TALLER DE GESTIÓN PARA LOS NEGOCIOS

= MARIFER
GARCÍA-LOURDES
GREENHAM
TALLER DE GESTIÓN PARA LOS NEGOCIOS:

Observaciones Especiales: (TWITTER)

@GmoMtzF58
•
#ContenidosPrimavera2020

FORMA DE EVALUACIÓN:
1. examen parcial 20%
2. Participaciones (brightspoace/clase) 15%
3. Trabajo grupal 40%
4. Asistencia de calidad 10%
5. Apreciación del profesor 15%
100%
-

CLASES EN LÍNEA: martes 14 y jueves 16 de abril.

-

LIBROS A LEER:
Repensar el mundo El hombre mediocre

÷ Moises Naim
Vida Líquida
Zygmunt Bauman
: José Ingenieros
Ética a nicómaco
Arístoteles
° Managing the Millenials

•
Chip Espinosa
•
Mick Ukleja
 MARTES, 14 DE ENERO DEL 2020.

¿COMO ES QUE LAS EMPRESAS PUEDEN COMPETIR EN LA

DÉCADA DEL 2020?
superar al promedio
• Se desafía “el promedio” para poder ser mayor que nunca y más
importante que la elección misma del sector en el que se opera.

° € Proceso cotidiano
Se debe desarrollar la capacidad de reinvención continua que es
necesaria para un entorno cambiante, volátil y más rápido.

EJEMPLO: hace muchos años teníamos una visión a largo plazo (5

mmmmm

años), hoy por las diferentes causas, ya no existe el largo plazo,

ahora se considera un largo plazo 3 minutos.
Si Donald Trump hace un movimiento, todas las empresas pueden
caer. Por eso ya no existe un largo plazo.

0 No se puede lograr un desarrollo si no hay crecimiento

económico.

O Los lideres que gestionan tendrán que planear organizaciones

híbridas de aprendizaje humano-máquina, dominar la ciencia, etc
para aprovechar la diversidad.

° Me tengo que fijar en donde me voy a formar.

.
(el donde jugar y el como ganar.)
-

→ Hoy, el “como” es más importante que el donde.

 ¿COMO REINVENTAR TU EMPRESA PARA LA NUEVA DÉCADA?

Los líderes empresariales reconocen la necesidad de reinventarse

:
continuamente sus organizaciones para competir, aun se enfrentan
con la pregunta de que se necesitará específicamente para ganar en
la próxima década.

Muchas de las fuerzas clave que cambiaran el negocio en los 20 ya

están a la vista:
•
la inteligencia artificial se adoptará a escala
•
la tecnología define las relaciones de empresas, clientes y
trabajadores.
•
los vientos en contra demográficos deprimirán el crecimiento a
largo plazo.
• el cambiante mapa de poder geopolítico continuará socavando las
instituciones existentes.
•
el clima y otras externalidades pondrán la contribución social de
las empresas bajo un mayor escrutinio.
O
la combinación de estas fuerzas producirá incertidumbre en
muchas dimensiones.

Estas tendencias apuntan a varios imperativos competitivos.

:O
Se espera un cambio y se avisa para que las empresas generen
conciencia.

Se necesita cohabitar entre talentos y reconocer los de otros para

aprovechar esos recursos.

Una educación híbrida de los negocios tiene que surgir ya que es lo

que nos lleva a los patrones tecnológicas.
 Se tienen que generar cambios para crear la conciencia de la

:
reinvención del cambio, ya que eso se necesita porque vivimos en un
entorno cambiante.

Hay que aprovechar la diversidad humana para aumentar la gama de

ideas para crear ventajas en innovación.
EJEMPLO: hay aperturas donde antes eran tabúes: matrimonios
entre gentes del mismo sexo.

Hay que tener sensibilidad social, donde todo empresario entienda

:
que existe pobreza, etc. y que su negocio da para comer a muchos y
su empresa es muy importante.

Todas las empresas se enfrentan al desafío de no apostar al promedio

del 2020.
•
los líderes no pueden confiar en el pasado; deben reinventar sus

T
estrategias, organizaciones, personas y mentalidades para ser
excepcionales.
Si el pasado sirve, perfeccionarlo.
 Estas 3 JUEVES, 16 DE ENERO DEL 2020.
herramientas nos
TÉCNICO
dan AUTORIDAD

A
Conocimientos, habilidades y
LEGAL. Es
fundamental
comportamiento relacionados con
acreditar nuestra DOMINIOS ESPECÍFICOS.
autoridad legal a Es la realización del trabajo o
través del función.
conocimiento. LIDERAZGO
Conocimientos, habilidades y
comportamientos relacionados con LA
CAPACIDAD DE GUIAR, MOTIVAR y
DIRIGIR a otras personas para llegar al
objetivo.

GESTIÓN ESTRATÉGICA Y EMPRESARIAL

La gente tiene que hacer
acciones estratégicas para
prepararse para un futuro.
Esos que se preparan se llaman
VISIONARIOS.
El conocimiento y la experiencia en la
industria o organización lo ayudan a
alinear a su equipo de una manera que
mejora el rendimiento y da unos mejores
resultados empresariales.

FÓRMULA IMPORTANTE:
V= (C + H) X A

÷
V es el valor que tiene cada uno de ustedes
C + H (conocimiento x habilidades):
Todos los días se aprende.

:
⇐
Todos los días trabajan para depurar una técnica.
Todos tienen que tener un oficio profesional.
“mañana tiene
que salir mejor”

Tenemos que tener la curiosidad de entender al mundo de hoy.

