1.

0 DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LA EMPRESA

Medinat es una empresa comercializadora de productos naturales al detal, ubicado

en varios puntos comerciales en la zona cafetera, su mayor presencia radica en las
ciudades de Armenia, Pereira y otras poblaciones cercanas.

Misión.

Ofrecer a la comunidad una amplia variedad de productos de nutrición y belleza de

origen natural (Fitoterapéuticos, Homeopáticos, Nutrición deportiva, Alimentos,
Suplementos dietarios y Cosméticos). Buscando permanentemente satisfacer a
cabalidad las necesidades de nuestros clientes, brindando salud, bienestar y un
excelente servicio; comprometidos con el desarrollo sostenible de la región, el
crecimiento de nuestros colaboradores, proporcionando oportunidades de empleo
directo e indirecto y contribuyendo a mejorar la calidad de vida de nuestra sociedad.

Visión.

Expandir una gran red comercial a nivel Nacional, continuando con la apertura de
nuevas sucursales en las diferentes regiones. Obtener el mayor cubrimiento a nivel
nacional situándonos cada vez más cerca de nuestros clientes, ofreciendo la mayor
variedad y calidad de los productos ofrecidos.

Seremos líderes en el sector naturista, convirtiéndonos en la mejor opción bajo criterios

de alta competitividad, calidad, atención y servicio al cliente. Con un crecimiento
estructurado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y formar parte de un
proyecto saludable.

Políticas.

Con el fin de dar cumplimiento a nuestra Misión y Visión, constante mente se estará
abriendo puntos de venta.

El personal que labora en nuestra empresa siempre recibirá motivación constante.

Todos nuestros proveedores deben dar cumplimiento a las normas sanitarias vigentes,
con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes la mejor calidad en los productos que
comercializamos.
2.0 DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DEL PROCESO PRODUCTIVO.

Medinat es una empresa comercial, que se dedica a la compra- venta de productos

naturales al detal.

 Análisis del proveedor

 Estudio del producto
 Estudio de aceptación del producto en el mercado
 Codificación del producto
 Compra
 Bodega
 Distribución a los puntos de Venta
 Venta.

3.0 Mapa de procesos.

COMPRAS CONTABILIDAD

PROVEEDOR PRODUCTOS

CODIFICACIÓN

BODEGA

VENTA
DISTRIBUCIÓN
4.0 METODOLOGÍA
Se utilizó la metodología de la entrevista personal con un funcionario de la empresa
y el método de la observación.

5.0 MEFI

La matriz MEFI analiza las áreas internas de la empresa, identificando las fortalezas y
debilidades.

La ponderación se hace así: se le da un peso al factor que oscila entre 0.0 (poca
importancia) a 1 (alta importancia). La sumatoria es igual a 1

La clasificación es así: va desde 4 a 1, 4= significa una gran fortaleza, 3= fuerza

menor, 2= debilidad menor y 1= gran debilidad.

El resultado de la ponderación con la calificación total debe ser superior a dos como
resultado aceptable.
MATRIZ MEFI DE MEDINAT

FACTOR VARIABLE PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN RESULTADO

INTERNO PONDERANTE
CLAVE
1 Aceptación FORTALEZA 0.10 4 0.4
de los
productos por
los
consumidores
2 FORTALEZA 0.30 4 1.2
Cumplimiento
de las metas
comerciales
3 Costos de FORTALEZA 0.10 3 0.3
mercancía
bajos
4 FORTALEZA 0.050 3 0.15
Diversificación
de los
productos
amplia
5 Sueldos FORTALEZA 0.15 4 0.6
altos de los
vendedores
6 Baja DEBILIDAD 0.050 2 0.1
capacitación
de empleados
7 Poco DEBILIDAD 0.050 2 0.1
personal para
el tamaño de
la empresa
8 Productos DEBILIDAD 0.15 1 0.15
con precios
por encima
del mercado
9 Mejorar la DEBILIDAD 0.020 1 0.002
plataforma
tecnológica
10 Horarios DEBILIDAD 0.030 2 0.06
extensos de
trabajo
TOTAL - 1 - 3.062

Según la matriz MEFI Medinat es una empresa con alta fortaleza.

