Objetivo: Capacitar al personal de la empresa de acuerdo con los lineamientos organizacionale

mejora continua de la empresa ABC S.A.

Glosario:
Diagnóstico de Capacitación: Es el estudio de las necesidades de capacitación en la empresa.
Programa de Capacitación: Es el cronograma en donde se especifican las fechas, eventos, capac

Flujograma:

INICIO

DIAGNÓSTICO DE
CAPACITACIÓN

Elaborar el programa de
capacitación

Socializar Programa
 SI ¿Se deben hacer
ajustes al
programa?

NO

Preparar logística para la

capacitación

¿Las personas NO
citadas asisten?

Reportar a la
gerencia
SI

Dictar la Validar motivo de

capacitación inasistencia

FIN
Hacer Prueba de
conocimiento

NO
Hacer refuerzo ¿Pasa la prueba?

SI

Otorgar certificado

Elaborar informe para la

Gerencia
 Elaborar informe para la
Gerencia

FIN

CONTROL DE CAMBIOS
No. VERSIÓN
1
2

NOMBRE
CARGO
FIRMA
 ABC S.A.

Nombre del Proceso: Gestión del Talento Humano

Nombre del procedimiento: Capacitaciones

sa de acuerdo con los lineamientos organizacionales para lograr la Alcance: El procedimiento inicia con el diagn
capacitación y termina con el informe d
especifica el cumplimiento de los obj
asistencia, aplica para el personal de Talento
Gerente y Líder de GTH.

de las necesidades de capacitación en la empresa.

a en donde se especifican las fechas, eventos, capacitadores temática y lugar donde se impartirá la capacitación.

Descripción de la actividad Responsable de la

actividad

Líder de GTH
El procedimiento inicia con el diagnóstico de
capacitación que se hace por medio de encuestas a
todos los empleados de la empresa y entrevistas a los
líderes de procesos.

Luego se elabora el programa de capacitación y se Líder de GTH

socializa con los líderes de procesos para determinar
si las fechas y los contenidos de la capacitación son
viables y se puede contar con el personal a capacitar.
Si los jefes tienen alguna objeción con el programa, se Líder de GTH
ajusta, sino se procede con la preparación de la
logística para los eventos de capacitación.

Al iniciar la capacitación se verifica la asistencia y Líder de GTH

puntualidad de las personas citadas

si las personas no asisten, se reporta la novedad al Líder GTH

Gerente quien validará el motivo de la inasistencia.
Gerente

Después de recibir la capacitación se realiza una Líder GTH

prueba de conocimiento para validar que las personas
aprendieron del tema impartido

Si la persona pasa, se le otorga un certificado, sino se Líder GTH

programa un refuerzo.

Posteriormente se elabora un informe y se adjuntan Líder GTH

las listas de asistencia para ser socializados con la
gerencia y el director de recursos humanos
Posteriormente se elabora un informe y se adjuntan
las listas de asistencia para ser socializados con la
gerencia y el director de recursos humanos

CONTROL DE CAMBIOS
FECHA DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
4/15/2018 VERSIÓN INICIAL
6/18/2018 Se cambió el alcance en donde se incluyó al

ELABORÓ REVISÓ
Johany Taborda Gaviria
Instructor
Johany Taborda Gaviria
 Código: GTH - P - 001
Versión: 02

Vigente desde:
18/06/2018

edimiento inicia con el diagnóstico de

termina con el informe donde se
cumplimiento de los objetivos y
para el personal de Talento Humano:
e GTH.

impartirá la capacitación.

Registro

GTH - F - 001
Herramienta de
Diagnóstico de
Capacitación

GTH - Pr - 001 Programa

de Capacitación
 GTH - F - 002 Formato
lista de asistencia

Prueba de conocimiento

Certificado

Informe de capacitación
 Informe de capacitación

SCRIPCIÓN DEL CAMBIO

VERSIÓN INICIAL
ance en donde se incluyó al Gerente

APROBÓ