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TECNICO EN SISTEMAS
1ELECTRODOMESTICO
DUAL
1ELECTRO D
ELECTRODOMESTICO DUAL
Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar por el título de
Técnico en sistemas
Soacha, 2016
iii
DIRECTIVAS
Nelly Ovalle
Directora General
Cristina Celedon
Coordinación de Bienestar al aprendiz
Leída Arrieta
Coordinadora de Convivencia
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TUTORES
Calificación
_______________________________________
Observaciones
______________________________________________________________________-
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________
Jurados
Instructora: FABIOLA ESGUERRA MARTINEZ__________________________________
A Dios.
Por habernos permitido llegar hasta este punto y habernos dado salud para lograr
nuestros objetivos, además de su infinita bondad y amor.
Recordamos todos esos momentos de estrés que vivimos en la realización de nuestro proyecto y
toda la paciencia que le pedimos a Dios para continuar y no morir en el intento.
A nuestros padres Por habernos apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la
motivación constante que nos han permitido ser unas personas de bien, pero más que nada, por
su amor.
Por los ejemplos de perseverancia y constancia que los caracterizan y que nos han
infundado siempre, por el valor mostrado para salir adelante.
A nuestra instructora. Instructora Fabiola Esguerra por su gran apoyo y motivación para la
culminación y la elaboración de nuestro proyecto, por su tiempo compartido y por impulsar el
desarrollo de nuestra formación técnica.
Empresa Continental Agradecemos a la empresa continental y sus propietarios: Fabio Moreno y
Guillermo Moreno, por haber aceptado nuestra idea de proyecto en compañía de ellos y la
realización del prototipo para la culminación de nuestra etapa práctica.
A mis compañeros Que nos apoyamos mutuamente en nuestra formación técnica y que hasta
ahora, seguimos siendo amigos: Marleidy Guetio, Angie Montoya, Robinson Molina por haber
realizado este trabajo.
vii
AGRADECIMIENTOS
Agradezco en primera instancia a Dios por darme esta oportunidad, que me llena de alegrías y
orgullo. También le agradezco a la instructora Fabiola Esguerra, que mas que una instructora
fue como una amiga por su dedicación y esfuerzo que ha sido fundamental para mi aprendizaje
y culminar esta etapa de mi vida y empezar un nuevo reto, de igual manera a mis padres por
inculcar en mi los valores, disciplina y el coraje para hacer mis sueños realidad.
Marleidy Guetio Collazos
Pág.
1. Objetivos ………………………………………………………………………………1
1.1. Objetivo General
1.2. Objetivos específicos
2. Justificación y antecedentes…………………………………………………………………2
2.1. Justificación del Proyecto
2.2. Antecedentes del Proyecto…………………………………………………………………3
5. Estrategias
5.1. Estrategias de distribución.
5.2. Estrategias de comunicación………………………………………………………………13
5.3. Estrategias de Precio.............................................................................................................14
5.4. Estrategias de Servicio.
9. Margen de Contribución…………………………………………………………….………25
9.1. Punto de equilibrio………………………………………………………………..………..26
9.2. Necesidades y Requerimientos……………………………………………….……………27
9.3. Tecnología requerida
9.4. Presupuesto
14. Anexos………………………………………………………………………………………69
1
1. OBJETIVOS
Este proyecto nació con la idea de ayudar a los habitantes de las nuevas construcciones de
vivienda del municipio de Soacha, así como los costos elevados de servicios públicos (energía,
gas) de los habitantes de Soacha va en crecimiento; por tanto vemos la necesidad de crear una
solución que mejore su calidad de vida ahorrando y optimizando espacios .
El Estado colombiano, mediante la ley 1715 de 2014, promueve que se usen recursos
renovables impulsando alternativas de alta calidad y eficiencia que soporten la demanda
energética.
