Alistamietno de Medios de Apoyo

Regional Bogotá – Cundinamarca
Sistema de Gestión de la Calidad
MÓDULO DE FORMACIÓN
ALISTAMIENTO DE MEDIOS DE APOYO
A LA INVESTIGACIÓN
VERSIÓN 1
Centro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo

Abril de 2003
Fecha: Mayo
Regional Bogota, Cundinamarca de 2003
MODULO DE FORMACIÓN Versión: 1
Sistema de
Gestión de ALISTAMIENTO DE MEDIOS DE APOYO A LA Página 2 de
la Calidad INVESTIGACIÓN 52
CONTROL DEL DOCUMENTO
Autor Nombre Cargo Dependencia Firma Fecha

Hernando
Experto Externo
Velásquez
Centro
Nacional de
Asesoria Hernando Asesor
Gestión
Pedagógica Oviedo Vera Pedagógico
Comercial y
Mercadeo
Jairo García Asesor Dirección
Revisión
Plata Metodológico General
Centro
Nohora
Nacional de
Judith
Aprobación Jefa de centro Gestión
Hernández
Comercial y
López
Mercadeo
Fecha: Mayo
Sistema de
TABLA DE CONTENIDO
Página
PRESENTACIÓN 4
1. UNIDAD DE COMPETENCIA 5
1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA 5
1.2 COMPONENTES NORMATIVOS 6
2. DIAGRAMA DE DESARROLLO Y EJE INTEGRADOR 9
3. UNIDADES DE APRENDIZAJE 11
3.1 CONCEPTUALIZACIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO DE LA
INVESTIGACIÒN DE MERCADO 12
3.1.1 TABLA DE SABERES
12
3.1.2 RESULTADOS DEL APRENDIZAJE 14
3.1.2 MODALIDAD DE FORMACIÓN
14
3.1.4 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE
ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN 14
3.1.5 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS 26
3.2 DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN PARA EL TRABAJO DE CAMPO EN LA
INVESTIGACIÒN DE MERCADOS 28
3.2.1 TABLA DE SABERES 28
3.2.3 MODALIDAD DE FORMACIÓN 30
3.3 ESTRUCTURACIÓN DE LOS INFORMES DE LOS
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÒN DE MERCADOS 41
3.3.1 TABLA DE SABERES 41
3.3.3 MODALIDAD DE FORMACIÓN 43
4. TIEMPO MÁXIMO DEL MODULO 51
5. PERFIL DEL INSTRUCTOR 51

5.1 COMPETENCIAS TÉCNICAS Y TECNOLÓGICAS 51
Fecha: Mayo
Sistema de
5.2 COMPETENCIAS BÁSICAS 51

5.3 COMPETENCIAS PEDAGÓGICAS 52
PRESENTACIÓN
El módulo de formación Administración de la Información, se diseña tomando

como base la Unidad de Competencia, Alistar los medios de apoyo a la
investigación de acuerdo con el plan establecido.
Durante su implementación se pretende desarrollar capacidades para el

dominio de los procesos relacionados con: elaboración de manuales de
manejo de información de acuerdo con el método de recolección y el tipo de
investigación, diseño de instrumentos de recolección de información con
base en los objetivos de investigación y la presentación de informes de
resultados según necesidades específicas del área de mercadeo.
Está dirigido a la formación y/o actualización de trabajadores alumnos, que

se desempeñen en áreas ocupacionales de comercialización y ventas, a un
nivel de cualificación tres (3) de la escala propuesta por la Clasificación
Nacional de Ocupaciones -C.N.O-. Los trabajadores ubicados en este nivel
Combinan actividades físicas e intelectuales, en algunos casos complejas; y
las actividades desarrolladas suelen ser variadas y cuentan con algún nivel
de autonomía y desempeño.
Según la ubicación en la Clasificación nacional de Ocupaciones C.N.O. y de

acuerdo con las siguientes ocupaciones.
 Organizador de eventos
 Coordinador de convenciones
 Organizador de muestras comerciales
El diseño se desarrolla para ser implementado en la modalidad de

formación, presencial, para trabajadores alumnos, que desarrollan
conocimientos, prácticas y/o acciones de socialización en el SENA. Se
espera que se ofrezca en la modalidad desescolarizada bajo ambientes
virtuales de aprendizaje.
Fecha: Mayo
Sistema de
1. UNIDAD DE COMPETENCIA
Preparar los medios de apoyo a la investigación de acuerdo con el plan

establecido
1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA
 Elaborar manuales de manejo de información de acuerdo con el método

de recolección y el tipo de investigación
 Diseñar instrumentos de recolección de información con base en los

objetivos de investigación, el medio de investigaciòn.
 Presentar informes de resultados según necesidades específicas del área

de mercadeo.
Fecha: Mayo
Sistema de
1.2 COMPONENTES NORMATIVOS
ELEMENTOS DE COMPETENCIA: Elaborar manuales de manejo de

información de acuerdo con el método de recolección y el tipo de
investigación.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN

a. Los manuales de manejo de información elaborados 1. Estructura y partes de un manual (a, b,
contienen los procedimientos para el levantamiento de c, d, f, g, h).
información, selección de la muestra y ejecución del trabajo 2. Tipos de manuales (f)
de campo de investigación. 3. Organización y manejo de recursos.
b. Los manuales de manejo de información contienen el diseño (c, e, g)
conceptual y estadístico de la investigación. 4. Instrumentos de recolección (g, i )
c. Los manuales elaborados para el manejo de información 5. Tipos de información (d. h).
presentan los aspectos organizativos en cuanto a las 6. Errores y fallas en la recolección y
facultades, atribuciones y responsabilidades del personal y procesamiento de la información (d)
las relaciones entre las diferentes instancias que participan en 7. Etapas de la investigación. (a, b, h).
la planeación y ejecución del trabajo de campo. 8. Medios para el manejo de información
d. Los manuales de manejo de información contemplan .los (f)
tipos de controles a aplicar durante el trabajo de campo y 9. Instrumentos de recolección (h)
prevén la solución de inconsistencias y errores durante la 10. Pruebas piloto (i, j).
recolección de información. 11. Manejo de software aplicado al diseño
e. Los manuales señalan las características de los recursos de manuales (c, d, e, f, g).
humanos técnicos, tecnológicos y de apoyo al proceso de
recolección y manejo de información
f. Los manuales contienen instrucciones sobre el manejo de
información manual y electrónica y el procedimiento a seguir
para el destino final de esta.
g. Los manuales contemplan los aspectos de capacitación a
tener en cuenta para el personal de apoyo al proyecto de
investigación según objetivos de investigación y tipos de
instrumentos de recolección
h. Los manuales orientan sobre la verificación, correlación y
estratificación de la información recolectada frente a los
objetivos de la investigación.
i. Los manuales orientan sobre la aplicación de las pruebas en
la recolección y procesamiento de la información.
j. Los manuales elaborados apoyan las actividades de la
supervisión a los entrevistados y al personal involucrado en la
ejecución del estudio.
RANGOS DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS

CATEGORÍAS CLASES 1. DE DESEMPEÑO
SISTEMA DE Manual. Observación en el puesto de trabajo sobre la
ELABORACIÓN DEL Sistematizado efectividad en el manejo de información al
MANUAL aplicar el manual.
TIPOS DE MANUAL Procesos 2. DE PRODUCTO
Función Revisión de si el manual elaborado contiene
las partes propias de este instrumento
3. DE CONOCIMIENTO
Evaluacion escrita sobre las características
de los distintos tipos de manuales.
Fecha: Mayo
Sistema de
ELEMENTOS DE COMPETENCIA : Diseñar instrumentos de recolección de

información con base en los objetivos de investigación, el medio de
investigación.
a. Los instrumentos elaborados para la recolección de información son 1. Tipos de investigación (a).
seleccionados y diseñados de acuerdo con los objetivos y tipos de 2. Cuestionarios y guías para la recolección
investigación, las necesidades de información y la técnica a emplear. de la información. (a, b ,c, d)
b. Los instrumentos de recolección son diseñados teniendo en cuenta la 3. Técnicas para la elaboración de
información encontrada en las fuentes de información y en estudios similares cuestionarios y guías (d, e, f).
realizados. 4. Partes de un formulario (c, f ).
c. Los instrumentos de recolección diseñados, contienen la información 5. Tipos de preguntas: abiertas, Dicotómicas,
general de la investigación, los datos de identificación del encuestado, el de control, cerradas y de opción múltiple.
número de codificación, las preguntas, el estudio y los datos del encuestador. (c )
d. Los instrumentos elaborados para la recolección de la información contienen 6. Prueba piloto de instrumentos de
un lenguaje sencillo, claro y acorde a la población objetivo del estudio. recolección de la información. (f)
e. Los instrumentos de recolección son diseñados aplicando las técnicas y 7. Objetivos, hipótesis, y variables de
sistemas propios de cada tipo de instrumento para asegurar la confiabilidad y investigación (a, i)
oportunidad de los resultados. 8. Guías para el diligenciamiento de los
f. Los instrumentos diseñados, disponen de espacios en blanco para que el formularios (h)
investigador y los supervisores hagan las aclaraciones pertinentes. 9. Técnicas para el diseño de instrumentos.
g. Los instrumentos de recolección de información son sometidos a la prueba (a, b ,i, m)
piloto y ajustados según el resultado de la prueba. 10. Indicadores de gestión de rotación de las
h. Los instrumentos de recolección están acompañados de la guía para la encuestas. (j)
aplicación de los mismos. 11. Software: hava, visual basic (l, m)
i. Los instrumentos de recolección son elaborados teniendo en cuata que tipo 12. Métodos de recolección de información:
de personas objeto de investigación y el método de recolección a utilizar. Encuesta, entrevista, sesión, de grupo,
j. Los instrumentos elaborados para la red, incluyen motivadores y observación y panel (i)
contraprestaciones que lleven a las personas a responder. 13. Características de los métodos de
k. Los instrumentos de recolección contienen el objetivo de investigación, el recolección de información (i)
login y el pastword previo al cuerpo del formulario.
l. Los instrumentos son diseñados teniendo en cuenta la agilidad del software
para el diseño.
m. Los formularios y procedimientos para recolectar, registrar, tabular, analizar t
brindar la información, son sencillos y cubren las necesidades de los
diferentes departamentos de la empresa
RANGOS DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS

