Capacitación Planificadores

Proyecto Mantenimiento Moderno

Santiago, septiembre 2019
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consentimiento previo de Montblanc Consulting. Este documento y su contenido son un apoyo a una presentación oral de Montblanc Consulting y no constituye un informe completo de la discusión.
Comencemos presentándonos…
Ahora, respondamos algunas preguntas para ver cómo estamos haciendo
nuestro trabajo

1 • ¿Qué hay que hacer esta semana?

2 • ¿Lo vamos a poder hacer?

3 • ¿Quién hará qué y cuándo?

4 • ¿Cómo sé si lo estamos haciendo bien?

5 • ¿Cómo estamos seguros de que estamos atacando lo importante?

6 • ¿Cómo estamos seguros de que usamos bien el tiempo?

7 • ¿Cuánta gente necesitamos para hacer el trabajo?

Fuente: Análisis Montblanc 3

Ahora, respondamos algunas preguntas para ver cómo estamos haciendo
nuestro trabajo

1 • ¿Qué hay que hacer esta semana?

2 • ¿Lo vamos a poder hacer?

3 • ¿Quién hará qué y cuándo?

4 • ¿Cómo sé si lo estamos haciendo bien?

5 • ¿Cómo estamos seguros de que estamos atacando lo importante?

6 • ¿Cómo estamos seguros de que usamos bien el tiempo?

7 • ¿Cuánta gente necesitamos para hacer el trabajo?

Fuente: Análisis Montblanc 4

Ahora, respondamos algunas preguntas para ver cómo estamos haciendo
nuestro trabajo

1 • ¿Qué hay que hacer esta semana?

2 • ¿Lo vamos a poder hacer?

3 • ¿Quién hará qué y cuándo?

4 • ¿Cómo sé si lo estamos haciendo bien?

5 • ¿Cómo estamos seguros de que estamos atacando lo importante?

6 • ¿Cómo estamos seguros de que usamos bien el tiempo?

7 • ¿Cuánta gente necesitamos para hacer el trabajo?

Fuente: Análisis Montblanc 5

Ahora, respondamos algunas preguntas para ver cómo estamos haciendo
nuestro trabajo

1 • ¿Qué hay que hacer esta semana?

2 • ¿Lo vamos a poder hacer?

3 • ¿Quién hará qué y cuándo?

4 • ¿Cómo sé si lo estamos haciendo bien?

5 • ¿Cómo estamos seguros de que estamos atacando lo importante?

6 • ¿Cómo estamos seguros de que usamos bien el tiempo?

7 • ¿Cuánta gente necesitamos para hacer el trabajo?

Fuente: Análisis Montblanc 6

Ahora, respondamos algunas preguntas para ver cómo estamos haciendo
nuestro trabajo

1 • ¿Qué hay que hacer esta semana?

2 • ¿Lo vamos a poder hacer?

3 • ¿Quién hará qué y cuándo?

4 • ¿Cómo sé si lo estamos haciendo bien?

5 • ¿Cómo estamos seguros de que estamos atacando lo importante?

6 • ¿Cómo estamos seguros de que usamos bien el tiempo?

7 • ¿Cuánta gente necesitamos para hacer el trabajo?

Fuente: Análisis Montblanc 7

Ahora, respondamos algunas preguntas para ver cómo estamos haciendo
nuestro trabajo

1 • ¿Qué hay que hacer esta semana?

2 • ¿Lo vamos a poder hacer?

3 • ¿Quién hará qué y cuándo?

4 • ¿Cómo sé si lo estamos haciendo bien?

5 • ¿Cómo estamos seguros de que estamos atacando lo importante?

6 • ¿Cómo estamos seguros de que usamos bien el tiempo?

7 • ¿Cuánta gente necesitamos para hacer el trabajo?

Fuente: Análisis Montblanc 8

Ahora, respondamos algunas preguntas para ver cómo estamos haciendo
nuestro trabajo

1 • ¿Qué hay que hacer esta semana?

2 • ¿Lo vamos a poder hacer?

3 • ¿Quién hará qué y cuándo?

4 • ¿Cómo sé si lo estamos haciendo bien?

5 • ¿Cómo estamos seguros de que estamos atacando lo importante?

