Fase 1 - Diagnósticos Solidarios

Presentado por:

Cesar Andrés Gómez Cifuentes

1099209496

Grupo 700002A_474 - 354

Presentado a:

Luz Yenny Mejia

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Ingeniería Industrial

Prestación Servicio social Unadista

CEAD Bucaramanga

Noviembre del 2018

 Introduccion

En este trabajo podemos evidenciar una diagnostico a la microempresa Tienda brayan y santi

e identificar las necesidades primordiales que tiene ante la formalidad e informaliad de la

actividad economica, de igual manera se empleara bajo un diagnostico ya formulado, tambien,

veremos el proceso con que la empresa emplea sus actividades atravez de la economia y

diferentes recursos.
Para desarrollar el diagnostico solidarios puedes seguir los siguientes pasos:
0. Selección de la temática o problemática a indagar

Principales necesidades de microempresarios de Santander y Norte de Santander “Tienda

Brayan y Santi”, el problema identificado son los jóvenes y adultos con problemas de drogadicción
1. Delimitar el entorno ¿Cuál es la ubicación y quienes componen mi comunidad?

La tienda Brayan y Santi se encuentra en el barrio los guaduales de la ciudad de Bucaramanga zona

sur occidente. Esta tienda posee un espacio para el público de 40 metros cuadrados, el tipo de

empresa es régimen simplificado, como tal sus trabajadores y dueños son Eliecer Molina y Johana

Quiroga, la tienda es un punto principal y de encuentro para la comunidad, se caracteriza como la

más comercial y sociable de la comunidad, su objetivo principal es la venta de productos

precederos y no precederos además de contar con diferentes servicios como el perifoneo , punto de

encuentro , zona social, recargas a celulares papelería entre otros, lo que ocasiona una mayor

relación entre diferentes personas estableciendo una comunicación más estable y de confianza para

la comunidad
2. Describir la comunidad ¿Qué características tiene mi comunidad?

Es una tienda de víveres situada en el sector Guaduales en la ciudad de Bucaramanga, Fue creada

por Eliecer Molina en el 2010. El nombre de la microempresa es debido a los nombres de los hijos

del dueño, es un punto de encuentro para la comunidad ya que se realiza perifoneo sobre puntos

importantes a tratar, se realiza sociedades sobre venta de otros productos generando organizaciones,

es conocido por la comunidad. Está clasificada en el sector comercial, se dedica a la compra y venta

de artículos persevero y no persevero de la canasta familiar. Busca satisfacer las necesidades de la

comunidad con la venta de productos de primera necesidad en el hogar, prestar diferentes servicios

como venta de útiles escolares, heladería, fotocopias y punto de venta de chance. Su estructura

organizacional está formada por: Propietario: Eliecer molina; Administrador: Eliecer molina;

Empleado: Eliecer molina y Johana Quiroga (esposa)

Su principal función es: Proveer con provisiones pequeñas a la comunidad, compra de mercancías a

proveedores, generar un precio según costo del producto, surtir inventario, venta del producto al

consumidor final.
 0. Inventario de recursos de la comunidad

(Humanos, económicos, tecnológicos, naturales…)

Cuenta con la atención de 2 personas las cuales se encargar de la apertura y cierre del

establecimiento, surtir mercancía en los estantes, servicio al cliente, Llevar la contabilidad del

negocio, comprar a los proveedores, llevar un inventario PEPS, mantener el lugar limpio y ordenado.

Cuenta con los siguientes activos Neveras, estantes, vitrinas, local, fotocopiadora, sillas, mesas, caja

registradora, celulares, un peso, víveres. Su responsabilidad social es: Mostrarse comprometida con la

comunidad en cuanto comercio brindándole variedad en los productos.

1. ¿Cuál es la situación actual de mi comunidad en cuanto a la temática o problemática

indagada?

El problema principal en la comunidad y en la microempresa tienda Brayan y Santi, es la presencia

de personas con problemas de drogadicción, puesto la seguridad de barrio se ve afectada por actos

ilícitos.

La tienda, se ve obligada a atenderlos puesto quiere evitar problemas que afecten la seguridad, como

solución se han establecido con la policía rondas en el sector, además de teléfonos donde sea más

pertinente la asistencia de la policía, también se mejoró la iluminación en el parque, y se colocó un

parque infantil para los niños con el fin de que el parque sea una zona más social.

2. ¿Cómo debería ser mi comunidad?

Mi comunidad, debería ser un sitio más tranquilo, con un apoyo más directo por parte del gobierno y

de la policía, para que las personas con problemas de drogadicción, tenga una sensibilización y apoyo

económico, moral y de salud, de igual manera, una mayor seguridad ante las personas que no buscan

un cambio, del mismo modo para la tienda es de gran importancia, dado que su objetivo es cubrir las

necesidades de los cliente no solo los de barrio sino las personas externas como son de otros barrio o
de cualquier lugar.
3. Puedes consultar en este video de apoyo: https://youtu.be/soRXBG6oTto
 Conclusiones

 La información primaria y secundaria son primordiales, para realizar un análisis y

diagnóstico, dado que de estas podemos evidenciar sus debilidades y fortalezas, para la

identificación y solución de un problema que afecta a la comunidad.

 Una microempresa como la tienda Brayan y Santi, ayuda a que dispongamos de

herramientas y experiencia para brindar soluciones futuras, además de tener un mayor

acercamiento con personas e incluir sus historias como pruebas del problema que afecta a

la comunidad.
 Referencias Bibliográficas

 Castro, P; Inzunza, J; Alarcón, M; Tapia, S; Marimbio, J; Cavieres, H; Contreras, P;

Palma, E; (2007). EL DIAGNÓSTICO PARTICIPATIVO COMO HERRAMIENTA
METODOLÓGICA EN LA ASESORÍA EDUCATIVA. REICE. Revista Iberoamericana
sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación, 5() 163-171. Recuperado
dehttp://www.redalyc.org/articulo.oa?id=55121025024

 Prieto Pulido, Ronald Antonio; Fabelo, Ricardo Antonio Liderazgo y capital social: Uso
de redes  como herramienta para el desarrollo sostenible Telos, Vol. 11, Núm. 1, 2009,
pp. 52-68 Universidad Rafael Belloso Chacín Venezuela. Recuperado
de https://teopraxisg.files.wordpress.com/2010/12/liderazgo-y-capital-social.pdf