CATEGORÍAS CLASES 1. DE DESEMPEÑO
Observación en el puesto de trabajo sobre
Cualitativo
TIPOS DE ESTUDIO proceso que siguen en el diseño de
Cuantitativo.
instrumentos de recolección..
FORMA PARA EL DISEÑO DE 2. DE PRODUCTO
Manual
INSTRUMENTOS DE
Sistematizada Revisión de un instrumento de recolección
RECOLECCIÓN.
diseñado según el tipo de metodología de
Primaria investigación.
TIPO DE INFORMACIÓN
Secundaria
ORIGEN DE LA INFORMACIÓN General 3. DE CONOCIMIENTO
OBJETO DE ESTUDIO Especializada.
Adultos
PERFIL DE LA POBLACIÓN
Jóvenes
OBJETO DE ESTUDIO Niños
Evaluación escrita sobre las características
Entrevista de los distintos tipos de instrumentos de
Paneles, recolección.
TIPO DE INSTRUMENTO
Sesión de grupo
Encuesta.
MEDIO DE RECOLECCIÓN DE
Manual
INFORMACIÓN Electrónica
Fecha: Mayo
Sistema de
ELEMENTOS DE COMPETENCIA : Presentar informes de resultados según

necesidades específicas del área de mercadeo
a. Los informes elaborados presentan cuadros 1. Contenido de un informe (a, b , c)

gráficos y análisis de los resultados del 2. Elementos a tener en cuenta en la
estudio. elaboración de informes (a,b.c.e).
b. Los informes son diseñados teniendo en 3. Normas Icontec (b,f)
cuenta el formato y las normas técnicas para 4. Técnicas de presentación de informes
la elaboración y presentación de resultados, (a,b,c,e).
según las necesidades y exigencias de la 5. Tipos de informes (e,f)
empresa. 6. Cronograma (d).
c. Los informes de actividades contienen los 7. Técnicas de presentación de informes (a,b).
datos personales, la fecha del estudio y la 8. Partes de un informe (a).
firma del responsable. 9. Software aplicado: EXCEL, POWER POINT,
d. Los informes presentados corresponden a SPSS WORD ((a,d,e,f).
un período determinado y contienen las 10. Ingles (a,d,e,f
actividades vinculadas con el estudio.
e. Los informes elaborados contienen
objetivos, cuerpo, resultados, y anexos del
estudio solicitado por la empresa
f. Los informes son estructurados de acuerdo
con el tipo de estudio y unidad estratégica de
negocio.
RANGO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS

CATEGORÍAS CLASES 1. PRODUCTO
Ejecutivos
TIPOS DE Observación de habilidades y actitudes en la
Técnicos
INFORMES: presentación de informes.
Científico
Escritos. 2. DE PRODUCTO
FORMA DE
Orales
PRESENTACIÓN
Virtuales
Investigación & desarrollo.
PROCESO DE Revisión del informe presentado.
Distribución
MERCADEO A
Comunicación
ANALIZAR
Ventas
3. DE CONOCIMIENTO
COBERTURA DEL Nacional

Prueba de conocimiento sobre las normas
INFORME Internacional
ICONTEC aplicada en la elaboración de informes.
Fecha: Mayo
Sistema de
Gestión de ALISTAMIENTO DE MEDIOS DE APOYO A LA INVESTIGACIÓN Página 9 de
la Calidad 52
2. DIAGRAMA DE DESARROLLO
EJE INTEGRADOR: PREPARAR LOS MEDIOS DE APOYO A LA INVESTIGACIÓN DE ACUERDO
CON EL PLAN ESTABLECIDO.
Inicio
Informes
Objeto de estudio
Tipos de apoyo
Revisar en los manuales de manejo de información el

Instrumentos Presentar en los informes elaborados cuadros gráficos y
análisis de los resultados del estudio
levantamiento de información, selección de la muestra y
ejecución del trabajo de campo Seleccionar y diseñar los instrumentos de manejo de
información para la recolección de información de
acuerdo con los objetivos y tipos de investigación, las Diseñar los informes teniendo en cuenta el formato y las
Contemplar los controles a aplicar durante el trabajo de
necesidades de información y la técnica a emplear. normas técnicas para la elaboración y presentación de
campo.
resultados, según las necesidades y exigencias de la
empresa
Orientar la aplicación de las pruebas en la recolección

y procesamiento de la información Presentar en los informes de actividades los datos
personales, la fecha del estudio y la firma del
Diseñar los instrumentos de recolección teniendo en responsable.
Verificar el diseño conceptual y estadístico de la cuenta la información encontrada en las fuentes de
investigación. información y en estudios similares realizados, la
población objeto y un lenguaje sencillo Presentar los informas que correspondan a un periodo
determinado y que contengan las actividades
vinculadas con el estudio
Relacionar las instrucciones sobre el manejo de
información manual y electrónica y el procedimiento a
seguir para el destino final de esta. Revisar en los informes elaborados los objetivos,
Garantizar en los instrumentos de recolección cuerpo, resultados y anexos del estudio solicitado por la
diseñados, el contenido de la información general de empresa.
Orientar la verificación, correlación y estratificación de
la investigación, los datos de identificación del
la información recolectada frente a los objetivos de la Estructurar los informes de acuerdo con el tipo de
encuestado, el número de codificación, las preguntas, el
investigación. estudio y unidad estratégica de negocio
estudio y los datos del encuestador.
A B C
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52
B C
A
Diseñar en los instrumentos de recolección de

Detallar las características de los recursos humanos información elaborados para la red, los motivadores y
técnicos, tecnológicos y de apoyo al proceso de contraprestaciones que lleven a las personas a
recolección y manejo de información responder.
Someter los instrumentos de recolección de

Contemplar los aspectos de capacitación del personal información a la prueba piloto y ajustarlos según el
de apoyo al proyecto de investigación resultado de la prueba.
Relacionar los aspectos organizativos de las instancias Elaborar la guía de aplicación de los instrumentos de
que participan en la planeación y ejecución del trabajo recolección
de campo.
Elaborar los instrumentos de recolección teniendo en
cuata que tipo de personas objeto de investigación y el
Elaborar las actividades de la supervisión a los método de recolección a utilizar.
entrevistados y al personal involucrado en la ejecución
del estudio.
Determinar la agilidad y pertinencia del software para
diseño
Incluir en los instrumentos de recolección de

información elaborados para la red, los motivadores y
contraprestaciones que lleven a las personas a
responder, así como sus niveles de seguridad.
FI
N
Fecha: Mayo
Sistema de
3. UNIDADES DE APRENDIZAJE
Conceptualización del objeto de estudio de la investigaciòn de mercado
40 Horas
Diseño de instrumentos de recolección de información para el trabajo de

campo en la investigaciòn de mercados
40 Horas
Estructuración de los informes de los resultados de la investigaciòn de

mercados
40 Horas
TOTAL: 120 Horas

Fecha: Mayo
Sistema de
3.1 CONCEPTUALIZACIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO DE LA

INVESTIGACIÒN DE MERCADO
SABER
HACER
Conceptos, principios, hechos, SER
Procedimientos
teorías Actitudes y Valores
cognitivos y Motrices
Tipos de investigación Identificar los objetivos Analítico en la identificación de

Estudios exploratorios. de la investigación los objetivos de la investigación
Estudios descriptivos
Estudios causales Revisar los manuales de Critico en la revisión de los
Estudios predictivos. manejo de información manuales de manejo de
Etapas de la investigación elaborados para el información elaborados para el
Identificación del objeto de estudio desarrollo de la desarrollo de la investigación de
Planeación del estudio investigación de mercados.
Realización del estudio mercados.
Evaluación y control de la Explicito en la definición de los
investigación Definir los procedimientos procedimientos para el
Perfil del proyecto de investigación de para el levantamiento de levantamiento de información
mercados. información
Objetivos Cuidadoso en la orientación en
Hipótesis Orientar en los manuales los manuales el manejo de la
Variables de investigación el manejo de la información.
Cronograma información.
Tipos Mesurado en la interpretación
Fases de desarrollo Interpretar en el manual del manual los procedimientos
Actividades los procedimientos para la para la ejecución del trabajo de
Tiempos ejecución del trabajo de campo en la investigación de
Verificaciones campo en la investigación mercados.
Responsables de mercados.
Tipos de manuales Oportuno en el establecimiento
De la investigación de mercados Establecer a partir del de las estrategias a emplear en
Del supervisor manual las estrategias a la solución de inconsistencias y
Del facilitador del proceso de emplear en la solución de errores durante la recolección
recolección de la información inconsistencias y errores de información.
Estructura y partes de un manual. durante la recolección de
Procedimientos de recolección de la información. Sagaz en la verificación en los
información manuales de manejo de
El trabajador de campo Verificar en los manuales información el diseño
Funciones de manejo de información conceptual.
Hipótesis el diseño conceptual
Normas básicas de diligenciamiento Cauteloso en el análisis de las
Analizar en el manual las orientaciones definidas en el
Definiciones y conceptos básicos orientaciones definidas manual para el manejo de las
Estructura de la ficha para el manejo de las relaciones entre las diferentes
Formas de anotar las relaciones entre las instancias que participan en la
respuestas diferentes instancias que planeación del trabajo de
Diligenciamiento de los instrumentos participan en la planeación campo.
del trabajo de campo.
Fecha: Mayo
Sistema de
SABER
HACER
Procedimientos cognitivos
y Motrices
Materiales Establecer en los manuales Estratégico al establecer en los

Directos de la investigación el manejo de información manuales el manejo de
De apoyo resultante del trabajo de información resultante del
campo desarrollado en la trabajo de campo desarrollado
Procedimientos de recolección de investigación de mercados. en la investigación de
información mercados.
Determinación del mercado objeto Relacionar en los manuales
Zonificación elaborados para el manejo Cuidadoso al relacionar en los
Aplicación de información los aspectos manuales elaborados para el
Verificación organizativos en cuanto a manejo de información los
las facultades, atribuciones y aspectos organizativos en
Organización y manejo de recursos. responsabilidades del cuanto a las facultades,
Determinación de recursos personal. atribuciones y
Asignación de recursos responsabilidades del
Responsabilidad del manejo de los Interpretar la ejecución del personal.
recursos trabajo de campo detallada
Monitoreo del manejo de los en el manual en relación con Ecuánime en la interpretación
recursos el manejo de las diferentes de la ejecución del trabajo de
instancias que participan en campo detallada en el manual
Guías para el diligenciamiento de los la investigación de en relación con el manejo de
formularios mercados las diferentes instancias que
De procedimientos participan en la investigación
De objetivo de estudio Elaborar los manuales de de mercados .
De manejo de la información manejo de información
como apoyo a las Idóneo en la elaboración de los
Indicadores de gestión de rotación de actividades de la supervisión manuales de manejo de
las encuestas a los entrevistados y al información como apoyo a las
De efectividad personal involucrado en la actividades de la supervisión a
De veracidad ejecución del estudio. los entrevistados y al personal
De funcionalidad involucrado en la ejecución del
estudio.
Manejo de las relaciones entre las
diferentes instancias que participan en la Perspicaz en la interpretación
planeación del trabajo de campo. de los tipos de controles a
aplicar durante el trabajo de
Trabajo de campo desarrollado en la campo.
investigación de mercados.
Aspectos organizativos en cuanto a las
facultades, atribuciones y
responsabilidades del personal.
Manejo de las diferentes instancias que

participan en la investigación de
mercados.
Fecha: Mayo
Sistema de
3.1.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE
 Estructurar el marco referencial de la investigación con base en los

manuales diseñados.
 Organizar los procedimientos para la definición de recursos humanos

requeridos en el trabajo de campo de la investigación
 Presencial

ENSEÑANZA- APRENDIZAJE –EVALUACIÓN
ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE - EVALUACION
Estructurar el marco referencial de la investigación con base en los manuales

diseñados.
20 Horas
Organizar los procedimientos para la definición de recursos humanos

