Caso Práctico Empresa UNITY. Practico

Carlos Andres Corredor Herrera
CASO PRÁCTICO
EMPRESA UNITY
Carlos Andrés Corredor Herrera
Enero de 2018
Fundación Universitaria Iberoamericana
Herramientas Informáticas de gestión de Proyectos

Frente a las necesidades que la empresa está generando y en base a los análisis que he
realizado, coloco a disposición los criterios y comentarios para la mejor elección que
necesita a la empresa:
1. A la organización le han llegado las siguientes propuestas:
 CA – Super Project
 Time Line
 Project Planner
 Project Kick Start
 Fast Track Schedule
 Microsoft Project
a) ¿Cuál de las anteriores herramientas informáticas recomendaría y porque de la decisión?
Luego de realizar un análisis basado desde la tabla de características de Software y

revisando una serie de documentación sobre la herramienta óptima para la
empresa y de igual forma analizando los requerimientos que UNITY requiere, la
opción más inmejorable para estas es Microsoft Project, este programa mantiene
desde sus primeras versiones un modo de trabajo sencillo e intuitivo para el
usuario (empresa y economía 2018). Esta herramienta permite la planificación de
proyectos de una forma sencilla y practica lo cual hace que las personas que no
estén familiarizadas con la gestión de proyectos puedan desarrollarlo de una
manera fácil y rápida, de igual forma, otra de las grandes ventajas de este
programa es su integración con las de aplicaciones Microsoft Office.
Otras de las ventajas que tiene este programa son:
 Permite dividir tareas.

 Trabajar con análisis probabilístico.
 Mejora el enlace entre otros proyectos.
 Posibilita la publicación de información del proyecto en la Web.
 Mejora los informes y pueden ser compartidos.
 La gestión de la impresión y todo lo relacionado con la asignación de recursos.
 Facilita y generar recursos gráficos.
2
Por lo anterior y reafirmando el análisis realizo Microsoft Project es la solución

adecuada para la empresa.
b) Elabore una tabla comparativa entre las diferentes alternativas donde se evalúen los
siguientes criterios:
Utilice una escala de Likert para evaluar cada criterio
CA – Proje
Tim Proje Fast Micros
Supe ct
e ct Track oft
r Plann
Criterios Lin Kick Sched Project
Proje er
e Start ule
ct
Excelente X X
Bueno X
Capacidad Regular X X
Deficient
X
e
Medios para Excelente X X X
Bueno
documentaci
Regular X
ón y ayuda
Deficient
en
e
Línea
Excelente X X
Bueno X X X X
Facilidad en
Regular
uso Deficient
e
Excelente X X
Característic Bueno X
as Regular X X
Deficient
disponibles X
e
Excelente X X
Integración Bueno X X X
con otros Regular
Deficient
sistemas X
e
Requisitos Excelente X X X
Bueno X X X
de
Regular
3
Deficient
instalación e
Excelente X X X
Bueno
Seguridad Regular X X
Deficient
X
e
Excelente X X X
Característic Bueno
as de Regular
Deficient
Internet X X X
e
Excelente X X X
Bueno X X
Respaldo del
Regular
proveedor Deficient
X
e
TOTAL 27 5 22 10 11 27
2. Realice un reconocimiento de las principales normas técnicas de calidad que la

empresa debería tener presente a la hora de evaluar un software en la gestión de proyectos.
Según Pressman (2005), es la concordancia del software producido con los requerimientos
explícitamente establecidos y con los estándares de desarrollo prefijados y con los
requerimientos implícitos no establecidos formalmente, que desea el usuario. Otra
definición que contempla Vega, Rivera & García (2008) en su libro. Y que es propuesta
por la organización internacional de estándares (ISO/IEC DEC 9126): “La totalidad de
características de un producto de software que tienen como habilidad, satisfacer
necesidades explícitas o implícitas”.
La calidad del software se puede observar en una característica o atributo. Como un
atributo, la calidad se refiere a características mensurables, es decir cosas que se pueden
comparar para conocer estándares, como longitud, color, propiedades eléctricas y
maleabilidad. Sin embargo, el software que es una entidad intelectual tiene la complejidad
de caracterizar los objetos físicos. No obstante, existen mediciones que nos permiten
evaluar las características de un programa. Dichas propiedades incluyen complejidad
psicosomática, número de puntos de función, líneas de código, etcétera. Cuando se
4
examina un elemento sus características mensurables se pueden encontrar dos tipos de

