TALLER 4.

COMPRENSION Y PRODUCCION DEL DISCURSO

ARGUMENTATIVO

COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

90003_364

ROBINSON CUNDA MORALES

TUTOR: CLARA INES RAMIREZ ALZATE

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SANTANDER DE QUILICHAO – 29 DE MARZO DE 2019

 INTRODUCCION
La introducción de texto, “Gestión del conocimiento organizacional: un encuentro
necesario entre plataformas digitales, comunicación, educación y cultura.” se encuentra
en el primer y segundo párrafo de la página ciento seis.
Aquí el autor desde su perspectiva se basa en los procesos deficientes en una
organización al momento de implementar nuevas tecnologías con el fin de agilizar los
procesos de operación y así dar rendimiento a la producción ya sea de información.
Describe como un proceso deficiente basado en que las empresas han catalogado vanas
estas implementaciones dado a que su recurso humano no cuenta con el conocimiento
amplio sobre el manejo de las mismas. Por lo cual al momento de capacitar a los
colaboradores, se toma como una molestia o carga adicional a lo que anteriormente
llevan desarrollando. El autor lo que trata de explicar en el desarrollo de la investigación
es el contexto del conocimiento y sus derivados

En esta tesis, el autor expone a través de investigaciones, indagaciones, conceptos y

como resultado de su estudio se puede denominar que el contexto fue totalmente
investigativo.
 DESARROLLO
El desarrollo del texto “Gestión del conocimiento organizacional: un encuentro
necesario entre plataformas digitales, comunicación, educación y cultura.”, comienza
desde el párrafo cuatro de la página ciento seis seguidamente de las sustentaciones
dadas por el autor hasta la página ciento diez en el cuarto párrafo del desarrollo del
subtitulo “Procesos de comunicación interna como alimentadores de la interacción
social abierta al conocimiento”.

ARGUMENTOS:
En el documento, el autor expone argumentos racionales.
Es de uso común formular la idea de que en el conocimiento lo más importante son las
personas, aunque luego el éxito que se tiene en construir propuestas desde esta
afirmación es más bien escaso porque se manejan relaciones información- persona
desde una óptica de procesos…el conocimiento no se podrá entonces gestionar en el
sentido clásico de la palabra, sino que lo que se podrá gestionar será el proceso en
que se intercambia y crea conocimiento (Arboníes, 2006, 68).
El anterior argumento corresponde a un argumento racional y de tipo “estadistico y de
datos” se basa en este argumento para explicar de que se debe hacer una reflexión y
analisis para la generacion de nuevos conocimientos en las organizaciones.
En el diseño e implementación de modelos de gestión del conocimiento, es indispensable la
valoración de aspectos sociales y culturales de la propia organización que propende por la
generación de esquemas ajustados a sus realidades y características particulares. (El autor)

El anterior argumento corresponde a un argumento racional de tipo “generalizaciones

indiscutibles” que explica con el fin de ampliar el conocimiento y dar importancia a la
implementación de la gestión del conocimiento para desarrollar asi, un recurso que apoye a la
organización.

…Se reconoce la enorme cantidad de modelos teóricos que la gestión del conocimiento posee
(Pérez-Montoro, 2008).

Es un argumento racional de tipo “de autoridad/ de cita”.

…se destaca una mirada centrada en el proceso administrativo (Valhondo, 2010)

Es un argumento racional de tipo “de autoridad/ de cita” haciendo énfasis en la parte

administrativa.

…el conocimiento es creado solo por los individuos. Una compañía no puede crear
conocimiento sin individuos. La empresa apoya a individuos creativos o provee los
contextos que necesitan para que creen conocimiento. Por tanto, la creación de
conocimiento organizacional debe ser entendida como un proceso que amplifica
organizacionalmente el conocimiento creado por los individuos (Nonaka & Takeuchi,
1999, 65).
Este argumento es racional y corresponde a un tipo “estadistico y de datos”, donde el
autor enfoca su mirada hacia el personal de una organizacion, sustentando la
importancia de sus capacidades.
…Conocimiento personal, de contexto específico, subjetivo, experiencial y altamente
práctico, llamado conocimiento tácito (Nonaka & Takeuchi, 1999).
Según Nonaka y Takeuchi (1999), esta interacción puede darse de cuatro formas:
socialización, exteriorización, interiorización y combinación.
El autor en estos dos argumentos expone que por medio de los conocimientos del
personal se pueden aplicar procesos para el desarrollo de sus labores en el entorno
laboral.
Es necesario moldear y reforzar las actitudes básicas del individuo-colaborador hacia
el conocimiento; actitudes como la apertura, la disposición a la participación, el
empowerment y el aprendizaje continuo hacen parte del perfil clave que debe
identificarse en la arquitectura del conocimiento (Awad & Ghaziri, 2004).