6 • ¿Cómo estamos seguros de que usamos bien el tiempo?

7 • ¿Cuánta gente necesitamos para hacer el trabajo?

Fuente: Análisis Montblanc 9

¿Les gustan los autos? ¿La fórmula 1?

10
¿Cuál es su principal misión?
Programadores y Planificadores tienen como misión evitar retrasos en la
producción y ser miembros integrales en la relación entre las áreas

Misión Programadores y Planificadores Relación Entre Áreas

Operaciones

Planificación y Programación
Evitar retrasos en
producción mediante
Ingeniería Mantenimiento
la coordinación del
trabajo, partes,
materiales y
acceso a equipos Ejecución Mantenimiento

Abastecimiento

Fuente: Experiencia Montblanc 12

¿Cuáles son sus responsabilidades en un turno?
Los planificadores tienen 5 responsabilidades principales

Principales Tareas de los Planificadores

1. Crear OTs de averías y • Participar en priorización de notificaciones

• Crear y aprobar OTs asociadas a emergencias, creadas post realización del trabajo
notificaciones • Crear y aprobar OTs de notificaciones menores a 7 días

• Definir SKU’s necesarios y criticidad para cada uno

2. Revisión de stock • Definir un stock mínimo de seguridad para cada SKU
crítico y materiales • Asegurar la mantención del stock mínimo de seguridad

• Informe semanal de desviación de HH planificadas por OT y reales

• Contrastar recursos teóricos y reales de OT’s completas (preventivas y correctivas) y
3. Actualización de Pautas
solicitar input a Jefes de Especialidad
de Trabajo y Equipos • Detallar y mantener actualizados planes de trabajo, equipos y especificaciones técnicas
en Máximo, manteniendo actualizado a Abastecimiento

4. Planificación de • Definir actividades para MM en base a plan matriz y notificaciones

• Considerar inputs de operaciones y programación
Mantenimientos Mayores
• Estimación y solicitud de recursos: HH, materiales, repuestos, contratistas, otros
y Mejora Continua • Lecciones aprendidas post MM’s

• Actualización de equipos y planes de trabajo con fabricante

5. Planificación de • Recopilar inputs de confiabilidad para ajustar frecuencias de mantenimiento
Mantenimiento Maestro • Estimación de recursos: HH, materiales, repuestos, contratistas, otros
• Definición del calendario y generación de OT’s en sistema

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¿Qué debería hacer un Planificador durante el día?

“Deberían estar 30-40% de su tiempo

en terreno, observando y planificando
tareas, incluyendo conversaciones con
la ejecución sobre planes de trabajo.
Idealmente estar presente en trabajos
correctivos para encontrar
oportunidades de mejora”

“Deberían pasar el resto del

día creando planes de trabajo
detallados [pasos, tareas,
partes, herramientas,
Generar diagramas de apoyo]”
capital de
apoyo

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¿Hay alguna otra responsabilidad que ustedes
tengan? ¿Algo más que hagan en su día a día?
En resumen, deben liderar los Mantenimientos Mayores y estar
constantemente actualizando las Pautas de Trabajo
Proceso Semanal de Planificación
-- Días --
Cambio de Turno
1 2 3 4 5 6 7

Depende de próximo MM
Planificación Mantenimientos Mayores
PLANIFICACIÓN

Revisión Stock Crítico y

Actualización Pautas de Trabajo
Aseguramiento Materiales

Con input de turno Actualización de Equipos y

anterior
(*) Solo para periodos de Baja carga
del planificador (Post MM). Para
equipos críticos se debe realizar la
actualización de forma inmediata
Especificaciones Técnicas*
Mejora Continua: Informe Final
MM

Crear OTs de averías y de Notificaciones

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La actualización de los planes de trabajo es una responsabilidad clave de
los Planificadores
Actualización de Planes de Trabajo

El planificador debe conocer el

Es el proceso de describir un
trabajo en términos de cómo
debe ser realizado y qué
recursos requiere
Si el planificador no conoce los
trabajo suficientemente bien
como para describir lo que debe
requisitos, el equipo de
ejecución asignado no conocerá
ser logrado y estimar cuántas la expectativa…
horas hombre requerirá

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Y entonces…

• ¿Qué tan detallados son los planes de trabajo hoy día?

