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INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL PARA

LAS FUERZAS ARMADAS MEXICANAS

PLÁTICA PARA PERSONAL PRÓXIMO


A PASAR A SITUACIÓN DE RETIRO
1
INTRODUCCIÓN
Lic. Der. Magali Eugenia Chavez Martinez.
Jefa del Depto. de Orientación y Gestión.

2
TEMA
“RETIRO Y PROYECTO DE VIDA”

Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud


Departamento de Trabajo Social

3
RETIRO Y PROYECTO DE VIDA

4
ISSFAM
EN LA ACTUALIDAD EL INSTITUTO DE SEGURI DAD SOCI AL
PARA LAS F UERZAS ARMADAS MEXI CANAS, CONS CIENT E DE LA
RESPONS ABILIDAD HISTÓRICA QUE LE COMPETE, RETOMA ESA
PREOCUPACIÓN QUE SE VISLUMBRA DESDE EL SIGLO XIX PARA
PROTEGER AL MILITAR MEXICANO Y SUS FAMILIAS, A TRAVÉS
DEL OTORGAMIENTO DE DIVERSOS BENEFICIOS.

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JUBILACIÓN
LA JUBILACIÓN ES EL ACTO ADMINISTRATIVO P OR EL QUE UN
TRABAJADOR ACTIVO, YA SEA POR CUE NTA P ROPIA O P OR DECISI ÓN
AJENA, PAS A A UNA SITUACIÓN DE I NACTIVIDAD L ABORAL T RAS
HABE R ALCANZADO LA EDAD MÁXIMA PARA TRABAJAR O BIEN LA
EDAD A P ARTI R DE LA CUAL SE LE PERMITE LEGALMENTE
ABANDONAR LA VIDA LABORAL Y OBTENER UNA PRESTACI ÓN
MONETARIA POR EL RESTO DE SU VIDA.

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SITUACIÓN DE RETIRO
CORRESPONDE A CADA UNO
ASUMIR UN AUTO CONCEPTO
POSITIVO SOBRE EL RETIRO
ESTO IMPLICA PREPARARSE
DESDE QUE SE INICIA LA
VIDA LABORAL.

SEPARARSE DEL TRABAJO NO


SIGNIFICA HACERLO DE LA
VIDA… ESTA SIGUE.

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FACTORES A PREVENIR
OPORTUNAMENTE
ESTE CAMBIO PUEDE TRAER CONSIGO
DIVERSAS SITUACIONES QUE SERÁN
IMPORTANTES PARA PERMITIRLE AL
MILITAR RETIRADO DESENVOLVERSE EN
UN ENTORNO FAVORABLE .

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HÁBITOS NO RECOMENDABLES:
 VIVIR SIN HORARIO NI PLAN DE ACTIVIDAD.
 DEJAR DE FRECUENTAR A LOS AMIGOS.
 QUEDARSE EN CASA DE MODO PERMANENTE.
 DESCUIDAR LA PROPIA IMAGEN.
 EVADIR EL TEMA.
 VIVIR DEL PASADO CON NOSTALGIA.

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ACTITUDES ACERTADAS:
PLANEAR A QUÉ NOS DEDICAREMOS.
MAYOR TIEMPO FAMILIAR.
UN NUEVO PLAN DE VIDA.
OPORTUNIDAD PARA LOGRAR UNA EXCELENTE
FORMA FÍSICA Y EMOCIONAL.
REALISMO CON NUESTRA SITUACIÓN.
ENRIQUECIMIENTO CULTURAL.
OPORTUNIDAD DE COMPARTIR LA EXPERIENCIA
MILITAR.

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CICLO VITAL
LA VIDA DE LOS SERES HUMANOS SUPONE IR SUPERANDO EL
CONJUNTO DE ETAPAS QUE DENOMINAMOS CICLO VITAL.

ADEMÁS DE PROCESOS Y ELEMENTOS FUNDAMENTALES QUE


CONFIGURAN EL COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL MEDIO
SOCIAL ENTRE LA PERSONA Y EL ENTORNO, QUE NOS
PERMITEN DETECTAR CONFLICTOS E IDENTIFICAR
NECESIDADES E INICIAR PROCESOS DE CAMBIO.

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CICLO DE VIDA
PERIODO DE LA MADUREZ
DE LOS 35 A LOS 50 AÑOS
PERIODO DE LA ADULTEZ
DE LOS 50 A LOS 65 AÑOS
PERIODO DE LA VEJEZ O TERCERA EDAD
DESDE LOS 65 AÑOS EN ADELANTE

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PLAN DE VIDA Y CARRERA
UNA HERRAMIENTA IMPORTANTE PARA ENFRENTAR ESTA
NUEVA ETAPA ES REALIZAR UN PROYECTO DE VIDA, QUE
INCLUYA LOS SIGUIENTES ASPECTOS:

 SITUACIÓN ACTUAL….………….…..……………………..
 VISIÓN PERSONAL…………….……..……………………
 PLAN DE ACCIÓN….……………….……….…………..…

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SITUACIÓN ACTUAL

¿CÓMO ESTA TU VIDA? SER OBJETIVO Y


REALISTA PARA CONOCER TUS POSIBILIDADES.

¿QUÉ QUIERES CONSEGUIR A PARTIR DE HOY?

¿QUÉ QUIERES CAMBIAR?

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VISIÓN PERSONAL
¿QUÉ ES LO MAS IMPORTANTE QUE QUIERES TENER EN LA
VIDA? ANOTA Y DESCRIBE LAS IDEAS CONSIDERANDO LOS
ASPECTOS GENERALES DE TU CONDUCTA:
EMOCIONAL
INTELECTUAL
SOCIAL
FAMILIAR
ECONÓMICO

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PLAN DE ACCIÓN
ELABORAR PLANES DE LO QUE DESEAS HACER.
ES CONTESTAR LAS PREGUNTAS
¿QUÉ? ¿CÓMO? ¿CUÁNDO? Y ¿DÓNDE?
PON EN ACCIÓN LO QUE QUIERES CONSEGUIR
 PIENSA CON OPTIMISMO Y TEN CONFIANZA EN TI MISMO.
 QUIZÁ SEA NECESARIO REALIZAR CAMBIOS DE PENSAMIENTO
PARA VER LAS COSAS DE UNA FORMA POSITIVA.
 ES IMPORTANTE TENER PACIENCIA, CONSTANCIA Y
DISCIPLINA.

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“MOTIVACIÓN ES LO QUE TE HACE COMENZAR,
HÁBITO ES LO QUE TE HACE CONTINUAR.”

Planear

Acciones
Hacer

Verificar

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COLABORACIÓN

LIC. ROXANA RAQUEL RODRÍGUEZ LLANAS

LIC. IRMA ACOSTA MARTÍNEZ

LIC. LAURA TÉLLEZ ROSALES

LIC. ESTEFANÍA MEDRANO RODRIGUEZ

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TRAMITES A REALIZAR PARA EL PERSONAL
MILITAR EN ACTIVO QUE PASA A SITUACIÓN
DE RETIRO.

19
Dirección General de Seguridad Social .

ACTUALIZACIÓN DE LA HOJA DE TRABAJO


Dirección General de Seguridad Social .

ACTUALIZACIÓN DE LA HOJA DE TRABAJO


Dirección General de Seguridad Social .

ACTUALIZACIÓN DE LAS CÉDULAS DE


IDENTIFICACIÓN DE LOS DERECHOHABIENTES
Dirección General de Seguridad Social .
Dirección General de Seguridad Social .
Dirección General de Seguridad Social .

REQUISITOS PARA LA ACTUALIZACIÓN DE LOS PADRES

INFORMACIÓN
SOLICITUD DE TESTIMONIAL DE ACTA DE 2 FOTOGRAFÍAS
CÉDULA DEPENDENCIA NACIMIENTO C.U.R.P. c/u
ECONÓMICA
Dirección General de Seguridad Social .

REQUISITOS PARA LA ACTUALIZACIÓN DE LOS HIJOS


MAYORES DE EDAD

CONSTANCIA DE   INFORMACIÓN 
SOLICITUD DE  CONSTANCIA DE 
INEXISTENCIA  TESTIMONIAL DE 
CÉDULA DE  ESTUDIOS  FOTOGRAFÍAS
DE  DEPENDENCIA 
IDENTIFICACIÓN VIGENTES.
MATRIMONIO ECONÓMICA.  
Dirección General de Seguridad Social .

REQUISITOS PARA LA ACTUALIZACIÓN DE LOS HIJOS


MENORES DE EDAD

• DOS FOTOGRAFÍAS (2)
HIJOS E HIJAS 
MENORES DE EDAD • SOLICITUD DE CÉDULA DE 
IDENTIFICACION
Dirección General de Seguridad Social .

REQUISITOS PARA LA ACTUALIZACIÓN DE LOS CÓNYUGES.

SOLICITUD DE  ACTA DE 
FOTOGRAFÍAS
CÉDULA NACIMIENTO
Dirección General de Seguridad Social .

REQUISITOS PARA LA ACTUALIZACIÓN DE LA O EL


CONCUBINA O CONCUBINARIO.

SOLICITUD DE CÉDULA

CONSTANCIA DE CONCUBINATO

CONSTANCIA DE INEXISTENCIA DE MATRIMONIO

FOTOGRAFÍAS
EL 8 ENE. 2015, ENTRO EN FUNCIONAMIENTO EN ESTAS INSTALACIONES UN MÓDULO PARA
LA EXPEDICIÓN DE CÉDULAS DE IDENTIFICACIÓN PARA EL PERSONAL MILITAR RETIRADO Y
SUS DERECHOHABIENTES, EL CUAL ES ATENDIDO POR PERSONAL DEL I.S.S.F.AM., EN
COORDINACIÓN CON PERSONAL DEL MÓDULO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO DE ESTA
DEPENDENCIA.