Todo estudiante de negocios sabe que va a tratar con recursos y por eso,
se tiene que tener honradez y comprensión para poder tratar con los
problemas que nos enfrentaremos acerca de los derechos humanos.
A es actitud
Nosotros vivimos en un momento donde:
-

Los profesionistas con mayor amplitud de competencias, conocimientos, experiencias y conductas.

¡
mucha competencia
disolución de fronteras profesionales
Rapidez en La obsoleto a de los conocimientos
Aprendizaje y aplicación en la tecnología
Involucración temprana en la toma de desiciones.

RLÑÁ
C
O
N
O
C
I
M Tiene que ser una curva POSITIVA,
I
E
no negativa y para eso hay que investigar.
N
T
O

TIEMPO

LAS EMPRESAS ORIENTADAS A FUTURO ESTÁN ENFRENTANDO RETOS CADA VEZ MAYORES:
1. Cambios demográficos

→
2. Mejoramiento de procesos
3. Control de gastos y gestó de riesgos
4. Compromiso de los trabajadores hacia la organización
Relacionados con el TALENTO.
5. Aumento de facturación y cuotas del mercado
6. Globalización de operaciones
7. Escaces de habilidades emergentes de los trabajadores.

ORGANIGRAMA DE TALENTO:
Aquí se da la identidad y personalidad del negocio
IDENTIDAD
PERSONALIDAD
Dirección
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS Área

o
Tenemos que cuidar al talento
porque si no el organigrama de
OBJETIVOS Puesto
ESPECÍFICOS talento se desvanece.

PROPÓSITOS CLAVE Persona

TALENTO
PARA DIRIGIR SE NECESITA: Tienes que saber tratar a los clientes
y pensar en ellos antes que nadie

CAPITAL DE CLIENTES Y AUDIENCIAS

CAPITAL HUMANO
CAPITAL INTELECTUAL

= CAPITAL EMOCIONAL CAPITAL CORPORATIVO

El saber trabajar en equipo

 EL ANÁLISIS DEL ENTORNO.

1900:
el primer vuelo de los hermanos Wright y con ellos, empieza la tecnología aérea.
Por lo tanto, en VIENA, nace Peter Drucker (el padre del MANAGEMENT.)

1905:
se publica la teoría de la relatividad por Albert Einstein.
el decía qué hay 2 cosas muy importantes:
1. EL UNIVERSO
2. LA ESTUPIDEZ HUMANA
Con esta teoría de la relatividad, gana un premio y empieza a construir bombas letales.

1910:
Japón se anexiona a Corea en Agosto del 1910.
Históricamente hay un desprecio de Corea a Japón.
El 80% del comercio Coreano es China.
Las tensiones al día de HOY prevalecen.

1912:
el hundimiento del Titanic.
En su momento fue un momento histórico muy importante.

EN MÉXICO:
Estaba gobernando Don Porfirio Díaz.
Porfirio Díaz quería modernizar a un país rural.
Díaz crea una infraestructura de comunicación.
Porfirio Díaz ayudo mucho a México.
Se impulsa a la industria del eneken con el apoyo del presidente.
A finales del siglo XIX, la población maya ya no podía con tanta carga.
Díaz metía a más y más trabajadores.
Entraron muchas divisas.
Empezaron a tratar muy mal a sus empleados.
Había una producción impresionante a base de EXPLOTACIÓN de los Yakis.
Desde aquí empiezan las tensiones de los Yakis y poco después desata la revolución Méxicana.
Díaz abrió las posibilidades de que entraran las industrias extranjeras a México.
Díaz le da al extranjero beneficios para que sigan trayendo industrias novedosas a México.
Con ayuda de esto, se crea el ferrocarril con ayuda de industrias estado unidenses.
Se crea una sociedad mexicana con la idea de emprender.
Los inversionistas no dejaban de aprovechar los incentivos que el gobierno Porfirista daba.
DON PORFIRIO IMPULSÓ EL DESARROLLO Y CRECIMIENTO DE INDUSTRIAS MUY IMPORTANTES PARA
NOSOTROS HOY EN DÍA. (Transporte, Alcohol, Eneken, etc.)
PORFIRIO= PRO EMPRESA PRIVADA, PRO INNOVACIÓN.
 1918:
LA PRIMERA GUERRA MUNDIAL
se da por intereses económicos como TODA GUERRA.
afecto a muchos países, industrias, etc.
EN MÉXICO:
Díaz perdía de vista los problemas sociales.
Venustiano Carranza sube al poder.
1917 = se crea la constitución de 1917. (Que es la constitución que tenemos HOY en día.)

LLEGAN LOS 20´S:

mmmmm
1921:
Albert Einstein gana su premio Nobel de física.
.

1923:
La gran CRISIS INFLACIONARIA en Alemania.

1927:
Se muere Lenin y llega Stalin a gobernar en la URRSS.

1929:
Crack de la bolsa de Nueva York.
La GRAN DEPRESIÓN económica.
Tremenda crisis.
Una crisis que se origina por la idea del CRÉDITO. (No se supo utilizar, la gente no pagaba y el crédito se hizo
insostenible.)
Los valores empiezan a subir intensamente.
Después llega ROOSVELT.

En MÉXICO en los 20´s/30´s:

Industrias extranjeras vienen a México.
Hubo mucho empleo.
Innovación de productos e industrias (como el resistol).
Se empezaron a desarrollar fraccionamientos para crear fabricas con energía eléctrica.
Llega BIMBO a México destacando con la innovación de los productos y motivando a sus empleados con la idea de que el
producto es suyo.
La industria zapatera se desarrolla y crece de manera abundante.
En MONTERREY: se abren muchas plantas e invitan a los inversionistas estadounidenses para que no se vayan para abajo
con el crack económico de NY en 1929 y les ofrecen obra de mano barata.
Las industrias tenían muchas ganancias pero explotaban a sus trabajadores y tenían precios asfixiantes.