En Colombia, una instalación de paneles solares de 2kW de potencia pico puede generar entre
2,500 y 3,000 kWh año de electricidad. Como referencia, una familia colombiana consume de
media 1,700 kWh de electricidad al año
La temperatura ideal de la calefacción es de 19 a 21 grados centígrados cada grado centígrado
más, aumenta un 7 % el gasto energético
En los programas de electrificación rural, el sistema convencional para hogares aislados ha
constado de un panel solar de 50 a 70 Wp, una batería entre 60 y 120 Ah y un regulador de
carga.
Los paneles solares funciona prácticamente en cualquier lugar, sin embargo, algunos lugares son
mejores que otros. La irradiación es la medida de la energía del sol disponible en la superficie de
la tierra y el promedio es alrededor de 1000 vatios por metro cuadrado.
Un panel solar tiene la capacidad de absorber 1kwh / hora = a 1000 watts teniendo en cuenta
que este absorbe más energía solar cuando se encuarta en el máximo punto potencial del sol, que
3
Es durante 5 horas a partir de las 10 am a 3 pm y cuando es un día nublado Su sistema eléctrico
solar no produce electricidad sin luz solar directa o difusa. En días nublados usted todavía va a
generar electricidad, aunque no tanto como en los días soleados.
Un panel solar cuanta con una vida útil de 10 a 30 años aproximada mente y su costo varía El
auge de las energías renovables ha reducido el costo de los materiales. La instalación en una
vivienda pequeña (con dos paneles) puede valer cerca de $4 millones, para generar cerca del
30% de la energía que se consume,
3.
ANALISIS DEL SECTOR ECONOMICO
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7. ¿Cree usted que el electrodoméstico dual mitiga el problema ambiental?
El 100% de los habitantes encuestados consideran que nuestro producto
mitiga el medio ambiente.
Si No
CONCLUSIONES
Los habitantes del municipio de Soacha ven la oportunidad de ahorro de dinero y servicios
públicos, lo cual mejoraría la calidad de vida al invertir en un electrodoméstico práctico,
económico, ecológico.
4. ANALISISDEL MERCADO
Los habitantes del municipio de Soacha son nuestro primer objetivo para realizar un
electrodoméstico dual que funcionara con energía solar, optimizando recursos económicos
como alternativa para cocinar los alimentos de manera no contaminante, así como la
posibilidad de dar cumplimiento a la normatividad del manual de convivencia de los conjuntos
residenciales, mejorando la calidad de vida
4.2ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
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CONTINENTAL CHALLENGER
Producto electrodomésticos electrodomésticos
y gasodomesticos y gasodomesticos
precios $ 119.890,00 $ 439.900,00
$ 1.444.900,00 $ 1.6640.73
$ 671.900,00
proveedor Homcenter
servicio adicional asesoría-preventa asesoría pre-venta
soporte técnico soporte técnico
transporte transporte centro
centro técnico técnico autorizado
Autorizado
Horario
de atención mañana y tarde L - V 10 AM - 7 PM
sábado 11 AM - 4pm
Lugar Soacha Bogotá
Cundinamarca
Teléfono:(1)
5750000 4256000
Fabricación Estufas Estufas
4.3 CONCEPTO DE PRODUCTO O SERVICIO
5. ESTRATEGIAS
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Aquí es donde se dará el contacto del consumidor final con el producto. Es importante aclarar
que el punto de venta se encuentra en la fábrica lo que permite dirigirse al mercado meta al que
están enfocados los esfuerzos de nuestro proyecto, que es los habitantes del municipio de Soacha
Cundinamarca
Es decisivo en el éxito del proyecto. Teniendo en cuenta que tenemos un buen producto, una
buena promoción, el precio adecuado, y fácil acceso por parte de nuestros clientes potenciales lo
que implica no comprometer los ingresos de la compañía.
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Redes sociales
Teléfonos
Volantes
Dirección servicio a domicilio
La razón de esta estrategia de publicidad son las más utilizadas y las más competentes en el
mercado.