CAPTURA DE DATOS. TOMA DE FOTOGRAFÍA
Dirección General de Seguridad Social .

GRACIAS

31
Dirección De Prestaciones Económicas.

¿CUÁLES SON TUS BENEFICIOS AL RETIRARTE DE LAS FUERZAS ARMADAS MEXICANAS?

32
Dirección De Prestaciones Económicas.

HABER DE RETIRO

Es la prestación económica
vitalicia a que tienen derecho los
militares retirados en los casos y
condiciones que fija la ley del
ISSFAM, por las siguientes
causales:

Llegar a la edad límite.


Quedar incapacitado en acción de armas.
Quedar incapacitado en otros actos del
servicio.
Solicitarlo después de haber prestado 20 o
más años de servicios efectivos.

33
Dirección De Prestaciones Económicas.

TRAMITE DE RETIRO

¿Cómo inicio su trámite de retiro?
¿Quiénes intervienen?

¿Mi tercer aviso?

¿Sanción?
¿Resolución de la Junta Directiva?

34
Dirección De Prestaciones Económicas.

TRAMITE DE RETIRO

DN-12
DIGASBISO

35
Dirección De Prestaciones Económicas.

DN-12
DIGASBISO
EMITE LA

36
Dirección De Prestaciones Económicas.

DECLARACIÓN DE PROCEDENCIA DE RETIRO 

• CAUSAL DE RETIRO.

• TIEMPO DE SERVICIOS.

• CONDECORACIONES.

• ASIGNACIONES.

• GRADO CON EL QUE SE CALCULARA EL


BENEFICIO.

37
Dirección De Prestaciones Económicas.

TU TRÁMITE DE RETIRO

DN-12 ó
DIGASBISO

38
Dirección De Prestaciones Económicas.

TU TRÁMITE DE RETIRO

DN-12
DIGASBISO

BAJA. 39
Dirección De Prestaciones Económicas.

AÑOS DE SERVICIOS PORCENTAJE

20 60%
21 62%
22 65%
23 68%
Tabla para Calcular Haber 
de Retiro. 24 71%
25 75%
26 80%
27 85%
28 90%
29 95%
40
Dirección De Prestaciones Económicas.

¿CÓMO SE INTEGRA EL HABER DE RETIRO?

• % DEL HABER DEL GRADO. • 80% DEL ARTICULO 31 FRACC. I

• % CONDECORACIÓN
¿Cómo se integra 
• % ASIGNACIONES DE VUELO, PERSEVERANCIA,
el Haber de 
SALTO O TÉCNICO ESPECIAL;
Retiro?

• % DEL MONTO GLOBAL


• TOTAL DEL HABER DE RETIRO (REFORMA).

41
Dirección De Prestaciones Económicas.

¿CÓMO SE INTEGRA EL HABER DE RETIRO?

CALCULO DE HABER DE RETIRO SARGENTO 1/o.

25 AÑOS DE SERVICIOS EFECTIVOS.
HABER DE UN SARGENTO 1/o. $4,200.55

% DEL HABER POR 25 AÑOS. 75% $3,150.41


ARTICULO 31 FRACCIÓN I
80% $2,520.32
ASIGNACIONES 0% $0.00
CONDECORACIÓN DE  PERSEVERANCIA
25% $787.60

TOTAL DEL HABER DE RETIRO $6,458.33

ARTICULO 31 FRACCIÓN III 30% $2,712.50

CANTIDAD INTEGRADA DEL HABER $9,170.83
42
Dirección De Prestaciones Económicas.

REFORMA A LA LEY DEL ISSFAM


Los militares que pasen a situación de retiro y los
que se encuentren en dicha situación con 20 hasta
29 años de servicios efectivos.

En el mes de enero de 2016 percibirán su haber de


retiro con el total del porcentaje adicional que se
establece en la fracción III del artículo 31.

43
Dirección De Prestaciones Económicas.

REFORMA A LA LEY DEL I.S.S.F.A.M.

Años de servicios 2012 2013 2014 2015 2016


20 12.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00%

21 12.00% 20.00% 30.00% 40.00% 51.00%

22 12.00% 20.00% 30.00% 40.00% 52.00%

23 12.00% 20.00% 30.00% 40.00% 53.00%

24 12.00% 20.00% 30.00% 40.00% 54.00%

25 12.00% 20.00% 30.00% 42.00% 55.00%

26 12.00% 20.00% 30.00% 42.00% 56.00%

27 12.00% 20.00% 30.00% 42.00% 57.00%

28 12.00% 20.00% 30.00% 44.00% 58.00%

29 12.00% 20.00% 30.00% 44.00% 59.00%

44
Dirección De Prestaciones Económicas.

SEGURO COLECTIVO DE RETIRO 

 Se otorga por una sola vez a los militares que pasan a situación de
retiro y hayan cumplido 20 años o más de servicios efectivos.

 La vigencia para ejercer este beneficio es de 2 años, a partir de la


fecha que pase a situación de retiro, pasando este tiempo, se
perderá el derecho.

 El Instituto cuenta con un simulador de SECORE que se encuentra


en el portal de internet www.issfam.gob.mx, el cual presenta un
calculo aproximado a lo correspondiente a su retiro.

45
Dirección De Prestaciones Económicas.

¿CÓMO SE CALCULA EL SE.CO.RE.?  AÑOS DE SERVICIO FACTOR


20 16
21 17
HABER DEL
22 18
GRADO.

+ SOBRE HABER
MÍNIMO
VIGENTE.

AÑOS DE SERVICIO FACTOR
X FACTOR

20 16
21 17
22 18

46
Dirección De Prestaciones Económicas.

SEGURO DE VIDA MILITAR

La naturaleza de este
seguro, es principalmente
proporcionar protección a
los beneficiarios ó
familiares de los militares
por el fallecimiento de
éstos, cualquiera que sea
la causa de la muerte.
47
Dirección De Prestaciones Económicas.

SEGURO DE VIDA MILITAR

TIENEN DERECHO A ESTE SEGURO:


• El personal militar en activo y el que se encuentre en situación de
retiro con derecho a percibir haberes de retiro, entre otros.

• El Instituto pagará cuarenta meses de haberes y sobrehaberes


para las Fuerzas Armadas o del sueldo base de servidor
público. El pago se hará en una sola exhibición directamente a
los beneficiarios del militar fallecido.

• El militar en vida, puede cobrar el Seguro de Vida Militar,


solamente cuando pasa a situación de retiro por incapacidad en
Primera o Segunda categoría contraída en actos del servicio o
como consecuencia de ellos, debe solicitarlo dentro de los dos
años posteriores a que se emiten sus ordenes de baja.
48
Dirección de Prestaciones Económicas.

GRACIAS

49
Dirección De Vivienda.

FONDO DE VIVIENDA MILITAR


TRAMITAR LA DEVOLUCIÓN
DEL FOVIMI AL CAUSAR
APORTACION DEL 5%, BAJA DEL ACTIVO Y
PROPORCIONADA POR LICENCIA ILIMITADA
EL GOBIERNO
FEDERAL SOBRE
HABERES Y EJERCIENDO CREDITO
ASIGNACIONES. HIPOTECARIO ISSFAM

50
Dirección De Vivienda

FONDO DE VIVIENDA MILITAR

EL COBRO DEL FOVIMI


PRESCRIBE EN UN
TERMINO DE 5 AÑOS,
CONTANDO A PARTIR
5 AÑOS
DE LA FECHA DE BAJA
O DEFUNCION DEL
MILITAR.

51
Dirección De Vivienda

FONDO DE VIVIENDA MILITAR

Aplicación conforme la reforma del 21 de noviembre de 2008 a la


ley del ISSFAM.
CRÉDITOS DEL 2009 A LA
OTORGADOS DE APLICACIÓN DEL FECHA SE
FOVIMI AL CREDITO
1990 AL 2008, SE HIPOTECARIO COMO
APLICA EL
CONSIDERÓ PAGO INICIAL. 100%
40%

52
Dirección De Vivienda

SI CUENTA CON CRÉDITO


HIPOTECARIO DEBERÁ
COMUNICARSE A LA DIRECCIÓN
DE VIVIENDA, DEPARTAMENTO
DE RECUPERACIÓN DE
FINANCIAMIENTOS, AL NÚMERO
TELEFÓNICO 01 55 21 22 06 00 EXT.
1669, 1529, 2519 Y 1520.
LADA SIN COSTO 01 800 71 73 261
CORREO ELECTRÓNICO
cobranzas@issfam.gob.mx

53
Dirección De Vivienda

PASO A SITUACIÓN DE RETIRO ¿QUÉ SIGUE? I.
II.
Comunicarse al
Depto. de Recup. Informar fecha de
retiro
Fntos.

III.
VI.
Verificar se realicen Cubrir 2 o 3
los descuentos en la meses, a fin de no
nómina (concepto 66) generar interés
moratorio

V. IV.
Confirmar la fecha de Confirmar los pagos
alta en nómina. efectuados.
54
Dirección De Vivienda

OBLIGACIONES
CLÁUSULA SEGUNDA
AL CAUSAR BAJA DEL ACTIVO, DEBERÁ CONTINUAR PAGANDO EL CREDITO OTORGADO
POR ESTE INSTITUTO.
SE OBLIGARÁ A CUBRIR EL EQUIVALENTE AL TOTAL DEL 40% DEL 5% O EL 5%, DE LA
APORTACIÓN DEL GOBIERNO FEDERAL AL FO.VI.MI., SEGÚN EL AÑO DE OTORGAMIENTO.
EL PLAZO DE AMORTIZACIÓN NO EXCEDERÁ DE 20 (VEINTE AÑOS), AL TERMINO DE ESTE
PLAZO, EL SALDO SI LO HUBIERE, DEBERÁ LIQUIDARSE EN SU TOTALIDAD.

