14 DE MARZO DEL 2020

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
UNIDAD 3 ACTIVIDAD 2 EL IMPACTO DEL
COMPORTAMIENTO GRUPAL

NOMBRE: ESTEFANÍA CRUZ BARRIOS

PROFESORA: MARTHA LYDIA HERNÁNDEZ ROJAS
CARRERA: MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
MATRÍCULA: ES1921006103
GRUPO: MI-ICOR-2001-B1-003

1
INTRODUCCIÓN
En esta actividad se describirán las principales problemáticas del trabajo en
equipo, a partir de la experiencia con el grupo con el que toco participar en la
actividad anterior, logrando identificar los procesos importantes que lleva a una
buena organización en un área grupal de trabajo para cumplir los objetivos
correctamente en el área laboral.
INSTRUCCIONES

1. Retoma el Video que junto con tus compañeros elaboraste en la actividad

anterior.

2. Presenta una síntesis del problema presentado en el video.

3. Elabora un mapa mental con los siguientes elementos del proceso de conflicto
que presentaste en el video.

a. Identificación del conflicto.

b. Generación de soluciones.

c. Formulación del plan de acción y acuerdos.

d. Implementación

 
4. Elabora tu documento en Word, power point, o algún programa en donde
puedas diseñar tu mapa mental.
5. Incluye carátula y fuentes de consulta.

ACTIVIDAD

2
 Descripción del conflicto (Síntesis)
En la actividad 1 que realizamos mis compañeros y yo acerca del impacto del
comportamiento grupal dónde por medio de redes sociales nos organizamos, se
logró implementar y analizar diversas ideas en grupo que nos permitieron
proyectar una idea general acerca de un conflicto en una organización, en este
caso fue en una escuela llamada “Lic. Benito Juárez”, dónde además de
desarrollar la idea, cada uno de los integrantes logró completar un área en
específico las cuales fueron dirección, guion, audio, video y edición demostrando
las habilidades de cada uno para poder integrar el conflicto en un video y así
mostrar la idea de una manera más clara y detallada acerca del conflicto grupal en
una organización.
En el video se muestra a la directora Magali en la escuela algo molesta llamando a
la dirección a un trabajador de limpieza llamado “Don Lalo” el cual lleva ya varios
años laborando en el plantel. Sin embargo, la directora de una manera despectiva
le llama la atención al señor acerca de un incidente que hubo en los baños por el
hecho de estar mojados. Don Lalo, quién es una persona pasiva y que a pesar de
sus años y sus constantes problemas físicos respondió amablemente a la
inquisición de la directora diciendo que desde hace un mes informó acerca de una
fuga de agua en los baños de los niños y que nadie ha atendido a su reporte. La
directora Magali cada vez más molesta sugiere que eso es trabajo del área de
intendencia y que él por su propia cuenta debe solucionar ese tipo de problemas.
La profesora Aileen quién es una persona amable y justa, en ese momento entró a
la dirección por asuntos escolares, escuchó la problemática y decidió intervenir de
una manera desafiante a la directora señalando lo injusto de la situación, dando un
punto razonable defendiendo los argumentos del señor Lalo dejando en claro, que
los asuntos escolares también les competen a los docentes. A pesar de los
intentos de la profesora de defender a Don Lalo, la directora advirtió de una
manera autoritaria acerca de dañar su evaluación de desempeño logrando así que
la profesora molesta se retirara del lugar. Finalmente, con prepotencia la directora
le ordenó a Don Lalo comprar con su propio dinero cartones para ponerlos en los
baños en lo que veía que hacer con el problema ordenando también hacer letreros
avisando del peligro en el área a pesar de que Don Lalo humildemente le advirtió
que él no sabía leer. Así de una manera intransigente, la directora decidió no
escuchar aquellos comentarios del señor y con amenazas de suspenderlo de sus
labores le pidió que se retirara del lugar.

3
 MAPA MENTAL

REFERENCIAS

4
Unadm, material de apoyo(2020) Contenido nuclear, Comportamiento grupal,
recuperado de
https://ca.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/02/ICOR/U3/Descargab
les/COR_U3_CN.pdf
Lucidchart.com,(2020) Mapamental, Impacto del comportamiento grupal, realizado
por https://www.lucidchart.com/invitations/accept/f3e8d0ef-34ee-4d68-b926-
9c23f7e806d5