UNIDAD 3: COSTOS DE LA CALIDAD Y ESTRATEGIAS DE LA MEJORA

CONTINUA
Fase 4: categorizar y analizar los costos de calidad para la optimización de
recursos

ANGELA BIBIANA TRIANA

Tutora

JULIA CAROLINA GUERRERO

GRUPO 92

UNIVERCIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

GESTIÓN DE LA CALIDAD
2020
Tabla No. 1 Listado mensual de Costos de Calidad de Jabones
Pardo

Costo de Calidad Monto

Gastos por reposiciones o cambios 374000
Gastos por producción no conforme 728000
Gastos por evaluación en la recepción 1143000
Gastos por recuperación de la producción no 479000
conforme
Gastos por eliminación de defectuosos 971000
devueltos
Gastos por planeación de la calidad 51000
Gastos de Evaluación durante el proceso 1240000
Gastos por realizar estudios de mejoramiento 741000
Gastos por diagnóstico de no conformidades 559000
Gastos por concesiones o descuentos 0
Gastos por adquisición, análisis y el reporte de 920000
datos
Gastos por evaluar la producción terminada 1972000
Gastos de las inspecciones y re inspecciones 620000
Gastos por devoluciones 874000
Gastos por producción degradada 10300
Gastos por inspecciones al material almacenado 636000
Gastos por control de proceso 1054000
Gastos por verificar la calidad por obrero 270000
Gastos por tramitación de quejas. 725000
Gastos por capacitación 250000
Gastos por análisis químico 935000
Gastos por no conformidades de los 573000
proveedores
Gastos por materiales consumidos en la 911000
inspección
Gastos por auditorias del sistema de calidad 732000
 1.2 El grupo de Trabajo Colaborativo deberá debatir en el foro y
clasificar los costos de calidad de acuerdo su tipología (Costos de
Evaluación, Costos de Prevención, Costos de Fallas Internas y
Costos de Fallas Externas). Estudiante que no deje al menos un
mensaje en el foro proponiendo o debatiendo sobre la clasificación
de los costos de calidad dará entender que no participará en el
desarrollo de esta actividad y perderá los respectivos puntos.

En la Tabla No. 1 Categorización y cálculo de los costos de calidad

el grupo colaborativo debe clasificar los costos de acuerdo a su
naturaleza (Costos de Evaluación, Costos de Prevención, Costos
de Fallas Internas y Costos de Fallas Externas) y calcular los
montos subtotales asociados a cada tipo de costo. Esta tabla se
debe presentar en el informe grupal.

Tabla No. 1 Categorización y cálculo de los costos de

calidad

Fallas Internas
Aporte porcentual
Concepto del Costo Valor ($)
%
Gastos por
producción $ 10300 0,06
degradada
Gastos por
$ 728000
producción no 4,34
conforme
Gastos por
recuperación de la
$ 479000 2,86
producción no
conforme
Gastos por
diagnóstico de no $ 559000 3,33
conformidades
Gastos de las
inspecciones y re- 620000 3,70
inspecciones
Subtotal 2’396300 14,29
 Fallas Externas
Aporte porcentual
Concepto del Costo Valor ($)
%
Gastos por
reposiciones o $ 374000 2,23
cambios
Gastos por
tramitación de $ 725000 4,32
quejas.
Gastos por
eliminación de
$ 971000 5,79
defectuosos
devueltos
Gastos por
concesiones o $ 0 0,00
descuentos
Gastos por
$ 874000 5,21
devoluciones
Subtotal 2’944000 17,56

Costos de Evaluación
Concepto del Costo Valor ($) Aporte porcentual
%
Gastos de $ 1240000 7,39
Evaluación
durante el proceso
Gastos por $ 1143000 6,82
evaluación en la
recepción
Gastos por evaluar $ 1972000 11,76
la producción
terminada
Gastos por $ 636000 3,79
inspecciones al
material
almacenado
Gastos por $ 270000 1,61
verificar la calidad
por obrero
 Gastos por no $ 573000 3,42
conformidades de
los proveedores
Gastos por $ 911000 5,43
materiales
consumidos en la
inspección
Gastos por $ 732000 4,37
auditorias del
sistema de calidad
Subtotal $ 7’477000 44,59

Costos de Prevención
Aporte porcentual
Concepto del Costo Valor ($)
%
Gastos por control
$ 1054000 6,29
de proceso
Gastos por
planeación de la $ 51000 0,30
calidad
Gastos por realizar
estudios de $ 741000 4,42
mejoramiento
Gastos por
adquisición,
$ 920000 5,49
análisis y el
reporte de datos
Gastos por
$ 250000 1,49
capacitación
Gastos por análisis
$ 935000 5,58
químico
Subtotal 3’951000 23,56
1.3 Diligenciar la Tabla No. 2 “Aporte porcentual por grupo de
costos de calidad”

Tabla No. 2 Aporte porcentual por grupo de costos de

calidad

Categorías de Costos Valor ($) Aporte porcentual

%
Costos de Prevención $ 3’951000 23,56
Costos de Evaluación $ 7’477000 44,59
Fallas Internas $ 2’396300 14,29
Fallas Externas $ 2’944000 17,56
$ 16’768300 100,00

Valor ($) Aporte

porcentual %

$ 7,107,000

$ 3,748,000
$ 2,969,300 $ 2,944,000

22.35 42.38 17.71 17.56

Costos de Costos de Fallas Internas Fallas Externas
Prevención Evaluación
La Tabla No. 2 se alimenta de la Tabla No. 1. Se deben analizar
las dos tablas y determinar qué tipo de costos es el de mayor
inversión por parte de la organización.

1.4 Presentar recomendaciones a la empresa para disminuir los

sus costos de calidad.