Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Indique si el absentismo, falta de puntualidad, la mala ejecución del trabajo y Accidentes o lesiones profesionales
son factores que afectan la productividad de la empresa?
Seleccione una:

Verdadero

Falso
Retroalimentación
a
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 2

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Cuando se finaliza el diseño al nivel del sistema, ¿Se debe hacer una revisión de especificaciones?
Seleccione una:

Verdadero

Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 3

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Según la teoría de Maslow mencione los 5 niveles de motivación del ser humano y especifique cada caso
(relacione):
 Respuesta 1
Respiración, alimentación, descanso, sexo Fisiología

Respuesta 2
Moralidad, aceptación de hechos, resolución de problemas Autorealización

Respuesta 3
Amistad, afecto, intimidad sexual Afiliación

Respuesta 4
Física, de empleo, de recursos, moral, de salud y propiedad
privada Seguridad

Respuesta 5
Confianza, respeto, éxito Reconocimiento

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Respiración, alimentación, descanso, sexo – Fisiología, Moralidad, aceptación de
hechos, resolución de problemas – Autorealización, Amistad, afecto, intimidad sexual – Afiliación, Física, de
empleo, de recursos, moral, de salud y propiedad privada – Seguridad, Confianza, respeto, éxito – Reconocimiento

Pregunta 4

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Cuando se habla de: “eliminar materiales y productos innecesarios, en caso de requerir alguna parte de los
residuos, se deberán almacenar de manera adecuada para su reutilización.” ¿A qué criterio de seguridad se
refiere?
Seleccione una:

a. Tiempos de trabajo.

b. Ergonomía.

c. Iluminación.

d. Ruido y vibraciones.

e. Orden y limpieza.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Orden y limpieza.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Haga la unión entre las definiciones planteadas para procesos de desarrollo de productos:
Respuesta 1
El proceso de desarrollo de un producto comienza con una idea
Creación:
y termina con la creación de un artefacto, para el cual todo el
proceso asume un proceso intensamente creativo.

Respuesta 2
El desarrollo exitoso requiere de la unión de varios talentos y
Diversidad de Equipo:
es indispensable el enfoque de esfuerzos en medio de la
diversidad al bien y objetivo común.

Respuesta 3
La continuidad y facilidad de las operaciones se da en muchos Espíritu de equipo:
casos por la cooperatividad del equipo.

Todos los productos están destinados a satisfacer necesidades. Respuesta 4

Las personas que desean desarrollarlos, podrán encontrar Satisfacción de las necesidades:
siempre programas institucionales que guíen sus
procedimientos a satisfacer las necesidades de sus clientes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El proceso de desarrollo de un producto comienza con una idea y termina con la creación
de un artefacto, para el cual todo el proceso asume un proceso intensamente creativo. – Creación:, El desarrollo
exitoso requiere de la unión de varios talentos y es indispensable el enfoque de esfuerzos en medio de la
diversidad al bien y objetivo común. – Diversidad de Equipo:, La continuidad y facilidad de las operaciones se da
en muchos casos por la cooperatividad del equipo. – Espíritu de equipo:, Todos los productos están destinados a
satisfacer necesidades. Las personas que desean desarrollarlos, podrán encontrar siempre programas
institucionales que guíen sus procedimientos a satisfacer las necesidades de sus clientes. – Satisfacción de las
necesidades:

Pregunta 6

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Indique los tipos de horarios que se manejan en las empresas
Seleccione una:

a. Trabajo por turnos, es el medio más común en el que las empresas controlan el tiempo de sus trabajadores y de
los procesos. Generalmente se distribuyen en tres turnos diarios y cuatro equipos, en el que tres equipos trabajan y
ocho horas cada uno y el cuarto equipo descansa.

b. Todas

c. Los horarios escalonados, son una sencilla manera de distribuir los horarios de llegada de los trabajadores,
contribuyendo a disminuir la congestión en la entrada y salida de trabajadores. Esta modalidad es de fácil
implementación cuando diferentes áreas de la empresa pueden actuar con independencia.

d. El horario flexible, permite a los trabajadores decidir libremente el horario de entrada y salida, a condición que
estén presentes al mismo tiempo durante horas definidas. La mayoría de los casos ayuda a disminuir el estrés
ocasionado por las llegadas a una hora fija, mejorando de manera indirecta las relaciones y el tiempo en familia y
mayor participación en actividades no laborales, reduciendo el absentismo al no tener a los empleados
ocupándose de temas familiares en horas laborales.

