Gestión Logística

Preguntas y Respuestas

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Pregunta 1

¿En qué consiste la logística?

La logística se enmarca dentro de la vasta disciplina de las operaciones, la cual, en términos generales, se
preocupa de los procesos de transformación y sus actividades relacionadas.
Por otro lado, podemos considerar la definición que realiza Council of Supply Chain Management of Professionals
(CSCMP): “La Gestión Logística comprende los procesos de planificación, implementación y el control eficiente y
costo efectivo del flujo y almacenamiento de materias primas, inventario en proceso, productos terminados, e
información relacionada, desde el punto de origen al punto de consumo para el propósito del cumplimiento de los
requerimientos del cliente”.

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Pregunta 2

Definición de los tres tipos de logística

La logística de entrada se encarga de que los productos solicitados a los proveedores lleguen en el tiempo y
condiciones correctas a las puertas de nuestras instalaciones, desde donde serán ingresadas al inventario. La
logística de entrada tiene visibilidad sobre todo el proceso, desde que el producto sale de las oficinas del
proveedor hasta que llega a nuestras instalaciones. Este proceso puede ser más o menos complejo y compete a
la logística de entrada establecer el diseño adecuado.
La logística de salida tiene por objetivo que el producto adecuado llegue en el tiempo y condiciones adecuadas al
cliente. Para ello, esta sección de la logística enmarca varias actividades: 1) Recepción (dimensión física,
dimensión de información), 2) Ordenamiento en la estantería, 3) Control de inventarios, 4) Preparación de
pedidos, 5) Envasado y expedición, 6) Transporte.
Y por último, la logística inversa o de reversa trata sobre todo lo que llega de vuelta al Centro de Distribución, y no
sólo productos rechazados y devoluciones.

Pregunta 3

¿Qué son los costos logísticos totales de una empresa?

Son todos aquellos costos vinculados a la planificación, gestión y control del flujo y almacenamiento de productos
(incluyendo materias primas, insumos, productos en proceso, productos terminados, servicios e información),
desde el punto de origen al punto de consumo.

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Pregunta 4

Factores que influyen en los costos logísticos

 Tipo de Industria: Por ejemplo, el costo de transporte será más alto en una industria de carbón a granel por el
material transportado, que el costo de movilización que tiene una empresa que vende teléfonos inteligentes.
 La complejidad de la cadena logística: Una cadena logística con muchos intermediarios tiene mayor costo
que una sencilla. Las distancias entre los proveedores, los centros de distribución y los clientes son también
factores que pueden hacer de una cadena logística más o menos compleja.
 El valor del producto: Almacenar y transportar licores de muy alto precio es distinto que almacenar y
transportar agua en bidones. Esta última tiene mayor volumen, pero se obtienen menores ingresos, por lo
que tiene mayores costos logísticos en relación a las ventas.
 Las empresas de mayor tamaño: Las empresas de mayor tamaño pueden aprovechar las economías de
escala e incorporar tecnología, con lo que sus costos logísticos en relación a las ventas son inferiores a una
compañía pequeña, donde no hay economías de escala y la logística se realiza en forma manual.

Pregunta 5

¿Cómo deben ser las decisiones de almacenamiento?

Según el académico y experto en logística, Douglas Lambert, Estas pueden ser estratégicas y operativas:
 Las decisiones estratégicas tienen que ver con la asignación de recursos de almacenamiento en el largo
plazo, de manera que sean consistentes con la estrategia, las políticas y objetivos de la compañía. En las
decisiones estratégicas interviene la gerencia logística y a menudo otras gerencias, tales como Marketing
(por ejemplo, cuando se incorpora una nueva línea de productos) y la de Finanzas (cuando es necesario
conseguir recursos para nuevas instalaciones, equipos o software).
 Las operativas tienen que ver con decisiones del día a día, por ejemplo, marcar con letreros de ubicación las
estanterías o racks.
Las decisiones estratégicas podrían traducirse en cambiar un proceso de almacenamiento o implementar algún
proyecto.

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