Markenting Capitulo # 7

Productos, servicios y marcas es generar un valor al cliente atreves de un innovador marketing,

en producto es algo que podemos ofrecer en el mercado para su adquisición, uso o consumo y
que pueda satisfacer las necesidades del cliente.

Servicio: Los servicios son productos que consisten en la  actividad, beneficio o satisfacción
que se ofrece a la venta y que es esencialmente intangible y no da como resultado la propiedad y
que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
Productos, servicios y experiencias: 
Los productos son un elemento clave en la oferta de mercado general que puedes ofrecer en el
mercado para uso o consumo
Oferta: de mercado de una empresa incluye bienes tangible puro + servicios puros
Crear y gestionar las experiencias de los clientes con sus marcas o empresa están creando y
entregando experiencias para los clientes con sus marcas o su compañía.
Nivel de producto o servicio es todo aquello que puede ofrecerse a la atención de un mercado
para su adquisición uso o consumo y que además puede satisfacer un deseo o necesidad,  durante
el desarrollo de productos, los mercadologías primero deben identificar el valor esencial que los
consumidores buscan en el producto. Después deben diseñar el producto real y encontrar
maneras de aumentarlo para crear este valor para el cliente y la experiencia más satisfactoria para
él.
Clasificaciones de productos y servicios los productos y servicios se dividen en dos clases
amplias basadas en los tipos de consumidores que los utilizan: productos de
consumo y productos industriales, los suministros y servicios son bienes industriales que no
entran para nada en el producto terminado. Los suministros incluyen suministros para la
operación, en primera instancia, todos los productos se dividen en tres grandes categorías que
dependen de las intenciones del comprador, el tipo de uso y su durabilidad y tangibles. En ese
sentido, se clasifican de la siguiente manera:

1. Productos de consumo: Están destinados al consumo personal en los hogares.

2. Productos de negocios: La intención de los productos de negocios es la reventa, su uso

en la elaboración de otros productos o la provisión de servicios en una organización.

3. Productos según su duración y tangibles: Este tipo de productos está clasificado según

la cantidad de usos que se le da al producto, el tiempo que dura y si se trata de un bien tangible
o un servicio intangible.
Organizaciones, personas, lugares o ideas el marketing de organizaciones consiste en actividades
que se llevan a cabo para crear, mantener o modificar las actitudes y el comportamiento de
consumidores una organización.
Características del producto deben de tener en cuenta los componentes del producto, los
requerimientos a cumplir los que las costumbres sociales y religiosas nos piden descripción de
los elementos esenciales de aquellos servicios que forman parte integrante del paquete
ofertado al vender un producto concreto. Diseño y estilo del producto es un concepto muy
amplio, es esencialmente la generación y desarrollo de ideas de manera eficiente y eficaz a través
de un proceso artesanal,  la forma en que las personas utilizan los objetos, productos defectuosos,
los errores cometidos en el proceso de diseño y las formas en que las personas desean utilizar los
objetos, los productos son diseñados para beneficiar a las personas de todas las edades y
capacidades, sin excluir a cualquier grupo, mediante la extensión de la independencia y el apoyo
a las cambiantes necesidades físicas y sensoriales que todos encontramos a medida que
envejecemos. Servicios de soporte al producto es el desarrollo del producto con la calidad su
misión es alcanzar y exceder los requerimientos de los clientes tratando continuamente de lograr
y mantener sus objetivos satisfacción del cliente y de soporte al cliente, decisiones de mezclas de
producto consiste en líneas de productos, que son artículos relacionados que los consumidores
tienden a usar juntos o consideran productos o servicios similares  a veces, estas líneas de
productos son muy similares, como los detergentes líquidos y los jabones en barra, ya que ambos
sirven para limpiar y utilizan una tecnología similar,
Marketing de servicio
La naturaleza y las características de un servicio
Estrategias de marketing para las empresas de servicio