MODELO CANVAS

Kitty shoes

Elaborado por:

Ealeen Ávila, Gonzalo Dauvin, Pricila Navarrete, Ivonne Miño, Camila Roco, Marcela
Verdugo.

10 de Julio de 2017
 Modelo de Negocio / 2

Contenido
Resumen Ejecutivo .................................................................................................

Lienzo Modelo Canvas……………………………………………………………………..

Bloque I: Segmento de Clientes ...........................................................................

Sección 1. Descripción Segmento de Mercado ........................................................

Sección 2. Criterios de Segmentación .....................................................................

Sección 3. Cuantificación Demanda Potencial .........................................................

Bloque II. Propuesta de Valor ...............................................................................

Sección 1. Propuesta de valor para cada Segmento de Mercado ............................

Sección 2. Descripción del Problema que soluciona ................................................

Sección 3. Descripción de la necesidad que satisface .............................................

Sección 4. Descripción el Producto o Servicio(Prototipo)………………………………

Bloque III. Canales de Distribución y Comunicación ..........................................

Sección 1. Descripción de los Canales de Distribución y Comunicación ..................

Sección 2. Descripción de la Integración de los Canales de Distribución .................

Sección 3. Cuantificar Costos de los Canales de Distribución y Comunicación…….

Sección 4. Grafica (Flujograma) de los Canales de Distribución y Comunicación .....

Bloque IV. Relación con el Cliente .......................................................................

Sección 1. Describir la Estrategia de Relación con el Segmento de Mercado ..........

Sección 2. Cuantificar el costo.................................................................................

Bloque V. Flujo de Ingresos .................................................................................

Sección 1. Flujo de Ingresos por cada segmento de mercado .................................

Sección 2. Estrategia de Precios .............................................................................

 Modelo de Negocio / 3

Sección 3. Modalidades de Pago ............................................................................

Bloque VI. Recursos Claves .................................................................................

Sección 1. Descripción de los Recursos Claves ......................................................

Bloque VII. Actividades Clave...............................................................................

Sección 1. Describir las Actividades Claves de la Propuesta de Valor......................

Bloque VIII. Asociaciones Claves .........................................................................

Sección 1. Describir las Asociaciones Claves (Alianzas Estratégicas) .....................

Sección 2. Describir los Socios Claves(Nombres, ubicación) ...................................

Bloque IX. Estructura de Costos ..........................................................................

Sección 1. Cuantificar los Costos por cada Bloque ..................................................

Sección 2. Cuantificar los Costos por cada segmento(mas de uno) .........................

Epicentro de la Innovación ...................................................................................

Sección 1. Describir donde esta focalizado el Epicentro de la Innovación ................

Patrones de Modelos de Negocio.........................................................................

Sección 1. Describir uno o más propuestas de Patrones de Modelos de Negocio ....

 Modelo de Negocio / 4

Resumen Ejecutivo:

En el presente informe se detallara un modelo de negocio para una nueva

tienda ubicada en la Ciudad de Talca llamada Kitty Shoes, que tendrá como
propósito confeccionar y vender calzado femenino de tallas especiales, esto
dado que se encontró una necesidad que no se encontraba satisfecha dentro
del mercado, dada la poca cantidad en variedad de numero para calzado
femenino.

Se busca además ofrecerles a nuestras clientas, comodidad, estilo y

exclusividad. Este negocio se presentara a continuación mediante un modelo
CANVAS con una breve descripción de cada bloque detallando las
características de nuestro nuevo negocio, a quien está dirigido y por tanto la
factibilidad que tiene el proyecto.
 Modelo de Negocio / 5

