ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE AA31

TECNOLOGO GESTION EMPRESARIAL

FICHA 1965536

ENTREGADO A:
INSTRUCTOR BRIAN MAURICIO MARQUEZ MEJIA

PRESENTADO POR:
MARBEL ERASO SOLARTE
VANESSA GONZALEZ
JUAN JOSE SALASAR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA
¿Cómo es una empresa que se rige por el Marketing 3.0 y 4.0?
Las empresas que se rigen por el marketing 3.0 son empresas orientadas a los valores.
Buscan lograr que la sociedad se sienta parte de la marca, tienen la necesidad de
segmentar más el mercado y buscan personificar la marca y generar una relación más
personal entre la empresa y el cliente.
Las empresas que se rigen por el marketing 4.0 son empresas socialmente
responsables que ofrecen experiencias integradas que combinan lo físico con lo digital
y el consumidor está directamente implicado en los procesos de creación.
¿Qué tipo de valores debe manejar una empresa en la actualidad? Enumere por
lo menos 5 y explique por qué.
Coherencia de marca: La hipocresía es una cualidad muy poco deseable en cualquier
persona, no digamos si se trata de toda una empresa. La coherencia implica ser fiel
tanto hacia los demás como, sobre todo, hacia uno mismo. No es posible incurrir en
contradicciones y todo cuanto proceda de la compañía debe encajar en su filosofía
corporativa. Cuando se contrae un compromiso, interno o externo, este debe
respetarse.

Responsabilidad: Ser responsable es adquirir conciencia de las decisiones que se

toman durante la gestión empresarial. Esta responsabilidad es tanto interna como
externa: hacia los propios trabajadores y hacia los clientes y el entorno en general.
Además, supone el respeto de ciertas normas y leyes.

Trasparencia: Es uno de los valores que más buscan las empresas y que se observa
tanto hacia fuera como hacia dentro. La transparencia implica ser claros en la
descripción de los servicios y no esconder información que puede ser relevante para la
plantilla o los clientes, según el caso. Las compañías más transparentes inspiran
confianza en el mercado porque los clientes saben que no se llevan a llevar sorpresas
en la prestación del servicio.
Honestidad: La entidad gana en credibilidad a medida que facilita a los clientes toda la
información que estos reclaman. En este sentido, la organización debe estar dispuesta
a anteponer la sinceridad a cualquier otra consideración, aunque ello le perjudique
comercialmente. En realidad, la apuesta por la honestidad genera mucho más
beneficio a largo plazo que cerrar acuerdos a corto plazo sin ser plenamente sinceros
con los clientes

Creatividad: Es importante que las empresas promuevan la creatividad de sus

empleados para poder generar propuestas de valor desde adentro, y así dar origen a la
innovación
Fuentes:
https://www.bizneo.com/blog/valores-de-una-empresa/
https://obsbusiness.school/es/blog-investigacion/direccion-general/valores-
empresariales-que-no-pueden-faltar-en-tu-negocio

¿Qué tipos de productos y servicios están tocando la mente y el corazón de los

clientes actualmente? Explique y coloque por lo menos tres ejemplos.
 Control adaptativo de Microsoft
El controlador adaptativo de la Xbox es una herramienta diseñada para ser
maleable. Es un producto diseñado para ayudar a los jugadores que pueden haber
perdido un brazo, o que nacieron con discapacidades, a encontrar formas de jugar
que les convengan específicamente.

 tesla roadster, Model X, Model S, Model Y, Model 3 y Cybertruck

Todos estos son vehículos eléctricos desarrollados por Tesla Motor. Tesla se fundó
para acelerar la transición hacia el transporte sostenible. Hoy, Tesla no solo fabrica
vehículos completamente eléctricos, sino que también suministra productos de
generación y almacenamiento de energía, limpia y escalable
 Ecosia. Ecosia es un motor de búsqueda en internet que trabaja junto con el
buscador bing. dona aproximadamente el 80%de los ingresos que recibe a
diferentes organizaciones sin ánimo de lucro de todo el mundo relacionado con la
plantación de árboles. Tiene el objetivo de plantar mil millones de árboles antes del
2025

¿Cómo podemos implementar una misión espiritual al interior de una empresa?

Para establecer la misión espiritual de tu empresa, debes ver dentro de ti mismo y
preguntarte cuál es la razón última por la que estás decidiendo emprender. Tienes que
dejar de lado tus deseos egoístas, como el deseo de riqueza o el desear una vida mejor
sólo para ti. Tu misión espiritual tiene que ver con los demás, con tu sociedad, con tu
comunidad, pregúntate cómo puedes ayudar a hacer de tu comunidad un lugar mejor,
cómo puedes mejorar la vida de otras personas, cómo puedes utilizar tus dones para
liberar al mundo del caos en el que se encuentra.
¿Cuál es el objetivo de tu empresa, porque la estás creando?

¿Qué problema resolverá tu empresa?

¿A qué necesidad responderá tu empresa?