POR LO TANTO:
Peter Drucker concluye sus estudios en Alemania en Derecho Público.
Trabaja como periódico economista.
1933:
Inicio del NEW DEAL de ROOSVELT.
NEW DEAL: arma un programa donde hay una inversión pública para salir de la crisis en la que EU estaba.
Nombramiento de HITLER como canciller de Alemania.
Frederick Taylor empezaba con sus ideas de la división y especialización del trabajo.

1937:
Japón invade a China.
 1939:
Inicia la SEGUNDA GUERRA MUNDIAL.
Con objetivos: económicas, geopolíticas, etc.

1941:
Japón bombardea Pearl Harbor y EUA entra a la guerra.

1944:
Desembarco en Normandía.

1945:
Rendición Incondicional de Alemania.
EU gana la guerra por las bombas Nagasaki e Hiroshima y pone condiciones de lo que viene.
HOY en día Japón es aliado incondicional de EU.
EU necesitaba levantar al mundo y pone en marcha el PLAN MARSHALL.

EN MÉXICO:
1942:
Manuel Ávila Camacho estaba gobernando el país
1944:
Declara guerra a las potencias Japón, Italia y Alemania por hundirnos un barco.
El senado acepta el declarar la guerra.
1945:
El escuadrón 201 van al frente de guerra con aviones prestados de EU y regresan como
héroes.
En este momento le fue muy bien a México por ayudar a EU.
CARLOS FUENTES empieza con sus novelas.

1947:
Entra el PLAN MARSHALL para ayudar a EUROPA OCCIDENTAL.

1948:
Nace el fondo monetario internacional porque el mundo necesita financiarse.
Se crea la ONU

1961:
Kennedy sube al poder en EU.
Kennedy empieza su mandato con muchos problemas (guerra de los misiles, etc.)
El bloqueo a Cuba inicia con Kennedy y termina hasta que llega Obama.
EN MÉXICO:
Llega Kennedy a México porque Adolfo López Mateos (Presidente mexicano) era muy buen amigo de
Kennedy.
Nos ayudo mucho y era extremadamente querido en México.

1963:
Muere Kennedy y tuvo un impacto MUY fuerte, no solo en EU, si no en TODO el mundo.

1964:
Le dan a Martin Luther King el premio Nobel de la Paz.

1970:
Matan a Martin Luther King.
Todo el avance que ya se tenia para respetar a los negros, se va por la borda.

EN MÉXICO:
Movimiento estudiantil (matanza de Tlatelolco).
El presidente era Gustavo Diaz Ordaz.
10 Días después empieza la OLIMPIADA en México.
1979:
Temblor de 7.1 grados con muchos daños colaterales

LLEGAMOS A LOS 80´S:

wmrmnmnmmmnr

Llega Reader al poder.

Se firman acuerdos para limitar el armamento nuclear.
Todos firman tratados. (MENOS TRUMP)

1989:
Se abre la globalización porque se cae el muro de Berlín.

1990:
Se da pie a que se cree la Unión Europea.

1993:
Se firma el tratado de comercio que duró 25 años.
EN MÉXICO:
1994:
Se crea el EZLN el ejercito zapatista en Chiapas.

LLEGAN LOS 20´S:

mmmm
Tenemos crisis bursátiles
2001:
Tiran las torres gemelas.
Muchos ataques terroristas.
Empieza la primera Guerra de los 20´s.

EN MÉXICO:
Gobernaba FOX y no quizo entrar a la guerra.

NACEMOS NOSOTROS:
Hay crisis.
Después de la Segunda Guerra Mundial todo cambio gracias a la tecnología.
TODOS los cambios se lo debemos a que la tecnología mejora.

O
Nace la cantidad de empresas en el 2000.
FACEBOOK
Empiezan las empresas “.com” (“vuélvete millonario en un día”)
INSTAGRAM
NADIE SE HACE MILLONARIO EN UN DÍA.
Todo lo que tenía que ver con tecnología, estaba sobrevaluado. TWITTER
YOUTUBE
CRISIS DOTCOM: TUMBLR
El colapso se dio entre 1997 y 2001.
Compañías de tecnología iniciaron una gradual burbuja especulativa incrementando exponencialmente
el valor en el mercado.
Promesas de grandes y rápidas utilidades con baja inversión.
Sobre-valoración de activos. (Compran acciones a lo tonto sin saber.)
Las empresas comienzan a quebrarse porque claramente esto NO funciona.
La reserva federal de los EUA, acudió al rescate.

3.
Se desploma el mercado y crece mucha deuda.

MEDIDAS ADOPTADAS:
-
Cautela en el emprendimiento de este tipo de negocio
Credibilidad en empresa con ideas de negocio realistas y bien sustentadas
Previo a entrar a la bolsa de valores, demostrar que el proyecto es sólido, serio, respetable y con
cifras publicas y referenciales.
(ESTE FUE UN PARTE AGUAS MUY IMPORTANTE.)

2008:
Crisis financiera de Wall Street

2009:
Barak Obama es elegido presidente de los Estados Unidos.
Tomaba el gobierno en medio de una crisis MONSTRUOSA.
México estaba valiendo porque dependíamos totalmente de EU.
?
¿QUÉ ALTERNATIVAS PROPUSIERON LOS TEÓRICOS DE LOS ESTUDIOSOS DE LA ESTRATEGIA
DE NEGOCIOS?
¿CUÁL HA SIDO LA RESPUESTA EN EL MUNDO?