Lienzo Modelo Canvas

Kitty Shoes

Socios claves:
Vitales:
-Cueros Santa Cristina ltda,
ubicada en Chillan.
-Cueros Sogorbmac SA,
ubicados en Talca.
-Cueros materiales para
calzado plantillas y innovación
contrafuertes Lefa S.A.,
ubicados en Pedro Aguirre
Cerda, comuna de Cerrillos.
Actividades Claves:
- Diseño de zapatos a
medida con el estilo, y
comodidad como valor
agregado
- Fabricación del zapato.
- Venta del zapato.
- Mantenimiento e selección, enfocado en
de la
plataforma online, para
las ventas a través de la
web.
- Marketing, para lograr
una mejor interacción
con el cliente final.
Recursos Claves:
Insumos: Cuero,
materiales sintéticos,
gamuza, suela, etiquetas,
plantillas, entre otros.
Recurso humano:
zapateros especializados,
diseñadores, personal de
atención a público,
encargado de redes
sociales.
Infraestructura: Local de
venta y fabricación.
Maquinaria necesaria:
maquinaria de cocer
cuero, maquina manual,
maquina de cocino
lateral, entre otros.
Recursos económicos:
Flujos en efectivo y
crédito.
Propuesta de valor:
Empresa enfocada en la
confección y diseño de
calzado femenino de tallas
especiales pensado en la
mujer de hoy, con altos
estándares de calidad y
diseños exclusivos a un
precio acorde a las
exigencias del mercado,
generando mayor
participación en la industria
del calzado.
Problema que soluciona:
Proveer una gran variedad
de calzado con diseño
exclusivo de talla especiales
y de calidad para mujeres
con notable dificultad para
encontrar calzado en los
mercados estándar.
Necesidad que satisface:
Satisface la necesidad de
vestimenta principalmente
en la adquisición de calzado
a la medida y con diseños
exclusivos.
Relación con los clientes:
Asistencia personal: A través
de la relación directa con el
cliente por medio de un punto
de venta y de plataformas de
comunicación como redes
sociales, telefonía y sitios web.
Canales:
Canales de distribución:
Canales de distribución: Se
distribuye a través de la venta
o entrega directa en local y/o a
través de envío por servicios
de correo.
Canales de comunicación:
Canales de comunicación:
Comunicación a través de
redes sociales (catálogo),
tarjetas de presentación, sitio
web y contacto directo en el
local o vía telefónica.
Segmento de clientes:
El producto va dirigido a
mujeres de clase media-alta
con necesidad de tallas
especiales en zapatos e
interés por el buen vestir,
los que son difíciles de
encontrar en la industria del
calzado.
Criterios de segmentación:
Demográfica: El producto va
dirigido a personas del sexo
femenino.
Geográfica: El producto va a
ser comercializado en la
ciudad de Talca.
Socioeconómica: El
producto va dirigido a
compradoras que
pertenecen a la clase
media-alta.
En función de los beneficios:
El producto son zapatos de
tallas poco comunes que se
encuentran difícilmente en
el mercado.
Demanda Potencial:
Demanda mensual en
unidades monetarias es
equivalente a $8.000.000 en
promedio considerando una
venta de 100 unidades
mensuales con un promedio
de $80.000 por cada par de
calzado.

Estructura de costos: Flujo de ingresos:

Remuneraciones: Todo temporada:
- (2)Zapatero especializado: 500.000. (1)Diseñador: $300.000. (1)Encargado Ingresos por venta de zapato deportivo (20 unidades al mes)
de redes sociales: $100.000. (1)Encargado de atención al publico: $250.000. Ingresos por venta de zapato casual (30 unidades al mes)
(3)Personal de planta: $250.000 Ingresos por venta de zapato formal (10 unidades al mes
- Gastos de producción: $150.000 Ingresos por venta de zapato plataforma (20 unidades al mes)
Compras de insumos: Ingresos por venta de zapato botas o botines (20 unidades al mes)
- Cueros: $2.000.000 Temporada de primavera/verano:
- Telas: $400.000 Ingresos por venta de zapato tipo sandalia (20 unidades al mes)
- Suela: $300.000 Ingresos por venta de zapato tipo ballerinas (15 unidades al mes)
- Plantillas: $250.000
- Insumos varios: $200.000
 Modelo de Negocio / 6

Bloque I: Segmento de Clientes

Sección 1. Descripción Segmento de Mercado

El producto va dirigido a mujeres de clase media-alta con necesidad de tallas especiales en

zapatos e interés por el buen vestir, los que son difíciles de encontrar en la industria del
calzado.