Fuentes: https://adariz.com/blog/estrategias-de-negocios/formula-grandes-establecer-
mision-empresa/

Sintetice la evolución del marketing:

Marketing 1.0: Marketing enfocado en el en el producto - vender productos –

consumidores con necesidades físicas - valor económico – medios tradicionales

Marketing 2.0: Marketing enfocado en el consumidor – satisface y retiene a los

consumidores – consumidores más inteligentes con mente y corazón – valor en la
persona – medio tradicional, medios interactivos

Marketing 3.0: Marketing enfocado en los valores – crear un mundo mejor – ser
humano integran con mente, corazón y espíritu – valor en el medio ambiente - medio
interactivo

Marketing 4.0: Marketing con compromiso – colaboración marca y sociedad para un

mundo mejor – humanización de la marca – valor en las necesidades, emociones del
cliente - hiperconectividad

Fuentes: https://www.mercadotecniatotal.com/mercadotecnia/marketing-4-0-pasar-de-
tradicional-a-digital/

¿Por qué la evolución del Marketing es importante para la empresa?

Es importante porque la sociedad cambia, evoluciona, empieza a tener nuevos
intereses y hay que buscar la forma de llama de seguir llamando su atención.
¿El futuro del marketing debe ser horizontal o vertical? Explique por qué.
el marketing horizontal porque cada vez las comunidades de clientes se estas volviendo
más poderosas. Lo exclusivo e individual se está quedando atrás y está triunfando lo
inclusivo y lo social.
Analice la relación que existe entre co-creacion y comunitarización. Describa una
posible metodología (es decir, como lo haría en la empresa) para culturizar la
empresa frente a estos aspectos.
Crearía un canal de comunicación directa con los clientes para que todos los
involucrados en el desarrollo de productos puedan escuchar sus opiniones. A su vez
incentivaría a los clientes para que den sus opiniones e ideas. En la empresa
estimularía la creatividad de los empleados para darles un espacio donde puedan
contribuir a la creación de los productos y servicios.
Por qué las empresas de hoy han cambiado al marketing de valores. ¿Por qué
adoptaría y como lo haría?
El Marketing 3.0 ha logrado que se vea a la tecnología como parte de una herramienta
primordial para estar en mayor contacto con los clientes. El Marketing 3.0 logra que los
mercadólogos conozcan y mejoren sus estrategias; logrando que sean más
innovadoras y sensibles.
Fuentes: https://www.informabtl.com/marketing-3-0-cuales-sus-beneficios-below-the-
line/
 PRECIO

La marca Quaker se ha penetrado en el mercado ofreciendo sus variedades de

productos, unos de los que más se destaca es la avena Quaker. Este producto
se vende por diferentes precios dependiendo su cantidad, ya que mostramos
variedades de tamaños. La avena Quaker de 170 gr se vende a $1.000 y la de
350gr se vende a $4.500 ya que pueden adquirirlo los sectores con recursos
económicos bajos.

 PLAZA

Quaker busca vender los productos en todos los establecimientos posibles ya

sea en supermercados, minimarket, tiendas, por catálogo, vía web, etc.

 PROMOCION

Este producto se caracteriza por tener una alta participación en el mercado ya

que explota su publicidad repartiendo volantes, realizando rifas y premios a sus
clientes más fieles y dando degustaciones de sus productos que estén en
lanzamiento.

 PRODUCTO

 Avena instantánea sabor vainilla 180gr y 300gr

 Avena molida original 90gr, 180gr, 200gr, 350gr, 420gr (edición especial)
25kg
 Avena en hojuelas 300gr
XProducto peso de peso cumple
empaqu real si/no
e
chocolate 500 520 no
papas 56 60 no
Margarita MUESTRA DE POBLACION
bicco café 125 135 no
N=1097
caleñitas 15 20 no
rosquillas Z= 90% 1645 2,71
besitos 12 15 no
caleñita E= 10% 0,1 0,01
choclitos 50 50 si P= 0,5
saltin Noel 150 175 no
frutty 10 15 no Q= 0,5
palomitas de 70 130 no
N=1097 *(1645¿2 *0,5 *0,5
maíz
chitos yiros 324 350 no (1097-1)*(0,1¿2+(1,645¿2*0,5*0,5
galletas 500 530 no
saltisimas
café corona 230 245 no N= 743,21
cocoa 190 215 no
coffe bananas 80 85 no 11,63
Bianchi 250 255 no N=64
pasta doria 500 500 si
arveja Maritza 500 500 si
azúcar la 500 500 si
cabaña
arroz roa 500 500 si
salsa de 1000 990 no
tomate
maní doña 500 500 si COORELACI0N
Lupe
maní saldo 500 550 no SI CUMPLE= 10 PRODUCTOS
manimoto 38 40 no
NO CUMPLE = 54 PRODUCTOS
café excelso 500 520 no
polvo de 1000 1005 no 10∗54
hornear 100
arroz doña 500 500 no
540
Lupe
azúcar rio 1000 1015 no 100
paila =5,4
arroz doña 3000 2995 no
pepa CONCLUSION
azúcar incaica 500 505 no
Al hacer el respectivo análisis y los
arroz 450 480 no
respectivos procedimientos podemos
esmeralda
determinar que:
azúcar 1000 1020 no
manuelita Solo un 5,4% de los productos de el
tosty pizza 28 30 no retail tiene un peso acorde con el
rosquillas 28 25 no
besitos
tochineta 13 20 no
yiros queso 12 15 no
palomitas de 20 25 no
maíz
expuesto en el empaque, esto podría derivarse de diversas causas entre ella que
muchos de nuestros productos están vencidos alterando así su peso, las condiciones
de almacenamiento y la constante manipulación de los productos, sí estos productos
estuviesen en óptimas condiciones tendríamos un grave problema ya que la falta de
gramaje afecta el bolsillo del consumidor así como el exceso de peso afecta
directamente a su fabricante ya que cada gramo cuenta.