20 Horas
Fecha: Abril
MÓDULO DE FORMACIÓN Versión: 1
Sistema de
la Calidad 52
PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE-EVALUACION Página 1 de 6

Modulo de formacion: Alistamiento de medios de apoyo a la investigación Duración: 120 horas
Unidad de aprendizaje: Conceptualización del Objeto de estudio de la investigaciòn de mercado Duración: 40 horas
Modalidad de formación : Presencial
Resultados de Aprendizaje: Estructurar el marco referencial de la investigación con base en los manuales diseñados .
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluacion: Estructurar el marco referencial de la investigación con base en los manuales diseñados
. Duración: 20 horas
MEDIOS
CONTENIDOS TÉCNICAS E
CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE ESTRATEGIA AMBIENTES DE DIDÁCTICOS Y
SABER, SABER-HACER, INSTRUMENTOS
EVALUACION APRENDIZAJE METODOLOGICA APRENDIZAJE RECURSOS
SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
SABER SABER Identifica de DE TÉCNICAS EL INSTRUCTOR Aula taller video Beam
Tipos de investigación manera CONOCIMIENTO Formulación de
Estudios exploratorios. responsable el Identificación preguntas sobre la Entorno Laboral V.H.S.
Identifica y valora
Estudios descriptivos objeto de estudio precisa de los Identificación precisa de
conocimientos de
Estudios causales de acuerdo con el Tipos de los Tipos de Entorno social Televisor
entrada al
Estudios predictivos. tipo de investigación investigación
trabajador alumno.
Etapas de la investigación investigación de Descripción Formulación de Empresa Proyector de
Identificación del objeto mercados a acertada de las preguntas sobre las acetatos
Enseña estrategias
de estudio realizar teniendo etapas de la etapas de la Comunidad
para el desarrollo
Planeación del estudio encuenta las investigación investigación Tablero
del pensamiento
Realización del estudio estrategias Respuestas Formulación de
Incentiva la
Evaluación y control de la propuestas en el oportunas al perfil preguntas sobre al Guía de
evaluación y la
investigación manual de del proyecto de perfil del proyecto de aprendizaje sobre
autorregulación
Perfil del proyecto de procedimientos investigación. investigación. elaboración de
desde la auto
investigación de mercados. para el desarrollo Selección Simulación de manuales para la
evaluacion y la
Objetivos del trabajo de responsable de los situaciones sobre los aplicación de
coevaluaciòn.
Hipótesis campo modelos de modelos de apoyos al trabajo
Variables de investigación investigación de investigación de de campo en la
Desarrolla
Cronograma mercados. mercados. recopilación de la
estrategias para
Tipos Guías para el Pruebas de habilidad información.
generar hábitos
Fases de desarrollo diligenciamiento de sobre el diligenciamiento
productivos de auto
Actividades los formularios de los formularios
regulación,
Tiempos Indicadores de Ejercicios prácticos
autocrítica y acto
Verificaciones gestión de rotación sobre la aplicación de
creativo
Responsables de las encuestas. los Indicadores de
gestión en la rotación de
las encuestas.
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 56

Unidad de aprendizaje:Conceptualización del Objeto de estudio de la investigaciòn de mercado Duración: 40 horas
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluacion: Estructurar el marco referencial de la investigación con base en los manuales diseñados .
MEDIOS
EVIDENCIAS TÉCNICAS E
CONTENIDOS CRITERIOS DE ESTRATEGIA AMBIENTES DE DIDÁCTICOS Y
DE INSTRUMENTOS
SABER, SABER-HACER, SER EVALUACION METODOLOGICA APRENDIZAJE RECURSOS
APRENDIZAJE EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Tipos de manuales Establece con
De la investigación de flexibilidad el Interpretación Cuestionarios Explicación de los Tipos
mercados cronograma de acertada del sobre la elaboración de investigación
Del supervisor actividades de cronograma de del cronogramas de
Del facilitador del proceso de acuerdo con la actividades actividades Exposición de las etapas
recolección de la información naturaleza del Cuestionarios sobre de la investigación
estudio y el objeto Descripción de la descripción de las
Estructura y partes de un manual. de la investigación las partes de un partes de un Situaciones problémicas
Procedimientos de recolección de mercados manual. manual. relacionadas al perfil del
de la información Cuestionarios de proyecto de investigación.
El trabajador de campo Determina en Respuestas a la los procedimientos
Funciones forma ordenada la organización y relacionados con la Formulación de preguntas
Hipótesis necesidades de manejo de organización y de los modelos de
Normas básicas de los recursos recursos. manejo de recursos. investigación de
diligenciamiento necesarios para el Guía de la prueba mercados.
Definiciones y conceptos desarrollo del practica sobre el
básicos trabajo de campo diligenciamiento de Demostraciones sobre el
Estructura de la ficha requerido de los formularios diligenciamiento de los
Formas de anotar las acuerdo con el Guía del caso para formularios
respuestas objeto de estudio resolver sobre la
Diligenciamiento de los a investigar. valoración de Presentación de
instrumentos Indicadores de situaciones problémicas
gestión de rotación sobre indicadores de
de las encuestas. gestión de rotación de las
encuestas.
Fecha: Abril
Sistema de
la Calidad 56

Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluacion: Estructurar el marco referencial de la investigación con base en los
manuales diseñados .
MEDIOS
SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Materiales Interpreta de Argumentación
Directos de la investigación manera estricta creativa de las guías Ejercicios prácticos Demostraciones de
De apoyo las orientaciones para el sobre diligenciamiento elaboración del
Procedimientos de recolección definidas en el diligenciamiento de de las guías para el cronograma de
de información manual para el los formularios diligenciamiento de actividades
Determinación del mercado diligenciamiento los formularios
objeto de los Interpretación Demostración de las
Zonificación formularios a innovadora de los Simulación de partes de un manual
Aplicación desarrollar en el Indicadores de situaciones sobre los de acuerdo con la
Verificación trabajo de gestión de rotación Indicadores de guía de aprendizaje .
Organización y manejo de acampo en la de las encuestas. gestión de rotación de
recursos. investigación de las encuestas. Explicación de la
Determinación de mercados. POR DESEMPEÑO organización y
recursos INSTRUMENTOS manejo de recursos.
Asignación de recursos Tres (3) objetivos de Cuestionarios sobre
Responsabilidad del la investigación la Identificación Demostraciones
manejo de los recursos identificados de precisa de los Tipos sobre el
Monitoreo del manejo de acuerdo con el de investigación diligenciamiento de
los recursos objeto de estudio. los formularios
Guías para el diligenciamiento Dos (2) manuales de Fichas de
de los formularios manejo de observación sobre EL TRABAJADOR
De procedimientos información las etapas de la ALUMNO
De objetivo de estudio elaborados y investigación Efectúa ejercicios de
De manejo de la revisados para el auto evaluación y
desarrollo de la auto regulación de su
investigación de aprendizaje.
mercados.
Fecha: Abril
Sistema de
la Calidad 52

Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluacion: Estructurar el marco referencial de la investigación con base en los manuales
diseñados .
MEDIOS
SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
información Revisa ágilmente los Analiza los Tipos de
Indicadores de gestión de manuales de manejo Dos (2) procedimientos Cuestionarios investigación
rotación de las encuestas de información definidos en forma sobre al perfil del
De efectividad elaborados en lo precisa para el proyecto de Ejercicios prácticos
De veracidad relacionado con los levantamiento de investigación. sobre las etapas de la
De funcionalidad procedimientos para información investigación
SABER HACER el levantamiento de Dos (2) manuales para Caso para Situaciones problémicas
Identificar los objetivos información, selección el manejo de la resolver sobre los relacionadas al perfil
de la investigación de la muestra y información modelos de del proyecto de
Revisar los manuales de ejecución del trabajo Orientada al desarrollo investigación de investigación.
manejo de información de campo de de instrumentos de mercados.
elaborados para el investigación. recolección de Demostraciones Formulación de
desarrollo de la información.. sobre el preguntas de los
investigación de Contempla Un (1) manual para la diligenciamiento de modelos de
mercados. ecuánimemente en descripción de los los formularios investigación de
Definir los procedimientos los manuales de procedimientos mercados.
para el levantamiento de manejo de interpretados para la Guía de la prueba
información información los tipos ejecución del trabajo de practica sobre la Demostraciones sobre
Orientar en los manuales de controles a aplicar campo en la aplicación de los el diligenciamiento de
el manejo de la durante el trabajo de investigación de Indicadores de los formularios
información. campo y prever la mercados. gestión en la
Interpretar en el manual solución de Un (1) manual para rotación de las Presentación de
los procedimientos para la inconsistencias y establecer estrategias encuestas. situaciones problémicas
ejecución del trabajo de errores durante la orientadas a la solución sobre indicadores de
campo en la investigación recolección de de inconsistencias y gestión de rotación de
de mercados. información. errores durante la las encuestas.
recolección de Argumentación creativa
información. de las guías para el
Fecha: Abril
Sistema de
la Calidad 56

MEDIOS
SABER, SABER- INSTRUMENTOS
HACER, SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Establecer a partir del Dos (2) manuales de manejo diligenciamiento de los
manual las estrategias a de información para la Caso para resolver formularios
emplear en la solución verificación del diseño sobre la elaboración
de inconsistencias y conceptual de cronogramas de Interpretación innovadora
errores durante la actividades de los Indicadores de
recolección de Dos (2) manual para el Lista de verificación gestión de rotación de las
información. análisis de las orientaciones sobre la descripción encuestas.
Verificar en los manuales definidas para el manejo de de las partes de un
de manejo de información las relaciones entre las manual. Demostraciones de
el diseño conceptual diferentes instancias que Ficha de elaboración de l
participan en la planeación observación sobre cronograma de
Elaborar los manuales de del trabajo de campo. los procedimientos actividades
manejo de información relacionados con la
como apoyo a las Dos (2) manuales para organización y Demostración de las
actividades de la contemplar el manejo de manejo de recursos. partes de un manual
supervisión a los información resultante del Ejercicios prácticos tomando como referencia
entrevistados y al trabajo de campo sobre el la guía de aprendizaje .
personal involucrado en desarrollado en la diligenciamiento de
la ejecución del estudio. investigación de mercados. los formularios Explicación de la
SABER SER Lista de chequeo organización y manejo de
Analítico en la Dos (2) manuales sobre los recursos.
identificación de los relacionados con el manejo indicadores de
objetivos de la de información de los gestión de rotación Demostraciones sobre el
investigación aspectos organizativos en de las encuestas. diligenciamiento de los
cuanto a las facultades, formularios
atribuciones y
responsabilidades del
personal.
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52