calidad:
 Calidad de diseño; la calidad de diseño se refiere a las características que los

diseñadores especifican para un elemento.
 Calidad de concordancia; la calidad de concordancia es el grado en el que las
especificaciones de diseño se aplican durante la fabricación.
Complementado a las normas técnicas que una empresa debe tener en cuenta para evaluar
un software que son las ISO 20000, ISO 25000, ISO/IEC 9126 y la ISO 27000.
5
Acta de constitución
del proyecto
[IMPLEMENTACIÓN DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE PROYECTOS]
Fecha: [08/01/2019]
Tabla de contenido
Información del proyecto........................................................................................................7
Datos.......................................................................................................................................7
Patrocinador / Patrocinadores.................................................................................................7
Propósito y justificación del proyecto.....................................................................................7
Descripción del proyecto y entregables..................................................................................8
Requerimientos de alto nivel...................................................................................................9
Requerimientos del producto..................................................................................................9
Requerimientos del proyecto..................................................................................................9
Objetivos...............................................................................................................................10
Premisas y restricciones........................................................................................................10
Riesgos iniciales de alto nivel...............................................................................................11
Cronograma de hitos principales...........................................................................................12
Presupuesto estimado............................................................................................................12
Lista de Interesados (stakeholders).......................................................................................13
Requisitos de aprobación del proyecto.................................................................................13
Asignación del gerente de proyecto y nivel de autoridad.....................................................14
Gerente de proyecto..............................................................................................................14
Niveles de autoridad..............................................................................................................14
Personal y recursos preasignados..........................................................................................15
Aprobaciones........................................................................................................................15
6
Información del proyecto
Datos
Empresa / Organización UNITY S.A.S
Proyecto Implementación de software de gestión de proyectos
Fecha de preparación 08/01/2019
Cliente PMO (Project Management Office)
Patrocinador principal Susana Herrera
Gerente de proyecto Henry Corredor (Gerente PMO)
Patrocinador / Patrocinadores
Departamento / Rama ejecutiva
Nombre Cargo
División (Vicepresidencia)
Susana Herrera Gerente General Gerencia Gerencia General
Gerencia
Diego Corredor Gerente Gerencia Ejecutiva
administrativa
Gerente
Armando Armas Construcción. Gerencia Ejecutiva
Construcción
Propósito y justificación del proyecto
El crecimiento acelerado que ha venido presentado la empresa ha provocado que el

seguimiento y control de los proyectos se han más difícil de llevar sin un software
adecuado, es por ello que con el propósito de mejorar la planificación y accionar de
los proyectos y del conjunto de estos, y unido a llevar un mejor el control y
seguimiento de estos y darles un cierre adecuado, se presenta la necesidad de contar
con una herramienta informática que ayude y optimice la gestión de los proyectos de la
oficina PMO.
Por tal razón y con el fin que la empresa continúe en su desarrollo y crecimiento,
manteniendo estándares de calidad que el mercado exige y es necesario la
implementación de un software que ayude en la planificación, seguimiento, control,
evolución y cierre del proyecto. La no aplicación de esta herramienta tecnológica
7
colocaría a la empresa en una situación poco favorable frente a la competencia al igual

que su desarrollo interno puesto que se pueden presentar errores en cada una de las
líneas de acción y planificación de la empresa, que conllevaría a un aumento de los
costos de los proyectos y al fracaso de la empresa.
Es por esto y unido al constante avance de la tecnología, el auge de nuevas empresas

que es importante contar con una herramienta de gestión de proyectos que cumpla con
los requisitos que se deben de tener en cuenta en la empresa y que sea eficiente su
implementación; el programa Microsoft Project, cumple con las que se necesidades que
la empresa está necesitando, además es de fácil uso lo que permite a los empleados no
ser especialistas en la administración de proyectos y lograr un resulta do adecuado.
Descripción del proyecto y entregables
El proyecto contempla un software que cumpla con los requerimientos necesarios para
el correcto desarrollo y gestión de los diferentes proyectos que maneja UNITY SA.S.,
asociando los procesos de manera óptima y consolidándolos con claridad para la
empresa.
Los entregables que se manejaran en dicho proyecto son:
 Requerimiento de la empresa.
 Software necesario acorde a los requerimientos.
 Manual de usuario.
 Manual de instalación.
 Plan de formación de equipo responsable.
Requerimientos de alto nivel
8
Requerimientos del producto