Promoción
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Promocionaremos nuestro producto por medio de la publicidad y ofreciendo servicios que
llamen la atención de los clientes como
Instalación gratuita
Mantenimiento
Dar personal adecuado en venta y accesoria para nuestros clientes
- Contactos con el cliente: creamos una base de datos para hacer seguimiento por
garantía o por control de calidad
Mercancía de consignación
Se consignara a la empresa el dinero de las ventas de los productos entre los 5 últimos días de
cada mes
FICHA TECNICA
ELECTRODOMESTICO DUAL
Integrantes MARLEIDY, ROBINSON, ANGIE
RTA: resistencias, perilla, cold roll, ventilador cables, pintura, caucho, rejillas, panel solar y
convertidor, batería
EQUIPOS:
Maquina Hidráulica, cizalla punzadora, El proceso TIG (TungstenInert Gas) soldador
Precio normal: $66.900 c/u
Dirección: Carrera 68 #80-77 Piso 2. Bogotá. Cundinamarca.
Diseño
Cotización
Control de
calidad
Comprar
Cortar piezas
Ensamblar
Control de
calidad
Lavado y
Pintura Control de
desinfección
calidad
Distribución Embalaje
Fin Venta
Resistencias, perilla, cold roll, ventilador cables, pintura, caucho, rejillas, panel solar y
convertidor, batería
EQUIPOS: Maquina Hidráulica, cizalla punzadora, El proceso TIG (TungstenInert Gas) soldador
TOTAL $ 2.158.000
14 Quienes serán nuestros proveedores y cuáles serán los criterios para elegir el proveedor
(políticas de compra)
Nuestros proveedores
Proveedores de lamina galvanizado steckerl aceros s.a.s
Provedores de provedores acero porcelanizado
Cristacryl
homcenter..FiberglassFrescasa 7,62 x 0,61 metros 2 rollos
SKU: 118277
Precio normal: $66.900 c/u
Dirección: Carrera 68 #80-77 Piso 2. Bogotá. Cundinamarca.
PLANOS DE LA EMPRESA
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8.3. COSTO DE PRODUCCIÓN
COSTOS VARIABLES
1. Escoja los tres productos o servicios de mayor volumen de producción en su plan de negocio.
En los formatos siguientes calcule los costos variables para cada uno de ellos:
25
$575.20
Costo de la materia prima 0
9. MARGEN DE CONTRIBUCION
En la práctica anterior usted calculo los costos variables para el producto o servicios más
importantes de su negocio. A continuación debe calcular:
PRECIO
COSTO DE
UNIDAD VARIAB VENTA COSTO VENT
ES LE DEL DEL VARIAB A
VENTA PRODUC PRODUC LE TOTA
PRODUCTOS S MES TO TO TOTAL L
ELECTRODOMES 60 $ 749.200 $
TICO DUAL 1.200.000
$
$ 749.200 72.000.
000
$
72.000.
TOTALES $ 000
P de E = 4443234
- Las ventas mensuales que debe realizar para alcanzar el punto de equilibrio son
$4443234 teniendo un margen de contribución de 90%
Insumos como tres escritorios y6 sillas 2 computadores y una impresora. Otros materiales
como papel, tinta etc.
9.4. PRESUPUESTO
Responsabilidades
1. Mantener informados a los accionistas del estado actual de la empresa
2. Formular y proponer ideas nuevas e innovadoras para el mejoramiento continuo de la
empresa
3. Verificar las compras y gastos del presupuesto
4. Elaboración y control de presupuestos
5. Revisar y firmar el reporte de honorarios para el pago de la nómina
6. Apoyar a la empresa en todas las gestiones legales y reglamentarias9. Mantenerse
informado del mercado local y las estrategias de venta de la competencia.
7. . Elaborar estado de informe financiero para su presentación a la Junta de Accionistas
8. Mantener buena relación y comunicación con sus subalternos.
9. . Mantenerse informado del mercado local y las estrategias de venta de la competencia.
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NÚMERO DE CARGOS 1
CARGO JEFE INMEDIATO Gerente
SUPERVISA A: Técnicos oficial
OBJETIVO DEL CARGO: Dirigir y coordinar todas las actividades de Acabados en obra
blanca; mantenimiento y reparaciones de viviendas
HABILIDAD
Educación: Ingeniero Civil o arquitecto, con conocimientos en servicios de construcción.
