“Año de la lucha contra la corrupción y la impunidad”

INFORME Nº 002-2019- I.E Nº0013” MCB”-CIST-IARA

SEÑOR : Prof. Yamilet Satalaya Mozombite

Directora de la I.E. Nº 0013 “Maximino Cerezo Barredo”

ASUNTO : Restauración completa del sistema operativo de laptops HP e instalación de antivirus

FECHA : Martes 21 de mayo del 2019

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Es grato dirigirme a usted para expresarle un cordial saludo e informar a su despacho lo siguiente:
Para informar que hoy Martes 21 de mayo del presente año comencé brindando soporte técnico de
todo el sistema operativo a las 73 laptops que cuenta nuestra I.E y dentro de ello las que utilizan
nuestros estudiantes en el aula funcional de inglés, ya que las laptops presentaban errores en su
totalidad. Haciendo la revisión correctiva de las 73 laptops se pudo identificar el tipo de avería que
presenta.

 Todas las cuentas de usuarios: administrador, Cist. Docente y Alumno que contiene el sistema
operativo de la laptop se encontraban dañadas por la infección de algún virus.

 La cuenta de usuario ALUMNO es la más afectada ya que en ella se encontró música y videos que
contenían virus que nuestros estudiantes copiaban por medio de un disco extraíble.

 Se procedió a brindarle soporte técnico a todo el sistema operativo de las laptops y se configuró
los puertos de entrada USB para bloquear solo dispositivos de almacenamiento externo con la
finalidad que el S.O no se encuentre expuesto a infección de virus.

 Se encontró 4 laptops que presentan fallas de hardware y detallo a continuación:

 Laptop 36 con N°serie: CND6020PWJ , pantalla dañada

 Laptop 44 con N°serie: CND5390BR9 , presenta fallas de teclado
 Laptop 45 con N°serie: CND6031WJP , presenta fallas de teclado
 Laptop 46 con N°serie: CND538F4Y7 , se apaga de manera espontanea.

 Finalmente solo se procedió a instalar un antivirus a la laptop 62 con N° Serie: CND6141S73 que
será utilizado por los coordinadores del área , no se pudo instalar en todas las laptops ya que
cuenta con aplicaciones Educativas que ya vienen instaladas por el MINEDU y el antivirus al no ser
original puede perjudicar las aplicaciones en un futuro.

Es cuanto puedo informar para los fines que usted estime conveniente.

Atentamente,

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Prof. Irwin Anthony Ruíz Arévalo
Coordinador de Innovación y Soporte Tecnológico

Carretera Fernando Belaunde Terry k/m 1 ½ Sector la Florida – Juanjuicillo

RPM *911096 Celular 979467299
Carretera Fernando Belaunde Terry k/m 1 ½ Sector la Florida – Juanjuicillo
RPM *911096 Celular 979467299