• ¿Cuántos de ellos tienen un paso a paso de lo que debe realizarse?
• ¿Cuántos de ellos tienen fotos o diagramas como guía?
• ¿Cuándo fue la última vez que actualizaron un plan de trabajo?

Si llega un mantenedor nuevo y justo no hay nadie que le enseñe…

¿podría ver el plan de trabajo asociado a la OT y realizar el trabajo?

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Para el control de asignación de recursos, sugerimos medir semanalmente
la desviación de las horas reales vs las programadas
Propuesta Informe Estimación de Recursos

Fecha de hoy 10/05/2012

Informe Estimación Recursos (HH)
Frecuencia Actualización: Semanal
Responsable: Johnny Gallardo
Fecha Inicio: 01/05/2012
Fecha Termino: 08/05/2012

Programa Semanal PGP

Indicador Cantidad % desviación Cantidad % desviación Meta A partir de la desviación de HH
Total OT's (Completas) 369 ----- 68 ----- -----
asignadas, el Planificador
Total de OT's sin HH Reales 99 27% 17 25% # 15%
podrá actualizar los planes
Total de OT's sin HH Planificadas 202 55% 45 66% # 10%
Total OT's sin HH Plan ni Reales 40 11% 12 18% # 7%
de trabajo con estimaciones de
Total OT's sin Plan de Trabajo 132 36% 22 32% # 20%
mayor precisión
Nº total de OT's con diferencias > 0 HH 108 29% 18 26% # 15%
Nº total de OT's con diferencias > 1 HH 84 23% 14 21% # 15%
Diferencia de HH Promedio 8 ----- 15 ----- # 2

Comentarios
El administrador de sistemas debe obtener este indicador semanalmente para todas las OT's cerradas
En caso de que el SI de mantención solicite información detallada, debe obtener los indicadores para cada planificador, clasificandolos según los planes de trabajo editados de cada uno
El administrador de sistemas debe obtener mensualmente los indicadores por planificador, para la evaluación de desempeño
Nota: El último planificador que modifica el plan de trabajo es responsable de la información contenida en él

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 Además deben asistir a distintas instancias de coordinación cuyos
participantes y objetivos están definidos… ¿cuáles son?
Inicio Fin Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Lunes Martes

8:30 9:00 DdD Planif. ON Comité selección Comité selección de Comité selección de Comité selección de Comité selección de Comité selección de DdD Planif. OFF Comité selección
notificaciones notificaciones notificaciones notificaciones notificaciones
9:00 9:30 de notificaciones hidróxido hidróxido hidróxido hidróxido hidróxido hidróxido de notificaciones hidróxido

9:30 10:00 Comité selección de notificaciones Comité selección de Comité selección de Comité selección de Comité selección de Comité selección de
Comité selección de
notificaciones notificaciones notificaciones notificaciones notificaciones
notificaciones carbonato
10:00 10:30 Seguimiento carbonato carbonato carbonato carbonato carbonato carbonato
10:30 11:00 PIT Env. y Desp.
11:00 11:30 Coordinación con
11:30 12:00 Abastecimiento

12:00 12:30 Enviar Ready Backlog

12:30 13:00
13:00 14:30
MM Pull Planning
14:00 14:30
Hidróxido
14:30 15:00
15:00 15:30 MM Pull Planning MM Pull Planning
15:30 16:00 Carbonato Carbonato

16:00 16:30 DdD Presupuesto de

16:30 17:00 Mantenimiento
17:00 17:30
Revisión listados de partida MM
17:30 18:00
18:00 18:30 Revisión listados de
18:30 19:00 partida MM
19:00 19:30 Revisión Avances
Revisión Entregas de Turno
19:30 20:00 BOM

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¿Cómo nos miden a los Planificadores? ¿Cómo
saben si lo estamos haciendo bien?
Nos enfocaremos en un indicador: las desviaciones HH de OT’s estimadas
versus reales
Indicadores Planificación Desviación Estimación HH y Reales

1. % Cumplimiento Programa
Mantenimientos Mayores
– Cumplimiento programa inicial
– Actividades fuera de programa
– Presupuesto y gasto real

2. % Desviación Estimación HH ¿Han hecho este análisis?