MEDIOS
SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Guía de la prueba
Critico en la revisión de los Una (1) interpretación práctica sobre
manuales de manejo de del trabajo de campo diligenciamiento
información elaborados para detallado en el manual de las guías para el
el desarrollo de la en relación con el diligenciamiento de
investigación de mercados. manejo de las los formularios
Explicito en la definición de diferentes instancias
los procedimientos para el que participan en la Guía de roles
levantamiento de información investigación de sobre los
Cuidadoso en la orientación mercados. Indicadores de
en los manuales el manejo gestión de rotación
de la información. Dos (2) manuales de las encuestas
Mesurado en la elaborados
interpretación del manual los cuidadosamente para
procedimientos para la el manejo de
ejecución del trabajo de información como
campo en la investigación apoyo a las
de mercados. actividades de la
Oportuno en el supervisión a los
establecimiento de las entrevistados y al
estrategias a emplear en la personal involucrado
solución de inconsistencias y en la ejecución del
errores durante la estudio.
recolección de información.
Sagaz en la verificación en
los manuales de manejo de
información el diseño
conceptual
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52

Resultados de Aprendizaje: Organizar los procedimientos para la definición de recursos humanos requeridos en el trabajo de
campo de la investigación
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluacion: Organizar los procedimientos para la definición de recursos humanos
Duración: 20 horas
MEDIOS
SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
SABER-SABER Establece con DE CONOCIMIENTO Aula taller video Beam
Manejo de las relaciones responsabilidad en TÉCNICAS EL INSTRUCTOR
entre las diferentes los manuales los Descripción del Formulación de Entorno Laboral V.H.S.
instancias que participan aspectos de manejo de las preguntas sobre el Identifica y valora
en la planeación del capacitación a tener en relaciones entre las manejo de las conocimientos de Entorno social Televisor
trabajo de campo. cuenta para el personal diferentes instancias relaciones entre las entrada al trabajador
de apoyo al proyecto de que participan en la diferentes alumno. Empresa Proyector de
Comunicación investigación según planeación del instancias que acetatos
Trabajo en equipo objetivos de trabajo de campo. participan en la Enseña estrategias Comunidad
Responsabilidad investigación y los tipos Identificación del planeación del para el desarrollo Tablero
Objetividad de instrumentos de trabajo de campo trabajo de campo. del pensamiento
recolección desarrollado en la Simulación de Incentiva la Video sobre el
Trabajo de campo investigación de situaciones sobre evaluación y la tema de apoyos a
desarrollado en la Relaciona con mercados identificación del autorregulación los modelos de
investigación de mercados creatividad en los trabajo de campo desde la auto investigación de
Reconocimiento del manuales elaborados Argumentación de desarrollado en la evaluacion y la mercados.
área. para el manejo de los aspectos investigación de coevaluaciòn.
Calidad de la información los organizativos en mercados
información aspectos organizativos cuanto a las Desarrolla
Manejo de situaciones en cuanto a las facultades, estrategias para
facultades, atribuciones atribuciones y generar hábitos
y responsabilidades del responsabilidades productivos de auto
personal. del personal. regulación,
autocrítica y acto
creativo
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52

Modulo de formacion: Alistamiento de medios de apoyo a la investigación Duración:120 horas
Resultados de Aprendizaje: Organizar los procedimientos para la definición de recursos humanos requeridos en el trabajo de
campo de la investigación
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluacion: Organizar los procedimientos para la definición de recursos humanos requeridos
en el trabajo de campo de la investigación
MEDIOS
SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Orientaciones definidas Elabora Respuestas al manejo Ejercicios prácticos Explica sobre el

para el manejo de las recursivamente en de las diferentes sobre los aspectos manejo de las
relaciones entre las los manuales de instancias que organizativos en relaciones entre las
diferentes instancias que manejo de participan en la cuanto a las diferentes instancias
participan en la planeación información como investigación de facultades, que participan en la
del trabajo de campo. apoyo a las mercados atribuciones y planeación del
Organización actividades de la responsabilidades trabajo de campo.
Capacitación supervisión a los POR DESEMPEÑO del personal. Presenta situaciones
Entrenamiento entrevistados y al Pruebas de problemicas sobre
Liderazgo personal involucrado Dos (2) análisis de las habilidad sobre las identificación del
Zonificación en la ejecución del orientaciones para el diferentes instancias trabajo de campo
Horarios estudio. manejo de las que participan en la desarrollado en la
Manejo de las diferentes relaciones entre las investigación de investigación de
instancias que participan Detalla en forma diferentes instancias mercados mercados
en la investigación de equilibrada en los que participan en la
mercados manuales de manejo planeación del trabajo
Directivos de información las de campo.
Outsourcing características de
Equipos de trabajo los recursos Un (1) informe sobre
Población Objeto humanos técnicos, el manejo de
tecnológicos y de información resultante
apoyo al proceso de del trabajo de campo
recolección y desarrollado en la
manejo de investigación de
información mercados.
Fecha: Abril
Sistema de
la Calidad 56

Resultados de Aprendizaje: Organizar los procedimientos para la definición de recursos humanos
MEDIOS
SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
SABER – HACER INSTRUMENTOS Explica sobre los
Analizar en el manual las Dos (2) modelos de Cuestionarios aspectos
orientaciones definidas para organización del trabajo sobre el manejo de organizativos en
el manejo de las relaciones de campo en cuanto a las relaciones entre cuanto a las
entre las diferentes las facultades, las diferentes facultades,
instancias que participan en atribuciones y instancias que atribuciones y
la planeación del trabajo de responsabilidades del participan en la responsabilidades
campo. personal participativo de planeación del del personal.
esta actividad. trabajo de campo.
Establecer en los manuales Desarrolla
el manejo de información Un (1) protocolo Guìa de roles entrevistas
resultante del trabajo de elaborado en relación sobre identificación personales sobre
campo desarrollado en la con el manejo de las del trabajo de las diferentes
investigación de mercados. diferentes instancias que campo desarrollado instancias que
participan en la en la investigación participan en la
Relacionar en los manuales investigación de de mercados investigación de
elaborados para el manejo mercados. mercados apoyado
de información los aspectos en el video sobre el
organizativos en cuanto a tema
las facultades, atribuciones y
responsabilidades del
personal.
Fecha: Abril
Sistema de
la Calidad 52

Modulo de formacion: Alistamiento de medios de apoyo para la investigación de mercados Duración: 120 horas
MEDIOS
CRITERIOS TÉCNICAS E
CONTENIDOS EVIDENCIAS DE ESTRATEGIA AMBIENTES DE DIDÁCTICOS Y
DE INSTRUMENTOS
SABER, SABER-HACER, SER APRENDIZAJE METODOLOGICA APRENDIZAJE RECURSOS
EVALUACION EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Un (1) manual de Guía de prueba EL TRABAJADOR
Interpretar la ejecución del trabajo de manejo de práctica sobre los ALUMNO
campo detallada en el manual en información aspectos Efectúa ejercicios de
relación con el manejo de las elaborado como organizativos en auto evaluación y
diferentes instancias que participan en apoyo a las cuanto a las auto regulación de
la investigación de mercados actividades de la facultades, su aprendizaje.
supervisión a los atribuciones y
SABER – SER entrevistados y al responsabilidades Estudia casos
Cauteloso en el análisis de las personal del personal. sobre el manejo de
orientaciones definidas en el manual involucrado en la las relaciones entre
para el manejo de las relaciones entre ejecución del Caso para resolver las diferentes
las diferentes instancias que participan estudio. sobre las instancias que
en la planeación del trabajo de campo. diferentes participan en la
Dos (2) instancias que planeación del
Estratégico al establecer en los propuestas para la participan en la trabajo de campo.
manuales el manejo de información interpretación de investigación de
resultante del trabajo de campo los tipos de mercados Trabaja con
desarrollado en la investigación de controles de la expertos sobre
mercados. recolección de la identificación del
información a trabajo de campo
Cuidadoso al relacionar en los aplicar durante el desarrollado en la
manuales elaborados para el manejo desarrollo del investigación de
de información los aspectos trabajo de campo. mercados
organizativos en cuanto a las
facultades, atribuciones y
responsabilidades del personal.
Fecha: Abril
Sistema de
la Calidad 52
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52

MEDIOS
SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Ecuánime en la Elabora informes

interpretación de la sobre los aspectos
ejecución del trabajo de organizativos en
campo detallada en el cuanto a las
manual en relación con el facultades,
manejo de las diferentes atribuciones y
instancias que participan en responsabilidades del
la investigación de personal.
mercados .
Realiza
Idóneo en la elaboración de demostraciones
los manuales de manejo de sobre las diferentes
información como apoyo a instancias que
las actividades de la participan en la
supervisión a los investigación de
entrevistados y al personal mercados apoyado en
involucrado en la ejecución el video sobre el tema
del estudio.
Perspicaz en la
interpretación de los tipos
de controles a aplicar
durante el trabajo de campo.
Fecha: Mayo
Sistema de
3.1.5 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS
Regional: Bogotá, Cundinamarca.
Centro de Formación: Centro Nacional de Gestión Comercial y

Mercadeo.
Estructura Curricular: Organización de Eventos, Ferias y Exposiciones
Módulo de Formación: Alistamiento de medios de apoyo para la

investigaciòn de mercados
Unidad de Aprendizaje: Conceptualización del Objeto de estudio de la

investigaciòn de mercado.
Actividad de Enseñanza Aprendizaje Evaluación: Estructurar el marco

referencial de la investigación con base en los manuales diseñados .
Tema o Contenido del Medio: Guía de aprendizaje sobre elaboración de

manuales para la aplicación de apoyos al trabajo de campo en la
recopilación de la información.
Titulo Provisional del Medio: Apoyos al trabajo de campo en la

recopilación de la información
Objetivo: Apoyar los procesos del trabajo de campo en la recolección de
la información de acuerdo con los manuales existentes en el medio
Requisitos de Aprendizaje: Lecto escritura, comprensión de lectura
Lista de personas y documentos de consulta para el desarrollo del

medio: Experto en diseño de material técnico pedagógico, experto en
Investigaciòn de mercados.
Número de copias Requeridas: Seis (6)

Fecha: Mayo
Sistema de
Regional: Bogotá, Cundinamarca.
Centro de Formación: Centro Nacional de Gestión Comercial y

Mercadeo.
Estructura Curricular: Organización de Eventos, Ferias y Exposiciones
Módulo de Formación: Alistamiento de medios de apoyo para la

investigaciòn de mercados
Unidad de Aprendizaje: Conceptualización del Objeto de estudio de la

investigaciòn de mercado.
Actividad de Enseñanza Aprendizaje Evaluación: Organizar los

procedimientos para la definición de recursos humanos requeridos en el
trabajo de campo de la investigación
Tema o Contenido del Medio: video sobre el tema de apoyos a los

modelos de investigación de mercados.
Titulo Provisional del Medio: Apoyos a los modelos de investigaciòn de

mercados
Objetivo: Establecer los procedimientos de selección del personal

requerido en los trabajos de campo relacionados con la investigaciòn de
mercados
Requisitos de Aprendizaje: Comprensión de lectura, interpretación y

análisis de ayudas audiovisuales
Lista de personas y documentos de consulta para el desarrollo del

medio: Experto en diseño de material técnico pedagógico, experto en
Investigaciòn de mercados.
Número de copias Requeridas: Seis (6)

Fecha: Mayo
Sistema de
3.2 DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE

INFORMACIÓN PARA EL TRABAJO DE CAMPO EN LA
INVESTIGACIÒN DE MERCADOS
SABER HACER
SER
Conceptos, principios, Procedimientos cognitivos y
Actitudes y Valores
hechos, teorías Motrices
Precavido en la selección de los
Instrumentos de recolección Seleccionar los instrumentos de manejo instrumentos de manejo de
Formularios de información para la recolección de información para la recolección de
Fichas información de acuerdo con los objetivos información de acuerdo con los
Cuestionarios y tipos de investigación objetivos y tipos de investigación
Características de los métodos
de recolección de información Diseñar los instrumentos de manejo de Innovador en el diseño de los
Diseño información para la recolección de instrumentos de manejo de
Diligenciamiento información según los objetivos y tipos información para la recolección de
Fidelidad de la fuente de investigación. información según los objetivos y
Tipos de información. tipos de investigación.
Primaria Identificar las necesidades de
Secundaria información y la técnica a emplear para Motivado para la identificación de
Errores y fallas en la su captación.. las necesidades de información y la
recolección y procesamiento de técnica a emplear para su captación.
la información Diseñar los instrumentos de recolección
De interpretación teniendo en cuenta la información Talentoso en el diseño de los
De diligenciamiento encontrada en las fuentes de información instrumentos de recolección
Métodos de recolección de y en estudios similares realizados , en un teniendo en cuenta la información
información: lenguaje sencillo, claro y acorde con la encontrada en las fuentes de
Encuesta, población objeto. información y en estudios similares
Entrevista, realizados.
Sesión de grupo, Verificar en los instrumentos de
Observación recolección diseñados, el contenido de Metódico para garantizar en los
Panel la información general de la instrumentos de recolección
Técnicas para el diseño de investigación, los datos de identificación diseñados, el contenido de la
instrumentos del encuestado, el número de información general de la
Cuestionarios y guías para la codificación, las preguntas, el estudio y investigación, los datos de
recolección de la información. los datos del encuestador identificación del encuestado, el
El papel del cuestionario. número de codificación, las
Revisar en los formularios diseñados la preguntas, el estudio y los datos del
Tipos de cuestionarios capacidad de captación de datos para encuestador
Cuestionario directo presentar la información, en forma
estructurado. sencilla y comprensible de acuerdo con Objetivo en la revisión de los
Cuestionario directo no la exigencia del estudio de investigación formularios diseñados la capacidad
estructurado. de mercados. de captación de datos para
Cuestionario indirecto no presentar la información, en forma
estructurado. Verificar que los instrumentos diseñados sencilla y comprensible de acuerdo
Contenido de las preguntas cubren las necesidades de información con la exigencia del estudio de
Tipos de preguntas: de los diferentes departamentos de la investigación de mercados.
Abiertas, empresa.
Dicotómicas, Responsable en la verificación de
De control, Aplicar las normas generales para la los instrumentos diseñados cubren
Cerradas aplicación de cuestionarios. las necesidades de información de
Opción múltiple. los diferentes departamentos de la
Redacción de las preguntas. Aplicar técnicas para el desarrollo de los empresa.
Aspecto físico del cuestionario cuestionarios y guías de acuerdo con el
objeto de estudio.
Fecha: Mayo
Sistema de
SABER
HACER
Procedimientos cognitivos
y Motrices
Normas generales para la elaboración de Elaborar la guía de aplicación de Creativo en la interpretación de las
cuestionarios los instrumentos de recolección normas generales para la aplicación
Técnicas de cuestionarios.
Empresa Determinar la agilidad y
Manejo de información confidencial pertinencia del software para el Responsable en la aplicación de las
Tipos de cuestionarios diseño de los instrumentos . técnicas para el desarrollo de los
Cuestionario directo Estructurado. cuestionarios y guías de acuerdo
Cuestionario directo no estructurado. Desarrollar pruebas piloto para la con el objeto de estudio.
Cuestionario indirecto no estructurado. medición del impacto de los
Contenido de las preguntas formularios e instrumentos de Dinámico en el desarrollo de las
Redacción de las preguntas. recolección de información. pruebas piloto para la medición del
Aspecto físico del cuestionario. impacto de los formularios e
instrumentos de recolección de
Normas generales para la elaboración de información
cuestionarios
Técnicas
Empresa
Manejo de información confidencial
Redacción de las preguntas.
Aspecto físico del cuestionario
Normas generales para la elaboración de
cuestionarios
Técnicas
Empresa
Manejo de información confidencial
Reglas generales para diseñar
cuestionarios de tipo especial.
Objetividad
Diligenciamiento
Codificación
Interpretación
Presentación
Técnicas de aplicación
Técnicas para la elaboración de
cuestionarios y guías.
Partes de un formulario
Identificación
Introducción
Orientación metodologica.
Cuerpo del trabajo
Observaciones
Pruebas piloto
Prueba piloto de instrumentos de
recolección de la información.
Fecha: Mayo
Sistema de
 Construir los instrumentos de apoyo a la investigación.
 Probar los instrumentos de apoyo a la investigación.
 Presencial

 Construir los instrumentos de apoyo a la investigación.

20 Horas
 Probar los instrumentos de apoyo a la investigación.

20 Horas
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52

Modulo de formacion: Alistamiento de medios de apoyo a la investigación Duración:120 horas
Unidad de aprendizaje:Diseño de instrumentos de recolección de información para el trabajo
de campo en la investigaciòn de mercados Duración: 40 horas
Resultados de Aprendizaje: Construir los instrumentos de apoyo a la investigación.
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluacion: Construir los instrumentos de apoyo a la investigación. Duración:
20 horas
MEDIOS
SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
SABER – SABER Revisa DE CONOCIMIENTO TÉCNICAS EL INSTRUCTOR Aula taller video Beam
cuidadosamente los Descripción de los Pruebas de habilidad Identifica y valora
Instrumentos de instrumentos de Instrumentos de para el diseño de los conocimientos de Entorno V.H.S.
recolección recolección de recolección Instrumentos de entrada al trabajador Laboral
Formularios información teniendo Identificación de las recolección alumno. Televisor
Fichas encuenta el tipo y características de los Observación Enseña estrategias Entorno social
Cuestionarios fuente de información métodos de sistemática de las para el desarrollo del Proyector de
Características de los a consultar como recolección de características de los pensamiento Empresa acetatos
métodos de recolección de bases para el información métodos de Incentiva la evaluación
información desarrollo del trabajo recolección de y la autorregulación Comunidad Tablero
Diseño de campo en la Diferenciación de los información desde la auto
Diligenciamiento investigación de tipos de información, Simulación de evaluacion y la
Fidelidad de la fuente mercados. Primaria y Secundaria situaciones sobre los coevaluaciòn.
Tipos de información. tipos de información, Desarrolla estrategias
Primaria Selecciona en forma Identificación de Primaria y Secundaria para generar hábitos
Secundaria ecuánime el método errores y fallas en la Formulación de productivos de auto
Errores y fallas en la de recolección de recolección y preguntas sobre los regulación, autocrítica y
recolección y información teniendo procesamiento de la errores y fallas en la acto creativo
procesamiento de la. en cuenta los errores información recolección y Explicación sobre el
información y fallas que pueden procesamiento de la diseño de los
De interpretación presentarse en los Definición de métodos información Instrumentos de
De diligenciamiento eventos de de recolección de Ejercicios prácticos recolección
Métodos de recolección de recolección y información: sobre la definición de
información: procesamiento de la métodos de Presenta situaciones
Encuesta, información. Argumentación sobre recolección de problémicas sobre las
Entrevista, las ttécnicas para el información: características de los
diseño de instrumentos métodos de recolección
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52
Sesión de grupo de información

Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52
PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE-EVALUACION Pagina 2 de 7

Unidad de aprendizaje: Diseño de instrumentos de recolección de información para el trabajo de
campo en la investigaciòn de mercados Duración: 40 horas
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluación: Construir los instrumentos de apoyo a la investigación.
MEDIOS
SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Observación Observación Demostraciones sobre
Panel Aplica creativamente Selección de los tipossistemática sobre las los tipos de información,
Técnicas para el diseño de las técnicas de cuestionarios de técnicas para el diseño Primaria y Secundaria
instrumentos necesarias para el acuerdo con el objeto de instrumentos Explicación sobre los
Cuestionarios y guías para diseño de los de estudio Valoración de los errores y fallas en la
la recolección de la cuestionarios según tipos de cuestionarios recolección y
información. el objeto de estudio Argumentación de los de acuerdo con el procesamiento de la
El papel del cuestionario. definido en el modelo Tipos de preguntas a objeto de estudio información
Tipos de cuestionarios de investigación de utilizar de acuerdo Observación Presentación de
Cuestionario mercados. con el objeto de sistemática de los situaciones problémicas
directo estructurado. estudio. tipos de preguntas a relacionadas con los
Cuestionario directo no Diseña de manera utilizar de acuerdo con métodos de recolección
estructurado. innovadora las Elaboración de las el objeto de estudio. de información:
Cuestionario indirecto no preguntas teniendo normas generales Ejercicios prácticos Formulación de preguntas
estructurado. encuenta el para la elaboración sobre interpretación sobre las ttécnicas para el
Contenido de las contenido de las de cuestionarios de las normas diseño de instrumentos
preguntas preguntas dependiendo de la generales para la Demostraciones sobre el
Tipos de preguntas: inteligentes y las naturaleza del elaboración de diligenciamiento de los
abiertas, normas generales estudio. cuestionarios tipos de cuestionarios de
Dicotómicas, establecidas para la dependiendo de la acuerdo con el objeto de
de control, elaboración de los Descripción del naturaleza del estudio. estudio
cerradas y cuestionarios manejo de Pruebas de habilidad Explicación sobre el tipo
de opción múltiple. información sobre el manejo de de preguntas a utilizar de
confidencial recogida información acuerdo con el objeto de
en el estudio de la confidencial recogida estudio.
investigación de en el estudio de la Presentación de
mercados. investigación de situaciones problémicas
mercados. sobre
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52
PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE-EVALUACION Pagina 3 de 7

Unidad de aprendizaje: Diseño de instrumentos de recolección de información para el trabajo de
campo en la investigaciòn de mercados Duración 40 horas
MEDIOS
EVIDENCIAS TÉCNICAS E
CONTENIDOS CRITERIOS DE ESTRATEGIA AMBIENTES DE DIDÁCTICOS Y
DE INSTRUMENTOS
SABER, SABER-HACER, SER EVALUACION METODOLOGICA APRENDIZAJE RECURSOS
APRENDIZAJE EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Pruebas de habilidad interpretación de las
Redacción de las preguntas. Coordina en Interpretación sobre la aplicación de normas generales para la
Aspecto físico del cuestionario orden las de las reglas las reglas generales elaboración de
actividades generales para para diseñar cuestionarios dependiendo
SABER HACER propias para la diseñar cuestionarios de tipo de la naturaleza del
Seleccionar los instrumentos de aplicación de los cuestionarios especial estudio.
manejo de información para la instrumentos de de tipo especial Explicación sobre el
recolección de información de recolección de la Simulación de manejo de información
acuerdo con los objetivos y tipos de información de Selección de situaciones sobre confidencial recogida en el
investigación acuerdo con el las técnicas de las técnicas de estudio de la investigación
objeto de estudio aplicación de aplicación de de mercados.
Diseñar los instrumentos de manejo de la formularios en formularios en el Demostraciones sobre la
de información para la recolección investigación y la el desarrollo desarrollo dela aplicación de las reglas
de información según los objetivos y población objeto dela investigación de generales para diseñar
tipos de investigación. de aplicación de investigación mercados. cuestionarios de tipo
los instrumentos de mercados. especial
Identificar las necesidades de de recolección de Formulación de
información y la técnica a emplear la información Argumentación preguntas sobre las Entrevistas personales
para su captación.. de las técnicas técnicas para la sobre las técnicas de
para la elaboración de aplicación de formularios
Diseñar los instrumentos de elaboración de cuestionarios y guías en el desarrollo dela
recolección teniendo en cuenta la cuestionarios y requeridas en el investigación de
información encontrada en las guías modelo de mercados.
fuentes de información y en estudios requeridas en investigación. Demostraciones sobre
similares realizados , en un lenguaje el modelo de las técnicas para la
sencillo, claro y acorde con la investigación.. elaboración de
población objeto.
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52

