicas seguridad, reciprocidad trabajadores en la toma de Business Machines
que el trabajo es una parte de gestión. y apoyo de su decisiones y procesos Corp. (IBM)
muy importante de la vida empresa. organizacionales.
 del trabajador y, por tanto, IBM, por ejemplo,
no se debe intentar separar Cuando un empleado Cuidar el trato personal y recomienda
lo uno de lo otro. se siente valorado en hacer que sea del todo directamente a sus
el plano personal y individual, adaptándose a las dirigentes a escuchar
De este modo, sostiene que tiene un sentimiento características de cada uno, y permitir opiniones
un trabajador integrado en la de pertenencia a la humaniza a la empresa y de sus empleados.
empresa y que esté empresa, dará lo mejor fomenta el buen ambiente de Siempre teniéndolos
totalmente satisfecho con de sí mismo para trabajo. Para esto es en cuenta.
esta, será mucho más alcanzar los objetivos y necesario conocer las
productivo y tendrá una aumentarán tanto características únicas de cada Starbucks, por otra
motivación fuerte y calidad como la individuo y ajustar el trato a parte, tiene como
auténtica para esforzarse al productividad. cada uno de ellos valor corporativo
máximo en trabajar, con el imprescindible el
fin de que la compañía crear un sentimiento
alcance todos sus objetivos. de pertenencia del
empleado con la
empresa.
Teoría de las Planificación y gestión de las sistemas abiertos, Confianza y sutileza Lograr que las personas Grupo Nutresa
organizaciones organizaciones. sensibles, con acepten las normas y valores
como sistemas capacidad para de la organización mediante
sociales Según esta teoría, el éxito de crecer y una estructura de autoridad y
una organización depende autorreproducirse y líneas de mando claras.
Daniel Katz Y de varios elementos clave: con capacidad de
Robeth Kahn sinergia, interdependencia e respuesta
interrelaciones entre varios
subsistemas.
La administración hacia la Se reconoció la El trabajador ya es Mejorar las condiciones de GOOGLE
Teorías de las conducta humana , Se importancia y la tomado como eje trabajo y obtener mejores The Coca-Cola
relaciones consideró a las universalidad de la importante de la resultados en la producción de Company
humanas organizaciones como un organización organización y se la empresa
sistema social que deben ser informal, donde se le empieza la adaptación
Mary Parker efectivos (alcanzar sus da un papel el trabajo al trabajador
Follet y Chester metas ) y eficientes importante al y aparece el modelo de
Barnard (satisfacer las necesidades empleado como parte relaciones humanas.
de los empleados) fundamental del
logro de los objetivos Características del
de la empresa, y se trabajo y del trabajador
plantea un equilibrio para la adaptación de
entre las metas,
objetivos y
necesidades
individuales de las
empresas.
Análisis de la estructura de Un sistema abierto Un trabajador con Una adaptación a los cambios, FACEBOOK
Teoría de la la organización y su cuyas variables de la capacidad para donde las relaciones en la Amazon
contingencia funcionamiento, teniendo en organización adaptarse a los organización pueden variar, y Microsoft
cuenta las variables del presentan una cambios, al ambiente, se debe estar en la capacidad
Chandler, medio y las circunstancias compleja interacción y continuar con el de optimizar la efectividad.
Wooward, que se presentes, entre sí y con el cumplimiento del logro
Burns, Staljer garantizando la continuidad ambiente, esta teoría de los objetivos de la Lograr ir de la mano con la
del logro de los objetivos de indica que no hay un organización. administración del personal y
la organización. absoluto en los los cambios organizacionales
principios de la
organización.
Análisis de las relaciones Microsistemas, donde Procesos planeados de Se pretende establecer una Terpel
Teoría del individuales, organización, se busca desarrollar cambio organizacional, organización colaborativa Claro
desarrollo ambiente. organizaciones donde se relaciona la promoviendo comunicación, el
organizacional flexibles y listas a cultura, las estructuras compromiso de todos los
adaptarse a los y procesos. niveles, establecer una
Warren Bennis cambios. relación colaborativa entre
Se plantea una todo el personal de la
gerencia estratégica, empresa.
donde se concentre en
aspecto humanos y Importancia al clima y cultura
sociales de la organizacional.
organización.
Aprendizaje
organizacional