Sección 2. Criterios de Segmentación

Demográfica: El producto va dirigido a personas del sexo femenino, ya que las mujeres
presentan un mayor preocupación por su presentación personal y estilo.

Geográfica: El producto va a ser comercializado en la ciudad de Talca.

Socioeconómica: El producto va dirigido a compradoras que pertenecen a la clase media-

alta, ya que los zapatos son de alta calidad y personalizados a la necesidad del cliente.
Además se denota un precio más alto al ser un producto de fabricación nacional.

En función de los beneficios: El producto son zapatos de tallas poco comunes que se
encuentran difícilmente en el mercado, con el fin de cubrir un nicho de mercado que no ha
sido explorado en su totalidad.

Sección 3. Cuantificación Demanda Potencial.

Demanda mensual en unidades monetarias es equivalente a $8.000.000 en promedio

considerando una venta de 100 unidades mensuales con un promedio de $80.000 por cada
par de calzado.

Bloque II. Propuesta de Valor

Sección 1. Propuesta de valor para cada Segmento de Mercado

Empresa enfocada en la confección y diseño de calzado femenino de tallas especiales

pensado en la mujer de hoy, con altos estándares de calidad y selección, enfocado en
diseños exclusivos a un precio acorde a las exigencias del mercado, generando mayor
participación en la industria del calzado.

Sección 2. Descripción del Problema que soluciona

Proveer una gran variedad de calzado con diseño exclusivo de talla especiales y de calidad
para mujeres con notable dificultad para encontrar calzado en los mercados estándar.

Sección 3. Descripción de la necesidad que satisface

Satisface la necesidad de vestimenta principalmente en la adquisición de calzado a la

medida y con diseños exclusivos.

Sección 4. Descripción el Producto o Servicio (Prototipo)

Zapatos que sean de talla menores a 35 y mayores de 41 de tipo deportivo, casual y formal
para toda temporada y que sean a pedido.
 Modelo de Negocio / 7

Bloque III. Canales de Distribución y Comunicación

Sección 1. Descripción de los Canales de Distribución y Comunicación.

Ventas y distribución por pedidos a través de una relación directa con los consumidores
finales sin la necesidad de intermediarios.

Sección 2. Descripción de la Integración de los Canales de Distribución

Canales de distribución: Se distribuye a través de la venta o entrega directa en local y/o a

través de envío por servicios de correo.

Canales de comunicación: Comunicación a través de redes sociales (catálogo), tarjetas de

presentación, sitio web y contacto directo en el local o vía telefónica.

Sección 3. Cuantificar Costos de los Canales de Distribución y Comunicación

Arriendo local: $300.000

Envíos: por pagar

Tarjetas de presentación: $5.800 (x100)

Avisos en sitio web: $25.990

Telefonía: plan de $19.990

Total: $351.780

Sección 4. Grafica (Flujograma) de los Canales de Distribución y Comunicación

Kitty Shoes Consumidor final

Bloque IV. Relación con el Cliente

Sección 1. Describir la Estrategia de Relación con el Segmento de Mercado

Asistencia personal: A través de la relación directa con el cliente por medio de un punto de
venta y de plataformas de comunicación como redes sociales, telefonía y sitios web.

Sección 2. Cuantificar el costo

Para el costo de la relación con el cliente se considerarán los gatos de telefonía y sitios web
detalladas anteriormente los cuales dan un total de $45.980.
 Modelo de Negocio / 8

Bloque V. Flujo de Ingresos

Sección 1. Flujo de Ingresos por cada segmento de mercado

Todo temporada:

Ingresos por venta de zapato deportivo (20 unidades al mes)

Ingresos por venta de zapato casual (30 unidades al mes)

Ingresos por venta de zapato formal (10 unidades al mes

Ingresos por venta de zapato plataforma (20 unidades al mes)

Ingresos por venta de zapato botas o botines (20 unidades al mes)

Temporada de primavera/verano:

Ingresos por venta de zapato tipo sandalia (20 unidades al mes)

Ingresos por venta de zapato tipo ballerinas (15 unidades al mes)

Sección 2. Estrategia de Precios

Estrategia de precios de prestigio debido a que se ofrece un producto de fabricación

nacional de alta calidad en un nicho de mercado poco explorado con una característica
diferenciadora, lo que nos permite cobrar un monto por sobre el promedio. Tales precios
serán previamente establecidos median un catalogo de productos.

