28 DE FEBRERO DE 2020

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
UNIDAD 2 EVIDENCIA DE APRENDIZAJE. PROCESOS
INDIVIDUALES EN UNA ORGANIZACIÓN.

NOMBRE: ESTEFANIA CRUZ BARRIOS

PROFESORA: MARTHA LYDIA HERNÁNDEZ ROJAS
CARRERA: MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
MATRÍCULA: ES1921006103
GRUPO: MI-ICOR-2001-B1-003
INTRODUCCIÓN
El propósito de ésta actividad es analizar las características del comportamiento
individual para explicar su impacto en el desempeño de cada integrante dentro de una
organización, a partir del estudio de un caso.
INSTRUCCIONES

A partir del caso de la empresa Rodamientos Automotrices, S.A. de C.V y de la Tabla

de Perfiles de Puesto realiza la siguiente actividad:

1. Observa las características de los perfiles de puesto de cada colaborador (después

del caso de Rodamientos).

2. Analiza si los elementos del comportamiento individual del Ing. Velázquez, Juan
Pérez y Don Blas, corresponden a lo requerido en los perfiles de puesto.

3. Explica que tan competente es cada uno en su posición laboral.

CASO

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2
3
4
 ACTIVIDAD

Aplica  No aplica 

PERFIL DEL PUESTO

NOMBRE: ING. VELÁZQUEZ
PUESTO: Gerente de Producción industria automotriz
Variables Requisitos
Coordinación de personal
sindicalizado en líneas de
producción.
Solución de problemas a fallas
de su tramo de control.
Trato con proveedores, para
asegurar el material en tiempo
y forma.
Aseguramiento de la calidad en 
los procesos.
Seguimiento a indicadores,
Funciones a volumen y calidad.
realizar
Asegurar el correcto
funcionamiento de las líneas
de producción, supervisar el
trabajo de producción, resolver
problemas que se presente en
maquinaria y herramientas de
trabajo.
Garantizar que se tenga
abastecimiento de materias
primas.
Encargado de que se cuente
con las normas y políticas de
seguridad adecuados.
Responsable de optimizar los
recursos productivos de la
empresa para obtener un
crecimiento progresivo de la
productividad a la vez que se
respetan las especificaciones
de calidad.
Análisis
Aplica coordinado las áreas
 de producción
correctamente
 No busca solucionar las
problemáticas
correctamente.
 Trato con los proveedores
correctamente.
No realiza un análisis
detallado del proceso.
 Cumple con los
seguimientos señalados.
No tiene comunicación
acerca de las necesidades
 en cada área lo que provoca
conflictos en las áreas de
producción.
No garantiza un completo
 abastecimiento del material.
Cumple con las normas y
 políticas de la empresa
correctamente.
Es responsable en los
requerimientos de la
 empresa con respecto a los
recursos a utilizar así como
obtener un mayor
crecimiento con las
especificaciones necesarias.

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 Ingenierías:
· Industrial
· Mecánica
· Química
· Mecatrónica
· Electrónica
Formación · Eléctrica
Personal
Conocimientos:
Planeación de la producción de
la planta, entregas oportunas
del producto terminado,
planeación de inventarios,
dimensiona requerimientos,
organiza el recurso humano y
capacitación y calidad de
producto terminado.
Edad: 32 a 45 años de edad.
Escolaridad: Graduado
Requerimientos universitario.
Carrera: Industrial o mecánico.
Idioma: español e inglés
(plus coreano ).
Experiencia: De 4 ha 6 años
de experiencia como gerente
de producción en ramo
automotriz o de industria metal
mecánica.
Manejo de personal.
Manejo de conflictos.
Habilidades y Solución de problemas.
Actitudes
Trabajo bajo presión.
Comunicación.
Aplica a los conocimientos
requeridos

