La importancia de la gestión de compras

Años atrás, las compras en las empresas eran una tarea necesaria pero no era
entendida como un factor clave en la optimización del rendimiento global de
una compañía. A día de hoy, la importancia de la gestión de compras de
una empresa es uno de los factores claves para el buen funcionamiento final
de los procesos de negocio.

Cuando hablamos de gestión de compras nos referimos a todas aquellas

tareas que permite a las empresas controlar los procesos y las relaciones
que conforman su función de compra, cuyo trabajo es obtener, comprar y
entregar los bienes y servicios necesarios para hacer negocios.

El cumplimiento de estos objetivos requiere una sólida comprensión de la

cadena de suministro, desde los procedimientos de facturación e inventario,
hasta los problemas de transporte y logística.

Además el control y disminución de los costos en las compras se ha convertido

en una acción fundamental para mejorar el rendimiento y los resultados
finales de las compañías.

La importancia de la gestión de compras es de tal relevancia que la

tecnología y la trasformación digital  han sido su gran punto de apoyo.

Las plataformas de compras y software de gestión de compras son recursos

indispensables y necesarios para la actual gestión de las compras. Gracias a
estas herramientas se da una mayor relevancia e importancia de la gestión
de compras, conformado una parte sólida de cualquier estrategia de negocio
empresarial.

Importancia de la gestión de compras: tareas prioritarias

Las compras tienen un impacto abrumador en el resultado final de

una empresa. Poseen un impacto directo en las dos fuerzas que
impulsan el resultado final: ventas y costos.
Las compras son, generalmente, responsables de gastar más del
50% de todos los ingresos que la empresa recibe. La importancia
de la gestión de compras se basa en que es una de las ventajas
competitivas más fuertes que una compañía puede poseer.

Para manejar y optimizar esta ventaja competitiva, es necesario

controlar y cuidar lo siguiente áreas de negocio vinculadas las
compras de una empresa:

Control de costos

El control de costos es un factor crítico en la gestión de compras.

Los proveedores son la pieza básica para rentabilizar la acción
compradora.

La relación con los proveedores es fundamental para crear

relaciones más sólidas y a largo plazo, lo que dispone a una
alineación más directa y real  entre las partes interesadas,
reduciendo los costos derivados de, por ejemplo: envíos a tiempo,
garantías, etc…

Cambiar de proveedor es costoso, por lo tanto proveedores de

confianza son importantes para controlar los costos.

Estabilidad de los precios

Dentro de la importancia de la gestión de compras, una tarea clave,

es lograr la estabilidad de precios.

Cuando el costo de producción fluctúa enormemente, los demás

departamentos de una empresa experimentarán problemas
derivados de ello. Una estrategia de control y estabilidad de precios
puede venir, por ejemplo, de la mano de acciones como la
negociación con los proveedores para lograr el precio más ajustado
asociado a  contratos a largo plazo.
Gestión de la cadena de suministro

Asegurar la cadena de suministro es otra tarea prioritaria para los

departamentos de compras.

Los profesionales de compras son los responsables de garantizar

que todos los materiales necesarios aparezcan a tiempo, intactos y
de la calidad esperada. Además, entra en juego un concepto que ya
es más que una tendencia: la sostenibilidad en las cadenas de
suministro.

¿Qué significa la sostenibilidad en las cadenas de suministro? El

manejo adecuado de los impactos ambientales, sociales y
económicos relacionados en la construcción y el mantenimiento de
cadenas de suministro globales efectivas y eficientes de toda
empresa.

Objetivos de la función de compras en una organización

Uno de los aspectos más críticos en una organización que reside dentro de las
actividades logísticas de la misma, es la de fijar los objetivos de sus compras. Esto es
así ya que en muchas organizaciones se invierte mucho capital en las mismas y ser o
no eficaz en este proceso determina o compromete en muchas ocasiones la
rentabilidad y por tanto la supervivencia de la empresa.