Sección 3. Modalidades de Pago

Las modalidades de nuestra empresa serán mediante efectivo y crédito, paypal,

transferencia o deposito bancario.

Bloque VI. Recursos Claves

Sección 1. Descripción de los Recursos Claves

Insumos: Cuero, telas, materiales sintéticos, madera, gamuza, piel sintética, suela, etiquetas,
plantillas, hebillas, hilo, pegamento, moldes, agujetas, entre otros.

Recurso humano: zapateros especializados, diseñadores, personal de atención a público,

encargado de redes sociales.

Infraestructura: Local de venta y fabricación.

Maquinaria necesaria: maquinaria de cocer cuero, maquina manual para repujar cuero,
maquina de cocino lateral, entre otros.

Recursos económicos: flujos en efectivo y crédito.

 Modelo de Negocio / 9

Bloque VII. Actividades Clave

Sección 1. Describir las Actividades Claves de la Propuesta de Valor

Las actividades claves son:

- el diseño de zapatos a medida con el estilo, y comodidad como valor agregado,

posteriormente en la fabricación del zapato, para finalmente efectuar la venta

- Mantenimiento e innovación de la plataforma online, para las ventas a través de la web.

- Marketing, para lograr una mejor interacción con el cliente final.

Bloque VIII. Asociaciones Claves

Sección 1. Describir las Asociaciones Claves (Alianzas Estratégicas)

Las alianzas estratégicas de productos kitii, son los proveedores de materia prima, como
cuero nacional. Nuestra principal alianza estragica es cueros Santa Cristina ltda, esta nos
provee del cuero necesario para la fabricación de los zapatos.

La segunda alianza estratégica son nuestros proveedores de maquinaria y servicio técnico,

ellos son SOGORBMAC SA. Que nos entregan el servicio necesario, cuando se produzca
alguna falla en la maquinaria de producción .

La tercera alianza estratégica, son los provedores de plantillas para la fabricación de los
zapatos, ellos son Lefa S.A.

Sección 2. Describir los Socios Claves(Nombres, ubicación)

Vitales:

-Cueros Santa Cristina ltda, ubicada en Chillan.

-Cueros Sogorbmac SA, ubicados en Talca.

-Cueros materiales para calzado plantillas y contrafuertes Lefa S.A., ubicados en Pedro
Aguirre Cerda, comuna de Cerrillos.

Bloque IX. Estructura de Costos

Sección 1. Cuantificar los Costos por cada Bloque

Remuneraciones:

(2)Zapatero especializado: 500.000

(1)Diseñador: $300.000

(1)Encargado de redes sociales: $100.000

 Modelo de Negocio / 10

(1)Encargado de atención al publico: $250.000

(3)Personal de planta: $250.000

Gastos de producción: $150.000

Compras de insumos:

- cueros: $2.000.000

- telas: $400.000

- suela: $300.000

-plantillas: $250.000

- insumos varios: $200.000

Epicentro de la Innovación

Sección 1. Describir donde esta focalizado el Epicentro de la Innovación

La innovación esta basada en los clientes, buscando satisfacer una necesidad notoria en las
mujeres, que se basa en la dificultad para abastecerse de calzado de tallas especiales, con
modelos que estén acorde a la moda de la temporada.

Patrones de Modelos de Negocio

Sección 1. Describir uno o más propuestas de Patrones de Modelos de Negocio.

El modelo de negocio que utilizaremos es el de desagregación de modelo basado en las

relaciones con el cliente, debido a que ofrecemos un producto con características basadas
en las necesidades del cliente relacionadas con la búsqueda de tallas especiales,
pretendemos establecer un vinculo duradero, introduciendo desde un comienzo una buena
percepción de la marca que nos ayuden a generar nuevas ventas