INDICADOR 1 INDICADOR 2 INDICADOR 3 INDICADOR 4

BIBLIOGRAFI https://blog.peoplenext.com. LOGIMAR S.A.S (https://blog.neteris.com/stepf https://catedraalimentacioninstitucion

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picking-mejora-la-
https://www.youtube.com/ preparacion-de-pedidos)
watch?v=JdneKoTVQCY
(https://sites.google.com/site/g
estioncadenadeabastecimiento
/indicadores-de-desempeno-
logistico)
Gestionar la capacidad del Aumentar la satisfacción Garantizar que la entrega de Establecer un Control de
PASO 1. personal de la de nuestros clientes productos que requieren los calidad en el recibo de
OBJETIVO: organización, brindando a ofreciéndoles un servicio clientes se haga de manera alimentos, con el fin de
Identificar el la empresa el recurso eficiente a buen costo, para ininterrumpida, controlando y estandarizar el proceso
objetivo que humano altamente generar más productividad evaluando las actividades de mediante las
recepción, alistamiento y
se quiere calificado mediante la en la empresa. especificaciones técnicas de
medir. despacho de mercancía
aplicación de constantes respetando los tiempos los alimentos
jornadas de formación de exigidos.
manera oportuna y
eficiente.
Paso brindando a la empresa el La satisfacción de nuestros La entrega de productos que Calidad en el recibo de
2:Identificar recurso humano altamente clientes requieren los clientes se haga alimentos
qué calificado de manera ininterrumpida
información
se quiere
medir del
objetivo.
Paso 3: FCE: idoneidad del talento FCE: Satisfacción. FCE: Cumplimiento de FCE: calidad de mercancía
humano proveído plazos (%) recibida
La satisfacción para el
En este proceso la idoneidad caso de este proceso se Cumplimiento del productos o En este proceso la calidad de
se mide en el tiempo servicios prometido a los
mide por medio de las mercancía se podría medir de
promedio de alcanzar las clientes
metas.
encuestas que se les hacen acuerdo a la rotación de la
a los clientes. materia prima de los
alimentos
Paso 4. Tiempo para el cumplimiento N° de encuestas Números de pedidos recibidos N° Productos en mal estado
de metas. satisfactorias en plazo previsto.

Paso 5. Parámetros de comparación: Parámetros de Parámetros de Parámetros de comparación:

ESTUDIANTES: María José Gómez Marín
Jesus David Madera Mesa
Diana Ferreira Lomelin
María Fernanda Carmona
Juan Calos Luna Marrugo
Junior Nieto Rentería
Jean Lucas Utria