1. La búsqueda de la ventaja competitiva de los negocios en sus competidores nucleares.

¿Qué me hace diferente de mi competencia?
2. La gradual virtualización de las empresas.
Hay crisis = suben los costos.
Se buscaba adelgazar la estructura para reducir gastos.
3. La reingenería de procesos.
4. Los ecosistemas empresariales y la co-evaluación.

MODELO BÁSICO DEL ANÁLISIS ESTRATÉGICO:

¿Cómo es que se construye una estrategia para la exitosa gestión de los proyectos de negocios?
ELEMENTOS FUNDAMENTALES QUE SON LA CLAVE DE LA GESTIÓN DE LOS NEGOCIOS:
OBJETIVOS CLAROS
(No prometas cosas que no vas a cumplir)

COMPRENSIÓN DEL ENTORNO COMPETITIVO

VALORACIÓN DE LOS RECURSOS

PUESTA EN PRÁCTICA EFICAZ

(Una buena gestión esta sustentada en cuanto tiempo seré exitoso.)
 2014-2017:
Crisis migratoria Europea.
En esta crisis, migran muchos a Alemania y esta reparte a los migrantes
Nos crea una desestabilizar económica.

2016:
La economía mundial afectada por la perdida de valor mundial del petróleo.
El petróleo mexicano estaba al BORDE DEL ABISMO.
Las empresas se colocan al lado de la sociedad para generar RIQUEZA.
Hoy en día estamos en un polvorín. (Hay desconfianza por todos lados.)
La ciudadanía reclaman “EL BENEFICIO NO LO ES TODO.”

2011:
CRISIS FINANCIERA EN EUROPA
Grecia fue el primero en caerse porque le pegó la crisis del 2008.
Le sigue Portugal, Francia, etc.

2013:
Surgen muchos grupos terroristas.
 MARTES, 28 DE ENERO DEL 2020.
RESUMEN:

Una de las primeras aportaciones de la tecnología fue automatizar los procesos primarios y secundarios de la
producción en el mundo entero.
Las empresas que invierten se hacen más competitivas.

La consecuencia de automatización se trasladaros con rapidez a la sociedad;

Se buscaba que se facilitara las tareas de la sociedad, como persona, como empresa, como trabajador, gracias a
la tecnología.

En EUA, en 1900, el 75% de la población se dedicaba a la agricultura, ganadería y minería.

Después de la SEGUNDA GUERRA MUNDIAL, el sector primario se redujo el 25%.
En 1996, solo el 3% de la población se dedicaba a la agricultura, ganadería y minería.

La necesidad de diferenciación de las empresas surge.

Obliga a las empresas a invertir en INTANGIBLES (marketing y diseño).
Lo que se busca con eso es capturar a la audiencia a partir de intangibles.

Un tercio de un Boeing 777 es SOFTWARE.

Esto nos da una idea que TODO es absolutamente digital.

“Cada vez que pido un par de brazos, me vienen con un cerebro.” Henry Ford.
El no quería que sus empleados pensaran, quería que trabajaran.

“La gente que no es capaz de usar el internet en una empresa se puede considerar como un analfabeta”.
Hoy en día todo el mundo sabe usar la tecnología.

“El máximo de computadoras que se podrán vender es 5.” Thomas Watson.

La computadora a la que se refería se llamaba ENIIAC
Se tardaron 4 años en construirla y se concluyo en 1946.
Este tipo de innovación provoca el crecimiento intelectual de la población. (Revoluciona al mundo)

De los años 60´s a la fecha, se ha cumplido la ley de MOORE:

La duplicación de la densidad de los chips, crece rápidamente;
El poder de las computadoras crece, considerando un costo constante con dispositivos mas pequeños, más
potentes y sin elevar su precio.
La tecnología digital se vuelve más rápida, pequeña y barata;

La continuidad de la Ley de Moore:

El microprocesador de un solo teléfono móvil va a tener más potencia de la suma de las maquinas de calculo
utilizadas en la Segunda Guerra Mundial;
El equipamiento informático de apolo XIII tuviera un poder menor al de una máquina NINTENDO de nuestros
días.
La Ley de Moore va a seguir desarrollándose al igual que la tecnología.

Las empresas/ industrias hacían todo para ganar dinero.

¿Y la ÉTICA?
Se perdió.
DOCUMENTAL:

PARTE2:
En el capitalismo se da un crecimiento y expansión de la riqueza.
la gente invierte y la misma industria crea necesidades y alternativas para que siempre haya
dinero.
La evolución del capitalismo tiene periodos en donde la acumulación opera con cierta lógica.
Es imperfecta y genera desequilibrios que suelen corregirse al interior del mismo régimen de
acumulación.
Esa imperfección provoca crisis: empieza con pequeñas crisis y cuando estas no son superadas,
se desbordan las grandes crisis como las de 1929 y 2008.
La crisis subprime se origina en los Estados Unidos de America y su efecto fue GLOBAL.
Tiene que ver fundamentalmente con problemas de pago de créditos hipotecarios entregados a
personas de alto riesgo crediticio.
Los mercados financieros son complejos y sofisticados; la deuda hipotecaria puede ser objeto de
varias formas de transacción mediante compra o emisión de bonos o títulos de crédito de deuda;
Incluso, eran invertidos en fondos de pensiones o en portafolios de inversión. (Los cuales tenían
una deuda impresionante pero quien vendía los bonos, no decían nada.)

Por tratarse de créditos de altísimo riesgo, el interés asociado es mucho más alto que el de un
préstamo personal:
Por tanto las comisiones bancarias que cobraban eran ALTÍSIMAS.