Lejos de ser un problema puntual y específico de un área de la organización,

normalmente adjudicado al Área de Operaciones (logística y producción), se debe de
acometer como un punto estratégico más a planificar con sumo cuidado, mucho más
si las compras a realizar son de bienes de equipo. Empecemos definiendo cual es
el objetivo de la Función de Compras de una organización.

¿Cuál es el objetivo principal de la

Función de Compras?
El objetivo más importante de la función de compras es la de prestar un servicio eficaz
al departamento usuario (departamento que realiza la petición de compra al
departamento de compras) y hacerlo al menor coste para la organización o empresa.
 Para cumplir con este objetivo será preciso desarrollar y ejecutar paulatina pero
eficientemente lo que se denomina “proceso de compra” y que se puede resumir en
cuatro puntos:

 Búsqueda y valoración de las fuentes de abastecimiento de

forma continua ya que con ello se asegura tener un conocimiento actual y profundo
del mercado de abastecimiento y al mismo tiempo conseguir mejores precios u otras
condiciones satisfactorias para la organización (calidad de los productos/materiales
comprados, disminución de plazos de entrega, entregas parciales puntuales, etc.,).
 Definir la necesidad de la compra, junto con el departamento usuario,
estimando las exigencias en cuenta a precio, calidad, servicio, y tiempo de entrega,
así como los posibles riesgos de afrontar la compra con un determinado proveedor.
 Enviar la oferta de compra a los proveedores
seleccionados, analizar posteriormente su respuesta a esta oferta y seleccionar la
más adecuada que se ajuste a los requerimientos necesarios del departamento
usuario.
 Controlar todo el proceso de compra, una vez comprometidas ambas partes
para que se cumpla lo pactado y analizar cómo ha transcurrido todo el
proceso como experiencia para futuras compras con dicho proveedor.

Una vez descritos los objetivos a alcanzar por parte de la Función de Compras de una
organización, analizaremos en próximas entradas la Ejecución del Proceso de
Compra que comprenderá cuatro etapas: planificación, organización, gestión y
control.

Utilidad
La utilidad es la medida de satisfacción por la cual los individuos valoran
la elección de determinados bienes o servicios.

En su concepto más amplio, nos referimos a la utilidad como el interés o

provecho que es obtenido del disfrute o uso de un bien o servicio en
particular.

Como resultado, cuanto mayor es la utilidad del producto, el deseo de

consumirlo será mayor. Por ello, se tratará de obtener mayores cantidades de
ese bien a medida que se estime una utilidad mayor. Esto, hasta llegar a un
punto de saciedad.
De este modo, se configuran a nivel individual y colectivo una serie
de conductas de consumo y preferencias atendiendo a la utilidad y que,
finalmente, da origen al importante concepto económico de demanda.

Suele considerarse que la utilidad de un bien o servicio tiene un alto nivel de

subjetividad, debido a que diferentes personas considerarán de manera
distinta un mismo objeto y la satisfacción que le da su uso, atendiendo a sus
gustos, sus recursos, e incluso modas y tendencias. Por este motivo, la
medición exacta de utilidades es altamente complicada en términos
económicos.

En el amplio ámbito de la economía, esta especie de satisfacción suele

identificarse como beneficio o ganancia. Esto suele aplicarse en ejemplos
sencillos de inversiones o compra y venta de bienes.

En ese sentido, las personas moldean y adaptan sus elecciones en el mercado,

dirigiéndose hacia aquellos productos que les repercute en mayores
utilidades, teniendo siempre en cuenta los recursos de los que dispone
(tiempo o dinero, por ejemplo).

DEFINICIÓN DE ABASTECIMIENTO
Abastecimiento es un término que se vincula con la acción y las
consecuencias de abastecer. Este verbo hace referencia, por su parte,
a proveer de aquello que es necesario para la supervivencia.