6.0 MATRIZ MEFE
La matriz MEFE analiza el factor externo de la empresa las oportunidades y las
amenazas.

La ponderación y la clasificación se maneja de forma similar a la matriz MEFI.

FACTOR VARIABLE PONDERACIÓ CLASIFICACIÓN R.PONDERANTE

EXTERNO N
1 Industria en Oportunidad 0.30 4 1.2
crecimiento
2 Aumento Oportunidad 0.25 4 1
del consumo
3 Oportunidad 0.20 3 0.6
Mejoramiento
de la
aceptación
médica
4 Amenaza 0.15 1 0.15
Normatividad
inestable
5 Ataque de la Amenaza 0.10 2 0.2
industria
farmacéutica
TOTAL - 1 - 3.15

Según la matriz MEFE Medinat es una empresa con muy buenas oportunidades.

7.0 MATRIZ MPC

La matriz del perfil competitivo compara a la empresa con otras empresas del
mismo y gremio.

Medinat realiza el perfil comparativo con otra empresa que es almacén de cadena y
con el gremio global en su zona geográfica.
 MEDINAT PUNTO VERDE GLOBAL

FACTOR PESO RATING PUNTAJE RATING PUNTAJE RATING PUNTAJE

CRÍTICO DE
ÉXITO
1 Reputación de 0.10 4 0.4 4 0.4 3 0.3
la marca
2 Participación 0.15 4 0.6 3 0.45 4 0.6
del mercado
3 Ventas por 0.10 3 0.3 2 0.2 1 0.1
empleado
4 Estructura de 0.10 2 0.2 4 0.4 4 0.4
bajo costo
5 Retención de 0.05 3 0.15 2 0.1 1 0.05
los
consumidores
6 Capacidad 0.05 3 0.15 2 0.1 1 0.05
tecnológica
7 Margen de 0.10 4 0.4 2 0.2 2 0.2
utilidad
8 Retención de 0.10 4 0.4 2 0.2 3 0.3
empleados
9 0.15 2 0.3 4 0.6 4 0.6
Competitividad
de los precios
10 Variedad de 0.10 4 0.4 2 0.2 2 0.20
productos
TOTAL 1 - 3.3 - 2.85 - 2.8

La matriz del perfil comparativo MPC de Medinat es superior a su principal

competencia y mayor al gremio general, el resultado global se configuró por medio
de una muestra que arrojó estos estándares.
8.0 MATRIZ DOFA
La matriz DOFA es la mejor herramienta administrativa para corregir las debilidades
y potencializar sus fortalezas, aunque es muy criticada porque se dice que es
subjetiva si ayuda como apoyo a la gerencia a tomar decisiones y a aplicar el
Benchmarking.

Hasta en el campo personal se puede aplicar ésta herramienta.

Factor FORTALEZAS DEBILIDADES

interno 1 Cumplimiento de las 1 Poco personal para el
metas comerciales. tamaño de la empresa.
2 Costo de mercancías 2 Precios más altos que
Factor bajos. los del mercado.
Externo 3 Sueldos altos de los 3 Mejorar la plataforma
vendedores tecnológica.
4 Personal estable 4 Jornada extensa de
5 Buena participación en trabajo.
el mercado 5 Baja capacitación del
personal

OPORTUNIDADES FO DO
1 El naturismo es una Continuar con el plan de Realizar un programa de
industria que se expansión nacional. capacitación constante.
encuentra en
crecimiento. Aumentar la plataforma
2 Aumento del consumo de personal.
por el bienestar que
brinda. Realizar un mejor
3 Mejoramiento de la acercamiento a los
aceptación médica. profesionales médicos.

AMENAZAS FA DA
1 Normatividad inestable. Realizar acercamiento Aumentar el tamaño del
2 La industria con la competencia para personal y gestionar que
farmacéutica ataca agrupar al gremio, con el se cree un programa de
continuamente. fin de gestionar una educación formal en la
3 Ausencia de agrupación normatividad estable. materia.
del gremio.

Conclusión

Medinat es una empresa que se encuentra en crecimiento tiene fortaleza y muy

buenas oportunidades para perdurar en el tiempo. Sin embargo no puede bajar la
guardia, y debe seguir con su plan estratégico de apertura de puntos a nivel
nacional.