Experiencia: Más de 3 años.
Habilidad mental: Requiere habilidad mental e iniciativa para administrar y para la toma de
decisiones.
Habilidad Manual: Realiza movimientos sencillos.
. FUNCIONES:
1. Trazar los objetivos, metas, estrategias, políticas y pautas generales del servicio.
2. Atender la petición de servicios de la secretaria.
3. Informar al proveedor de mano de obra para cotizar un servicio.
4. Visitar el cliente que requiere el servicio y hacer una inspección ocular del mismo.
5. Cotizar el servicio requerido junto con el técnico asignado por el proveedor de mano de obra
6. Entregar la cotización a la secretaria
7. Realizar el control de calidad del servicio, una vez la secretaria le avise que el técnico ha
prestado el servicio.
8. Solicitar y analizar las cotizaciones de los proveedores.
9. Realizar las compras de los insumos requeridos.
10. Presentar informes al gerente.
11. Mantener en perfecto estado los implementos de trabajo que le asignen.
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HABILIDAD
Educación: Ingeniero Civil o arquitecto, con conocimientos en servicios de construcción.
Experiencia: Más de 3 años.
Habilidad mental: Requiere habilidad mental e iniciativa para administrar y para la toma de
decisiones.
Habilidad Manual: Realiza movimientos sencillos.
Funciones
1. Trazar los objetivos, metas, estrategias, políticas y pautas generales del servicio
2. Atender la petición de servicios de la secretaria
3. . Informar al proveedor de mano de obra para cotizar un servicio.
4. Visitar el cliente que requiere el servicio y hacer una inspección ocular del mismo.
5. Cotizar el servicio requerido junto con el técnico asignado por el proveedor de mano de
obra
6. Entregar la cotización a la secretaria
7. Realizar el control de calidad del servicio, una vez la secretaria le avise que el técnico ha
prestado el servicio.
8. Solicitar y analizar las cotizaciones de los proveedores.
9. Realizar las compras de los insumos requeridos
10. . Presentar informes al gerente
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3.Verificar las compras y gastos del presupuesto anual, de acuerdo a los estatutos legales
VALORES
PERSEVERANCIA
Nuestra empresa es constante y firme en su compromiso
Eficiencia nuestra empresa tiene la capacidad para producir OPTIMIZANDO RECURSOS
HONESTIDAD
Nuestra empresa se caracteriza por la calidad de nuestros colaboradores
CALIDAD
Aplicamos el mejoramiento continuo a todos a nuestros procesos, los cual se evidencian en los
resultados de los productos y servicio ofrecido
CUIDADO AL MEDIO AMBIENTE
Trabajamos con responsabilidad social en pro del planeta para minimizar el impacto ambiental
RESPONSABILIDAD
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Nuestra empresa se distinguirá por resaltar este valor ya que se piensa en el medio ambiente y
el compromiso con la sociedad.