Puede decirse, por lo tanto, que el abastecimiento es una actividad que

consiste en satisfacer, en el tiempo apropiado y de la forma adecuada, las
necesidades de las personas en lo referente al consumo de algún recurso o
producto comercial. La noción, por lo general, se equipara al suministro o
al término inglés supply.
A nivel económico, el abastecimiento aparece vinculado a la logística y a
la cadena de suministro. Esta cadena debe prever la demanda de los
consumidores y asegurar la entrega de los productos a los distribuidores,
para evitar el agotamiento de unidades a la venta. Curiosamente, algunas
empresas, sobre todo fabricantes de productos electrónicos, utilizan la falta
de stock como punto de venta, ya que para llegar a ese punto es necesario
haber tenido mucho éxito con la propuesta.
El proceso de abastecimiento, por lo tanto, abarca todas aquellas
actividades que posibilitan la identificación y la compra de los bienes y de los
servicios que una empresa u otra entidad necesita para funcionar.
La gestión de la cadena de abastecimiento se encarga de establecer las
relaciones entre sus diversos componentes y de integrar las actividades para
que sus objetivos puedan cumplirse.
Más allá del comercio, podría decirse que el abastecimiento de
alimentos a la ciudadanía es la obligación más importante de
un gobierno. Sin alimentos, no hay vida posible; con una alimentación
deficiente, el desarrollo no puede completarse.
En Cuba, por último, la libreta de abastecimientos es un cuaderno que
permite llevar el registro de los alimentos racionados que las autoridades
entregan a los ciudadanos. Se trata de un sistema de control que incluye
una cantidad cada vez menor de productos.
Comité de Compras
Las funciones básicas del Comité de Compras son:
  Expedir la reglamentación necesaria para aplicar el régimen de contratación
 Autorizar, dentro del ámbito de su competencia, las contrataciones
necesarias para la obtención o disposición de todos los bienes o servicios
que satisfagan las necesidades de la entidad
 Definir, con fundamento en lo que prevea el Régimen de Contratación, el
sistema y el procedimiento de contratación en los casos que se sometan a
su consideración.
 Decidir sobre las adjudicaciones de los contratos de acuerdo con los
elementos de juicio que se sometan a su consideración por parte de la
Subgerencia encargada del negocio, por el Departamento Jurídico y por el
correspondiente grupo técnico asesor.

La ética y su importancia en la gestión de

compras
La función de compras tiene como principal misión asegurar y garantizar el
suministro de insumos, materiales y servicios necesarios para la operación normal
de la organización y el cumplimiento de sus objetivos. Ninguna empresa es
autosuficiente, por lo que compras constituye una de las funciones básicas de
cualquier compañía.

En la mayoría de las empresas, la gestión de compras es el área que gasta más

dinero que cualquier otra función de la empresa, comúnmente en ella recae más
del 60% de los ingresos por ventas. Por ende, sus responsables podrían llegarse a
sentir tentados a tener un comportamiento no ético, al estar comprometidos
montos tan altos de dinero. Cuando hablamos de ética nos referimos al carácter
moral de nuestras acciones en la medida que están encaminadas hacia el bien
individual o colectivo. Un pensamiento ético genera actitudes y acciones
transparentes.

En la función de compras, el comprador representa a la compañía, por lo que debe

mantener su integridad y su reputación; llevando a cabo las tareas encomendadas
de modo intachable y honesto, con profesionalidad, competitividad y
transparencia, y no incurrir en fraude de ningún tipo.

Fraude en compras se puede definir como el uso de la función laboral para el

enriquecimiento personal, bien sea porque no primaron los intereses de la
empresa o por el uso indebido de los recursos de la organización –tanto sea por
privarla de recibir valor o por extraerle directamente recursos–.

Algunas de las razones para que existan este tipo de fraudes son:
  Los departamentos de Compras, Contraloría y/o Auditoría no tienen la
autoridad para cuestionar a los directores del área que sugieren (o
imponen) proveedores.
 No existe un monitoreo o seguimiento de las compras.
 No existe un archivo maestro de proveedores que sea un requisito
indispensable para que se haga un pago a proveedores, o si existe no hay
un control estricto sobre el mismo.
 Ausencia de sistemas de soporte a la gestión de compras.