 Aplica a los conocimientos
requeridos
 Aplica
 Aplica
 Aplica
 Aplica
Aplica con cinco años de
 experiencia como gerente
de producción.
 Actúa de una manera
prepotente y autoritaria
hacia el personal.
No tiene un correcto manejo
 del conflicto hacia las
problemáticas.
 Busca solucionar los
conflictos de acuerdo a su
criterio y a las normas de la
empresa.
 No cuenta con la tolerancia
para trabajar bajo presión.
 No tiene una correcta
comunicación con los
trabajadores a su cargo lo
que provoca malos
comentarios y tratos de los
mismos.
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 Trabajo en equipo,
puntualidad, orientación a
resultados, comunicación.
Responsable, motivado para
hacer frente a las demandas,
cumplimiento de las demandas
en lapsos cortos, resolución de
problemas, control de costos,
demanda de máxima
productividad posible.
PERFIL DEL PUESTO
NOMBRE: JUAN PÉREZ
PUESTO: Subjefe de procesos automotrices
Variables Requisitos
Asegurar el cumplimiento del
programa de producción de
manera segura, con calidad y en
tiempo.
Contribuir a las áreas asignadas
por medio del liderazgo
cumpliendo con los objetivos
organizacionales, administrando
todos los recursos disponibles.
Coordinar tareas de operadores y
ajustadores en líneas de
producción para garantizar que se
cumplan todos los aspectos de
seguridad, calidad, productividad y
reducción de costos, usando los
Funciones a estándares de la cadena de valor
realizar de excelencia, para lograr las
entregas del cliente final.
Planear y coordinar el rol de
turnos semanal del personal, para
asegurar el cumplimiento de las
piezas por hora, basado en el
balanceo de línea.
 No tiene buena
comunicación con respecto
a las áreas de producción,
no es puntual con la materia
prima a utilizar, y no
demuestra una correcta
orientación de los resultados
de producción.
Cumple con las normas de
la empresa, es responsable
 a las demandas e
incumplimientos de la
misma, resuelve las
problemáticas de acuerdo a
su criterio y atiende
formalmente los costos y
demandas de la producción
establecidos en los
lineamientos de la empresa.
Análisis
Cumple con
 lineamientos de la
empresa.
 Cumple con el objetivo
de realizar una
correcta organización
de las áreas con
liderazgo para una
mejor producción
 Aplica los aspectos
señalados de
productividad y costos
favorablemente para
la empresa y los
clientes.
 No cuenta con la
coordinación del
cumplimiento de
productividad con la
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 materia prima
correcta.
Brindar soporte al supervisor en  Aplica una correcta
la planeación del tiempo extra. planeación del tiempo
en las áreas de
trabajo.
Asegurar y promover el No aplica un
cumplimiento al reglamento interior adecuado uso del
de trabajo y al código de conducta  cumplimiento del
empresarial. reglamento de la
empresa ni al código
de conducta con los
trabajadores.
Preparatoria Terminada o  Aplica
Carrera Técnica.
Conocimiento en TPM,  Aplica
Formación Administración de personal
Personal operativo, control de producción,
experiencia en industria automotriz
o manufactura.
Destreza manual, habilidad  Cumple con la
numérica, liderazgo, análisis. destreza adecuada en
la producción, así
como el liderazgo para
comunicarse con los
trabajadores
correctamente.
Experiencia preferentemente en  Aplica
industria automotriz.
Experiencia con manejo y Aplica
administración de personal. 
Conocimientos en:
· En prensas. Cumple con los
· Troquelado progresivo y transfer. requerimientos
· Operación de grúa y señalados por la
Requerimientos montacargas.  empresa.
· Uso de herramientas de
medición.
· Herramientas de Lean
Manufacturing.
· Disponibilidad de rolar turnos.
Gestión del rendimiento.  Cumple con la gestión
de trabajo para una
mejor productividad
Comunicación. Mantiene una buena
 comunicación con los
trabajadores lo que ha
Habilidades y generado un alto
Actitudes grado de autoridad
para los mismos.

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 Liderazgo  Logra un ambiente
confiable con los
trabajadores
provocando un alto
grado de autoridad en
los mismos.
Responsabilidad  No es debidamente
responsable a los
lineamientos de la
empresa en cuanto al
uso del material
asignado para la
producción.
Construir la confianza.  Cumple con una
correcta comunicación
y confianza en su
trabajo.
Creatividad  No tiene la creatividad
para emprender
nuevos proyectos e
ideas.

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 PERFIL DEL PUESTO
NOMBRE: ‘DON BLAS’
PUESTO: Obrero Operario Industria Automotriz
Variables Requisitos Análisis
Es responsable de realizar el proceso de Es responsable de
producción cumpliendo los procesos  realizar el proceso de
correspondientes (laminación, costura, producción
espreado, ensamble y sub ensamble) correctamente a los
cumpliendo los requerimientos del cliente, requerimientos del
objetivos de producción, lineamientos de calidad cliente.
y seguridad.
Cumplir con la cadena de producción.  Cumple con la
producción en el tiempo
establecido.
Responsable directo de la calidad del producto  No es responsable al
elaborado, asegurando la calidad de cada pieza entregar producto con
en su operación. material ilegal o
‘hechizo’ la cual puede
afectar al cliente en
particular y por ende a
Funciones a la empresa.
realizar Es responsable de seguir las instrucciones de  No sigue las normas e
trabajo. instrucciones de la
empresa como es
debido.
Informar al team líder la producción y eventos No realiza
que interrumpen hora por hora.  el correcto informe de
los eventos de
producción.
Seguir todos los lineamientos de seguridad No cumple con los
establecidos en la planta para no cometer actos lineamientos debidos de
inseguros  la empresa para una
correcta producción.
Revisar continuamente el volumen hora por  Aplica correctamente su
hora y su cumplimiento contra el programa. organización y
planeación del
cumplimiento de
producción.
Formación Secundaria/sec. Técnica  Aplica
Personal
Experiencia: 1 - 2 años.  Aplica
Disponibilidad para rolar turnos.  Aplica
Requerimientos Experiencia preferentemente en industria Aplica
automotriz.
Trabajo en equipo.  Cumple con un buen
desarrollo de trabajo en
Habilidades y equipo