e. Semanas de trabajo reducidas, pueden manejarse con un aumento de horas de trabajo diarias que representen
menos días de trabajo. Este aumento de horas de trabajo diarias puede significar una disminución de los gastos
generales de la jornada, los tiempos de puesta en marcha, así como el rendimiento en términos cualitativos y
cuantitativos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas

Pregunta 7

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Indique acciones que ocasionen tiempos improductivos:
Seleccione una:

a. Todas
Muy bien

b. Interrupciones frecuentes al pasar de un producto a otro

c. Inadecuada manipulación de los materiales

d. Averías frecuentes en máquinas

e. Método de trabajo ineficaz

f. Mala disposición y utilización del espacio

g. Mala planificación de las existencias

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas
Pregunta 8

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Los principales problemas organizacionales en el desarrollo de un producto y las características para
notarlos son:

• Falta de comunicación entre gerencia y empleados

• Funcionalidad mal definida por el crecimiento
• Recursos no adecuados
Seleccione una:

Verdadero

Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 9

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Los principales problemas organizacionales en el desarrollo de un producto y las características para
notarlos son:

• Falta de delegación de poderes al equipo

• Lealtades funcionales que trascienden las metas del proyecto
• Recursos adecuados
• Falta de representación interfuncional en el equipo
Seleccione una:

Verdadero

Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Quiénes o quién se le consideran como padre de la administración científica?
Seleccione una:

a. Henry Ford

b. Benjamin Franklyn

c. Frederick Taylor y Henry Fayol

d. Ninguno

e. Todos

f. Hernry Ford y Frederick Taylor

g. Henry Fayo

h. Frederick Taylor
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Frederick Taylor y Henry Fayol

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Para establecer valores objetivo y marginalmente aceptables se tienen formas en las que se expresan
particularmente las medidas, qué significa “Por lo menos X”?
Seleccione una:

a. Establecen los objetivos para el límite inferior en una medida, lo cual indicaría que aquellos que estén por

encima de dicha medida estarían bien

Muy bien

b. Establecen los valores objetivos para el límite superior, que simboliza que todos los que estén por debajo serían
mejores Preparar lista de medidas.

c. Establecen una medida particular, en la cual cualquier variación afectaría el desempeño.

d. Ninguna
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Establecen los objetivos para el límite inferior en una medida, lo cual indicaría que
aquellos que estén por encima de dicha medida estarían bien

Pregunta 2

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Para qué es usado principalmente el diagrama Causa- Efecto?
Seleccione una:

a. Identificar los cuellos de botella.

b. Agrupar los problemas de un proceso para encontrar solución conjunta.

c. Identificar un problema mediante la identificación de todas sus causas.

d. Todas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Identificar un problema mediante la identificación de todas sus causas.

Pregunta 3

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Cuáles son las herramientas de la calidad??
Seleccione una:

a. Todas

b. Diagrama de Dispersión, Diagrama de Pareto, histograma, Causa – Efecto, hojas de registro, registro de datos,

gráficos de control.

c. Análisis de especificaciones de producto, diagrama de Pareto, histograma, registro de datos, espina de

pescado.

d. Diagrama de Pareto, histograma, Causa – Efecto, hojas de registro, Diagrama de Dispersión.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diagrama de Dispersión, Diagrama de Pareto, histograma, Causa – Efecto, hojas de
registro, registro de datos, gráficos de control.
Pregunta 4

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Cuáles son las 4 premisas con las que se debe cumplir para que todos los productos cumplan con las
mismas especificaciones?
Seleccione una:

a. Todas

b. Los mismos instrumentos de inspección, utilización de equipos de alta tecnología, registro de patentes,
viabilidad financiera.

c. Materiales de la misma calidad, mismas máquinas para la fabricación, mismo proceso de fabricación, mismo

proceso de inspección.

d. Ninguna
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas

Pregunta 5

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿En la matriz de relaciones de la casa de la calidad, que tipo de impactos se miden?
Seleccione una:

a. Impacto suave.

b. Todas las anteriores.

c. Impacto medio.

d. Impacto fuerte.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las anteriores.

Pregunta 6

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Para qué se usa la casa de la calidad?
Seleccione una:

a. Entender el diseño que el cliente espera.

b. Ninguna

c. Identificar las características más relevantes de un producto.

d. Aprovechar la información del benchmarking

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Identificar las características más relevantes de un producto.