Unidad de aprendizaje Diseño de instrumentos de recolección de información para el trabajo de
campo en la investigaciòn de mercados Duración: 40 horas
MEDIOS
SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Observación sistemática cuestionarios y guías
Verificar en los instrumentos Interpretación de las de las requeridas en el modelo de
de recolección diseñados, partes de un partes de un formulario investigación.
el contenido de la formulario requerido requerido según la Exposición sobre la
información general de la según la naturaleza naturaleza de estudio. identificación de
investigación, los datos de de estudio. Simulación de partes de un formulario
identificación del encuestado, Argumentación de la situaciones sobre la requerido según la naturaleza
el número de codificación, prueba piloto de prueba piloto de de estudio.
las preguntas, el estudio y los instrumentos de instrumentos de Demostraciones sobre la
datos del encuestador recolección de la recolección de la prueba piloto de instrumentos
información en el información en el campo de recolección de la
Revisar en los formularios campo de de aplicación. información en el campo de
diseñados la capacidad de aplicación. aplicación.
captación de datos para INSTRUMENTOS EL TRABAJADOR ALUMNO
presentar la información, en POR DESEMPEÑO Ejercicios prácticos del Efectúa ejercicios de auto
forma sencilla y Cinco (5) tipos de diseño de los evaluación y auto regulación
comprensible de acuerdo con controles aplicados Instrumentos de de su aprendizaje.
la exigencia del estudio de durante el desarrollo recolección Explicación sobre el diseño
investigación de mercados. del trabajo de Lista de verificación de de los Instrumentos de
campo. las características de los recolección
métodos de recolección Presenta situaciones
de información problémicas sobre las
Guía de roles sobre los características de los
tipos de información, métodos de recolección de
Primaria y Secundaria información
Demostraciones sobre los
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52

Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluacion: Construir los instrumentos de apoyo a la investigación.
MEDIOS
SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Cuestionarios tipos de información,
Verificar que los Tres (3) sobre los errores y Primaria y Secundaria
instrumentos diseñados instrumentos fallas en la Explicación sobre los
cubren las necesidades de seleccionados para recolección y errores y fallas en la
información de los la recolección de procesamiento de la recolección y
diferentes departamentos información de información procesamiento de la
de la empresa. acuerdo con los información
objetivos y tipos de Caso para resolver
SABER – SER investigación sobre métodos de Presentación de
recolección de situaciones
Precavido en la selección Dos (2) información: problémicas
de los instrumentos de instrumentos de relacionadas con los
manejo de información manejo de Cuestionarios métodos de
para la recolección de información sobre las ttécnicas recolección de
información de acuerdo con diseñados para la para el diseño de información:
los objetivos y tipos de recolección de instrumentos
investigación información según Valoración de los Demostraciones sobre
los objetivos y tipos tipos de las técnicas para el
de investigación. cuestionarios de diseño de instrumentos
Innovador en el diseño de acuerdo con el
los instrumentos de manejo Dos (2) objeto de estudio Demostraciones sobre
de información para la procedimientos para el diligenciamiento de
recolección de información la identificación de Fichas de los tipos de
según los objetivos y tipos las necesidades de observación de los cuestionarios de
de investigación. información y la tipos de preguntas a acuerdo con el objeto
técnica a emplear utilizar de acuerdo de estudio
para su captación.. con el objeto de
estudio
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52

MEDIOS
SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Motivado para la Ejercicios prácticos Exposición sobre los
identificación de las Tres (3) instrumentos sobre interpretación tipos de preguntas a
necesidades de de recolección de las normas utilizar de acuerdo con
información y la técnica a diseñados teniendo generales para la el objeto de estudio.
emplear para su en cuenta la elaboración de
captación. información cuestionarios Presentación de
encontrada en las dependiendo de la situaciones
Talentoso en el diseño de fuentes de naturaleza del estudio. problémicas sobre
los instrumentos de información y en interpretación de las
recolección teniendo en estudios similares Guía de la prueba normas generales para
cuenta la información realizados. práctica sobre el la elaboración de
encontrada en las fuentes manejo de información cuestionarios
de información y en confidencial recogida dependiendo de la
estudios similares en el estudio de la naturaleza del estudio.
realizados. investigación de
mercados. Explicación sobre el
Metódico para garantizar Caso para resolver manejo de información
en los instrumentos de sobre la aplicación de confidencial recogida
recolección diseñados, las reglas generales en el estudio de la
el contenido de la para diseñar investigación de
información general de la cuestionarios de tipo mercados.
investigación, los datos especial
de identificación del
encuestado, el número de
codificación, las
preguntas, el estudio y los
datos del encuestador
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52

MEDIOS
SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Objetivo en la revisión de Guía de roles sobre Demostraciones sobre la
los formularios diseñados la Tres (3) las técnicas de aplicación de las reglas
capacidad de captación de instrumentos de aplicación de generales para diseñar
datos para presentar la recolección formularios en el cuestionarios de tipo
información, en forma diseñados para desarrollo dela especial
sencilla y comprensible de garantizar, el investigación de Entrevistas personales
acuerdo con la exigencia contenido de la mercados. sobre las técnicas de
del estudio de investigación información Cuestionarios sobre aplicación de formularios
de mercados. general de la las técnicas para la en el desarrollo dela
investigación, elaboración de investigación de
Responsable en la los datos de cuestionarios y guías mercados.
verificación de los identificación del requeridas en el Demostraciones sobre
instrumentos diseñados encuestado, el modelo de las técnicas para la
cubren las necesidades de número de investigación.. elaboración de
información de los codificación, las Listas de verificación cuestionarios y guías
diferentes departamentos preguntas, el de las requeridas en el modelo
de la empresa. estudio y los partes de un formulario de investigación.
datos del requerido según la Entrevistas personales
encuestador. naturaleza de estudio. sobre la identificación de
Guía de roles sobre partes de un formulario
la prueba piloto de requerido según la
instrumentos de naturaleza de estudio.
recolección de la Demostraciones sobre
información en el la prueba piloto de
campo de aplicación. instrumentos de
recolección de la
información en el campo
de aplicación.
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52

de campo en la investigación de mercados Duración: 40 horas
Resultados de Aprendizaje: Probar los instrumentos de apoyo a la investigación.
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluacion: Probar los instrumentos de apoyo a la investigación. Duración 20 Horas
MEDIOS
TÉCNICAS E
CONTENIDOS CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE ESTRATEGIA AMBIENTES DE DIDÁCTICOS Y
INSTRUMENTOS
SABER, SABER-HACER, SER EVALUACION APRENDIZAJE METODOLOGICA APRENDIZAJE RECURSOS
EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
SABER – SABER DE Aula taller video Beam
Normas generales para Aplica de manera CONOCIMIENTO TÉCNICAS EL INSTRUCTOR
la elaboración de cuestionarios responsable las Entorno V.H.S.
Técnicas normas generales Argumentación de Preguntas sobre las Explica sobre las Laboral
Empresa para las normas Normas generales Normas generales Televisor
la elaboración de generales a tener para para Entorno social
Manejo de información cuestionarios de encuenta en la elaboración de la elaboración de Proyector de
confidencial acuerdo con las la elaboración de cuestionarios cuestionarios Empresa acetatos
Redacción de las preguntas. técnicas definidas por cuestionarios
Aspecto físico del cuestionario la empresa Simulación de Expone de situaciones Comunidad Tablero
Respuestas situaciones sobre el sobre el manejo de
Reglas generales para diseñar Maneja sigilosamente relacionadas con el manejo de información
cuestionarios de tipo especial. la información manejo de información confidencial
De estilo confidencial información confidencial
De forma recolectada en el confidencial Realiza
De fondo proceso de Ejercicios prácticos demostraciones sobre
De eticidad investigaciòn de Identificación de las sobre reglas reglas generales para
De fidelidad mercados. reglas generales generales para diseñar cuestionarios
De veracidad para diseñar diseñar cuestionarios de tipo especial.
Objetividad Argumenta con cuestionarios de de tipo especial.
Diligenciamiento respeto las reglas tipo especial.
Codificación generales
establecidas por la
organización para el
diseño de los
cuestionarios de tipo
especial.
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52

Unidad de aprendizaje:Diseño de instrumentos de recolección de información para el trabajo de
campo en la investigación de mercados Duración: 40 horas
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluacion: Probar los instrumentos de apoyo a la investigación.
MEDIOS
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS
EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Descripción de las EL TRABAJADOR
Interpretación Técnicas de INSTRUMENTOS ALUMNO
Presentación aplicación y
Técnicas de aplicación y elaboración de Cuestionarios Analiza las Normas
elaboración de cuestionarios y cuestionarios y sobre las Normas generales para
guías. guías. generales para la elaboración de
Presentación la elaboración de cuestionarios
Diseño Identificación de las cuestionarios
Contenidos partes de un Realiza ejercicios
Aplicabilidad formulario Guía de roles prácticos sobre el
Partes de un formulario sobre el manejo manejo de
Identificación Argumentación de de información información
Introducción las Prueba piloto confidencial confidencial
Orientación metodologica. para el análisis del
Cuerpo del trabajo comportamiento de Casos para Trabaja con expertos
Observaciones los instrumentos de resolver sobre sobre reglas
Prueba piloto de instrumentos de recolección de la reglas generales generales para
recolección de la información. información en el para diseñar diseñar
Muestra trabajo de campo. cuestionarios de cuestionarios de tipo
Aplicación tipo especial. especial.
Análisis
Ajustes
SABER HACER
Aplicar las normas generales
para la aplicación de
cuestionarios.
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52