55
Dirección De Vivienda

OBLIGACIONES
CLÁUSULA TERCERA

NO ACUMULAR MAS DE 4 (CUATRO) QUINCENAS.


EVITANDO LA GENERACIÓN DE INTERESES MORATORIOS DEL 9% ANUAL, EN LUGAR
DEL 4% POR TODO EL TIEMPO DE ATRASO.

56
Dirección De Vivienda

AUTO ASEGURAMIENTO

SEGURO QUE LIBERA AL MILITAR Y SUS BENEFICIARIOS DE


LAS OBLIGACIONES DERIVADAS DEL CREDITO HIPOTECARIO,
POR INCAPACIDAD PERMANENTE Y/O TOTAL EN ACTOS DEL
SERVICIO O FALLECIMIENTO Y EN CASO DE NO SOLICITARLO
FENECE EN 2 AÑOS.

57
Dirección De Vivienda

EL GOBIERNO DE LA REPÚBLICA A TRAVÉS DE


LA CONAVI Y POR MEDIO DEL I.S.S.F.A.M.,
OTORGA AL PERSONAL MILITAR EN
SITUACIÓN DE RETIRO, UN SUBSIDIO QUE
TIENE POR OBJETO APOYARLE EN EL PAGO DE
RENTA, FUERA DE LAS UU.HH.MM.

58
Dirección De Vivienda

PARA ACCEDER A ESTE PROGRAMA EL MILITAR DEBE


TENER UN HABER DE RETIRO IGUAL O MENOR DE 5 VSM
(VECES SALARIO MÍNIMO), QUE ACTUALIZADO AL SALARIO
MÍNIMO VIGENTE DEL 2015, QUE ASCIENDE A UN TOTAL DE
$10, 655.20 Y NUNCA HABER OBTENIDO UN SUBSIDIO
FEDERAL PARA SOLUCIÓN DE VIVIENDA EN NINGUNA DE
SUS MODALIDADES.

59
Dirección De Vivienda

EL INTERESADO DEBE PRESENTARSE EN LA DIRECCIÓN DE VIVIENDA DEL ISSFAM CON LA SIGUIENTE


DOCUMENTACIÓN:

SOLICITUD DE SUBSIDIO (EN ORIGINAL)


IDENTIFICACIÓNOFICIAL VIGENTE
C.U.R.P.
COMPROBANTE DE DOMICILIOCON ANTIGÜEDADNOMAYORA DOSMESES
CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DEBIDAMENTE REQUSITADO, DEBIENDO CONTENER UBICACIÓN DEL
INMUEBLE, DATOSCOMPLETOS DEL ARRENDADOR E IMPORTE A PAGAR POR CONCEPTO DE RENTA.
RECIBO DE PAGO DE RENTA MENSUAL FIRMADO POR EL ARRENDADOR Y ESPECIFICANDO LA UBICACIÓN DEL
INMUEBLE.
ESTADO DE CUENTA (LO EMITE LA INSTITUCIÓN BANCARIA)
TALÓN DE PAGOISSFAM (LO EMITE BANJÉRCITO, S.N.C.)
CARTA COMPROMISO
CERTIFICADO DE RECEPCIÓN DE SUBSIDIO(EN ORIGINAL)
60
Dirección De Vivienda

COMO SE CUANTO ME DARÁN


MES A MES Y POR CUANTO TIEMPO??

EL MONTO DE SUBSIDIO SE CALCULA MULTIPLICANDO EL HABER DE RETIRO (CLAVE 51


EN EL TALÓN DE PAGO) POR EL 13.2%

POR EJEMPLO:
SI EL HABER DE RETIRO ES DE $7,056.79 X 13.2%= $931.49
EL SUBSIDIO SERÁ DE $931.49 MENSUALES

EL APOYO PARA EL PAGO DE RENTA, DURARÁ HASTA QUE SE AGOTE EL MONTO TOTAL
DEL SUBSIDIO, QUE ES 37 EL SALARIO MÍNIMO MENSUAL VIGENTE.($2, 131.04 PARA EL
AÑO 2015) LO QUE ASCIENDE A UN TOTAL DE $ 78, 848.48
61
Dirección De Vivienda

PARA QUE EL BENEFICIO CONTINÚE, EL MILITAR DEBERÁ REMITIR


MES A MES SU COMPROBANTE DE PAGO DE RENTA Y EL
CERTIFICADO DE RECEPCIÓN DE SUBSIDIO EN ORIGINAL.

NOTA: UNA VEZ INTEGRADO EL EXPEDIENTE CON TODA LA


DOCUMENTACIÓN LA CONAVI TARDARÁ UN PROMEDIO DE 20
DÍAS HÁBILES EN AUTORIZAR EL BENEFICIO.

62
Dirección de Vivienda

GRACIAS

Tel. 5626-0500

63
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
TRABAJO SOCIAL

Ley del ISSFAM

ARTÍCULO 29:

Los Militares Retirados y los Pensionistas tendrán


obligación de pasar Revista de Supervivencia en los
términos de las disposiciones reglamentarias. Los
Generales y Jefes del Ejército y la Fuerza Aérea, así
como los Almirantes y Capitanes de la Armada de
México Retirados, quedan exceptuados de esta
obligación.

64
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
TRABAJO SOCIAL

OBJETIVO:

Verificar la presencia física de los Militares Retirados y


Pensionistas que perciban el beneficio económico de
Haber de Retiro y/o Pensión; llevándose a cabo
durante los meses de marzo y septiembre de cada año.

65
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
TRABAJO SOCIAL

El militar en situación de retiro o pensionista acude a la 
1 Instalación Militar o Naval cercana a su domicilio que este 
habilitada  para el pase de Revista  de Supervivencia.

El ISSFAM pone a su disposición un


Catálogo de Unidades Militares y Navales
acreditadas para el pase de Revista de
Supervivencia el cual puede consultar en:
http://www.issfam.gob.mx/archivos/pdfs/
catalogo_unidades.pdf

2 Presenta su Tarjeta de Filiación Vigente.

66
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
TRABAJO SOCIAL

3
El personal que le acredite la revista de supervivencia,
proporciona un número de FOLIO y una liga de internet
para imprimir el comprobante de asistencia,
concluyendo con esto el pase de revista.

4 El interesado  puede Imprimir su comprobante de 
Asistencia,  desde la comodidad de su hogar.

67
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
Revista de Supervivencia
TRABAJO SOCIAL
TRABAJO SOCIAL

Los militares en situación de retiro y


pensionistas que se encuentran privados de
su libertad deberán solicitar una
“Constancia de Reclusión” y remitirla al
ISSFAM.

Los militares y pensionistas que radican en el


extranjero realizan su pase de Revista en los
Consulados o Embajadas Mexicanas, quienes
le proporcionarán al interesado un
“Certificado a Petición de parte”

Los que se encuentran


imposibilitados por estado de salud
o edad avanzada se les realiza
revista domiciliaria 68
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.

GRACIAS

Tel. 5626-0500

69
Dirección de Prestaciones Económicas.
AYUDA PARA GASTOS DE SEPELIO

• Esta prestación será cubierta por el ISSFAM, en caso


de militares en situación de retiro que a la fecha del
deceso del derechohabiente estuvieren percibiendo
haber de retiro, por el fallecimiento del cónyuge,
concubina, concubinario, padre, madre o de algún hijo,
de la siguiente manera:
Generales, Jefes, Oficiales, y sus 20 días de haber
equivalentes en la Armada. de retiro.

Personal de Tropa del Ejército o Clases y 40 días de haberes de


Marinería de la Armada. retiro.

• Para el personal en el
activo esta prestación
será cubierta por la
Unidad Ejecutora de
Pago correspondiente.

70
Dirección de Prestaciones Económicas.
AYUDA PARA GASTOS DE SEPELIO

Ley del ISSFAM

Artículo 57.
Los Generales, Jefes, Oficiales, y sus equivalentes en la Armada tendrán derecho
a que se les otorgue el equivalente a veinte días de haber o haber de
retiro, más asignaciones, cuando las estuvieren percibiendo, como ayuda
para los gastos de sepelio en caso de defunción del cónyuge, concubina,
concubinario, del padre, de la madre o de algún hijo. En los mismo casos, el
personal de tropa y de marinería tendrán derecho a que se le otorgue el
equivalente a cuarenta días de haberes o haberes de retiro para igual fin,
sumadas las asignaciones que estuviere percibiendo.

En el caso de padres que tengan varios hijos militares, la ayuda para gastos de
sepelio se le cubrirá al hijo que los haya efectuado, situación que se acreditará
con la factura original.

Esta prestación será cubierta, en el caso de militares en activo por la


Unidad Ejecutora de Pago correspondiente o por el Instituto, en caso de
militares retirados que a la fecha del deceso estuvieren percibiendo haber de
retiro

71
Dirección de Prestaciones Económicas.
AYUDA PARA GASTOS DE SEPELIO

DOCUMENTOS REQUERIDOS:

SOLICITUD FORMATO F10DPE (DISPONIBLE EN LA PÁGINA


www.issfam.gob.mx)

COPIA CERTIFICADA POR EL REGISTRO CIVIL DEL ACTA DE


DEFUNCIÓN.

COPIA CERTIFICADA POR EL REGISTRO CIVIL DEL ACTA MEDIANTE LA


CUAL COMPRUEBA SU PARENTESCO CON EL EXTINTO (ACTA DE
NACIMIENTO O MATRIMONIO SEGÚN SEA EL CASO)

ORIGINAL O COPIA SIMPLE DE LA CÉDULA DE IDENTIFICACIÓN DEL


FAMILIAR EXTINTO.

COPIA SIMPLE DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE DEL


SOLICITANTE (CREDENCIAL PARA VOTAR Ó PASAPORTE)
72
Dirección de Prestaciones Económicas.
PAGAS DE DEFUNCIÓN.