La extracción de valor puede ser directa, como puede ser el pago de facturas
duplicadas o facturas por servicios inexistentes, o indirecta, como es la aceptación
de ofertas a precios superiores a los del mercado, dirigir la compra hacia un
proveedor, la recepción de bienes de inferior calidad a la comprada; etc.

Es por ello que las negociaciones entre los proveedores y el comprador han de
basarse en la integridad, el respeto y la imparcialidad. La ética profesional en un
área de compras implica una selección apropiada de proveedores congruentes,
búsqueda de los mejores precios del mercado, obtención de la calidad requerida
en materiales/ servicios, oportunidad de abastecimiento y responsabilidad social.

La mayoría de las empresas no cuentan con un código de ética establecido para el

comprador, pero sí de normas tácitas que dictan el accionar del área de compras,
como por ejemplo:

1. El equipo del área de compras debe rechazar invitaciones personales de

los proveedores, así como cualquier regalo.

2. Ningún empleado perteneciente al área de compras debe reunirse con el

proveedor fuera de las instalaciones de la compañía para llevar a cabo
negociaciones.

3. El área de compras debe estudiar al proveedor en aspectos relacionados

con el uso de los materiales y su proceso de producción, garantizando la
adquisición de elementos con la calidad requerida por la empresa.

4. El área de compras debe estar en permanente contacto con el área de

inventarios, de tal forma que no haya exceso de inventarios dado que el
principal beneficiado de ello resulta siendo el proveedor, no la empresa.

5. No se debe contratar a proveedores que tengan relación directa con las

personas que laboran en el área de compras (conflicto de intereses).
 6. Denunciar de forma anónima y a través de los medios establecidos de
cualquier forma o manifestación de soborno.

7. Evitar al máximo las regularizaciones de compras y las compras de

“emergencia”; salvo que sean debidamente autorizadas por la Gerencia
General o persona designada.

Los principios básicos del

proceso de compras
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El proceso de compras puede resultar difícil y

complejo para los inexpertos en la materia.

Los principios básicos del proceso de compras

ayudan a las empresas a reducir el riesgo en su
cadena de suministro. Para los compradores, no
adherirse a estos principios puede suponer
problemas de diversa índole, como por ejemplo,
riesgos en el cumplimiento de políticas de salud y
seguridad, daños a la reputación y posibles
demandas por no asegurarse de que los proveedores
cumplan la legislación.

El proceso abarca mucho más que comprar. Se trata de cómo tu empresa hace negocios y
con quién los hace. Sin una estrategia y supervisión sólidas, una empresa puede sufrir
retrasos en los plazos, incrementos significativos de los costos y disminución de la calidad
de los productos.

Además de nuestro programa completo de cursos de formación presenciales sobre el

proceso de compras, hemos elaborado una guía para principiantes en la que se proporcionan
las herramientas necesarias para que tu empresa aproveche las nuevas oportunidades y
estimule su crecimiento.

1.Disminución de los gastos por medio de los datos

¿Puede tu empresa identificar dónde se producen la mayoría de tus gastos y cuáles son?

Una de las principales dificultades del proceso de compras es que, con frecuencia, los datos
de dónde se producen los principales gastos son incorrectos o no están visibles. El
problema se agrava por el hecho de que los datos generalmente proceden de múltiples
fuentes, por ejemplo, de los datos de las cuentas por pagar (CP), sistemas electrónicos de
compras, sistemas de gestión de contratos y sistemas de gestión de proveedores.
Un punto de partida fundamental es asegurarse de que todas esas fuentes estén incluidas en
el seguimiento de los gastos y que sean fiables.

No es posible realizar un análisis exhaustivo de los gastos sin disponer de datos

gestionados, limpios y precisos. Así de sencillo. Son las bases sobre las que se asientan tu
estrategia y tu planificación de compras.