El producto que se implementará en la empresa es el software Microsoft Project, el cual
mediante un estudio previamente hecho cumple con los requisitos planteados por la
empresa UNITY, en las diferentes etapas del proyecto descritos a continuación:
Fase de Planificación.
 Acta de Constitución del Proyecto

 Identificación de tareas.
 Desglose de tareas a realizar.
 Cronograma de actividades a realizar.
Fase de Control y Seguimiento.
 Control de los avances de las actividades.

 Seguimiento técnico del proyecto.
 Control y Seguimiento de gastos e inversiones.
Fase de Finalización.
 Actualización de datos, revisión de documentación.

 Soporte y mantenimiento.
 Conclusiones y recomendaciones del proceso.
 Acta de cierre.
Requerimientos del proyecto
 Software de gestión de proyectos.

 Mejoramiento, dotación de la oficina de proyectos.
 Equipo humano para la ejecución del proyecto.
Objetivos
9
Objetivo Indicador de éxito

Alcance
Actualización de equipos Cumple Si o No
Capacitación y Software Cumple Si o No
Control y Seguimiento Cumple Si o No
Cronograma (Tiempo)
Actualización de equipos, según cronogramas Cumple Si o No
establecidos durante las 16 semanas de ejecución
Capacitación y Software, según cronogramas Cumple Si o No
establecidos durante las 16 semanas de ejecución.
Costo
Actualización de equipos –70.000 dólares Aplicación del presupuesto
solicitado en un 100%
Capacitación y Software- 100.000 dólares Aplicación del presupuesto
Seguimiento- 30.000 dólares Aplicación del presupuesto

Calidad
Actualización de equipos Cumple Si o No
Software y capacitación Cumple Si o No
Seguimiento Cumple Si o No
Otros
Premisas y restricciones
Premisas.
 El proyecto se debe desarrollar según los requerimientos solicitados por la PMO
 El proyecto será avalado por la gerencia.
 Los entregables definidos serán entregados y formalizados por medio de actas,
en las cuales serán analizados y avalados por el equipo asignado, con le fin de
dar paso a la siguiente fase del proyecto.
 Los recursos los cuales dispone el proyecto son de 200,000 dólares que serán
ejecutados a medida del desarrollo del proyecto.
 La locación y desarrollo del proyecto se llevar acabo en la oficina central de
UNITY, teniendo en cuenta la movilidad a las diferentes áreas de la empresa.
 Los procesos de adjudicación y compras deben estar alineados con el sistema de
10
gestión de la calidad que la empresa certificó.

Restricciones.
 El tiempo de ejecución de proyecto es de 16 semanas, luego tomado como
punto de partida la firma el acta.
 Las personas asignadas están establecidas desde la construcción del proyecto,
no se harán ampliaciones o cambio fuera de las establecidas.
 Las actividades por realizar están diseñadas para la entrega en las fechas
establecidas sin contratiempos o afectaciones.
 La aplicación del sistema operativo no incluye extracciones o cambios de
estructuras o nuevos sistemas operativos fuera del adquirido.
Riesgos iniciales de alto nivel
En el desarrollo de la implementación de las de este software se pueden presentar una

serie de inconvenientes los cuales deben estar atentos las diferentes áreas de la empresa
con el fin de llevar el control y apoyo de este.
Durante dicho proceso se pueden presentar problemas de comunicación, problemas

técnicos y problemas en los procesos de capacitación. Es por ello que los diferentes
coordinadores de área desarrollen un acompañamiento semanal con sus equipos de
trabajo con el fin de organizar y corregir las fallas que se presenten en el desarrollo de
la implementación del Software. Probabilidad Baja, Impacto Medio.
Es importante que el área de técnica este preparada los posibles problemas que se
presenten con la parte técnica, es importante revisar e implementar una actualización de
los equipos.
Cronograma de hitos principales
Hito Fecha tope

