¿Cómo aporta los principales cambios de la industria 4.

0 a la evolución
del mismo Marketing llevándolo a la escala inclusive de 4.0?
Poco a poco hemos sido testigos de cómo cada pequeño cambio afecta en gran
escala a la sociedad y a la vez en la forma de desarrollo de la misma; desde la
antigüedad cuando el ser humano fue desarrollando su intelecto hasta las
grandes revoluciones que hoy en día conocemos.
Todos estos momentos en la historia de una u otra forma han facilitado y
mejorado el estilo de vida de las personas en todo aspecto, entre esos está el
cual trataré en este foro, EL MARKETING. El avance de la sociedad implica
que todo lo que lo rodea evolucione, de lo contrario estaría “out of time” y
quedaría en el olvido. Esta evolución ha llevado consigo, que el MK vaya
cambiando.
Con el pasar de los años, la tecnología se ha vuelto nuestra aliada y la hemos
visto como una forma de hacer nuestro diario vivir más fácil, esta al igual que
la sociedad ha evolucionado dando lugar así a la INDUSTRIA 4.0 en la cual
tendremos un enfoque más tecnológico de la realidad el cual se plasma en la
utilización de la robótica, de la inteligencia artificial y el IoT como
herramientas para lograr que las personas estén más informadas; así
entramos al Marketing 4.0 donde se entabla, por medio de distintas
plataformas y herramientas sociales, una relación con los consumidores.
Pero, ¿qué tiene que ver la Industria 4.0 con el MK 4.0?
Una característica importante del Marketing 4.0 es el balance “machine to
machine” o M2M, con “human to human” o H2H. La inteligencia artificial y
el IoT (Internet of Things) contribuyen en gran medida a que estos dos
procesos se realicen y sobretodo, se complementen. Para fortalecer el
“engagement” es necesario balancear estos dos elementos. Otra característica
primordial es la de venderle a la mente, no a la gente. Conocer los sistemas
inconscientes de los clientes al momento de realizar una compra, para saber
las estrategias de marketing correctas, “las personas no deciden que van a
comprar”, entonces el MK 4.0 consiste en obtener este conocimiento a través
del big data y el thick data.
Para culminar, debemos tener claro que la palabra clave entre marketing 4.0 e
Industria 4.0 es información.
¿Cuál será el rol del nuevo Ingeniero Industrial en función de estos
nuevos cambios?
Si bien, conocemos el mundo 4.0 como la época de la revolución de los datos
y la información, por ende las personas que se enfrenten a este, deben tener
capacidades tecnológicas. Como Ingeniero Industrial se debe poseer la
capacidad de la programación, la cual es parte fundamental en estos cambios.
A su vez, es el profesional encargado de la optimización, este proceso incluye
todas las herramientas que el medio nos ofrece, entre estas las maquinas, las
cuales deben estar en “armonía” con el humano para que los procesos se den
como debe ser y es el ingeniero industrial el encargado de velar por esto, para
que lo que se emprenda en la industria este a la par con la evolución de la
tecnología. Debemos ser eficientes y eficaces para que las técnicas de
marketing sean las correctas, en un nuevo mundo inclusivo y valorizado por
las emociones.

¿Cuáles serían las competencias que el Ingeniero Industrial debería estar

cultivando para entender estos cambios?
Las competencias necesarias para que el Ingeniero Industrial se mueva con
facilidad en este nuevo mundo son=
1) Empatía: Para saber lo que el cliente necesita y contrastar las
necesidades con las emociones.
2) Creatividad: Es fundamental para el cambio, la creatividad implica la
necesidad de saber cambiar dependiendo lo que el medio me exige.
3) Adaptabilidad: Un ingeniero que no acepta los cambios, es ingeniero
que no funciona en la industria, la adaptabilidad asegura la
supervivencia en el medio.
4) Eficacia y eficiencia: Para lograr los objetivos y de la mejor manera.
5) Teamwork: El trabajo en equipo es importante, intentar entender a
nuestros compañeros es como intentar entender a los clientes.

¿Cuáles serían los verdaderos aportes de la Industria 4.0 al marketing?

Los aportes de la industria 4.0 al marketing son:
Información digital, Cliente conectado,