• En caso del fallecimiento del militar se otorgará cuatro meses del haber
de retiro que se encontraba percibiendo el militar al momento de su
deceso, al familiar, o derechohabiente (cónyuge, concubina,
concubinario, madre, padre, hijos y hermanos), para atender los gastos
de sepelio, que acredite mediante factura haber realizado los gastos
funerarios por el deceso.

• Esta prestación será cubierta por el ISSFAM, en caso que a la fecha del
deceso estuvieren percibiendo haber de retiro. La vigencia para solicitar el
beneficio será de 1 año contando a partir del día siguiente del fallecimiento
del militar en situación de retiro.

73
Dirección de Prestaciones Económicas.
PAGAS DE DEFUNCIÓN.

Ley del ISSFAM


Artículo 55.

En caso de fallecimiento de un militar, el familiar que acredite mediante factura original


haber realizado los gastos de sepelio tendrá derecho a que se les cubra, por concepto
de pagas de defunción, el equivalente a cuatro meses del haber y del sobrehaber, más cuatro
meses de asignaciones cuando las estuviere percibiendo en la fecha del deceso, o cuatro meses
del haber de retiro, en su caso, para atender los gastos de sepelio.

Esta prestación será cubierta, en caso de militares en activo por la Unidad Ejecutora de
Pago correspondiente o por el Instituto, en caso de militares retirados que a la fecha del
deceso estuvieren percibiendo haber de retiro.

Artículo 56.

Cuando los familiares del militar fallecido no acudieren a atender la inhumación, la autoridad
militar o naval correspondiente tendrá la obligación de encargarse del sepelio. Los gastos
originados por el mismo se cubrirán por la Unidad Ejecutora de Pago en el caso de los militares
en activo y por el Instituto si se trata de militares en situación de retiro, de acuerdo con su
comprobación y nunca podrán ser mayores de la cantidad equivalente señalada en el artículo
anterior.

En caso que la autoridad militar o naval no se encargara del sepelio y los gastos hayan sido
cubiertos por otra persona que no sea familiar, ésta tendrá derecho a que se le cubra el beneficio
en los términos del presente artículo.

74
Dirección de Prestaciones Económicas.
PAGAS DE DEFUNCIÓN.

DOCUMENTOS REQUERIDOS:

SOLICITUD FORMATO F10DPE (DISPONIBLE EN LA PÁGINA www.issfam.gob.mx)

COPIA CERTIFICADA POR EL REGISTRO CIVIL DEL ACTA DE DEFUNCIÓN.

COPIA CERTIFICADA POR EL REGISTRO CIVIL DEL ACTA MEDIANTE LA CUAL


COMPRUEBA SU PARENTESCO CON EL EXTINTO (ACTA DE NACIMIENTO O MATRIMONIO
SEGÚN SEA EL CASO).

FACTURA ELECTRÓNICA DE GASTOS FUNERARIOS (EMBALSAMADO Y ATAÚD Ó URNA Y


CREMACIÓN, SEGÚN SEA EL CASO) A FAVOR DEL SOLICITANTE.

ORIGINAL O COPIA SIMPLE DE LA TARJETA DE FILIACIÓN DEL MILITAR.

COPIA SIMPLE DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE DEL SOLICITANTE (CREDENCIAL


PARA VOTAR Ó PASAPORTE)

*** EN CASO DE CONCUBINATO SE DEBERÁ ANEXAR DESIGNACIÓN DE CONCUBINATO,


QUE EL MILITAR HAYA HECHO DE LA PERSONA INTERESADA, COMO CONCUBINA O
CONCUBINARIO, ANTE EL INSTITUTO O LA SECRETARÍA DE LA DEFENSA NACIONAL O DE
MARINA. (ART. 160 ISSFAM)
75
Dirección de Prestaciones Económicas.
PAGAS DE DEFUNCIÓN Y AYUDA PARA GASTOS DE SEPELIO.

NOTAS:

En apego al artículo 57 de la Ley del ISSFAM: en el caso de padres que tengan varios
hijos militares, la ayuda para gastos de sepelio se le cubrirá al hijo que los haya
efectuado, situación que se acreditará con la factura.

El pago por concepto de Pagas de Defunción ó Ayuda para gastos de Sepelio, sólo podrá
ser realizado en una sola ocasión. En los casos de que el solicitante y el extinto tengan
personalidad militar, solo se cubrirá la prestación que el solicitante indique, ya
que es improcedente el pago de Pagas de Defunción y Ayuda para gastos de
Sepelio por el deceso de la misma persona.

Cuando la persona fallecida se hubiere desempeñado en más de una plaza en


Dependencias y/o Entidades de la Administración Pública Federal, cuyas relaciones
laborales se regulen por el Apartado B) del Artículo 123 Constitucional, el
interesado solicitante de las Pagas de Defunción podrá optar por dirigir su petición a
la Dependencia o Entidad en que dicha persona tenía asignada mejor
remuneración.

La acción para exigir las Pagas de Defunción y Ayuda para Gastos de Sepelio,
prescribe en el término de un año contado a partir del día siguiente a la
fecha del fallecimiento del servidor público o derechohabiente, de acuerdo a la Ley
Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria y las Normas de operación
emitidas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
76
Dirección de Prestaciones Económicas

GRACIAS

Tel. 5626-0500

77
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL

Líderes en Seguridad 
Privada
78
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
QUIENES SOMOS

Grupo Seguridad Integral (GSI)


somos un corporativo en el ramo de la
Seguridad Privada que nace en febrero de
1976 y actualmente ha alcanzado el
liderazgo en las principales líneas de
seguridad:
•Traslado de Valores
•Administración de efectivo
•Dotación de Cajeros Automáticos
•Guardias Intramuros
•Oficiales Armados
•Sistemas de Seguridad Electrónica
•Custodias
•Blindaje
•Transporte Aéreo

79
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
FILOSOFÍA

Misión Visión

Ofrecer servicios de alta calidad orientados Ser el grupo líder a nivel mundial en
a la satisfacción total de la necesidades de el ramo de la seguridad privada.
nuestros clientes, manteniendo un ritmo
alto de crecimiento en ventas, rentabilidad
y solidez financiera; buscando ser siempre
socialmente responsables con nuestro
entorno.

Política de Calidad

Estamos comprometidos con la satisfacción


de las necesidades de nuestros clientes y la
mejora continua de nuestros procesos,
proporcionando servicios de máxima
calidad en el transporte, proceso, manejo,
guarda, custodia y vigilancia de los valores y
bienes confiados, actuando siempre con
responsabilidad ética y respeto hacia
nuestro entorno.

80
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
COBERTURA

En México tenemos 4 empresas de 
traslado y proceso de efectivo; 
6 empresas de guardias y escoltas, 
y 4 de servicios integrales de 
seguridad: alarmas, custodias 
terrestres, traslado aéreo y blindaje. 

Contamos con más de 
226 sucursales en los 32 
estados del país.

Tenemos presencia internacional en:
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
EMPRESAS GSI DIVISIÓN LOGISTICA DE EFECTIVO

82
TRASLADO DE VALORES | DOTACIÓN DE CAJEROS AUTOMÁTICOS  | PROCESO DE EFECTIVO
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
EMPRESAS GSIDIVISIÓN VIGILANCIA PATRIMONIAL

GUARDIAS INTRAMUROS   |   ESCOLTAS   |   GUARDIAS ARMADOS 83
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
EMPRESAS GSIDIVISIÓN DE SERVICIOS INTEGRALES

84
CUSTODIA DE VALORES | BLINDAJE | SISTEMAS DIGITALES DE SEGURIDAD | TRASLADO AÉREO
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
CLIENTES

Atendemos a más de 42,000 clientes en el


territorio nacional, dentro de los que destacan:

SECTOR SECTOR GRANDES SECTOR


FINANCIERO USUARIOS GOBIERNO
BANAMEX TELMEX GOBIERNO DEL D.F.
BBV A BANCOMER GRUPO GEPP-PEPSI GOBIERNOS ESTATALES
BANCO SANTANDER GRUPO WAL MART C.F.E.
HSBC GRUPO SORIANA S.E.P.
SCOTIABANK INVERLAT GRUPO MODELO I.S.S.S.T.E
BANORTE IXE MONTE DE PIEDAD C.A.P.U.F.E.
BANJERCITO SODEXO I.M.S.S.
BANCO AZTECA ELEKTRA PEMEX
BANSI 7 ELEV EN TELECOM
BANCEFI GRUPO CHEDRAUI SEPOMEX
BANCO MONEX CINEPOLIS
BANCO WAL MART GRUPO BIMBO
BANCO AHORRO FAMSA SEARS ROEBUCK
AMERICAN EXPRESS RADIOMOVIL DIPSA
TIENDAS 3B
TIENDAS NETO
GRUPO ALSEA
HOME DEPOT
NEXTEL
HIDROSINA
CORPOGAS
V OLKSWAGEN

85
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
LICENCIAS GUBERNAMENTALES

SOMOS UNA EMPRESA LEGALMENTE CONSTITUIDA

 Licencia Particular Colectiva de portación de


armas.
 Auditoria Semestral a cada sucursal GSI.

 Autorización para uso de frecuencias de radio


VHF y UHF en cada Estado.
 Acuerdos para el tránsito de unidades
blindadas en la red de carreteras del país.

 Licencia para operar en zonas federales.


 Registro del 100% del personal operativo ante
la SEGOB.
 Permisos de la SSP en cada Estado y convenios
para fortalecer la seguridad durante el
recorrido de las unidades blindadas.

 Actualización de las obligaciones legales por


la nueva Ley de Lavado de Dinero. Pago
oportuno de obligaciones Fiscales.

86
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
CONTRATOS LABORALES

 Contratos Colectivos de Trabajo registrados


ante esta dependencia con respecto a
condiciones laborales, así como los
programas de capacitación permanente.

 Contratos Colectivos de Trabajo con el


Sindicato SINTESSS, perteneciente a la
Federación Sindical (CROC).