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Actitudes Compromiso con el aprendizaje permanente. Se compromete a
 emprender nuevos
proyectos y al
aprendizaje
permanente.
Planeación y organización.  Planea y organiza
correctamente sus
habilidades y proyectos
para una mejor
producción.
Responsabilidad.  No es responsable
laboralmente de
acuerdo a los
lineamentos y normas
de la empresa.

Análisis respecto a las características del perfil

Ing. Velázquez: Cumple con las características necesarias en el puesto de trabajo, así
como los requerimientos señalados tanto escolares como de conocimiento y experiencia
en la rama de trabajo. De acuerdo al perfil y a las características de la empresa, cumple
con los lineamientos solicitados, responsablemente es apto para emplear el puesto de
Gerente de producción. Sin embargo, moralmente no es una persona capaz de resolver
objetivamente los problemas de una manera tolerante y humilde considerando las
actitudes maquiavélicas y autoritarias de su persona hacia los trabajadores, provocando
conflictos y actitudes negativas hacia él lo que genera un ambiente hostil y conflictivo para
la empresa. Así mismo, no es coherente con sus decisiones al no cumplir con la materia
prima en tiempo y forma lo que produce que los trabajadores utilicen el material fabricado
por ellos mismos considerando el origen de la problemática.
Juan Pérez: Cumple con las características necesarias para el puesto de Subjefe de
procesos automotrices, es empático al ambiente laboral, hábil para realizar los procesos
de producción, amable y responsable en la organización laboral, es determinante a
cualquier situación o problemática lo que ha generado un alto grado de autoridad moral
entre los rabajadores. Sin embargo, no tiene la suficiente objetividad de supervisar la
producción con el material otorgado por la empresa lo que provoca que los trabajadores
utilicen material que no corresponde a las normas de la misma, provocando ciertos
conflictos entre la autoridad competente y los trabajadores a su cargo.
Don Blas: Cumple con las características requeridas en el perfil del puesto que es Obrero
operario industrial automotriz, es organizado, creativo, competente y productivo al trabajo
que se le otorga, cuenta con la experiencia necesaria para elaborar la producción en el
tiempo solicitado por la empresa. Sin embargo, no es responsable a los requerimientos y
normas establecidas por la empresa de acuerdo al material otorgado por la misma, tiene
actitud de liderazgo lo que lleva a que su equipo de trabajo siga sus ideas y opiniones con
respecto al uso del material ilegal lo que infringe las normas afectando la credibilidad y
seguridad de la empresa provocando conflictos con la autoridad ya que no cuenta con la
capacidad de resolver problemas de una manera formal y civilizada a cualquier situación
que se le aparezca.
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 Competencia respecto a las características del perfil

Puntos del perfil de cada personaje

Total Puntos Puntos Cumple Cuenta con Es
Nombre Puesto de mínimos obtenidos con las buena actitud competente
punto requeridos caracterís y al puesto
s ticas del comunicació de trabajo
puesto n en la
empresa
Ing.
Velázquez
Gerente de producción
Industria automotriz
23 12 14
  
Juan
Pérez
Subjefe de procesos
automotrices
18 9.5 14
  
Don Blas Obrero operario
industrial automotriz
14 7.5 9
  

Conclusión
En esta actividad se identificaron y analizaron los aspectos y características más
importantes de cada personaje de acuerdo al perfil del puesto requerido en la empresa,
así mismo se determinaron los aspectos más fundamentales que permitieron identificar la
competencia de cada persona para cada puesto. Sin embargo, a pesar de que los tres
personajes son aptos y competentes para cada puesto es importante dejar en claro que
no todos cuentan con las características morales necesarias para mantener un equilibrio y
una correcta organización para el ambiente laboral ya sea responsabilidad, comunicación
y buena actitud para mantener un orden y un ambiente laboral adecuado en la empresa
logrando así generar mejores valores y normas hacia la misma para incrementar la
producción de una manera correcta en general.

REFERENCIAS
Unadm, material de apoyo (2020) Contenido nuclear, Unidad 2 Comportamiento
individual, Obtenido de
https://ca.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/02/ICOR/U2/Descargables/CO
R_U2_CN.pdf

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