SEÑALES DE ALARMA:
incremento de tasas de intereses (FED-banco de estados unidos)
aumento gradual de cuotas (se dio en los bancos)
aumento en la morosidad (la gente se empezó a atrasar en los pagos)
aumento de las ejecuciones de embargo (si no pagas, embargan tu casa.)
(Esto en el mundo entero se empieza a gestar.)

En el 2001 y 2006 el monto de los créditos SUBPRIME en los E.U.A se multiplico por 7 pasando
de 94,000 MMD a 685,000 MMD.
 Desde finales de los 80´s el mercado se sofisticó creando instituciones financieras con una
variedad infinita de productos y servicios de “alta RENTABILIDAD”:
Conglomerados financieros:
Citigroup
JP morgan
Banca de inversion:
Goldman Sachs
Merryl lynch
Leheman Brothers
Morgan stanley
Bearn sterns
Aseguradora de valores:
(¿Pierdes? No importa, yo te pago.)
AIG
MBIA
AMIBAC
Agencias calificadoras:
Moody´s
Standard & Poor
Fitch

CADENA DE BURZATILIZACION:
Home buyers
C. Landers
→
Investment bank
C.Investors

INSTRUMENTOS NEGOCIADOS:
CDO´s (calateralized debt obligations) -
CDS (credit default swaps) - apuestas en contra de que la gente no va a pagar.
PARTE 3:

CORRUPCIÓN
PARA EL CLIENTE ¿Como va a estar el resto del mundo?
DESLEALTAD

EN ESTADOS UNIDOS
si
REFLEXIÓN DEL ANÁLISIS DEL ENTORNO:
¿Porqué es importante tener una idea del entorno?
Para saber interpretar y comprender la realidad.
Para tener la capacidad de JUZGAR y tener PROPIOS juicios de valor.
De esta manera podremos procesar nueva información y generar hipótesis.

Buscamos la capacidad para integrar y movilizar conocimientos, habilidades, valores y principios

para resolver tareas complejas en diversos contextos de manera eficaz y responsable.

Las COMPETENCIAS se desarrollan atendiendo a las demandas del contexto para generar un
producto o servicio.

A partir de determinadas experiencias didácticas de recuperar conocimientos previos que

pongan al descubierto acontecimientos, eventos y experiencias para el aprendizaje:
INTERESARSE, OBSERVAR y ANALIZAR.

REFLEXIÓN:
Interpretar, comprender la realidad; juzgar; hacerse preguntas; generar posibles hipótesis;
procesar nueva información.
 ¿Que ha echo el estilo capitalista?

\ Crea estilos de vida:

O CONSTRUCCIÓN a base de “estilos de vida” impersonales e intercambiables de una

identidad individual huérfana tanto de apoyo moral como de dirección institucional.

I El estilo capitalista permite que se estallen las organizaciones fiscales y esto de la mano genera

desigualdad.
- Se ha ido desintegrando la calidad de vida y el sentido social.

L Se liquido el mundo:
0Liquidación del individualismo, la celebridad, la cultura y los efectos corrosivos del

capitalismo globalizado que disuelve la solidez de la sociedad.

El capitalismo hace que una sociedad no sea fuerte y se vaya disminuyendo.

: Antes se construía el conocimiento como quien construye una casa.

Hoy todo es liquido y rápido.

01 Bauman (filósofo moderno): habla a los jóvenes y les dice que:

Hay un legado que dejan las generaciones pasadas, se tiene que aprender de ellos y estudiar

: porque a nosotros en buen futuro nos toca más difícil la situación. Si no hay buena escuela
hay un riesgo de que se vuelva inútil
Del legado que nos dejan las Generaciones pasadas, lo más importante es la historia, para no
repetir lo malo, solo agarrar lo bueno y mejorarlo.

\ Los LOGROS INDIVIDUALES no pueden solidificarse en bienes duraderos:

los activos se convierten en pasivo y las capacidades en discapacidades.
:
(siempre es importante ser solidario con la gente que te rodea.)

I Las condiciones de LA ACCIÓN Y LAS ESTRATEGIAS diseñadas para responder a ellas, envejecen
con rapidez y son obsoletas antes de alcanzar a conocerlas.

- Dar cuenta de los VERTIGINOSOS E IMPREVISTOS cambios de las circunstancias se vuelve una
tarea dinámica.

\ Lo que se enfatiza en todo momento es el OLVIDAR, BORRAR, DEJAR y REEMPLAZAR.

MILLENIALS:
1. FUTURO INCIERTO
2. FUTURO DEL TRABAJO
3. HABLANDO CLARO: LA VOZ DE LA JUVENTUD
4. EDUCACIÓN PARA LA VIDA
5. EN SUS PROPIAS PALABRAS
6. PENSIONES EN SHOCK
 JUEVES, 20 DE FEBRERO DEL 2020.
REVISIÓN RETROSPECTIVA DEL ENTORNO:
Las generaciones pasadas nos han dejado a nuestra generación un caos y por eso vivimos en crisis.

¿DONDE ESTÁN LAS NUEVAS GENERACIONES?

Como dice “los millenials” somos la generación de la tecnología.
Y asi como tenemos ventajas, tenemos grandes desventajas en el futuro.

ENTORNO CONTEMPORÁNEO:
Creciente globalización
La globalización nos impone modelos de vida (de consumo) gracias a los medios de comunicación
Se ha ido debilitando la autoridad
La información es lo más importante= es la fuente de riqueza, poder y autoridad.
Se ha creado gracias a los modelos de vida, se ha creado el INDIVIDUALISMO.
Con esta creciente globalización y con este modelo que nos enfoca a lo financiero, gracias a este
enfoque financiero= se incorpora la obsesión por la eficacia.
Los Millennials son la sociedad de la tecnología y el conocimiento.