Todos nuestros trabajadores están legalmente 
contratados por la empresa con los derechos y 
obligaciones que marca la legislación actual. 

87
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
PERSONAL GSI

Contamos con 33 mil 380 trabajadores a  9,787
trabajadores
nivel nacional e internacional
6,592
Remunerados Expertos en Capacitados trabajadores
competitivamente seguridad constantemente

2,537
trabajadores

2,360
trabajadores

Confiables y Reconocidos Líderes en


honestos en el mercado desarrollo 21,276
Trabajadores
Todos son Personal de Excelencia en empresas de 
Traslado de Valores

88
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
PERSONAL GSI
BUSCAMOS INTEGRAR A NUESTRAS FILAS

Custodios
Auxiliares de
Militares con oficio Seguridad Interna
de baja
o retiro Operadores de unidad
(Choferes)
Oficiales Armados de
Seguridad
Escoltas

89
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
PERSONAL GSI REQUISITOS DE INGRESO

• Tener de 22 años en adelante (mínimo 25


años para choferes)
• Acta de nacimiento
• Credencial de elector
• Certificado de secundaria
• Cartilla liberada
• Oficio de retiro o baja
• Certificado de servicios

90
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
PERSONAL GSI PRESTACIONES Y BENEFICIOS

MENSUALES ANUALES POR EVENTO


• Bono de  • Aguinaldo • Seguro de vida
productividad • Utilidades • Prima dominical
• Bono de riesgo • Fondo de ahorro • Ayuda por defunción 
• Vales de despensa • Caja de ahorro (fam. directos)
• Vacaciones • Ayuda por 
• Prima vacacional nacimiento de hijos
• Días económicos por  
• Ayuda escolar (para 
hijos) defunción de 
familiares directos, 
• Uniformes maternidad o 
paternidad y 
matrimonio.

Todos nuestros empleados están afiliados al Seguro Social y cotizan en el INFONAVIT. 
91
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
PERSONAL GSI PLAN DE VIDA Y CARRERA

GSI ofrece grandes oportunidades de desarrollo y ascenso.

RUTA PROFESIONAL

Supervisor de Seg.
OBJETIVO
GERENTE
GERENTE

Aux. de Patrulla
Aux. de  Seguridad

Jefe

Supervisor

Auxiliar
TIEMPOS

EDAD 22 27 32
AÑOS DE SERVICIO 5 5 5

 Evaluación física 
Factores de   Evaluación de capacitación
desarrollo  Evaluación de competencias
 Evaluación de conocimientos
 Nivel de escolaridad y actualización
 Evaluación de comportamiento 92
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
PERSONAL GSI PLAN DE VIDA Y CARRERA

PLAN DE CARRERA PLAN DE CARRERA DURACIÓN DURACIÓN


NIVEL EDAD MIN EDAD MAX
EN SEGURIDAD EN OPERACIÓN MIN MAX

0 Custodio / Auxiliar de seguridad 22 30 3 años 5 años

1 Operador / Auxiliar de patrulla 25 35 2 años 5 años


Supervisor de seguridad / Capacitador Auxiliar de Bóveda / Interventor de Cajeros/
2 regional de seguridad / Auditor de seguridad / Visitador domiciliario / Supervisor operativo / 27 40 3 años 7 años
Técnico armero Chofer ejecutivo
Jefe de seguridad / Investigador especial / Jefe de operaciones / Jefe de Cajeros/
3 Supervisor de CNM / Supervisor de asuntos Capacitador regional de temas operativos / Jefe 30 47 5 años 10 años
internos operativo de seguridad intramuros
Jefe de seguridad regional / Poligrafista / Jefe
Gerente de Sucursal tipo C / Encargado de
4 del Monitoreo / Jefe de asuntos internos / Jefe 35 57 - 65 3 años 8 años
agencia / Gerente de sucursal de guardias
de investigaciones
Gerente de seguridad / Asesor especialista en Gerente de sucursal A o B / Gerente staff
5 38 3 años
seguridad guardias / Gerente regional guardias

6 Gerente regional de Traslado de Valores 41 3 años

7 Coordinador de seguridad Director 44


8 Consejero Delegado

93
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
PATRIOTISMO

Somos una empresa de origen 
100% mexicano, que fomenta en 
sus trabajadores el respeto y el amor a 
nuestra Patria. 

94
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
PATRIOTISMO

Por mandato de nuestra Mística, 
todas las sucursales cuentan con:
•Banda de guerra
•Escolta
•Guión de la empresa  

Se realizan Honores a la Bandera 
una vez al mes a nivel nacional en 
todos los centros de trabajo de GSI.

95
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
PERSONAL GSI
DESARROLLO PROFESIONAL Y EDUCATIVO

Convenios con instituciones educativas de prestigio. 
Ofrecemos estudios para los trabajadores  y sus familias  en:

Secundaria
Bachillerato 
Licenciatura
Maestrías
Cursos y diplomados

Contamos con programas  de capación a  FORMAMOS 


distancia y virtual para el personal que  PROFESIONALES  
desee aprender y superarse dentro del  EXPERTOS EN 
giro de la seguridad privada. SEGURIDAD PRIVADA

96
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
PERSONAL GSIBIENESTAR PERSONAL Y FAMILIAR

Buscamos tener personal 
exitoso y feliz, en un ambiente 
de trabajo optimista y alegre. 
Para  ello contamos con:

• Biblioteca ambulante
• Jornadas de Salud
• Concursos familiares
• Descuentos en 
establecimientos
• Becas escolares para hijos

97
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
PERSONAL GSI TORNEO DEPORTIVO ANUAL

ACTUALMENTE JUEGAN:
32 equipos de futbol varonil y femenil
15 de basquetbol
7 de voleibol 

CARRERA ATLÉTICA DE 5 Y 10 KM Y CARRERA PADRES 
E HIJOS
Totalmente gratuita y con grandes premios a los 
ganadores. 
TALLERES INFANTILES | RIFAS | PRUEBAS DE SALUD
98
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
PERSONAL GSIBRINDAMOS A NUESTRO PERSONAL

ESTABILIDAD SUPERACIÓN
Pago puntual y Educación formal y
prestaciones. capacitación.

CRECIMIENTO AMBIENTE
Oportunidades Excelentes
de ascenso. condiciones
BIENESTAR laborales.
Integración
familia y trabajo.

99
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL

Nuestra amplia trayectoria y prestigio, no sólo nos 
consolidan como una empresa líder en el área de la 
seguridad privada, sino como una fuente de trabajo 
estable, responsable y humana para la sociedad 
mexicana. 

100
100
GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
INFORMACION AL ASPIRANTE

•PARA INGRESAR, LA EMPRESA REALIZA UNA SELECCIÓN PARA EL PUESTO. 
REUNIR DOCUMENTOS Y PRESENTAR EXAMENES PSICOMETRICOS, MEDICO Y 
SOCIOECONOMICO.
ALTA SUJETA A VACANTES EN EL PUESTO DE INTERES.

101
Gracias por su atención

102
INSTITUTO DE SEGURIDAD
SOCIAL PARA LAS FUERZAS
ARMADAS MEXICANAS

Plática para personal


próximo a pasar a
situación de retiro
103
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
SERVICIO MEDICO INTEGRAL.
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
SERVICIO MEDICO INTEGRAL.

LA DIRECCIÓN DE PRESTACIONES SOCIALES Y DE SALUD ES EL ÓRGANO


TÉCNICO ADMINISTRATIVO DEL INSTITUTO, RESPONSABLE DE LA
ATENCIÓN A LA SALUD DE LOS DERECHOHABIENTES DEL ISSFAM.

Es el conjunto de acciones médicas y


SERVICIO preventivas con la finalidad de promover,
MEDICO preservar, recuperar y conservar la salud del
INTEGRAL individuo para la prolongación y el
mejoramiento de su calidad de vida.

105
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
SERVICIO MEDICO INTEGRAL.
MARCO LEGAL

Art. 4o. Constitucional que se refiere al derecho a la protección de la salud de todos los mexicanos.

SEDENA Y SEMAR

ISSFAM

PADRE Y MADRE ESPOSO, ESPOSA, CONCUBINA Ó


HIJOS
CONCUBINARIO (* hermanos dependientes) 106
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
SERVICIO MEDICO INTEGRAL.

Ley del ISSFAM

Art. 142.-La Atención Médico Quirúrgica, es el sistema por el cual se trata


de conservar y preservar la salud de las personas, entendiéndose por
este concepto no sólo el bienestar físico y mental, sino también la
ausencia de enfermedad.

La Atención Médico - Quirúrgica a los militares con haber de


retiro y a los familiares de los militares que perciban haberes y
haber de retiro, y pensionistas, se prestará por el Instituto en sus
propias instalaciones o como servicio subrogado.

Art. 145.- La Atención Médico-Quirúrgica incluye además, la asistencia


hospitalaria y farmacéutica necesaria y, en su caso, obstetricia,
prótesis y ortopedia y rehabilitación de los incapacitados, así como
la medicina preventiva y social y la educación higiénica.

Artículo 151.- El personal militar femenino y la esposa o la concubina en su


caso, del individuo de tropa, tripulación o a falta de éstas, la
persona que tenga a cargo el infante, tendrá derecho a recibir una
canastilla al nacimiento del mismo.
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
SERVICIO MEDICO INTEGRAL.

Artículo 154. Se faculta al Instituto para celebrar convenios con las Secretarías de la Defensa Nacional y
de Marina, así como los Institutos de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del
Estado y Mexicano del Seguro Social, a efecto de prestar el servicio médico subrogado, que
comprenderá: asistencia médica quirúrgica, obstétrica, farmacéutica y hospitalaria, así como
los aparatos de prótesis y ortopedia que sean necesario.

