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El documento presenta un caso práctico sobre el manejo de conflictos. Pide a los estudiantes que tomen un conflicto personal y apliquen los 8 pasos analizados en la unidad 3 para analizar las objeciones. El objetivo es que los estudiantes practiquen la resolución de conflictos tomando una situación real y aplicando las herramientas aprendidas para lograr una solución reflexiva en una sola hoja.
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