¿QUÉ HA CAMBIADO?
CORRUPCIÓN:

÷
Según el barómetro mundial de confianza “EDELMAN” en el 2016:
la confianza entre el publico general en las instituciones esta muy por debajo del 50%
(El peor momento de este nuevo siglo fue el 2008- la crisis financiera.)
La confianza es un patrimonio intangible (crearla y mantenerla es difícil, se pierde en segundos)
Cuando se pierde la confianza se pierde todo.
La corrupción hay un DEBILITAMIENTO DE LA CAPACIDAD FISCAL.
La la gente no paga impuestos porque no los “ve”.
La corrupción DESALIENTA LA INVERSIÓN Y PERPETÚA LA INEFICIENCIA

% La desalienta porque no hay confianza ni certeza jurídica.

Se perpetua la ineficiencia por el miedo a la inseguridad.
La corrupción afianza la POBREZA y la DESIGUALDAD.

÷
La pobreza hace que haya inseguridad.
La gran desigualdad en México se da justo por la gran corrupción en la que vivimos.
CONCLUSIÓN:
Se sigue alimentando a la DESCONFIANZA ante el comportamiento corrupto y poco ético, real o
percibido (tanto en el sector público y privado.)
Los costos anuales de soborno solo- UN SUBCONJUNTO DE LA CORRUPCIÓN- se estima en un

¡
masivo de U.S. $1,5´2,0 trillones. (Masomenos el 2% del PIB mundial.)
“Mientras mas corrupto un estado, más numerosas son sus leyes.” TÁCITO.
El comportamiento real y la percepción de qué hay corrupción puede ser ALTAMENTE CORROSIVO.
La mejora de la calidad del MARCO LEGAL y la CALIDAD DE LAS PERSONAS recae en las manos
de la sociedad.
Aristóteles creía que la preocupación central de la ciencia política debe ser “la información de sus
ciudadanos a ser de buen carácter y capaz de activos nobles.”
¿Que es transparencia internacional?
Mide los niveles de corrupción e impunidad.
“Internationaltransparency.ong”
MÉXICO- 29/100

=
Rango 130º de 180º países.
(MÉXICO está permeado de corrupción)
U.S.- 69/100
Rango 23º de 180º países
(EU ha subido en corrupción por su presidente que es un corrupto)
CANADA- 77/100

=
Rango 12º de 180º países.
(CANADÁ ha subido en corrupción por toma de desiciones de su gobierno)
BRASIL- 35/100
Rango 106º de 180º países.
(BRASIL esta un poco más arriba de nosotros porque si meten a los rateros del gobierno a la carcel)
ARGENTINA- 45/100
Rango 66º de 180º países.

=
(ARGENTINA los gobernantes pasados pidieron dinero y no pagaron las deudas, pero sus nuevos gobernantes son
liberales y les están echando ganas.)
ESPAÑA - 62/100
Rango 30º de 180º países.
(En ESPAÑA todo aquel que robe o haga una tranza= al bote. Hay corrupción pero aquí se aplica la ley, lo que
nunca pasa con nosotros.)
FRANCIA 69/100

=
(FRANCIA no confía en el presidente porque les ha fallado en muchas cosas)
NORUEGA 84/100
SUECIA 85/100
Rango 3º de 180º países.
ISLANDIA 74/100

±
Rango 11º de 180º países.
(ISLANDIA Les ha costado mucho trabajo)
UNITED KINGDOM 77/100
(UK ha puesto muchas leyes para acabar con todo el drama de los migrantes.)
RUSIA - 28/100
(RUSIA es tremendamente corrupto.)
ALEMANIA - 80/100
Rango 9º de 180º países
(ALEMANIA ha metido a los tronzadores a la cárceles.)

081
Subió Bajo conforme
conforme al año pasado
al año
pasado Se quedo tablas.
Igual que el año pasado
 MARTES, 25 DE FEBRERO DEL 2020.

Encuestas a la población mexicana acerca de la

corrupción:
1. No se actúa en contra de la corrupción
2. 90% de los mexicanos dicen que la corrupción
es un problema y el 80% dicen que es un problema
serio.
4. La mayoría de la población participa en la
corrupción.
5. Las empresas se ven afectadas en la corrupción
y aparte son participantes de esta.
 LECTURA: CONSTRUIR CONFIANZA.
Ser confiable es un activo muy poderoso para un negocio.

¡
-

Es importante que los clientes, empleados, accionistas, reguladores, medios, etc confíen en la empresa
ya que no queremos que se migren de empresa.
Podemos relacionarnos con la confianza porque la ejercitamos todo el tiempo en nuestra vida
cotidiana.
La parte jurídica también es lo más importante en la parte de la ética y la confianza.

:-O
Por eso tenemos que tener cuidado de lo que estipula la ley, no hay salida.
La confianza puede ser un activo tangible e intangible para un negocio = hace crecer el resultado
final y ayudará a superar los tiempos difíciles.
¿Se puede medir la confianza? SI.
Para muchas personas, la confianza podría reducirse a - 3 elementos clave:
1. COMPETENCIA
¿la organización hace lo que dice que hará?
la gente espera que las empresas sean confiables y transparentes.
-

± una empresa de comida rápida debe ser sincera sobre la posibilidad de que su entrega se
retrase. LUBY´S
2. EXPERIENCIA
¿cumple la organización sus promesas?
→ se espera que las empresas sean RECEPTIVAS, ESCUCHEN los comentarios del público,
-

REALICEN MEJORAS y traten a los clientes como INDIVIDUOS.

→ (mi experiencia con el servicio al cliente consciente y de alta calidad.) DISNEY

3. VALORES
-
¿crees en la organización?
→ la gente quiere que las marcas entiendan sus necesidades, mantengan los principios

correctos y se preocupen por su impacto en la sociedad.