Artículo 221. El Gobierno Federal destinará anualmente una cantidad equivalente al 15% de los
haberes, haberes de retiro y pensiones para las siguientes prestaciones:

I. El servicio médico integral que el Instituto debe prestar gratuitamente a los


militares que perciben haber de retiro, a los familiares de éstos, a los familiares de los
militares en activo que perciben haber y a los familiares de los militares sentenciados, en
los términos del artículo 142 de esta Ley, y

II. Para las que no hubiese cuota específica..


Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
SERVICIO MEDICO INTEGRAL.

Los convenios celebrados con las SECRETARÍAS DE LA DEFENSA NACIONAL Y DE MARINA actualmente
CONVENIOS DE
SUBROGACIÓN

vigentes, establecen que los beneficiarios de los miembros del EJÉRCITO, FUERZA AÉREA MEXICANA Y DE
MARINA, serán atendidos en los escalones del Servicio de Sanidad Militar y Sanidad Naval con personal a sus
órdenes.

Las SECRETARÍAS DE LA DEFENSA NACIONAL y de MARINA cuentan con la infraestructura necesaria


para administrar directamente los recursos destinados al SERVICIO MÉDICO INTEGRAL, por lo que a partir de
junio de 1996 se les entregan las aportaciones mensuales por este concepto.
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
SERVICIO MEDICO INTEGRAL.
COBERTURA GEOGRÁFICA DE LOS ESTABLECIMIENTOS MÉDICOS 
MILITARES Y NAVALES

2
SEDENA
2

SEMAR

2
1
2

2
1
1 1
1 1
2 1 1
1 3
1 1
1
1
1 1 3
3 1
7
1 4 3 2 3
1 5 1
1
1 1
2
2 2
1
2 2

110
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
SERVICIO MEDICO INTEGRAL.

INFRAESTRUCTURA 
MEDICA 

SEDENA SEMAR

PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN. PELOTONES DE SANIDAD Y CLÍNICAS NAVALES. 315 5

SANATORIOS, ENFERMERÍAS HOSPITALES REGIONALES Y HOSPITALES 
SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN. 37 25
NAVALES.

TERCER NIVEL DE ATENCIÓN. HOSPITALES DE ESPECIALIDADES. 6 2

TOTAL 358 32
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
SERVICIO MEDICO INTEGRAL.

¿QUÉ COMPRENDE?

• Asistencia médica y quirúrgica.


• Atención Gineco-obstetrica.
• Farmacia.
• Hospitalización.
• Aparatos de Ortopedia y Prótesis (No estética).
• Canastillas para Recién Nacido.
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
SERVICIO MEDICO INTEGRAL.

 Solicitud por escrito del interesado.


 Copia del pase médico, especificando si se requiere un acompañante.
TRÁMITE DE  Copia de la tarjeta de citas o documento donde indique fecha de la cita médica.
PASAJES  Costo del pasaje viaje redondo de líneas de servicio de primera clase.
 Acta del Consejo Consultivo Técnico Administrativo (Hospitales y Enfermerías).
 Copia de la tarjeta del ISSFAM u oficio de trámite.
 Copia de la tarjeta de filiación del militar vigente expedida por el ISSFAM.
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
SERVICIO MEDICO INTEGRAL.

TRÁMITE DE PASAJES

• Solicitar dentro de los 15 días posteriores a la cita médica


• Acta del Consejo Consultivo Técnico Administrativo (Hospitales y Enfermerías).
• Copia vigente de la cédula de identificación del paciente, expedida por el ISSFAM u oficio de
remisión de que se encuentra en trámite.
En el caso de reintegro:

• Copia de la tarjeta de filiación del militar vigente expedida por el ISSFAM.


• Solicitud de reintegro ( realizada por el interesado).
• Hoja de referencia y/o contrarreferencia. (copia de pase médico y/o tarjeta de citas que
indique fecha de la cita médica, comprobante de asistencia a la consulta médica (constancia,
receta médica u orden de estudios).
• Acompañante, copia IFE.
• Originales de los boletos (nombre del paciente
y acompañante, debiendo coincidir con la fecha
de la cita y ser de primera clase.
Permaneciendo el tiempo estrictamente necesario
para su atención médica.)
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
SERVICIO MEDICO INTEGRAL.

SOLICITUD DE REINTEGRO DE
GASTOS MÉDICOS EN
INSTITUCIONES CIVILES

Indicado por un médico militar en casos de urgencia que


pongan en peligro la vida o que la instalación militar no
tenga forma de proporcionarla.

• Facturas originales y/o recibos de honorarios a nombre del


paciente o del militar.
• Solicitud por escrito del interesado.
• Resumen clínico expedido por el médico militar (grado,
nombre del paciente, matrícula, motivo del traslado,
diagnóstico, terapéutica empleada y otras consideraciones).
• Resumen clínico expedido por la institución civil.
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
SERVICIO MEDICO INTEGRAL.

MEDICAMENTOS NO SURTIDOS

En el caso de que no le proporcionen los


medicamentos:

• Pasar a trabajo social, quién gestionará la compra de


los medicamentos.

• Si son de uso urgente por padecimiento grave, el


militar o el derechohabiente podrá comprarlos y
solicitar por escrito a DN-11 un reintegro, con:

- Copia de factura con los requisitos fiscales


correspondientes y a nombre del militar.
- Receta con sello oficial de “NO SURTIDO” y copia
de la credencial de afiliación.

NOTA: Solo se autoriza ministrar medicamentos que se encuentren dentro del cuadro básico o del
catálogo de medicamentos de la Secretaría de la Defensa Nacional y sean recetados por
médicos militares.
116
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
SERVICIO MEDICO INTEGRAL.

CASOS EXCEPCIONALES DE URGENCIAS

Por la gravedad no pueda el


paciente acudir con un médico militar que
tome la decisión de enviarlo a una
instalación de salud civil:

El propio militar o
derechohabiente tomará esta decisión,
dando parte al número telefónico 01 55 (56
24 65 00 ext. 7561), de la Subdirección
Médica de la Dirección General de
Sanidad Naval y 01 (55) 5626-5985, de la
Sección de Medicina Asistencial de la
Dirección General de Sanidad.
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
SERVICIO MEDICO INTEGRAL.
ATENCIÓN MÉDICA EN ESTABLECIMIENTOS MÉDICOS DE LA OTRA INSTITUCIÓN
CUANDO EN EL LUGAR DE RESIDENCIA NO EXISTEN LOS DE MI INSTITUCIÓN.

Cuando en el lugar de residencia


del derechohabiente del ISSFAM no
existe un establecimiento médico de la
Institución que le corresponde, pero si
existe un Establecimiento Médico de la
otra Institución, el militar activo o
retirado o el pensionista puede solicitar
la atención médica en el
Establecimiento Médico de la otra
dependencia.
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
SERVICIO MEDICO INTEGRAL.

EL SERVICIO MEDICO INTEGRAL EN LA PAGINA DE INTERNET DEL ISSFAM:

La Subdirección de Salud cuenta


con una pagina dentro del portal de
internet del ISSFAM en donde se
encuentra información sobre Temas
de Salud, Procedimientos para
Pasajes, Rembolso de Gastos
Médicos, Temas de Salud, Catálogos
de Establecimientos Médicos,
Trípticos de salud y material
audiovisual descargable

Visítalo en:
www.issfam.gob.mx/archivos/servicio_med_integral1.html
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.

GRACIAS

Tel. 5626-0500

120
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
CASA HOGAR.

121
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.
CASA HOGAR.
FECHA ACTIVIDADES RELEVANTES:

CONVIVIO DE PARTIDA DE ROSCA DE REYES Y COMIDA DEL DIA DE LAS


6 DE ENERO
ENFERMERAS.

7 DE ENERO RETIRO DE HABERES BANJERCITO.

SALIDA A CUAUTLA. MORELOS EQUINO TERAPIA (15 USUARIOS Y 10


8 DE ENERO
TRABAJADORES).

12 Y 13 DE SALIDA AL HOSPITAL MILITAR REGIONAL POR MEDICAMENTOS (12 USUARIOS


ENERO UN TRABAJADOR).

14 DE ENERO COMPRA DE ENSERES EN WALT MART (12 USUARIOS).

15 DE ENERO CONVIVIO DE INICIO DE AÑO EN “BALNEARIO SANTA ROSA” (20 USUARIOS Y


20 TRABAJADORES).
21, 22, 23 DE
SALIDA AL HOSPITAL MILITAR REGIONAL POR ANÁLISIS DE LABORATORIO ” (27
ENERO
USUARIOS).

23 DE ENERO
CINE DEBATE.

26 DE ENERO SALIDA AL CENTRO DE JIUTEPEC, MOR. “CARNAVAL JIUTEPEC 2015” (13


USUARIOS Y 5 TRABAJADORES).
28 Y 29 DE ENERO
ELABORACIÓN DEL PERIÓDICO MURAL DEL MES DE FEBRERO.

35 USUARIOS: 28 DE SEDENA 4 SEMAR 2 ESPOSAS 1 CONCUBINA


122
Dirección de Prestaciones Sociales y de Salud.

GRACIAS

Tel. 5626-0500

123
BANCO NACIONAL DE EJERCITO FUERZA AÉREA Y ARMADA S.N.C.

124
BANCO NACIONAL DE EJERCITO FUERZA AÉREA Y ARMADA S.N.C.
DIR. FONDO DE AHORRO Y DE TRABAJO

Constitución de los Fondos de Ahorro y de Trabajo

El Fondo de Trabajo se constituye El Fondo de Ahorro se constituye


por aportación del 11% calculado por aportación del 12% calculado
sobre el Haber del militar, sobre el Haber del militar, Art. 59
L. ISSFAM
Art. 58 L. ISSFAM

Aportado por el Aportado por el


Aportación Única del
Gobierno Federal Militar en el activo
Gobierno Federal

11% 6% 6%
125
BANCO NACIONAL DE EJERCITO FUERZA AÉREA Y ARMADA S.N.C.
DIR. FONDO DE AHORRO Y DE TRABAJO

Administración de los Fondos de Ahorro y de Trabajo

Art. 23 Ley Orgánica BANJERCITO.