Unidad de aprendizaje:Diseño de instrumentos de recolección de información para el trabajo de campo en la
investigaciòn de mercados Duración: 40 horas
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluacion: Probar los instrumentos de apoyo a la investigación.
MEDIOS
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS
EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Aplicar técnicas para el desarrollo POR DESEMPEÑO
de los cuestionarios y guías de
acuerdo con el objeto de estudio. Dos (2) normas
generales aplicadas
Elaborar la guía de aplicación de en el manejo de
los instrumentos de recolección formularios en trabajo
de campo en la
Determinar la agilidad y realización de
pertinencia del software para el investigaciones de
diseño de los instrumentos mercado
Desarrollar pruebas piloto para la Diez (10)

medición del impacto de los cuestionarios y guías
formularios e instrumentos de aplicados
recolección de información. técnicamente de
SABER- SER acuerdo con el objeto
Creativo En la interpretación de de estudio
las normas generales para la
aplicación de cuestionarios. Dos ( 2) pruebas piloto
Responsable en la aplicación de desarrolladas en la
las técnicas para el desarrollo de medición del impacto
los cuestionarios y guías de de los formularios e
acuerdo con el objeto de estudio. instrumentos de
Dinámico en el desarrollo de las recolección de
pruebas piloto para la medición información
del impacto de los formularios e
instrumentos de recolección de
información
Fecha: Mayo
Sistema de
3.3. ESTRUCTURACIÓN DE LOS INFORMES DE LOS RESULTADOS

DE LA INVESTIGACIÒN DE MERCADOS
SABER
HACER
Conceptos, principios, SER
Procedimientos cognitivos y
hechos, teorías Actitudes y Valores
Motrices
Informes de investigación: Presentar en los informes Exigente en la presentación de

elaborados cuadros gráficos los informes elaborados
y análisis de los resultados cuadros gráficos y análisis de
Clases de informes del estudio. los resultados del estudio.
Contenido
Diseñar los informes Innovador en el diseño de los
Elementos teniendo en cuenta el informes teniendo en cuenta el
formato y las normas formato y las normas técnicas
Presentación: técnicas para la elaboración para la elaboración y
y presentación de presentación de resultados,
Normas ICONTEC resultados, según las según las necesidades y
Técnicas necesidades y exigencias exigencias de la empresa.
de la empresa
Critico en la presentación de
Interpretación de la Estructurar en los informes los informes de actividades
información de actividades los datos los datos personales, la fecha
personales, la fecha del del estudio y la firma del
Técnicas de Codificación estudio y la firma del responsable.
de la información. responsable. Equitativo en la presentación
de los informes que
Normas de codificación Presentar los informes que correspondan a un período
correspondan a un período determinado y contengan las
determinado y contengan actividades vinculadas con el
las actividades vinculadas estudio.
con el estudio. Exigente en la revisión de los
Revisar en los informes informes elaborados los
elaborados los objetivos, objetivos, cuerpo, resultados,
cuerpo, resultados, y y anexos del estudio solicitado
anexos del estudio por la empresa
solicitado por la empresa
Idóneo en la estructuración de
Elaborar los informes de los informes de acuerdo con el
acuerdo con el tipo de tipo de estudio y unidad
estudio y unidad estratégica estratégica de negocio
de negocio.
.
Fecha: Mayo
Sistema de
SABER HACER SER

Conceptos, principios, Procedimientos cognitivos y Actitudes y Valores
hechos, teorías Motrices
Medios para el manejo de Identificar las técnicas para Oportuno al establecer los
información el manejo de software de procedimientos para la
Manuales acuerdo con la naturaleza verificación, correlación y
Observación de los resultados motivo del estratificación de la
Electrónicos objeto de estudio . información recolectada frente
Manejo de software. a los objetivos de la
Seleccionar programas Interpretar las orientaciones investigación.
Seleccionar información establecidas para el manejo Persuasivo en la orientación
Determinar fuentes del hardware en los manuales de manejo
Procesar información
de información la aplicación
Manejo del hardware Establecer procedimientos para de las pruebas en la
Reconocer el hardware el manejo de la base de datos recolección y procesamiento
Determinar calidad de
hardware de la información.
Establecer los Minucioso en la diferenciación
Definr capacidad del
hardware.
procedimientos para la de los procedimientos para el
Manejo de bases de datos verificación, correlación y manejo de la información a
Accesar campos estratificación de la través de los medios
Diligenciar datos información recolectada electrónicos
Combinar campos frente a los objetivos de la Resuelto en la definición del
Elaborar informes investigación. procedimiento a seguir para el
Edición de datos
manejo de la información de
Captura de datos Orientar en los manuales acuerdo con el destino final de
Codificación: de manejo de información esta.
Métodos la aplicación de las pruebas
Bases de datos en la recolección y
Software para procesamiento de la
codificación. información.
Sistema de registro
Manual Diferenciar los
Formularios procedimientos para el
Diligenciamiento de manejo de la información a
formularios través de los medios
Verificación de datos electrónicos
Sistematizado
Excel Definir el procedimiento a
Spss seguir para el manejo de la
Sass información de acuerdo con
el destino final de esta.
Fecha: Mayo
Sistema de
1. Registrar la información aplicando los sistemas de información
2. Elaborar los procedimientos para la presentación de los informes

resultados de la investigación.
 Presencial

1. Registrar la información aplicando los sistemas de información
20 Horas
2. Elaborar los procedimientos para la presentación de los informes

20 Horas
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52

Modulo de formacion: Alistamiento de medios de apoyo a la investigaciòn Duración: 120 horas
Unidad de aprendizaje:Estructuración de los informes de los resultados de la investigaciòn de mercados Duración: 40 horas
Resultados de Aprendizaje: Registrar la información aplicando los sistemas de información
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluacion: Registrar la información aplicando los sistemas de información
Duración:
20 horas
MEDIOS
SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
SABER SABER TÉCNICAS EL INSTRUCTOR Aula taller Video Beam
Selecciona y DE CONOCIMIENTO Observación sistemática
Sistema de registro diseña en forma de los procedimientos Identifica y valora Entorno Laboral V.H.S.
Manual sensata los Descripción cuidadosa para la edición de datos conocimientos de
Formularios instrumentos de de los procesos entrada al trabajador Entorno social Televisor
Diligenciamiento de manejo de relacionados con la Formulación de alumno.
formularios información para la edición, captura de datos preguntas de los Empresa Proyector de
Verificación de datos recolección de y codificación de datos métodos de captura de Enseña estrategias para acetatos
Sistematizado información de datos el desarrollo del Comunidad
Excel acuerdo con los Selección acertada de pensamiento Tablero
Spss objetivos y tipos de las bases de datos de Valoración de los Incentiva la evaluación y
Sass investigación, las acuerdo con la métodos de Codificación: la autorregulación desde
Medios para el manejo de necesidades de información disponible la auto evaluacion y la
información información y la apara procesar. Simulación de coevaluaciòn.
Manuales técnica a emplear. situaciones sobre el
Observación Identificación del manejo de la Bases de Desarrolla estrategias
Electrónicos software apropiado para datos para generar hábitos
la codificación de datos productivos de auto
de acuerdo con la Pruebas de habilidad regulación, autocrítica y
tecnología disponible . sobre las técnicas para acto creativo
el manejo del Software
Argumentación del para codificación.
sistema de registro de Ejercicios prácticos sobre
datos de acuerdo con la el manejo del Sistema de
naturaleza de los datos. registro de datos
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52

MEDIOS
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS
EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Diseña en forma INSTRUMENTOS Expone sobre los
Manejo de software. competitiva los POR Ficha de modelos de descripción
Seleccionar programas instrumentos de DESEMPEÑO observación de los de los procedimientos
Seleccionar información recolección teniendo procedimientos para la edición de datos
Determinar fuentes en cuenta la Tres (3) modelos para la edición de
Procesar información información de datos Explica los,
Manejo del hardware encontrada en las captura de datos Cuestionarios de procedimientos de
Reconocer el hardware fuentes de información Identificados de los métodos de Identificación de los
Determinar calidad de y en estudios similares acuerdo con el captura de datos métodos de captura de
hardware realizados. objeto de estudio Lista de chequeo datos
Definr capacidad del hardware. de los métodos de
Manejo de bases de datos Garantiza en forma Dos (2) Codificación: Demostraciones sobre
Accesar campos estricta en los procedimientos Guía de roles sobre los procedimientos de
Diligenciar datos instrumentos de establecidos para el manejo de la Selección de los métodos
Combinar campos recolección la codificación de Bases de datos de Codificación:
Elaborar informes diseñados, el los datos Guía de prueba
Edición de datos contenido de la práctica de las Presentación de
Captura de datos información general Dos (2) estrategias técnicas para el situaciones problémicas
Codificación: de la investigación, para el manejo de manejo del sobre el manejo de la
Métodos los datos de la edición de los Software para Bases de datos
Bases de datos identificación del datos codificación.
Software para codificación. encuestado, el número Caso para resolver Explicación de las
SABER - HACER de codificación, las Dos (2) métodos sobre el modelo técnicas para el manejo
Identificar los modelos de preguntas, el estudio y Identificados para para el manejo del del Software para
captura de datos de acuerdo con el los datos del el manejo de los Sistema de registro codificación.
objeto de estudio encuestador. datos de datos
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52

Modulo de formacion: Alistamiento de medios de apoyo a la investigaciòn Duración:120 horas
MEDIOS
SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Establecer los Elabora en forma Dos (2) componentes Selección del EL TRABAJADOR
procedimientos para la ordenada los de las Bases de datos modelo para el ALUMNO
codificación de los datos instrumentos para la reconocidos de manera manejo del Sistema Efectúa ejercicios de auto
recolección de la responsable de de registro de datos evaluación y auto
Manejar estrategias para la información en un acuerdo con la regulación de su
edición de los datos lenguaje sencillo, claro aplicación requerida en aprendizaje.
y acorde con la la investigación de
Identificar los métodos para población objetivo del mercados. Soluciona problemas
el manejo de los datos estudio. Un (1) Software sobre los modelos de
aplicado seleccionado descripción de los
Reconocer los componentes Diseña en forma de acuerdo con los procedimientos para la
de las Bases de datos equilibrada los requerimientos de la edición de datos
instrumentos de codificación de los
Seleccionar el Software recolección aplicando datos. Asume juego de roles
aplicado para la las técnicas y sistemas Dos 2) procedimientos sobre los procedimientos
codificación de los datos. propios de cada tipo de para el manejo del de Identificación de los
instrumento para registro de la métodos de captura de
Manejar los procedimientos asegurar la información en forma datos
para el registro de la confiabilidad y manual
información en forma oportunidad de los Dos (2) técnicas
manual resultados. reconocidas para el
manejo de los datos
Reconocer las técnicas para sistematizados.
el manejo de los datos
sistematizados.
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52

MEDIOS
CONTENIDOS EVIDENCIAS TÉCNICAS E
CRITERIOS DE ESTRATEGIA AMBIENTES DE DIDÁCTICOS Y
SABER, SABER-HACER, DE INSTRUMENTOS
EVALUACION METODOLOGICA APRENDIZAJE RECURSOS
SER APRENDIZAJE EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Dispone en forma
analítica los Desarrolla modelos
instrumentos prácticos sobre los
diseñados, espacios procedimientos de
en blanco para que el Selección de los
investigador y los métodos de
supervisores hagan Codificación:
las aclaraciones
pertinentes. Trabaja con expertos
Somete en forma sobre el manejo de
estratégica los la Bases de datos
instrumentos de
recolección de Analiza las técnicas
información a la para el manejo del
prueba piloto y Software para
ajustarlos según el codificación.
resultado de la
prueba.
Acompaña
estrictamente los
instrumentos de
recolección de la
guía para la
aplicación de los
mismos.
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52