 ¿PORQUE IMPORTA LA CONFIANZA?
Muchos de nosotros podemos recordar de inmediato el daño que le sucede a su marca cuando pierde

÷
la confianza.
Las empresas lo que buscan es generar confianza.

¿CUÁL ES EL IMPACTO FINANCIERO DE TENER UNA CONFIANZA EXISTENTE CON CLIENTES,

EMPLEADOS E INVERSORES?
El primero es la lealtad de cliente:
la confianza genera del 22% al 44% de la lealtad general del cliente.
Luego los empleados:
es el activo mas preciado.

:
las empresas más reconocidas para trabajar son en las que la confianza de su gente es mejor.

¿ES POSIBLE CONSTRUIR RESUELTAMENTE Y METÓDICAMENTE SU RESERVA DE CONFIANZA CON

LAS PARTES INTERESADAS QUE LE INTERESAN?
Por su puesto que si.
La confianza es un concepto antiguo= uno de los fundamentos de cualquier relación exitosa.
A menudo, se ha descubierto que los pasos para crear confianza pueden ser simples y son los mimos,
ya sea que se apliquen en nuestra vida personal o profesional.

TENEMOS QUE COMPORTARNOS DE MANERA CONFIABLE

Necesitamos OESCUCHAR a nuestras partes interesadas.
: Debemos ser claros acerca de los tipos de valores que nuestra organización defiende.
Es un desafío para los líderes corporativos y los que están en los negocios es apostar nuestro último
- dólar en la CREACIÓN DE CONFIANZA= porque así se hace la diferencia.

ALGUNAS INFLUENCIAS QUE INCIDEN EN LA CONFIGURACIÓN DEL COMPORTAMIENTO ÉTICO

DEL INDIVIDUO.
1. Influencias culturales
=y normativas
2. Influencias legales
3. Influencias de las organizaciones
4. Influencias individuales

COMPORTAMIENTO ÉTICO:
del individuo
de la corporación.
MARCO JURÍDICO GENERAL.
 SI LOS TIEMPOS SE VUELVEN LÍQUIDOS, EFÍMEROS Y CONFUSOS:
1. La perspectiva del proyecto de negocio tiene que ir m´ñas allá de la mera vigilancia.
2. El proyecto de gestión debe de invertir y enfocarse en la implementación del entorno, de sus
cambios, de las influencias clave.
3. El proyecto debe de ser flexible a la hora de tomar desiciones.
4. Este tránsito requiere de un cambio cultural en el interior del equipo de proyecto.
5. COMPROMISO.
6. Estrategias formuladas a partir de un enfoque centralizado; incorporando en lo posible líneas
de trabajo participativos y desconcentramos.
7. Colaboradores con competencias en la solución de problemas complejos.
8. Desarrollo del talento
9. Equipos semi-autónomos
10. Fortalecer la filosofía del trabajo y apertura al aprendizaje permanente.

En la disciplina profesional aplicamos principios a partir de ciertos criterios de importancia:

1. “LA REGLA DE ORO”
por lo general, reglas no escritas.
2. “LA REGLA DE LA INTUICIÓN”
hacerle caso a las sensaciones.
3. “LA ÉTICA PROFESIONAL”
sigue las reglas de tu profesión.
4. “LOS PRINCIPIOS UTILITARISTAS”
persigue el mayor bienestar posible para el mayor número de personas posible.

¿CÓMO RESOLVER UN PROBLEMA?

1. Reconocimiento del problema
2. Reconocimiento de las soluciones optimas que pueden representar el mejor camino
3. Reunir información pertinente y supuestos costos
4. Interpretar y evaluar la información
5. Evaluar las conclusiones preliminares y pruebas
6. Evaluar consecuencias.
 Escala para llegar al liderazgo efectivo: .
¡¡ÉXITO!!

no
LIDERAZGO EFECTIVO

CONSTRUCCIÓN DE CONFIANZA
Y CREDIBILIDAD

COMPORTAMIENTO ÉTICO
LEGALIDAD/ V. JURÍDICA

COMPETENCIAS Y HABILIDADES DIRECTIVAS:

reconocimiento de las incompetencias directivas (autocrítica)

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DIRECTIVA:

Competencia para la comunicación
Competencia para el trabajo en equipo
Competencia para el pensamiento y acción estratégica
Competencia para la multiculturalidad
Competencia para la auto-administración
Competencia para la planeación y gestión

LOS NIVELES DE DESARROLLO DE LIDERAZGO:

NIVEL 5: EJECUTIVO
Consigue un alto desempeño permanente a traves de competencia provisional de calidad y humildad personal

NIVEL 4: LÍDER EFECTIVO

Dinamizar y consolidar el comportamiento en el seguimiento vigoroso de una visión más clara
Estimula a la organización para alcanzar altos estándares de desempleo

NIVEL 3: ADMINISTRADOR COMPETENTE

Organiza personas y recursos de manera adecuada y eficiente para conseguir determinados objetivos.

NIVEL 2: MIEMBRO ACTIVO DE UN EQUIPO

Contribución significativa a los retos que presenta el logro de objetivos de un equipo.
Trabaja efectivamente con otros desempeños de equipo

NIVEL 1: COMPETENCIA INDIVIDUAL

Actitud pro-activa y constructiva
Conocimiento, habilidades y destrezas
Responsabilidad en el trabajo
 En la gestión, los niveles de elución
son clave ya que ahí vemos los
resultados de todo lo planeado.
Aquí se lleva un liderazgo directivo y
se va fortaleciendo mi perfil
ejecutivo.
La parte de ejecución es la parte
importante para poder utilizar todas
las competencias.