Pregunta 7

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Cuáles son las horas de trabajo semanales máximas aprobadas por la Conferencia Internacional de
Trabajo?
Seleccione una:

a. 40

b. 48

c. 45

d. 42
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 40

Pregunta 8

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Quién o Quiénes propusieron las 7 herramientas de la calidad?
Seleccione una:

a. Kaoro Ishikawa y Edwards Deming.

b. Frederic Taylor.

c. Edwards Deming.

d. Ninguno

e. Frederic Taylor y Henry Fayol.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Kaoro Ishikawa y Edwards Deming.

Pregunta 9

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Cuál es la relación entre el factor humano y los recursos?
Seleccione una:

a. Solo en los cargos de alto rango se presenta esta relación.

b. Ninguna

c. Solo existe cuando hay comunicación directa de las decisiones que se están tomando.

d. Por medio de las personas se puede tener control de los recursos.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Por medio de las personas se puede tener control de los recursos.

Pregunta 10

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿El tiempo que tarda un trabajador en controlar o reaccionar a un sistema fuera de control corresponde
a la experiencia y versatilidad mecánica del mismo; y el espacio que se dispone para dar libertad de
movimiento al ejercer control?
Seleccione una:

Verdadero

Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 11

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
La disminución de la productividad y el aumento de las piezas defectuosas se empezaron a adjudicar a
la fatiga en los operarios ocasionada por las largas jornadas y las malas condiciones de trabajo. Se ha
demostrado que pese a que el cuerpo humano tiene un alto nivel de adaptación, tiene un rendimiento
mucho mayor cuando trabaja en condiciones óptimas.
Seleccione una:

Verdadero

Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 12

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿En qué año se aprobó la jornada de trabajo semanal?
Seleccione una:

a. 1962

b. 1990

c. 1950
d. 1842

e. 1982
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1962

Pregunta 13

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Quién o Quiénes propusieron las 7 herramientas de la calidad?
Seleccione una:

a. Frederic Taylor y Henry Fayol.

b. Edwards Deming.

c. Ninguno

d. Frederic Taylor.

e. Kaoro Ishikawa y Edwards Deming.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Kaoro Ishikawa y Edwards Deming.

Pregunta 14

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿De qué depende la elección entre un histograma y un diagrama de pareto??
Seleccione una:

a. La especificación de la gráfica que se requiera.

b. Todas

c. La ecuanimidad de los datos.

d. El informe que se deba presentar.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La ecuanimidad de los datos.
Pregunta 15

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Qué tipo de trastornos puede ocasionar el ruido en un trabajador?
Seleccione una:

a. Todos

b. Neurovegetativos

c. Metabólicos

d. Sensomotores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todos

Pregunta 16

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿En qué año se aprobó la jornada de trabajo semanal?
Seleccione una:

a. 1942

b. 1962

c. 1862

d. 1992

e. 1972
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1962

Pregunta 17

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Al ruido se le atribuyen causas de fatiga industrial, irritabilidad y disminución de la productividad?
Seleccione una:

Verdadero

Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 18

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Qué elemento se utiliza para medir las variaciones de la presión que producen ruido?
Seleccione una:

a. Todos

b. Odómetro.

c. Sonómetro.

d. Ninguno

e. Termómetro.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sonómetro.

Pregunta 19

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Para qué sirve principalmente el desarrollo de un modelo de costos?
Seleccione una:
a. Permite la estimación de ganancias sobre la inversión.

b. Todas

c. Permite calcular el precio de compra o de fabricación.

d. Asegura que el proceso de desarrollo de un producto pueda producirse a un costo objetivo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Asegura que el proceso de desarrollo de un producto pueda producirse a un costo
objetivo.

Pregunta 20

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿A qué factor se adjudica la fatiga en los operarios?
Seleccione una:

a. Todas

b. Largas Jornadas y malas condiciones de trabajo

c. Poca iluminación y falta de ergonomía en los puestos de trabajo.

d. Curva de aprendizaje
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Largas Jornadas y malas condiciones de trabajo

¿Para qué se usa la casa de la calidad?

Seleccione una:

a. Ninguna

b. Aprovechar la información del benchmarking

c. Identificar las características más relevantes de un producto.

d. Entender el diseño que el cliente espera.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Identificar las características más relevantes de un producto.

