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  • Arquetipos Plantilla PDF

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    LOS ARQUETIPOS DE NUESTROS CLIENTES O USUARIOS

    ARQUETIPO DE CLIENTE
    PERSONA

    NOMBRE

    ESTUDIOS

    PROFESIÓN

    EMPRESA
    foto / dibujo

    DATOS PERSONALES

    OTROS Otros elementos que influ


    yen en el servicio.

    ACTITUD DE SERVICIO
    ¿Esta persona alguien que averigua las cosas por sí mismo o no?

    LO HACE POR SÍ MISMO BUSCAAYUDA DELEGA

    DESCRIPCIÓN

    Describe a tu persona. Describe quién está en función del tu servicio. ¿Cuáles son sus objetivos, tanto racionales como emocionales?

    MOTIVADOR DESMOTIVADOR
    ¿Qué puede hacer feliz al usuario al utilizar el servicio? ¿Qué puede disuadir al usuario?

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