Tiempo entre Tiempo de Hora inicio Tiempo en Hora fin de Tiempo en el

Parte Hora arribo

arribos servicio de servicio cola servicio sistema
1 0 20 0 0 0 20 20
2 14 23 14 20 6 43 29
3 27 13 41 43 2 56 15
4 7 17 48 56 8 73 25
5 12 19 60 73 13 92 32

¿Tiempo en que se termina el último servicio (T)? 92 MINUTOS

¿Tiempo promedio en cola (Wq)? 5.8 MINUTOS

¿Tiempo promedio en servicio (Ws)? 18.4 MINUTOS
¿Tiempo promedio en el sistema (W)? 24.2 MINUTOS
24.2 W=Wq+Ws

¿Número promedio de partes en cola (Lq)? 0.31521739 CLIENTES

¿Número promedio de partes en servicio (Ls)? 1 CLIENTES
¿Número promedio de partes en el sistema L? 1.31521739 CLIENTES
1.31521739 L=Lq+Ls

¿Tasa de arribos (λ)? 0.05434783 CLIENTES/MINUTO

¿tasa de servicio (µ)? 0.05434783 CLIENTES/MINUTO
Corresponde a la hora en que salió el último cliente del sistema

Corresponde al promedio de la columna tiempo en cola (cuanto tiempo en promedio dura una persona en la fila)
Corresponde al promedio de la columna tiempo de servicio (cuanto tiempo en promedio se demoran atendiendo a un cliente)
Corresponde al promedio de la columna tiempo en el sistema (cuanto tiempo en promedio estuvo una persona en el sistema)
Este valor se puede calcular también como la suma del tiempo promedio de servicio + el tiempo promedio en cola (Esta es una

Corresponde a la suma del tiempo en cola, dividido ente el tiempo en que se termina el último servicio (indica en promedio cu
Corresponde a la suma del tiempo en servicio dividido ente el tiempo en que se termina el último servicio (indica en promedio
Corresponde a la suma del tiempo en el sistema dividido ente el tiempo en que se termina el último servicio (indica en promed
Este valor se puede calcular también como la suma del número promedio de personas de servicio + el número promedio de pa

Indica cuantos clientes están llegando al sistema por unidad de tiempo

Indica cuantos clientes están siendo atendidos por unidad de tiempo
 Por ejemplo, imaginen que van a un cajero en el que hay dos bancos, el primer cliente, llega al banco y
es atendido por el primer cajero, cuando llega el segundo cliente, dado que hay dos cajeros, este no
tiene que hacer fila y esperar a que el primer cajero se desocupe, por el contrario, pasará
directamente con el segundo cajero y por lo tanto no esperará en fila. Ahora imaginen un tercer
cliente que llega al banco, a este cliente le pueden ocurrir dos situaciones, que cuando llegue al banco
alguno de los clientes anteriores ya se haya ido y por lo tanto no tener que hacer fila o por el
contrario llegar y que los cajeros estén ocupados y por lo tanto hacer fila, pasará a que lo atiendan
con el cajero que se desocupe primero, que puede ser el primero o el segundo, eso dependerá de los
tiempos de servicio.

Corresponde a la hora en que salió el último cliente del sistema

Corresponde al promedio de la columna tiempo en cola (cuanto tiempo en promedio dura una persona en la fila)
Corresponde al promedio de la columna tiempo de servicio (cuanto tiempo en promedio se demoran atendiendo a un cliente)
Corresponde al promedio de la columna tiempo en el sistema (cuanto tiempo en promedio estuvo una persona en el sistema)
Este valor se puede calcular también como la suma del tiempo promedio de servicio + el tiempo promedio en cola (Esta es una for

Corresponde a la suma del tiempo en cola, dividido ente el tiempo en que se termina el último servicio (indica en promedio cuant
Corresponde a la suma del tiempo en servicio dividido ente el tiempo en que se termina el último servicio (indica en promedio cua
Corresponde a la suma del tiempo en el sistema dividido ente el tiempo en que se termina el último servicio (indica en promedio c
Este valor se puede calcular también como la suma del número promedio de personas de servicio + el número promedio de parte

Indica cuantos clientes están llegando al sistema por unidad de tiempo

Indica cuantos clientes están siendo atendidos por unidad de tiempo
o a un cliente)
en el sistema)
a (Esta es una forma de verificar que el valor está bien calculado

promedio cuantas personas hacen fila)

en promedio cuantas personas están siendo atendidas)
ica en promedio cuantas personas están en el sistema)
omedio de partes en cola (Esta es una forma de verificar que el valor está bien calculado