Departamento de Risaralda, julio 11 de 2019

Señores:
Prestadores de servicios de salud,

Ref: Socialización del concepto No. 201723100855011 sobre “consulta espejo”

Cordial saludo,

La secretaría de salud de Risaralda, por medio del presente escrito se permite socializar
con los prestadores de servicios de salud el concepto con No. de radicado
201723100855011 sobre “consulta espejo”, el cual se emitió a raíz de consulta realizada
por parte del Hospital de Yopal, en este se define lo siguiente:

1. La consulta espejo, también conocida como “consulta asistida” o “multiconsulta”, es

una práctica que consiste en la valoración de un paciente por parte de un médico
especialista acompañado de tres (3) médicos generales, donde el médico general es
quien realiza la anamnesis y registro de historia clínica, posteriormente el paciente es
valorado por el médico especialista quien realiza el examen físico y define la conducta
a seguir. La consulta tiene un tiempo estimado de veinte (20) minutos, lo que traduce
a que tres (3) pacientes son vistos en este tiempo. El médico especialista realiza la
atención de los pacientes ubicados en los diferentes consultorios con médicos
generales.

2. El Ministerio de Salud y Protección Social, recuerda que los servicios ofertados por
los prestadores de servicios de salud son regulados y establecidos por la Resolución 2003
de 2014, donde se definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los
prestadores de servicios de salud y la habilitación de sus servicios.

Así mismo, establece que la norma de habilitación está estructurada sobre la base de
servicios de salud reconocidos por el Ministerio y a partir de estos los prestadores definen
su oferta y asumen la responsabilidad de cumplir con lo establecido dentro de este marco
normativo.

3. Se aclara que la modalidad de consulta espejo, no es reconocida por el Ministerio

de Salud y su funcionamiento no se encuentra regulado, por lo cual no es factible que los
prestadores de servicios de salud la pongan en práctica dentro de su oferta de servicios.
4. Es importante adicionar a lo presente, que previo a la consulta realizada por el
Hospital de Yopal, la personería de Bogotá venía realizando averiguaciones preliminares
frente a la situación en mención, ya que algunas Instituciones Prestadoras de Servicios de
Salud (IPS) en el distrito estaban implementando esta práctica en la atención a los
usuarios, donde el especialista contaba con el apoyo de médicos generales o médicos
con especialidades menores, con la excusa de mejorar el acceso a la población a los
servicios de salud, vulnerando de esta manera los principios de oportunidad y
accesibilidad regulados en el Decreto 780 de 2016.

5. Se realizó la consulta al Ministerio por parte de esta entidad en la cual se les

respondió que la practica o modalidad en mención no es reconocida por el Ministerio de
Salud y Protección Social y que lo prestadores de servicios de salud deben ofertar sus
servicios con base a la normatividad vigente.

Por tanto, si usted se encuentra ofertando y practicando esta modalidad de consulta, favor
abstenerse de continuar con ella, ya que como se menciono en párrafos anteriores no es
reconocida y autorizada por la autoridad nacional y adicional a ello no va de la mano con
los principios que orientan el sistema de seguridad en salud, puesto que un médico
general oriente una consulta médica especializa posiblemente implica que este no cuente
con la capacidad resolutiva que necesita el paciente frente a su patología, exponiéndolo a
riesgos injustificados que pueden atentar contra derechos fundamentales como el derecho
a la salud y a la vida, así mismo, esta práctica incumple con la normatividad aplicable a
los prestadores de servicios de salud.

6. Para mayor claridad del asunto al presente comunicado se adjunta el concepto en

referencia.

Atentamente,

Grupo de habilitación
Dirección operativa de prestación de servicios de salud
Secretaría de salud departamental