– Diferencia entre HH planificadas por plan
de trabajo y las HH reales ¿Cómo es la desviación?
3. % OT's pendientes por material
incorrecto ¿Y si lo vemos por especialidad?
– Proporción del backlog que no puede
pasar a ser ready backlog por materiales

4. % SKU bajo stock crítico

– Materiales con falta de stock

5. Generación de Solicitudes de Pedido y

Generación de OC

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Nos enfocaremos en un indicador: las desviaciones HH de OT’s estimadas
versus reales
Indicadores Planificación Desviación Estimación HH y Reales: Eléctricos

1. % Cumplimiento Programa 15
Mantenimientos Mayores 5.670 horas desviadas
– Cumplimiento programa inicial 15.063 horas programadas
– Actividades fuera de programa 10
11.101 horas reales
– Presupuesto y gasto real 85% de horas
sobreestimadas
5

Desviación Unitaria (horas)

2. % Desviación Estimación HH 15% de horas
– Diferencia entre HH planificadas por plan subestimadas
de trabajo y las HH reales 0

3. % OT's pendientes por material -5

incorrecto
– Proporción del backlog que no puede
pasar a ser ready backlog por materiales -10
¿Por qué ocurre esto?
4. % SKU bajo stock crítico
-15 ¿Qué pueden hacer ustedes para mejorarlos?
– Materiales con falta de stock
¿Qué falta de los demás para mejorar?
5. Generación de Solicitudes de Pedido y -20
Generación de OC

24
Nos enfocaremos en un indicador: las desviaciones HH de OT’s estimadas
versus reales
Indicadores Planificación Desviación Estimación HH y Reales: Instrumentistas

1. % Cumplimiento Programa 20
Mantenimientos Mayores 6.932 horas desviadas
– Cumplimiento programa inicial 15 13.150 horas programadas
– Actividades fuera de programa 30% de horas
15.984 horas reales
sobreestimadas
– Presupuesto y gasto real 10

Desviación Unitaria (horas)

2. % Desviación Estimación HH 5
70% de horas
– Diferencia entre HH planificadas por plan subestimadas
de trabajo y las HH reales 0

3. % OT's pendientes por material -5

incorrecto
– Proporción del backlog que no puede -10
pasar a ser ready backlog por materiales
-15 ¿Por qué ocurre esto?
4. % SKU bajo stock crítico
¿Qué pueden hacer ustedes para mejorarlos?
– Materiales con falta de stock -20
¿Qué falta de los demás para mejorar?
5. Generación de Solicitudes de Pedido y -25
Generación de OC

25
Nos enfocaremos en un indicador: las desviaciones HH de OT’s estimadas
versus reales
Indicadores Planificación Desviación Estimación HH y Reales: Mecánicos

1. % Cumplimiento Programa 25
Mantenimientos Mayores 20.812 horas desviadas
– Cumplimiento programa inicial 20 38.901 horas programadas
– Actividades fuera de programa 15 38.492 horas reales
– Presupuesto y gasto real 51% de horas
10 sobreestimadas

Desviación Unitaria (horas)

2. % Desviación Estimación HH 49% de horas
5
– Diferencia entre HH planificadas por plan subestimadas
de trabajo y las HH reales 0

3. % OT's pendientes por material -5

incorrecto
-10
– Proporción del backlog que no puede
pasar a ser ready backlog por materiales -15
¿Por qué ocurre esto?
4. % SKU bajo stock crítico -20
¿Qué pueden hacer ustedes para mejorarlos?
– Materiales con falta de stock
-25
¿Qué falta de los demás para mejorar?
5. Generación de Solicitudes de Pedido y -30
Generación de OC

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Capacitación Planificadores
Proyecto Mantenimiento Moderno
Santiago, septiembre 2019
Este documento es confidencial y sólo puede ser utilizado internamente por el cliente. Está prohibida su circulación y reproducción, total o parcial, fuera de la organización del cliente sin el
consentimiento previo de Montblanc Consulting. Este documento y su contenido son un apoyo a una presentación oral de Montblanc Consulting y no constituye un informe completo de la discusión.