2. Conocimiento del mercado

Cada mercado tiene sus propios proveedores, dinámica y riesgos. Se necesitan

conocimientos profundos del mercado en el que se opera para poder elegir a aquellos
proveedores que te ofrezcan un valor añadido.

Comienza analizando las siguientes áreas:

• Tu competencia: ¿Está saturado el mercado? ¿Qué hacen bien tus competidores? ¿Qué
hacen mal? ¿Te brinda esto oportunidades?

• Puntos fuertes de los compradores: ¿Existe cierta flexibilidad en cuanto a los precios y
el valor gracias a la reputación de tu empresa? ¿Qué percepción se tiene de tu empresa en el
mercado?

• Puntos fuertes de los proveedores: ¿Qué tipo de proveedores tienen éxito en el

mercado? ¿Hay alternativas? ¿Qué innovaciones y revoluciones se están produciendo en el
mercado?

• Sustitutos: ¿Hay productos sustitutos disponibles que supongan un riesgo para las
operaciones de tu empresa?

• Consumidores: ¿Qué desean obtener los clientes finales de los productos? ¿Estás
cubriendo sus necesidades o hay margen para seguir desarrollando los productos?

Como empresa tu objetivo definitivo es lograr que tus conocimientos del mercado se
correspondan con la demanda de los clientes. A menos que sea así, no podrás crear una
estrategia global centrada en la generación de valor mediante la mejora de los productos, en
lugar de abaratando los materiales.

3. Análisis de la cartera

El análisis de la cartera asigna las compras en una matriz de costos/riesgos y destaca las
categorías en las que podría resultar más adecuado un estilo de gestión más directo.

Si deseas saber con qué proveedores deberías entablar una relación comercial, qué aspectos
de tu cadena de suministro pueden optimizarse, qué oportunidades de colaboración hay con
otras empresas; cuáles son los requisitos futuros de la empresa y las fuerzas del mercado y
recursos disponibles, deberás realizar un análisis de la cartera.
Al gestionar las actividades de compras de esta manera, se garantizará que los recursos
estén destinados a los aspectos que generarán mayor rentabilidad a través de un enfoque de
gestión de las relaciones con los proveedores.

4. Cálculo de los costos totales de adquisición

Adquirir productos y servicios no es solo cuestión de precio. Para poder determinar el
verdadero valor, deben tenerse en cuenta los costos del ciclo de vida y su valor para la
empresa. Para los profesionales del segmento de compra, pensar en los costos de forma más
holística constituye una habilidad importante. Una compra puede parecer ventajosa si el
precio es bajo, pero si el proveedor no es fiable y es propenso a retrasarse en los plazos, no
merecerá la pena.

Debes adoptar una perspectiva general y considerar todos los factores determinantes antes
de elegir y basar tu decisión en los posibles beneficios totales. Si mides el rendimiento y los
resultados de las compras, serás capaz de hacer un seguimiento de los costes a lo largo del
tiempo y detectar cualquier ineficacia antes de que se convierta en un problema grave.

5. Comprensión y gestión de todas las partes

interesadas

Los proyectos suelen incluir un grupo multidisciplinario de partes interesadas, por lo que
las empresas de compras deben poder reconocer y gestionar de manera satisfactoria sus
diversas necesidades. Para ello, será muy útil realizar un análisis de la cartera. Además,
necesitarás buenas aptitudes de comunicación e influencia para gestionar con eficacia las
partes interesadas tanto internas como externas.

En este sentido, es fundamental entender las necesidades de los clientes y las oportunidades
disponibles en el mercado. Los compradores deben comprometerse tanto con los clientes
como con los proveedores en las primeras fases de los proyectos para crear con eficacia las
especificaciones precisas y los documentos de compras.