Hay tres grandes incisos:

1. La parte ético-jurídica
2. Viabilidad operativa.
3. Vialidad financiera y presupuestal.

Viabilidad operativa: es donde se integran todas nuestras competencias y se hace un

enfoque de la dirección.

6 pasos a seguir para llegar a la viabilidad operativa:

1- ¿cual es mi visión de ALCANCE?
¿como voy a alcanzar mis objetivos?
2- el TIEMPO es dinero.
el timepo perdido NO se recupera
entre más incertidumbre acerca de un tema especifico (conforme al tiempo) genera ansiedad.
3- todo proyecto habla de la CALIDAD.
la calidad es un parámetro muy importante que obliga a los servicios/ productos a ser mejor.
4- es muy importante medir el RIESGO de las cosas.
5- el EQUIPO HUMANO es importante porque constantemente se resuelven problemas humanos.
el trabajo en equipo se debe de alentar y estimular.
6- la COMUNICACIÓN es fundamental.
cualquier proyecto tiene que tener una buena comunicación.
si las cosas se comunican mal, hay problemas y pueden no llegar a los objetivos.
ALCANCE:
Tenemos objetivos

Tenemos que vendernos

mejor que la competencia
CONFERENCIA:
Lic. Miguel Pallares = periodista y comunicologo.
El poder comunicar es lo más importante.
Para las entrevistas de trabajo:
tenemos que aprender a comunicar lo que queremos que sepan de nosotros.
Hay comunicadores natos y hay unos que no. (Importante saber identificarlo).

Claves para la comunicación:

1. Ser buen comunicador
hay que cuidar cada una de las palabras = hay riesgos en la comunicación ( entrevistas )
2. Equipo de comunicación (experiencia)
tienen que saber acerca del respeto, normas, como dirigirse, etc.
para así no comunicar un mal mensaje.
NOTA: una noticia puede acabar con TODO, por eso es importante no comunicar las cosas mal.
3. El negocio y la comunicación tienen una relación importante:
al comunicar las cosas de una empresa= hay que tener cuidado y enfocarnos en tener una repercusión buena, no mala.
al enviar mensajes a la sociedad tienen que ser muy reflexivos y con conocimiento.
(el desconocimiento cuesta.)
todos los negocios tienen un impacto en la sociedad ¡¡!!
4. Al comunicar se puede ser simple o complejo:
hay que saber el objetivo de lo que se quiere comunicar.
si te preguntan por tus objetivos simples, hay que saberlos desarrollar.
5. Se tiene que tener contexto del entorno:
ej. Los feminicidios, el coronavirus, etc.
“se te ocurre decir que no vas a respetar el 9 de marzo, se te puede ir la empresa”
hay que tener conocimiento de todo y estar informados de todo.
los empresarios leen el periódico para estar informados.
6. HIPÓTESIS Y ÁNGULOS:
“no hay que esperar a equivocarnos”= hay que tener varias hipótesis que podrían pasar.
las hipótesis son importantes porque así tenemos soluciones amplias para cualquier problema.
los ángulos se refieren a hacer una revisión / investigación sobre quien es, que hacen (vision y mision), que comunicas tanto en tus
redes sociales como en la vida diaria, etc.
lo que se tiene que tomar en cuenta es en NO FALSEAR acerca de tus valores, misiones, etc porque nos pueden tumbar la empresa
ej. “Apoyo a las feministas y su movimiento”= se dan cuenta que nos apoyaste el 9 de marzo o que hablaste mal de ellas= tu
empresa bye.
en los negocios y la comunicación es importante la visión que el mundo tiene de ti y la visión que tu tienes del mundo
7. LAS FORMAS:
hay que haber RESPETO en todo esto.
al comunicar si se puede generar un impacto político, social y económico.
todo tiene consecuencias ¡¡!!
en el mundo de la comunicación las repercusiones (negativas o positivas) se tienen que analizar.
8. El PODER:
hay que saber manejar el poder.
todo líder tanto como de negocios como de opinión tiene poder.
PREGUNTA CLAVE: ¿cómo quieren ejercer ese poder?
hay muy poco profesionalismo= la gente NO reflexiona.
es importante identificar las vulnerabilidades qué hay en el país y en las empresas para que así nosotros nos preguntemos:
¿QUÉ PUEDO HACER YO PARA AYUDAR CON LA PROBLEMÁTICA?
en el periodismo / los negocios se tienen que tomar desiciones a través del compromiso social.
en los medios = el tener un objetivo es lo más importante

El actuar ÉTICO es de lo más importante.

La filosofía empresarial es lo primero que se tiene que tomar en cuenta en una entrevista.
PARO DEL 9 DE MARZO:
REPASO PRIMER PARCIAL DE GESTIÓN PARA LOS NEGOCIOS:
¿que contiene el examen?
1. Análisis del entorno
siempre es bueno tener un referente histórico para entender el entorno.
LÍNEA DEL TIEMPO
película de la crisis del 2008.
2. los Millenials
los primeros 4 importantes, los otros 2 no tienen muchos o peso.
el futuro incierto
hablando claro
la voz de la juventud
la educación
opiniones
pensiones en shock
3. Ética
visiones de la ética para el MANAGMENT
3 lecturas de la ética.
las 3 edades de la ética
lectura de ubicación, histórica
construir confianza
confianza y credibilidad
5 pasos para la ética
tiene los pasos propios y prácticos para enfrentar el dilema ético.
lectura de “ethic”
lectura reflexiva de lo que es necesario impulsar en el 2020.

¿cómo será el examen?

el examen será en BS.
llevara un tiempo determinado
preguntas de opción, selección y criterio.
preguntas muy directas
LECTURAS.