Apertura y adjudicación de Licitación de software. 09/01/19
Apertura Licitación hardware complementario y 06/02/19
11
adjudicación
Instalación de equipos e instalación de software 28/02/19
Puesta en marcha 07/03/19
Cierre de proyecto. 09/05/19
Presupuesto estimado
El presupuesto estimado es de 200.000 dólares, organizados así:

 Actualización de equipamiento, $ 70.000
 Adquisición de software, $ 100.000
 Seguimiento del proyecto, $ 30.000
Lista de Interesados (stakeholders)

Nombre Cargo
Susana Herrera Gerente General Gerencia Gerencia General
Gerencia
Diego Corredor Gerente Gerencia Ejecutiva
administrativa
Gerente
Armando Armas Construcción. Gerencia Ejecutiva
Construcción
Guillermo Segura Gerente compras Administración Gerencia Ejecutiva
Gerente de
Marisol Reyes Administración Gerencia Ejecutiva
Producción
Dora Méndez Gerente RR.HH. Administración Gerencia Ejecutiva
Joaquín Sanchez Gerente IT Tecnología Gerencia Ejecutiva
12

Nombre Cargo
Margarita Director de
Construcción Gerencia Ejecutiva
Pulgarín proyectos
Aldemar Vega Administrativo Construcción Gerencia Ejecutiva
Requisitos de aprobación del proyecto
La evaluación final del proyecto estará a cargo de la Gerencia General basándose en los
indicadores suministrados por los objetivos y comentarios realizados en las áreas
correspondientes.
Asignación del gerente de proyecto y nivel de autoridad
Gerente de proyecto
Nombre Cargo
Henry Corredor Gerente PMO Construcción Gerencia Ejecutiva
Niveles de autoridad
Área de autoridad Descripción del nivel de autoridad

Decisiones de personal (Staffing)
Encargado de la vinculación o
desvinculación de personal en el proyecto.
Presenta a RR.HH. los cronogramas de
13
Capacitación y posibles cambios.
Tiene el control del presupuesto.

Controla los movimientos y acciones del
presupuesto
Tiene el control de las variaciones que no
Gestión de presupuesto y de sus
sobre pasen el 10%
variaciones
Liberará certificaciones a el sector de

Administración.
Es responsable por todas las decisiones

técnicas derivadas del proyecto.
Decisiones técnicas Encargado de confeccionar los
requerimientos.
Libertad de resolver conflictos que no están

Resolución de conflictos considerados en esta acta. Se deberá
presentar fundamentos a las soluciones.
Manejo de personal según organigrama de
la empresa.
Ruta de escalamiento y limitaciones
de autoridad
Personal y recursos preasignados

Recurso
1 ingeniero sistemas y 2 técnicos IT Gerencia Ejecutiva
3 arquitectos y 7 asistentes Construcción Gerencia Ejecutiva
1 ingeniero y 2 administrativos Gerencia Gerencia Ejecutiva
1 contador y 2 administrativos Administración Gerencia Ejecutiva
14
Aprobaciones
Patrocinador Fecha Firma
Susana Herrera 08/01/2019
Diego Corredor 08/01/2019
Armando Armas
08/01/2019
Referencias
Anónimo. "Sistemas de gestión de calidad: ISO 9001". Cursos

gratis. http://www.mailxmail.com/curso/empresa/iso9001/capitulo1.htm
Cueva Lovelle, Juan Manuel. "Calidad del Software". Universidad de Oviedo, España.

