Precisión

· Expresiones modestas
Sucinto
· Importancia silencio
Apertura en el discurso

· Información clara
Exactitud
Estilos Uso de sentimientos
· Lenguaje técnico
comunicativos para orientar la conducta

Uso de comunicaciones
· Expresividad mayor
· Énfasis en lo dicho
Elaborado Reacción personal con carga dramática

en la comunicación Sensibilidad interpersonal

Uso de comunicación
Directa/indirecta

Comunicación asertiva Habilidad para inferir

el significado

Percepción valorativa
del silencio

Tipos de mensajes

Alto contexto Bajo contexto

(Implícito) (Explícito)
Información interiorizada Poca información en el Valor de comunicación Información en el Mucha información en el Valor de la
o en el contexto contenido verbal no verbal código lingüístico contenido verbal comunicación verbal

El intercambio emocional Carácter retórico Colectivismo Lo que se dice Comunicación directa Invidualismo
es importante

Cómo se dice Comunicación indirecta Se focaliza en el receptor Razón y argumentaciónt Carácter no retórico Se focaliza en el emisor

Evasión Ambigüedad Intensiones veladas Confrontación directa Significado directo Intensiones reveladas

Mantenimiento de la imagen Mantenimiento del

significado

Fernández, I., Carrera, P., Sánchez, F., & Páez, D. (2003). Interacción y Comunicación emocional. In D. Páez, I. Fernández, S. Ubillos, & E. Zubieta (Coords.), Psicología Social, Cultura y Educación (pp. 469-508). Madrid: Pearson, Prentice Hall.