“El Banco Nacional del Ejercito, Fuerza Aérea y Armada,


Sociedad Nacional de Crédito, Institución de Banca de
Desarrollo, administrará los recursos afectos a los Fondos
de Ahorro y de Trabajo, los cuales se destinarán al
otorgamiento de Préstamos de acuerdo con los términos y
condiciones que autorice el Consejo Directivo….”.

126
BANCO NACIONAL DE EJERCITO FUERZA AÉREA Y ARMADA S.N.C.
DIR. FONDO DE AHORRO Y DE TRABAJO
Fondo de Ahorro o Fondo de Trabajo :
Requisitos para el cobro del

 Formato Único de Solicitud de Fondo de Ahorro y/o de


Trabajo (debidamente requisitado).

 Identificación oficial vigente con fotografía o credencial de


identificación militar.

 Copia del oficio de Baja.

127
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DIR. FONDO DE AHORRO Y DE TRABAJO
Procedimiento de liquidación del
Fondo de Ahorro y de Trabajo.

corrección

no
Militar Sucursal
Documentos
requisita recibe y revisa
documentos
aprobados?
solicitud si

Se liquida
Defunción
al Militar en
ventanilla, FA período
por orden de pago, de seis años
depósito
o transferencia FT por
electrónica Descuento ascenso
de PQ
normal y F.A.T.
baja, retiro
especial
128
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DIR. FONDO DE AHORRO Y DE TRABAJO

¡Aspectos relevantes!
ARTICULO 19.- LEY ORGÁNICA DE BANJERCITO:

“ Los Fondos de Ahorro y de Trabajo son inembargables e intransmisibles. Solo


podrán afectarse por adeudos exigibles a cargo del militar, que sean consecuencia de
las operaciones previstas en esta ley, o por disposición judicial en el caso de
alimentos. El derecho de reclamarlos no prescribirá”.

Así como lo establecido en la cláusula No. Tres en el Pagaré, el cual indica que:

“…en especial autorizo a esta Institución Bancaria, para que si en un plazo de seis
meses de su vencimiento o en un plazo menor, cargue de inmediato el saldo del
adeudo derivado de este pagaré en la cuenta de mi Fondo de Ahorro y/o Trabajo, en
caso de encontrarme en cualquiera de los supuestos: I)Procesado; II)cause baja por
cualquier motivo; III) Deserte; IV) Pase a situación de retiro, o V) cualquier concepto
que esa Institución determine.”

129
Dir. de Fondos de Ahorro y de Trabajo

GRACIAS
GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN DE FONDOS
Tel. 5626-0500
Ext. 2318, 6210, 387

130
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GERENCIA DE PAGO A PENSIONADOS

FECHAS DE PAGO
• El pago de haber de retiro o pensión por depósito en cuenta, en general se
realiza el tercer día hábil de cada mes en los distintos productos bancarios.

• El pago en ventanilla en general se encuentra disponible a partir del tercer día


hábil y hasta el ultimo día hábil de cada mes.

131
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GERENCIA DE PAGO A PENSIONADOS

FORMAS DE PAGO
1) Tarjeta de débito Invernómina pensionados
2) Deposito a cuenta de cheques Finveretiro
3) Depósitos a cuenta de Gana Ahorro - Pensionados
4) Ventanilla (compensaciones y pagos únicos)
5) Tarjeta de débito de captación (Cta. Efectiva y otras empresas)

Nota: Para el caso de contar con tarjeta de débito, se puede disponer un


monto de hasta $7,100.00 diarios, en los cajeros automáticos de
Banjército.
Actualmente se puede también disponer en cajeros de
BANAMEX y BANCOMER a nivel nacional, sin cobro de
comisión por disposición o consulta de saldo.

132
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GERENCIA DE PAGO A PENSIONADOS

CAMBIO DE FORMA DE PAGO


Cuando el militar pasa a situación de
retiro y no indicó la forma de pago,
éste quedará disponible en ventanilla
y si con posterioridad desea su pago
por depósito en cuenta, es necesario
gestionar el cambio de forma de pago
mediante el formato anexo a través de
sucursal.
Es de vital importancia verificar que
el nombre asentado en los
documentos emitidos por el ISSFAM
coincida con la identificación, cuenta,
etc., a fin de evitar complicaciones en
el pago.

133
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GERENCIA DE PAGO A PENSIONADOS

FORMATO DE CAMBIO DE AFINIDAD

El cambio de afinidad se aplica


cuando el militar retirado tiene una
cuenta “Invernómina” aperturada
cuando estaba en servicio activo y
desea recibir en ella su haber de retiro,
por lo que con dicho trámite se
modifica la cuenta para que se registre
como perteneciente a personal
retirado.
Es importante señalar que con este
trámite se cancelan las tarjetas
adicionales si las hubiera y se
actualiza el domicilio particular.

134
Dir. de Fondos de Ahorro y de Trabajo

GRACIAS
GERENCIA DE PAGO A PENSIONADOS
Tel. 5626-0500
Ext. 2318, 6210, 387

135
BANCO NACIONAL DE EJERCITO FUERZA AÉREA Y ARMADA S.N.C. 
DIRECCIÓN DE CRÉDITO

“PROGRAMA RETIRADO EMPRENDEDOR”

1. Inversión inicial de $75,000, la cual puede


ser financiada por Banjército, S.N.C.
2. Venta de Productos de Alta Rotación:
MODELORAMA

Cervezas, tabaco, botana, cigarros, refrescos,


entre otros.
3. Capacitación y certificación en toda la
república.
4. Supervisión del negocio y dotación del
producto.
5. Local acondicionado para la venta con
anuncios luminosos, licencia y permisos
para la venta sin costo adicional.
136
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DIRECCIÓN DE CRÉDITO

Bloquera:
1. Inversión inicial de $401,798, la cual puede ser
financiada por Banjército, S.N.C.
2. Disponibilidad en casi toda la República, siendo
necesario contar con un terreno de 400 metros
cuadrados.
CEMEX
Distribuidora de Materiales:
1. La inversión inicial puede ser financiada por
Banjército, S.N.C. de acuerdo a lo siguiente:
-Sin vehículo y primer inventario: $300,000.
-Con vehículo y primer inventario: $650,000.
2. Disponibilidad en casi toda la República siendo
necesario contar con un local comercial con
superficie de 100 metros cuadrados.

137
Dir. de Crédito

GRACIAS

138
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DIRECCIÓN DE BANCA COMERCIAL 
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Cuenta de Ahorro/ Cuenta de cheques Cuentas de Débito/
Cuentas de captación

Gana Ahorro
Pensionados Finveretiro Cuenta Efectiva
•Dirigido a Personal militar en situación •Dirigido a Personal militar en •Dirigido a Personal militar y público
de retiro, pensionados y deudos. situación de retiro, pensionados y en General (Personas Físicas)
deudos.
•Sin comisión por apertura ni anualidad •Disponibilidad recursos al efectuar
•Sin comisión por apertura ni compras con la tarjeta de débito.
•Sin cobro por manejo de cuenta anualidad
•Disposiciones en cajeros
•Saldo prom. Mensual mínimo $0.01 •Sin cobro por manejo de cuenta automáticos RED nivel nacional así
M.N. como en el extranjero.
•Saldo prom. Mensual mínimo $0.01
•Capitalización mensual. M.N. •Compra en establecimientos
afiliados al sistema Visa.
•Permite enviar y/o recibir órdenes de •Uso de chequera
pago TEF, SPEI. •Disposiciones en ventanilla de
•Permite enviar y/o recibir órdenes de cualquier sucursal Banjercito
•Permite realizar pago de servicios con pago, TEF, SPEI.
cargo a su cuenta.
•Hasta cinco tarjetas adicionales
•Permite realizar pago de servicios relacionadas en la misma cuenta.
•Permite recibir el depósito de su con cargo a su cuenta.
pensión.
•Depósito y retiro de recursos en •Saldo promedio mensual mínimo de
cualquier sucursal de Banjercito. $250.00 M.N.
•Depósito y retiro de recursos en
cualquier sucursal de Banjercito. Sin depósito inicial mínimo
Identificación por medio huella digital. •Depósito inicial: $500.00 m.n

•Disposición de recursos a través del •Nota: Banca electrónica opcional.


Comprobante Único de Transacción
en ventanilla.

139
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DIRECCIÓN DE BANCA COMERCIAL 

Cuentas de Inversión
Inversión Estratégica PRLV

Beneficios: Beneficios:
Sin comisión por apertura ni
anualidad
Administración de la
inversión a través de una
Administración de la cuenta eje.
inversión a través de una
cuenta eje. Plazos de inversión : 1, 7,
Plazos de inversión : 7, 28, 14 y 28 días.
91, 182 y 364 días. Tasa de interés creciente
Tasa de interés competitiva en función del importe y
de acuerdo a las del plazo de la inversión.
mercado.
Saldo prom. Mensual
Saldo prom. mensual
mínimo $500.00 M.N. mínimo $15,000.00 M.N.
Depósito inicial : $ 500.00 Depósito inicial :
mn. $15,000.00 m.n.
Nota: Banca electrónica Nota: Banca electrónica
opcional. opcional.

140
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DIRECCIÓN DE BANCA COMERCIAL 

Prestamos Quirografarios(PQ)

141
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DIRECCIÓN DE BANCA COMERCIAL 

Créditos Personales

Créditos de fácil acceso que se autorizan con base a la capacidad


de pago del solicitante.
Credi Líquido (Retirado)

• Plazo máximo: 12,24,36,


48, 60 meses
• Tasa: 20%
Personal retirado • Seguro de Vida
con grado de • Sin comisión por apertura.
Subteniente y • Sin fondo de garantía.
superior • Aforo: 100%
• Monto Mínimo: $30,000
• Consulta al Buró de
Crédito.