11.2.1. MISIÓN
Electro D.Es una empresa que produce y comercializa electrodomésticos prácticos para
las familias del municipio de Soacha, confiables de excelente calidad, que busca optimizar
espacio y dinero en los hogares, contando con personal calificado, tecnología avanzada
contribuyendo a la protección del medio ambienteylaSatisfacción a las necesidades de nuestros
clientes del municipio de Soacha por tanto nos generara los recursos necesarios para cubrir con
nuestros gastos
11.2.2. VISIÓN
11.2.3. OBJETIVOS
Constituir una Sociedad por Acciones Simplificadas, especializadas para desarrollar las
actividades de fabricación y comercialización del electrodoméstico
11.2.4. ORGANIGRAMA
Gerente
Área de producción
Logística
Supervisor
Cortador
Soldador
Una sociedad por acciones simplificadas puede constituirse por una o varias personas naturales o
jurídicas, nacionales o extranjeras, su naturaleza es comercial, pero puede hacer actividades tanto
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comerciales como civiles, se crea por documento privado y nace después del registro en la
cámara de comercio, a menos de que los aportes iníciales incluyan bienes inmuebles se requiere
de escritura pública. Según el artículo 5 de la ley 1258; por regla general, SAS se constituye por
Documento Privado
Donde consta:
Nombre, documento de identidad y domicilio de los accionistas
Razón Social seguida de las letras “SAS”
El domicilio principal de la sociedad y las sucursales
Término de duración, puede ser a término indefinido
Enunciación clara de las actividades, puede ser indefinido para realizar cualquier
actividad
lícita
Capital Autorizado, Suscrito y Pagado. Número y clase de acciones, términos y formas
en
que se pagarán
Forma de administrar, con documentos y facultades de los administradores. Cuanto
menos un Representante Legal
____________________________ _________________________
LUIS PINZON ANGIE MONTOYA LOPEZ
C.C #. 2.107.615.8 de Bogotá D.C C.C # 1.000.690.571 de Bogotá D.C
CONTRATISTA Gerente de Proyecto
11.2.8. REGISTRO ÚNICO EMPRESARIAL
Electro D
FACTURA Pensamos en ti
como tu piensas en el
ELECTRO D
KR 2 SUR N 17 -32
Número: 1 medio ambiente SOACHA
Fecha: 08/07/2016 NIF
1E+06
Cliente: leidy Comentarios
Domicilio: k72 n 26 -2 sur
Ciudad: bogota
N.I.F.: 1
Código Artículo Unidades Precio Un. Subtotal % IVA Total con IVA
2 estufa 0,00 € $ -
0,00 € 0,00 € $ -
0,00 € $ -
0,00 € $ -
0,00 € $ -
0,00 € $ -
0,00 € $ -
0,00 € $ -
0,00 € $ -
0,00 € $ -
0,00 € $ -
0,00 € $ -
0,00 € $ -
0,00 € $ -
0,00 € $ -
Forma de pago Subtotal $ -
Descuento $ -
Base Imponible $ -
I.V.A. $ 0,18
$ - $ - $ - $ -
Recargo Equivalencia $ -
TOTAL FACTURA $ -
66
12.12. NÓMINA
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VENTAS TOTAL
MENSUALES EN VALOR TOTAL VENTAS COSTOS FIJOS Y
UNIDADES UNITARIO VARIABLES MES
60 1200000 72.000.000 3.182.200 68.817.800
Resumen ejecutivo
Electro D nace de la idea de solucionar problemas cotidianos de los hogares, como gastos
elevados de servicios públicos, optimización de espacios y cumplimiento de manuales de
convivencia de los apartamentos de conjuntos cerrados
El municipio de Soacha es el segundo más poblado en el departamento de Cundinamarca con un
incremento de construcciones en solución de vivienda. Sin embargo, los espacios reducidos que
están entre los 36 metros cuadrados y 50 metros cuadrados de área construida no permite que las
personas se desplacen cómodamente ya que no cuentan con suficiente espacio en área
construida; por esta razón un grupo de aprendices Sena realizaron este proyecto que tiene
como nombre ELECTRO D.
Electrodoméstico dual que como su nombre lo indica son dos electrodomésticos en uno, que
brinda solución en, optimización de espacios, ahorro de servicios públicos, mejorando la
calidad de vida de los habitantes brindando nueva y novedosa oportunidad.
MISIÓN
Electro D.E es una empresa que produce y comercializa electrodomésticos prácticos para las
familias del municipio de Soacha, confiables de excelente calidad, que busca optimizar espacio
y dinero en los hogares, contando con personal calificado, tecnología avanzada contribuyendo a
la protección del medio ambiente y la Satisfacción a las necesidades de nuestros clientes del
municipio de Soacha por tanto nos generara los recursos necesarios para cubrir con nuestros
gastos
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. VISIÓN
. OBJETIVOS
. OBJETIVO GENERAL
Constituir una Sociedad por Acciones Simplificadas, especializadas para desarrollar las
actividades de fabricación y comercialización del electrodoméstico
. OBJETIVOS ESPECÍFICOS