El diagrama de Ishikawa y la investigación de accidentes. (!

Miércoles, 24 Junio 2015

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El diagrama de Ishikawa es una herramienta fundamental y básica, muy utilizada en los sistemas
de mejora continua y en la metodología para la resolución de problemas en grupo, círculos de
calidad, etcétera.

Si en el ámbito del management moderno se define el término “problema” como la diferencia

entre lo deseado (objetivo) y lo realizado (conseguido) podemos concluir que una accidente de
trabajo es, a todas luces, un problema de gestión empresarial.

Desde este punto de vista, el diagrama de Ishikawa es una herramienta ideal para la identificación
de la/s causa/s que ha/n provocado un accidente. Consiste básicamente en una representación
gráfica de las relaciones múltiples causa-efecto entre las diversas variables que intervienen en un
proceso, siendo, en este caso, considerado el accidente laboral como el efecto.

La metodología a emplear para realizar la investigación sería la siguiente:

Dibujo del diagrama:

El diagrama de Ishikawa-investigación de accidentes

Las 5 M son las distintas variables que interviene en toda actividad económica:

Mano de Obra.

Métodos.

Maquinaria (incluye instalaciones).

Materiales (materias primas).

Medio Ambiente (entorno)

2. Se asignan las distintas causas potenciales a cada una de las variables.

3 Se pasa de la causa potencial a la causa raíz mediante el análisis de la concurrencia o no de la

citada causa potencial y mediante la aplicación del método de los ¿Por qué?, nos preguntaremos
dos o tres veces por qué se ha dado la citada circunstancia.

4.- Una vez identificada la causa raíz procederemos a aplicar la medida correctora.

5.- Mejora continua, el estudio realizado nos debe permitir plantear medidas preventivas a
aquellas causas potenciales que sin haber sido las motivadoras del accidente hemos observado
que son objeto de mejora.