La problemática era que tenían una crisis de identidad, no sabían cual era su mercado objetivo,

teniendo en cuenta que una de sus tiendas tenía un nombre diferente a las demás.

Ya que tenía diferentes productos sin un orden adecuado.

Cuando Marcus llega por primera vez a la tienda, le pregunta a una chica que es lo que ella
compraría y le dijo que nada. Esto evidencia que la tienda está muy desordenada, no tienen un
patrón de sección de productos. De esta manera, ninguna persona se animaría a comprar algo
en la tienda

Un cambio que se dio fue el enfoque de 5 pilares (productos): Plumero, vestidos, camisas
pantalones y carteras (en especial, querían crear un producto propio que representaría a la
empresa, para lo cual eligieron a las carteras, hicieron “carteras Courage B”. Además,
cambiaron las calidades de las telas, trabajaron con telas de mejores calidades, lo cual también
iba a generar una mayor ganancia a la hora de venderlas.

Decidieron cambiar el ambiente por completo la tienda, enfocándose en la entrada del lugar
con los 5 productos principales.

Para el momento de la inauguración, se invitaron a clientes para la demostración de la nueva

tienda, brindándoles cocteles para que amenicen la estadía y así poder generar ventas.