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Bogotá D.C.,

Señores
EMPRESA DE SERVICIO DE
Oficina de Peticiones, Quejas y Reclamos (P.Q.R.)
Bogotá D.C.

Referencia: Derecho de petición, __________________________________

(Cuenta interna si es de agua. NIE, si es recibo de energía, y No.
de teléfono, si es de teléfono.)

En ejercicio del DERECHO DE PETICION consagrado en la Constitución Política de

Colombia en su artículo 23 y 369; artículos 5, 6 y siguiente del Código Contencioso
Administrativo; con fundamento en la Ley 142 de 1994, de Servicios Públicos
Domiciliarios, del Decreto reglamentario 1429 de 1995 y 9 del Decreto 2223 de 1996,
me permito presentar la siguiente (queja, reclamo o petición) por las razones de hecho y
derecho que a continuación expongo:

HECHOS:
1.___________________________________________________________._________
______________________________________________________________________
___________________________________________

PRUEBAS:
1.___________________________________________________________
2.___________________________________________________________

PRETENCIONES:
De acuerdo a los hechos narrados y pruebas aportadas me permito solicitar:

_____________________________________________________________

Atentamente,

Firma_________________________
Nombre completo
Cédula de ciudadanía

NOTIFICACION: Dirección y Teléfono.

Anexo: No. de folios

Bogotá D.C.,
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Señores
EMPRESA DE SERVICIO DE
Oficina de Peticiones, Quejas y Reclamos (P.Q.R.)
Bogotá D.C.

Referencia: Recurso de Reposición del servicio de____________________

(Cuenta interna si es de agua. NIE, si es recibo de energía, y No.
de teléfono, si es de teléfono.)

En mi calidad de usuario del servicio público domiciliario que presta esta empresa,
interpongo RECURSO DE REPOSICIÓN Y EN SUBSIDIO EL DE APELACIÓN ANTE LA
SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS, para que se (aclare, modifique o
revoque) la decisión tomada por la empresa mediante comunicación No._______ de
fecha_____________, referente a la petición que formulé por escrito el día
_______________, radicada bajo el No.___________ de fecha
_____________________.

HECHOS:
1.___________________________________________________________._________
______________________________________________________________________
___________________________________________

PRUEBAS:
1.___________________________________________________________
2.___________________________________________________________

PRETENCIONES:
De acuerdo a los hechos narrados y pruebas aportadas me permito solicitar:

_____________________________________________________________

Atentamente,

Firma_________________________
Nombre completo
Cédula de ciudadanía

NOTIFICACION: Dirección y Teléfono.

Anexo: No. de folios

Bogotá D.C.,
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Señores
EMPRESA DE SERVICIO DE
Oficina de Peticiones, Quejas y Reclamos (P.Q.R.)
Bogotá D.C.

Referencia: Efecto Silencio Administrativo Positivo del servicio de_______

(Cuenta interna si es de agua. NIE, si es recibo de energía, y No.
de teléfono, si es de teléfono.)

De conformidad con las normas que regulan el Silencio Administrativo Positivo de que
trata el Código Contencioso Administrativo, el artículo 158 de la Ley 142 de 1994 y
demás normas concordantes; solicito a ustedes SE RECONOZCA Y EJECUTEN LOS
EFECTOS FAVORABLES DEL SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO, configurado;
por cuanto la empresa no ha dado solución ni respuesta a lo planteado en mi DERECHO
DE PETICION lo cual presume resolución positiva, radicado en fecha ___________, bajo
el No.__________, que demuestro con lo documentos que anexo. Además han
transcurrido las setenta y dos (72) horas que por ley ustedes disponían para la
declaratoria del Silencio sin necesidad de pedimento.

Pido por tanto a ustedes se sirvan reconocer lo pedido y que su ejecución se refleje en la
próxima factura, ya que la empresa ha sido requerida sin que hasta la presente se haya
satisfecho mi petición; incumpliendo con ello el contrato de condiciones uniformes
suscrito, sin perjuicio de la concurrencia de daños y perjuicios. La empresa no respondió
en el termino legal de los 15 días, sin que de mi parte le haya auspiciado demora a la
respuesta.

Atentamente,

Firma_________________________
Nombre completo
Cédula de ciudadanía

NOTIFICACION: Dirección y Teléfono.

Anexo: No. de folios