Cantidad
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Una cantidad es la asignación, usualmente numérica, de una magnitud matemática a una
propiedad medible que admite grados de comparación y representa o bien un contaje del
número de elementos de un conjunto, o bien el resultado de una medición física de
una magnitud. Así las cantidades pueden ser comparadas en términos de "más", "menos" o
"igual" (o no ser comparables), y generalmente pueden ser representadas por diferentes
sistemas de unidades (la masa se puede medir en kilogramos o en onzas).
Un gran número de propiedades pueden ser representadas por cantidades escalares, aunque
algunas magnitudes físicas requieren el uso de cantidades vectoriales más complejas.
Una cantidad escalar es el valor numérico que resulta de una medición (de una magnitud)
que se expresa con números acompañado por unidades, de la forma siguiente:
Magnitud = Cantidad x Unidad
Por ejemplo: 20 kg, 1 m, 60 s, son resultado de medir las magnitudes masa, longitud y tiempo.
Igualmente ciertas magnitudes físicas como la cantidad de movimiento, o
la velocidad requieren ser representadas por objetos matemáticos como vectores que no son
simplemente valores numéricos.

Tipos de cantidades[editar]
Tradicionalmente , se han dividido las cantidades en dos grupos las referidas al contaje
(magnitudes discretas) y las referidas a la comparación con una escala continua (magnitudes
continuas). Las cantidades son representaciones formales de propiedades físicas que deben
satisfacer algunas condiciones generales como:

 Ser escalables, dada una cantidad debe ser posible tener una cantidad superior a
ella.
 Tener comparabilidad (total o parcial), si existe comparabilidad total, dadas dos
cantidades que se refieren a la misma propiedad debería ser posible decidir si una es
mayor que la otra o si las dos son iguales.
La escalabilidad frecuentemente es una consecuencia de la aditividad: dada una magnitud
extensiva y una propiedad medible, al dividir un sistema en dos subsistemas se obtienen dos
cantidades asociadas a la propiedad medible, de tal manera que su suma es la cantidad
asociada al sistema original sin dividir.

Precio
El precio es el pago o recompensa que se asigna a la obtención de bienes o servicios o, más
en general, a una mercancía cualquiera.[cita  requerida]
A pesar de que tal pago no necesariamente se efectúa en dinero los precios son
generalmente referidos o medidos en unidades monetarias. Desde un punto de vista general,
y entendiendo el dinero como una mercancía, se puede considerar que bienes y servicios son
obtenidos por el trueque, que, en economías modernas, generalmente consiste en intercambio
por, o mediado a través del dinero.
En el desarrollo de la economía ha habido debate prolongado acerca de la relación entre el
precio y el valor. Originalmente, la escuela clásica consideraba que el precio dependía
directamente del valor, entendido como la cantidad de trabajo encapsulada en la producción
de una mercancía dada (ver Teoría del valor-trabajo). Posteriormente, a partir del trabajo de
los marginalistas, se llegó a concebir que el precio depende de la utilidad que cada individuo
asigna al bien o servicio en cuestión. Una opinión que está llegando a ser de creciente
influencia, a partir del trabajo de Piero Sraffa, es que el precio se determina en relación a un
paquete de productos o mercaderías básicas o numerario (incluyendo el trabajo) que son
fundamentales para la producción de los bienes de todo tipo. (ver Producción de mercancías
por medio de mercancías)
Dado que la relación entre valor (entendido como la cantidad de esas mercaderías básicas
utilizadas en la producción) y precios constituyen la base de la ganancia, analizar la relación
que se da entre el valor y el precio permite identificar la estrategia de precio que a largo plazo
puede resultar exitosa para una compañía. (ver Valor agregado)
A lo largo del tiempo los precios pueden crecer (inflación) o decrecer (deflación). Estas
variaciones se determinan mediante el cálculo del índice de precios, existiendo varios como el
denominado Índice de Precios al Consumidor (IPC), el Índice de Precios Industriales (IPI), etc.
Precios y mercados[editar]
Precio de equilibrio en un mercado libre.