Es un argumento de tipo autoridad/ de cita, racional. Trata sobre la importancia de la

superacion del conocimiento del individuo.
…se necesita una estrategia organizacional consistente y clara, capacidad
comunicativa para compartirla y habilidades para incentivar estas actitudes en el
empleado (Preciado, 2007)
Al ser la participación un compromiso, un contrato voluntario con los demás
miembros del grupo, se contrae también una responsabilidad en los resultados que
lleva consigo más carga laboral en términos operativos y emocionales (Quintanilla
Pardo, 2003).
…persigue que el personal tome las decisiones que afectan sus propios trabajos, sin
necesidad de consultarlas con los jefes, o de esperar que ellos las tomen” (Preciado,
2007, 37)
Los anteriores son argumentos racionales de ejemplificacion. Demuestra por medio de
estos argumentos el proceso a seguir por medio del conocmiento impartido al empleado.
“marco de referencia acerca de lo que es, hace y persigue la organización, que permite
actuar con autonomía” (Preciado, 2007, 38).
Es un argumento racional de tipo de cita.
La cultura organizacional es fundamental para la gestión del conocimiento en
cualquier tipo de organización, que se entiende generalmente como el conjunto de
valores, principios, ideas, costumbres, hábitos y tradiciones que son compartidos por
todas las personas que hacen parte de una organización (López, Marulanda & Isaza,
2011, 130).
Este argumento en racional y se entiendo por un argumento de tipo “analogias o
comparaciones”.
Capriotti (2009) la define como lo real, lo que la organización es, lo que condiciona y
caracteriza lo que la organización quiere ser.
Es un argumento de caracter racional donde se trata de dar comparacion entre
diferentes aspectos de la organizacion.
Según Pérez-Montoro (2008, 141), hay tres factores que podrían ser inhibidores de la
gestión del conocimiento: “la historia (o memoria) organizacional, la existencia
de procedimientos estandarizados y los paradigmas organizacionales”.
Es un argumento racional de comparacion donde se aprecia los contra de la gestion del
conocimiento y de como poder usar estos para desarrollar la implementacion de
desarrollo estrategico de la organizacion.
Fonseca (2000, 50), “el papel de la comunicación pasa a ser fundamental para
comprender el comportamiento y la cultura organizacional, con vistas a aumentar la
fuerza competitiva de la empresa en un escenario de constantes cambios”.
Corresponde a un argumento racional de tipo de datos, que nos describe la imporatncia
de la comunicacion.
Según Chillida (2007), estos climas de confianza en donde hay sinergia de esfuerzos y
voluntades dan cierta libertad para actuar, evitando la saturación de consultas con
las instancias y permitiendo que los diálogos sean más productivos.
El anterior es un argumento racional de tipo generazionales indiscutibles, donde nos
describe como componente imporante para la comunicacion el clima de confianza para
un buen proceso en el entorno de la organizacion.
El conocimiento, entendido como un activo y como un proceso (Pérez-Montoro,
2008).
Es un argumento racional de tipo ejemplificacion que describe la importancia a tener en
cuenta el conocimiento.
 CONCLUSION
La conclusion del texto analizado se encuentra en la pagina 114 en el titulo
“CONCLUSIONES”.
Al momento de elaborar una estrategia del desarrollo de la gestion del conocimiento, la
organizacion debe tener en cuenta el componente social donde prima con importancia la
capacidad, valores y actitudes como tambien el clima de confianza y comunicacion
entre colaboradores.
Como papel importante a la hora de desarrollar de manera completa los procesos
establecidos por la organizacion, està, la comunicacion que debe ser primordial para
propiciar la transformacion del conocimiento.
Para un buen desarrollo de la estrategia de comunicacion es de vital importancia
promover espacios dinamicos e interactivos donde se fomente la participacion y el
fortalecer valores que permitan implementar la gestion del conocimiento.
ENLACE DA GRABACION

https://vocaroo.com/i/s0EY1KZvByLl
CONCLUSION PERSONAL
Con el desarrollo de este documento se comprendio de manera amplia el conocimiento
sobre la manera en que va estructurada una tesis, sin dejar aparte el aprendizaje
obtenido al poder identificar el orden de la super estructura del texto. Al finalizar el
trabajo se obtiene un conocimiento amplio sobre las partes del texto argumenativo como
la introduccion, tesis, argumentos, tipos de argumentos y su aplicacion en el desarrollo
de una tesis. Tambien, se amplio el conocimiento de como implemetar estrategias en
una organizacion, tema que para lo cual me estoy preparando (Administracion de
empresas) es muy importante tener en cuenta. Por parte del texto se obtuvo un
conocimiento sobre el recurso humano y sus habilidades y como el poder crear
estrategia organizacional incluye estudiar a fondo cada uno de los componente de la
organizacion.
 BIBLIOGRAFIA

Muñoz Zapata, D. E., & Valencia Rey, J. E. (2015). Gestión del conocimiento
organizacional: un encuentro necesario entre plataformas digitales, comunicación,
educación y cultura. Revista Lasallista de Investigación, 12(2), 105–111. Recuperado
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=zbh&AN=119193289&lang=es&site=eds-live