Bogotá, 2 de Febrero de 2020

Señor:
GILBERTO ALEXANDER PORRAS FORERO
Oficina Peticiones y Recursos
Enel Codensa
Bogotá

Ref.: 02571449 /27 Enero 2020

Apreciado señor Porras,

El objeto del presente Derecho de Petición, es el de hacer uso de mis derechos vulnerados

por la empresa Enel Codensa, una vez presentado el Derecho de Petición de la referencia, el

cual es respondido por Enel Codensa, sin tener en cuenta el hecho concreto de la

reclamación del cobro realizado por visita de inspección en el mes de octubre de 2019, el

cual es igualito al cobro repetido en la factura del mes de Enero de 2020, por $61,032=,

(anexo fotocopia de los dos recibos), y en la respuesta, firmada por usted me lo incrementa

a $100.690=, cayéndose de su peso esta verificación la cual, como se evidencia no tiene

sentido común lógico, porque en vez de verificar que ya se ha cancelado este rubro, (tal

como se verificó con la funcionaria que me atendió el reclamo) objeto de mi reclamación,

la incrementa. Es claro que el funcionario encargado tomó un derecho de petición y lo pegó

a la respuesta sin antes verificar que este es uno nuevo después de siete meses, y el objeto

de éste es otro asunto, por demás el funcionario menciona que la visita fue firmada por la

portera que hace varios meses ya no trabaja en este edificio. Además, la respuesta copiada y

pegada ya es asunto resuelto.

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En mi calidad de propietario del Apto. 404, presento este Derecho de Petición solicitando

se aclare la falta de compromiso del funcionario que responde, para con sus funciones y con

el servicio de la empresa al cliente haciendo dificultosa la labor de la entidad y la de los

clientes haciendo este tipo de reclamos con inversión de tiempo y dinero; yo soy un

funcionario público y conozco mis derechos como usuario de las empresas de servicios

públicos y espero no tener que hacer uso de mis derechos jurídicos vulnerados a la gerencia

de la empresa Enel Codensa para el cumplimiento legal de los derechos del ciudadano.

He puesto Recurso de Reposición, y en subsidio, junto al Recurso de Apelación, por error

de procedimiento del funcionario que responde, una vez allegados los mismos cobros

repetidos tal cual, y ya cancelados, me siento vulnerado una vez más en mis derechos de

usuario de la empresa Enel Codensa, y por haber hecho el reclamo, en vez de darme una

solución desde la lógica de las pruebas fehacientes presentadas, se me aumenta la cuantía al

parecer sin haber corroborado los dos recibos por parte del funcionario que responde el

derecho de petición. Además, le solicito confrontar la solicitud objetiva y concreta del

derecho de petición de la referencia con la respuesta ilógica dada por el funcionario de Enel

Codensa, la cual obedece a otra solicitud diferente ya solucionada.

En espera de una respuesta favorable de su parte,

Atentamente,

Eccehomo Sepúlveda Delgado

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