Pregunta 2

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Quién o Quiénes propusieron las 7 herramientas de la calidad?
Seleccione una:

a. Henry Ford y Frederic Taylor

b. Kaoro Ishikawa y Edwards Deming

c. Frederic Taylor y Henry Fayol

d. Edwards Deming

e. Henry Fayol
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Kaoro Ishikawa y Edwards Deming

Pregunta 3

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Cuáles son los factores que relacionan la ergonomía y la forma de trabajo?
Seleccione una:

a. Tiempo y espacio.

b. Ninguna de las anteriores.

c. Tiempo y actividades.

d. Actividades y Espacio.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tiempo y espacio.

Pregunta 4

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Los retos que enfrenta el desarrollo de un producto son grandes y para ello las compañías deben tener conciencia
del trabajo al que se enfrentan ya que son los factores de éxito del mismo. Por ello indique cuál respuesta
corresponde a cada una.
El desarrollo de un producto puede requerir miles de decisiones, Respuesta 1
tan sencillas como escoger entre tornillos o broches para el cierre Detalles
de un elemento, el cual puede tener implicaciones asociadas a la
inversión o ahorro de millones de pesos.

Desarrollar, producir y comercializar un nuevo producto requiere Respuesta 2

de gran inversión. Para lograr la recuperación de esta inversión en Economía
un tiempo razonable, el producto resultante deberá ser atractivo
para el cliente como relativamente económico de producir

En muchas oportunidades, las decisiones asociadas al desarrollo Respuesta 3

del producto no tienen la información completa, por lo que estimar Precisión de tiempos
los tiempos requeridos podría basarse en gran medida de la
experiencia del líder del proyecto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El desarrollo de un producto puede requerir miles de decisiones, tan sencillas como
escoger entre tornillos o broches para el cierre de un elemento, el cual puede tener implicaciones asociadas a la
inversión o ahorro de millones de pesos. – Detalles, Desarrollar, producir y comercializar un nuevo producto
requiere de gran inversión. Para lograr la recuperación de esta inversión en un tiempo razonable, el producto
resultante deberá ser atractivo para el cliente como relativamente económico de producir – Economía, En muchas
oportunidades, las decisiones asociadas al desarrollo del producto no tienen la información completa, por lo que
estimar los tiempos requeridos podría basarse en gran medida de la experiencia del líder del proyecto. – Precisión
de tiempos

Pregunta 5

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Para establecer valores objetivo y marginalmente aceptables se tienen formas en las que se expresan
particularmente las medidas, qué significa “Por lo menos X”?
Seleccione una:

a. Establecen los objetivos para el límite inferior en una medida, lo cual indicaría que aquellos que estén por

encima de dicha medida estarían bien

Muy bien

b. Establecen una medida particular, en la cual cualquier variación afectaría el desempeño.

c. Ninguna
d. Establecen los valores objetivos para el límite superior, que simboliza que todos los que estén por debajo serían
mejores Preparar lista de medidas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Establecen los objetivos para el límite inferior en una medida, lo cual indicaría que
aquellos que estén por encima de dicha medida estarían bien

Pregunta 6

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
El costo de un proyecto depende de:
Seleccione una:

a. Trabajadores del proyecto.

b. Equipo para producirlo.

c. Todas las opciones.

Muy bien

d. Duración del proyecto.

e. Herramientas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las opciones.

Pregunta 7

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿De qué depende la elección entre un histograma y un diagrama de pareto?
Seleccione una:

a. Todas

b. El informe que se deba presentar.

c. La especificación de la gráfica que se requiera.

d. La ecuanimidad de los datos.

e. Ninguna
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La ecuanimidad de los datos.

Pregunta 8

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Cuando se finaliza el diseño al nivel del sistema, ¿Se debe hacer una revisión de
especificaciones?
Seleccione una:

Verdadero

Falso
Retroalimentación
En ese punto se conocen las características técnicas del producto que se está diseñando.
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 9

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Cuáles o cuál área debe encargarse del desarrollo de un producto?
Seleccione una:

a. Manufactura.

b. Mercadeo.

c. Diseño.

d. Mercadeo, diseño y manufactura.

e. Todas las áreas de la empresa que estén disponibles.

Muy bien
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las áreas de la empresa que estén disponibles.
Pregunta 10

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
¿Para qué sirve la prueba Monster?
Seleccione una:

a. Evaluar la dispersión de los productos competitivos.

Muy bien

b. Todas

c. Ninguna

d. Disminuir el nivel de especificaciones.

e. Evaluar la rentabilidad de un producto.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Evaluar la dispersión de los productos competitivos.
Finalizar revisión