Modulo de formacion: Alistamiento de medios de apoyo para la investigaciòn de mercados Duración: 120 horas
Unidad de aprendizaje:Estructuración de los informes de los resultados de la investigaciòn de mercados Duración 40 horas
Resultados de Aprendizaje: Elaborar los procedimientos para la presentación de los informes resultados de la investigación.
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluación: Elaborar los procedimientos para la presentación de los informes
Duración 20 horas
MEDIOS
SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
SABER SABER Presenta con exigencia DE TÉCNICAS EL INSTRUCTOR Aula taller Video Beam
los informes CONOCIMIENTO Simulación de Identifica y valora
Informes de investigación: elaborados cuadros situaciones sobre conocimientos de Entorno Laboral V.H.S.
gráficos y análisis de Descripción de los elaboración de entrada al trabajador
los resultados del procedimientos para Informes de alumno. Entorno social Televisor
Clases de informes estudio. la elaboración de investigación:
Diseña en forma Informes de Enseña estrategias Empresa Proyector de
Contenido innovadora los investigación: Ejercicios prácticos para el desarrollo del acetatos
informes teniendo en sobre la presentación pensamiento Comunidad
Elementos cuenta el formato y las Identificación de de los informes de Incentiva la Tablero
normas técnicas para Clases de informes acuerdo con las evaluación y la
Presentación: la elaboración y orientaciones autorregulación
presentación de Argumentación de establecidas en las desde la auto
Normas ICONTEC resultados, según las los contenidos Normas ICONTEC y evaluacion y la
Técnicas necesidades y las normas coevaluaciòn.
exigencias de la Descripción de los Técnicas en general.
empresa. elementos Desarrolla estrategias
Interpretación de la Presenta con sentido Formulación de para generar hábitos
información critico en los informes Respuestas sobre la preguntas sobre la productivos de auto
de actividades los Presentación: Interpretación de la regulación, autocrítica
Técnicas de Codificación datos personales, la información y acto creativo
de la información. fecha del estudio y la Argumentación de
firma del responsable. las Normas Observación
Normas de codificación ICONTEC sistemática sobre las
Técnicas de
Definición de las Codificación de la
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52
Técnicas información.
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52

Unidad de aprendizaje:Estructuración de los informes de los resultados de la investigación de Duración 40 horas
mercados
Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluación: Elaborar los procedimientos para la presentación de los informes
MEDIOS
CONTENIDOS EVIDENCIAS TÉCNICAS E
CRITERIOS DE ESTRATEGIA AMBIENTES DE DIDÁCTICOS Y
SABER, SABER-HACER, DE INSTRUMENTOS
EVALUACION METODOLOGICA APRENDIZAJE RECURSOS
SER APRENDIZAJE EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Elabora en forma Interpretación de INSTRUMENTOS
SABER HACER equitativa losla información Guìa de roles sobre Explicación sobre
Establecer los informes que elaboración de elaboración de
procedimientos para la correspondan a un Descripción de Informes de Informes de
verificación, correlación y período determinado y las Técnicas de investigación: investigación:
estratificación de la contengan lasCodificación de
información recolectada actividades vinculadas la información. Caso para resolver Demostraciones
frente a los objetivos de la con el estudio. sobre la presentación sobre la
investigación. Identificación de de los informes de presentación de los
Orientar en los manuales de Revisa en condiciones las Normas de acuerdo con las informes de acuerdo
manejo de información la máximas de exigencia codificación orientaciones con las orientaciones
aplicación de las pruebas en los informes establecidas en las establecidas en las
la recolección y elaborados los Normas ICONTEC y Normas ICONTEC y
procesamiento de la objetivos, cuerpo, las normas las normas
información. resultados, y anexos Técnicas en general. Técnicas en general.
Diferenciar los del estudio solicitado
procedimientos para el por la empresa Cuestionarios sobre la Entrevistas
manejo de la información a Interpretación de la personales sobre la
través de los medios Estructura en forma información Interpretación de la
electrónicos idónea los informes información
Definir el procedimiento a de acuerdo con el tipo Listas de verificación
seguir para el manejo de la de estudio y unidad sobre las Técnicas de Demostraciones
información de acuerdo con estratégica de Codificación de la sobre las Técnicas de
el destino final de esta. negocio. información. Codificación de la
información.
Fecha: Mayo
Sistema de
la Calidad 52

Actividad de enseñanza - aprendizaje - evaluacion: Elaborar los procedimientos para la presentación de los informes
MEDIOS
SER EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
SABER - SER POR DESEMPEÑO EL TRABAJADOR
Oportuno al establecer los Orienta Tres (3) procedimientos ALUMNO
procedimientos para la metódicamente en descritos que presenten la Efectúa ejercicios de
verificación, correlación y los manuales de verificación, correlación y auto evaluación y
estratificación de la manejo de estratificación de la auto regulación de
información recolectada información la información recolectada su aprendizaje.
frente a los objetivos de la verificación, frente a los objetivos de la Elabora y sustenta
investigación. correlación y investigación. Informes de
Persuasivo en la orientación estratificación de la Dos (2) manuales de resultados de
en los manuales de manejo información manejo de información investigación:
de información la aplicación recolectada frente a elaborados donde se oriente Estudia casos sobre
de las pruebas en la los objetivos de la la aplicación de las pruebas la presentación de
recolección y procesamiento investigación. en la recolección y los informes de
de la información. Deduce en forma procesamiento de la acuerdo con las
Minucioso en la flexible los información. orientaciones
diferenciación de los manuales de manejo Dos (2) procedimientos para establecidas en las
procedimientos para el de información por diferenciar el manejo de la Normas ICONTEC y
manejo de la información a medios manuales y información a través de los las normas
través de los medios electrónicos como el medios electrónicos Técnicas en general.
electrónicos procedimiento a Dos 2) procedimiento a Trabaja con expertos
Resuelto en la definición del seguir para lograr seguir para definir el sobre la
procedimiento a seguir para cumplir el objetivo manejo de la información de Interpretación de la
el manejo de la información propuesto. acuerdo con el destino final información
de acuerdo con el destino de esta. Prácticas sobre las
final de esta. Técnicas de
Codificación de la
información.
Fecha: Mayo
Sistema de
4. TIEMPO MÁXIMO DEL MODULO
120 Horas
5. PERFIL DEL INSTRUCTOR
5.1 COMPETENCIAS TÉCNICAS Y TECNOLÓGICAS
 Reconocer la interrelación de los procesos relacionados con el

alistamiento de los medios de apoyo a la investigación de acuerdo con el
plan establecido
 Diseñar modelos de simulación para la elaboración de manuales de

manejo de información de acuerdo con el método de recolección y el tipo
de investigación.
 Estructuración de situaciones problemicas de aprendizaje para el diseño

de instrumentos de recolección de información con base en los objetivos
de investigación.
 Implementar estrategias pedagógicas que permitan la presentación de

informes de resultados según necesidades específicas del área de
mercadeo.
5.2 COMPETENCIAS BÁSICAS
 Demostrar responsabilidad en el desempeño de sus funciones.
 Utilizar los canales de comunicación y las relaciones interpersonales con

base en el respeto y la tolerancia.
 Trabajar en equipo
Fecha: Mayo
Sistema de
 Leer y escribir textos en Inglés y Español.
 Leer y comprender textos .
 Garantizar la confortabilidad del medio para la realización de sesiones de

innovación.
 Identificar, formular y resolver problemas.
 Pensar con enfoque sistémico
 Aprender permanentemente.
 Desarrollar y ejercer la autonomía.
5.3 COMPETENCIAS PEDAGÓGICAS
 Evaluar las competencias de los trabajadores alumnos de acuerdo con

los estándares establecidos.
 Concertar los planes de mejoramiento, evaluación y seguimiento de

acuerdo con las necesidades del trabajador alumno.
 Diseñar ambientes de aprendizaje para el desarrollo de los planes de

formación y evaluación.
 Orientar los procesos de aprendizaje, evaluación según los planes

concertados.
 Desarrollar procesos de administración educativa de acuerdo con la

normatividad institucional.

Alistamietno de Medios de Apoyo

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Sistema de Gestión de la Calidad

Centro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo

CONTROL DEL DOCUMENTO

Autor Nombre Cargo Dependencia Firma Fecha

2. DIAGRAMA DE DESARROLLO Y EJE INTEGRADOR 9

4. TIEMPO MÁXIMO DEL MODULO 51

5. PERFIL DEL INSTRUCTOR 51

5.2 COMPETENCIAS BÁSICAS 51

El módulo de formación Administración de la Información, se diseña tomando

Durante su implementación se pretende desarrollar capacidades para el

Está dirigido a la formación y/o actualización de trabajadores alumnos, que

Según la ubicación en la Clasificación nacional de Ocupaciones C.N.O. y de

El diseño se desarrolla para ser implementado en la modalidad de

Preparar los medios de apoyo a la investigación de acuerdo con el plan

1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA

 Elaborar manuales de manejo de información de acuerdo con el método

 Diseñar instrumentos de recolección de información con base en los

 Presentar informes de resultados según necesidades específicas del área

1.2 COMPONENTES NORMATIVOS

ELEMENTOS DE COMPETENCIA: Elaborar manuales de manejo de

CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN

RANGOS DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS

ELEMENTOS DE COMPETENCIA : Diseñar instrumentos de recolección de

CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN

RANGOS DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS

ELEMENTOS DE COMPETENCIA : Presentar informes de resultados según

CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN

a. Los informes elaborados presentan cuadros 1. Contenido de un informe (a, b , c)

RANGO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS

COBERTURA DEL Nacional

Revisar en los manuales de manejo de información el

Orientar la aplicación de las pruebas en la recolección

Diseñar en los instrumentos de recolección de

Someter los instrumentos de recolección de

Incluir en los instrumentos de recolección de

Conceptualización del objeto de estudio de la investigaciòn de mercado

Diseño de instrumentos de recolección de información para el trabajo de

Estructuración de los informes de los resultados de la investigaciòn de

TOTAL: 120 Horas

3.1 CONCEPTUALIZACIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO DE LA

3.1.1 TABLA DE SABERES

Tipos de investigación Identificar los objetivos Analítico en la identificación de

Materiales Establecer en los manuales Estratégico al establecer en los

Manejo de las diferentes instancias que

3.1.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Estructurar el marco referencial de la investigación con base en los

 Organizar los procedimientos para la definición de recursos humanos

3.1.3 MODALIDAD DE FORMACIÓN

3.1.3 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE

ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE - EVALUACION

Estructurar el marco referencial de la investigación con base en los manuales

Organizar los procedimientos para la definición de recursos humanos

PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE-EVALUACION Página 1 de 6

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PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE-EVALUACION Página 1 de 5

PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE-EVALUACION Página 2 de 5

Orientaciones definidas Elabora Respuestas al manejo Ejercicios prácticos Explica sobre el

PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE-EVALUACION Página 3 de 5