1999.
Febles Estrada, Ailyn. "Calidad de software". Maestría de Informática Aplicada,

Universidad de Matanzas "Camilo Cienfuegos", 2006.
Cendejas Valdéz José Luis. (2016) IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO INTEGRAL

COLABORATIVO (MDSIC) COMO FUENTE DE INNOVACIÓN PARA EL
DESARROLLO ÁGIL DE SOFTWARE EN LAS EMPRESAS DE LA ZONA CENTRO
- OCCIDENTE EN MÉXICO
INE. (2004). Encuesta sobre innovación tecnológica en las empresas 2004. Instituto
Nacional de Estadística, España.
Juran, J. And Gryna F. Juran´s Quality control Handbook, fourth edition. New York: Mc
Graw-Hill Book Company, 1988.
Juran, J. M. “Juran on quality by design: the new steps for planning quality into goods and
services”. En: New York Free Press ;Toronto: Maxwell Macmillan Canada; New York:
Maxwell Macmillan International, 1992.
15
Pressman, R. Ingeniería de software. Un enfoque práctico. España,McGraw.Hill, 2005.

585p.
2019. finanzas Online, recuperado: https://comparisons.financesonline.com/microsoft-

project-vs-ca-clarity
2019. Empresa y Republica, recuperado:

http://empresayeconomia.republica.com/aplicaciones-para-empresas/desventajas-de-
microsoft-proyect.html
2019.monografias.com, recuperado: https://www.monografias.com/trabajos59/calidad-

software/calidad-software2.shtml
16

Caso Práctico Empresa UNITY. Practico

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Caso Práctico Empresa UNITY. Practico

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Carlos Andres Corredor Herrera

Carlos Andrés Corredor Herrera

Fundación Universitaria Iberoamericana

Herramientas Informáticas de gestión de Proyectos

1. A la organización le han llegado las siguientes propuestas:

a) ¿Cuál de las anteriores herramientas informáticas recomendaría y porque de la decisión?

Luego de realizar un análisis basado desde la tabla de características de Software y

Otras de las ventajas que tiene este programa son:

 Permite dividir tareas.

Por lo anterior y reafirmando el análisis realizo Microsoft Project es la solución

2. Realice un reconocimiento de las principales normas técnicas de calidad que la

examina un elemento sus características mensurables se pueden encontrar dos tipos de

 Calidad de diseño; la calidad de diseño se refiere a las características que los

Propósito y justificación del proyecto.....................................................................................7

Descripción del proyecto y entregables..................................................................................8

Requerimientos de alto nivel...................................................................................................9

Requerimientos del producto..................................................................................................9

Requerimientos del proyecto..................................................................................................9

Riesgos iniciales de alto nivel...............................................................................................11

Cronograma de hitos principales...........................................................................................12

Lista de Interesados (stakeholders).......................................................................................13

Requisitos de aprobación del proyecto.................................................................................13

Asignación del gerente de proyecto y nivel de autoridad.....................................................14

Personal y recursos preasignados..........................................................................................15

Información del proyecto

Propósito y justificación del proyecto

El crecimiento acelerado que ha venido presentado la empresa ha provocado que el

colocaría a la empresa en una situación poco favorable frente a la competencia al igual

Es por esto y unido al constante avance de la tecnología, el auge de nuevas empresas

Descripción del proyecto y entregables

Los entregables que se manejaran en dicho proyecto son:

Requerimientos de alto nivel

Requerimientos del producto

 Acta de Constitución del Proyecto

Fase de Control y Seguimiento.

 Control de los avances de las actividades.

 Actualización de datos, revisión de documentación.

Requerimientos del proyecto

 Software de gestión de proyectos.

Objetivo Indicador de éxito

Seguimiento- 30.000 dólares Aplicación del presupuesto

gestión de la calidad que la empresa certificó.

Riesgos iniciales de alto nivel

En el desarrollo de la implementación de las de este software se pueden presentar una

Durante dicho proceso se pueden presentar problemas de comunicación, problemas

Cronograma de hitos principales

Hito Fecha tope

El presupuesto estimado es de 200.000 dólares, organizados así:

Lista de Interesados (stakeholders)

Departamento / Rama ejecutiva

Departamento / Rama ejecutiva

Requisitos de aprobación del proyecto

Asignación del gerente de proyecto y nivel de autoridad

Área de autoridad Descripción del nivel de autoridad

Capacitación y posibles cambios.

Tiene el control del presupuesto.

Liberará certificaciones a el sector de

Es responsable por todas las decisiones

Libertad de resolver conflictos que no están

Personal y recursos preasignados

Departamento / Rama ejecutiva

Patrocinador Fecha Firma

Susana Herrera 08/01/2019