En un mercado cualquiera, el precio puede ser estudiado en dos perspectivas. La

del comprador, que lo utiliza como una referencia de utilidad potencial, y la del vendedor, para
el o la cual significa primero una guía de los posibles ingresos de sus actividades y, segundo,
el método por el que convierte las mismas en beneficios.
Desde este punto de vista hay varios conceptos que conviene mantener presentes : precio de
oferta, o precio al que el vendedor ofrece su mercadería. precio de demanda es el cual un
consumidor está dispuesto a pagar. Precio de mercado o precios observados son los precios
a los cuales ocurrieron compraventas reales.
En una situación teórica —de mercado libre — el precio se fijaría mediante la ley de la oferta y
la demanda.1 En el caso de un monopolio el precio “es en cada ocasión el más alto que se
puede exprimir de los compradores, o el que, se supone, van a consentir dar.”. 2

Cómo elegir a tus proveedores

Los proveedores son esenciales para todo negocio; te decimos cómo hacer la
mejor selección para optimizar tu operación.

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Los proveedores son esenciales para todo negocio. Sin fabricantes que te
provean de las materias primas que necesitas para tu producción o que te
proporcionen mercancía para su comercialización, te costaría mucho
trabajo crecer. Por otro lado, considera que tu operación diaria requiere
de infinidad de productos y servicios que también forman parte de tus
costos y gastos generales, desde clips hasta acceso a Internet.

Además de facilitarte lo que necesitas para hacer negocios, los

proveedores son una fuente importante de información para evaluar el
potencial de nuevos artículos, darle seguimiento a las acciones de tus
competidores e identificar áreas de oportunidad. Así, pueden convertirse
en tus socios y ayudarte a reducir costos, mejorar el diseño de un
producto y hasta aliarse contigo para financiar estrategias de
mercadotecnia. Por lo tanto, es vital hacer una buena selección de ellos
como parte de tu plan de crecimiento

¿Cómo hacerlo? En primer lugar, identifica las cuatro categorías en que

se dividen los proveedores

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1. Fabricantes. Muchos minoristas compran a través de los vendedores de

una compañía o de representantes independientes que manejan el
catálogo de diferentes empresas. Sus precios son por lo general más bajos,
a menos que la ubicación del minorista incremente el costo del envío.

2. Distribuidores. También conocidos como mayoristas, corredores o

intermediarios, se caracterizan por comprar en grandes cantidades a
varios fabricantes y bodegas para revenderle a los minoristas. Aunque
manejan precios más altos que los de la categoría anterior, el cargo por
envío es más bajo y tienen un menor tiempo de entrega, lo que a menudo
compensa el aumento en el precio por artículo. Asimismo, pueden surtir
pedidos pequeños de diversos fabricantes

3. Independientes. En la mayoría de los casos, se trata de artesanos

autónomos que venden por medio de representantes o que ofrecen la
distribución exclusiva de sus creaciones únicas. Suelen exponer en ferias
comerciales

4. Importadores. Operan de manera similar a un mayorista nacional, sólo

que con un catálogo de artículos extranjeros. Si no estás familiarizado con
estos proveedores, la alternativa es viajar directamente al país de origen
para adquirir la mercancía que te interese.

Los puntos básicos

¿Qué hace a un proveedor ser bueno? Para muchas compañías en
crecimiento, este factor se concentra en el precio. Si bien es cierto que este
elemento es fundamental al momento de seleccionar a los vendedores que
te acompañarán mientras logras consolidar tu empresa, también lo es que
existen otros puntos igual de importantes.

Después del precio, la confiabilidad es probablemente el factor clave que

hay que buscar. Un proveedor eficiente y de confianza siempre enviará la
cantidad correcta de artículos, tal como lo prometió, en el tiempo
convenido y en buen estado. En ocasiones, alguien que provee volúmenes
más grandes puede ser más confiable, ya que tiene los medios para crear
sistemas de respaldo y cuenta con los recursos para asegurar tu entrega
en caso de que algo saliera mal.