142
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DIRECCIÓN DE BANCA COMERCIAL 

Créditos Personales

Créditos de fácil acceso que se autorizan con base a la capacidad


de pago del solicitante.

Solución Banjercito

• Plazo máximo: 72 quincenas (soldado


24 quincenas)
• Tasa: 12.50%
• Seguro de Vida
Personal retirado • Comisión por apertura 2%
• Sin fondo de garantía.
con grado de • Aforo:100%
Subteniente y • Monto Máximo: en función al grado,
antigüedad, tabulador y capacidad de
superior. pago.
• Monto desde $20,000.00 hasta
$60,000.00
• Consulta al Buró de Crédito.
• Aval: según antigüedad

Abril 2015
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DIRECCIÓN DE BANCA COMERCIAL 

Créditos Hipotecarios

Créditos de fácil acceso que se autorizan con base a la capacidad


de pago del solicitante. Financiamiento: hasta $492,270.24

Banjecasa subsidiada 3
Plazo máx.: 10 años

Tasa: 7.6%

Com. apertura: 2.5%

Personal Retirado con Seguro de Vida (hasta 55 años)


ingresos mensuales
menores a 05 veces el
Aval. Obligado Solidario.
SMGV.
Monto máx.: Con base a su
capacidad de pago.

Buró de Crédito.

Aforo: 100% mas gastos

Subsidio del Gobierno Federal


hasta $72,455.36

Abril 2015
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DIRECCIÓN DE BANCA COMERCIAL 

Créditos Hipotecarios

Créditos de fácil acceso que se autorizan con base a la capacidad


de pago del solicitante. Plazo máx.: 10 años

Tasa: 9%

Seguro de Vida (hasta 65 años)

Personal Retirado con


Aval. Obligado solidario
ingresos mensuales
superiores a 5- SMGV
Banje casa retirados con edad menor a los Com.apertura: 2.5%
70 años
Monto máximo: en función a su
grado y capacidad de pago.

Buró de Crédito

Aforo: 100% mas gastos

Abril 2015
BANCO NACIONAL DE EJERCITO FUERZA AÉREA Y ARMADA S.N.C. 
DIRECCIÓN DE BANCA COMERCIAL 

Créditos Liquidez con Garantía Hipotecaria


Créditos de fácil acceso que se autorizan con base a la capacidad
de pago del solicitante.
Liquidez Garantía Hip. Liquidez Garantía Hip. Tropa

Personal retirado con grado Personal retirado con grado


de Subtte. o sup., con edad Sargento 1o y 2do. (y su
menor a los 70 años. equivalente en la armada).
Edad máxima 75 años.
• Plazo máx.: 10 años • Plazo máx.: de 1 a 10 años
• Tasa: 12.0% • Tasa: 12%
• Seguro de Vida (hasta 65
• Seguro de Vida años)
• Seguro de daños • Seguro de daños
• Com. apertura: 3.00% • Aval. Obligado solidario
• Monto máximo: Con • Com. apertura: 3%
base a su capacidad de • Monto máximo: en función
pago. a su grado y capacidad de
pago.
• Buró de Crédito • Buró de Crédito
• Aforo 90% • Aforo: 70 %
• Valor min.: $350,000.00

Abril 2015
BANCO NACIONAL DE EJERCITO FUERZA AÉREA Y ARMADA S.N.C. 
DIRECCIÓN DE BANCA COMERCIAL 

Tarjetas de Crédito
Visa

Tradicional Clásica y Tradicional


Infinite Básica
Oro Platinum

Personal retirado con Personal retirado con Personal retirado con


grado de Subtte. y Personal retirado con grado de Jefes y grado de Subtte. y
superiores, (equivalente grado de oficiales y superiores, superiores,
superiores, (equivalente (equivalente en la (equivalente en la
en la armada). en la armada). armada). armada).
Sin comisión por Sin comisión por apertura Sin comisión por Sin comisión por
apertura Tasa 19% apertura apertura
Tasa 28.9% Línea de Crédito
Tasa 14% Tasa 28.9%
Línea de Crédito autorizada con base a Línea de Crédito Línea de Crédito
autorizada con base a capacidad de pago. autorizada con base autorizada con base
capacidad de pago. a capacidad de pago. a capacidad de pago.
Tarjetas Adicionales
Tarjetas Adicionales Tarjetas Adicionales
Tarjetas Adicionales

Abril 2015
Dir. de Banca Comercial

GRACIAS

Tel. 5626-0500
Ext. 8201, 8207
148
BANCO NACIONAL DE EJERCITO FUERZA AÉREA Y ARMADA S.N.C. 
Gerencia de Recuperación de Créditos

Si Usted cuenta con algún tipo de crédito, le informamos las


opciones de pago que podrá utilizar para cubrir el saldo
deudor.

Acudir a cualquier Sucursal de Banjército cercana a su


FORMAS DE PAGO:
domicilio y realizar el pago directamente en ventanilla
indicando su número de crédito.

149
BANCO NACIONAL DE EJERCITO FUERZA AÉREA Y ARMADA S.N.C. 
Gerencia de Recuperación de Créditos

Pagos referenciados a Pagos en Ventanilla


través de Bancomer. Banamex.

Para realizar su pago en Banamex o Bancomer, es


necesario se comunique a Banjército, a fin de que se
le proporcione el número referenciado o número de
cuenta.

150
BANCO NACIONAL DE EJERCITO FUERZA AÉREA Y ARMADA S.N.C. 
Gerencia de Recuperación de Créditos

Evitar que su crédito pase a cartera vencida.


No incurrir en procedimientos legales.
Mantener un seguimiento constante de su crédito.
BENEFICIOS:
Contar con buen historial crediticio en el Buro de Crédito.

151
BANCO NACIONAL DE EJERCITO FUERZA AÉREA Y ARMADA S.N.C. 
Gerencia de Recuperación de Créditos

RECOMENDACIONES:

Dar seguimiento a su trámite ante el I.S.S.F.A.M.,


previendo algún pendiente que interrumpa el
proceso del mismo.
Mantener informados a sus familiares del(os)
crédito(s) que tienen con esta Institución, ya que en
caso de fallecimiento, es necesario se informe de esta
situación con la finalidad de poder apoyar a
familiares en los tramites que se llevan a cabo para
que la aseguradora contratada por Banjercito liquide
el saldo deudor que tenga el crédito.

152
BANCO NACIONAL DE EJERCITO FUERZA AÉREA Y ARMADA S.N.C. 
Gerencia de Recuperación de Créditos

Es conveniente que lleve a cabo el testamento con la finalidad


de que los familiares no se vean involucrados en trámites
judiciales.
Mantenerse localizable ante Banjercito, actualizando
domicilio, teléfono y correo electrónico.
Para mayor información comunicarse al Tel. 56266238 o
018007123772 ext. 6238, cobranza@banjercito.com.mx

153
Gerencia de Recuperación de Créditos.

GRACIAS

Tel. 5626-0500

154
BANCO NACIONAL DE EJERCITO FUERZA AÉREA Y ARMADA S.N.C. 
DIR. DE BANCA ELECTRÓNICA

Banca Electrónica
Es el servicio que ofrece Banjercito a sus clientes
para realizar sus operaciones bancarias a través de
medios electrónicos, sin necesidad de asistir a una
sucursal.

Banca electrónica ofrece al


cliente tres canales de
acceso para poder realizar
sus operaciones, siendo
estos:

155
BANCO NACIONAL DE EJERCITO FUERZA AÉREA Y ARMADA S.N.C. 
DIR. DE BANCA ELECTRÓNICA

Banca Electrónica
Sin comisión por apertura o anualidad

Consulta de estado de cuenta y movimientos

Comprobante con sello electrónico por cada operación

Facilidad para realizar movimientos y operaciones


bancarias, sin tener que asistir a una sucursal

Consulta de saldos y movimientos de 06:00 a 22:00 hrs.

156
BANCO NACIONAL DE EJERCITO FUERZA AÉREA Y ARMADA S.N.C. 
DIR. DE BANCA ELECTRÓNICA

Algunas de las transacciones que la Banca Electrónica tiene para usted:

Compra de Tiempo  Consulta de Saldos y 
Aire. Movimientos.

Traspasos entre cuentas 
Pago de servicios (Telmex, SKY, CFE, 
Banjercito y transferencias 
entre otros).
interbancarias SPEI y TEF

Y más…

157
BANCO NACIONAL DE EJERCITO FUERZA AÉREA Y ARMADA S.N.C. 
DIR. DE BANCA ELECTRÓNICA

Solicite Banjecel

Realice sus operaciones bancarias desde su


teléfono móvil.

La aplicación de Banjecel le permite tener


acceso a su banca electrónica desde
cualquier lugar

158
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DIR. DE BANCA ELECTRÓNICA

Contratación del servicio


• Manejar una cuenta de cheques, Tarjeta de Débito o Crédito.
• Contratar el servicio en una sucursal donde maneja su cuenta.
• Presentar una identificación oficial vigente con fotografía.

Recomendaciones
• Asegúrese que esta ingresando a: http://www.banjercito.com.mx
• Su contraseña es confidencial, no la proporcione a terceras
personas.
• Mantenga actualizado su correo o teléfono celular para recibir
notificaciones de las operaciones que realice, así como del pago de
su haber de retiro.
• En caso de dudas comuníquese a Banjetel a los tels. 53282354 o del
interior 018007123772 159
Banca Electrónica

GRACIAS

Tel. 5626-0500
Ext. 8206
160
INSTITUTO DE SEGURIDAD
SOCIAL PARA LAS FUERZAS
ARMADAS MEXICANAS

Plática para personal


próximo a pasar a
situación de retiro
161

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